การสนทนาเป็นวิธีการสอนคำพูดแบบโต้ตอบ การสนทนาเป็นวิธีการวิจัย

วิธีการสอนและการจำแนกประเภท

องค์ประกอบที่สำคัญของเทคโนโลยีการสอนคือวิธีการสอน - แนวทางกิจกรรมที่เชื่อมโยงถึงกันอย่างเป็นระเบียบของครูและนักเรียน

ในวรรณกรรมการสอนไม่มีความเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับบทบาทและคำจำกัดความของแนวคิดเรื่อง "วิธีการสอน" ดังนั้น Yu.K. Babansky เชื่อว่า "วิธีการสอนเป็นวิธีกิจกรรมที่เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระเบียบของครูและนักเรียน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาทางการศึกษา" ที.เอ. Ilyina เข้าใจวิธีการสอนว่าเป็น “วิธีการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ของนักเรียน”

ในประวัติศาสตร์ของการสอนได้มีการพัฒนาการจำแนกวิธีการสอนหลายประเภท ซึ่งที่พบบ่อยที่สุดคือ:

โดยสัญญาณภายนอกของกิจกรรมของครูและนักเรียน: การบรรยาย; การสนทนา; เรื่องราว; การบรรยายสรุป; สาธิต; แบบฝึกหัด; การแก้ปัญหา ทำงานกับหนังสือ

ตามแหล่งความรู้:

วาจา;

ภาพ: การสาธิตโปสเตอร์ ไดอะแกรม ตาราง ไดอะแกรม แบบจำลอง การใช้วิธีการทางเทคนิค การชมภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์

การปฏิบัติ: งานภาคปฏิบัติ; การฝึกอบรม; เกมธุรกิจ การวิเคราะห์และแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง ฯลฯ

ตามระดับกิจกรรมของกิจกรรมการเรียนรู้ของนักเรียน: อธิบาย; เป็นตัวอย่าง; ปัญหา;

การค้นหาบางส่วน วิจัย

ตามตรรกะของแนวทาง: อุปนัย; นิรนัย; วิเคราะห์; สังเคราะห์

ใกล้กับการจำแนกประเภทนี้คือการจำแนกวิธีการสอนที่รวบรวมตามเกณฑ์ระดับความเป็นอิสระและความคิดสร้างสรรค์ในกิจกรรมของนักเรียน เนื่องจากความสำเร็จของการฝึกอบรมขึ้นอยู่กับขอบเขตของการปฐมนิเทศและกิจกรรมภายในของนักเรียนโดยคำนึงถึงลักษณะของกิจกรรมจึงเป็นลักษณะของกิจกรรมระดับความเป็นอิสระและความคิดสร้างสรรค์ที่ควรใช้เป็นเกณฑ์สำคัญในการเลือก วิธีการ ในการจำแนกประเภทนี้เสนอให้แยกแยะวิธีการสอน 5 วิธี:

วิธีการอธิบายและภาพประกอบ

วิธีการสืบพันธุ์

วิธีการนำเสนอปัญหา

การค้นหาบางส่วนหรือวิธีฮิวริสติก

วิธีการวิจัย

ในแต่ละวิธีที่ตามมา ระดับของกิจกรรมและความเป็นอิสระในกิจกรรมของนักเรียนจะเพิ่มขึ้น

วิธีการสอนที่อธิบายและอธิบายเป็นวิธีการที่นักเรียนได้รับความรู้ในการบรรยาย จากวรรณกรรมด้านการศึกษาหรือระเบียบวิธี ผ่านคู่มือบนหน้าจอในรูปแบบ "พร้อม" การรับรู้และเข้าใจข้อเท็จจริง การประเมิน การสรุป นักเรียนยังคงอยู่ในกรอบความคิดเรื่องการเจริญพันธุ์ (การสืบพันธุ์) ในมหาวิทยาลัย วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการส่งข้อมูลจำนวนมาก

วิธีการสอนแบบสืบพันธุ์เป็นวิธีการที่นำสิ่งที่เรียนรู้มาประยุกต์ใช้โดยใช้ตัวอย่างหรือกฎเกณฑ์ ในที่นี้ กิจกรรมของนักเรียนมีลักษณะเป็นอัลกอริทึม กล่าวคือ จะดำเนินการตามคำแนะนำ ข้อบังคับ กฎเกณฑ์ ในสถานการณ์ที่คล้ายกับที่แสดงในตัวอย่าง

วิธีนำเสนอปัญหาในการสอนเป็นวิธีการที่ครูใช้แหล่งที่มาและวิธีการที่หลากหลาย ก่อนที่จะนำเสนอเนื้อหา ก่อให้เกิดปัญหา กำหนดงานการรับรู้ จากนั้นจึงเปิดเผยระบบหลักฐาน เปรียบเทียบประเด็นต่างๆ มุมมอง แนวทางต่างๆ แสดงให้เห็นวิธีแก้ปัญหา นักเรียนจะได้เป็นสักขีพยานและมีส่วนร่วมในการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ วิธีนี้มีการใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งในอดีตและปัจจุบัน

วิธีการสอนการค้นหาบางส่วนหรือการเรียนรู้แบบฮิวริสติกประกอบด้วยการจัดการค้นหาเชิงรุกเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับงานด้านความรู้ความเข้าใจที่เสนอในการฝึกอบรม (หรือจัดทำขึ้นอย่างอิสระ) ไม่ว่าจะภายใต้การแนะนำของครูหรือบนพื้นฐานของโปรแกรมและคำแนะนำแบบฮิวริสติก กระบวนการคิดมีประสิทธิผล แต่ในขณะเดียวกัน ครูหรือนักเรียนเองก็ค่อยๆ กำกับและควบคุมโดยอาศัยงานในโปรแกรม (รวมถึงคอมพิวเตอร์) และหนังสือเรียน

วิธีสอนวิจัยเป็นวิธีการที่หลังจากวิเคราะห์เนื้อหา การตั้งปัญหาและงาน และคำสั่งสั้นๆ ด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรแล้ว นักเรียนจะศึกษาวรรณกรรม แหล่งข้อมูล สังเกตและวัดผล และดำเนินกิจกรรมการค้นหาอื่นๆ อย่างอิสระ ความคิดริเริ่ม ความเป็นอิสระ และการค้นหาเชิงสร้างสรรค์แสดงให้เห็นอย่างเต็มที่ที่สุดในกิจกรรมการวิจัย วิธีการศึกษาพัฒนาโดยตรงเป็นวิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์

การสนทนาเป็นวิธีการสอน

การสนทนาเป็นวิธีการสอนแบบโต้ตอบที่ครูใช้ระบบคำถามที่คิดอย่างรอบคอบ จะนำนักเรียนให้เข้าใจเนื้อหาใหม่หรือตรวจสอบความเข้าใจในสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปแล้ว

การสนทนาเป็นหนึ่งในวิธีการสอนที่เก่าแก่ที่สุด โสกราตีสใช้อย่างเชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นที่มาของชื่อแนวคิด "การสนทนาแบบโสคราตีส"

เนื้อหาของสื่อการศึกษาระดับของกิจกรรมการเรียนรู้เชิงสร้างสรรค์ของนักเรียนและสถานที่สนทนาในกระบวนการสอนนั้นขึ้นอยู่กับงานเฉพาะประเภทของการสนทนาที่แตกต่างกัน

การสนทนาแบบศึกษาสำนึก (จากคำว่า "ยูเรก้า" - ฉันพบ ฉันเปิด) เป็นที่แพร่หลาย ในระหว่างการสนทนาแบบฮิวริสติก ครูอาศัยความรู้ที่มีอยู่และประสบการณ์เชิงปฏิบัติของนักเรียน นำทางพวกเขาให้เข้าใจและดูดซึมความรู้ใหม่ กำหนดกฎเกณฑ์และข้อสรุป

การสนทนาที่ให้ข้อมูลใช้เพื่อสื่อสารความรู้ใหม่ หากการสนทนาเกิดขึ้นก่อนการศึกษาเนื้อหาใหม่ เรียกว่า เกริ่นนำ หรือ เกริ่นนำ จุดประสงค์ของการสนทนาดังกล่าวคือเพื่อกระตุ้นให้นักเรียนมีความพร้อมในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ การรวมบทสนทนาจะใช้หลังจากเรียนรู้เนื้อหาใหม่

ในระหว่างการสนทนา สามารถถามคำถามกับนักเรียนคนหนึ่ง (การสนทนารายบุคคล) หรือโดยนักเรียนทั้งชั้น (การสนทนาด้านหน้า)

การสนทนาประเภทหนึ่งคือการสัมภาษณ์ สามารถทำได้ทั้งกับชั้นเรียนโดยรวมและกับนักเรียนเป็นรายบุคคล การจัดสัมภาษณ์ในโรงเรียนมัธยมจะมีประโยชน์อย่างยิ่ง เมื่อนักเรียนแสดงความเป็นอิสระในการตัดสินมากขึ้น สามารถตั้งคำถามที่เป็นปัญหา และแสดงความคิดเห็นในบางหัวข้อที่ครูจัดไว้เพื่ออภิปราย

ความสำเร็จของการสนทนาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความถูกต้องของการถามคำถาม ครูถามคำถามกับทั้งชั้นเรียนเพื่อให้นักเรียนทุกคนเตรียมพร้อมที่จะตอบ

คำถามควรสั้น ชัดเจน มีความหมาย และเรียบเรียงในลักษณะที่จะปลุกความคิดของนักเรียน คุณไม่ควรถามคำถามซ้ำซ้อนที่มีการชี้นำทางเพศ หรือสนับสนุนให้เดาคำตอบ คุณไม่ควรกำหนดคำถามอื่นที่ต้องการคำตอบที่ชัดเจน เช่น “ใช่” หรือ “ไม่ใช่”

โดยทั่วไปวิธีสนทนามีข้อดีดังต่อไปนี้:

เปิดใช้งานนักเรียน

พัฒนาความจำและคำพูด

ทำให้ความรู้ของนักเรียนเปิดกว้าง

มีพลังทางการศึกษาที่ยอดเยี่ยม

มันเป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่ดี

ข้อเสียของวิธีสนทนา:

ต้องใช้เวลามาก

มีองค์ประกอบของความเสี่ยง (นักเรียนอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องซึ่งนักเรียนคนอื่นรับรู้และบันทึกไว้ในความทรงจำ)

จำเป็นต้องมีคลังความรู้

บทคัดย่อในหัวข้อ “การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอน” พิจารณาสาระสำคัญของวิธีการสนทนา ประเภทของการสนทนา ตลอดจนการเตรียมและการดำเนินการสนทนา ภาคผนวกประกอบด้วยเนื้อหาจากการสนทนากับผู้ปกครอง "บอกฉันเกี่ยวกับลูกของคุณ"

ดาวน์โหลด:

ดูตัวอย่าง:

บทนำ……………………………………………………………………………………...3

1.วิธีการสนทนา: ความหมายและสถานที่ท่ามกลางวิธีอื่นๆ…………………4

2. ประเภทของการสนทนา…………………………………………………………………………………6

3. การเตรียมและการดำเนินการสนทนา…………………………………………...8

บทสรุป…………………………………………………………………………………11

วรรณคดี…………………………………………………………………….12

ภาคผนวก…………………………………………………………………………………13

การแนะนำ

หัวข้อของเรียงความมีความเกี่ยวข้องเนื่องจากด้วยวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอนที่หลากหลายนักวิทยาศาสตร์ในการสนทนาทุกครั้งจึงได้รับข้อมูลที่ไม่สามารถรับได้โดยวิธีอื่นใด ในการสนทนา บทสนทนา และการอภิปราย ทัศนคติของผู้คน ความรู้สึกและความตั้งใจ การประเมินและจุดยืนของพวกเขาจะถูกเปิดเผย การสนทนาเชิงการสอนเป็นวิธีการวิจัยมีความโดดเด่นด้วยความพยายามอย่างเด็ดเดี่ยวของนักวิจัยในการเจาะเข้าไปในโลกภายในของคู่สนทนาเพื่อระบุสาเหตุของการกระทำบางอย่างของเขา ข้อมูลเกี่ยวกับมุมมองทางศีลธรรม อุดมการณ์ การเมือง และอื่นๆ ของอาสาสมัคร ทัศนคติปัญหาที่ผู้วิจัยสนใจก็ได้รับจากการสนทนาเช่นกัน
วัตถุเป็นวิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ หัวข้อคือการสนทนา ซึ่งเป็นวิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการสอน
มีการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ในการทำงาน:
1. วิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ในหัวข้อการวิจัยและกำหนดแนวคิดของ "การสนทนา"
2. ระบุประเภทการสนทนาหลักในการวิจัยบุคลิกภาพ พิจารณาโครงสร้างการเตรียมและดำเนินการสนทนา

1. วิธีการสนทนา: ความหมายและสถานที่นอกเหนือจากวิธีอื่นๆ

การสนทนาเป็นวิธีการสอนแบบโต้ตอบที่ครูใช้ระบบคำถามที่คิดอย่างรอบคอบ จะนำนักเรียนให้เข้าใจเนื้อหาใหม่หรือตรวจสอบความเข้าใจในสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปแล้ว

การสนทนาเป็นวิธีถาม-ตอบของการโต้ตอบอย่างกระตือรือร้นระหว่างครูและนักเรียน ซึ่งใช้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการศึกษา: เพื่อสื่อสารความรู้ใหม่ เพื่อรวบรวม ทำซ้ำ ทดสอบ และประเมินความรู้

การสนทนา เป็นวิธีรวบรวมข้อมูลโดยใช้การสื่อสารด้วยวาจา เป็นการสำรวจประเภทหนึ่งและแสดงถึงบทสนทนาที่ค่อนข้างอิสระระหว่างผู้วิจัยกับหัวข้อในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

การสนทนาเป็นวิธีการสอนเชิงสร้างสรรค์ที่มีชื่อเสียงที่สุดวิธีหนึ่ง โสกราตีสใช้มันอย่างเชี่ยวชาญ ดังนั้นการสนทนาที่นักเรียนค้นพบความรู้ใหม่อย่างอิสระจึงเรียกว่าโสคราตีส ฟังก์ชั่นชั้นนำของวิธีนี้คือการกระตุ้น แต่ยังทำหน้าที่อื่น ๆ อีกด้วยซึ่งประสบความสำเร็จไม่น้อย ไม่มีวิธีการใดที่จะมีความหลากหลายและมีประสิทธิภาพทุกประการ

การสนทนาเป็นวิธีกระตุ้นและกระตือรือร้น ด้วยความช่วยเหลือของคำถามที่ตรงเป้าหมายและมีทักษะ ครูสนับสนุนให้นักเรียนนึกถึงความรู้ที่พวกเขารู้อยู่แล้ว สรุปและพัฒนามัน บรรลุการดูดซึมความรู้ใหม่อย่างเงียบๆ ผ่านการไตร่ตรองอย่างเป็นอิสระ ข้อสรุป และคำอธิบายทั่วไป

การสนทนาคือบทสนทนา: คำถามของครูและคำตอบของนักเรียน มันบังคับความคิดของนักเรียนให้เป็นไปตามความคิดของครู ซึ่งส่งผลให้นักเรียนก้าวหน้าไปทีละขั้นในการเรียนรู้ความรู้ใหม่ ข้อดีอีกประการหนึ่งของการสนทนาคือกระตุ้นการคิดได้อย่างเต็มที่ ทำหน้าที่เป็นวิธีการที่ดีเยี่ยมในการวินิจฉัยความรู้และทักษะที่ได้รับ ส่งเสริมการพัฒนาพลังการรับรู้ของนักเรียน และสร้างเงื่อนไขสำหรับการจัดการการปฏิบัติงานของกระบวนการรับรู้ บทบาททางการศึกษาของการสนทนาก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าในการสนทนา เช่นเดียวกับวิธีการสอนอื่นๆ ความรู้สามารถพัฒนาแบบนิรนัยหรือแบบอุปนัยได้ การสนทนาแบบนิรนัยถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของกฎทั่วไป หลักการ และแนวความคิดทั่วไปที่เด็กนักเรียนทราบอยู่แล้ว โดยผ่านการวิเคราะห์ที่พวกเขาได้ข้อสรุปโดยเฉพาะ ในรูปแบบอุปนัย การสนทนาดำเนินการจากข้อเท็จจริงและแนวคิดส่วนบุคคล และจากการวิเคราะห์ ไปสู่ข้อสรุปทั่วไป

ในโรงเรียนประถมศึกษา การสนทนามีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับ:

การเตรียมนักเรียนให้พร้อมทำงานในชั้นเรียน

แนะนำให้พวกเขารู้จักกับวัสดุใหม่

การจัดระบบและการรวบรวมความรู้

การติดตามและวินิจฉัยการได้มาซึ่งความรู้ในปัจจุบัน

การปฏิบัติตามเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการสนทนารวมถึงการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิชาต่างๆ ทำให้วิธีนี้เป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอนที่มีประสิทธิภาพมาก ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ดำเนินการสนทนาโดยคำนึงถึงข้อมูลที่ได้รับผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การสังเกตและแบบสอบถาม ในกรณีนี้เป้าหมายอาจรวมถึงการตรวจสอบข้อสรุปเบื้องต้นที่เกิดจากผลการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาและได้รับโดยใช้วิธีการปฐมนิเทศเหล่านี้ในลักษณะที่ศึกษาของวิชา

1. ประเภทของการสนทนา

มีการเสนอวิธีจำแนกการสนทนาหลายวิธี การสนทนามีความโดดเด่นตามวัตถุประสงค์: 1) เกริ่นนำหรือจัดระเบียบ; 2) การสื่อสารความรู้ใหม่ 3) การสังเคราะห์หรือการตรึง; 4) การควบคุมและการแก้ไข

ตามระดับความเป็นอิสระทางปัญญาของนักเรียน การสนทนาด้านการเจริญพันธุ์และการวิเคราะห์พฤติกรรมมีความโดดเด่น

การสนทนาเกี่ยวกับการสืบพันธุ์ถือเป็นกิจกรรมการสืบพันธุ์ของนักเรียน (วิธีการคุ้นเคยกับสื่อการศึกษาที่คุ้นเคย) การสนทนาแบบฮิวริสติกมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดกิจกรรมการค้นหาของนักเรียน การฝึกอบรมแบบองค์ประกอบต่อองค์ประกอบในการค้นหาเชิงสร้างสรรค์เมื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นปัญหา หน้าที่หลักคือครูใช้คำถามและเหตุผลที่เลือกมาเป็นพิเศษนำนักเรียนไปสู่ข้อสรุปบางประการ ในขณะเดียวกัน นักเรียนก็ทำซ้ำความรู้ที่ได้รับมาก่อนหน้านี้ การเปรียบเทียบ การเปรียบเทียบ ฯลฯ ในการสนทนาแบบฮิวริสติก ครูจะตั้งปัญหาและแยกย่อยโดยใช้คำถามในลักษณะที่แต่ละคำถามต่อจากคำถามก่อนหน้า และร่วมกันนำไปสู่การแก้ปัญหา

ในด้านจิตวิทยาการสนทนาประเภทหลัก ๆ ดังต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

- การสนทนาที่ได้มาตรฐาน– โปรแกรม กลยุทธ์ และยุทธวิธีอย่างต่อเนื่อง

- ได้มาตรฐานบางส่วน– โปรแกรมและกลยุทธ์ที่มั่นคง กลยุทธ์มีอิสระมากกว่ามาก

ฟรี – โปรแกรมและกลยุทธ์ไม่ได้ถูกกำหนดล่วงหน้าหรือเฉพาะในแง่พื้นฐานเท่านั้น กลยุทธ์นั้นฟรีโดยสมบูรณ์

ในระหว่างการสนทนา สามารถถามคำถามกับนักเรียนคนหนึ่งได้ (รายบุคคล การสนทนา) หรือนักเรียนทั้งชั้น (บทสนทนาเบื้องหน้า)

ให้เราดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำแนกบทสนทนาตามวัตถุประสงค์:

1.เบื้องต้น (เตรียมการ)การสนทนามักเกิดขึ้นก่อนเริ่มงานวิชาการ เป้าหมายคือเพื่อค้นหาว่านักเรียนเข้าใจความหมายของงานข้างหน้าอย่างถูกต้องหรือไม่ พวกเขามีความคิดที่ดีว่าต้องทำอะไรและอย่างไร ก่อนการเดินทาง แบบฝึกหัดภาคปฏิบัติ หรือการเรียนรู้เนื้อหาใหม่ๆ การสนทนาดังกล่าวจะมีผลอย่างมาก

2. ข้อความสนทนา (อธิบาย) สามารถเป็น: คำสอน (คำถามและคำตอบ, ไม่อนุญาตให้มีการโต้แย้ง, ด้วยการท่องจำคำตอบ); โสคราตีส (นุ่มนวล ให้ความเคารพในส่วนของนักเรียน แต่ยอมให้สงสัยและคัดค้าน) ฮิวริสติก (ทำให้นักเรียนต้องเผชิญกับปัญหาและต้องการคำตอบของตัวเองสำหรับคำถามที่ครูตั้ง) การสนทนาใดๆ ก็ตามจะสร้างความสนใจในความรู้และพัฒนารสนิยมสำหรับกิจกรรมการเรียนรู้ การสนทนาทุกประเภทใช้ในโรงเรียนประถมศึกษา ครูกำลังแนะนำการสนทนาแบบฮิวริสติก (การค้นพบ) ที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งกระตุ้นให้เด็กๆ คิดอย่างอิสระและก้าวไปสู่การค้นพบความจริง ดังนั้น ในระหว่างการสนทนาแบบฮิวริสติก พวกเขาได้รับความรู้ผ่านความพยายามและการไตร่ตรองของตนเอง

3. การสังเคราะห์ ขั้นสุดท้าย หรือการรวมเข้าด้วยกันการสนทนาทำหน้าที่สรุปและจัดระบบความรู้ที่นักเรียนมีอยู่แล้ว

4. การควบคุมและแก้ไข (ตรวจสอบ)การสนทนาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัย เช่นเดียวกับเมื่อมีความจำเป็นในการพัฒนา ชี้แจง หรือเสริมความรู้ที่มีอยู่ของผู้เรียนด้วยข้อเท็จจริงหรือบทบัญญัติใหม่

3. การเตรียมและดำเนินการสนทนา

เพื่อจะสนทนาได้สำเร็จ ครูจำเป็นต้องเตรียมตัวอย่างจริงจัง มีความจำเป็นต้องกำหนดหัวข้อของการสนทนาวัตถุประสงค์ร่างโครงร่างเลือกภาพช่วยกำหนดคำถามหลักและคำถามเสริมที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสนทนาคิดเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบและดำเนินการ

การกำหนดและถามคำถามให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก พวกเขาจะต้องมีความสัมพันธ์เชิงตรรกะซึ่งกันและกัน เปิดเผยสาระสำคัญของประเด็นที่กำลังศึกษาร่วมกัน และมีส่วนช่วยในการดูดซึมความรู้ในระบบ เนื้อหาและรูปแบบคำถามควรสอดคล้องกับระดับพัฒนาการของนักเรียน คำถามง่ายๆ ไม่ได้กระตุ้นกิจกรรมการรับรู้หรือทัศนคติที่จริงจังต่อความรู้ คุณไม่ควรถามคำถาม "กระตุ้น" ที่มีคำตอบสำเร็จรูป

เทคนิคการสอนถามตอบมีความสำคัญมาก แต่ละคำถามจะถูกถามกับผู้ชมทั้งหมด และหลังจากหยุดไตร่ตรองเพียงชั่วครู่ นักเรียนก็จะถูกเรียกให้ตอบ ไม่ควรสนับสนุนผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่ "ตะโกน" ตอบ ควรถามผู้อ่อนแอบ่อยขึ้น เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสแก้ไขคำตอบที่ไม่ถูกต้อง ไม่มีการถามคำถามยาวหรือซ้ำซ้อน

หากไม่มีนักเรียนคนใดสามารถตอบคำถามได้ คุณจะต้องจัดรูปแบบใหม่ แบ่งออกเป็นส่วนๆ และถามคำถามนำ คุณไม่ควรบรรลุถึงความเป็นอิสระในจินตนาการของนักเรียนโดยการแนะนำคำนำ พยางค์ หรือตัวอักษรเริ่มต้นที่สามารถใช้เพื่อให้คำตอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่ต้องคิด

ความสำเร็จของการสนทนาขึ้นอยู่กับการติดต่อกับผู้ฟัง จำเป็นต้องให้แน่ใจว่านักเรียนทุกคนมีส่วนร่วมในการสนทนา ตั้งใจฟังคำถาม คิดคำตอบ วิเคราะห์คำตอบของสหาย และมุ่งมั่นที่จะแสดงความคิดเห็นของตนเอง

ทุกคำตอบจะถูกรับฟังอย่างตั้งใจ คำตอบที่ถูกต้องได้รับการอนุมัติ คำตอบที่ผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์จะถูกแสดงความคิดเห็นและชี้แจง นักเรียนที่ตอบผิดจะถูกขอให้ค้นพบความไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดด้วยตนเอง และหลังจากที่เขาทำไม่สำเร็จเท่านั้น พวกเขาก็ร้องขอความช่วยเหลือจากสหายของเขา เมื่อได้รับอนุญาตจากครู นักเรียนสามารถถามคำถามซึ่งกันและกันได้ แต่ทันทีที่ครูมั่นใจว่าคำถามของพวกเขาไม่มีคุณค่าทางการรับรู้และถูกขอให้กระตุ้นจินตนาการ กิจกรรมนี้จะต้องหยุดลง

ครูควรรู้ว่าการสนทนาเป็นวิธีการสอนที่ไม่ประหยัดและยาก ต้องใช้เวลา ความพยายาม เงื่อนไขที่เหมาะสม ตลอดจนทักษะการสอนในระดับสูง เมื่อเลือกการสนทนา คุณต้องชั่งน้ำหนักความสามารถและความสามารถของนักเรียน เพื่อป้องกัน "ความล้มเหลว" ของการสนทนา ซึ่งผลที่ตามมาจะยากต่อการกำจัด

เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ของการสนทนาและขจัดความรู้สึกส่วนตัวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จึงใช้มาตรการพิเศษ ซึ่งรวมถึง: 1. การมีแผนการสนทนาที่ชัดเจน โดยคำนึงถึงลักษณะบุคลิกภาพของคู่สนทนาและนำไปปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง 2. การอภิปรายประเด็นที่ผู้วิจัยสนใจจากมุมมองและความเชื่อมโยงต่างๆ 3. คำถามที่หลากหลายโดยวางในรูปแบบที่สะดวกสำหรับคู่สนทนา 4. ความสามารถในการใช้สถานการณ์ความรอบรู้ในการถามและตอบ ศิลปะแห่งการสนทนาต้องอาศัยการเรียนรู้ที่ยาวนานและอดทน

ความคืบหน้าของการสนทนาอาจถูกบันทึกโดยได้รับความยินยอมจากคู่สนทนา วิธีการทางเทคนิคสมัยใหม่ช่วยให้ทำสิ่งนี้ได้โดยไม่มีใครสังเกตเห็น

โดยสรุป ควรสังเกตว่าข้อดีและข้อเสียของการสนทนาเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอน

ข้อดีของวิธีสนทนา:

เปิดใช้งานนักเรียน

พัฒนาความจำและคำพูด

ทำให้ความรู้ของนักเรียนเปิดกว้าง

มีพลังทางการศึกษาที่ยอดเยี่ยม

มันเป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่ดี

ข้อเสียของวิธีสนทนา:

ต้องใช้เวลามาก

มีองค์ประกอบของความเสี่ยง (นักเรียนอาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องซึ่งนักเรียนคนอื่นรับรู้และบันทึกไว้ในความทรงจำ)

จำเป็นต้องมีคลังความรู้

บทสรุป

ฉันเชื่อว่าบทความนี้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษาอย่างสมบูรณ์ วิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ตรวจสอบแนวคิดของการสนทนาจากมุมมองของผู้เขียนหลายคนระบุประเภทการสนทนาหลักในการวิจัยบุคลิกภาพโครงสร้างของการเตรียมและดำเนินการสนทนารวมถึงข้อดีและข้อเสียคือ ที่พิจารณา.

การสนทนามีการใช้กันอย่างแพร่หลายในการฝึกปฏิบัติทางการศึกษา ด้วยความสมบูรณ์และความหลากหลายของเนื้อหาเชิงอุดมการณ์และใจความ การสนทนาจึงมีจุดประสงค์หลักในการดึงดูดนักเรียนให้ประเมินเหตุการณ์ การกระทำ และปรากฏการณ์ของชีวิตทางสังคม และบนพื้นฐานนี้ ก่อให้เกิดทัศนคติที่เพียงพอต่อความเป็นจริงโดยรอบ ต่อความรับผิดชอบของพลเมือง การเมือง และศีลธรรมของพวกเขา

ภาคผนวกประกอบด้วยโปรโตคอลการสนทนากับผู้ปกครองในหัวข้อ: “ บอกฉันเกี่ยวกับลูกของคุณ”

วรรณกรรม

1. Andreev, I.D. เกี่ยวกับวิธีการความรู้ทางวิทยาศาสตร์ [ข้อความ]/ I.D. – อ.: เนากา, 2507. – 184 น.
2. Ailamazyan, A.M. วิธีการสนทนาทางจิตวิทยา [ข้อความ] / A.M. Ailamazyan.- M.: Smysl, 1999.-122 หน้า
3. บริซกาโลวา เอส.ไอ. การวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการสอนเบื้องต้น [ข้อความ]: หนังสือเรียน. ฉบับที่ 3, ว. และเพิ่มเติม / เอส.ไอ. บรีซกาโลวา. – คาลินินกราด: สำนักพิมพ์ KSU, 2003. – 151 น.
4. Pidkasisty, P.I. การสอน [ข้อความ]: หนังสือเรียนสำหรับนักศึกษาครุศาสตร์มหาวิทยาลัยและวิทยาลัย/ ป.ล. ไอ้ตุ๊ด. – อ.: Russian Pedagogical Agency, 1996. - 455 น.
5. Podlasy I. P. การสอน [ข้อความ]: หนังสือเรียนสำหรับนักศึกษาสถาบันอุดมศึกษา / I.P. พอดลาซี – อ.: การศึกษา, 2539. - 432 น.
6. สลาสเทนิน, เวอร์จิเนีย การสอน [ข้อความ]: Proc. ความช่วยเหลือสำหรับนักเรียน สูงกว่า พล.อ. หนังสือเรียน สถาบัน / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov - อ.: ศูนย์สำนักพิมพ์ "Academy", 2545 - 576 หน้า

แอปพลิเคชัน

การสนทนากับผู้ปกครอง

หัวข้อ: เล่าเรื่องลูกของคุณให้เราฟังหน่อย

ความสามารถในการวินิจฉัย

การสนทนาจะทำให้คุณได้รับความประทับใจแรกพบจากเด็ก

วัสดุ : โปรโตคอลพร้อมรายการคำถาม ปากกา

ความคืบหน้าของการสนทนา

นักจิตวิทยาในการสนทนารายบุคคลกับผู้ปกครองของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 ในอนาคตจะแก้ปัญหาความใกล้ชิดและรายละเอียด (โดยละเอียด) กับบรรยากาศที่เด็กอาศัยอยู่โดยมีลักษณะการพัฒนาและระดับก่อน การเตรียมโรงเรียน

จากผลของการสนทนานั้น ผู้ปกครองได้จัดทำระเบียบการขึ้นพร้อมคำตอบที่ค่อนข้างสมบูรณ์ มีความหมาย และสำคัญจากผู้ปกครองสำหรับคำถามของนักจิตวิทยา

แบบสอบถาม

ชื่อเต็ม ________________________________________________

วันเกิด________ เพศ_____ วันที่สอบ_______

สถานที่วินิจฉัย _________________________________

1. ระบุนามสกุล ชื่อจริง และนามสกุลของบุตรของท่าน

2. ครอบครัวของคุณมีองค์ประกอบอะไรบ้าง? เด็กมีพี่ชายหรือพี่สาวที่โรงเรียนหรือไม่?

3. ใครเป็นผู้มีส่วนร่วมในการเลี้ยงดูบุตรเป็นหลัก?

4. เด็กเข้าโรงเรียนอนุบาลหรือไม่ (ถ้าใช่ แล้วเขาเต็มใจไปที่นั่นตอนอายุเท่าไหร่)?

5. ความคิดเห็นของสมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับการศึกษามีความแตกต่างหรือไม่?

6. ครอบครัวใช้วิธีการสอนแบบใด (การให้รางวัลและการลงโทษ) และเด็กมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อพวกเขา?

7. เขาชอบเกมอะไร - มือถือหรือโต๊ะ (เช่นการก่อสร้าง) เดี่ยวหรือกลุ่มโดยมีส่วนร่วมของเด็กคนอื่นหรือผู้ใหญ่?

8. เขามีความเป็นอิสระแค่ไหน? เขารู้วิธีทำให้ตัวเองยุ่งหรือต้องการความสนใจจากผู้ใหญ่อยู่ตลอดเวลา?

9. เขาทำหน้าที่อะไรในบ้านบ้างไหม?

10. เด็กสื่อสารกับเพื่อนอย่างไร - เขามีเพื่อนไหมและพวกเขามาเยี่ยมเขาไหม?

11. เขาเป็นคนริเริ่มในการสื่อสารหรือรอให้ใครสักคนคุยกับเขา หรือบางทีอาจหลีกเลี่ยงการสื่อสารไปเลย?

12. เด็ก ๆ เต็มใจยอมรับในเกมหรือไม่ ความขัดแย้งเกิดขึ้นบ่อยหรือไม่?

13. เด็กสื่อสารกับผู้ใหญ่อย่างไร - กับสมาชิกในครอบครัวและกับคนแปลกหน้า?

14. เด็กมีความต้องการที่จะไปโรงเรียนเขารีบหรือเปล่า?
กับการซื้ออุปกรณ์การเรียนหรือจำไม่ได้?

15. เด็กขอให้แสดงจดหมายหรือสอนอะไรที่เกี่ยวข้องกับโรงเรียนให้เขาดูหรือไม่?

16. พ่อแม่เตรียมลูกให้เข้าโรงเรียนอย่างไร?

17. เขารู้จักตัวอักษรทั้งหมดหรือบางส่วน?

19. เด็กมีความต้องการที่จะไปโรงเรียนหรือไม่?

20. บอกเราเกี่ยวกับเด็กว่าคุณคิดว่าสำคัญและมีลักษณะอย่างไรในตัวเขา

ขั้นตอน.

การสนทนาดำเนินไปโดยไม่มีเด็ก ขอแนะนำให้พูดคุยกับผู้ปกครองทั้งสองคน บทสนทนาควรเป็นความลับและไม่เป็นทางการที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่ผู้ปกครองจะได้ไม่ต้องนำเสนอลูกของตน “ในแง่ที่ดีที่สุด”

ไม่ควรอ่านคำถามจากกระดาษ เป็นการดีกว่าที่จะไม่จดบันทึกในระหว่างการสนทนา แต่หลังจากที่พ่อแม่จากไปแล้ว

หากไม่สามารถสนทนาแบบละเอียดได้ คุณสามารถจำกัดตัวเองอยู่เพียงแบบสอบถามที่ผู้ปกครองกรอกเป็นลายลักษณ์อักษร

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาในรูปแบบตรรกะ ทั้งจากบุคคลที่ถูกศึกษา สมาชิกในกลุ่มที่กำลังศึกษา และจากคนรอบข้าง ในกรณีหลังนี้ การสนทนาทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบของวิธีการสรุปลักษณะเฉพาะที่เป็นอิสระ คุณค่าทางวิทยาศาสตร์ของวิธีการนี้อยู่ที่การติดต่อส่วนตัวกับวัตถุประสงค์ของการวิจัย ความสามารถในการรับข้อมูลทันที และชี้แจงในรูปแบบของการสัมภาษณ์

การสนทนาสามารถเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการได้ การสนทนาอย่างเป็นทางการเกี่ยวข้องกับการกำหนดคำถามที่เป็นมาตรฐานและการลงทะเบียนคำตอบซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับได้อย่างรวดเร็ว การสนทนาอย่างไม่เป็นทางการดำเนินการกับคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานอย่างเคร่งครัด ซึ่งทำให้สามารถถามคำถามเพิ่มเติมได้อย่างต่อเนื่องตามสถานการณ์ปัจจุบัน ตามกฎแล้วในระหว่างการสนทนาประเภทนี้ จะมีการติดต่ออย่างใกล้ชิดระหว่างผู้วิจัยและผู้ตอบ ซึ่งมีส่วนช่วยให้ได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและเจาะลึกที่สุด

การปฏิบัติงานวิจัยทางจิตวิทยาและการสอนได้พัฒนาไปบ้าง กฎการใช้วิธีสนทนา :

พูดคุยเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาที่กำลังศึกษาอยู่เท่านั้น

กำหนดคำถามให้ชัดเจนและชัดเจนโดยคำนึงถึงระดับความสามารถของคู่สนทนาในตัวพวกเขา

เลือกและตั้งคำถามในรูปแบบที่เข้าใจได้ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ตอบให้คำตอบโดยละเอียด

หลีกเลี่ยงคำถามที่ไม่ถูกต้อง คำนึงถึงอารมณ์และสถานะส่วนตัวของคู่สนทนา

ดำเนินการสนทนาในลักษณะที่คู่สนทนาเห็นว่าผู้วิจัยไม่ใช่ผู้นำ แต่เป็นเพื่อนที่แสดงความสนใจอย่างแท้จริงในชีวิต ความคิด และแรงบันดาลใจของเขา

อย่าดำเนินบทสนทนาอย่างเร่งรีบและตื่นเต้น

การเลือกสถานที่และเวลาสำหรับการสนทนาเพื่อไม่ให้ใครมาขัดขวางความก้าวหน้าจะเป็นการรักษาทัศนคติที่เป็นมิตร

โดยปกติแล้วกระบวนการสนทนาไม่ได้มาพร้อมกับการบันทึก อย่างไรก็ตาม ผู้วิจัยสามารถจดบันทึกสำหรับตัวเองได้หากจำเป็น ซึ่งจะช่วยให้เขาสร้างบทสนทนาทั้งหมดขึ้นมาใหม่ได้หลังจากทำงานเสร็จแล้ว ระเบียบวิธีหรือไดอารี่ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการบันทึกผลการศึกษาควรกรอกให้ดีที่สุดหลังจากสิ้นสุดการสนทนา ในบางกรณีสามารถใช้วิธีการทางเทคนิคในการบันทึกได้ - เครื่องบันทึกเทปหรือเครื่องบันทึกเสียง แต่ในขณะเดียวกันผู้ตอบจะต้องได้รับแจ้งว่าการสนทนาจะถูกบันทึกโดยใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ ไม่แนะนำให้ใช้เงินทุนเหล่านี้

ปัจจุบันในวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ความสนใจไม่เพียงพออย่างชัดเจนต่อการวิเคราะห์วิธีการวิจัยนี้ ในเวลาเดียวกัน เป็นที่ทราบกันดีว่าผ่านการสนทนา เราสามารถได้รับข้อมูลที่มีค่ามาก ซึ่งบางครั้งไม่สามารถรับได้ด้วยวิธีการอื่น รูปแบบของการสนทนาจะต้องเป็นแบบเคลื่อนที่และมีชีวิตชีวาไม่เหมือนกับวิธีอื่น ในกรณีหนึ่ง วัตถุประสงค์ของการสนทนา - เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลสำคัญนี้ - อาจถูกซ่อนไว้ เนื่องจากจะทำให้ข้อมูลมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

ในทางกลับกัน ความพยายามที่จะรับข้อมูลที่เป็นกลางโดยใช้คำถามทางอ้อมอาจทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบและไม่เชื่อจากผู้เข้าร่วมการสนทนา (เช่น "การเล่นอย่างชาญฉลาด") โอกาสที่จะเกิดปฏิกิริยาดังกล่าวมีสูงเป็นพิเศษในผู้ที่มีความภาคภูมิใจในตนเองสูง ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้วิจัยจะได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากขึ้นโดยมีตำแหน่งเช่น “คุณรู้มาก ช่วยพวกเราด้วย” ตำแหน่งดังกล่าวมักจะได้รับการสนับสนุนจากความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการรับข้อมูล สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะส่งเสริมให้ผู้คนเปิดกว้างและจริงใจมากขึ้น

การเรียกบุคคลให้เปิดเผยและฟังเขาเป็นศิลปะที่ยอดเยี่ยม เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะต้องให้ความสำคัญกับความตรงไปตรงมา และข้อมูลที่ได้รับจะต้องได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังตามหลักจริยธรรม ความตรงไปตรงมาของการสนทนาจะเพิ่มขึ้นเมื่อผู้วิจัยไม่จดบันทึกใดๆ

ในการสนทนา ผู้วิจัยจะสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญ ในกระบวนการสื่อสารนี้ ความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างบุคคลสองคนจะเกิดขึ้น ประกอบด้วยสัมผัสเล็กๆ น้อยๆ ความแตกต่างที่นำคนสองคนมารวมกันหรือแยกพวกเขาออกเป็นรายบุคคล ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้วิจัยพยายามสร้างสายสัมพันธ์ในการสื่อสารกับบุคลิกภาพของผู้ตอบแบบสอบถาม อย่างไรก็ตาม มีหลายครั้งที่การสร้างสายสัมพันธ์และความตรงไปตรงมาต้องถูก "ลดทอน" และกลับมามีระยะห่างในการสื่อสารอีกครั้ง

ตัวอย่างเช่น บางครั้งผู้ถูกสัมภาษณ์คนใดคนหนึ่งรู้สึกได้ถึงความสนใจอย่างจริงใจของผู้วิจัย (และความสนใจในกรณีส่วนใหญ่ถือเป็นข้อตกลงภายในทางจิตวิทยากับสิ่งที่ผู้ให้สัมภาษณ์กำลังบอกเขา) เริ่มกำหนดประเด็นส่วนตัวของเขาตามกฎ ดูมุ่งมั่นที่จะขจัดระยะห่างในการสื่อสาร ฯลฯ .d. ในสถานการณ์เช่นนี้ การสร้างสายสัมพันธ์เพิ่มเติมนั้นไม่ฉลาด เนื่องจากการจบการสนทนาด้วยความสามัคคีอย่างสมบูรณ์ในการสื่อสาร แม้ว่าจะเป็นเพียงภายนอกล้วนๆ ก็อาจนำไปสู่ผลเสียตามมาได้

ดังนั้นจึงขอแนะนำทางจิตวิทยาสำหรับนักวิจัยที่จะยุติการสนทนากับคนดังกล่าวโดยสร้างระยะห่างโดยไม่เห็นด้วยกับบางสิ่ง วิธีนี้จะช่วยปกป้องเขาจากปฏิกิริยาเชิงลบที่มากเกินไปจากคู่สนทนาของเขาในอนาคต การสร้างการสื่อสารในแง่มุมที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ถือเป็นศิลปะที่แท้จริง ซึ่งควรอยู่บนพื้นฐานความรู้ของนักวิจัยในด้านจิตวิทยามนุษย์

- 24.97 กิโลไบต์

เชิงนามธรรม

ในด้านจิตวิทยา

ในหัวข้อ “การสนทนาเป็นวิธีการวิจัย”

1 สาระสำคัญของวิธีการสนทนา……………………………………………………….3

2 การสนทนาประเภทหลักในการศึกษา…………………………………………..5

3 โครงสร้างการสนทนา…………………………………… ………………...………..7

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้……………………………..….. .9

1 สาระสำคัญของวิธีการสนทนา

การสนทนาเป็นวิธีการศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์โดยเฉพาะทางจิตวิทยา เนื่องจากในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติอื่นๆ การสื่อสารระหว่างวิชากับวัตถุประสงค์ของการวิจัยเป็นไปไม่ได้ บทสนทนาระหว่างคนสองคน ซึ่งในระหว่างที่คนหนึ่งเปิดเผยลักษณะทางจิตวิทยาของอีกคนหนึ่ง เรียกว่าวิธีการสนทนา นักจิตวิทยาจากโรงเรียนและทิศทางต่างๆ ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัย ก็เพียงพอแล้วที่จะตั้งชื่อเพียเจต์และตัวแทนของโรงเรียนนักจิตวิทยามนุษยนิยมผู้ก่อตั้งและผู้ติดตามจิตวิทยา "เชิงลึก" ฯลฯ

การสนทนาเป็นวิธีการรับข้อมูลตามคำตอบของคู่สนทนาสำหรับคำถามที่นักจิตวิทยาตั้งไว้ระหว่างการติดต่อโดยตรง ในระหว่างการสนทนา ผู้วิจัยจะระบุลักษณะของพฤติกรรมและสภาพจิตใจของคู่สนทนา เงื่อนไขสำหรับความสำเร็จของการสนทนาคือความไว้วางใจของผู้วิจัยที่มีต่อผู้วิจัยและการสร้างบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ดี ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ระหว่างการสนทนานั้นได้มาจากพฤติกรรมภายนอกของผู้เข้าร่วม การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และน้ำเสียงของคำพูด

วัตถุประสงค์ของวิธีการสนทนามักจะตรวจสอบและชี้แจงในการสื่อสารโดยตรงกับคู่สนทนาของคำถามจำนวนหนึ่งที่นักจิตวิทยาไม่สามารถเข้าใจได้ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการศึกษาคุณสมบัติทางสังคม - จิตวิทยาและจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคลิกภาพของเขา นอกจากนี้วัตถุประสงค์ของการสนทนาคือการชี้แจงโครงสร้างของทรงกลมที่สร้างแรงบันดาลใจเนื่องจากพฤติกรรมและกิจกรรมมักจะไม่ได้ถูกกำหนดโดยสิ่งเดียว แต่โดยแรงจูงใจหลายประการซึ่งส่วนใหญ่สามารถระบุได้ในการสื่อสารกับคู่สนทนา

บทสนทนาช่วยให้คุณจำลองสถานการณ์ทางจิตใจที่นักจิตวิทยาต้องการได้ ปฏิเสธไม่ได้ว่าความตั้งใจจะตัดสินได้ดีที่สุดจากการกระทำ ไม่ใช่คำพูด อย่างไรก็ตามสถานะส่วนตัวของคู่สนทนาอาจไม่พบการแสดงออกในพฤติกรรมของเขาในสถานการณ์ที่กำหนด แต่ปรากฏในเงื่อนไขและสถานการณ์อื่น ๆ

การใช้การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปได้โดยมีคุณสมบัติที่เหมาะสมของนักจิตวิทยาซึ่งสันนิษฐานว่าสามารถสร้างการติดต่อกับเรื่องและให้โอกาสเขาแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระที่สุด ศิลปะของการใช้วิธีการสนทนาคือการรู้ว่าจะถามอะไรและจะถามอย่างไร ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อควรระวังที่เหมาะสม การสนทนาช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอดีต ปัจจุบัน หรืออนาคตที่วางแผนไว้ซึ่งมีความน่าเชื่อถือไม่น้อยไปกว่าการสังเกตหรือการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาของเอกสาร อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการสนทนา จำเป็นต้องแยกความสัมพันธ์ส่วนตัวออกจากเนื้อหาในการสนทนา

ข้อดีของวิธีการสนทนาคือขึ้นอยู่กับการสื่อสารส่วนบุคคล ซึ่งช่วยลดแง่ลบบางประการที่เกิดขึ้นเมื่อใช้แบบสอบถาม การสนทนายังช่วยเพิ่มความมั่นใจในความเข้าใจที่ถูกต้องในประเด็นต่างๆ เนื่องจากผู้วิจัยมีโอกาสอธิบายประเด็นโดยละเอียด ความน่าเชื่อถือของคำตอบยังถือว่ามากขึ้น เนื่องจากรูปแบบการสนทนาด้วยวาจาซึ่งดำเนินการโดยคนเพียงสองคนเท่านั้น สร้างเงื่อนไขเบื้องต้นว่าคำตอบของคำถามจะไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ

ข้อเสียของวิธีสนทนาเมื่อเปรียบเทียบกับแบบสอบถามคือความยาวและการสะสมข้อมูลในการสำรวจจำนวนมากค่อนข้างช้า นั่นคือเหตุผลว่าทำไมในทางปฏิบัติ พวกเขาจึงเต็มใจที่จะใช้แบบสอบถามมากกว่า เนื่องจากจะช่วยประหยัดเวลา

ประเภทการสนทนาหลักในการวิจัย

ดังที่คุณทราบ การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยที่มีประสิทธิผลมากที่สุดวิธีหนึ่งในจิตวิทยาบุคลิกภาพ ทำให้สามารถมองเข้าไปในโลกภายในของบุคคลและเข้าใจเนื้อหาที่ซับซ้อนและมักจะขัดแย้งกันเป็นส่วนใหญ่

สถานที่พิเศษของการสนทนาในคลังแสงของวิธีการวิจัยก็เนื่องมาจากความจริงที่ว่าแม้ว่าวิธีนี้ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือและอุปกรณ์เพิ่มเติมที่ซับซ้อน แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่เหมือนใคร แต่ก็มีความต้องการสูงในการทดลอง นักจิตวิทยา ทักษะ และวุฒิภาวะทางวิชาชีพของเขา

ความเป็นไปได้ของการสนทนาในฐานะบทสนทนา - เครื่องมือสำหรับการพบปะผู้คน - มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทางเลือกที่หลากหลายของประเภทของการสนทนาในสเปกตรัมตั้งแต่ "ควบคุมอย่างเต็มที่" ไปจนถึง "เกือบฟรี" เกณฑ์หลักในการจำแนกการสนทนาเป็นประเภทใดประเภทหนึ่งคือคุณสมบัติของแผนที่เตรียมไว้ล่วงหน้า (โปรแกรมและกลยุทธ์) และลักษณะของการสนทนาที่เป็นมาตรฐาน เช่น กลยุทธ์ ตามกฎของโปรแกรมและกลยุทธ์เราหมายถึงชุดหัวข้อเชิงความหมายที่รวบรวมโดยนักจิตวิทยาตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการสนทนาและลำดับของการเคลื่อนไหวระหว่างพวกเขา ยิ่งระดับมาตรฐานของการสนทนาสูงขึ้นเท่าใด ชุดและรูปแบบของคำถามของนักจิตวิทยาในนั้นก็จะเข้มงวด กำหนดและไม่เปลี่ยนแปลงมากขึ้นเท่านั้น นั่นก็คือ กลยุทธ์ของเขาที่เข้มงวดและจำกัดมากขึ้นเท่านั้น การทำให้การสนทนาเป็นมาตรฐานยังหมายความว่าความคิดริเริ่มในการสนทนานั้นย้ายไปอยู่ด้านข้างของนักจิตวิทยาที่ถามคำถาม.

ดังนั้นการสนทนาที่มีการควบคุมอย่างเต็มที่ถือเป็นโปรแกรมกลยุทธ์และยุทธวิธีที่เข้มงวดและขั้วตรงข้ามคือการสนทนาที่เกือบจะเป็นอิสระ - ไม่มีโปรแกรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและการมีตำแหน่งริเริ่มในการสนทนากับผู้ที่อยู่ด้วย กำลังถูกจัดขึ้น ระหว่างนั้นมีการสนทนาประเภทหลักดังต่อไปนี้:

การสนทนาที่เป็นมาตรฐาน - โปรแกรม กลยุทธ์ และยุทธวิธีอย่างต่อเนื่อง

ได้มาตรฐานบางส่วน - โปรแกรมและกลยุทธ์ที่มั่นคง มีกลยุทธ์ที่อิสระมากขึ้น

ฟรี - โปรแกรมและกลยุทธ์ไม่ได้ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าหรือเฉพาะในแง่พื้นฐานเท่านั้น กลยุทธ์นั้นฟรีโดยสมบูรณ์

การสนทนาที่ได้มาตรฐานอย่างสมบูรณ์และบางส่วนช่วยให้สามารถเปรียบเทียบระหว่างบุคคลต่างๆ การสัมภาษณ์ประเภทนี้ใช้เวลานานกว่า อาจอาศัยประสบการณ์ทางคลินิกของนักจิตวิทยาน้อยกว่า และจำกัดการสัมผัสเรื่องนั้นโดยไม่ได้ตั้งใจ

อย่างไรก็ตาม ข้อเสียเปรียบที่สำคัญคือ ดูเหมือนจะไม่ใช่กระบวนการที่เป็นธรรมชาติโดยสมบูรณ์ มีความหมายแฝงของการตั้งคำถามในการสอบไม่มากก็น้อย ดังนั้นจึงจำกัดความเป็นธรรมชาติและกระตุ้นกลไกการป้องกัน

ตามกฎแล้วการสนทนาประเภทนี้จะใช้หากนักจิตวิทยาได้สร้างความร่วมมือกับคู่สนทนาแล้วปัญหาภายใต้การศึกษานั้นง่ายและค่อนข้างมีลักษณะบางส่วน

การสนทนาแบบอิสระจะเน้นไปที่คู่สนทนาคนใดคนหนึ่งเสมอ ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลจำนวนมากไม่เพียงโดยตรง แต่ยังโดยอ้อมรักษาการติดต่อกับคู่สนทนาของคุณมีเนื้อหาทางจิตอายุรเวทที่แข็งแกร่งและช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเป็นธรรมชาติสูงในการแสดงสัญญาณที่สำคัญ การสนทนาประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะโดยมีความต้องการสูงเป็นพิเศษต่อวุฒิภาวะทางวิชาชีพและระดับของนักจิตวิทยา ประสบการณ์และความสามารถของเขาในการใช้การสนทนาอย่างสร้างสรรค์

โดยทั่วไปขั้นตอนในการดำเนินการสนทนาถือว่ามีความเป็นไปได้ที่จะรวมการแก้ไขต่างๆ เข้าไปด้วย - เทคนิคทางยุทธวิธีที่ทำให้สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับเนื้อหาได้เป็นพิเศษ ดังนั้นในการสนทนากับเด็กๆ ตุ๊กตา ของเล่นต่างๆ กระดาษและดินสอ และฉากดราม่าก็ใช้ได้ดี เทคนิคที่คล้ายกันนี้เป็นไปได้ในการสนทนากับผู้ใหญ่ จำเป็นเท่านั้นที่พวกเขาจะต้องเข้าสู่ระบบการสนทนาแบบออร์แกนิก การนำเสนอเนื้อหาเฉพาะ (เช่นมาตราส่วน) หรือการอภิปรายเนื้อหาของภาพวาดที่เพิ่งเสร็จสิ้นโดยหัวเรื่องไม่เพียง แต่เป็น "ตะขอ" สำหรับการสนทนาเพิ่มเติมโดยขยายโปรแกรม แต่ยังช่วยให้เราได้รับเพิ่มเติม ข้อมูลทางอ้อมเกี่ยวกับเรื่อง

โครงสร้างการสนทนา

แม้ว่าการสนทนาจะมีหลายประเภทอย่างเห็นได้ชัด แต่การสนทนาทั้งหมดก็มีบล็อกโครงสร้างที่คงที่จำนวนหนึ่ง ซึ่งมีการเคลื่อนไหวที่สม่ำเสมอซึ่งทำให้การสนทนามีความสมบูรณ์อย่างสมบูรณ์

ส่วนเกริ่นนำของการสนทนามีบทบาทสำคัญในการเรียบเรียง ที่นี่จำเป็นต้องทำให้คู่สนทนาสนใจดึงดูดให้เขาร่วมมือนั่นคือ "ตั้งเขาให้ทำงานร่วมกัน

สิ่งสำคัญคือใครเป็นคนเริ่มการสนทนา ถ้ามันเกิดขึ้นจากความคิดริเริ่มของนักจิตวิทยาส่วนเกริ่นนำควรสนใจคู่สนทนาในหัวข้อของการสนทนาที่กำลังจะมาถึงปลุกความปรารถนาที่จะเข้าร่วมและชี้แจงความสำคัญของการมีส่วนร่วมส่วนตัวของเขาในการสนทนา บ่อยครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยการดึงดูดประสบการณ์ในอดีตของคู่สนทนาโดยแสดงความสนใจที่เป็นมิตรในมุมมองการประเมินและความคิดเห็นของเขา

ผู้ถูกทดสอบยังได้รับแจ้งเกี่ยวกับระยะเวลาการสนทนาโดยประมาณ การไม่เปิดเผยตัวตน และหากเป็นไปได้ วัตถุประสงค์และการใช้ผลลัพธ์ต่อไป

หากผู้ริเริ่มการสนทนาที่กำลังจะเกิดขึ้นไม่ใช่นักจิตวิทยาเอง แต่เป็นคู่สนทนาของเขาซึ่งพูดถึงเขาเกี่ยวกับปัญหาของเขาส่วนเกริ่นนำของการสนทนาควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งต่อไปนี้เป็นหลัก: นักจิตวิทยาปฏิบัติต่อตำแหน่งของคู่สนทนาอย่างแนบเนียนและรอบคอบ เขาไม่ประณามสิ่งใด ๆ แต่ก็ไม่ได้ให้เหตุผลยอมรับเขาอย่างที่เขาเป็น

ในส่วนเกริ่นนำของการสนทนา การตรวจสอบสไตล์ครั้งแรกจะเกิดขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว ชุดสำนวนและวลีที่นักจิตวิทยาใช้และที่อยู่ของคู่สนทนานั้นขึ้นอยู่กับอายุ เพศ สถานะทางสังคม สภาพแวดล้อมที่อยู่อาศัย และระดับความรู้ของผู้ทำ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำศัพท์ รูปแบบ และรูปแบบแนวคิดของข้อความควรกระตุ้นและรักษาปฏิกิริยาเชิงบวกในตัวคู่สนทนา และความปรารถนาที่จะให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นความจริง

ระยะเวลาและเนื้อหาของส่วนเกริ่นนำของการสนทนาโดยพื้นฐานแล้วขึ้นอยู่กับสถานการณ์ว่าจะเป็นเพียงคนเดียวกับคู่สนทนาที่กำหนดหรือสามารถพัฒนาได้หรือไม่ เป้าหมายของการศึกษาคืออะไร ฯลฯ

ในระยะเริ่มแรกของการสนทนา พฤติกรรมที่ไม่ใช่คำพูดของนักจิตวิทยามีบทบาทพิเศษในการสร้างและรักษาการติดต่อซึ่งบ่งบอกถึงความเข้าใจและการสนับสนุนของคู่สนทนา

เป็นไปไม่ได้ที่จะให้อัลกอริธึมสำเร็จรูปสำหรับส่วนเกริ่นนำของการสนทนา บทเพลงของวลีและข้อความ สิ่งสำคัญคือต้องมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของเธอในการสนทนานี้ การใช้งานที่สอดคล้องกันและการสร้างการติดต่อที่แน่นแฟ้นกับคู่สนทนาทำให้เราสามารถก้าวไปสู่ขั้นตอนที่สองต่อไป

โดดเด่นด้วยการมีคำถามปลายเปิดทั่วไปในหัวข้อการสนทนา โดยดึงเอาข้อความฟรีจากคู่สนทนาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แสดงความคิดและประสบการณ์ของเขา ชั้นเชิงนี้ช่วยให้นักจิตวิทยาสามารถรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์ที่เป็นข้อเท็จจริงบางอย่างได้

ความสำเร็จของงานนี้ทำให้สามารถก้าวไปสู่ขั้นตอนของการอภิปรายโดยตรงโดยละเอียดของหัวข้อหลักของการสนทนา (ตรรกะของการพัฒนาการสนทนานี้ยังถูกนำมาใช้ในการพัฒนาหัวข้อความหมายแต่ละหัวข้อด้วย: เราควรย้ายจากคำถามเปิดทั่วไป เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมมากขึ้น) ดังนั้นขั้นตอนที่สามของการสนทนาจึงกลายเป็นการศึกษารายละเอียดของเนื้อหาของปัญหาที่กำลังอภิปราย

นี่คือจุดสุดยอดของการสนทนา ซึ่งเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ยากที่สุด เนื่องจากทุกอย่างที่นี่ขึ้นอยู่กับนักจิตวิทยาเท่านั้น ความสามารถของเขาในการถามคำถาม ฟังคำตอบ และสังเกตพฤติกรรมของคู่สนทนา เนื้อหาของขั้นตอนการวิจัยดังกล่าวถูกกำหนดโดยเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของการสนทนานี้โดยสมบูรณ์

ขั้นตอนสุดท้ายคือจุดสิ้นสุดของการสนทนา การเปลี่ยนไปใช้เป็นไปได้หลังจากสำเร็จและเสร็จสิ้นขั้นตอนก่อนหน้าของการศึกษาอย่างเพียงพอแล้ว โดยทั่วไปแล้ว จะมีการพยายามบางรูปแบบเพื่อบรรเทาความตึงเครียดที่เกิดขึ้นระหว่างการสนทนาและแสดงความขอบคุณสำหรับความร่วมมือ หากการสนทนาเกี่ยวข้องกับการดำเนินต่อในภายหลัง ความสมบูรณ์ของการสนทนาควรรักษาความพร้อมของคู่สนทนาในการทำงานร่วมกันต่อไป

แน่นอนว่าขั้นตอนการสนทนาที่อธิบายไว้นั้นไม่มีขอบเขตที่เข้มงวด การเปลี่ยนผ่านระหว่างสิ่งเหล่านั้นจะค่อยเป็นค่อยไปและราบรื่น อย่างไรก็ตาม การ "กระโดด" ในแต่ละขั้นตอนของการสนทนาอาจทำให้ความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ได้รับลดลงอย่างมาก และขัดขวางกระบวนการสื่อสารและการสนทนาระหว่างคู่สนทนา

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้

1. Andreeva G.M. จิตวิทยาสังคม. หนังสือเรียนสำหรับสถาบันอุดมศึกษา - ฉบับที่ 5 // ม.: Aspect Press, 2545.
2. โบดาเลฟ เอ.เอ.
3. จิตวิทยาเกี่ยวกับบุคลิกภาพ – ม., 1999.
4. กิปเพนไรเตอร์ ยู.บี. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยาทั่วไป หลักสูตรการบรรยาย - ม., 2542.

Maklakov A.G. จิตวิทยาทั่วไป // เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2544

รายละเอียดงาน

การสนทนาเป็นวิธีการศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์โดยเฉพาะทางจิตวิทยา เนื่องจากในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติอื่นๆ การสื่อสารระหว่างวิชากับวัตถุประสงค์ของการวิจัยเป็นไปไม่ได้ บทสนทนาระหว่างคนสองคน ซึ่งในระหว่างที่คนหนึ่งเปิดเผยลักษณะทางจิตวิทยาของอีกคนหนึ่ง เรียกว่าวิธีการสนทนา นักจิตวิทยาจากโรงเรียนและทิศทางต่างๆ ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัย ก็เพียงพอแล้วที่จะตั้งชื่อเพียเจต์และตัวแทนของโรงเรียนนักจิตวิทยามนุษยนิยมผู้ก่อตั้งและผู้ติดตามจิตวิทยา "เชิงลึก" ฯลฯ

การสนทนา 3.2. การสนทนา

การสนทนาถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในสาขาจิตวิทยาทางการแพทย์ พัฒนาการ กฎหมาย การเมือง และสาขาอื่นๆ ในฐานะที่เป็นวิธีการอิสระ จึงมีการใช้อย่างเข้มข้นโดยเฉพาะในด้านจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานให้คำปรึกษา การวินิจฉัย และการตรวจทางจิต ในกิจกรรมของนักจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ การสนทนามักมีบทบาทไม่เพียงแต่เป็นวิธีมืออาชีพในการรวบรวมข้อมูลทางจิตวิทยาเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการให้ข้อมูล การโน้มน้าวใจ และการศึกษาอีกด้วย

การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับการสนทนาซึ่งเป็นวิธีการสื่อสารของมนุษย์ ดังนั้นการใช้งานที่เหมาะสมจึงไม่สามารถคิดได้หากไม่มีความรู้พื้นฐานทางสังคมและจิตวิทยา ทักษะการสื่อสาร และความสามารถในการสื่อสารของนักจิตวิทยา

ในกระบวนการสื่อสารผู้คนรับรู้ซึ่งกันและกันเข้าใจผู้อื่นและ "ฉัน" ของตนเองดังนั้นวิธีการสนทนาจึงมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวิธีการสังเกต (ทั้งภายนอกและภายใน) ข้อมูลอวัจนภาษาที่ได้รับระหว่างการสัมภาษณ์มักมีความสำคัญและสำคัญไม่น้อยไปกว่าข้อมูลทางวาจา ความเชื่อมโยงที่ไม่อาจละลายได้ระหว่างการสนทนาและการสังเกตคือหนึ่งในคุณสมบัติที่เป็นลักษณะเฉพาะของมัน ในเวลาเดียวกัน การสนทนาที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อรับข้อมูลทางจิตวิทยาและมีผลกระทบทางจิตวิทยาต่อบุคคลสามารถจัดประเภทได้พร้อมกับการสังเกตตนเองว่าเป็นวิธีการที่เฉพาะเจาะจงที่สุดสำหรับจิตวิทยา.

ลักษณะเด่นของการสนทนาท่ามกลางวิธีการสื่อสารด้วยวาจาอื่นๆ คือลักษณะที่เป็นอิสระและผ่อนคลายของนักวิจัย ความปรารถนาที่จะปลดปล่อยคู่สนทนา เพื่อเอาชนะใจเขา ในบรรยากาศเช่นนี้ความจริงใจของคู่สนทนาเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในขณะเดียวกัน ความเพียงพอของข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาภายใต้การศึกษาที่ได้รับระหว่างการสนทนาก็เพิ่มขึ้น

ผู้วิจัยจะต้องคำนึงถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความไม่จริงใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนี่คือความกลัวของบุคคลในการแสดงตัวเองในทางที่ไม่ดีหรือตลก ไม่เต็มใจที่จะกล่าวถึงบุคคลที่สามและให้ลักษณะเฉพาะแก่พวกเขา ปฏิเสธที่จะเปิดเผยแง่มุมเหล่านั้นของชีวิตที่ผู้ถูกกล่าวหาพิจารณาว่าใกล้ชิด; กลัวว่าการสนทนาจะได้ข้อสรุปที่ไม่เป็นผลดี ความเกลียดชังต่อคู่สนทนา; เข้าใจผิดจุดประสงค์ของการสนทนา

เพื่อให้การสนทนาประสบความสำเร็จ การเริ่มบทสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อสร้างและรักษาการติดต่อที่ดีกับคู่สนทนา นักวิจัยแนะนำให้แสดงความสนใจในบุคลิกภาพ ปัญหา และความคิดเห็นของเขา ควรหลีกเลี่ยงข้อตกลงที่เปิดกว้างหรือไม่เห็นด้วยกับคู่สนทนา ผู้วิจัยสามารถแสดงการมีส่วนร่วมและความสนใจในการสนทนาผ่านการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียง คำถามเพิ่มเติม และความคิดเห็นเฉพาะเจาะจง การสนทนามักจะมาพร้อมกับการสังเกตลักษณะและพฤติกรรมของอาสาสมัคร ซึ่งจะให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมและบางครั้งเกี่ยวกับตัวเขา ทัศนคติของเขาต่อหัวข้อสนทนา ต่อนักวิจัยและสภาพแวดล้อมโดยรอบ เกี่ยวกับความรับผิดชอบและความจริงใจของเขา

ในด้านจิตวิทยาการสนทนาประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น: ทางคลินิก (จิตบำบัด), เบื้องต้น, การทดลอง, อัตชีวประวัติ ในระหว่าง ทางคลินิกการสนทนา จุดประสงค์หลักคือเพื่อช่วยเหลือลูกค้า แต่สามารถใช้เพื่อรวบรวมความทรงจำได้ เบื้องต้นตามกฎแล้วการสนทนาจะเกิดขึ้นก่อนการทดลองและมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมให้ร่วมมือ การทดลองการสนทนาจะดำเนินการเพื่อทดสอบสมมติฐานเชิงทดลอง อัตชีวประวัติการสนทนาช่วยให้เราสามารถระบุเส้นทางชีวิตของบุคคลและใช้ภายในกรอบของวิธีการชีวประวัติ

มีการสนทนาที่มีการควบคุมและไม่มีการควบคุม จัดการการสนทนาดำเนินการตามความคิดริเริ่มของนักจิตวิทยา เขากำหนดและสนับสนุนหัวข้อหลักของการสนทนา ไม่สามารถควบคุมได้การสนทนามักเกิดขึ้นตามความคิดริเริ่มของผู้ถูกร้องและนักจิตวิทยาใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อการวิจัยเท่านั้น

ในการสนทนาที่มีการควบคุมซึ่งทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลความไม่เท่าเทียมกันของตำแหน่งของคู่สนทนานั้นชัดเจน นักจิตวิทยาเป็นฝ่ายริเริ่มในการสนทนา โดยกำหนดหัวข้อและถามคำถามแรก ผู้ตอบมักจะตอบคำถามเหล่านั้น ความไม่สมดุลของการสื่อสารในสถานการณ์นี้สามารถลดความมั่นใจในการสนทนาได้ ผู้ถูกกล่าวหาเริ่ม "ปิดตัวเอง" โดยจงใจบิดเบือนข้อมูลที่เขาให้ ลดความซับซ้อนและจัดรูปแบบคำตอบให้เป็นประโยคพยางค์เดียว เช่น "ใช่-ไม่ใช่"

การสนทนาแบบมีคำแนะนำไม่ได้มีประสิทธิภาพเสมอไป บางครั้งการสนทนาแบบไม่มีแนวทางอาจได้ผลมากกว่า ที่นี่ความคิดริเริ่มส่งผ่านไปยังผู้ถูกร้อง และการสนทนาสามารถมีลักษณะของการสารภาพได้ การสนทนาประเภทนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการฝึกจิตบำบัดและการให้คำปรึกษา เมื่อผู้รับบริการจำเป็นต้อง "พูดออกมา" ในกรณีนี้ความสามารถเฉพาะของนักจิตวิทยาเช่นความสามารถในการฟังมีความสำคัญเป็นพิเศษ ปัญหาของการฟังได้รับความสนใจเป็นพิเศษในคู่มือการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาโดย I. Atwater, K.R. โรเจอร์ส และคณะ

การได้ยิน- กระบวนการที่กระตือรือร้นซึ่งต้องให้ความสนใจทั้งกับสิ่งที่กำลังพูดคุยและบุคคลที่พวกเขากำลังพูดคุยด้วย การฟังมีสองระดับ ระดับแรกของการฟังเป็นแบบภายนอกองค์กร ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการรับรู้ที่ถูกต้องและเข้าใจความหมายของคำพูดของคู่สนทนา แต่ไม่เพียงพอสำหรับความเข้าใจทางอารมณ์ของคู่สนทนาเอง ระดับที่สองคือภายใน การเอาใจใส่ นี่คือการเจาะเข้าไปในโลกภายในของบุคคลอื่น ความเห็นอกเห็นใจ การเอาใจใส่

นักจิตวิทยามืออาชีพควรคำนึงถึงแง่มุมเหล่านี้ในการฟังเมื่อสนทนา ในบางกรณี การฟังระดับแรกก็เพียงพอแล้ว และการก้าวไปสู่ระดับความเห็นอกเห็นใจก็อาจไม่พึงปรารถนาด้วยซ้ำ ในกรณีอื่นๆ ไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์ได้ ระดับการฟังนี้หรือนั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษาสถานการณ์ปัจจุบันและลักษณะส่วนบุคคลของคู่สนทนา

การสนทนาในรูปแบบใดก็ตามย่อมเป็นการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเสมอ พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งการเล่าเรื่องและการซักถามโดยธรรมชาติ ข้อสังเกตของผู้วิจัยกำหนดทิศทางการสนทนาและกำหนดกลยุทธ์ และข้อสังเกตของผู้ตอบจะให้ข้อมูลที่ต้องการ จากนั้นคำพูดของผู้วิจัยก็ถือเป็นคำถามได้แม้ว่าจะไม่ได้แสดงออกมาในรูปแบบคำถามก็ตาม และคำพูดของคู่สนทนาก็ถือเป็นคำตอบได้แม้ว่าจะแสดงออกมาในรูปแบบคำถามก็ตาม

เมื่อดำเนินการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องคำนึงว่าคำพูดบางประเภทซึ่งมีลักษณะทางจิตวิทยาบางอย่างของบุคคลและทัศนคติของเขาต่อคู่สนทนาสามารถขัดขวางการไหลของการสื่อสารจนกว่าจะสิ้นสุด สิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งในส่วนของนักจิตวิทยาที่ทำการสนทนาเพื่อให้ได้ข้อมูลสำหรับการวิจัยคือข้อสังเกตในรูปแบบของ: คำสั่ง, คำสั่ง; คำเตือน ภัยคุกคาม สัญญา - การค้า; คำสอน คำสอนทางศีลธรรม คำแนะนำโดยตรงคำแนะนำ ความไม่เห็นด้วย การประณาม การกล่าวหา; ข้อตกลงการสรรเสริญ; ความอัปยศอดสู; ใช้ในทางที่ผิด; ความมั่นใจการปลอบใจ; สอบปากคำ; หลุดพ้นจากปัญหาความฟุ้งซ่าน คำพูดดังกล่าวมักจะขัดขวางความคิดของผู้ถูกกล่าวหา บังคับให้เขาหันไปปกป้อง และอาจก่อให้เกิดการระคายเคืองได้ ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของนักจิตวิทยาในการลดโอกาสที่จะปรากฏตัวในการสนทนาให้เหลือน้อยที่สุด

ในการสนทนามีเทคนิคการฟังแบบไตร่ตรองและไม่ไตร่ตรอง เทคนิค สะท้อนแสงการฟังเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการการสนทนาผ่านการแทรกแซงคำพูดของผู้วิจัยในกระบวนการสื่อสาร การฟังแบบไตร่ตรองใช้เพื่อควบคุมความชัดเจนและความแม่นยำของความเข้าใจของผู้วิจัยในสิ่งที่เขาได้ยิน I. Atwater ระบุเทคนิคพื้นฐานของการฟังอย่างไตร่ตรองดังต่อไปนี้: การชี้แจง การถอดความ การสะท้อนความรู้สึก และการสรุป

ค้นหาออก- นี่เป็นการอุทธรณ์ไปยังผู้ถูกร้องเพื่อชี้แจงเพื่อช่วยให้คำกล่าวของเขาเป็นที่เข้าใจมากขึ้น ในคำขอเหล่านี้ ผู้วิจัยจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมหรือชี้แจงความหมายของข้อความดังกล่าว

การถอดความ– นี่คือถ้อยคำในคำให้การของผู้ถูกร้องในรูปแบบอื่น วัตถุประสงค์ของการถอดความคือเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของความเข้าใจของคู่สนทนา หากเป็นไปได้ นักจิตวิทยาควรหลีกเลี่ยงการพูดซ้ำๆ กันแบบคำต่อคำ เนื่องจากอาจทำให้คู่สนทนารู้สึกว่าเขาไม่ได้ถูกฟังอย่างตั้งใจ ด้วยการถอดความอย่างชำนาญ ในทางกลับกัน ผู้ถูกร้องกลับมั่นใจว่าเขากำลังถูกฟังอย่างตั้งใจและพยายามทำความเข้าใจ

ภาพสะท้อนของความรู้สึก- นี่คือการแสดงออกทางวาจาโดยผู้ฟังถึงประสบการณ์ปัจจุบันและสถานะของผู้พูด ข้อความดังกล่าวช่วยให้ผู้ถูกร้องรู้สึกถึงความสนใจและความสนใจของผู้วิจัยต่อคู่สนทนา

สรุป -เป็นการสรุปความคิดและความรู้สึกของผู้ฟังของผู้ฟัง ช่วยยุติการสนทนาโดยนำข้อความแต่ละคำของผู้ถูกร้องมารวมเป็นหนึ่งเดียว

ในเวลาเดียวกัน นักจิตวิทยาได้รับความมั่นใจว่าเขาเข้าใจผู้ถูกกล่าวหาอย่างเพียงพอ และผู้ถูกกล่าวหาตระหนักดีว่าเขาสามารถถ่ายทอดมุมมองของเขาไปยังผู้วิจัยได้มากเพียงใด.

ที่ ไม่สะท้อนแสงเมื่อฟัง นักจิตวิทยาจะควบคุมการสนทนาผ่านความเงียบ ที่นี่วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดมีบทบาทสำคัญ - การสบตา การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ละครใบ้ การเลือกและการเปลี่ยนระยะห่าง ฯลฯ I. Atwater ระบุสถานการณ์ต่อไปนี้เมื่อการใช้การฟังแบบไม่ไตร่ตรองสามารถเกิดประสิทธิผลได้:

1) คู่สนทนาพยายามแสดงมุมมองหรือแสดงทัศนคติต่อบางสิ่ง

2) คู่สนทนาต้องการหารือเกี่ยวกับปัญหาเร่งด่วนเขาต้อง "พูดออกมา";

3) คู่สนทนาประสบปัญหาในการแสดงปัญหาและประสบการณ์ของเขา (เขาไม่ควรถูกรบกวน)

4) คู่สนทนาประสบกับความไม่แน่นอนในช่วงเริ่มต้นการสนทนา (จำเป็นต้องให้โอกาสเขาสงบสติอารมณ์)

การฟังแบบไม่ไตร่ตรองเป็นเทคนิคที่ค่อนข้างละเอียดอ่อน ต้องใช้อย่างระมัดระวัง เพื่อไม่ให้กระบวนการสื่อสารเสียหายเนื่องจากความเงียบมากเกินไป

คำถาม บันทึกผลลัพธ์การสนทนาได้รับการแก้ไขแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษาและความชอบส่วนบุคคลของนักจิตวิทยา ในกรณีส่วนใหญ่ จะใช้การบันทึกแบบหน่วงเวลา เชื่อกันว่าการบันทึกข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรในระหว่างการสนทนาป้องกันการปลดปล่อยคู่สนทนาในขณะเดียวกันก็เป็นที่นิยมมากกว่าการใช้อุปกรณ์เสียงและวิดีโอ

โดยสรุปข้างต้น เราสามารถกำหนดคุณสมบัติที่สำคัญอย่างมืออาชีพของนักจิตวิทยาที่กำหนดประสิทธิผลของการใช้การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยา:

– เชี่ยวชาญเทคนิคการฟังแบบไตร่ตรองและกระตือรือร้น

– ความสามารถในการรับรู้ข้อมูลอย่างถูกต้อง: ฟังและสังเกตอย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจสัญญาณทางวาจาและอวัจนภาษาอย่างเพียงพอ แยกความแตกต่างระหว่างข้อความผสมและข้อความปลอม เห็นความแตกต่างระหว่างข้อมูลทางวาจาและอวัจนภาษา จดจำสิ่งที่พูดโดยไม่มีการบิดเบือน

– ความสามารถในการประเมินข้อมูลอย่างมีวิจารณญาณ โดยคำนึงถึงคุณภาพของคำตอบของผู้ตอบ ความสอดคล้อง และความสอดคล้องของบริบททางวาจาและอวัจนภาษา

ความสามารถในการกำหนดและถามคำถามได้อย่างถูกต้องทันเวลา ตรวจจับและแก้ไขคำถามที่ผู้ตอบไม่สามารถเข้าใจได้ทันท่วงที มีความยืดหยุ่นในการตั้งคำถาม

ความสามารถในการมองเห็นและคำนึงถึงปัจจัยที่ทำให้เกิดปฏิกิริยาการป้องกันของผู้ถูกร้อง ขัดขวางการมีส่วนร่วมในกระบวนการโต้ตอบ

ความต้านทานต่อความเครียดความสามารถในการทนต่อการรับข้อมูลจำนวนมากเป็นเวลานาน

ให้ความสนใจกับระดับความเหนื่อยล้าและความวิตกกังวลของผู้ตอบแบบสอบถาม

การใช้การสนทนาเป็นวิธีการวิจัยทางจิตวิทยา นักจิตวิทยาสามารถผสมผสานรูปแบบต่างๆ และเทคนิคการดำเนินการได้อย่างยืดหยุ่น