โหลดแอพใน play store ไม่ได้ App Store ไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน: จะต้องทำอย่างไร

เหตุผลที่เราตัดสินใจใช้ iPhone ก็เพราะ App Store มีแอปพลิเคชั่นที่น่าสนใจและมีประโยชน์มากมายที่เราสามารถดาวน์โหลดได้ แต่เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาที่ App Store ไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปหลังจากติดตั้ง iOS 12 ล่าสุดบน iPhone/iPad นี่เป็นปัญหาใหญ่เนื่องจากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่สามารถอัปเดตแอปที่คุณติดตั้งไว้ได้ มาดูกันว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหาหาก App Store ไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง เราขอแนะนำให้คุณรอนานกว่านี้อีกสักหน่อย สาเหตุที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบน iPhone หลังจากอัปเดต iOS 12/11.2/11.1 อาจเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เมื่อพวกเขาแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาจะหายไปเอง อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้ยังคงอยู่นานกว่าสองสามชั่วโมงขึ้นไป ให้ลองวิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หาก App Store ไม่ดาวน์โหลดแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจาก App Store ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียรหรือการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ Apple ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หากจำเป็น ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในเมนู “การตั้งค่า” → “ทั่วไป” → “รีเซ็ต” → “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย”

2. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

กดปุ่มโฮมและปุ่มปลุก/พักเครื่องค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น สำหรับผู้ใช้ iPhone 7 ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงเพื่อทำสิ่งนี้ สำหรับผู้ใช้ iPhone8/X: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง (พัก/ปลุก) ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

3. ลบแอปพลิเคชันออกจากการตั้งค่าโดยสมบูรณ์

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดหากแอปของคุณดาวน์โหลด/ติดตั้ง/อัปเดตค้างหลังจากอัปเดต iOS 11 การดำเนินการนี้จะลบแอปที่ติดอยู่ออกจาก iPhone หรือ iPad ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตั้งแอปใหม่ได้จาก App Store ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → ที่เก็บข้อมูล & iCloud → จัดการ เลือกแอปที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตได้ และถอนการติดตั้ง หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้เปิด App Store และติดตั้งแอปที่คุณถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้อีกครั้ง

4. ดาวน์โหลดแอปไปที่ iTunes และซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณ

หาก iPhone ของคุณไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store อีกวิธีหนึ่งคือเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่จำเป็น หลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว ให้ซิงค์กับ iPhone หรือ iPad ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ App Store บนหน้าจอ
เลือกแอพที่คุณต้องการดาวน์โหลดลง iPhone ของคุณ
หลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีโดยใช้สาย USB แล้วเปิดใน iTunes และติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ

5. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ วิธีนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้บางรายจัดการกับปัญหานี้ได้ด้วย แต่ข้อเสียคือข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าแอปที่กำหนดเองทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการด้วย

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบการตั้งค่าทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ลองติดตั้งหรืออัปเดตแอปอีกครั้ง

6. เปลี่ยนภาษาและภูมิภาค

ไปที่ “การตั้งค่า”> “ทั่วไป”> “ภาษาและภูมิภาค”> “เพิ่มภาษา”> “อังกฤษ” หลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแล้ว ให้เปลี่ยนภาษาเป็นภาษารัสเซีย

7. การแก้ไขปัญหาด้วย Tenorshare ReiBoot

หากคุณลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เราระบุไว้แล้ว แต่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้ คุณสามารถแก้ไขระบบปฏิบัติการของคุณโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม iPhone - Tenorshare ReiBoot ซึ่งมีโซลูชันฟรีสำหรับแก้ไขปัญหา iOS ทั้งหมด ตอนนี้เรามาดูวิธีการทำงานกัน

ขั้นตอนที่ 1: คลิกปุ่ม Fix Operating System “Solve All iOS Freezes” บนหน้าต่างหลักเพื่อเข้าสู่การกู้คืนระบบ

ขั้นตอนที่ 2: คลิก "ดาวน์โหลด" และดาวน์โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์

คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store แต่กระบวนการดาวน์โหลดค้างอยู่ตลอดเวลาใช่หรือไม่ หรือบางทีคุณอาจกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud เสร็จแล้ว และดูเหมือนว่าจะใช้เวลานานในการดาวน์โหลดและไม่มีวันสิ้นสุด ข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกิดขึ้นเป็นระยะทั้งบน iPhone และ iPad อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา และในโพสต์นี้ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขา

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการค้นหา ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการทดสอบในแอปพลิเคชันอื่น ตัวอย่างเช่น เปิดหน้าใดก็ได้ใน Safari หรือส่งข้อความใน iMessage

หากปัญหาเกิดขึ้นจริงกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ทันทีที่ได้รับการกู้คืน การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจะดำเนินการต่อจากจุดที่ค้างไว้ หากแอปพลิเคชันอื่นทำงานได้ตามปกติ ให้ดำเนินการตามวิธีที่สอง

2. เริ่มการดาวน์โหลดใหม่

บางครั้งผู้ใช้คลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดโดยไม่ตั้งใจและหยุดทำงาน วิธีนี้เข้าใจได้ง่ายมาก เนื่องจากสถานะของไอคอนจะระบุว่า "หยุดชั่วคราว" เพียงคลิกที่ไอคอนอีกครั้งเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้ง และแม้ว่าการดาวน์โหลดจะไม่ถูกหยุดชั่วคราว แต่เพียงหยุดนิ่ง การรีสตาร์ทดังกล่าวสามารถช่วยได้ และแอปพลิเคชันจะทำการดาวน์โหลดต่อไป

หากการแตะไอคอนไม่ได้ผล ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ไปยังวิธีถัดไป

3. รีบูทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

การรีบูตเครื่องสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ได้ รวมถึงความล้มเหลวในการโหลดแอปพลิเคชัน เพียงกดปุ่มค้างไว้พร้อมกัน บ้านและปุ่ม พลัง- ทันทีที่โลโก้  ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง รอจนกระทั่ง iPhone หรือ iPad ของคุณเปิดขึ้น และตรวจหาการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่

หากแอปพลิเคชันยังคงดาวน์โหลดอยู่ ทุกอย่างเรียบร้อยดี หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่ App Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หากค้างอีกครั้ง ให้ไปยังวิธีถัดไป

4. ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

บางครั้งการลบแอปพลิเคชันที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดและเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้งสามารถช่วยได้ หากไม่สามารถล้างแอปพลิเคชันหลังจากรีบูตเครื่องได้ ให้ลองลบออกด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ให้แตะไอคอนค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มแกว่ง คลิกที่ "กากบาท" ที่มุมซ้ายบนของไอคอนแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่และยืนยันการลบ

หากแอปพลิเคชันถูกลบ ให้ลองติดตั้งอีกครั้ง หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นและไอคอนยังคงอยู่บนหน้าจอ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

5. ดาวน์โหลดแอปอื่น

ฉันไม่รู้ว่าทำไม แต่บางครั้งการดาวน์โหลดแอปอื่นจาก App Store ก็สามารถช่วยเขย่าแอปที่ค้างได้ การพยายามไม่ใช่การทรมาน ดังนั้นลองดาวน์โหลดแอปดู นี่อาจเป็นแอปพลิเคชันฟรีหรือแอปพลิเคชันที่คุณซื้อไว้ก่อนหน้านี้ รอสักครู่เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ และหากไม่ช่วย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

6. ออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

หากไม่สำเร็จ ให้ลองออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณ การดำเนินการนี้จะหยุดการดาวน์โหลดเนื้อหาที่กำลังดำเนินการบน iPhone หรือ iPad ของคุณ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง การลงชื่อออกจากบัญชี iTunes ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย:

เปิดแท็บ App Store การคัดเลือก.
เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วคลิกที่ปุ่มด้วย Apple ID ของคุณ
จากเมนูป๊อปอัป ให้เลือก ออกจากระบบ.

7. ซิงค์อุปกรณ์ iOS ของคุณกับ iTunes

แม้ว่าคุณจะใช้ iCloud ในการสำรองข้อมูล คุณยังคงสามารถซิงค์ iPhone หรือ iPad ของคุณกับ iTunes ได้ บางครั้งการซิงค์และถ่ายโอนการซื้อของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดที่ค้างได้ เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes แล้วซิงค์ตามปกติเมื่อถ่ายโอนเพลงหรือภาพยนตร์ รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดจาก App Store ปรากฏบนหน้าจอหลักของ iPhone หรือ iPad ของคุณหรือไม่

8. แค่รอ

บางครั้งการดาวน์โหลดที่ค้างอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงในเซิร์ฟเวอร์ App Store บางทีคุณอาจพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันในขณะที่กำลังอัปเดต สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ กลับไปที่แอปพลิเคชันหลังจากนั้นสักครู่แล้วตรวจสอบว่าโหลดแล้วหรือไม่

คุณเคยประสบปัญหาในการค้างกระบวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store หรือไม่? คุณใช้วิธีแก้ปัญหาอะไรสำหรับสิ่งนี้? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น

เจ้าของ iPhone และ iPad ทุกคนเคยประสบปัญหาการโหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ช้าอย่างน้อยหนึ่งครั้ง เกมและแอพพลิเคชั่นโหลดช้ามาก และมีการติดตั้งการอัปเดตช้า ปัญหาเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Apple ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง

ขั้นแรก คุณต้องค้นหาสาเหตุที่ทำให้แอปพลิเคชันใช้เวลานานในการโหลดบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ในความเป็นจริงอาจมีข้อกำหนดเบื้องต้นหลายประการและหากมีการกำหนดอย่างถูกต้องเราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าคุณผ่านมาครึ่งทางแล้ว

ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ฝั่ง Apple ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบสถานะของ App Store โดยเปิดหน้าพิเศษบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ในบางครั้ง บริษัท จะดำเนินการด้านเทคนิค ทำการสรุปร้านค้าออนไลน์ และในช่วงเวลาดังกล่าว การดาวน์โหลดจาก App Store อาจช้ามากหรือไม่เริ่มเลย บนเว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิค ตัวบ่งชี้ที่อยู่ตรงข้าม App Store จะเป็นสีเขียว

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับบริการของ Apple ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าความเร็วในการโหลดแอปพลิเคชันจะกลับคืนมา

1. รีบูทเราเตอร์ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเกิดปัญหาคือการรีบูตเราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ เพียงถอดแหล่งจ่ายไฟออกจากอุปกรณ์แล้วเชื่อมต่อใหม่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หลังจากผ่านไป 1-2 นาที เราเตอร์จะบู๊ต ตอนนี้ให้ลองดาวน์โหลดเกมหรือแอปพลิเคชันจาก App Store อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ทำงานเต็มประสิทธิภาพ คุณควรอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

2. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ เป็นผลให้ iOS จะรีเซ็ตข้อมูลชั่วคราว ในการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone หรือ iPad ของคุณ คุณต้องกดปุ่ม "Power" ด้านบนและปุ่ม "Home" ค้างไว้พร้อมกัน คุณต้องจับมันไว้ด้วยกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ

3. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ App Store อีกครั้ง

ลองออกจากระบบบัญชีของคุณในเมนู "iTunes Store, App Store" ของการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชีของคุณ จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

4. “ลืม” เครือข่าย Wi-Fi แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากการโหลดแอปยังช้า ให้ไปที่การตั้งค่า -> Wi-Fi และเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ ที่ด้านบนของหน้าต่างจะมีปุ่ม "ลืมเครือข่ายนี้" คลิกเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายไร้สายของคุณ กลับไปที่รายการเครือข่ายไร้สาย ค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และเชื่อมต่อกับเราเตอร์อีกครั้ง คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเครือข่ายไร้สายของคุณ

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หากแอพโหลดช้าบน iPhone ของคุณ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากส่วนรีเซ็ตในเมนูหลักของ iOS ในการดำเนินการนี้ ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ด้วยวิธีนี้ คุณจะ "รีเซ็ต" การตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ รหัสผ่าน Wi-Fi ตลอดจนการตั้งค่า VPN และ APN

6. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Google DNS ที่รวดเร็ว

คุณสามารถเพิ่มความเร็วในการโหลดแอปพลิเคชันได้โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่รวดเร็ว เทคโนโลยี DNS ขจัดความจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องจดจำสตริงหมายเลขที่อยู่ IP ที่ไม่มีความหมาย โดยอนุญาตให้พวกเขาป้อนที่อยู่ที่เข้าใจลงในเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงไซต์ โดยปกติแล้ว อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ ISP จัดเตรียมให้ แต่หากจำเป็นต้องเพิ่มความเร็วในการโหลดแอปพลิเคชันบน iPhone และ iPad คุณสามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS พิเศษได้ แนะนำ: 8.8.8.8, 8.8.4.4

7. ปิดบริการระบุตำแหน่งสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ทำดังนี้: ไปที่การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> บริการระบุตำแหน่ง -> บริการระบบ และปิด "เครือข่าย Wi-Fi"

8. รอ

อย่างที่คุณทราบ เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ตั้งอยู่ในต่างประเทศ การโหลดแอปพลิเคชันช้าอาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวที่ด้านข้างของโหนดเครือข่าย ในกรณีนี้วิธีการข้างต้นจะช่วยไม่ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรอ: ปัญหาอาจแก้ไขได้เอง

เจ้าของอุปกรณ์ iOS มักประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตเกมและโปรแกรมจากร้านค้า จะทำอย่างไรถ้า App Store จะไม่ดาวน์โหลดแอป- ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำอันมีค่าในหัวข้อนี้

จะทำอย่างไรถ้าแอพจาก App Store ไม่ดาวน์โหลด

หากสิ่งนี้เกิดขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าหลังจากผ่านไประยะหนึ่งปัญหาจะได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง นอกจากนี้คุณสามารถลองทำกิจวัตรง่ายๆ ได้หลายอย่าง ขั้นแรก คุณควรออกจากระบบบัญชีของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง ส่วนใหญ่มักจะช่วยได้ คุณยังสามารถลองตรวจสอบว่าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณมีหน่วยความจำเพียงพอหรือไม่ การดำเนินการอื่นที่บางครั้งช่วยได้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โดยไปที่การตั้งค่าหลัก จากนั้นไปที่เมนู "รีเซ็ต" เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีที่รุนแรงกว่านี้คือการย้อนกลับการตั้งค่าอุปกรณ์กลับเป็นสถานะโรงงาน - อย่างไรก็ตามอย่าลืมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลเบื้องต้น ไม่เช่นนั้นข้อมูลสำคัญทั้งหมดจะสูญหาย

อย่างไรก็ตามบางครั้งทุกอย่างก็ง่ายกว่าที่คิดมาก ตัวอย่างเช่น การซิงโครไนซ์กับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำสามารถช่วยได้ สุดท้ายนี้ หากปัญหายังคงอยู่และ App Store ยังไม่โหลดแอป เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราหวังได้เพียงว่าในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันต่อ ๆ ไปนักพัฒนาจะดูแลการแก้ไขปัญหา

เป็นไปได้ไหมที่จะกำจัดปัญหาที่ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ได้ตลอดไป?

มีวิธีที่ค่อนข้างง่ายที่น่าลอง ไม่มีการรับประกันว่าสิ่งนี้จะช่วยได้อย่างแน่นอนแต่มีโอกาสสูง
ดังนั้นหากบุคคลประสบปัญหาในการดาวน์โหลดโปรแกรมจากร้านค้าเขาแนะนำให้ทำดังต่อไปนี้ ไปที่การตั้งค่าของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณแล้วเปิด "โหมดเครื่องบิน" (ในภาษาอังกฤษ - "โหมดบิน") โดยวางแถบเลื่อนทางด้านขวาในตำแหน่งที่ใช้งานอยู่ คุณยังสามารถสลับไปใช้โหมดนี้ได้จากศูนย์ควบคุมจากหน้าจอหลัก ทันทีที่เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน ผู้ใช้จะเห็นไอคอนพร้อมรูปภาพเครื่องบิน และข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะหายไปจากหน้าจอ หลังจากผ่านไป 15 วินาที คุณควรปิดเครื่อง เป็นไปได้มากว่าบุคคลนั้นจะไม่มีปัญหาในการดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันจากร้านค้าอีกต่อไป

โดยสรุป เราทราบว่าโหมดเครื่องบินมีฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นๆ ประการแรก มันถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ นั่นคือ บนเครื่องบินตามที่สายการบินกำหนด ทันทีที่เปิดใช้งานโหมดนี้ การสื่อสารใด ๆ จะไม่สามารถใช้ได้กับเจ้าของอุปกรณ์ (แม้ว่าจะต้องการก็ตาม เขาสามารถเปิดใช้งาน Wi-Fi หรือ Bluetooth แยกต่างหากได้) ประการที่สอง มักเปิดใช้งานเพื่อรักษาประจุแบตเตอรี่ให้นานที่สุด

สิบตัวเลือกตามลำดับสำหรับการแก้ปัญหา

“สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นภายใต้จ็อบส์” เป็นวลีแรกที่นึกถึงเมื่อคุณพยายามเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อทำให้ไอคอนสีเทาแช่แข็งของแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้จาก App Store มีชีวิตชีวา

เกี่ยวกับ ปัญหาเกี่ยวกับการอัพเดตซอฟต์แวร์และ เกิดข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแอปเปิ้ลไม่ได้แสดงความคิดเห็น จะต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาโดยผ่านทุกขั้นตอนทีละขั้นตอน: จากง่ายไปจนถึงซับซ้อน

บันทึก:เพื่อต่อสู้กับปัญหา "ไอคอนรอสีเทา" และข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store ขอแนะนำให้ดำเนินการทุกขั้นตอนทีละขั้นตอน การดาวน์โหลดสามารถดำเนินการต่อไปได้ตลอดเวลา และไม่จำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนต่อไปที่อธิบายไว้ในคำแนะนำเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 0 อ่านข่าว

ก่อนที่จะดุสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ อย่าขี้เกียจเกินไปที่จะดูฟีดข่าว iPhones.ru :) คุณอาจพบข่าวว่า "เซิร์ฟเวอร์ App Store ล่ม" หรือ App Store ของ App Store กำลังประสบปัญหา และ บริษัทกำลังทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่แอปพลิเคชันอาจไม่โหลดหรืออัปเดตอาจเป็นเพราะขาดการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือปัญหาในการทำงานของเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi รอบตัวคุณ ไอคอน Wi-Fi, 3G หรือ LTE ที่ใช้งานได้ไม่ได้มีความหมายอะไรเลย

สารละลาย:เปิดเบราว์เซอร์ Safari และไปที่หน้าอินเทอร์เน็ตใดก็ได้ หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการเชื่อมต่อ เราก็เดินหน้าต่อไป

ขั้นตอนที่ 2 หยุดการดาวน์โหลด

ไอคอนสีเทาค้างที่ยังคงอยู่ในสถานะ "กำลังรอ" หรือ "กำลังดาวน์โหลด" เป็นเวลานานเป็นสาเหตุให้หยุดดาวน์โหลด

สารละลาย:แตะที่ไอคอนเพื่อหยุดการดาวน์โหลด การแตะอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ และแอปพลิเคชันจะเริ่มโหลด

ขั้นตอนที่ 3 เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

คุณยังสามารถลองดาวน์โหลดต่อได้โดยการสลับไปที่โหมดเครื่องบินสั้นๆ

สารละลาย:ขณะอยู่บนหน้าจอ Springboard ให้เล่นกองจากล่างขึ้นบนแล้วคลิกที่รูปภาพของเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดการใช้งานโหมดโดยแตะที่ไอคอนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4 ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่

ในสถานการณ์นี้ การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งหมด (หากเป็นไปได้) แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งสามารถช่วยได้ในสถานการณ์นี้

สารละลาย:วางนิ้วของคุณเหนือ "ไอคอนปัญหา" แล้วรอจนกว่าจะเข้าสู่โหมดแก้ไข (ไอคอนสั่น) แตะกากบาทที่ปรากฏถัดจากไอคอนแล้วลบแอปพลิเคชัน เปิด App Store และติดตั้งใหม่

ขั้นตอนที่ 5 การติดตั้งแอปพลิเคชันตัวที่สองแบบขนาน

คุณสามารถคืนค่าการดาวน์โหลดและสร้างการเชื่อมต่อกับ App Store ได้โดยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

สารละลาย:ใน App Store ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ ที่คุณพบ หลังจากที่การดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้น แอปพลิเคชันที่ค้างจะสามารถทำการติดตั้งต่อไปได้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 6: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถฟื้นคืนชีพแอปพลิเคชันที่ถูกแช่แข็งได้โดยการออกจากระบบบัญชีของคุณและอนุญาตอีกครั้ง

สารละลาย:เปิด App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณแล้วไปที่ การคัดเลือก- แตะที่ชื่อบัญชีของคุณและในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก ออกจากระบบ- ในหน้าเดียวกัน ให้กลับเข้าสู่บัญชีของคุณและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 7 รีบูทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการรักษาแอปพลิเคชันสีเทาที่ค้างและค้างอยู่ในการโหลด คุณสามารถรีบูตอุปกรณ์ได้

สารละลาย:กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปิดอุปกรณ์ เมื่อเปิดอีกครั้ง แอปพลิเคชันอาจเริ่มการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หรือใช้ฮาร์ดรีเซ็ต: กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้สองสามวินาที

ขั้นตอนที่ 8 ซิงค์การซื้อจาก Mac/PC

หากไม่มีประเด็นข้างต้นที่ช่วยได้และแอปพลิเคชันยังคงปฏิเสธที่จะโหลด (และไม่มีวิธีใดที่จะหยุดการติดตั้งชั่วคราวหรือลบออก) คุณจะต้องซิงโครไนซ์กับ iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป

สารละลาย:เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่ใช้แอปพลิเคชัน iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID ที่ถูกต้อง (บัญชีที่ใช้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store จะต้องตรงกับบัญชีที่ได้รับอนุญาตใน iTunes) เลือก "การซิงโครไนซ์"

ขั้นตอนที่ 9: ฮาร์ดรีเซ็ต

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่อได้ด้วยวิธีที่รุนแรงโดยทำการรีเซ็ตทั้งหมด

สารละลาย:เริ่มจากเล็กๆ แล้วนำไปปฏิบัติ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: เปิด การตั้งค่า - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย- หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เตรียมพร้อมรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยสมบูรณ์ ก่อนดำเนินการนี้ ให้สร้างสำเนาสำรองของอุปกรณ์ iOS ของคุณ เปิด การตั้งค่า – ทั่วไป – รีเซ็ต – รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.

ขั้นตอนที่ 10: เข้าสู่โหมด DFU

ความหวังสุดท้ายที่จะสามารถรับแอปพลิเคชันหรืออัปเดตที่ต้องการได้ในขณะนี้คือการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเป็นโหมด DFU

สารละลาย:เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด iTunes กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วกลับบ้านทันที กดค้างไว้ 10 วินาที อุปกรณ์จะรีบูต กดทั้งสองปุ่มต่อไปจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น เมื่อแอปเปิ้ลสีขาวปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ iTunes ปรากฏขึ้นพร้อมกับต่อสายเคเบิลไว้ หลังจากที่ iTunes เขียนว่าอุปกรณ์ iOS อยู่ในโหมดการกู้คืน คุณสามารถออกจากโหมด DFU ได้ กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

แอปเปิ้ลร้อนสด: Facebook, VKontakte และ Telegram

คุณต้องการรับข่าวสาร Apple จากเราหรือไม่? ใช่ | เลขที่

มากถึง ←

คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดแอปจาก App Store แต่กระบวนการดาวน์โหลดยังคงค้างอยู่ใช่หรือไม่ หรือบางทีคุณอาจกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud เสร็จแล้วและดูเหมือนว่าแอพจะใช้เวลานานในการดาวน์โหลดและไม่มีวันสิ้นสุด ข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกิดขึ้นเป็นระยะทั้งบน iPhone และ iPad อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา และในโพสต์นี้ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขา

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

2. เริ่มการดาวน์โหลดใหม่

3. รีบูทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

4. ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

5. ดาวน์โหลดแอปอื่น

6. ออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

เปิดแท็บ App Store การคัดเลือก.
เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วคลิกที่ปุ่มด้วย Apple ID ของคุณ
จากเมนูป๊อปอัป ให้เลือก ออกจากระบบ.

7. ซิงค์อุปกรณ์ iOS ของคุณกับ iTunes

8. แค่รอ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้อุปกรณ์ Android ประสบปัญหาเมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันจาก Play Market หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่เคยประสบปัญหานี้ ไม่ต้องกังวล เพราะตอนนี้เราจะบอกวิธีแก้ปัญหานี้ให้คุณทราบ

การแก้ปัญหา

ในการแก้ปัญหา คุณต้องย้อนกลับเวอร์ชันของ Play Store ที่ติดตั้งไว้และลบข้อมูล เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
ไปที่ การตั้งค่า – แอปพลิเคชัน – จัดการแอปพลิเคชัน.
ค้นหาโปรแกรม ตลาด Google Playและคลิกที่มัน
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง.

นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบสิ่งที่มีอยู่ได้ แคชและลบล้างสะสม ข้อมูล.

การดำเนินการเพิ่มเติม

อาจดูแปลก แต่การเปลี่ยนวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณให้เป็นวันที่ที่ถูกต้องก็ช่วยได้เช่นกัน ความจริงก็คือบางครั้งบริการของ Google ปฏิเสธที่จะทำงานกับอุปกรณ์ที่ตั้งค่าพารามิเตอร์ข้างต้นไม่ถูกต้อง

กำลังกระพริบโทรศัพท์

หากไม่สามารถเปลี่ยนเวลาหรือล้างแคชและข้อมูลได้ วิธีแก้ไขที่ถูกต้อง 100% ที่จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่ปรากฏคือการแฟลชอุปกรณ์ วิธีการทำเช่นนี้ได้อธิบายไว้โดยละเอียดในเว็บไซต์ของเรา

เราหวังว่าวิธีการที่อธิบายไว้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันจาก Google Play Market

ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple มักประสบปัญหาต่อไปนี้: แอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต บริษัท เองไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดตและข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ต้องหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง โดยผ่านขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อน

เพื่อจัดการกับไอคอนสีเทาเมื่อรอรวมถึงความจริงที่ว่าแอปพลิเคชันใน App Store บน iPhone ไม่ได้รับการอัพเดตจะเป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการแต่ละขั้นตอนตามลำดับเนื่องจากการดาวน์โหลดสามารถดำเนินการต่อได้ตลอดเวลาและความต้องการ สำหรับการกระทำที่ตามมาก็จะหายไป

ติดตามข่าวสาร

ก่อนที่คุณจะเริ่มโกรธสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณต้องละความเกียจคร้านและไปที่ไซต์ที่มีข่าวสารเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ Apple ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะมีข่าวเกี่ยวกับปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทหรือปัญหาที่ร้านค้าแอปพลิเคชันประสบ บริษัทจะทำทุกอย่างที่ขึ้นอยู่กับมัน เพราะหากแอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต ก็จะสูญเสียครั้งใหญ่และสูญเสียความไว้วางใจซึ่งไม่ดี

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหากับการอัปเดตก็คือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามปกติหรือปัญหากับเครือข่ายไร้สายที่อยู่รอบ ๆ ผู้ใช้ ท้ายที่สุดแล้ว ไอคอนที่แสดงว่ามีการเชื่อมต่อไม่ได้มีความหมายอะไรเลย ไม่มีการเชื่อมต่อ - แอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต เพื่อขจัดปัญหานี้ เพียงเปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองเปิดหน้าใดก็ได้ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณจะต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

หยุดดาวน์โหลด

หากมีไอคอนสีเทาที่รอหรือดาวน์โหลดเป็นเวลานาน คุณจะต้องหยุดการดาวน์โหลด ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใดแอปใน App Store จึงไม่อัปเดต แต่หากคุณแตะที่ไอคอนและหยุดดาวน์โหลด จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ แอปอาจดาวน์โหลดต่อไปและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

การเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน

คุณสามารถลองดาวน์โหลดต่อได้โดยสลับไปที่โหมดเครื่องบินชั่วคราว ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องปัดขึ้นและลงแล้วคลิกไอคอนเครื่องบิน หลังจากนั้นไม่กี่วินาที คุณจะต้องปิดโหมดอีกครั้งโดยกดอีกครั้ง

การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่

หากแอปพลิเคชันไม่ได้รับการอัพเดตผ่าน App Store การถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นตามด้วยการติดตั้งใหม่สามารถช่วยได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องวางนิ้วบนไอคอนแอปพลิเคชันแล้วไปที่โหมดแก้ไข หลังจากแตะที่กากบาทเล็กๆ ที่ปรากฏขึ้น แอปพลิเคชันจะถูกลบ ตอนนี้คุณสามารถเปิด App Store และติดตั้งใหม่ได้แล้ว

การอนุญาตอีกครั้ง

คุณสามารถทำให้แอปพลิเคชันที่ถูกแช่แข็งกลับมามีชีวิตอีกครั้งได้โดยการออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดร้านแอปพลิเคชันและไปที่แท็บ "การเลือก" ที่นี่คุณจะต้องแตะที่ชื่อบัญชีและเลือก "ออก" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ที่นี่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากแอปพลิเคชันใน App Store ยังไม่อัปเดต ตัวเลือกการรักษาอื่นอาจเป็นการรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปิดอุปกรณ์ เมื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง แอปพลิเคชันจะสามารถติดตั้งต่อได้

การซิงโครไนซ์การซื้อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ และแอปพลิเคชันยังไม่ได้รับการอัปเดต คุณต้องซิงโครไนซ์อุปกรณ์ของคุณกับเวอร์ชันของ iTunes ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ ในการดำเนินการนี้ อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับพีซีที่แอปพลิเคชันทำงานอยู่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอย่างถูกต้อง บัญชีบนอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์ของคุณต้องตรงกัน คุณต้องมีรายการ "การซิงโครไนซ์"

รีเซ็ตการตั้งค่า

วิธีที่รุนแรงในการช่วยให้ดาวน์โหลดต่อได้คือการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ ก่อนอื่น การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกรีเซ็ต หากไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ก่อนดำเนินการนี้ โปรดแน่ใจว่าได้ทำสำเนาสำรองข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้

โหมดดีเอฟยู

นี่คือความหวังสุดท้าย เหตุใดแอพจึงไม่อัปเดตใน App Store อาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ โหมดนี้จำเป็นเพื่อกู้คืนเฟิร์มแวร์นี้ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes จากนั้นคุณจะต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วกดโฮมทันที หลังจากผ่านไป 10 วินาที อุปกรณ์ควรรีบูต ต้องถือกุญแจไว้จนกว่าโลโก้บริษัทจะปรากฏบนหน้าจอ ณ จุดนี้ คุณต้องปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่ม Home ค้างไว้จนกว่าโลโก้ iTunes จะปรากฏขึ้น หลังจากข้อความปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์โดยระบุว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืน คุณสามารถออกจาก DFU ได้ คุณต้องกดทั้งสองปุ่มอีกครั้งเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตจะรีสตาร์ท