Siapa yang membintangi iklan Post Bank? Tapi yang penting paginya tidak terasa buruk

Baru-baru ini, Pochta Bank, bank ritel baru berskala federal, dibuka di Rusia, dibuat oleh VTB Group dan Federal State Unitary Enterprise Russian Post berdasarkan Leto Bank. Untuk mendukung merek baru tersebut, agensi mengembangkan konsep kampanye periklanan, yang wajahnya paling populer Aktor Rusia Sergey Garmash.

Peluncuran Pochta Bank dilakukan pada bulan Januari 2016, namun rincian fungsi dan strategi komunikasi organisasi keuangan baru tersebut baru diketahui sekarang.

Titik penyediaan layanan Pochta Bank akan berlokasi di kantor pos, di mana Anda dapat melakukan beberapa hal: menerima parsel, membayar kwitansi, melakukan transfer, mengambil pinjaman atau mengajukan deposit dan kartu bank. Layanan dapat digunakan secara langsung, melalui jaringan ATM, dan online, termasuk melalui aplikasi seluler dan situs web.

Bank diposisikan dekat secara teritorial dengan bank tersebut target audiens, yang mencakup 2 inti: klien cabang Russian Post berusia 25 hingga 50 tahun (kelas menengah ke atas) dan orang berusia di atas 55 tahun, serta klien Leto Bank (perwakilan kelas menengah ke bawah) berusia 25 hingga 50 berumur bertahun-tahun. Dengan demikian, bank baru ini fokus pada layanan komprehensif bagi pensiunan dan segmen massal.

Pada tahun 2016, Pochta Bank berencana membuka sekitar 6 ribu jendela di kantor pos, dan ke depan akan mencakup 41 ribu cabang Russian Post. Rebranding client center Leto Bank telah dimulai, yang akan berubah menjadi Pochta Bank di 350 kota.

Menurut Direktur Jenderal Russian Post Dmitry Strashnov, pendirian Post Bank merupakan peluang untuk meningkatkan ketersediaan layanan keuangan bagi penduduk seluruh negeri dan menarik lebih banyak orang ke dalam perekonomian. uang tunai, yang beredar di kalangan masyarakat uang tunai, serta meningkatkan persaingan di pasar jasa keuangan.

Slogan bank akan berbunyi seperti ini: “ bank baru dengan pengalaman bertahun-tahun." Inti dari strategi merek Pochta Bank adalah pesan bahwa bank ini tidak seperti bank lain, karena lebih besar dari bank terkenal mana pun. Ilustrasi dari presentasi bank akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang ide ini.

Logo bank baru ini dikembangkan oleh agensi Branding BBDO. Pembuatnya mengambil logo Russian Post sebagai dasar tanda grafis bank baru tersebut, karena bekerja di bawah naungan departemen pos adalah perbedaan utama antara Post Bank dan bank lain di pasar.

Olga Konovalova, manajer umum merek BBDO

Sebuah studi yang kami lakukan terhadap bank pos internasional menunjukkan bahwa merek bank di banyak negara sangat mirip dengan merek kantor pos itu sendiri. Post Bank di Rusia menganut paradigma yang sama.

Tanda pos tetap dipertahankan, tetapi identitas perusahaan baru dan cerah warna tambahan memberikan identitas sub-merek baru. Kode grafis menyampaikan energi dan karakter ramah dari merek baru.

“Simbol surat Rusia memiliki sejarah panjang dan muncul pada zaman Tsar. Simbol ini sangat dikenal oleh klien. Kami tetap mempertahankan warna merah korporat dari Leto Bank,” kata Dmitry Rudenko, presiden dan ketua dewan Post Bank, sebelumnya .

Pochta Bank mempercayakan pengembangan konsep kreatif promosinya kepada agensi Instinct yang merupakan partner periklanan Leto Bank. Karakter utama dari kampanye iklan untuk mendukung peluncuran bank tersebut adalah aktor Sergei Garmash, yang dikenal oleh pemirsa dari serial televisi “Kamenskaya”, film “Hipsters” dan “12”.

Dalam iklan yang muncul hari ini saluran TV federal, Garmash berbicara tentang keunggulan bank baru, termasuk sejarahnya, kedekatan wilayah, jangka waktu pembayaran pinjaman tanpa bunga yang lama, bonus, dll.

MOSKOW, 28 Februari- RIA Novosti. Wakil Duma Negara dari LDPR Ivan Sukharev mengirimkan rekomendasi kepada Menteri Kebudayaan Vladimir Medinsky untuk tidak mengizinkan aktor yang berbicara buruk tentang Rusia untuk membuat film dengan dana negara. Anggota parlemen menganggap tidak adil jika mereka yang mengkritik negara menerima bayaran tinggi untuk pembuatan film dalam negeri “dari uang anggaran, yang dibentuk dari pajak dan biaya.” RIA Novosti mengenang para seniman yang menghasilkan uang di Rusia, namun berbicara tidak menyenangkan tentang Rusia dan warganya.

Alexei Serebryakov

Alasan inisiatif Ivan Sukharev adalah wawancara dengan Alexei Serebryakov di blog video jurnalis Yuri Dud. Aktor ini dikenal karena perannya dalam film "Leviathan", "The Ninth Company", "Cargo 200" dan serial TV "Gangster Petersburg" dan "Doctor Richter". Kata-kata Serebryakov itu gagasan nasional"Kekuatan, kesombongan, dan kekasaran" Rusia mendapat tanggapan luas.

Ayah dua anak angkat ini juga berbicara tajam tentang “hukum Dima Yakovlev” yang melarang adopsi anak yatim piatu Rusia warga negara AS.

Kemarahan khusus disebabkan oleh fakta bahwa Serebryakov dan keluarganya telah tinggal di Kanada sejak 2012, namun terus berakting terutama di film-film dalam negeri. Secara khusus, ia memainkan salah satu peran utama dalam fantasi sejarah patriotik “The Legend of Kolovrat,” yang dirilis akhir tahun lalu. Dalam sebuah wawancara dengan Yuri Dudu, aktor tersebut mengatakan bahwa dia tidak melihat adanya kontradiksi dalam hal ini, karena dia adalah warga negara Rusia dan berencana untuk kembali ke negara tersebut ketika anak-anaknya sudah besar.

Anatoly Pashinin

Pembuat berita utama tahun 2017 adalah Anatoly Pashinin. Aktor tersebut, yang dikenal oleh khalayak ramai karena perannya dalam film “Admiral”, “We are from the Future” dan “Storm Gates”, telah berulang kali berbicara menentang situasi politik di Rusia. Pada tahun 2014, penduduk asli Ukraina Svetlovodsk pindah ke Zaporozhye, di mana ia berbicara mendukung Euromaidan dan untuk “perang total” di Donbass.

Agustus lalu, muncul informasi bahwa Pashinin berperang di pihak Tentara Relawan Ukraina, yang merupakan bagian dari organisasi ekstremis “Sektor Kanan”* yang dilarang di Rusia. Dia membenarkan bahwa dia telah bergabung dengan batalion kedelapan dan “mendapatkan sensasi” dari berpartisipasi dalam permusuhan. Pada saat yang sama, ia tetap menjadi warga negara Rusia, tetapi tidak berencana untuk kembali ke negara tersebut.

Dmitry Dyuzhev

Anti-pahlawan sinema Rusia lainnya adalah bintang serial TV “Brigada” Dmitry Dyuzhev. Pada November 2017, artis tersebut, dalam sebuah wawancara dengan saluran televisi Latvia LTV, mengeluhkan kurangnya rasa hormat dari penonton Rusia atas dedikasinya terhadap karya aktingnya. Penyebab ketidakpuasan tersebut adalah kejadian di bandara ketika penumpang kelas ekonomi tidak memberikan tempat kepada Dmitry di antrean check-in, padahal ia memiliki tiket kelas bisnis.

Dyuzhev mengatakan bahwa orang yang menunjukkan sikap seperti itu akan puas dengan “serial TV yang tidak berguna, omong kosong, murah dan tidak kompeten” yang ditawarkan oleh saluran TV dalam negeri. Sebagai kesimpulan, ia meragukan bahwa gambaran orang Rusia yang “terpelajar, sopan, dan spiritual” sesuai dengan kenyataan.

Konstantin Raikin

Mungkin yang paling sering mengkritik negara adalah direktur artistik teater "Satyricon", aktor dan sutradara Konstantin Raikin. Pada Oktober 2016, ia menyampaikan pidato tajam di Forum Teater Seluruh Rusia. Seniman tersebut menyerukan solidaritas serikat kepada rekan-rekannya dalam kondisi ketika ada “serangan agresif terhadap ekspresi artistik”, pertunjukan dan pameran ditutup, dan juga menentang “sensor massa” dan menyatakan bahwa negara tidak boleh ikut campur dalam kreativitas.

Pada November 2017, Raikin kembali menjadi pusat skandal. Saluran TV Dozhd menerbitkan pesan video di mana tokoh budaya menyebut pemeriksaan jaksa yang terjadi di Satyricon sebagai "balas dendam" Menteri Kebudayaan Vladimir Medinsky atas pidatonya di Kongres Persatuan tokoh teater. Perwakilan Kementerian Kebudayaan membantah tuduhan tersebut, menjelaskan bahwa pemeriksaan tersebut terkait dengan situasi keuangan yang sulit di teater.

* Organisasi ekstremis, dilarang di Rusia

Seperti yang diketahui sumber, setelah audit terhadap Russian Post, Kamar Rekening sampai pada kesimpulan bahwa departemen pos dapat membeli Bank Pos dari VTB seharga 0,7 miliar rubel. lebih dari biayanya. Para pihak dalam kesepakatan tidak setuju dengan hal ini. Dan siapa yang secara sukarela mengakui kemungkinan “pemotongan” perbedaan harga?

Pembelian Post Bank (sebelumnya Leto Bank) pada tahun 2016 merupakan implementasi strategi Russian Post untuk mengembangkan layanan keuangan nontunai melalui kantor pos. Departemen pos memikirkan dan memutuskan bahwa karena memiliki banyak cabang di kota-kota besar dan kecil dan desa-desa, mengapa tidak menggunakan tempat itu sebagai kantor bank. Dan melibatkan pekerja pos dalam layanan pelanggan.

Manajemen Russian Post rupanya tidak memikirkan fakta bahwa untuk kegiatan perbankan Anda perlu memiliki setidaknya beberapa jenis informasi. Jika Anda tahu cara menjahit sepatu bot, maka Anda akan belajar cara membuat kue. Namun manfaat nyata langsung terlihat. Hal ini di luar kemungkinan pembagian kelebihan pembayaran bagi bank.

Pada tahun 2023, Pochta Bank harus membuka titik penjualan di 21 ribu kantor pos (50% dari total) dan menarik 10,5 juta nasabah. Pendapatan Russian Post dari proyek ini akan berjumlah 70 miliar rubel., dimana 50 miliar rubel. – untuk penggunaan infrastruktur. Siapa yang akan menolak uang sebanyak itu?

Pochta Bank dipimpin oleh Dmitry Rudenko, yang sebelumnya bekerja di Russian Standard Bank, yang berspesialisasi dalam pinjaman konsumen, dan VTB-24. Pada akhir Desember, Rudenko membeli 2 saham Post Bank dari VTB dan kini suaranya menjadi penentu perselisihan antar pemegang saham yang memiliki 50% saham dikurangi satu saham.

Dmitry Rudenko bermain di pihak siapa?

Rudenko sendiri mengatakan bahwa dia akan bertindak demi kepentingan Russian Post. tapi bagaimana caranya mantan karyawan VTB selalu bisa berpihak padanya. Posisi yang sangat nyaman bagi pimpinan bank. Anda hanya perlu menjaga hidung Anda dari angin. Ada kemungkinan bahwa Russian Post memberi Rudenko uang untuk membeli saham di Post Bank agar bisa lepas dari kendali VTB.

Sudah pada tahun 2016, bank membuka 4.100 titik di kantor pos. Selama 9 bulan tahun 2017 - 12,5 ribu poin, basis pelanggannya melebihi 5 juta orang. Tampaknya strategi “penipuan” ini berhasil.

Namun, kualitas layanan jelas menurun. Hal ini tidak mengherankan. Seluruh manajemen puncak bank, seperti Rudenko, berasal dari Russian Standard. Dan di bank ini, para kolektor “terkenal” karena kemampuannya berkomunikasi dengan nasabah, mengancam mereka, dan menawarkan untuk menjual ginjal guna melunasi utangnya.

Apakah Garmash yang harus disalahkan atas semuanya?

Di pasar perbankan, terdapat banyak contoh “bank penyedot debu” yang meningkat tajam basis klien. “Kepercayaan” dan “Otkritie” yang tadinya “kosong”, kini keduanya sedang menjalani reorganisasi. Hal serupa pernah dilakukan oleh Moscow Credit Bank (MCB), yang masih bertahan, namun mengalami masalah serius.

Tanda-tanda bank penyedot debu adalah: iklan agresif yang memungkinkan Anda menarik banyak pelanggan dan tingkat rendah. Sebagai wajah iklan bank, Trust menggunakan gambar aktor film Bruce Willis, Pochta Bank membatasi dirinya pada Sergei Garmash, yang kini menerima aliran kemarahan atas ulasan pekerjaan bank, yang, tampaknya, dengan bantuan periklanan, hanyalah “menipu” para deposan.

“Garmash, apa yang kamu dorong ke dalam kami!” – begitulah salah satu klien Pochta Bank memberi judul ulasannya. Untuk menerima pinjaman 15 ribu rubel. dia pergi ke kantor pos terdekat. Dia ditemui oleh seorang gadis yang kesulitan menjawab pertanyaan tambahan. Oleh karena itu, wanita tersebut memutuskan untuk memperhatikan dari samping pria yang berdiri di belakangnya. Ternyata, dia sendiri adalah seorang pegawai pos dan mengambil pinjaman yang sama persis.

Dia diberi kartu kredit yang konon sudah berisi uang. Namun ATM di cabang tidak berfungsi. Untuk mengaktifkan kartu, Anda harus memasukkan 600 rubel lagi ke dalamnya. Dilihat dari penampilan pria tersebut yang tidak puas, pengeluaran tersebut bukanlah bagian dari rencananya. Namun kesialannya tidak berakhir di situ. Ternyata Anda hanya dapat menarik 5.000 rubel dari kartu tersebut. dan setiap kali membayar komisi 300 rubel. Total untuk menarik seluruh jumlah adalah 900 rubel. Pria itu, yang marah, memutuskan untuk mengakhiri kontrak, tetapi untuk melakukan ini, sekali lagi, dia harus menyetor 600 rubel.

Pegawai bank itu tiba-tiba berubah dari gadis baik menjadi perempuan jalang yang tidak peduli siapa yang berdiri di depannya. Selanjutnya - teriakan, ketukan di meja dan perjanjian yang robek. Kesimpulan dari klien yang gagal- “Jadi Sergei Garmash menghasilkan uang dari iklan wajahnya, dan kami cukup percaya. Hal yang sama terjadi pada MMM. Jika Anda puas dengan membayar pembayaran yang tidak dapat dipahami untuk transaksi yang tidak dapat dipahami, dan kemudian memberikan separuh lagi dari apartemen, silakan. Tapi dalam situasi apa pun saya tidak menyarankan Anda pergi ke sana.”

Keluhan utama terhadap Pochta Bank adalah bahwa iklan tersebut tidak sesuai dengan kondisi pinjaman sebenarnya. Apakah bank menipu nasabahnya? Kepercayaan macam apa yang bisa dia andalkan? Dalam hal ini, kita hanya bisa mengharapkan pemutusan kontrak secara massal. Lebih baik kehilangan 600 rubel daripada ribuan yang tertulis di ulasan.

Berikut ini beberapa di antaranya:

« Penipuan uang" - "Mengambil pinjaman sebesar 350.000 rubel. mereka ingin memberikan asuransi sebesar 91.000 rubel, tetapi saya menolak kebahagiaan seperti itu. Jadi mereka memberlakukan asuransi jiwa sebesar 6.000 rubel. dan 6000 gosok. komisi. Dimana-mana mereka beriklan 12,5 per tahun, mereka memberi 19,9, ternyata iklannya sudah ketinggalan zaman. Jangan pernah menginjakkan kaki pada pedagang asongan ini lagi. Kami juga akan menasihati teman-teman kami untuk menghindari godaan ini.”

« Penipuan atas penipuan dan penipuan drive" - "Secara umum, penipuan adalah penipuan, dan penipuan mendorong! Dan juga sangat mengecewakan bahwa Pochta Bank memilih artis yang baik seperti Sergei Garmash sebagai "wajahnya", meskipun artis tersebut tidak dapat disalahkan atas apa pun di sini. Oleh karena itu, jangan percaya iklan dari bank yang baru dibentuk ini, apa pun yang terjadi majalah dia tidak muncul, dan Tuhan melarang kamu ada hubungannya dengan kantor yang tidak jujur ​​ini!”

« Tipuan"! – “Saya mengambil pinjaman sebesar 230.000 rubel. Kurang dari 2 minggu yang lalu. Hari ini saya ingin menutupnya. Selama hari-hari ini saya sudah harus mengembalikan 238.500. Saya mencoba mencari tahu dari mana uang tersebut berasal. Ternyata pulsa saya sudah termasuk layanan berbayar perhitungan ulang%, yang biayanya lebih dari 6 ribu (3% dari pinjaman), meskipun saya mengatakan bahwa saya akan mengembalikan uang itu dalam waktu dekat dan saya tidak membutuhkannya! Saya sangat ingin pergi ke pengadilan, tetapi saya kehabisan waktu.”

Sikap tidak hormat terhadap klien Anda - juga tanda"kaleng penyedot debu". Mengapa menghormati klien? Yang utama adalah mendapatkan uang yang akan datang. Dan dengan pemikiran dan pelayanan seperti itu, Anda tidak dapat mengandalkan strategi jangka panjang apa pun. Anda hanya bisa mendeklarasikannya.

Bagaimana tukang pos “bank”?

Semua orang tahu siapa yang bekerja di kantor pos Rusia dan untuk apa uangnya. Oleh karena itu, keterlibatan petugas pos dalam aktivitas perbankan yang disinyalir diuji dan disaring, sama sekali tidak dipandang sebagai salah satu arah strategi Post Bank.
Tahun ini, sebuah skandal telah meletus di seluruh negeri ketika seorang pegawai Bank Pos dipecat karena mengumpat dalam percakapan dengan klien.

Beginilah cara seorang pegawai Bank Pochta berbicara dengan kliennya.

Seringnya “bip” menunjukkan “keramahan” khusus pegawai bank. Apa yang dapat Anda harapkan dari pekerja pos yang terus-menerus merasa kesal karena mereka hampir tidak dapat memenuhi kebutuhan hidup karena gaji yang rendah?

Mereka harus mencari cara sendiri untuk membayar tambahan layanan. Dan memiliki akses terhadap operasional perbankan dapat menyebabkan uang nasabah dialihkan. Dan banyak klien Pochta Bank adalah pensiunan yang sudah menghitung setiap sennya. Dan suatu hari nanti mereka mungkin akan kehabisan uang.

Pensiunan terkejut!

DI DALAM Wilayah Leningrad Pinjaman multi-ribu dolar diberikan kepada pensiunan pegawai pos. Total kerusakan mencapai jutaan rubel. Setiap pensiunan kedua menerima 5-10 ribu rubel. lebih sedikit. Dan untungnya tidak ada yang terkena serangan jantung. Dan apa yang akan terjadi bila kantor pos kurang mendapat akses tidak langsung terhadap layanan perbankan?

Bagaimana jika petugas pos tidak menyukai klien yang mulai berdebat tentang ketentuan perjanjian pinjaman Bank Pochta? Dia mungkin bisa melakukan apa yang dilakukan pegawai Russian Post di Nizhny Novgorod.

Dia baru saja menyemprot dari tabung gas dalam menghadapi pensiunan, yang hanya mempermalukannya karena dia tidak mau melayani mereka di penghujung hari kerja. Kepanikan dimulai di kantor pos; para pensiunan berlari ke jalan, terengah-engah.

Strategi yang salah?

Dan ada juga satu yang sangat poin penting. Di cabang bank mana pun ada kendali atas karyawannya. Dan kepala departemen dan keamanan, yang turun tangan saat itu situasi konflik. Jika mereka tidak ada, kantor pos mungkin akan dirampok oleh bandit. Dan pada saat yang sama, orang-orang yang tidak bersalah dan tidak ada hubungannya dengan strategi pengembangan Pochta Bank mungkin akan menderita.

Bagaimana jika klien yang tidak puas memukuli atau, lebih buruk lagi, menembak pelanggarnya dengan senapan berburu? Adakah yang memikirkan hal ini? Atau apakah masalah keamanan tidak ada hubungannya dengan bank?

Mungkin, Pochta Bank percaya bahwa mereka telah memanfaatkan keberuntungan mereka. Jumlah klien dan cabang terus bertambah. Tapi berapa lama ini akan bertahan? Dan apa yang diharapkan ketika pertumbuhan melambat? Kapan sejumlah besar klien yang direkrut harus membayar kembali pinjaman yang mereka ambil, tetapi mereka tidak punya uang untuk membayarnya? Dalam kasus ini, Bank Pochta mungkin akan mengalami nasib seperti “bank penyedot debu”. Setelah “menggembung” biasanya pecah.

Konflik antara Artis Rakyat Rusia Sergei Garmash dan SKB Bank, yang muncul setelah beredarnya foto-foto iklan “mengerikan” yang menggambarkan sang aktor, tampaknya telah berakhir. Upaya yang Gagal aktor untuk mendapatkan denda satu juta dolar dari organisasi keuangan melalui pengadilan dengan cara yang tidak terduga memberikan keseluruhan cerita kualitas teatrikal. Garmash, sebagai orang yang kreatif, menemukan pendekatan yang tidak sepele dalam memecahkan masalah. Dia setuju untuk berdamai, tetapi hanya jika kepala bank itu sendiri yang membintangi iklan dengan mengenakan “kaus beralkohol”. Dan dia mengambilnya dan menyetujuinya.

Sergey Garmash telah menjadi wajah Bank SKB komersial Sverdlovsk sejak musim semi 2009. Selama satu setengah tahun kerja sama antara aktor dan lembaga kredit, ketenaran bank telah meningkat secara signifikan, dan tidak hanya di wilayah Sverdlovsk. Sekarang di banyak daerah di negara ini mereka tahu bahwa ada bank seperti itu, yang iklannya menggambarkan artis populer dalam kaus oblong, atau dalam tunik, atau dengan kefir, atau sedang mengemudi, atau dengan peluit. Ide bank tersebut, yang diterapkan oleh agensi Advertising Technologies, untuk menjadikan aktor tersebut “seorang pria sederhana yang dekat dengan masyarakat” jelas sukses: aktor berbakat berhasil terbiasa dengan gambar yang ditawarkan kepadanya.

Namun, masalah tidak terjadi lama-lama. Musim gugur yang lalu menjadi jelas bahwa pengiklan jelas-jelas bertindak terlalu jauh dengan “menyederhanakan” gambar, dan pada saat yang sama melanggar ketentuan kontrak. Hal inilah yang kemudian memaksa aktor yang tidak puas itu pergi ke pengadilan. Mungkin ceritanya tidak akan mendapat respon yang begitu luas, dan Garmash sendiri bahkan tidak akan tahu dalam bentuk apa dia muncul di hadapan penduduk Yekaterinburg, jika bukan karena salah satu kenalannya yang pergi ke kota ini.

Faktanya adalah seorang teman Garmash melihat aktor tersebut dalam foto iklan yang dipasang di sekitar kota, dengan cara yang sangat sembrono sehingga dia merasa tidak nyaman. Menurut surat kabar Kommersant, teman ini sangat terkejut bahkan bukan oleh “kaos beralkohol”, yang, omong-omong, tertulis dalam kontrak (sebagai bagian dari gambar), tetapi oleh semacam topi mitos yang ditempelkan pada topi aktor tersebut. kepala. Setelah mengetahui hal ini, Garmash sendiri mulai mencari gambar iklannya dan menemukan foto-foto yang “benar-benar mengerikan” di situs resmi bank dan di halaman lain di Runet.

"Saya mengerti jika ini adalah model yang bercita-cita tinggi, tapi yang sedang kita bicarakan HAI Artis Rakyat", pengacara aktor tersebut, Evgeny Vitman, kemudian menjelaskan. Pengacara tersebut mengakui bahwa jika gambar yang dipilih oleh biro iklan tidak begitu menjijikkan, mungkin tidak akan ada tuntutan hukum sama sekali. Namun, Garmash tidak bisa membiarkan dirinya diperlakukan begitu bebas. ... kantor berita"URA.ru" menerbitkan komentar dari seorang pengacara yang khawatir bahwa setelah "gambar seperti itu" sutradara, termasuk Nikita Mikhalkov, tidak lagi ingin memfilmkan artis tersebut.

DENGAN poin hukum dari sudut pandang, keluhan utama Garmash adalah bank dan biro iklan tidak setuju dengan aktor tersebut pada foto-foto yang mereka pilih dan menerbitkan iklan tersebut tanpa izinnya. Pada saat yang sama, ketentuan penempatan gambar iklan dinyatakan dengan jelas dalam kontrak. Pertama, hanya rekaman yang disetujui oleh artis yang dapat digunakan dalam iklan. Kedua, gambar sang aktor tidak boleh sampai ke Moskow dan Sankt Peterburg, dan ketiga, jangkauan platform periklanan terbatas. Misalnya, situs periklanan tempat foto-foto ini muncul kemudian tidak termasuk dalam daftar yang disetujui.

Pada bulan Maret tahun ini, diketahui bahwa pada awal Februari Sergei Garmash mengajukan gugatan ganda terhadap bank dan biro iklan. Namun karena alasan teknis (pengadilan diberitahu bahwa penggugat tidak membayar bea negara), gugatan dibatalkan. Sudah pada tanggal 15 Februari, gugatan kedua telah diajukan, yang sebenarnya merupakan duplikat dari gugatan pertama. Denda yang coba dikumpulkan oleh aktor tersebut dari SKB Bank adalah 12,666 juta rubel - ini adalah jumlah yang dinilai aktor tersebut atas kerusakan dan “penderitaan moral” yang ditimbulkan padanya. Yang terakhir, menurut beberapa publikasi, dibawakan ke artis oleh teman-temannya sendiri, yang dengan segala cara mengolok-olok penampilan Garmash yang lucu dan badut dalam topi.

Namun, saat sidang kasus ini Garmash membuat sejumlah konsesi. Awalnya dia mengabaikan permintaan awalnya - untuk menghancurkan semua foto yang tidak dia sukai. Dan kemudian, pada bulan Juni, dia menyatakan kesiapannya untuk menyetujui penyelesaian dengan bank, dengan syarat bank tersebut membayarnya 1 juta rubel sebagai kompensasi atas kerusakan moral. Namun lembaga keuangan, yang menyangkal kesalahannya sepanjang kasus tersebut, tidak ingin mengeluarkan biaya tambahan.

SKB Bank menekankan, pertama-tama, bahwa lembaga kredit memenuhi semua persyaratan yang ditentukan dalam perjanjian dan membayar pekerjaan agen Teknologi Periklanan dan aktor itu sendiri. Pengadilan melaporkan bahwa total bank menghabiskan sekitar 5 juta rubel untuk kampanye iklan dengan Garmash. Pada pertemuan bulan Juni, Whitman membenarkan bahwa aktor tersebut telah menerima bayarannya. Layanan pers bank mengatakan kepada Lente.ru bahwa di konflik ini Kesalahannya semata-mata terletak pada biro iklan yang tidak mau bersusah payah mengoordinasikan foto-foto yang diambil dengan sang aktor. Kesalahan Teknologi Periklanan secara tidak langsung dikonfirmasi oleh fakta bahwa perwakilan perusahaan tidak pernah hadir di pengadilan, dan tidak mungkin menghubungi mereka melalui telepon. Perlu dicatat bahwa di saat ini lembaga ini sudah tidak berfungsi lagi.

Meskipun demikian, pada tanggal 26 Juli, Pengadilan Arbitrase Wilayah Sverdlovsk menolak tuntutan Sergei Garmash terhadap SKB Bank. Hakim menganggap klaim aktor tersebut tidak berdasar, dan menganggap topi terkenal itu sebagai atribut tradisional Sinterklas, tidak melihat ada unsur kriminal di dalamnya.

Pada bulan Oktober, artis tersebut mengatakan bahwa dia akan melanjutkan pertarungan hukum, tetapi pada saat yang sama menyebutkan persyaratan rekonsiliasi yang cocok untuknya. Karena Garmash paling tersinggung dengan penampilannya yang tidak sepenuhnya terhormat dalam foto-foto iklan, ia mengundang pimpinan Bank SKB untuk berpose sendiri di depan kamera dalam gambar-gambar “rakyat” tersebut. “Saya akan menyarankan kepada direktur bank agar dia mengenakan “kaus beralkohol” dan tampil bersama saya. Biarkan dia membuat poster seperti itu menggunakan Photoshop dan menggantungnya sampai akhir kampanye periklanan. Saya akan membatalkan gugatannya,” kata Garmash.

Media menunggu sekitar dua minggu untuk melihat reaksi Vladimir Pukhov, kepala lembaga kredit. Dan tak lama kemudian dia mengejutkan semua orang dengan setuju untuk tampil di iklan bank dengan mengenakan "kaos beralkohol", dan dengan kefir, dan dengan roti - rupanya, keinginan bankir untuk berdamai dengan aktor tersebut sangat kuat. Pernyataan Pimpinan Bank SKB dengan penjelasan rinci keputusannya dipublikasikan pada 28 Oktober di situs resmi lembaga kredit. Dalam pernyataannya, Pukhov mengakui bahwa dia mengambil langkah tersebut bukan karena takut diadili, tetapi karena “rasa hormat pribadi yang mendalam” terhadap aktor tersebut.

Tentu saja, cerita seperti itu di Rusia jarang diselesaikan secara damai, dan bahkan atas keinginan bersama kedua belah pihak. Ada kemungkinan bahwa aktor tersebut baru menyadari bahwa dia tidak dapat menyelesaikan masalah ini melalui pengadilan, dan dia tidak lagi memiliki keinginan atau kekuatan untuk bersumpah. Ada baiknya bankir memiliki selera humor yang cukup untuk mendukung usulan Garmash dan mengakhiri konflik ini. Di sisi lain, harus diakui bahwa keputusan seperti itu adalah satu-satunya jalan keluar dari situasi ini dan satu-satunya keputusan yang benar dari sudut pandang pemasaran.

Foto-foto Pukhov muncul di Lenta.ru dengan cukup cepat. Namun, hampir tidak ada orang yang membayangkan bahwa Garmash dan kepala bank akan muncul bersama dalam iklan baru tersebut, sehingga akhirnya memastikan bahwa konflik telah diselesaikan. Baik dengan kaos maupun dengan kefir. Kampanye periklanan Sebuah organisasi kredit yang dibangun atas dasar “kebangsaan” tentu dapat menimbulkan pertanyaan baik dari segi isi dan bentuknya, namun kini Anda pasti tidak dapat menyangkalnya karena selera humornya. Seperti yang dikatakan SKB Bank kepada Lenta.ru, iklan baru dengan dua pahlawan akan muncul di jalan-jalan Yekaterinburg pada awal November. Pada saat yang sama, perwakilan bank meyakinkan bahwa ini bukanlah akhir dari cerita, kelanjutannya ada di depan.

Artis Rakyat Rusia Garmash akan menerima sekitar 26 juta rubel untuk berpartisipasi dalam pemotretan dan pembuatan film iklan untuk televisi dan radio tentang Pochta Bank. 4 juta lainnya akan menjadi hadiah karena memberikan bank hak untuk menggunakan materi ini selama setahun, kata sumber Life yang dekat dengan aktor tersebut. Biaya Garmash hampir dua kali lipat dari biaya Semyon Slepakov untuk berpartisipasi dalam kampanye iklan Bank Musim Panas, yang menjadi dasar pendirian Pochta Bank. Slepakov menandatangani perjanjian senilai hampir 16 juta rubel pada Agustus 2015 selama satu tahun.

Mari kita coba hadirkan ragam perasaan aktor ternama tersebut.

Dia mungkin merasa seperti dia memotong kubis dengan baik...

Dan sekarang dia mampu membeli banyak hal

Pagi hari yang baru tidak lagi suram

Sergei Leonidovich kini punya alasan bagus untuk merayakannya

Tapi yang penting paginya tidak terasa buruk

Perasaan itu ketika Anda mendapat kontrak periklanan dan bukan rekan kerja Anda

Perasaan ketika teman Anda tidak diberi pinjaman dari bank yang Anda iklankan

- Seryoga, saya butuh waktu sebulan untuk mendapatkan jam tangan “Rusia Post” ini!

Sebelumnya, Ketua Dewan Bank Pos Dmitry Rudenko berbicara tentang pekerjaan lebih lanjut dengan Slepakov, mencatat: “Berbeda dengan gaya iklan Summer Bank yang nakal, yang bertujuan untuk menghilangkan stres yang terkait dengan pinjaman kepada orang-orang, kita harus berbicara tentang bank tabungan, pembayaran, dan transfer. Di sini gambaran yang berbeda muncul – keandalan, stabilitas, kepercayaan diri.” Garmash, yang diundang untuk peran ini, menetapkan dalam perjanjian dengan bank bahwa “konsep kreatif”, “skenario materi iklan”, dan “hasil sesi foto” harus disetujui olehnya.

Poin ini tidak muncul secara kebetulan: Garmash sudah memiliki pengalaman negatif dalam berpartisipasi dalam iklan layanan perbankan. Pada tahun 2009, ia menjadi wajah kampanye iklan SKB Bank Dmitry Pumpyansky. Gambar di mana aktor tersebut muncul di poster bank menjadi alasan untuk mengajukan banding ke pengadilan - Garmash menuntut kompensasi atas kerusakan moral sebesar 1 juta rubel. Aktor tersebut mengklaim bahwa foto-foto itu tidak disepakati dengannya.

“Saya akan menyarankan kepada direktur bank,” kata Garmash kemudian, “agar dia sendiri yang mengenakan “kaus beralkohol” dan tampil bersama saya. Jika dia melakukan ini, saya akan membatalkan gugatannya.