Vedenie spoločnosti často „hádže“ HR oddelenie s rôznymi naliehavými úlohami, ktoré vedú k zvýšeniu toku dokumentov. Žiadajú napríklad zvýšenie miezd. A personalisti ho zvyčajne nemajú radi, pretože musí písať veľa „papierovačiek“. Okrem toho pri vykonávaní tejto operácie je potrebné vziať do úvahy nielen postup pri zostavovaní a spracovaní všetkých dokumentov, ale aj ďalšie dôležité podrobnosti, o ktorých sa bude diskutovať v článku. Pozrime sa bližšie na problémy, ktoré vznikajú, ak vedenie nariadi zvýšenie platu.

Najprv sa pozrime na spôsoby, ako zvýšiť mzdy. Jeho zložky sú uvedené v čl. 129 Zákonníka práce Ruskej federácie. Na základe toho usudzujeme, že zvýšenie miezd je možné jednak zvýšením tarifnej sadzby, platu (služobného platu), ako aj základného platu (základného služobného platu) a sadzby základnej mzdy (časť 3-5 ods. článok 129 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Po druhé, môže byť potrebné zaviesť alebo zvýšiť kompenzačné platby (dodatočné platby a prémie kompenzačného charakteru vrátane za prácu v podmienkach odlišných od bežných, prácu v osobitných klimatických podmienkach a na územiach vystavených rádioaktívnej kontaminácii a iné kompenzačné platby, časť 1 článok 129 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Po tretie, zamestnávateľ môže stanoviť alebo zvýšiť výšku predtým stanovených stimulačných platieb (dodatočné platby a stimulačné príspevky, prémie a iné stimulačné platby, časť 1 článku 129 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Pracovne najnáročnejší z hľadiska toku dokumentov je prvý spôsob zvyšovania miezd. Ale aj tu sú možné varianty, ktoré závisia od toho, či sa zvýšenie platov dotkne všetkých zamestnancov alebo len ich časti (oddelenie alebo len jedného či dvoch zamestnancov).

Zvyšujeme mzdy všetkým zamestnancom

Možnosť, keď sa mzdy menia všetkým zamestnancom organizácie rovnakým kvantitatívnym vyjadrením (v percentách), je možná napríklad v prípade zvýšenia miezd v dôsledku indexácie.

Pripomeňme, že čl. 134 Zákonníka práce Ruskej federácie ukladá zamestnávateľom povinnosť každoročne vykonávať indexáciu miezd, čo predstavuje zvýšenie reálneho obsahu miezd v dôsledku rastu spotrebiteľských cien tovarov a služieb.

Fragment dokumentu

Článok 134 Zákonníka práce Ruskej federácie. Zabezpečenie zvýšenia úrovne reálnych miezd.

Ako vidíte, Zákonník práce Ruskej federácie vyžaduje od zamestnávateľov, aby ustanovili postup indexácie miezd v kolektívnej zmluve, dohode alebo miestnom regulačnom akte, napríklad v nariadeniach o mzdách, prémiách atď.

Frekvencia indexácie a jej veľkosť nie sú zákonom stanovené. Najčastejšie ho zamestnávateľ vykonáva ročne, môže si však zvoliť polročnú, štvrťročnú alebo ročnú frekvenciu. Termín konania si organizácia volí aj samostatne. Môže to byť začiatok kalendárneho roka, koniec finančného roka, kedy sa sčítavajú výsledky spoločnosti, alebo iný vhodný dátum alebo dátumy.

Najčastejšie dochádza k zvýšeniu tarifných sadzieb alebo oficiálnych platov o určitý faktor. Ak hovoríme o stanovení konkrétnej veľkosti koeficientu zvýšenia, potom ho možno určiť v závislosti od rôznych faktorov, ako je index spotrebiteľských cien, miera inflácie, zvýšenie životných nákladov pracujúceho obyvateľstva atď.

Mimochodom, tu treba mať na pamäti: ak spoločnosť podlieha priemyselnej dohode a neodmietla sa písomne ​​pripojiť, potom by pri stanovovaní postupu a výšky indexácie mala brať do úvahy svoje normy (článok 48 ods. Zákonník práce Ruskej federácie).

Príklad 1. Výňatok z predpisov o odmeňovaní

<…>

6.1. Indexácia miezd je poradie jej zvyšovania v súvislosti s rastúcimi spotrebiteľskými cenami spotrebných tovarov a služieb.

6.2. Zamestnávateľ každoročne pred 1. novembrom každého kalendárneho roka indexuje mzdy, aby zvýšil úroveň jej skutočnej náplne.

6.3. Indexácia sa vykonáva zvýšením oficiálnych platov zamestnancov o skutočný rast indexu spotrebiteľských cien v Ruskej federácii na základe údajov zverejnených Štátnym štatistickým výborom Ruska na webovej stránke www.gks.ru.

6.4. Výpočet mzdy, berúc do úvahy indexáciu, sa určuje podľa tohto vzorca: výška mzdy (v rubľoch) x koeficient, ktorý zodpovedá skutočnému rastu indexu spotrebiteľských cien v Ruskej federácii.

6.5. Mzdy vypočítané s prihliadnutím na indexačný koeficient sa vyplácajú zamestnancom od 1. novembra každého kalendárneho roka na základe príkazu generálneho riaditeľa.

<…>

V praxi sa vyvinula nasledovná situácia: z dôvodu, že postup indexácie nie je ustanovený zákonom, a ustanovenia čl. 134 Zákonníka práce Ruskej federácie sú vágne, mnohí zamestnávatelia ich neimplementujú vôbec alebo ich implementujú nepravidelne. Stanovisko kontrolných orgánov aj súdov je zároveň jasné: zamestnávateľ je povinný vykonať indexáciu (pozri napr. list Federálnej služby pre prácu a zamestnanosť z 19. apríla 2010 N 1073-6 -1 a nález Ústavného súdu Ruskej federácie zo 17. júna 2010 N 913 -O-O).

Súdna prax. Ústavný súd Ruskej federácie vo svojom rozhodnutí zo 17. júna 2010 N 913-О-О posúdil sťažnosť spoločnosti Coca-Cola HBC Eurasia LLC, ktorou napáda ústavnosť čl. 134 Zákonníka práce Ruskej federácie. Znenie tejto normy je podľa sťažovateľa vágne, a preto sa v praxi orgánov činných v trestnom konaní chápe inak: buď ako povinnosť zamestnávateľov, ktorí nie sú financovaní zo štátneho rozpočtu, samostatne stanoviť postup indexácie miezd, alebo ako priznávanie takejto právo, ale nie povinnosť vykonať takúto reguláciu.

Ústavný súd Ruskej federácie po preštudovaní materiálov sťažovateľa nezistil žiadne dôvody na prijatie sťažnosti na posúdenie, pričom poznamenal, že indexácia miezd by sa mala poskytovať všetkým osobám pracujúcim na základe pracovnej zmluvy bez ohľadu na formu vlastníctva atď. .

Stanovisko

Narazil som na zaujímavú prax týkajúcu sa zodpovednosti za neindexovanie miezd v organizácii. Ak spoločnosť nevykonáva indexáciu a dokumenty organizácie neustanovujú jej postup, inšpektori ju budú brať na zodpovednosť podľa čl. 5.27 Kódex správnych deliktov Ruskej federácie. Organizácii je teda uložená pokuta vo výške 30 000 až 50 000 rubľov. alebo pozastaviť svoju činnosť až na 90 dní a vedúcemu spoločnosti (alebo inému zodpovednému úradníkovi) bude uložená pokuta vo výške 1 000 až 5 000 rubľov. alebo diskvalifikovaný, ak už bol za podobné porušenie potrestaný.

Iná vec je, ak je postup indexácie predpísaný v miestnom regulačnom akte, ale mzdy sa nezvýšili. V tomto prípade je okrem špecifikovanej zodpovednosti pokutovaný aj vedúci organizácie vo výške 3 000 - 5 000 rubľov. podľa časti 1 čl. 5.31 Kódex správnych deliktov Ruskej federácie. Najdôležitejšie však je, že organizácii je vydaný príkaz vyplatiť zamestnancom nevyplatenú sumu, na ktorú by mali nárok v dôsledku indexácie. V niektorých prípadoch inšpektori GIT požadujú aj zaplatenie úroku za každý deň omeškania vo výške nie nižšej ako 1/300 refinančnej sadzby Centrálnej banky Ruskej federácie.

Ak miestne predpisy organizácie neustanovujú postup na vykonávanie indexácie a vedenie sa rozhodlo ho vykonať, potom by sa mali vykonať príslušné dodatky k normám platným v organizácii alebo by sa mali prijať samostatné akty (napr. napríklad Nariadenia o indexácii). V každom prípade musí byť uvedený odkaz na nové normy alebo dokument upravujúci pravidlá indexácie miezd (Príklad 2).

Príklad 2. Vzor dodatkovej dohody k pracovnej zmluve s ustanovením o indexácii miezd

Dodatočná dohoda č.1
k pracovnej zmluve zo dňa 17.12.2012 N 84/12

Moskva

Spoločnosť s ručením obmedzeným „Stencils Indyukova“ zastúpená generálnym riaditeľom Veniaminom Ferapontovičom Indyukovom, konajúcim na základe Charty, ďalej len „Zamestnávateľ“ alebo „Spoločnosť“, na jednej strane a Michailom Alekseevičom Kruglovom, ďalej len „Zamestnanec“, na druhej strane ostatní zmluvné strany uzatvorili túto dodatkovú dohodu k pracovnej zmluve zo dňa 17.12.2012 N 84/12 (ďalej len pracovná zmluva) o nasledovnom:

1. Od 1. novembra 2013 sa mzda zamestnanca každoročne indexuje podľa skutočného rastu indexu spotrebiteľských cien spôsobom stanoveným v § 6 Predpisov o odmeňovaní spoločnosti Indyukova Stencils LLC, schválených príkazom zamestnávateľa zo dňa 7. októbra , 2013 N 16/ok.

2. Táto dodatková dohoda k pracovnej zmluve nadobúda účinnosť dňom 1.11.2013.

3. Tento dodatok k pracovnej zmluve je neoddeliteľnou súčasťou pracovnej zmluvy, je vyhotovený v dvoch rovnopisoch s rovnakou právnou silou, z ktorých jedno si ponechá zamestnávateľ a druhé zamestnanec.

4. Adresy a údaje zmluvných strán:

S predpismi o odmeňovaní pracovníkov v LLC "Stencils Indyukova"

zoznámil sa:

───────────────────────

(podpis)

generálny manažér:

Indyukov V.F. Indyukov Kruglov M.A. Kruglov

─────────────────────── ──────────

(podpis) (podpis)

Kópiu dodatku k pracovnej zmluve v ruke

dostal:

───────────────────────

FYI. Mimochodom, niektoré organizácie neindexujú mzdy všetkým zamestnancom. V tomto prípade takéto zvýšenie nebude indexáciou, pretože, ako sme už uviedli, indexácia znamená zvýšenie miezd pre všetkých zamestnancov, a to v rovnakom percentuálnom vyjadrení.

Vyššie sme skúmali situáciu, keď pravidlá indexovania neboli stanovené miestnymi predpismi organizácie a neboli uvedené v pracovnej zmluve so zamestnancom. Ak je toto všetko k dispozícii, potom prvým krokom k zvýšeniu oficiálneho platu bude vydanie príkazu na indexáciu miezd, v ktorom by sa mal spomenúť miestny regulačný akt, podľa ktorého dochádza k zvýšeniu odmien pracovníkov, ako aj požiadavka vykonať príslušné zmeny v tabuľke zamestnancov (príklad 3).

Príklad 3. Vzorový príkaz na indexáciu miezd

(Indyukova Stencils LLC)

Objednať

16.10.2013

N 24/ok

Moskva

O indexácii miezd

Za účelom zabezpečenia zvýšenia úrovne reálnej mzdy v zmysle čl. 130 a 134 Zákonníka práce Ruskej federácie

objednávam:

1. Zvýšiť mzdy všetkým zamestnancom spoločnosti Indyukova Stencils LLC dňa 1.11.2013 o výšku skutočného zvýšenia indexu spotrebiteľských cien spôsobom predpísaným v § 6 Predpisov o odmeňovaní spoločnosti Indyukova Stencils LLC, schválených nariadením č. Indyukova Stencils LLC zo dňa 10.07.2013 N 16/cca.

2. Vedúci HR oddelenia O.D do 23. októbra 2013 pripraviť príslušné zmeny personálnej tabuľky Indyukova Stencils LLC.

3. Hlavný účtovník K.A vypočítať mzdy s prihliadnutím na indexáciu od 01.11.2013.

4. Zverte kontrolu nad vykonaním tohto príkazu zástupkyni generálneho riaditeľa A.N.

Je tiež možné, že mzda všetkých zamestnancov sa zvýši nie v dôsledku indexácie. S najväčšou pravdepodobnosťou v tomto prípade príkaz na zvýšenie miezd ovplyvní nielen platy zamestnancov, ale zmení aj existujúci systém odmeňovania v organizácii. Potom by sa pri jeho zverejnení malo brať do úvahy stanovisko zastupiteľského orgánu pracovníkov (časť 4 článku 135 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Mimochodom, zmeny v personálnej tabuľke budú potrebné aj vtedy, ak zvýšenie miezd pre všetkých zamestnancov nie je spôsobené indexáciou. Inými slovami, vydanie príkazu na úpravu personálnej tabuľky bude základom pre zvýšenie oficiálnych platov. Tu sú dve možnosti: buď príkazom schváliť personálnu tabuľku v novom vydaní (pozri Príklad 4 na strane 40), alebo príkazom vykonať zmeny v aktuálnej personálnej tabuľke (pozri Príklad 7 na strane 46). Prvá možnosť je výhodnejšia, ak sa zmenia platy väčšiny alebo všetkých zamestnancov, druhá - ak pre malú skupinu. Keďže v posudzovanom prípade sa menia oficiálne platy pre všetkých zamestnancov spoločnosti, je vhodné zvoliť prvú možnosť, a to vypracovaním nového vydania dokumentu ako prílohy k objednávke.

Príklad 4. Vzor objednávky na schválenie personálnej tabuľky v novom vydaní

Spoločnosť s ručením obmedzeným "Indyukova Stencils"

(Indyukova Stencils LLC)

Objednať

23.10.2013

N 25/ok

Moskva

Po schválení personálnej tabuľky v novom vydaní

Za účelom zabezpečenia zvýšenia úrovne reálnej mzdy v zmysle čl. 130 a 134 Zákonníka práce Ruskej federácie, ako aj v súlade s príkazom Indyukova Stencils LLC zo dňa 16. októbra 2013 N 24/ok

objednávam:

1. Počnúc 1. novembrom 2013 zaviesť zmeny v personálnej tabuľke schválenej príkazom Indyukova Stencils LLC zo dňa 29. decembra 2009 N 104/ok, pričom ho schvaľuje v novom vydaní v súlade s prílohou tohto príkazu.

2. Kontrolou realizácie zákazky poveriť vedúceho personálneho oddelenia O.D.

Generálny riaditeľ V. F. Indyukov Morky

S objednávkou boli oboznámení:

Hlavný účtovník Sudzyanyan K.A. Sudzianyan 24.10.2013

Vedúca oddelenia ľudských zdrojov Trushina O.D. Trushina 24.10.2013

V objednávke nezabudnite uviesť dátum, od ktorého začína fungovať personálny poriadok v novom vydaní.

Okrem toho upozorňujeme, že v príkaze na zmenu personálnej tabuľky musia byť uvedené personálne jednotky, a nie mená konkrétnych zamestnancov. Na uvedenie dôvodu zmeny personálnej tabuľky stačí použiť štandardné znenie, napríklad „s cieľom zlepšiť organizačnú štruktúru“, „zvýšiť skutočný obsah miezd“ atď.

Po vystavení objednávky bude musieť personálne oddelenie vypracovať dodatočné dohody k pracovným zmluvám o zmene podmienok odmeňovania (pozri Príklad 5 na strane 41, v ktorom dodatočnou dohodou sa menia doterajšie ustanovenia pracovnej zmluvy a Príklad 2 na str. 37, kde sú nové normy a je uvedené, že zodpovedajúca doložka pracovnej zmluvy upravujúca výšku mzdy bude uvedená v novom vydaní).

Príklad 5. Vzor dodatku k pracovnej zmluve o zmene povinných podmienok pracovnej zmluvy

Dodatočná dohoda č.1
k pracovnej zmluve zo dňa 1.4.2013 N 15/13

Moskva

Spoločnosť s ručením obmedzeným „Stencils Indyukova“ zastúpená generálnym riaditeľom Veniaminom Ferapontovičom Indyukovom, konajúcim na základe stanov, ďalej len „Zamestnávateľ“ alebo „Spoločnosť“, na jednej strane a Valentinou Olegovnou Sucholistovou, ďalej len „Zamestnanec“, na druhej strane ostatné zmluvné strany uzatvorili túto dodatkovú dohodu k pracovnej zmluve zo dňa 04.01.2013 N 15/13 (ďalej len pracovná zmluva) o nasledovnom:

1. Bod 1.6 pracovnej zmluvy by mal byť uvedený takto:

"1.6. Zamestnancovi je stanovená mesačná mzda vo výške 21 500 (dvadsaťjedentisícpäťsto) rubľov. 00 kopejok."

2. Bod 3.4 pracovnej zmluvy by mal byť uvedený takto:

"3.4. Vyplácať mzdy v súlade s predpismi o odmeňovaní zamestnancov spoločnosti Indyukova Stencils LLC, schválenými príkazom spoločnosti Indyukova Stencils LLC zo dňa 10.07.2013 N 16/ok."

3. Táto dodatková dohoda k pracovnej zmluve nadobúda účinnosť dňom 1.11.2013.

4. Táto dodatková dohoda je neoddeliteľnou súčasťou pracovnej zmluvy, je vyhotovená a podpísaná v dvoch rovnopisoch s rovnakou právnou silou, z ktorých jedno je u zamestnávateľa a druhé u zamestnanca.

5. Adresy a údaje zmluvných strán:

6. Podpisy zmluvných strán:

Generálny manažér

Indyukov V.F. Indyukov Sukholistova V.O. Sucholistová

────────────── ────────────

(podpis) (podpis)

Printing LLC "Indyukova Stencils"

Kópia tejto dodatkovej dohody k pracovnej zmluve

dostal do mojich rúk:

Pripomeňme, že podľa ods. 5 hodín 2 polievkové lyžice. 57 Zákonníka práce Ruskej federácie sú podmienky odmeňovania (vrátane výšky tarifnej sadzby alebo platu (oficiálneho platu) zamestnanca, príplatkov, príspevkov a stimulačných platieb) povinné na zahrnutie do pracovnej zmluvy. A akákoľvek zmena zmluvných podmienok určených v podmienkach pracovnej zmluvy – a to tak pre zhoršenie, ako aj pre zlepšenie – je možná len dohodou strán pracovnej zmluvy, ktorá by mala byť uzatvorená písomne. O tom hovorí čl. 72 Zákonníka práce Ruskej federácie.

FYI. Ak zvýšenie nebolo spôsobené indexáciou a ak miestne predpisy alebo iné zákony obsahujú pravidlá týkajúce sa miezd a aktuálne zmeny ich nejakým spôsobom ovplyvňujú, potom by sa v týchto dokumentoch mali vykonať zmeny. Môžu to byť vyššie uvedené predpisy o odmeňovaní, predpisy o príplatkoch, kolektívna zmluva atď. A spôsob vykonania zmien závisí od toho, ako presne boli tieto dokumenty prijaté. Nezabudnite tiež, že s týmito zmenami by mali byť oboznámení všetci zamestnanci pod osobným podpisom.

Všimnite si, že ak spoločnosť vykonáva indexáciu miezd, potom stačí jedna objednávka na jej vykonanie (pozri Príklad 3 na strane 38), bez osobných objednávok. Ak k zvýšeniu došlo z iných dôvodov, ich nevyhnutnosť závisí od postupu toku dokumentov zavedeného v spoločnosti (prípravu takýchto objednávok zvyčajne vyžaduje účtovné oddelenie, pretože na ich základe vytvára časové rozlíšenie nových miezd). Zvyčajne sú zamestnanci podpísaní s „dodatočným upozornením“ a zároveň sú oboznámení s objednávkami pod vlastným podpisom.

Ak má spoločnosť veľa zamestnancov, potom je na jednej strane vytváranie samostatných objednávok dosť náročné na prácu; na druhej strane, ak bude objednávka jednotná, tak pri podpise budú môcť zamestnanci zistiť platy svojich kolegov, pretože budú všetci uvedení v jednom poradí. A to možno nie je vhodné.

Nezvyšujeme mzdy všetkým zamestnancom

Často sa platy zvyšujú len časti zamestnancov alebo aj tomu, kto sa obzvlášť vyznamenal. Pri zvyšovaní miezd jednotlivým zamestnancom netreba zabúdať na požiadavky čl. 132 Zákonníka práce Ruskej federácie o zákaze diskriminácie.

Fragment dokumentu

Článok 132 Zákonníka práce Ruskej federácie. Platiť podľa práce

Navyše v časti 2 čl. 3 Zákonníka práce Ruskej federácie uvádza, že nikoho nemožno obmedzovať v pracovných právach a slobodách ani poberať žiadne výhody v závislosti od pohlavia, rasy, farby pleti, národnosti, jazyka, pôvodu, majetku, rodiny, sociálneho a úradného postavenia, veku. , miesto bydliska, postoj k náboženstvu, presvedčeniu, členstvo alebo nepatričnosť k verejným združeniam alebo akýmkoľvek sociálnym skupinám, ako aj ďalšie okolnosti, ktoré nesúvisia s obchodnými kvalitami zamestnanca.

Pri rozhodovaní o zvýšení zárobku by ste sa teda mali držať výlučne v medziach kvalifikácie zamestnanca, zložitosti vykonávanej práce a množstva a kvality vynaloženej práce.

Súdna prax. Prepustená pracovníčka podala žalobu na svojho bývalého zamestnávateľa MUP Teploset. Okrem iného žiadala vymáhanie nevyplatených miezd v plnej výške. Podľa nej bola prepustená z podnetu žalovaného podľa odseku 2 časti 1 čl. 81 Zákonníka práce Ruskej federácie v súvislosti so znížením počtu zamestnancov organizácie 15. marca 2010 z pozície „ekonóma“. Mesiac predtým, vo februári 2010, bol vydaný príkaz na zvýšenie miezd pracovníkov v priemere o 15 %, no ich mzdy sa nezvýšili. V tejto súvislosti požiadala súd, aby v jej prospech vymáhal od obecného obchodného podniku „Teploset“ nevyplatené peňažné sumy s prihliadnutím na zvýšenie oficiálnych miezd v podniku.

Zástupca žalovaného na stretnutí vysvetlil, že uznesením zo dňa 02.09.2010 spoločnosť skutočne stanovila oficiálne platy od 01.02.2010, pričom stanovila zvýšenie miezd pre administratívnych a riadiacich pracovníkov v priemere o 2000-3000,- rubľov. Zároveň nedošlo k zvýšeniu platu na pozícii „ekonóm“. Podľa čl. 129 a 132 Zákonníka práce Ruskej federácie je mzda odmenou za prácu v závislosti od kvalifikácie zamestnanca, zložitosti, množstva, kvality a podmienok vykonanej práce. To znamená, že z týchto noriem vyplýva, že zamestnávateľ zistil súlad kvalifikácie, podmienok, zložitosti práce, množstva a kvality práce vynaloženej konkrétnym zamestnancom s určitou odmenou a nezistil dôvody na zvýšenie mzdy ekonóma. . Z tejto zákazky vidieť, že mzdy nielen ekonómovi, ale ani hlavnému inžinierovi neboli zvýšené. Zvyšní zamestnanci dostali nerovnomerné zvýšenie. Inými slovami, nešlo o diskrimináciu vo svete práce, ale o systematický prístup k spravodlivému odmeňovaniu za prácu.

K posudzovanej problematike súd zistil, že uznesením riaditeľa zo dňa 02.09.2010 bolo rozhodnuté o stanovení služobných platov od 01.02.2010, ktoré boli oproti roku 2009 navýšené všetkým zamestnancom, okrem služobného platu. platy ekonóma a hlavného inžiniera, ktoré zostali rovnaké. Okrem toho kolektívna zmluva odporcu stanovuje, že riaditeľ podniku schvaľuje oficiálne platy a tarifné sadzby nezávisle. Súd preto prijatím napadnutého uznesenia nezistil žiadne porušenie platnej pracovnoprávnej úpravy a ani žalobca nepreukázal opak. V tejto súvislosti nemožno považovať rozhodnutie zamestnávateľa o nezvyšovaní mzdy zamestnanca, ktoré prijal vedúci zamestnanec s právom na takéto rozhodnutia, považovať za porušenie práva zamestnanca na mzdu. V tejto súvislosti súd odmietol tieto nároky uspokojiť (rozhodnutie Mestského súdu Železnovodsk na území Stavropol zo dňa 17. mája 2010 č. 2-315/10).

Bude zaujímavé porovnať tento prípad s iným, v ktorom súd zistil diskrimináciu pri stanovovaní a zmene mzdových podmienok.

Súdna prax. Vodič-zamestnanec podal žalobu na zamestnávateľa Mestskej pôrodnice, v ktorej sa domáhal vymáhania nedoplatku mzdy od žalovaného. Podľa neho v rozpore s platnými zákonmi o práci mal nedostatočne vyplatené stimulačné platby. Platba za faktor intenzity za obdobie jún až december 2010 bola realizovaná v minimálnej výške od januára 2011 do dňa prepustenia (21. 2. 2011), faktor intenzity nebol vyplatený vôbec. Rozhodnutím Okťabrského súdu zo dňa 26. apríla 2011 bolo jeho prepustenie vyhlásené za nezákonné, bol vrátený do predchádzajúcej funkcie, ale diskriminácia voči nemu pokračovala.

Zástupca žalovaného vysvetlil, že existujúci systém odmeňovania v inštitúcii poskytuje motivačné platby, ktoré zahŕňajú platby za intenzitu a vysoké výkony. Žalobcovi bolo pridelené auto, v ktorom mal v prípade potreby prepravovať novonarodené deti, ženy a konziliárnych lekárov podľa pokynov na obsluhu áut. Keďže takáto potreba nevznikla vždy, pridelené vozidlo prešlo len krátku vzdialenosť, vodič často nemohol odísť celý deň, a teda intenzita jeho práce bola minimálna alebo úplne chýbala. Preto mu bol pridelený minimálny faktor intenzity alebo žiadny faktor intenzity.

Súd po posúdení prípadu vyhovel požiadavkám žalobcu. Dospel k záveru, že došlo k diskriminácii pri stanovovaní a zmene mzdových podmienok. Žalobcu, rovnako ako ostatných vodičov, prijal žalovaný ako vodiča so stanoveným základným platom. Avšak v rozpore s čl. 57, 72 a 135 Zákonníka práce Ruskej federácie zamestnávateľ v pracovnej zmluve so zamestnancom nestanovil podmienku odmeňovania za intenzitu a vysoké výsledky práce. Hoci sú ustanovené Nariadeniami o systéme priemyselného odmeňovania a Nariadeniami o odmeňovaní pracovníkov odporcu.

Na pridelenom vozidle mohol žalobca vykonávať len práce, ktoré boli uvedené v návode na obsluhu strojov. Keďže zaťaženie vodičov pracujúcich na tom či onom stroji bolo spočiatku rôzne, bez ohľadu na to, ako veľmi chcel, zamestnanec nemohol pracovať viac, ako mu bolo pridelené. Ďalšie povinnosti boli vodičom pridelené nerovnomerne. A prítomnosť konfliktu so zamestnávateľom prispela k tomu, že pracovné zaťaženie žalobcu sa nezvýšilo a stroj bol nečinný. Nemohol najazdiť viac kilometrov, ak by jeho výkon pracovnej funkcie priamo závisel od toho, či bola vôbec potrebná preprava novorodencov a žien v sledovanom období, na rozdiel od každodennej prepravy testov a hlavného lekára, ktorá sa vykonávala inými vodičmi. Preto mal súd za to, že zamestnávateľ mal mať v pracovnej zmluve vymedzené kritériá náročnosti zamestnanca podľa povahy jeho práce tak, aby zamestnanec presne vedel, ako veľmi sa má snažiť, vzhľadom na možnosť prejsť len 20 km denne. , a za ktoré môže dostať faktor intenzity, alebo mal zamestnávateľ zabezpečiť zamestnancovi rovnaký prístup k plneniu pracovných povinností. Súd dospel k záveru, že zamestnávateľ nemal právo znížiť veľkosť alebo zbaviť zamestnanca faktora intenzity (rozhodnutie Okresného súdu Okťabrskij v Ulan-Ude z 1. júna 2011).

Zamestnávateľ by preto nemal zabúdať na možnosť obviniť ho z diskriminácie.

Jednorazové zvýšenie platu je zvyčajne iniciatívou bezprostredných nadriadených. Vedúcemu zamestnancovi sa spisuje návrh na zvýšenie platu zamestnanca (memorandum), v ktorom vedúci odboru (iného štrukturálneho útvaru) žiada zvážiť možnosť zvýšenia platu konkrétnemu zamestnancovi alebo všetkým zamestnancom odboru ( inej štruktúrnej jednotky) s odôvodnením potreby takéhoto zvýšenia. Napríklad v súvislosti s „analýzou ukazovateľov oddelenia“, „správou o vykonanej práci“, „množstvom vykonanej práce“ atď. (Príklad 6).

Príklad 6. Vzorový návrh na zvýšenie platu zamestnanca

Výkon
07.10.2013 N 241

O zvýšení platov

Vážený Stanislav Grigorievič!

V súvislosti so zvýšením objemu predaja, za účelom finančného stimulovania zamestnancov a ďalšieho zvýšenia efektivity oddelenia, navrhujem od 1.11.2013 zvýšiť oficiálne platy:

- manažéri obchodného oddelenia - 2 000 (dve tisíc) rubľov 00 kopeckov;

- vyšší manažéri obchodného oddelenia - 3 000 (tri tisíc) rubľov 00 kopeckov;

- správcovia - za 3500 (tritisícpäťsto) rubľov 00 kopejok.

V prílohe je správa a analýza ukazovateľov výkonnosti obchodného oddelenia za prvý polrok 2013.

Po potvrdení a schválení predloženia môžete pripraviť (pozri Príklad 7 na strane 46) dodatočnú dohodu k pracovnej zmluve (vzory nájdete v Príklade 2 na strane 37 a Príklad 5 na strane 41). Na oboch dokumentoch je potrebné dohodnúť čas nadobudnutia účinnosti zmien pracovnej zmluvy a okamih nadobudnutia účinnosti vykonaných zmien na personálnom stole.

Príklad 7. Vzorová objednávka na zmeny personálnej tabuľky

Spoločnosť s ručením obmedzeným "Mascarpone"

(Mascarpone LLC)

Objednať

Moskva

O zmenách v personálnej tabuľke

Na základe analýzy výkonnostných ukazovateľov obchodného oddelenia za prvý polrok 2013 s cieľom poskytnúť finančné stimuly pre zamestnancov a ďalej zvyšovať efektivitu oddelenia

objednávam:

1. Vykonajte nasledujúce zmeny v tabuľke zamestnancov, schválenej príkazom Mascarpone LLC zo dňa 4.11.2011 N 08/ks: stanovte oficiálne platy pre zamestnancov obchodného oddelenia:

- vedúci oddelenia - 40 000 (štyridsaťtisíc) rubľov;

- správca - 29 000 (dvadsaťdeväť tisíc) rubľov;

— vyšší manažér — 20 000 (dvadsaťtisíc) rubľov;

- manažér - 15 000 (pätnásť tisíc) rubľov.

2. Uzákoniť zmeny personálnej tabuľky od 1.11.2013.

3. Vedúci oddelenia ľudských zdrojov Kustitskaya Zh.E. do 25.10.2013 pripraviť príslušné dodatočné dohody k pracovným zmluvám zamestnancov obchodného oddelenia.

4. Hlavný účtovník U.A vypočítať mzdy s prihliadnutím na zmeny v personálnej tabuľke počnúc 01.11.2013.

Generálny riaditeľ Besfamilny S.G. Bez rodiny

S objednávkou boli oboznámení:

Hlavný účtovník Morkovkin U.A. Morkovkin 19.10.2013

Vedúci oddelenia ľudských zdrojov Kustitskaya Zh.E. Kustitskaja 18.10.2013

A nakoniec, nezabudnite na „nominálne“ príkazy na zmenu miezd pre každého zamestnanca (pozri Príklad 8 na strane 47) alebo jeden príkaz ovplyvňujúci všetkých zamestnancov, ktorých oficiálne platy sa zmenili. Pripomeňme, že v objednávke musia byť uvedené mená a mzdy, s tým budú musieť byť oboznámené všetky osoby uvedené v texte objednávky. Ale nie všetci zamestnanci musia byť oboznámení s príkazom na vykonanie zmien v personálnom stole, ale iba tí, ktorí sú zodpovední za zdokumentovanie zmien podmienok pracovných zmlúv určených stranami.

Príklad 8

Moskva

O zvýšení platu Zaitseva A.K.

Na základe príkazu generálneho riaditeľa Mascarpone LLC zo dňa 18.10.2013 N 19/LS „O vykonaní zmien v personálnej tabuľke“ a dodatočnej dohody zo dňa 19.10.2013 N 1 k pracovnej zmluve zo dňa 1.7. /2013 N 37 s A.K.

objednávam:

1. Stanoviť plat pre manažérku obchodného oddelenia Antoninu Konstantinovnu Zaitsevovú vo výške 29 000 (dvadsaťdeväťtisíc) rubľov od 1.11.2013.

2. Hlavný účtovník U.A zabezpečiť včasné vyplatenie služobného platu uvedeného v odseku 1 tohto príkazu a ďalších súm vypočítaných na jeho základe.

Dôvody: prezentácia vedúcej obchodného oddelenia Pushkareva E.V. zo dňa 10.07.2013 N 241, príkaz na zmenu personálnej tabuľky zo dňa 18.10.2013 N 19/l.s.

Generálny riaditeľ Besfamilny S.G. Bez rodiny

S objednávkou boli oboznámení:

Hlavný účtovník Morkovkin U.A. Morkovkin 19.10.2013

Administrátor obchodného oddelenia A.K Zaitseva 18.10.2013

Upozornenie: ak potrebujete zvýšiť plat len ​​jednému zamestnancovi spomedzi iných podobných pozícií a chcete minimalizovať riziko obvinenia z diskriminácie, môžete tak urobiť pravidelným bonusom, alebo si môžete zvýšiť stálu časť zárobku o povýšenie zamestnanca na pozícii, alebo môžete zaviesť ďalšie kategórie pre konkrétnu pozíciu . V druhom prípade však popisy práce budú musieť vysvetliť, ako sa líšia rôzne kategórie na tej istej pozícii (napríklad manažér, vedúci manažér a generálny manažér). Potom nezabúdame, že vydaný príkaz ovplyvní nielen výšku mzdy, ale aj pracovnú funkciu zamestnanca.

Zvýšenie minimálnej mzdy

Pri zvýšení minimálnej mzdy sa môže vyžadovať aj zvýšenie platov pre všetkých zamestnancov. Pripomeňme, že podľa 3. časti čl. 133 Zákonníka práce Ruskej federácie mesačná mzda zamestnanca, ktorý počas tohto obdobia plne odpracoval štandardný pracovný čas a splnil pracovné normy (pracovné povinnosti), nemôže byť nižšia ako minimálna mzda. Okrem toho v zakladajúcom subjekte Ruskej federácie môže regionálna dohoda o minimálnej mzde stanoviť vlastnú minimálnu mzdu (časť 1, článok 133.1 Zákonníka práce Ruskej federácie).

FYI. Minimálna mzda na federálnej úrovni je stanovená na 5 205 rubľov. a je platný od 1. 1. 2013 (článok 1 federálneho zákona z 19. 6. 2000 N 82-FZ).

V Moskve je od 1. júla 2013 minimálna mzda 12 200 rubľov. (dohoda medzi moskovskou vládou, moskovskými odborovými zväzmi a moskovskými zamestnávateľskými zväzmi z 12. decembra 2012).

V Moskovskom regióne je od 1. mája 2013 minimálna mzda 10 000 rubľov. (dohoda medzi vládou Moskovskej oblasti, Moskovskou regionálnou asociáciou odborových organizácií a združeniami zamestnávateľov Moskovskej oblasti zo dňa 4. 2. 2013 N 10).

Ak je teda pre niektorých zamestnancov vášho podniku mzda stanovená na základe minimálnej mzdy, potom ak sa zvýši, mzda sa bude musieť zvýšiť. Mimochodom, ak organizácia odmietla pristúpiť k dohode o regionálnej minimálnej mzde, nie je povinná sa ňou riadiť a môže zostať v rámci stanovenom na federálnej úrovni.

Musím informovať zamestnanca o nadchádzajúcom zvýšení platu?

Na niektorých personálnych fórach sa môžete stretnúť s názorom, že zvýšenie platu musí zamestnávateľ zamestnancovi oznámiť najmenej dva mesiace písomne. Situácia sa zdá byť zvláštna. Ktorý zamestnanec so zdravým rozumom by odmietol zvýšenie platu alebo ho napadol? Napriek tomu sa prívrženci tohto postoja domnievajú, že podmienky odmeňovania sú uvedené v pracovnej zmluve. Článok 74 Zákonníka práce Ruskej federácie vyžaduje, aby zamestnávateľ informoval zamestnanca o pripravovaných zmenách podmienok pracovnej zmluvy, ktoré si strany určili (najmä o výške mzdy), ako aj o dôvodoch, ktoré si takéto zmeny vyžiadali. , písomne ​​najneskôr dva mesiace vopred, ak Zákonník práce Ruskej federácie neustanovuje inak. A ak zamestnanec odmietne, potom by mu mala byť ponúknutá iná práca, ktorú má zamestnávateľ k dispozícii (voľné pracovné miesto alebo práca zodpovedajúca kvalifikácii zamestnanca, ako aj voľná nižšia pozícia alebo horšie platené miesto), ktoré môže zamestnanec vykonávať s prihliadnutím na jeho zdravotný stav. Ak sa takáto práca nenájde alebo zamestnanec odmietne navrhovanú prácu, pracovný pomer sa skončí v súlade s odsekom 7 ods. 77 Zákonníka práce Ruskej federácie.

Pripomeňme, že podobné stanovisko dodržiavajú aj inšpektori práce.

Všetko podľa nás závisí od dôvodov zvyšovania miezd. Podmienky odmeňovania vrátane dodatočných platieb, príspevkov a stimulačných platieb sú povinné na zahrnutie do pracovnej zmluvy (článok 57 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Zároveň v čl. 72 Zákonníka práce Ruskej federácie uvádza, že zmeny podmienok pracovnej zmluvy, ktoré si zmluvné strany určili, vrátane prevodu na inú prácu, sú povolené len na základe dohody zmluvných strán, s výnimkou prípadov ustanovených podľa Zákonníka práce Ruskej federácie.

Teraz prejdime k čl. 74 Zákonníka práce Ruskej federácie, ktorý stanovuje, že ak z dôvodov súvisiacich so zmenami organizačných alebo technologických pracovných podmienok (zmeny zariadenia a technológie výroby, štrukturálna reorganizácia výroby, iné dôvody), podmienky pracovnej zmluvy určia strany nemôžu byť zachované, môžu sa meniť na podnet zamestnávateľa, s výnimkou zmien v pracovnej funkcii zamestnanca.

Zamestnávateľ je v tomto prípade povinný písomne ​​oznámiť zamestnancovi najneskôr dva mesiace vopred pripravované zmeny podmienok pracovnej zmluvy určených zmluvnými stranami, ako aj dôvody, ktoré si takéto zmeny vyžiadali.

Tu je potrebné venovať pozornosť trom bodom. Po prvé, dôvody na zmeny pracovných podmienok musia byť organizačné alebo technologické. Po druhé, podmienky pracovnej zmluvy určené stranami nemožno zachovať. Po tretie, zmeny sa dejú jednostranne. Všetky tri body neovplyvňujú našu situáciu. Inak sa dvojmesačnej výpovednej lehote nedá vyhnúť.

Stanovisko

Alina Khokhlova, senior právny poradca poradenskej spoločnosti

Samostatne by som sa chcel pozastaviť nad načasovaním prípravy dokumentov, keď si ich vyhotovujete vopred (od nového roka) a musíte dodržať dvojmesačnú varovnú lehotu (napríklad sa menia nielen mzdy, ale aj pracovné podmienky). Najprv teda podľa objednávky vykonáte zmeny v personálnom stole a upozorníte zamestnancov. Toto je potrebné urobiť najneskôr do 1. novembra 2013. V predvečer sviatkov (26.-27.12.) zavolajte zamestnancov k sebe a podpíšte s nimi dodatkové dohody k pracovnej zmluve, oboznámte ich s personalizovanými príkazmi na zvýšenie platu proti podpisu. Upozorňujeme, že ak niektorí zamestnanci idú na dovolenku na toto obdobie, musia s nimi byť vopred podpísané dokumenty.

Prečo by ste to mali robiť takto a nerobiť všetko v jeden deň, 1. novembra? Podpísaním dodatočných dohôd k pracovným zmluvám dva mesiace vopred môžete vykonávať „dvojitú“ prácu. V tomto prípade môžu niektorí zamestnanci skončiť alebo zmeniť názor a budete musieť znova vydať dokumenty.

Ako inak, ak je zvyšovanie platov pravidelné a nie je chuť zakaždým riešiť všetky tieto papierovačky, predstavovať zamestnancov atď.? Navýšenie môžete získať vo forme bonusu na základe výsledkov práce za mesiac, šesť mesiacov alebo v iných intervaloch. Potom sa HR oddelenie bude môcť vyhnúť mnohým zákazkám (o zvýšení platov, personálnych zmenách) a dodatočným dohodám k pracovným zmluvám. Nezabudnite však, že vyplácanie bonusov musí byť stanovené v miestnych predpisoch.

FYI. V prípade zvýšenia alebo zavedenia stimulačných a kompenzačných platieb je tok dokumentov najjednoduchší. Najprv musíte skontrolovať, či existuje ustanovenie o takejto platbe v miestnom regulačnom akte (napríklad nariadenia o prémiách alebo mzdách). Ak nie, mali by sa vykonať príslušné zmeny. Tieto zmeny si navyše vyžadujú rovnaký súhlas ako v prípade prijatia podobných zákonov. Potom by sa mali urobiť zmeny v pracovných zmluvách so zamestnancami s uvedením, že uvedené zákony sú v platnosti v novom vydaní. Na základe výsledkov sa vydá príkaz, aby sa zamestnancovi vyplatila mzda s prihliadnutím na uvedenú platbu.

Nižšie v schematickom poradí uvádzame postupnosť prijímania dokumentov a postupné kroky zamestnancov HR oddelenia.

Indexovanie

(ak neexistuje miestny predpis stanovujúci postup indexovania)

Zavedenie zmien v predpisoch o odmeňovaní alebo vypracovanie nového zákona

(napríklad pravidlá indexácie)

Príkaz na indexáciu miezd

Nariadiť úpravu personálnej tabuľky

(po schválení personálnej tabuľky v novom vydaní)

Dodatočný súhlas k pracovnej zmluve

Schéma 1. Zvýšenie miezd v prípade indexácie

Zvýšenie platov pre všetkých zamestnancov

Nariadiť úpravu personálnej tabuľky

Dodatočné dohody k pracovnej zmluve

(ak je to potrebné)

Jednotlivá objednávka/individuálne objednávky na nové mzdy

Schéma 2. Zvýšenie miezd pre všetkých zamestnancov

Zvýšenie miezd pre jednotlivých zamestnancov

(ak je to potrebné)

Myšlienka zvýšenia platu

(ak zvýšenie ovplyvní miestne predpisy)

Zmeny a doplnenia predpisov o odmeňovaní alebo iných dokumentov

Nariadiť úpravu personálnej tabuľky

Dodatočný súhlas k pracovnej zmluve

Nariadiť zvýšenie miezd

Schéma 3. Zvýšenie miezd pre jednotlivých zamestnancov

Chcete vedieť, ako požiadať svojho šéfa o zvýšenie platu, aby vás nemohol odmietnuť? Potom čítajte ďalej.

Bez ohľadu na to, aký dobrý je váš manažér, nemyslí vo dne v noci na zvýšenie vášho platu. Je to pre neho výdavok navyše, takže vašou úlohou je prinútiť ho, aby si myslel, že stojíte za peniaze, o ktoré žiadate. V skutočnosti sa musíte predať spoločnosti druhýkrát, a to nie je jednoduché. Poďme si povedať, ako správne požiadať o zvýšenie platu od svojho šéfa.

Najlepšou možnosťou by nebolo, keď ho vy, počítajúc s inšpiráciou a prichytením svojho šéfa na chodbe, omráčite týmto skvelým nápadom. S najväčšou pravdepodobnosťou vás odmietne. Vezmime si vedecký prístup.

Argumentácia

Okrem vašich osobných a profesionálnych kvalít môžu byť najpútavejšie argumenty v rozhovore dva: rozšírenie pracovných povinností a množstvo práce presahujúce štandardnú záťaž.

Akým argumentom by ste sa mali vyhnúť?

1. Váš plat je pod priemerom trhu. Môžete zariskovať a naznačiť šéfovi, že iné spoločnosti vám zaplatia viac, ale potom sa pripravte na to, že vám šéf navrhne, aby ste si takúto spoločnosť vyhľadali. Tento argument sa dá použiť len v jednom prípade: ak pracujete vo firme dlhé roky a nikdy vám nezvýšili plat, zatiaľ čo na trhu platy vašim kolegom citeľne narástli.
2. Pokročilý výcvik. Áno, rozvíjanie odborných zručností je dobrá vec, ale nesmieme zabúdať, že je to súčasť vašej práce. Manažér sa stará o kvalitu a termíny, nie o spôsob, akým dosahujete výsledky. Ak teda nadobudnuté zručnosti využijete na vykonávanie rovnakej práce ako doteraz, potom sa klauzula o pokročilom vzdelávaní hodí skôr do životopisu ako do dôverného rozhovoru s nadriadenými.
3. Skvelý zážitok. Ak už roky pracujete v tej istej spoločnosti a na oblohe je málo hviezd, z toho vyplýva záver, že vaša pozícia na trhu práce je nízka. To znamená, že vaša lojalita môže byť výhodou pre náborového pracovníka, ale nie pre vášho manažéra.
4. Pozvanie do konkurenčnej spoločnosti. Je mimoriadne nerozumné informovať svojho manažéra, že vám ponúkol konkurent. Po prvé, manažér pochopí, že ste si „nabrúsili lyže“, a po druhé, môže túto informáciu vnímať ako vydieranie. Hádajte, kto môže byť prepustený ako prvý?

Nesprávne motívy

V snahe vysvetliť svoje pohnútky svojmu manažérovi je nežiaduce používať nasledujúce argumenty:

1. "Sidorov má rovnakú pozíciu, ale plat je vyšší."

Ak je zamestnanec, o ktorom hovoríte, prepracovaný, šéf sa môže čudovať, či vás neprepláca.

2. "Vzal som si hypotéku, ale nemám z čoho platiť."

Po prvé, nekonzultovali ste to so svojím šéfom, keď ste si brali úver. Po druhé, môže vám poradiť, aby ste žili v rámci svojich možností.

3. Odvolávajte sa na infláciu a rastúce ceny.

Ako vybudovať konverzáciu?

Hlavná vec, ktorú by ste mali pochopiť sami: požiadať o zvýšenie platu je vyjednávanie s osobou, ktorej záujmy sa nezhodujú s vašimi, preto je otázka, ako požiadať o zvýšenie platu od svojho šéfa, dosť vážna. A na rozhovor sa musíte pripraviť nemenej zodpovedne ako na rokovania s významným klientom.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je získať informácie. Skúste zistiť, ako vo vašej spoločnosti dochádza k zvyšovaniu platov, konkrétne: či sa praktizuje ročná indexácia, prípadne sa platy zvyšujú v závislosti od dĺžky služby a podobne. Porozprávajte sa s kolegami o tom, ako požiadať svojho šéfa o zvýšenie platu, príklady z ich osobných skúseností môžu byť pre vás užitočné.

Okrem toho musíte zistiť, kto ovplyvňuje zvýšenie vášho platu, váš priamy šéf alebo jeho nadriadený. V tomto prípade budete musieť získať podporu svojho šéfa a spoľahnúť sa na jeho schopnosti ako vyjednávača.

Všetko má svoje miesto a čas

Teraz o tom, ako požiadať svojho šéfa o zvýšenie platu včas. Vezmite si čas a miesto na rozhovor vážne. Predpokladá sa, že najlepší čas na nastolenie takýchto problémov je v piatok po obedňajšej prestávke. V tomto čase miera spokojnosti manažmentu zvyčajne presahuje strechu.

To je, samozrejme, vtip. No, ale vážne, precíťte, ako to vo firme chodí. Ak výsledky za posledný štvrťrok zanechávajú veľa želaní alebo vaše oddelenie nesplnilo plán, žiadať o zvýšenie platu v takom momente je vrchol nerozvážnosti.

Dôležitá je aj nálada šéfa. Ak boli ráno tri tresty a dve výpovede, je lepšie počkať, inak riskujete, že narazíte na hrubosť.

Vývoj konverzačného skriptu

Napíšte scenár konverzácie. Je jasné, že nie je možné predvídať všetky scenáre, ale je potrebné premyslieť si tie hlavné. Spíšte si všetky možné námietky, ktorými sa váš šéf pokúsi zmeniť priebeh rokovaní a pripravte si na ne protiargumenty.

S najväčšou pravdepodobnosťou hádate, že v reakcii na váš návrh sa šéf nevrhne na vašu hruď s nadšeným výkrikom: „Ako to, že som to sám neuhádol?

S najväčšou pravdepodobnosťou to bude vyhýbavá odpoveď, ktorej účelom je oddialiť čas. Možno je váš šéf typ človeka, ktorý si pred rozhodnutím radšej veci dobre premyslí. Možno, že rozhodnutie nezávisí len od neho a nemôže problém vyriešiť sám. V každom prípade potrebujete špecifiká, „áno“ alebo „nie“, takže si ujasnite, kedy k nemu môžete prísť po odpoveď.

čo bude ďalej?

Predpokladajme, že po premyslení všetkého vás váš manažér odmietne. Zamyslite sa nad tým, ako budete v tomto prípade konať: skúsite sa vrátiť k rozhovoru neskôr, nechať všetko tak, alebo hľadať šťastie inde?

Typické situácie

Pozrime sa na situáciu na konkrétnych príkladoch.

Prvý príklad. Ako požiadať šéfa o zvýšenie platu, ak neovplyvňujete výkon firmy.

Bežný zamestnanec vykonávajúci bežnú rutinnú prácu. Skúsený špecialista a na to veľmi dobrý odborník. Špecifiká jeho práce sú také, že nemá osobitný vplyv na finančnú výkonnosť organizácie. Ako v tomto prípade požiadať šéfa o zvýšenie platu a aké argumenty uviesť?

Každý špecialista má úlohy, ktoré charakterizujú úspech jeho práce. Môžu to byť osobné výsledky alebo výsledky celého oddelenia. Využite tieto informácie vo svoj prospech ako argument pri rokovaniach.

Ak vám plat nezvýšili niekoľko rokov, máte plné právo požadovať zvýšenie.

Druhý príklad. Ako požiadať šéfa o zvýšenie platu, ak je rozsah povinností nejasný.

Zamestnanec je zaťažený množstvom povinností iných ľudí, hovorí sa mu „ťahač“, no vďaka svojim schopnostiam, skúsenostiam a inteligencii to všetko zvláda počas pracovného dňa. Aké argumenty použiť, aj keď sa dĺžka pracovného dňa nezmenila.

Bohužiaľ, situácia je typická. Zamestnanec nabitý funkcionalitou niekoho iného, ​​ktorá tiež nie je oficiálne formalizovaná, v podstate nemá žiadne práva, pretože Akoby táto dodatočná práca neexistovala.

V tejto situácii by bolo ideálne zamyslieť sa nad tým, ako požiadať svojho šéfa o zvýšenie platu už v štádiu prideľovania povinností, no ak ten moment premeškáte, treba sa pokúsiť zabezpečiť si podporu manažmentu, najmä preto, že najčastejšie šéf veľmi dobre vie, aký je ten človek zaneprázdnený a oceňuje to.

Teraz si predstavte, že nemáte príležitosť porozprávať sa so svojím manažérom tvárou v tvár. Napríklad, ako sa často stáva, ste v rôznych mestách alebo sa pri stretnutí s ním necítite sebavedomo a bojíte sa, že plachosť vám nedovolí presvedčivo dokázať svoju pozíciu.

Tretí príklad. Ako požiadať o zvýšenie platu, ak sa nemôžete stretnúť osobne.

Poďme si povedať, ako listom požiadať šéfa o zvýšenie platu. Táto možnosť má nepopierateľné výhody aj vážne nevýhody.

Hlavnými nevýhodami sú nedostatok očného kontaktu, schopnosť vidieť reakciu partnera a ovplyvniť ju počas rozhovoru.

Ak však túto záležitosť beriete vážne, všetky tieto nevýhody sú kompenzované nepopierateľnými výhodami. A prvým z nich je možnosť premyslieť si hádku a využiť ju naplno bez rizika straty zraku, zabudnutia či popletenia čohokoľvek. Navyše nehrozí, že prídete v nesprávnu chvíľu, pretože... Nikto nečíta e-maily, ak je zavalený prácou.

Navyše si ušetríte nervy, pretože po odoslaní listu už od vás nič nebude závisieť a budete musieť len čakať na odpoveď. Netreba dodávať, aká dôležitá je v tomto prípade príprava.

Začnite s vďačnosťou. Ale len úprimne, pravdepodobne máte za čo poďakovať osobe, ktorá vás zamestnala a možno vám venovala veľa úsilia a času na váš tréning alebo adaptáciu.
Môžete prejsť k tomu hlavnému – dôvodom, prečo by sa vám mal plat zvýšiť. Uveďte všetky svoje úspechy a nezabudnite napísať, ako to ovplyvnilo prácu oddelenia alebo spoločnosti ako celku.

Môžete to urobiť vo forme tabuliek alebo grafov. Hlavné je, aby manažér videl, že vďaka vám sa úspešnosť podnikania skutočne zvýšila. Upozorňujeme, že všetky vyššie uvedené tabu v argumentácii sa vzťahujú aj na listy.

Na záver by bolo vhodné spomenúť vašu túžbu po odbornom raste a možnosti rozvíjať sa vo firme. Na svojho šéfa tak vytvoríte priaznivý dojem a nebude si myslieť, že vám ide len o peniaze.

Teraz pár slov o tom, ako požiadať svojho šéfa o zvýšenie platu po telefóne. Platia tu rovnaké pravidlá ako pri osobnom rokovaní. Napíšte konverzačný scenár, v tomto prípade si ho môžete položiť pred seba a podľa potreby doň nakuknúť. A nezabudnite si vopred dohodnúť telefonát.

A teraz trocha informácií o tom, akí sú šéfovia, snáď vás pobaví a pomôže sa pripraviť.

Falošný demokrat

Spravidla sa snaží nezasahovať do práce svojich podriadených, čím im dáva úplnú slobodu konania, vďaka čomu je veľmi podobný skutočnému demokratovi. Ale neuvoľnite sa, takýto šéf spravidla nevysvetľuje, čo skutočne chce, a bez ohľadu na to, čo robíte, nakoniec sa ukáže, že to vôbec nie je to, čo chcel.

Ak je podriadený podozrievavý a neistý sám sebou, takýto šéf sa pre neho môže stať skutočným trestom a práca sa zmení na zdroj neustáleho stresu.

Ako sa správať? Prvou a najjednoduchšou možnosťou je zmeniť šéfa a nájsť si novú prácu. Je pravda, že v tomto prípade existuje riziko, že ďalší vodca bude ešte horší ako predchádzajúci.

Druhá, zložitejšia, ale aj najspoľahlivejšia – posilnite nervový systém, zvýšte sebavedomie, pracujte na sebe.

Muž nálad

Ešte včera bol etalónom ideálneho šéfa, no dnes hádže blesky výčitiek, špinavo nadáva a hľadá niečo, na čom by mohol vyčítať. Búrka však prejde a zajtra ráno pozdraví v stave melancholického pokoja.

Takéto trapasy zo strany vedenia neprispievajú k vytvoreniu priaznivého psychologického prostredia v tíme. A to len škodí pracovnému procesu, keďže prácu svojich podriadených nehodnotí podľa ich schopností a výsledkov, ale podľa nálady.

Ako sa správať? Naladený človek ešte nie je pre lídra najhoršou možnosťou a jediné, čo sa dá urobiť, je vo chvíľach výbuchov sa abstrahovať, nevzrušovať, nehádať sa, ale pokojne počúvať, brať ohľad a odpúšťať.

Energetický upír

V bežnom živote je to erudovaný, vtipný intelektuál. Otvára rozhovor s podriadeným tichým hlasom, postupne zvyšuje tempo a hlasitosť reči, potom to pochopí a začne zamestnanca karhať, pričom mu nedovolí dostať sa k slovu.

Po rozhovore s takýmto šéfom väčšinou podriadení zažijú krach a prázdnotu. Ale šéf je premenený, jeho nálada stúpa, jeho líca zružovejú a v očiach sa mu leskne.

Ako sa správať? Prvým a hlavným pravidlom je nepodľahnúť provokácii. V žiadnom prípade neopätujte city upíra, nevzrušujte sa a nekričte. To je presne to, čo od vás očakáva. Vaša zbraň je pokojná a vyrovnaná. V dôsledku toho si na vás vyláme zuby a nechá vás za sebou, nemajú radi tvrdé jedlo.

Jednoduché techniky pomôžu uľahčiť prácu. „Zatvorte sa“, stačí zovrieť prsty, pomôže to ušetriť váš energetický potenciál. A v najnapätejšom momente si len sedemkrát zľahka zahryznite do špičky jazyka. Buďte si istí, pomáha to.

Ideálny šéf

Ak sa vám to podarí, máte šťastie. Tento štýl vedenia odlišuje ľudí, ktorí sú inteligentní, taktní, spravodliví a kompetentní, s dobrým zmyslom pre humor. Je potešením pracovať pod jeho krídlami, pomáha každému zamestnancovi dosiahnuť jeho potenciál a poskytuje každému slušné odmeňovanie.

Ako sa správať? Pracujte, zdokonaľujte sa a vážte si to, čo máte.

Ostáva nám len dúfať, že chápete, ako správne požiadať o zvýšenie platu od svojho šéfa. Prajeme vám osobný a kariérny rast!

Niekedy krok vpred začína kopnutím do zadku.

Máte 30, 35 alebo možno aj 40 rokov. Pracujete vo firme za svoj mizerný plat a nechápete, prečo vaši úspešní priatelia už upgradovali svoj iPhone 7 na iPhone X. Prečo práve oni, a nie vy, cestujete s rodinami na Cyprus, Maledivy a SAE . Prečo už splatili svoje pôžičky na Hondu Accord, VW Passat či dokonca Mercedes Benz ML350. Vidíte, ako vaši kolegovia idú s drzou tvárou za šéfom a žiadajú ďalšie zvýšenie miezd, odchádzajú s úsmevom na tvári a idú sa prihlásiť do najbližšej krčmy.

Prečo ONI a nie VY?

Koniec koncov, bol si najlepším študentom v škole, robil si pre nich testy, pomáhal si im prehrabávať sa nad diplomom. A čo chlapík, ktorého ste pozvali do vašej spoločnosti zo súkromného podniku Horns and Hooves a o rok neskôr vás predbehol? Prečo vás pred ďalšou výročnou správou o práci žiadajú, aby ste si „uvarili zoznam vynikajúcich úspechov“, hoci ich hlavným úspechom bolo, že nestratili úspechy svojich predchodcov?

A ty si taký skromný chlap, najmúdrejší, najefektívnejší a nenahraditeľný (sakra, prečo sa vždy na jeden týždeň vymakáš na dovolenke, kým tieto figuríny odpočívajú dva týždne dvakrát do roka, neberúc do úvahy Vianoce a májové prázdniny?), takže ste najlepší a nič nedostanete...

Poviem vám, prečo sa to deje.

Už takmer 10 rokov pracujem vo veľkých korporáciách, sledujem stovky ba tisícky kariér – úspešných aj neúspešných. Len pred piatimi rokmi som dostával 100 denne od ľudí ako ste vy, viedol som až 10 rozhovorov a hodnotil, hodnotil, hodnotil. Hodnotil som, aby som pochopil, koho do firmy najať a koho nie. Kto môže niečo dosiahnuť a kto nie.

Nižšie teda uvidíte sedem jednoduchých spôsobov, ako zvýšiť plat. Začnite s prvým, dodržujte všetky odporúčania a prejdite na ďalšie. Nie je potrebné skákať medzi tipmi. Udržujte v tom poriadok. Tak poďme na to.

Nie. 1. Pýtajte sa!

Viete, prečo dostávate tak málo? Pretože 95% šéfov nezaujíma, že vám manželka vyfúkne hlavu zakaždým, keď dostanete výplatu.

Keď nemala dosť peňazí na šaty. Keď ste ju zobrali relaxovať ako divošku a nie do letoviska. Pretože, aby vám zvýšil plat, potrebuje sa porozprávať so šéfom, zdôvodniť, prečo potrebujete zvýšiť plat, porozprávať sa o všetkých vašich úspechoch a úspechoch (myslíte, že si všetko pamätá?). Je oveľa jednoduchšie povedať: Max (váš kolega) prišiel a povedal, že ak mu nezvýšim plat, pôjde ku konkurencii. Alebo možno váš šéf šetrí rozpočet oddelenia, aby mohol neskôr požiadať o zvýšenie platu pre seba.

Čo robiť: vašou hlavnou úlohou je zasadiť do hlavy vášho šéfa myšlienku, že chcete zarobiť viac. Že nie ste spokojní so svojou úrovňou príjmu. Čo chcete vedieť, čo by ste mali urobiť, aby ste si zvýšili plat?

Ako na to: mali by ste si pripraviť rozhovor (ak ste odvážni) alebo list (ak máte odvahu napísať svojmu šéfovi raz týždenne).

Hlavné posolstvo vášho rozhovoru (alebo listu): čo by som mal alebo môžem urobiť, aby som zarobil o 30 % viac?

presne tak. Šéfa nezaujíma, čo ste doteraz robili. Nezaujíma ho, koľko zarábajú vaši kolegovia alebo koľko platia na trhu. Zaujíma ho len to, čo môžete ponúknuť v budúcnosti výmenou za zvýšenie platu.

tajomstvá: Podelím sa s vami o jedno tajomstvo. Každý šéf si cení zamestnancov, ktorí dokážu vyriešiť šéfove problémy. Šéf nemá rád problémy viac ako čokoľvek iné. Prípadné problémy sa vždy snažia zvaliť na svojich podriadených. Ak zlyhá podriadený, môže za to on, nie šéf. Preto si hneď premyslite, aké problémy šéfa ste pripravení vyriešiť výmenou za zvýšenie platu. Tu ide, samozrejme, o prácu – nemyslite si, že musíte byť otrokom svojho šéfa.

Ako vytvoriť konverzáciu (list)

1. Okamžite uveďte, o čom chcete hovoriť.
2. Vysvetlite, prečo chcete zarábať viac (Jediné, čo by vášho šéfa mohlo zaujímať, sú vaše životné okolnosti, takže hovorte o hypotéke a rastúcom dolári, o tom, že s manželkou plánujete tretie dieťa alebo že teraz potrebujete auto, ktoré si požičiate).
3. Opýtajte sa, za akých okolností a podmienok môžete zarobiť viac.
4. Ponúknite možnosti rozšírenia povinností alebo zvýšenia efektivity práce.
5. Spomeňte si na minulé úspechy ako dôkaz vašej schopnosti robiť to lepšie.
6. Povedzte mi sumu, na ktorú sa zameriavate.
7. Opýtajte sa, čo musíte urobiť, aby ste sa vrátili k tejto konverzácii, keď z vašej strany splníte podmienky.

Príklad vášho dialógu (uvádzam iba vaše frázy, ale je zrejmé, že odpovede vášho šéfa budú medzi nimi):

Dobrý deň, Ivan Ivanovič. Chcem sa s vami porozprávať o mojom plate. S manželkou plánujeme tretie dieťa, takže otázka môjho príjmu je pre mňa teraz veľmi aktuálna. Chcel by som sa s vami poradiť, za akých okolností môžem zarobiť viac? Môžem napríklad prijať viacerých klientov alebo byť zodpovedný nielen za predaj, ale aj za marketing. Pamätáte si, ako úspešne sa mi podarilo priniesť na trh nový šampón, keď boli všetci obchodníci zaneprázdnení novými tampónmi? Chcel by som zarobiť 2000 dolárov mesačne a som ochotný vynaložiť úsilie. Keď dokončím všetky požiadavky, ako sa môžeme vrátiť k našej konverzácii?

Po konverzácii si nezabudnite zapísať všetky svoje dohody a každý týždeň ich prehodnocovať.

Moja skúsenosť ukazuje, že:

V 50% prípadov stačí na zvýšenie platu len jeden rozhovor so žiadosťou o zvýšenie.

Naozaj to funguje, najmä ak ste skutočne skvelý a hodnotný zamestnanec.

Šéfovia sa takýchto rozhovorov boja. Ľudia, ktorí hovoria, že chcú zarobiť viac, ich nútia strach z prepustenia. A nikto nechce hľadať nového zamestnanca na vaše miesto, makať s ním, učiť ho, prispôsobovať ho a riskovať, že dostane prasa v žite.

#2: Vzdelávajte sa!

Viete, existuje taká fráza: "Ak zajtra urobíte to isté, čo robíte dnes, budete mať to isté, čo máte dnes." Ak chcete iné výsledky, urobte niečo iné. A na to - štúdium.

Pozrite sa, ako to funguje. Každá spoločnosť má taký koncept ako platové rozpätie. Ľudia na rovnakej pozícii môžu dostávať platy, ktoré sa líšia o 25 – 75 %. To znamená, že môžete získať 1 000 USD a váš kolega - 1 500 USD, ktorý vykonáva podobné funkcie (zatiaľ neberieme do úvahy bonusy). Stáva sa to z mnohých dôvodov:

1. Prišli ste, keď každý dostával 1 000 dolárov a potom sa trh rozrástol a noví zamestnanci sa už prijímali za 1 500 dolárov.
2. Keď ste boli prijatí, vaše znalosti a skúsenosti boli ocenené na 1 000 USD, zatiaľ čo vaši kolegovia boli ocenení na 1 500 USD.
3. Vaša spoločnosť má formálny alebo neformálny systém hodnotenia profesionality zamestnancov, na základe výsledkov ktorého sa prehodnocujú mzdy (takéto veci sa čoraz viac začínajú realizovať vo veľkých západných a domácich firmách).
4. Niekto ohodnotil úroveň profesionality vášho kolegu vyššie a inicioval zvýšenie platu (váš šéf, šéf vášho šéfa, šéf iného oddelenia, personálny riaditeľ).

Vo všeobecnosti existuje priamy vzťah medzi vašou „pohodou“ ako špecialistu a vaším platom. V súlade s tým, čím sa stanete chladnejším, tým vyššia bude vaša cena.

Čo robiť: nemusíte sa hneď prihlasovať na najrôznejšie kurzy, kupovať si knižnicu odbornej literatúry alebo sa zapísať na mini-MBA (stále musíte rásť a rásť, aby ste získali plné MBA). Najprv musíte určiť, aké odborné a osobné znalosti, schopnosti, zručnosti a vlastnosti (nazvime ich pre pohodlie kompetencie) sú vo vašej spoločnosti skutočne žiadané a ste ochotní zaplatiť viac za ich „upgradovanie“. Keď to pochopíte, všetko, čo sa od vás bude vyžadovať, je hľadať spôsoby, ako tieto kompetencie zlepšiť a zlepšiť.

Ako na to: tu potrebujete spojencov. Porozprávajte sa so svojím šéfom, so zástupcom HR oddelenia, s agentúrnymi recruitermi, kolegami na trhu, čítajte časopisy, ktoré sú pre vás relevantné, choďte na konferencie. Keď identifikujete osem najžiadanejších kompetencií pre vašu pozíciu, vytvorte si plán ich rozvoja a rozvíjajte ich.

tajomstvá: Sú ľudia, ktorí si hovoria tréneri. Podobne ako budhistickí mnísi zachovávajú tajomstvo mocného koučovacieho nástroja tzv balančné koleso. Ale poviem vám o ňom.

Vezmite list papiera A4. Nakreslite kruh. Nakreslite ho do ôsmich sektorov. Dopadne to takto:

Každý sektor má jednu kompetenciu. Teraz ohodnoťte každú kompetenciu na stupnici od 1 do 10, kde 1 znamená, že nie je vôbec rozvinutá a 10 znamená, že je rozvinutá na maximálnej úrovni.

Po vyhodnotení vedľa každej kompetencie uveďte číslo, ktoré sa rovná rozdielu medzi 10 a vašim skóre. Napríklad máte kompetenciu „vyjednávanie“, ktorej ste dali 6 bodov. Od 10 odčítate 6 a dostanete 4. Potom s týmto číslom pracujete.

Teraz si vyberte tri kompetencie, ktoré sú dôležitejšie ako všetky ostatné. Získané body v nich vynásobte 3. A ešte tri kompetencie, ktoré sú v dôležitosti na druhom mieste. Tam vynásobte body 2.

Dostanete šesť nových čísel. Vyberte tri z nich s maximálnym skóre. Práve tieto kompetencie musíte v sebe rozvíjať.

Ak ste toto cvičenie urobili, potom je to už 50% úspech. Je to len otázka vývoja.

Viete, prečo sa 90% ľudí nevenuje sebarozvoju? Myslia si, že je to drahé a nemajú na to čas. Chcem vyvrátiť tieto dva mýty.

Mýtus 1. Sebarozvoj je drahý

Úplný nezmysel.

V našom modernom svete už existuje toľko rôznych, kde môžete získať cenné informácie tým, že miniete iba 100 dolárov. Nemyslite si a nečakajte, že po prvej takejto udalosti sa stanete Guruom. Nemyslite si, že profesionáli vedia 10-krát viac ako vy. Profesionálov od vás odlišuje len to, že išli na dve-tri akcie, chytili kľúčovú myšlienku a začali ju využívať vo svojej práci.

Nezabudnite sa opýtať svojich personalistov, či sú ochotní zaplatiť za celé alebo časť vášho školenia. Nájdite najlepšiu knihu na tému, ktorá vás zaujíma (požiadajte ostatných o radu, ktorá je lepšia, prečítajte si recenzie) a prečítajte si ju.

Mýtus 2. Učenie si vyžaduje veľa času

A nemáte ani dosť práce.

Poznáte knihu Stephena Coveyho? Tu je to, čo píše:

Predstavte si, že pri prechádzke lesom vidíte muža, ako zúrivo rúbe strom.

- Čo to robíš? - pýtate sa.

- Nevidíš? - nasleduje odpoveď. - Pílim strom.

„Vyzeráš veľmi unavene,“ sympatizuješ. - Ako dlho už píliš?

„Viac ako päť hodín,“ odpovedá muž. - Ledva stojím na nohách! Ťažká práca.

"Tak prečo si nedáš na pár minút pauzu a nenabrúsite si pílu?" - poradíte. - Veci by pravdepodobne išli oveľa rýchlejšie.

- Nemám čas naostriť pílu! - vyhlási muž. - Som príliš zaneprázdnený.

A neklamte si, že nemáte ani 20 minút denne na... Alebo že si nemôžete nájsť tri hodiny mesačne na sledovanie webinára. Alebo že si nemôžete vyhradiť jeden deň každých šesť mesiacov, aby ste sa zúčastnili školenia. Čo, naozaj nie? Naplánujte si teda ďalšiu dovolenku tak, aby sa začala v deň tréningu a odpočívali ste nie sedem dní, ale šesť.

#3: Rozšírte!

Predstavme si teda, že ste už svojmu šéfovi povedali, že chcete zarobiť viac peňazí. Dokonca ste sa zhodli na okolnostiach, za ktorých to bolo možné, a začali ste „brúsiť pílu“. Je čas urobiť ďalší krok – expandovať.

Môj šéf mi raz povedal:

Zodpovednosť nie je niečo, čo je vám dané. Zodpovednosť je niečo, čo beriete sami a s nikým sa o tom nerozprávate.

Takže nastal čas rozšíriť oblasť zodpovednosti.

Čo robiť: Pozrite sa, na čom sa teraz so šéfom dohodnete. Na ktorom z toho sa najmenej chce dohodnúť (pamätáte, že ste mu napísali päť listov na tému dohodnutia nových podmienok práce s klientom, ale nikdy neodpovedal?). Začnite s maličkosťami. Prevezmite zodpovednosť za rozhodovanie.

Postup: Najprv si povedzte: "Teraz začínam niesť zodpovednosť." Hneď ako sa rozhodnete, začnite konať. Moje tajomstvá vám pomôžu.

tajomstvá: Dám vám jednoduchú schému na zvýšenie vašej zodpovednosti. Predstavte si, že máte rovnakú situáciu, ktorá sa opakuje každý mesiac. Nech je to dohoda o pracovných podmienkach s klientom.

Teraz píšeš takto:

Vážený Gennady Ivanovič, žiadam vás, aby ste sa dohodli na podmienkach práce s klientom „Romashka“.

Teraz pridajme trochu zodpovednosti:

« Vážený Gennadij Ivanovič, pre tohto klienta chcem dohodnúť nasledujúce podmienky. súhlasíte?“(Vidíte, objaví sa zámeno „ja“.)

O mesiac neskôr:

« Vážený Gennadij Ivanovič, súhlasím s nasledujúcimi podmienkami pre tohto klienta. Máte nejaké námietky?"(Tu už nevyjadrujete túžbu, ale vyhlasujete čin.)

Budúci mesiac:

« Vážený Gennadij Ivanovič, dohodol som pre tohto klienta nasledujúce podmienky. Ak máte nejaké pripomienky, dajte mi vedieť, aby som to mohol opraviť." (Tu ste už ohlásili udalosť, ale nechávate šéfovi právo niečo zmeniť.)

Ak bola táto fáza úspešná, prejdete na konečnú verziu. Ak nie, a šéf vám povedal: "Kto vám dal právo dohodnúť sa na podmienkach?" - povedzte mu o vašej pripravenosti prevziať zodpovednosť za dohodnutie podmienok a má právo byť informovaný formou vašich správ.

Takže posledná fáza:

« Vážený Gennadij Ivanovič, posielam Vám správu o dohodnutých podmienkach pre klientov, som pripravený o nich v prípade potreby diskutovať».

Pamätajte: čím väčšiu zodpovednosť prevezmete, tým väčšiu hodnotu pre spoločnosť máte. Chcem vás však varovať: nespadnite do pasce, kde si nová zodpovednosť od vás vyžiada viac času, ako ste schopní jej venovať. V takom prípade sa pripravte požiadať o dodatočné zdroje (možnosť delegovať časť práce na iných zamestnancov pri zachovaní zodpovednosti za výsledok).

Č. 4. Vystupujte!

Spoločnosti sú rozdelené do dvoch typov:

• v niektorých pracujete za mzdu a nemáte a nemôžete mať žiadne prémie;
• v iných máte okrem stávky možnosť získať bonus.

Ak pracujete vo firme prvého typu, tento bod okamžite preskočte.

A ak máte to šťastie pracovať vo firme, kde je čo i len malá šanca na bonus, tak ho jednoducho musíte dosiahnuť.

ocenenia Existujú rôzne typy, tu sú niektoré z nich:

• mesačný bonus za splnenie cieľov;
• percento predaja;
• poplatok za vykonanú prácu;
• prémia za spracovanie;
• Cena za mimoriadny úspech;
• štvrťročný bonus;
• bonus na základe výsledkov hodnotenia za r.

Čo robiť: Vašou úlohou číslo 1 je teda pochopiť, aké typy bonusov sú dostupné vo vašej spoločnosti. Začnite tým, že sa porozprávate so svojimi kolegami a zistite, čo vedia. Potom položte otázku svojmu šéfovi alebo personalistovi.

Postup: počúvajte, čo hovoria vaši kolegovia o platoch a odmenách.

Podľa mojich dlhoročných skúseností sa zamestnanci o svojich platoch vždy rozprávajú a diskutujú medzi sebou. Bez ohľadu na to, aké prísne sú pravidlá spoločnosti, stále všetci navzájom poznajú svoje platy a príjmy. A ak ešte neviete o príjmoch svojich kolegov, všetko je pred vami. Choďte s kolegami do krčmy a porozprávajte sa od srdca k srdcu. Povedz mi, že naozaj nemáš dosť peňazí a rozmýšľaš, ako zarobiť viac. Ako dosiahnuť cenu... Požiadajte ich o radu – otvorí sa pred vami Pandorina skrinka. Ak budete mať šťastie, vezmite so sebou šéfa.

tajomstvá: aj keď vaša pozícia neposkytuje bonusy, váš šéf má vždy možnosť napísať správu svojmu šéfovi a získať pre vás bonus. Preto si nemyslite, že neexistujú žiadne bonusy. Zamyslite sa nad tým, za akých okolností by ste ho mohli dostať.

č. 5. Kombinujte!

Niekedy je najlepším spôsobom, ako zarobiť viac, nájsť si príležitosť spojiť svoje hlavné zamestnanie s niečím iným. A tu je zoznam možných kombinácií. Aj keď nenájdete možnosť pre seba, pochopíte, akým smerom môžete a mali by ste uvažovať.

1. Spojenie dvoch pozícií v jednej spoločnosti. Vidím to dosť často. Samozrejme, nikto vám nezaplatí dve plné sadzby, ale pokojne môžete získať doplatok vo výške 30 %.
2. Kombinácia dvoch pozícií pre zmenových pracovníkov. Ak pracujete na smeny – dve po dvoch alebo tri po troch a tak ďalej, s najväčšou pravdepodobnosťou vám váš nadriadený dá možnosť pracovať na smeny pre kolegu, ktorý ochorel alebo odišiel na dovolenku.
3. Sieťový marketing. Aj keď osobne nezdieľam všetky radosti zo sieťového podnikania, existuje veľa príkladov, keď si človek zarobí dobré peniaze prevádzkovaním firiem Avon, Amway, Oriflame a iných. Jediná vec je, že musíte mať dva faktory úspechu: dar predaja a obrovské množstvo priateľov a známych, ktorých dokážete presvedčiť.
4. Realizácia školiacich akcií. Ak ste cool profík, potom sú pravdepodobne ľudia, ktorí sú ochotní vám za tréning zaplatiť. Poznám viacero ľudí, ktorí robia školenia. Väčšinou sa však predaju nevenujú sami, ale spolupracujú s firmami, ktoré im nachádzajú klientov. Zamyslite sa nad tým, či sú vo vašom okolí spoločnosti, ktoré sú pripravené predávať vaše školenia. Existuje aj druhá kategória ľudí: sú nadšení pre nejakú tému, napríklad védsku kultúru alebo maskérske umenie, a na túto tému vedú miniškolenia pre svojich priateľov.
5. Druhým spôsobom, ako zarobiť na rozvoji iných ľudí, je získať trénerský certifikát. Kouč je človek, ktorý pomocou určitej techniky pomáha iným ľuďom dosiahnuť ich ciele. Kouč je zvyčajne profesionál v určitej oblasti, na ktorú sa špecializuje: financie, kariéra, zdravie atď. Úspešní tréneri účtujú 100 až 200 USD za koučovacie sedenia v trvaní 60 až 90 minút.
6. Sprostredkovateľské služby. Poznám ľudí, ktorí zarábajú peniaze tým, že pomáhajú ľuďom nakupovať v zahraničných obchodoch. To platí najmä pre detské veci. Zhromažďujú objednávky od svojich priateľov, zadávajú objednávku v zahraničnom obchode a doručujú do svojho mesta.
7. Záloha. Toto je pravdepodobne najzrejmejší spôsob, ako zarobiť peniaze navyše, ale vyžaduje si úsilie, aby ste začali šetriť 5-10% svojho príjmu. Bez inšpiratívnych kníh to nedokážete. Odporúčam prečítať si Bodo Schaefer.
8. Výroba ručne vyrábaného tovaru. Mám priateľov, ktorí pečú profesionálne torty s rôznymi figúrkami, a sú aj takí, ktorí vyrábajú dámske šperky, krásne pohľadnice alebo zápisníky. Tu musíte investovať svoju prácu, ale ak to dopadne dobre, časom môžete zarobiť dobré peniaze.
9. Poskytovanie služieb iným. Najobľúbenejšie tu budú asi manikúra a masáže. Sú však aj menej obľúbené: pomoc pri výbere šatníka, poskytovanie kvalitných služieb pri kúpe ojazdeného auta (hľadanie predajcu, obhliadka áut, kontrola na čerpacej stanici, obchodovanie). Premýšľajte o tom, ako by ste mohli zarobiť peniaze.

Čo robiť: Je len na vás, čo si vyberiete, spôsobov je veľmi veľa.

Postup: vytvorte si zoznam nápadov, ako by ste mohli zarobiť peniaze. Zadávajte do nej nápady – od úplne očividných až po tie najbláznivejšie. Nech je váš zoznam čo najväčší. Venujte tomu celý týždeň, každý večer si to preštudujte a pridajte pár nových riadkov. A potom si vyberte jednu alebo dve veci a začnite ich robiť.

tajomstvá: Ak si nie ste istí, ktorá z vynájdených možností je lepšia, skúste každú z možností vyhodnotiť podľa nasledujúcich kritérií na stupnici od 1 do 10, kde 10 je najvyššie skóre:

• to môže v priebehu nasledujúcich piatich rokov generovať príjem zodpovedajúci mojej mzde;
• táto činnosť ma teší;
• využije môj talent.

Vyhodnoťte každú možnosť podľa troch kritérií, spočítajte body a vyberte možnosť, ktorá získala najviac bodov.

Č. 6. Rast!

Toto je jeden z najťažších, ale aj najefektívnejších spôsobov, ako zarobiť viac.

Podľa mojich skúseností je rozdiel medzi najnižšie platenou pozíciou a najlepšie platenou pozíciou v priemernej spoločnosti 100! To znamená, že ak upratovačka zarobí 200 dolárov mesačne, generálny riaditeľ zarobí 20 000 dolárov (bez bonusov).

Okrem toho je v priemernej spoločnosti približne 13 úrovní pracovných miest. Čiže od upratovačky po riaditeľa je približne 13 pozícií.

Predpokladá sa, že kariérny rast človeka môže nastať v priemere raz za tri roky.

V priemere sa mzda zamestnanca po povýšení zvýši o 40 % (zvyčajne o 20 % ihneď po povýšení a ďalších 20 % po 6–12 mesiacoch).

Počas 20-ročnej profesionálnej kariéry teda aj z najnižšej pozície a platu 200 USD môžete narásť na plat 2 000 USD (za predpokladu, že nárast bol 40 % každé tri roky, celkovo teda sedem zvýšení).

A ak začnete s 1 000 dolármi, potom až 10 000, nie je to zlé, však? Ale sú ľudia, ktorí rastú rýchlejšie ako ostatní. Ak napríklad dostávate kariérny rast každé dva roky, tak rast príjmu už nebude 10-krát vyšší ako v príklade, ale 29-krát!

Považuje sa to za veľmi ľahké. Za 20 rokov budete mať 10 akcií. Každý o 40 %. Takže musíte vypočítať 1,4 na mocninu 10.

Cítiť rozdiel:

Rast pozície každé * roky	Celkový objem rastu pozície (20 delené číslom v prvom stĺpci)	Rast príjmu za 20 rokov * krát	Príjem za 20 rokov, ak začnete s 500 dolármi
2	10	29	14 500
3	7	11	5 500
4	5	5	2 500
5	4	4	2 000

»
Uvedomujete si teraz dôležitosť svojho kariérneho rastu?

Skvelé, začnite rásť!

Čo robiť: Dávam pokyny krok za krokom.

Krok 1 Najprv sa rozhodnite, čo v živote najradšej robíte. Ak ste sa vážne rozhodli premýšľať o kariére na ďalších 20 rokov, musíte si vybrať niečo, čo stojí za to, pretože tomuto podnikaniu budete venovať veľkú časť svojho života.

Krok 2 Kreslite svoj kariérny rebríček 20 rokov. Rozhodli sme sa, že ideálne by ste mali mať až 10 akcií. Nestrácajte čas maličkosťami, mierte na pozíciu CEO. Verte, že za 20 rokov sa generálnym riaditeľom môže stať každý, kto sa cieľavedome venuje svojmu rozvoju. To znamená, že musíte nakresliť svoju cestu zo svojej súčasnej pozície až po generálneho riaditeľa.

Tu je príklad telekomunikačnej spoločnosti s viac ako 5 000 zamestnancami:

1. Špecialista predaja ↓
2. Senior Sales Specialist ↓
3. Popredný špecialista predaja ↓
4. Manažér predaja ↓
5. Vedúci obchodnej skupiny ↓
6. Vedúci obchodného oddelenia ↓
7. Vedúci obchodného oddelenia ↓
8. Vedúci obchodného riaditeľstva ↓
9. Obchodný riaditeľ ↓
10. Generálny riaditeľ ★

Krok 3. Teraz zabudnite na svoj kariérny rebríček a sústreďte sa výlučne na ďalšiu pozíciu (v mojom príklade senior špecialista predaja). Položte si a potom aj svojmu šéfovi otázku: čo potrebujete vedieť, robiť, vedieť robiť, aby ste postúpili? Zamerajte sa na túto otázku, nájdite odpoveď a začnite konať v nasledujúcich dvoch rokoch.

Krok 4. Po každom ďalšom zvýšení zopakujte tretí krok.

Krok 5. Najmite si kouča, ktorý vám pomôže vo vašom raste, aby ste si zaistili úspech.

Postup: Pamätajte, že váš kariérny rast má niekoľko kritérií úspechu:

• Stanovenie cieľa – vždy by ste si mali stanoviť jasný cieľ, napríklad stať sa senior špecialistom na predaj do 1. 1. 2017.
• Učenie – netreba sa oddávať ilúziám. Bez tréningu nebudete mať neustály rast. Naplánujte si preto tréning (ako presne - už som písal vyššie).
• Rozšírenie svojej zodpovednosti je jediný spôsob, ako rásť. Nikto za vami nepríde a nedá vám trochu viac zodpovednosti (a kariérny rast je v podstate nárastom zodpovednosti). Vždy sa budú pozerať, či na seba beriete trochu viac zodpovednosti ako ostatní alebo nie. Už viete, ako prevziať väčšiu zodpovednosť.
• Vysoká úroveň výkonu – musíte pracovať o niečo efektívnejšie ako ostatní, to sú ľudia, ktorí sú povýšení.
• Dobrý vzťah s vedením - nehovorím o tom, že je potrebné byť savcom, nie. Hovoríme tu o tom, že musíte vedieť dobre komunikovať so svojím manažérom a vedúcimi iných oddelení. Nikto nechce povýšiť ľudí, ktorí nie sú schopní budovať vzťahy so svojimi kolegami. A vaši dnešní lídri sú zajtra vašimi kolegami.

tajomstvá:ísť do zoo, pozrieť sa na vlkov. Myslím to vážne! Sledujte ich a všimnete si jednu funkciu, ktorú nemá nikto iný. Táto vlastnosť spočíva v tom, že vlci sú vždy v pohybe! Vždy skutočné. Nikdy nestoja ani nesedia, neustále sa hýbu. Preto sa hovorí:

Vlčie nohy ho kŕmia.

Vlci vedia, že aby prežili, musia sa pohybovať. V zime av lete, v daždi a horúčave... Musíte sa stať rovnakým vlkom.

Vždy sa musíte hýbať. Pohyb znamená konať, prevziať iniciatívu, rozvíjať sa, veľa komunikovať s kolegami a ostatnými zamestnancami spoločnosti, vytvárať nápady na poradách, verejne vystupovať. Vždy musíte vykonať viac akcií ako všetci vaši kolegovia. Len tak ich predbehnete.

Nie. 7. Choď preč!

Predstavme si teda, že ste dva alebo tri roky dodržiavali všetky moje odporúčania z vyššie uvedeného textu a nedosiahli ste žiadne výsledky.

Ale neklamme si. Keď napíšem „hotovo“, znamená to, že ste urobili ešte viac, ako som napísal.

Napriek tomu tu je test, ktorý musíte prejsť:

Spočítajte, koľkokrát ste odpovedali „áno“? Ak ste nezískali 16 bodov, je príliš skoro na to, aby ste uvažovali o odchode. Viete, ľudia sú zvyknutí obviňovať iných. Ak váš plat nerastie, je vždy ľahšie viniť svojho manažéra. Ale ak ste neurobili všetkých 16 akcií na jej zvýšenie, problém je len vo vás.

Ak ste ale usilovne splnili všetkých 16 bodov a váš plat sa nezmenil, utekajte. Utekajte pred týmito darebákmi!

Ale ako radi hovoria moji priatelia, kariérni tréneri a konzultanti, nájsť si prácu je všetko o . Povedzme si teda o tom trochu viac.

Čo robiť: Existuje niekoľko vecí, ktoré by ste mali urobiť, aby ste si našli prácu. Toto je kontrolný zoznam, ktorý musíte vyplniť na 100% ↓

Postup: hľadanie práce je tvorivý proces, ktorý si vyžaduje veľa energie a dobrej nálady. Radím vám skombinovať to s niečím pre vás obzvlášť príjemným. Začnite chodiť do posilňovne pri hľadaní práce alebo každý víkend na ryby. Alebo možno konečne absolvovať vodičský kurz. jazdíš? Potom prejdite na extrémnu jazdu. Na kurzy angličtiny a rýchleho čítania.

Kúpte si dobré vitamíny a berte ich každý deň, zlepšite si stravu a spánok. Váš život by mal byť ako život nevesty pred svadbou. Potrebujete sa vydať alebo si vziať dobrého zamestnávateľa a on vás musí mať rád.

tajomstvá: Podelím sa s vami o posledné tajomstvo kariéristu a pochopíte, prečo bežní ľudia pracujú v zlých zamestnaniach.

Začnem s malým štatistiky zo života recruitera.

Aby sme si vybrali dobré miesto na prácu, potrebujeme dostať aspoň tri reálne ponuky.

Aby sme dostali každú z týchto ponúk, budeme musieť absolvovať minimálne päť pohovorov. To je teda 15 pohovorov na tri ponuky.

Pred pohovorom s nami personalista urobí krátky telefonický rozhovor. Náboroví pracovníci zvyčajne volajú viac kandidátov, ako chcú pozvať na pohovor. Predpokladajme, že len jeden z troch hovorov pre nás vyústi do skutočného rozhovoru. To znamená, že na 15 rozhovorov budeme potrebovať 45 telefonických rozhovorov.

Ale nie vždy volajú. V skutočnosti iba jeden z 10 alebo dokonca 30 životopisov poslal výsledky v telefonickom hovore. Vezmime si v priemere 20 zaslaných životopisov na jednu výzvu. A na 45 hovorov treba takýchto životopisov poslať až 900.

Teraz sa zamyslime: ak si chceme nájsť prácu do troch mesiacov (90 dní), tak koľko životopisov by sme mali poslať denne? presne tak - 10 životopisov za deň!

Ako sa to zvyčajne deje? Jeden až päť životopisov týždenne. No aj päť týždenne – na 900 životopisov budete potrebovať 180 týždňov...

Už chápete, prečo si ľudia zvyčajne nenájdu normálnu prácu? Sotva nájdu aspoň jednu skutočnú pracovnú ponuku (a často túto ponuku dostanú po tom, čo výrazne znížili svoje štandardy po sérii neúspechov).

Záver

Odošlite 10 až 50 životopisov týždenne.

Nezáleží na tom, či je toľko vhodných voľných miest. Stačí pochopiť, že vaším cieľom je nájsť zo všetkých dostupných stránok od 10 do 50 voľných pracovných miest, ktoré sú najzaujímavejšie, a pošlite tam svoj životopis.

Nezaujímavé voľné miesta vám dajú skúsenosti s absolvovaním pohovorov (a v 30 % z nich vám skutočne ponúknu zaujímavejšiu pozíciu) a zaujímavé zase potenciálnu pracovnú ponuku.

No, to je koniec môjho príbehu o hľadaní práce. Toto je len malá časť toho, čo by som vám chcel povedať, a jedného dňa napíšem knihu o kariére a hľadaní práce, ale zatiaľ navrhujem zostať v kontakte prostredníctvom

Rozhodnúť sa ísť za šéfom sám so žiadosťou nie je také jednoduché. Čo však robiť, ak zamestnávateľ nevidí vaše úspechy a ani neuvažuje o tom, že by prehodnotil vašu motiváciu? Dávno sú preč časy, keď sa platy dali zvýšiť len pri preložení na inú pozíciu. Ak si myslíte, že je čas zvýšiť cennú sumu, postupujte podľa rady.

Prvý krok. Pripravte sa psychicky.

Odborníci tvrdia, že hodnotu zamestnanca určujú tri faktory: význam jeho práce pre firmu, skutočné a potenciálne schopnosti a priemerná trhová hodnota špecialistov v jeho profile. Musíte jasne rozumieť týmto komponentom - potom sa budete môcť zhodnotiť z pohľadu zamestnávateľa a úspešne s ním nadviazať dialóg.

„Manažér ide o zvýšenie odmeny, len ak si je istý, že si to zamestnanec zaslúži,“ hovorí Anna Lenda, vedúca HR oddelenia Creative Media CJSC slová s dokumentmi a konkrétnymi číslami potvrdzujúcimi úspech.“ .

S tým súhlasí aj Anna Babakina, HR manažérka spoločnosti Syngenta: „Na rozhovor so zamestnávateľom sa treba vopred pripraviť. K tomu si treba zodpovedať otázku: prečo by som si mal vlastne zvyšovať plat? A najlepšie je podložiť odpoveď na túto otázku faktami, ktoré potvrdzujú, že ste skutočne hodnotným zamestnancom. Spomeňte si na svoje úspechy, iniciatívy, návrhy, ktoré boli prijaté a boli pre spoločnosť prínosom. Môžete si tiež zaznamenať, čo ste sa počas práce v tejto organizácii naučili, aké nové úlohy alebo činnosti ste zvládli, teda o koľko ste ako špecialista rozšírili svoju funkcionalitu.“

„Po druhé, zhodnoťte, či váš plat skutočne zaostáva za trhom,“ pokračuje Anna. "Dá sa to urobiť tak, že sa pozriete na voľné pracovné miesta, ktoré sú zverejnené na stránkach s hľadaním práce." „Informácie môžete získať rozhovormi s ľuďmi, ktorých poznáte z iných spoločností, ako aj prezeraním si inzerátov v novinách a na internete. Nemá zmysel žiadať o zvýšenie, ak je váš súčasný plat už vyšší ako trhový priemer,“ radí Anna Lenda.

Krok dva. Vyberte si ten správny moment.

Príprava na rozhovor by sa nemala obmedzovať len na systematizáciu vašich vedomostí a argumentov v prospech povýšenia. Polovica úspechu závisí od správneho výberu momentu a času na rozhovor. Psychológovia radia neobťažovať svojho šéfa žiadosťou o zvýšenie v prvej polovici dňa, pretože vtedy sa robí najviac práce. Je lepšie to urobiť po obede: je menej naliehavých záležitostí a dobre najedený človek je v spokojnejšej nálade. Ak sa na to pozriete širšie, sotva má zmysel koktať o zvýšení platu, keď sa firme nedarí. Okrem toho by ste v deň výplaty nemali žiadať o zvýšenie.

„Úspešne ste ukončili skúšobnú dobu a splnili všetky požiadavky a úlohy, ktoré vám boli na toto obdobie uložené? V tejto chvíli môžete pokojne požiadať o zvýšenie platu, hovorí Anna Lenda. „Nemali by ste však hovoriť o propagácii, ak ste túto žiadosť už nedávno (pred menej ako 6 mesiacmi) podali a problém bol vyriešený vo váš prospech.“ Maria Zhukova dodáva, že ak zamestnanec uchádzajúci sa o povýšenie urobil vážnu pracovnú chybu v predvečer plánovaného rozhovoru, rozhovor by sa mal odložiť, kým sa situácia nevyrieši pozitívne. O zvýšení platu tiež nediskutujte náhodne – počkajte, kým bude mať manažér čas na úplnú komunikáciu.

Olesya Milekhina, generálna riaditeľka personálnej agentúry Helion Image, sa domnieva, že je nevyhnutné požiadať o zvýšenie „platu alebo bonusovej časti kompenzácie po niekoľkých rokoch práce v jednej spoločnosti, ak sa počas tejto doby nezmenil motivačný systém. “

Krok tri. Vyberte si miesto na rozhovor.

Najlepšie je porozprávať sa so šéfom v jeho kancelárii: cíti sa na svojom území a je úplne uvoľnený. Riešiť otázky zvyšovania platov na firemných večierkoch je podľa Marie Žukovej častou chybou. Na takýchto sviatkoch má manažér, samozrejme, často dobrú náladu, no zjavne nemá náladu riešiť pracovné záležitosti. Vypočuje si vašu požiadavku a vaše argumenty, no väčšina informácií mu padne na uši.

Krok štyri. Rozhodujúci rozhovor.

Nakoniec sa dostanete k hlavnému bodu: rozhovor s manažérom. Psychológovia sa snažia upokojiť: „Zvýšenie platu či povýšenie nie je otázkou života a smrti, ale len získaním ďalšej životnej skúsenosti a, samozrejme, cestou k zlepšeniu finančnej a sociálnej situácie. Nezabúdajte, že vždy existuje množstvo alternatívnych možností, ako dosiahnuť to, čo chcete. Len sa ich musíte naučiť vidieť a používať.“

Ich presvedčenie však funguje len zriedka: v najdôležitejšom momente sa zamestnanec začne obávať a rozhovor sa môže ukázať ako pokrčený alebo sa dokonca jednoducho neuskutoční.

Urobte si v hlave plán toho, čo chcete povedať. Odborníci radia, že namiesto toho, aby ste povedali, že nie ste spokojní so svojím súčasným platom alebo pozíciou, ako to robí väčšina ľudí, musíte zvoliť iný prístup. Pre úspešný výsledok vyjednávania o plate môžete svojmu šéfovi preukázať svoje vlastné úspechy alebo dynamiku trhu, v dôsledku čoho podobní špecialisti v konkurenčných spoločnostiach začali zarábať viac.

Požiadali sme našich odborníkov, aby simulovali situáciu rozhovoru so šéfom.

Anna Lenda: „Ivan Ivanovič, chcela som s vami diskutovať o svojej práci. Práca v našej spoločnosti ma veľmi baví a chcem z nej vyťažiť maximum. Preto je pre mňa dôležité pochopiť, ako ma hodnotíte. Na čom podľa teba musím ešte popracovať? Myslíte si, že mám vyhliadky na povýšenie alebo zvýšenie platu (samozrejme, ak má spoločnosť takúto možnosť)? Chcem vám predstaviť moje šance a vaše hodnotenie mojej práce. Veď aj mzda je posudok.“

„Svoju túžbu získať viac peňazí by ste nemali ospravedlňovať slovami: „Pracujem dva roky, nikdy som nebol na dovolenke a ani som si nebral práceneschopnosť,“ alebo „Celé víkendy trávim v úrad,“ pokračuje Lenda. "Takéto argumenty nespôsobia nič iné ako podráždenie." Za žiadnych okolností nedávajte ultimátum: "Buď mi zvýšiš plat, alebo dám výpoveď." Najpravdepodobnejšia odpoveď by bola „Ukončiť“.

A tu je príklad odpovede Olesy Milekhiny: „Ivan Ivanovič! Mohli by ste mi dať pár minút? Práca v našej spoločnosti ma veľmi baví. Zaujímajú ma úlohy, ktoré riešim, mám v tíme vybudované dobré vzťahy a vidím ďalšie perspektívy profesionálneho a kariérneho rastu. Viem len to, že úroveň príjmov špecialistov s mojím vzdelaním a praxou vlani v priemere na trhu vzrástla o 20 %. Zvážili by ste v tejto súvislosti revíziu môjho motivačného systému alebo by ste si vypočuli moje návrhy v tejto veci?

Čo ak je to odmietnutie?

Psychológovia sa opäť snažia utešiť: odmietnutie nie je dôvodom depresie. Ak vám odmietnu zvýšiť plat, porozprávajte sa so svojím manažérom o tom, že vám dá viac povinností, ktoré budú odmenené. Ak vám táto možnosť nevyhovuje, opýtajte sa priamo, čo je súčasťou tohto rozhodnutia. „Aj keď vám zamestnávateľ chce zvýšiť plat, nemôže to urobiť vždy,“ hovorí Anna Lenda. – V tomto prípade sa opýtajte, kedy sa môžete vrátiť k tejto konverzácii. Ak vás odmietnu, pretože kvalita vašej práce nespĺňa očakávania vedenia, opýtajte sa, čo musíte zmeniť, aby ste zlepšili svoje výsledky. Urobte si zoznam cieľov a zámerov, aby ste vy aj váš manažér mali jasno v tom, na čom ste sa dohodli.“

Olesya Milekhina a Maria Zhukova s ​​týmto názorom súhlasia: „Ak je zamestnanec vo všeobecnosti spokojný so svojím súčasným pracoviskom, nemali by ste robiť unáhlené rozhodnutie opustiť spoločnosť. K rozhovoru o zvyšovaní platov bude vhodné vrátiť sa o pár mesiacov.“

Niekedy je jednoduchšie brániť záujmy iných ľudí ako svoje vlastné. Ak viete, že si zaslúžite viac, porozprávajte sa so svojím manažérom o zvýšení platu. Požiadali sme obchodného kouča Andreyho Anuchina, aby nám povedal, ako profitovať z týchto rokovaní – bez ohľadu na ich výsledok.

Existuje samostatná sekcia HeadHunter venovaná cenovým rokovaniam v akejkoľvek oblasti života. Netreba sa báť ponúknuť vysokú cenu: počas kurzu sa naučíte, ako správne argumentovať a nepadnúť do pasce skúsenejších partnerov. Napríklad ľudia ako váš šéf.

Prvá etapa. Príprava na rokovania a zvládnutie situácie

Načasovanie

Ľudia sú oveľa milší a pozitívnejší voči všetkým naokolo a ich požiadavkám, keď majú plno. Preto je lepšie zjednávať po obede.

Pripravte a nacvičte si prvú frázu

Prvá veta musí byť presná. Udáva tón celej konverzácii.

„Chcem zvýšenie platu“ alebo „Myslím si, že si zaslúžim lepšie“ alebo „zaplať mi viac, alebo skončím“ – všetky možnosti majú svoje pre a proti. Ktorá možnosť je vhodná pre váš prípad?

Prvú frázu si určite nacvičte aspoň v dialógu s manželkou alebo manželom. Musíte to vysloviť tak, aby vám uverili a vy tomu sami veríte.

Zohľadnite záujmy tretích strán

Ako vodca uvažuje? „Ak sa teraz zvýšim, môže sa z toho stať zvyk. Ak vychovám jedného, ​​budú si musieť vychovať všetci.“ Vaša kompenzácia môže byť pre manažéra, ktorého rozhodnutie ovplyvní veľa ľudí, politickou otázkou.

Na jednom z projektov nastala nasledujúca situácia. Boli tam jednoduché problémy, ktoré mohol vyriešiť každý. A zložité úlohy, ktoré som dokázal vyriešiť len ja.

Vyjednával som o zvýšení platu, ale nedostal som nič. Neskôr som zistil, čoho sa manažér obával: moji kolegovia by mohli zistiť, že mi za riešenie jednoduchých problémov zvýšili odmenu a začali by aj požadovať zvýšenie.

Preto bolo potrebné požiadať o povýšenie len na riešenie zložitých problémov a presvedčiť manažéra, že o povýšení nikto nebude vedieť.

Definujte svoju vyjednávaciu situáciu

Je to váš „posledný boj“? Alebo je tento „prieskum v platnosti“? Spôsob, ako otestovať silu kamennej steny alebo hru rulety na princípe „čo príde“?

K týmto rokovaniam možno pristupovať rôznymi spôsobmi. Ak je toto „posledná bitka“, potom musíme konať vážnejšie a rozhodnejšie.

Určite najlepšiu alternatívu k neúspešným rokovaniam

Zamyslite sa nad tým, čo urobíte, ak vám manažér odmietne zvýšiť plat.

Budete pokračovať v práci ako doteraz? Alebo napíšete vyhlásenie? Alebo poviete škaredé veci o vodcovi za jeho chrbtom? Alebo predvediete iný výkon, aby ste dokázali, že si zaslúžite povýšenie?

Možno váš manažér jednoducho nemá prostriedky na zvýšenie odmeny práve teraz. Ponúknete svoju pomoc pri hľadaní týchto zdrojov?

Určite, aké rokovania budete mať

O manipulatívne rokovania Každá strana používa rôzne triky a triky v nádeji, že oklamú nepriateľa. Zvyčajne je v takejto hre manažér silnejší, ale úspešnú situáciu môže vytvoriť aj zamestnanec. Napríklad, keď požadujete zvýšenie platu na firemnom večierku: hraním v rovnakom tíme zachránite život šéfovi a naznačíte mu vzájomnú vďačnosť z jeho strany.

Mocenské rokovania spojené s bojom o moc a demonštráciou moci. Môžete vyjednávať o moci, keď predstavujete hrozbu alebo máte cenný zdroj. Pohrozte napríklad svojim konkurentom, ak sa váš poplatok od zajtra nezdvojnásobí.

Ak máte silu, vždy je tu pokušenie ju použiť. Pamätajte však, že ľudia nemajú radi, keď sú tlačení k stene. Môžu vás odmietnuť len preto, aby si udržali moc. A ak budú súhlasiť, budú v sebe prechovávať zášť a skôr či neskôr vám to pripomenú.

Obchodné rokovania pochádzajú z partnerského vzťahu medzi vami a manažérom. Urobte jednu vec a aby ste dosiahli lepšie výsledky, požiadajte o potrebné pracovné podmienky. Hodnotíte svoje zisky a straty, zisky a straty vášho šéfa a vyjednávate, čím ukazujete, ako môže každá strana minimalizovať straty a zvýšiť vzájomné výhody.

Druhá etapa. Do boja

Počas procesu vyjednávania sa musia postupne vyriešiť dva problémy.

Prvou úlohou je dosiahnuť samotný fakt diskusie o vašom plate.

Druhou úlohou je dosiahnuť to, čo chcete, prostredníctvom procesu vyjednávania.

Uistite sa, že vás a vášho manažéra nič nerozptyľuje.

Ak konverzácia nie je pre manažéra veľmi príjemná, bude sa jej chcieť pod nejakou zámienkou vyhnúť. Preto by ste mali mať dostatok času na prediskutovanie všetkých problémov.

Neverbálne

Ak veríte, že tieto peniaze potrebujete a ak ich chcete získať, tak sa neusmievajte. Dobrý vodca je dobrý psychológ. Asi za 15 sekúnd určí, či bude ľahké vás odmietnuť. Ak sa usmievate, znamená to, že prichádzate v mieri. Takže v pokoji odídete. A bez peňazí.

Uveďte účel rokovaní

Tu je dôležitá vaša zapamätaná sebavedomá fráza.

„Rád by som prediskutoval otázku zvýšenia poplatku o 10 %. Alebo "Môžeme prediskutovať zvýšenie môjho platu?"

Manažérovi trvá len niekoľko sekúnd, kým pochopí, či sa vaša žiadosť oplatí brať vážne, takže musíte byť maximálne prirodzení a sebavedomí.

Uveďte dôvody, prečo žiadate o zvýšenie platu

Možno ste dosiahli úspech? Možno máte zjavné a objektívne zásluhy?

Povedzte nám o svojich silných stránkach a úspechoch. Musia existovať aspoň tri dôvody, prečo si zaslúžite to najlepšie.

Nevyhadzujte všetko naraz – odložte si najsilnejšie argumenty na koniec rokovaní. Nemyslíte si, že s vami bude manažér okamžite súhlasiť?

Nepýtajte sa "Prečo?"

Ideálni pracovníci neexistujú. Vždy budú existovať dôvody na odmietnutie. Prišli ste hovoriť nie o tom, prečo nemôžete zvýšiť svoj plat, ale o tom, prečo to musíte urobiť. Preto namiesto toho, aby ste študovali šváby v hlave manažéra, sledujte svoju vlastnú líniu - argumentujte svojimi vlastnými prednosťami a výhodami.

Neodchádzajte bez jasnej odpovede

Vašou úlohou je dosiahnuť určitú reakciu. Áno znamená áno, nie znamená nie.

Lídri často využívajú manipuláciu a vyhýbanie sa. Pamätajte, že väčšinou majú viac skúseností s vyjednávaním ako vy.

„Nerozhodujem o tom“, „počkajme“, „ukážte, čoho ste schopní“ - to všetko je vyhýbanie sa odpovedi a túžbe nechať všetko tak, ako to je.

Tretia etapa. Po rokovaniach

Ak sú rokovania úspešné, poďakujte manažérovi, pochváľte sa a prijmite gratulácie.

Ak rokovania zlyhajú, teraz je čas urobiť to, pre čo ste sa vopred rozhodli: implementovať najlepšiu alternatívu k neúspešným rokovaniam.

Pamätajte, že vyjednávanie je hra, v ktorej môžete vždy urobiť nový krok. Preto pristupujte k tejto otázke strategicky. Využite akékoľvek rozhodnutie manažéra na dosiahnutie svojich vlastných cieľov.