Popis práce obchodníka. Popis práce obchodníka: čo hľadať pri uchádzaní sa o prácu

Zoznam voľných pracovných miest dnes často obsahuje názvy profesií, o ktorých väčšina ľudí pred pár rokmi ani nepočula. Vtipné je, že tieto profesie sú medzi zamestnávateľmi najžiadanejšie a sú slušne platené. Jedným z nich je merchandiser.

Kto si najíma obchodníkov

„Merchandising“ je preložený z angličtiny ako podpora predaja. V súlade s tým je obchodník osobou, ktorá sa zaoberá práve touto stimuláciou. Jeho hlavnou funkciou je propagácia tovaru na miestach, kde sa uskutočňuje maloobchodný predaj.

Hlavnou úlohou merchandisera je teda zvýšiť tržby v konkrétnom obchode alebo maloobchodnom reťazci na určitom území. Všetky jeho aktivity smerujú k tomu, aby produkt vynikol medzi konkurenčnými značkami.

Zamestnávatelia, ktorí prijímajú obchodníkov, sú podniky zaoberajúce sa veľkoobchodom a maloobchodom. Môžu to byť zástupcovia značiek v regióne alebo samotní výrobcovia, ale aj veľké predajne a celé reťazce.

Aký je proces a ako sa hodnotí výsledok?

Fanúšikovia bezplatných darčekov musia mať na pamäti, že výsledok práce obchodníka sa hodnotí v peňažných jednotkách ako objem predaja za určité obdobie v určitom bode (alebo na určitom území). Dôležitým ukazovateľom je aj dynamika predaja: ak rastú s príchodom konkrétneho človeka, znamená to, že je efektívny. Ak nie, "Ďalej!"

Tu sú hlavné povinnosti, ktoré merchandiser vykonáva

Zobrazuje „jeho“ tovar v maloobchodných predajniach. V skutočnosti je to zodpovednosť zamestnancov obchodu. Ale aby váš produkt obsadzoval najvýhodnejšie miesta na predajnej ploche, musíte sa s nimi spriateliť a vystaviť produkt sami.
Udržiavanie vašej police v dokonalom poriadku, a to je ťažké dosiahnuť: kupujúci neustále miešajú rôzne druhy produktov. Úlohou obchodníka je tiež zabezpečiť, aby výrobok mal atraktívny vzhľad a obal nebol poškodený.
Nevyhnutné časť času sa venuje analýze dopytu, cien a propagácií konkurentov, kontrola zostatkov produktov na sklade, umiestňovanie propagačných materiálov (plagáty, letáky, vzorky a pod.).
A kde by sme boli bez hlásenia?. Prehľady obchodníkov môžu byť aktuálne alebo neplánované. Medzi aktuálne patria denné, týždenné a mesačné. Mimo plánu sa od vás môže vyžadovať analýza konkrétneho predajne na určitý čas, správa o konkurentoch a mnoho ďalších informácií, ktoré marketingové oddelenie naliehavo potrebuje.

Špecifiká práce

Ak obchodník pracuje pre veľkoobchodnú spoločnosť alebo značku, jeho oblasť zodpovednosti je až niekoľko obchodov a až dva tucty. V ideálnom prípade by každý z nich mal byť navštevovaný denne, v praxi je to od 5 do 15 plánovaných návštev za deň. V každom konkrétnom prípade je počet návštev určený normami zamestnávateľskej spoločnosti.

Ak obchodník pracuje pre jednu konkrétnu predajňu, nie je potrebné sa presúvať z miesta na miesto, ale je okamžite zodpovedný za takmer celý sortiment a môže byť navyše zaťažený pre neho neobvyklými povinnosťami.

Plat a vyhliadky

Platy nezávisia ani tak od skutočného objemu práce, ale od toho, aká veľká je zamestnávateľská spoločnosť, či je domáca alebo s účasťou zahraničného kapitálu. Začínajúci obchodník môže získať mesačne od 200 do 400 dolárov, na skúseného a skúseného zamestnanca sa môže spoľahnúť 500-800 dolárov.

Kariéra vo firme môže ísť dvoma spôsobmi. Prvým je prechod na lepšie platenú, ale aj zodpovednejšiu pozíciu. Ďalšou úrovňou po obchodníkovi je supervízor. V podstate je to vedúci obchodného tímu, ktorý stanovuje úlohy a monitoruje vykonávanie. Potom môžete dosiahnuť pozíciu regionálneho zástupcu a snažiť sa vyrásť na úroveň vrcholového manažéra spoločnosti.

Ďalšia cesta zahŕňa prechod obchodníka z terénu do kancelárskej práce v marketingovom oddelení vlastnej spoločnosti. A tam už napreduje v súlade so svojimi schopnosťami.

Nevýhody tohto druhu práce

V skutočnosti máte nepravidelný pracovný týždeň. Niekedy musíte u klientov stráviť celý deň a po návrate domov písať reporty až do noci. Sobotu alebo sviatok možno využiť na nejaký tréning.
Mnoho spoločností praktizuje GPS monitorovanie svojich zamestnancov. Zdá sa, že máte voľnosť v pohyboch, ale ste na krátkom vodítku. Pokusy oklamať GPS senzor prefíkaným programom (a také programy skutočne existujú) vedú k pokutám a prepúšťaniu.
Dozorca vás môže kedykoľvek skontrolovať. A ak máte byť podľa plánu o 9.00 v konkrétnej predajni, no o 9.05 vás tam nevidí, pripravte sa na napísanie vysvetľujúcej poznámky.

Skvelý začiatok pre začiatočníkov

Pozitívne aspekty tejto profesie zahŕňajú neustále firemné vzdelávanie, včasné vyplácanie miezd a skutočné kariérne vyhliadky.

Sú pripravení vás zamestnať aj bez pracovných skúseností už za mesiac si rozviniete sebavedomie a schopnosť nájsť spoločnú reč s akoukoľvek osobou – od riaditeľa až po nakladačku.

To všetko vám dá dobrý štart pre vašu kariéru alebo budovanie vlastného malého podnikania.

A dnes vám poviem, kto je obchodníkčo robí, aké je povolanie a pracovať ako obchodník. Dnes sa toto zvláštne slovo vyskytuje v našom každodennom živote pomerne často, no mnohí stále nevedia, čo znamená. No poďme napraviť tento nedostatok. Takže, kto je obchodník?

Pre predstaviteľov akéhokoľvek podnikania, tak či onak spojeného s obchodom s tovarom, je hlavným cieľom rozvoja podnikania vždy rast. A to, ako môžete vidieť po kliknutí na odkaz, závisí hneď od štyroch hlavných kritérií, medzi ktoré patrí takzvaná konverzia, teda ukazovateľ percenta premeny potenciálnych klientov na skutočných. Inými slovami, keď človek vstúpi do obchodu alebo supermarketu, musíte sa uistiť, že si kúpi ten správny produkt. Presne na tom pracujú obchodníci spolu s ďalšími špecialistami.

Kto je obchodník?

Samotný výraz je vypožičaný z angličtiny (tovar) a doslovne sa prekladá ako „veda o tovare“, čo je pre nás zrozumiteľnejšie.

Obchodník je špecialista zodpovedný za pasívnu propagáciu produktov a značky svojej spoločnosti v maloobchodných predajniach. Teda človeka, ktorý robí všetko pre to, aby si produkt zakúpilo čo najviac kupujúcich bez toho, aby kupujúcich priamo kontaktoval. Osoba, ktorá je zodpovedná za zvýšenie predaja v teréne.

V postsovietskych krajinách sa prví obchodníci objavili pomerne nedávno, doslova pred 10-20 rokmi. Ale napríklad v USA vznikol merchandising začiatkom 30. rokov 20. storočia, počas Veľkej hospodárskej krízy. Ale jeho aktívnejší rozvoj bol zaznamenaný od 70. rokov, kedy sa začali objavovať prvé supermarkety.

Všeobecne sa uznáva, že základy merchandisingu na domácich trhoch položili Pepsi a Coca-Cola: ako prví najali špecialistov, ktorí špeciálne rozmiestnili produkty v supermarketoch a dodali im značkový dizajn. Začalo sa to v úplne posledných rokoch 20. storočia, po roku 1998, keď kúpna sila občanov a následne aj tržby podnikov veľmi výrazne klesli. Ak sa však pozriete širšie, obchodníci na trhu sa začali venovať merchandisingu ešte skôr - dokonca aj vtedy niektorí z nich rozložili tovar špeciálnym spôsobom, aby pomohli zvýšiť predaj. A teraz na akomkoľvek trhu je to už veľmi bežný jav.

Zodpovednosti obchodníka.

Teraz sa pozrime podrobnejšie na to, čo robí obchodník a čo je zahrnuté v jeho pracovných povinnostiach.

Na prvý pohľad sa môže zdať, že práca obchodníka je celkom jednoduchá: správne naaranžuje tovar do regálov a je to. Ale to nie je úplne pravda, pretože zástupcovia tejto špeciality majú dve kľúčové funkcie a veľa ľudí zabúda na druhú.

Takže pracovné povinnosti obchodníka nevyhnutne zahŕňajú:

Kompetentné a profesionálne vystavenie produktov spoločnosti na predajných miestach.
Zásobovanie maloobchodných predajní reklamnými materiálmi, ktoré popularizujú značku spoločnosti a správna inštalácia týchto materiálov.

Ale to sú len kľúčové funkčné povinnosti obchodníka. Okrem toho jeho práca zahŕňa:

Školenie predajcov na kompetentnú prezentáciu produktu zákazníkom (vysvetlenie funkčných a kvalitatívnych vlastností produktu, spôsoby jeho aplikácie/použitia, výhody v porovnaní s analógmi, popredajný servis, záruky atď.);
Rokovanie o stanovení optimálnej obchodnej prirážky pre maloobchodný predaj tovaru, predajné ceny v obchodoch a supermarketoch;
Hodnotenie spotrebiteľského dopytu, cieľového publika pre konkrétny produkt a konkrétneho predajne;
Stanovenie optimálneho sortimentu a množstva produktov, stav zásob na predaj v konkrétnom obchode;
Výber, usporiadanie, návrh maloobchodného vybavenia pre vaše produkty (tvar, farba, osvetlenie atď.);
Analýza spôsobov, ako konkurenti propagujú podobné produkty, aby posilnili svoje konkurenčné postavenie na trhu;
Vedenie reportov a sumarizácia efektívnosti používania určitých marketingových metód a spoločnosti.

Stručne povedané, všetky pracovné povinnosti obchodníka spočívajú v stimulácii pasívneho predaja tovaru od spoločnosti, pre ktorú pracuje.

Požiadavky na obchodníka.

Keďže táto profesia a špecializácia je pre postsovietsky priestor celkom nová, prakticky neexistujú žiadne vyššie vzdelávacie inštitúcie, ktoré by špecificky školili obchodníkov. Preto je ideálne získať prácu obchodníka, diplom v špecializácii alebo merchandisingu, prípadne v nejakej príbuznej špecializácii.

Okrem toho zamestnávajúce spoločnosti kladú na obchodníkov tieto požiadavky:

Prezentovateľný vzhľad (obchodník neustále komunikuje s rôznymi ľuďmi a musí si ho získať);
Ochota cestovať (obchodník pravidelne cestuje do maloobchodných predajní, kde sú prezentované produkty spoločnosti, a to aj v iných mestách a regiónoch);
Aktivita, vytrvalosť, odolnosť voči stresu;
Schopnosť a zodpovednosť za ne;
Dostupnosť auta a vodičského preukazu.

Priama znalosť technológií zobrazovania produktov a ďalšie zručnosti potrebné pri práci obchodníka budú, samozrejme, veľkou výhodou, ale ak tam nie sú, nevadí: pre nedostatok skúsených špecialistov firmy často prijímajú uchádzačov ktorí takéto skúsenosti nemajú a trénujú si ich sami prostredníctvom kurzov, školení, mentoringu a pod.

Pracujte ako obchodník.

Obchodníci sa spravidla vyžadujú vo veľkých korporáciách, ktoré majú svoju vlastnú značku a distribuujú produkty širokému cieľovému publiku. Najčastejšie ide o potravinárske výrobky rôznych skupín, alkohol a tabakové výrobky, domáce chemikálie, hygienické výrobky a lieky.

Obchodníci sa vyžadujú v spoločnosti, ktorej značka je známa a široko distribuovaná, v spoločnosti, ktorej produkty sú prezentované vo väčšine supermarketov a obchodov.

Voľné pracovné miesta týchto spoločností a požiadavky na uchádzačov nájdete na významných pracovných portáloch, ako aj na stránkach samotných spoločností.

Existujú dva typy práce obchodníka:

Stacionárny obchodník– špecialista pridelený ku konkrétnej maloobchodnej predajni (zvyčajne veľmi veľký supermarket alebo hypermarket) a je tam zodpovedný za propagáciu tovaru.
Mobilný obchodník– špecialista, ktorý nie je viazaný na konkrétne pracovisko, obsluhujúci celú sieť maloobchodných predajní (napríklad konkrétne mesto, okres, kraj).

Teraz sa pozrime na hlavné výhody a nevýhody tejto práce.

Práca ako obchodník, výhody:

Nie je ťažké získať prácu bez podobných pracovných skúseností;
Aktívna práca, neustále v pohybe, komunikácia s ľuďmi;
Práca v najväčších spoločnostiach, kde je pre zamestnancov vždy poskytovaný kompletný balík benefitov, oficiálny plat a ďalšie privilégiá;
Plat spravidla nezávisí od predaja (v porovnaní napríklad s obchodnými zástupcami).

Práca ako obchodník, nevýhody:

Veľmi často je nevyhnutnou podmienkou mať osobné auto a využívať ho na podnikateľské účely;
Práca obchodníka spravidla zahŕňa neustále služobné cesty;
Nepravidelný pracovný čas;
Dostupnosť voľných pracovných miest len vo veľkých firmách, veľkých mestách.

Koľko zarába obchodník?

No a na záver asi to, čo mnohých zaujíma: koľko zarába obchodník, aký príjem dokáže jeho práca generovať?

Samozrejme, veľa záleží ako na konkrétnej firme, tak aj na konkrétnom špecialistovi. Ale ak zovšeobecňujeme, môžeme povedať, že práca obchodníka nie je najlepšie platená, ale ani najmenej platená – to je určitá priemerná mzdová úroveň pre radových zamestnancov vo firme.

To znamená, že napríklad obchodník zarobí viac ako predajca, ale menej ako obchodný zástupca. Dôležité je, že spravidla pracuje „za mzdu“; jeho mzda nezávisí od plnenia akýchkoľvek plánov predaja. Ak je však v spoločnosti/regióne ako celku dobrá úroveň predaja, obchodníci môžu získať ďalšie bonusy.

Teraz máte predstavu o tom, kto je obchodník, aké sú jeho pracovné povinnosti a požiadavky na zamestnancov, aká je práca obchodníka a môžete si urobiť vlastné závery o tom, aké zaujímavé je to konkrétne pre vás.

Prajem vám veľa úspechov pri hľadaní práce a s tým sa lúčim. Vidíme sa opäť na stránke, kde si môžete výrazne zvýšiť úroveň finančnej gramotnosti a naučiť sa nové, perspektívne spôsoby aktívneho a pasívneho príjmu.

Činnosti súvisiace s predajom a propagáciou produktov majú mnohé odvetvia a oblasti, ktoré si vyžadujú pracovníkov rôznych úrovní. Jednou z obľúbených profesií v oblasti veľkoobchodu a maloobchodu je obchodník: ide o zamestnanca distribučnej spoločnosti, ktorý sa zaoberá zlepšovaním podmienok predaja. V tomto článku si podrobne preštudujeme túto špecializáciu, pracovné povinnosti, pracovné podmienky a mzdy a tiež sa dozvieme, ako sa k takejto práci dostať.

Obchodník - kto to je?

Aby ste lepšie pochopili, kto je obchodník, mali by ste sa pozrieť na jeho definíciu: je to zamestnanec obchodnej spoločnosti, ktorý so svojimi produktmi navštevuje predajne a je zodpovedný za ich pasívnu propagáciu.

Táto profesia je žiadaná pre takmer akýkoľvek typ produktu: domáce spotrebiče, potraviny, domáce potreby a oveľa viac. Všetky výrobky, ktoré sú často žiadané a nachádzajú sa na regáloch obchodov, vyžadujú prácu obchodníka.

Anglické slovo, vyslovované ruským spôsobom, sa doslova prekladá ako „obchodník“. Niektoré zdroje definujú túto profesiu ako „odborník na tovar“ alebo „asistent obchodníka“. V skutočnosti je funkcionalita merchandisera oveľa rozsiahlejšia a zahŕňa nielen účtovanie tovaru a sledovanie jeho skladovania, ale aj komplexnú starostlivosť o to, aby sa produkty aktívne predávali.

Efektívny predaj sa dosahuje komplexnými úkonmi: preprava, logistika, vystavenie tovaru na pulte, prezentácia a ďalšie súvisiace činnosti. Napriek tomu, že takáto práca je považovaná za jednoduchú, množstvo úloh vytvára pre obchodníka počas dňa plné pracovné zaťaženie.

Ide o veľmi mladé povolanie, má asi 20 rokov. Potreba novej špecializácie vznikla pri formovaní marketingu. Rozvoj priemyslu a nárast počtu výrobných podnikov vyvolali zvýšenú konkurenciu a tým aj potrebu firiem odlíšiť svoj produkt od analógov.

Predtým existujúce spôsoby predaja boli veľmi skromné a pozostávali len z jednoduchého predaja tovaru. Nové skutočnosti na trhu si vyžadovali rozvoj propagačného kanála, ktorý by pokrýval niekoľko úrovní predaja produktov naraz. Teraz, aby ste mohli predať, musíte jemne presvedčiť spotrebiteľa, aby kúpil: produkt krásne zabalte a výhodne ho umiestnite na pult, rozprávajte sa o akciách alebo zľavách, nehovoriac o kontrole dátumu spotreby a sledovaní množstva produktov.

Podstata práce a pracovných povinností

Povolanie obchodníka zahŕňa celý zoznam úloh, ktoré je potrebné vykonávať denne a v plnom rozsahu.

Expedícia tovaru zo skladu a vyloženie do regálov predajní

Ťažké bremená si vyžadujú dobrú fyzickú zdatnosť a obratnosť, pretože pri tejto práci nie je zabezpečená pomoc nakladačov. Samozrejme, že obchodník môže požiadať silných zamestnancov skladu alebo predajne, aby mu takúto službu poskytli, ale nikto nie je oficiálne povinný to urobiť.

Doprava

Dodanie tovaru zo skladu do obchodu a späť nie je pripisované všetkým „odborníkom na tovar“. V podstate túto prácu vykonávajú zamestnanci s osobným autom, nazývajú sa aj pojazdní obchodníci. Cestovný charakter práce si vyžaduje návštevu 5-8 maloobchodných predajní denne, čo je dosť únavné. Ak osoba pracuje na čiastočný úväzok, počet predajní sa môže znížiť. Statickým zamestnancom, ktorí neustále pracujú v jednej predajni, takéto cesty neprideľujú.

Logistika

Obchodník prepravuje tovar, čo znamená, že ho musí vedieť zmestiť do auta a dobre využiť dostupný priestor. A správnym naplánovaním trasy na začiatku dňa ušetríte nielen čas, ale aj benzín. Dobrá znalosť mestských ciest vám umožní vyhnúť sa dopravným zápcham. Logistické zručnosti sú veľmi užitočné v profesii obchodníka.

Distribúcia vystavených produktov

Je dôležité formovať estetické vnímanie produktov medzi kupujúcimi. Jednotné a úhľadné usporiadanie zahŕňa vyplnenie dutín v regáli, otočenie produktov pravou stranou von a inštaláciu tovaru v určitej výške.

Kontrola predajnosti produktov

Počas prepravy veľa tovaru stráca svoj tvar, obal je pokrčený a roztrhnutý. Vzhľad výrobku niekedy narušia aj kupujúci, ktorí ho môžu zhodiť, bezstarostne ho skúmať a študovať informácie na etikete. Ak nájdete produkty s poškodeným obalom, mali by ste ich vybrať z regálu alebo dokonca poslať na odpis.

Kontrola množstva produktu

Jednoducho povedané, vypracovanie žiadosti. Je potrebné sledovať predané a zostávajúce produkty a dodávať ich v požadovaných objemoch. Je neprijateľné, aby bol pult poloprázdny – spotrebitelia by mali mať vždy možnosť nakúpiť tovar v množstve, ktoré potrebujú.

Kontrola dátumu spotreby

Veľmi dôležitá funkcia, pretože čerstvosť tovaru výrazne ovplyvňuje povesť spoločnosti. To platí najmä pre potraviny podliehajúce skaze. Výrobky po expirácii by ste mali pravidelne odstraňovať z regálov a pridávať nové. Aby sa predal čo najviac, obchodník umiestňuje najčerstvejšie produkty do zadných radov a zakrýva ich vonkajším radom produktov, ktorým čoskoro vyprší platnosť.

Inštalácia POS materiálov

Môže to byť umiestnenie svetlej reklamnej nálepky alebo veľkého stojana informujúceho o propagácii, pripevnenie darčeka k produktu alebo plagátu na stenu. Niekedy obchodník pomáha promotérom organizovať propagačné akcie, navrhovať maloobchodné priestory alebo dodávať rekvizity.

Monitorovanie konkurentov

Keď je „odborník na tovar“ v obchode medzi množstvom rôznych produktov, môže ľahko zhodnotiť prácu priamych a nepriamych konkurentov. Venujte pozornosť napríklad tomu, ako je navrhnutý regál s ich produktom, alebo preskúmajte iné stratégie propagácie. Takéto informácie vám pomôžu zaznamenať dodatočné marketingové ťahy alebo naopak prísť s niečím novým. V každom prípade budú tieto akcie zamerané na rozvoj spoločnosti.

Príprava správy o predaji

Toto povolanie si vyžaduje aj schopnosť pracovať na počítači. Musíte ovládať základné programy: Excel, Word, PowerPoint. Tieto zručnosti sú potrebné na písanie správ a vytváranie prezentácií. Obchodník trávi väčšinu pracovného času na nohách, no občas pracuje aj v kancelárii.

Po preštudovaní zoznamu profesionálnych zodpovedností obchodníka môžeme konštatovať, že takáto práca je rôznorodá, no energeticky náročná. Ak máte radi aktívny životný štýl a časté pohyby počas dňa, toto povolanie bude príjemné.

Koľko zarába obchodník?

Plat obchodníka závisí od niekoľkých faktorov:

Dĺžka pracovného dňa. Táto profesia má často flexibilný rozvrh a schopnosť pracovať pol dňa alebo niekoľko hodín. Preto sa mzda vypočítava na základe odpracovaných hodín. Pracujete viac, dostanete viac.
Súbor povinností. Takmer každá obchodná spoločnosť má medzi zamestnancami obchodníkov. Ich popis práce sa však môže líšiť. Napríklad v jednej spoločnosti zamestnanec iba dodáva produkty do obchodov a ukladá ich do regálov, zatiaľ čo v inej spoločnosti sú tieto povinnosti doplnené o propagáciu a prezentácie. V súlade s tým je väčší súbor funkcií platený vyššie.
región. Mesto bydliska ovplyvňuje všetky ceny a platy. Napríklad v Moskve sú sumy vyššie a v Tveri nižšie. Tento faktor by sa mal brať do úvahy pri posudzovaní odmeňovania.
Prestíž spoločnosti na trhu. Veľké holdingy majú možnosť vyplácať zamestnancom vysoké platy: veľký obrat produktov a úroveň organizácie tvoria pôsobivý rozpočet, a to aj na vyplácanie miezd zamestnancom. To sa nedá povedať o malých firmách, ktoré sa uspokoja s nízkou stabilitou obratu.
Vnútorná politika organizácie. Líši sa aj postoj manažmentu k podriadeným vo firmách. Niektorí šéfovia motivujú zamestnancov veľkými platmi a bonusmi, iní zas veria, že musia zaplatiť minimum, ktoré človek zarobil. Existujú holdingové spoločnosti, ktoré majú obrovské rozpočty, no zanedbávajú svojich zamestnancov. Preto sa pri uchádzaní sa o prácu oplatí venovať pozornosť tomuto ukazovateľu.
Úroveň profesionality. Povolanie obchodníka si zvyčajne nevyžaduje špeciálne školenie alebo školenie. Ale napriek tomu vždy záleží na miere nadobudnutých skúseností. Na začiatku svojej kariéry môže zamestnanec dostávať iba minimálnu mzdu, ale následne prevziať ďalšie povinnosti a rozvíjať profesionalitu, pričom za to dostane ďalší príjem.

Ak vezmeme do úvahy priemerný plat obchodníka, je to asi 30 000 rubľov. Na začiatku svojej činnosti dostávajú začiatočníci od 16 000 rubľov a skúsení zamestnanci od 30 000 rubľov. Zamestnanci s vysokou úrovňou profesionality v oblasti propagácie produktov, ktorí prevzali ďalšie zodpovednosti za organizáciu propagačných akcií, zarábajú od 50 000 do 70 000 rubľov mesačne. V mnohých spoločnostiach sa predajcom, ktorí jazdia na osobnom aute, preplácajú náklady na benzín.

Výhody a nevýhody povolania

Ako každá iná profesia, aj obchodná činnosť má svoje klady a zápory. Keď viete, čo sú, je ľahšie sa rozhodnúť o zamestnaní.

Výhody:

Nevyžaduje sa žiadne špeciálne vzdelanie. V niektorých prípadoch môžete získať prácu bez akéhokoľvek vzdelania. Nebude to mať negatívny vplyv, pretože je efektívnejšie učiť sa odborným zručnostiam pri práci.
Možnosť získať pozíciu bez praxe. Niektoré spoločnosti si zámerne vyberajú spomedzi kandidátov na voľné pracovné miesto človeka bez vzdelania alebo akejkoľvek praxe v tejto oblasti. Dôvodom je túžba spoločnosti vyškoliť zamestnanca od nuly a „pre seba“.
Flexibilný rozvrh. Najčastejšie je práca platená hodinovou mzdou. V tomto prípade nezáleží na konkrétnom čase, kedy sa merchandiser objaví v predajni. To umožňuje zamestnancovi vybrať si vhodný čas na prácu. Voľný režim je vhodný najmä pre študentov, ktorí kombinujú štúdium a prácu, pretože môžete pracovať pol dňa alebo 2-3 hodiny denne.
Možnosť kariérneho rastu. Ak si to samotný obchodník želá, môže po určitej dobe takejto práce požiadať o povýšenie. Obchod a marketing sú oblasti, kde s náležitým úsilím zamestnanca dochádza pomerne rýchlo k kariérnemu rastu. Preukázaním svojich skúseností a odborných kvalít zvýšite svoje šance na dosiahnutie novej úrovne v kolektívnej hierarchii a zvýšenie platu.

nedostatky:

Multitasking. Musíte tvrdo pracovať a vykonávať dlhý zoznam úloh. V rušných dňoch, aby ste stihli všetko, čo potrebujete, musíte pracovať od skorého rána do neskorého večera.
Únava. Obchodník trávi väčšinu dňa na nohách. Ak máte vlastné auto, podmienky sú zjednodušené. Kto však cestuje MHD, má to ťažké.
Nejasný popis práce. Zo Zákonníka práce vyplýva, že každý zamestnanec akejkoľvek profesie musí mať svoj vlastný oficiálny zoznam povinností. V praxi sa však mnohí obchodníci sťažujú, že ani pri prijatí do zamestnania im nebol poskytnutý popis práce. Potom v procese práce je veľmi ťažké obhájiť svoje práva, keď vedenie neustále pridáva k pracovným povinnostiam nové úlohy. A odmietnutie ďalšej práce so sebou prináša rôzne problémy, napríklad odňatie bonusu alebo prepustenie.

Ako sa stať obchodníkom

Zvyčajne na získanie takejto práce stačí vyštudovať školu alebo inštitút akéhokoľvek zamerania. Často sa z merchandisera môže stať človek bez akéhokoľvek vzdelania alebo študent prvého ročníka vysokej školy. Hlavná vec je, že kandidát na pozíciu musí byť plnoletý. V niektorých prípadoch spoločnosť prijme uchádzača s vyšším odborným vzdelaním, a to absolventov vysokých škôl so zameraním na manažment, PR, marketing alebo merchandising.

Získať takúto prácu nie je také ťažké. Stačí prejsť na akúkoľvek stránku s voľnými pracovnými miestami a prezrieť si všetky inzeráty s nadpismi „vyžaduje sa obchodník“. Vyberte si medzi nimi tie, ktoré sú najvhodnejšie pre vaše podmienky a zanechajte svoje odpovede, alebo ešte lepšie, ihneď zavolajte na uvedené telefónne číslo.

Potom nasledujú pohovory a rozhodnutia týkajúce sa vašej kandidatúry. Môžete si tiež vytvoriť životopis alebo inzerát s uvedením svojich údajov. Napíšte, že chcete pracovať ako merchandiser a doplňte text o svoje požiadavky na voľné pracovné miesto. Napríklad upozornite potenciálnych zamestnávateľov, že nemáte osobné auto, alebo uveďte hodiny, počas ktorých môžete pracovať.

Obchodník- znie ruskému uchu veľmi tajomne a nezvyčajne a niektorých také nepochopiteľné meno úplne odrádza. V skutočnosti je pozícia merchandisera pozíciou zástupcu spoločnosti, ktorý sa podieľa na propagácii produktov spoločnosti a udržiavaní pozitívneho mena propagovanej značky.

Študent alebo začiatočník bez praxe sa môže stať obchodníkom a do roka až dvoch nadobudne potrebné zručnosti pre úspešný kariérny postup. Ide o kreatívnu prácu, ktorá vám umožní realizovať svoje schopnosti a získať nové možnosti profesionálneho rastu.

Špecialita obchodníka je žiadaná v každej spoločnosti, ktorá sa zaoberá veľkoobchodným alebo maloobchodným predajom - či už ide o oblečenie, elektrické náradie alebo potraviny.

História profesie

Plánovanie a podpora predaja produktov, teda priame funkcie merchandisera, sa stali samostatnou pozíciou len asi pred 20 rokmi. Vtedy sa firmy snažili prísť s novými ťahmi, aby prežili a presadili sa na trhu, stimulovali kupujúcich a nestratili sa medzi konkurentmi. Takto sa objavila pozícia obchodníka, ktorý robí produkt nápadnejším a atraktívnejším pre kupujúceho.

Zodpovednosti obchodníka

Čo robí obchodník? Jeho hlavné povinnosti:

monitorovať vystavenie tovaru v obchodoch a supermarketoch;
na usporiadanie vitrín a doplnkového vybavenia;
kontrola dostupnosti celého sortimentu firemných produktov v predajni.

Okrem toho môže medzi pracovné povinnosti obchodníka patriť umiestňovanie POS materiálov (cenovky, voblery, plagáty a pod.), ktoré pomáhajú upútať pozornosť na produkty, usporiadanie tovaru v súlade s firemnou politikou spoločnosti a zvyšovanie podielu regálového priestoru pre tovar. Okrem toho, za čo je priamo zodpovedný obchodník, môže vykonávať aj ďalšie funkcie, ako napríklad:

zadávanie objednávok;
regulácia maloobchodných cien;
udržiavanie obalov v predajnom stave;
doplnenie zásob v predajni.

Požiadavky na obchodníka

Požiadavky sa tvoria v závislosti od oblasti činnosti.

Väčšinou nie sú na kandidáta kladené žiadne špeciálne požiadavky, keďže sa predpokladá, že nováčik sa zaučí počas práce vo firme. Základné požiadavky na obchodníka sú:

Vek od 18 rokov.
Znalosť PC na užívateľskej úrovni.
Občianstvo Ruskej federácie (niekedy zamestnávatelia umožňujú občianstvo Bieloruska).
Registrácia zdravotného osvedčenia, ak musíte pracovať s potravinami.
Pripravenosť na fyzickú námahu, ak musíte pracovať s veľkým a ťažkým tovarom.

Ak plánujete navštíviť viacero maloobchodných predajní, firmy vyžadujú schopnosť riadiť auto ako zodpovednosť obchodníka a hľadať kandidátov s osobnou dopravou, pretože je jednoducho nereálne navštíviť 6-8 predajní denne a robiť tam potrebné práce na verejných priestranstvách. dopravy. Okrem toho obchodník často dodáva tovar do maloobchodných predajní vo svojom aute.

Vzor životopisu obchodníka

Vzorový životopis

Ako sa stať obchodníkom

Študent alebo osoba bez špeciálneho vzdelania sa môže zamestnať ako obchodník, aj keď niekedy zamestnávatelia pozývajú len absolventov ekonomických univerzít. Väčšina spoločností však uprednostňuje nábor nováčikov a odovzdávanie zručností im samostatne, pričom ich učí „aby sa im to hodilo“, keďže zoznam toho, čo by mal obchodník vedieť, je pre každú spoločnosť odlišný v závislosti od špecifík produktu.

Plat obchodníka

Plat závisí od regiónu, zamestnania (na plný alebo čiastočný úväzok) a spoločnosti. Priemerná mzda je približne 30 000 rubľov, ale stáva sa, že plat obchodníka je 8 000 - 15 000 rubľov za prácu na čiastočný úväzok. Spravidla takýto zamestnanec pracuje v 2-3 firmách. Aj to, aký plat má obchodník, bude závisieť od dostupnosti auta, vzdelania a ďalších zručností - v tomto prípade to môže byť 35 000 - 70 000 rubľov.

Obchodník – kto to je a čo robí?

Ako často ste premýšľali, kto je tento obchodník a čo robí? V skutočnosti nie je všetko také zložité, ako by sa mohlo zdať.

Obchodník je zástupca spoločnosti, ktorý sa špecializuje na propagáciu produktov a udržiava pozitívnu reputáciu propagovanej značky. Ide o kreatívne povolanie, ktoré vám umožní realizovať svoj potenciál a získať nové príležitosti pre kariérny rozvoj.

Aj človek bez skúseností sa môže stať obchodníkom a za pár rokov získa potrebné zručnosti na ďalšie zvládnutie profesie.

Zamestnávatelia často uprednostňujú zamestnávanie ľudí, ktorí získali ekonomické vzdelanie. Sú však aj takí, ktorí cielene prijímajú študentov a nováčikov, ktorým je ľahšie vštepiť zručnosti potrebné pre úspešné fungovanie firmy.

Takúto pozíciu má takmer každá spoločnosť špecializujúca sa na veľkoobchod a maloobchod. Každý produkt musí byť propagovaný, a to je presne to, čo je úlohou obchodníka.

Aké sú povinnosti obchodníka?

Práca obchodníka je dosť špecifická a jeho pracovné povinnosti priamo závisia od špecifík podniku a predávaných produktov. Obchodník v supermarkete teda nielen ukladá tovar do regálov, ale tiež zlepšuje predaj a zvyšuje objem predaja. Vo všeobecnosti pracovné povinnosti obchodníka zahŕňajú celý rad činností. toto:

Štúdium dopytu po produkte, identifikácia cieľového publika, analýza ukazovateľov sezónnosti a ďalších faktorov.
Tvorba a údržba sortimentu predajne prideleného obchodníkovi, riadenie zásob a zvyšného tovaru.
Organizovanie dizajnu predajne (ozvučenie, osvetlenie, rozmiestnenie tovaru atď.).
Zabezpečenie neobmedzeného pohybu zákazníkov po hale, zabezpečenie možnosti výberu požadovaného produktu bez pomoci predajcu.
Analýza konkurencieschopnosti produktu, zlepšenie jeho propagácie.
Zostavovanie správ o predajných výsledkoch, návrhy na zvýšenie predaja.

Aké sú funkcie obchodníka?

Medzi funkcie obchodníka patria:

práca so spotrebiteľmi a zákazníkmi s cieľom dosiahnuť optimálne objemy predaja a vyriešiť problémy súvisiace s kvalitou produktov;
organizačné podujatia zamerané na propagáciu tovaru, ako sú prezentácie produktov, ochutnávky, propagačné akcie;
udržiavanie vzťahov s existujúcimi a potenciálnymi zákazníkmi, sledovanie ich objednávok;
hľadať novú klientelu.

Čo by mal obchodník vedieť?

Obchodník musí vedieť:

Okrem požadovaných vedomostí musí mať obchodník zručnosti ako pracovitosť, pozorovanie, kreatívne myslenie, komunikačné schopnosti, presvedčivosť a sebadôvera. V mnohých prípadoch môžu tieto charakterové vlastnosti prevážiť pracovné skúsenosti a stať sa pre zamestnávateľa rozhodujúcimi.

Súvisiace články

Čo robí obchodník?

Hlavným cieľom obchodníka je zvýšiť predaj tovaru z maloobchodných predajní na pridelenom území bez pomoci predavača. Musí poznať metódy podpory predaja produktov. Preto je potrebné od 8. do 17. hodiny navštevovať svoje predajne podľa týždenného plánu, vystavovať tovar v každej predajni (pre zlepšenie situácie z hľadiska zastúpenia), umiestniť niekoľko reklamných materiálov v každej predajni na správne miesto, občas zostavte správy pre každú predajňu (čo sa urobilo pre danú návštevu) a naučte sa nové techniky na zvýšenie predaja so svojím manažérom. Verte, že na zvládnutie všetkých úspešných techník v merchandisingu potrebuje bežný zamestnanec často rok až jeden a pol roka.

Aké spoločnosti si najímajú obchodníkov?

V prvom rade výrobcovia, ktorých výrobky sú prezentované v obchodných reťazcoch. Predstavte si továreň na výrobu klobás, párkov a lahôdok. Zvyčajne jeden obchodný reťazec ponúka aspoň 50 položiek, ktoré si musíte správne umiestniť sami alebo to naučiť predajcu na plný úväzok. Poznám veľa ľudí, ktorí si nezávisle na sebe našli telefónne čísla takýchto firiem, zavolali na personálne oddelenie a prišli na pohovor. Dnes sú to žiadaní zamestnanci obsluhujúci jeden alebo viacero hypermarketov (napríklad Metro, Magnit).

Po druhé, distribútori, pretože
sú výhradnými zástupcami v meste a regióne. Zvyčajne predávajú produkty od 20 alebo viacerých výrobcov. Pre tých z vás, ktorí chcú nájsť svoje kontaktné údaje, ich môžete získať tu alebo u obchodného zástupcu v ktorejkoľvek predajni. Vedúci predajní s tým radi pomôžu.

Po tretie, veľké obchodné reťazce. Sú pripravení vziať starších ľudí. Ako sa zamestnať? Choďte za manažérom ktorejkoľvek predajne a požiadajte o adresu a telefónne číslo zamestnancov HR oddelenia. Zavolajte, príďte na pohovor, zamestnajte sa.

Ako sa platí obchodníkovi?

Za splnenie úloh firmy je vždy mzda a pohyblivá časť. Napríklad obchodník pracujúci pre výrobcu má plat 15 000 rubľov, ktorý vždy dostane, a bonus 5 000 rubľov, ak dosiahne svoje ciele (zvyčajne 2-3 úlohy).

Čo by mal obchodník vedieť a vedieť?

Pripomeňme si dôvod výskytu takýchto špecialistov. Pred 20 rokmi väčšina spoločností premýšľala, čo robiť, aby prežili v čoraz konkurenčnejšom prostredí, ktoré je obzvlášť viditeľné v obrovských predajniach, kde sú produkty konkurentov umiestnené na jednom mieste. Počas tejto doby sa nahromadilo veľké množstvo úspešných metód vystavovania produktov v malých, stredných, veľkých a hyperpredajniach, aby bol produkt pre kupujúceho nápadnejší a atraktívnejší. Toto sú techniky, ktoré musíte poznať a vedieť ich implementovať. Jedným slovným spojením – in-store merchandising.

Čo sa pýtajú na pohovore, na čo sa treba pripraviť?

Počas prvého pohovoru s HR manažérom vyvstáva veľa otázok. Čo ste robili vo svojich predchádzajúcich zamestnaniach? Povedzte nám, aké akcie budete vykonávať na každom predajnom mieste? Ako si trénovateľný? Aké sú vaše platové želania? Aké sú vaše kariérne ambície? Ak sa personalistovi páčia odpovede na väčšinu otázok, predstaví vám vášho budúceho manažéra. A s ním urobíte druhý pohovor, ktorého výsledky určia, či vás prijmú alebo nie. Vedzte, že keď odpovedáte na otázky, hodnotíme vás podľa nasledujúcich charakteristík: zodpovednosť, obetavosť, schopnosť učiť sa, komunikačné schopnosti.

Kto školí začínajúcich obchodníkov?

Najčastejšie začínajúcich obchodníkov školí manažér. Napriek tomu každý zamestnávateľ od vás očakáva, že preukážete schopnosti samovzdelávania.

Pre tých, ktorí chcú zvýšiť svoje šance nájsť si zamestnanie ako obchodník, Pozývame vás na samostatné štúdium teórie „Efektívneho merchandisingu“. Pre tých z vás, pre ktorých je dôležité byť úspešný od prvých dní na novom pôsobisku, odporúčame absolvovať adaptačný kurz podľa nižšie uvedeného plánu. Osvedčenie vydané na konci školenia dokazuje budúcemu zamestnávateľovi vážnosť vašich zámerov.

s úctou k tebe

obchodný tréner Alexander Bochkarev

Tréningový program.

1. časť školenia pre obchodníkov.

Č. Témy na Bscb.ru – 20 Trvanie 4 hodiny Cena 1500 – platba

Zodpovednosti obchodníka (poskytnúť potrebné zásoby, správne umiestnenie, najlepší dizajn).

Kanály predaja produktov. Výskum nákupného správania. Stanovili sme si SMART ciele. Zostavíme harmonogram návštev predajní a pripravíme sa na pracovný deň. Hra na hranie rolí. Rozdávanie domácich úloh.

Rozvrh.

2. časť školenia pre obchodníkov.

Č. Témy na Bscb.ru – 21 Trvanie 5 hodín Cena 1900 – platba

Ovplyvňujeme tvorbu efektívneho sortimentu. Zabezpečíme požadovanú úroveň zásob (pre každý TT vypracujeme aplikačný list). Určujeme prioritné miesta na predajnej ploche a na predajnom mieste. Zväčšenie priestoru na polici. Dohodneme sa na ďalších predajných miestach. Hra na hranie rolí. Rozdávanie domácich úloh.

Vyplňte prihlášku na firemnú účasť alebo sa prihláste pri platbe.

3. časť školenia pre obchodníkov.

Č. Témy na Bscb.ru – 23 Trvanie 4 hodiny Cena 1500 – platba

Vytvárame najlepší dizajn produktu. Ponúkame zoznam adries maloobchodných predajní, ktoré sa kvalifikujú na branding. Umiestňujeme POS materiály (cenovky, plagáty, letáky a pod.). Cenné poznatky z vedy o merchandisingu. Hra na hranie rolí. Slávnostné odovzdanie vysvedčenia.

Vyplňte prihlášku na firemnú účasť alebo sa prihláste pri platbe.

Merchandiser (merchandiser) (angl. merchandiser - trader) - obchodník alebo pomocný obchodník, osoba zastupujúca obchodnú spoločnosť v obchodných reťazcoch (najčastejšie super- a hypermarkety). Zodpovedá za vystavenie tovaru, inštaláciu súvisiaceho potrebného vybavenia (chladničky, prídavné vitríny, reklamné podnosy) a umiestňovanie POS materiálov. Hlavnou úlohou je kontrolovať dostupnosť celého sortimentu spoločnosti na pultoch predajní a jeho umiestnenie na najvýhodnejších miestach pre nákup.

História profesie

Čo presne robí obchodník?

Hlavnou úlohou obchodníka je upútať pozornosť zákazníkov na produkty pomocou:

dekorácia obchodných podláh;
priaznivé umiestnenie produktov na regáloch obchodov;
zabezpečenie neustálej dostupnosti tovaru na predaj.

Obchodník sa zaoberá reklamnou podporou produktu v mieste predaja. Aby to urobil, aspoň raz týždenne navštívi niekoľko obchodov a v špeciálnom dokumente opíše situáciu predaja týchto produktov: dopyt, ceny stanovené konkurentmi pre podobné produkty atď.

Po analýze obchodník pripraví návrh na výhodnejšiu propagáciu tovaru. Takáto ponuka môže zahŕňať:

výmena podobných produktov;
alternatívna distribúcia maloobchodných priestorov;
zvýšenie (zníženie) množstva tovaru pre konkrétny obchod.

Povinnosti obchodníka môžu zahŕňať aj:

vypracovanie objednávok na dodávku tovaru;
úprava maloobchodných cien tovaru;
udržiavanie prezentácie obalov;
udržiavanie imidžu ochrannej známky (značky);
organizovanie rôznych propagačných akcií.

Požiadavky na obchodníka

Požiadavky sa tvoria v závislosti od oblasti činnosti. Väčšinou nie sú na kandidáta kladené žiadne špeciálne požiadavky, keďže sa predpokladá, že nováčik sa zaučí počas práce vo firme.

Základné požiadavky na obchodníka sú:

Vek od 18 rokov.
Znalosť PC na užívateľskej úrovni.
Občianstvo Ruskej federácie (niekedy zamestnávatelia umožňujú občianstvo Bieloruska).
Registrácia zdravotného osvedčenia, ak musíte pracovať s potravinami.
Pripravenosť na fyzickú námahu, ak musíte pracovať s veľkým a ťažkým tovarom.

Ak plánujete navštíviť niekoľko maloobchodných predajní, spoločnosti vyžadujú schopnosť riadiť auto ako zodpovednosť obchodníka a hľadať kandidátov s osobnou dopravou, pretože je jednoducho nereálne navštíviť 6-8 obchodov denne na verejných komunikáciách a vykonať potrebnú prácu tam. Okrem toho obchodník často dodáva tovar do maloobchodných predajní vo svojom aute.

Plat obchodníka

Dopyt po profesii

Zástupcovia profesie obchodníka sú na trhu práce pomerne žiadaní. Napriek tomu, že univerzity produkujú veľké množstvo odborníkov v tejto oblasti, mnohé spoločnosti a mnohé podniky vyžadujú kvalifikovaných obchodníkov.

Aké vzdelanie je potrebné?

Základné odborné vzdelanie (odborné učilište, PU, PL). Ako ukazujú výsledky prieskumu, na to, aby ste sa stali obchodníkom, nie je vôbec potrebné získať špeciálne vzdelanie na univerzite alebo vysokej škole... Obchodníci absolvujú potrebné školenia priamo pri uchádzaní sa o prácu alebo na pracovisku v skúšobnej dobe. . Ak chcete pracovať ako obchodník, potrebujete len túžbu, uspokojivé zdravie a prítomnosť osobných vlastností odporúčaných pre túto profesiu.

Vlastnosti kariérneho rastu

Profesiu obchodníka charakterizuje kariérny rast. Môže stúpať po kariérnom rebríčku na marketingovom oddelení alebo sa stať obchodným manažérom. Vo väčšine prípadov obchodníci začínajú svoju kariéru na pozícii senior obchodníka. Ďalším krokom na kariérnom rebríčku je pozícia supervízora. Po niekoľkých rokoch môže supervízor postúpiť a stať sa obchodným zástupcom spoločnosti v danej oblasti. Najvyšším stupňom je vedúci obchodného zastúpenia medzinárodnej spoločnosti v krajine alebo skupine krajín. Kariérny rast môže merchandiser dosiahnuť aj v oblasti reklamy a marketingu.

Čo by mal obchodník vedieť?

Obchodník musí vedieť:

základy organizácie práce na generovanie dopytu a zvýšenie objemu predaja;
súčasná legislatíva upravujúca obchodné činnosti;
základy manažmentu a marketingu, druhy reklamy a spôsoby organizovania reklamných aktivít;
princípy organizácie maloobchodných priestorov a predaja, psychológia kupujúceho, metódy hodnotenia efektívnosti umiestňovania tovaru do regálov;
hlavná kvalita a spotrebiteľské vlastnosti predávaného tovaru;
ceny produktov, základy trhovej ekonomiky, sociológia psychológie, etika obchodnej komunikácie.

Čo robí obchodník v supermarkete?

Supermarket a hypermarket sú najobľúbenejšie a najsľubnejšie predajné formáty v maloobchodnom sektore. Samoobsluhy podľa rôznych stránok, ktoré uverejňujú inzeráty na voľné pracovné miesta a hľadanie zamestnania, najčastejšie vyžadujú obchodníkov.

Všetko je logické, keďže práve v takýchto obchodných podmienkach je práca obchodníka (pri kvalitnom výkone) jednou z kľúčových záruk zvyšovania objemu predaja a presadzovania konkrétnych produktov na trhu.

Pre porovnanie: v menších predajniach, ktoré neponúkajú samoobsluhu (malé predajne, kiosky, pavilóny), nie je spôsob vystavenia tovaru zvlášť dôležitý. Je to spôsobené tým, že hlavným cieľom dodržania určitej zobrazovacej technológie je psychologický dopad na kupujúceho (umiestnenie drahšieho tovaru vo výške očí návštevníka, zabezpečenie efektu mať sortiment a pod.) iný formát predaja, náklady na služby obchodníka spravidla nemajú ekonomické opodstatnenie.

Čo je náplňou práce obchodníka v internetovom obchode?

Na špecializovaných stránkach často nájdete inzeráty na voľné pracovné miesto pre obchodníka v internetovom obchode. Vzniká logická otázka: ak je obchodník špecialista obsluhujúci maloobchodnú oblasť, ako môže byť užitočný v oblasti predaja na diaľku?

Na základe názvu profesie potom nič. V týchto prípadoch zamestnávateľ jednoducho supluje pojmy a vyhlási, že hľadá obchodníka, hoci v skutočnosti potrebuje obchodníka. Povinnosti týchto špecialistov sú vo všeobecnosti podobné – aspoň pokiaľ ide o strategické záujmy.

Ak sa teda chcete zamestnať ako merchandiser a preštudovať si príslušné ponuky, musíte si dať pozor na formát predaja deklarovaný zamestnávateľom.

Vedúci obchodníka: úlohy a zodpovednosti

Povolanie supervízora sa pre nezasvätených zdá ešte exotickejšie ako obchodník. Ale v skutočnosti majú k sebe najpriamejší vzťah, keďže supervízorom nie je nikto iný ako šéf obchodníkov.

Práca supervízora merchandisera (správny názov práce je „supervízor merchandisingu“) má predovšetkým analytický charakter. Medzi jeho úlohy patrí zber údajov o dynamike rastu tržieb v ním riadených maloobchodných predajniach. Za prenos takýchto informácií sú zodpovední obchodníci obsluhujúci špecifikované miesta.

Napriek tomu, že nadriadený je manažér, zvyčajne nemá právo zamestnávať, prepúšťať alebo ukladať disciplinárne sankcie svojim podriadeným. Jeho funkcie sú obmedzené na systematizáciu prijatých informácií a prenos výsledkov analýzy vrcholovému manažmentu so závermi a odporúčaniami pre ďalšiu organizáciu práce na podporu predaja.

Medzi povinnosti dozorcov niekedy patrí vypracovanie planogramu – diagramu na vystavenie tovaru na pultoch predajní. Ale to sa stáva zriedkavo a vo všeobecnosti je to v rozpore s podstatou pozície: tento druh konania si vyžaduje profesionálny prístup a patrí do kompetencie marketingových špecialistov.

Mobilný a stacionárny obchodník - aký je rozdiel?

Na základe spôsobu plnenia povinností, obsahu pracovnej náplne a miesta výkonu práce možno obchodníkov rozdeliť do dvoch kategórií:

mobilný obchodník;
stacionárny obchodník.

Rozdiely medzi nimi sú zrejmé a vyplývajú už zo samotného názvu pozície. takže, mobilný obchodník(aka vizitka) nie je priradená ku konkrétnej predajni. Jeho povinnosti zahŕňajú postupné návštevy rôznych predajní siete, aby striedavo vykonával pracovné funkcie v každom z nich.

Stacionárny obchodník, naopak, trvalo obsluhuje len jednu predajňu. Samozrejme, je možné presunúť zamestnanca z jednej predajne do druhej, ale bude to aj trvalé.

Existuje ďalší typ merchandisera, ktorý kombinuje vlastnosti oboch kategórií - univerzálny. Vyznačuje sa flexibilným pracovným časom, ktorý zabezpečuje výkon funkcií mobilného aj stacionárneho zamestnanca v závislosti od úlohy.

Komunikačné nástroje v merchandisingu

Hlavné nástroje merchandisingu sú:

dizajn predajne (vonkajší aj vnútorný);
plánovanie predajne (presnejšie plánovanie tokov zákazníkov):
reklama a iné nástroje v mieste predaja;
blokovanie farieb;
sortimenty tovaru:
komplexné opatrenia.

Dôležitosť komunikačného merchandisingu je v tom. že pomáha nadviazať kontakt s návštevníkom. Atmosféra predajne, psychologický prístup a kvalifikácia personálu, schopnosť nevtieravej komunikácie – to všetko rozhoduje o úspechu komunikácie s kupujúcim.

Mnohé štúdie ukazujú, že 65 – 70 % nákupných rozhodnutí robia návštevníci priamo v predajni. To znamená, že leví podiel na maloobchodných ziskoch pochádza z impulzných, t.j. neplánované nákupy. Pri takýchto nákupoch sa kupujúci neriadia rozumom a logikou, ale pocitmi a emóciami. Práve tieto faktory tvorili základ konceptu komunikačného merchandisingu.

V akejkoľvek komunikácii, ktorú merchandising prevádzkuje, je možné rozlíšiť obrazové a informačné zložky.

Čo je vizuálny merchandising?

Vizuálny merchandising je činnosť, ktorú maloobchodníci vykonávajú, aby organizovali maloobchodný priestor a prezentovali produkt takým spôsobom, aby maximalizovali predaj.

Vizuálny merchandising je viac než len pútavé výklady. Zahŕňa oveľa viac! Usporiadanie predajne a vystavenie produktov, osvetlenie a hudba, reklamné a navigačné prvky, farebná schéma predajnej plochy. To všetko spolu, ak je organizované kompetentne a harmonicky, vytvára v predajni jedinečnú a priateľskú atmosféru, ktorá pomáha zvyšovať predaj.

Vizuálny merchandising predstavuje pravidlá a zákony, ktoré sú platné a fungujú pre každý obchod, bez ohľadu na typ tovaru, ktorý predáva, potraviny, oblečenie a obuv, lieky alebo kancelárske potreby. Ak máte maloobchodnú predajňu a otvorili ste dvere obchodu a čakáte na zákazníkov, potom sa už venujete vizuálnemu merchandisingu a jedinou otázkou je, ako efektívne.

Prax vizuálneho merchandisingu si vyžaduje kreativitu, inšpiráciu, logiku a organizáciu. Ide o kombináciu vedy a umenia. Keď obchodný priestor nadobudne „vizuálny význam“, začne priťahovať pozornosť zákazníkov a núti ich vstúpiť do predajne, zoznámiť sa so sortimentom a hlavne nakúpiť! To je to, čo môže urobiť Visual Merchandising pre obchod.

Za čo sú zodpovední špecialisti na vizuálny merchandising?

Organizácia obchodných priestorov. Svojimi znalosťami a skúsenosťami, citom pre detail a predstavivosťou robia produkt „príjemným pre oči“ a vyvolávajú v návštevníkoch túžbu si ho kúpiť!
Grafika. Grafika a veľké plagáty vytvárajú dodatočné emocionálne pozadie produktu, pričom plnia aj navigačnú a informačnú funkciu.
Zobrazenie produktu. Na efektívnu prezentáciu produktu spolupracuje špecialista na vizuálny merchandising so špecialistom na maloobchod (nákupca, manažér kategórie atď.). Je to potrebné na pochopenie stratégie a cieľového publika maloobchodnej predajne.
Osvetlenie. Správne osvetlenie zohráva veľkú úlohu pri vizuálnom vnímaní produktu kupujúcim. Súčasťou arzenálu vizuálneho merchandisera je aj úprava úrovne a typu osvetlenia.
Obchodné vybavenie. Vizuálny merchandiser v spolupráci s dizajnérom pomáha vybrať alebo vyvinúť maloobchodné vybavenie, ktoré bude najlepšie vyhovovať konkrétnemu produktu.
Návrh obchodného poschodia. Vizuálny merchandiser je vždy zapojený do procesu vytvárania nového obchodu alebo aktualizácie existujúceho obchodu. V tejto fáze spolupracujeme s interiérovým dizajnérom a projektovým manažérom otvárania predajne. Zameriava sa na záujmy maloobchodníka aj zákazníkov.
Cenovky a POS materiály. Vizuálny merchandiser úzko spolupracuje s marketingovým oddelením, aby doručil marketingovú správu presne a na správnom mieste zákazníkom na predajnej ploche.