นักการตลาดฝ่ายขายมีหน้าที่อะไร? นักการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง?
นักการตลาดศึกษาตลาด รสนิยมและความชอบของลูกค้า แนวโน้มในปัจจุบันและอนาคต ปัจจุบัน บริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้บริการของนักการตลาดที่ศึกษาความต้องการของผู้ซื้อในอุตสาหกรรมเฉพาะอย่างถี่ถ้วน การวิเคราะห์ตลาดมีหลายวิธี เช่น การติดตามคู่แข่ง การสำรวจกลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ จากข้อมูลที่ได้รับ ผู้เชี่ยวชาญจะคาดการณ์และพัฒนากลยุทธ์ในอนาคตของบริษัท
องค์กรใดที่ขายสินค้าหรือบริการใช้บริการของนักการตลาดหากฝ่ายบริหารสนใจในความต้องการที่เพิ่มขึ้น
การพัฒนาเทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้อาชีพนักการตลาดเป็นที่นิยมมากขึ้น การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายในส่วนอินเทอร์เน็ตกลายเป็นงานประจำสำหรับบริษัทที่ปรึกษาที่ศึกษาแนวโน้มในอุตสาหกรรมเฉพาะ
นักการตลาดทำอะไร?
วิชาชีพการตลาดเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังพูดถึงบริษัทขนาดใหญ่ ในสถานการณ์เช่นนี้ แผนกประชาสัมพันธ์จะถูกสร้างขึ้น ซึ่งรวมถึง: นักวิเคราะห์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการแบรนด์ ผู้จัดการกิจกรรม พวกเขาทั้งหมดมีส่วนร่วมในงานบางพื้นที่โดยมีเป้าหมายหลักคือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเตรียมแคมเปญโฆษณาเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดของผลิตภัณฑ์
ลองดูความรับผิดชอบหลัก:
- ติดตามสถานการณ์ตลาดปัจจุบัน สร้างกลยุทธ์ตามข้อมูลที่ได้รับ
- การทำงานเกี่ยวกับความน่าดึงดูดและการยอมรับของแบรนด์
- ประสานงานการสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ
- ประสิทธิภาพการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในร้านค้าเฉพาะ
- การจัดวางสื่อโฆษณาในสิ่งพิมพ์ออนไลน์ โทรทัศน์ และสื่อสิ่งพิมพ์
- การมีส่วนร่วมในฟอรัมและนิทรรศการ
ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเป็นสิ่งจำเป็นในทุกขั้นตอนของการพัฒนาบริษัท เมื่อเร็ว ๆ นี้ วิชาชีพการตลาดได้กลายเป็นที่ต้องการไม่เพียงแต่ในฐานะตำแหน่งเต็มเวลาในองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทที่ปรึกษาใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยตลาดแบบกำหนดเองอีกด้วย การทำงานในบริษัทการตลาดไม่ได้ทำงานถาวรเสมอไป บ่อยครั้งที่พนักงานจะถูกคัดเลือกให้ทำโปรเจ็กต์แยกต่างหาก ค่าตอบแทนในกรณีนี้เกินค่าธรรมเนียมของผู้เชี่ยวชาญเต็มเวลาหลายครั้ง เฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งมีประสบการณ์การวิจัยทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติเท่านั้นที่สามารถวางใจในการเข้าร่วมในโครงการขนาดใหญ่ได้
เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับภูมิภาคและขอบเขตของการวิจัย ในองค์กรขนาดเล็ก ผู้เชี่ยวชาญระดับเริ่มต้นจะได้รับเงินเดือนประมาณ 300-500 เหรียญสหรัฐฯ ส่วนในบริษัทขนาดใหญ่และธนาคาร เงินเดือนจะอยู่ที่ประมาณ 700-900 เหรียญสหรัฐฯ บริษัทที่ปรึกษาต่างประเทศพร้อมที่จะเสนอค่าธรรมเนียม 2,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่บริษัทเหล่านี้จ้างผู้เชี่ยวชาญระดับสูงที่มีความรู้ภาษาต่างประเทศในระดับสูง
อย่าพลาด:
ข้อดีข้อเสียของการเป็นนักการตลาด
ข้อดี:
- ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง โอกาสสูงในวิชาชีพ
- งานที่เหมาะสมสำหรับคนที่กระตือรือร้นและสร้างสรรค์: การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง, การพบปะผู้คนใหม่ ๆ, การเข้าร่วมกิจกรรม;
ข้อบกพร่อง:
- เป็นเรื่องยากสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยที่จะหางานเฉพาะทางได้
- นักการตลาดไม่เพียงต้องค้นคว้าตลาดและให้คำแนะนำเท่านั้น แต่ยังต้องนำแนวคิดใหม่ ๆ ไปใช้ในชีวิตด้วย
- ภายใต้หน้ากากการจ้างงานอย่างเป็นทางการ บางบริษัทส่งเสริมการทำงานในด้านการตลาดแบบเครือข่าย
อาชีพของนักการตลาดต้องอาศัยความรู้ที่กว้างขวางไม่เพียงแต่ในด้านการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเศรษฐศาสตร์ การจัดการ และจิตวิทยาด้วย ตามกฎแล้วตำแหน่งงานว่างที่เปิดรับจะถูกเติมเต็มภายใน 3-4 สัปดาห์ แต่จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่ามีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงน้อยกว่าตำแหน่งงานว่างถึง 2 เท่า คุณไม่ควรตอบสนองต่อข้อเสนอ "ในด้านการตลาด" ซึ่งมักจะเป็นบริษัทเครือข่ายราคาถูกหรืองานที่ได้รับค่าตอบแทนต่ำในการวิจัยความคิดเห็นของประชาชน
นักการตลาดเชี่ยวชาญในการศึกษาตลาดอุปสงค์และอุปทาน โดยจัดการส่งเสริมการขายและการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทโดยเฉพาะ ทุกองค์กรที่สนใจในการเพิ่มยอดขายและการพัฒนาการผลิตบริการหรือสินค้าใด ๆ ต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ศึกษารสนิยมของผู้บริโภคปลายทางและรู้วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับพวกเขา วิชาชีพการตลาดครอบครองช่องทางที่สำคัญในความสัมพันธ์ทางการตลาด และมีข้อดีและข้อเสีย ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติพร้อมแนวทางและการวิเคราะห์ที่มีความสามารถ สามารถเพิ่มผลกำไรของบริษัทได้อย่างมากด้วยการเพิ่มยอดขาย การตลาดเป็นอาชีพที่มีอนาคตพร้อมโอกาสในการเติบโตทางอาชีพ
จะได้รับการศึกษาที่ไหน?
ปัจจุบันมหาวิทยาลัยส่วนใหญ่เปิดโอกาสให้ศึกษาเพื่อเป็นนักการตลาด นอกจากนี้นักศึกษาที่ได้รับปริญญาด้านสังคมวิทยาหรือเศรษฐศาสตร์ก็สามารถหางานทำในสาขาการตลาดได้ ในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ คุณจำเป็นต้องรู้พื้นฐานของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและการค้า สังคมวิทยา ประวัติศาสตร์การผลิต จิตวิทยา กฎหมายและสถิติ และมีความรู้พื้นฐานในสาขาการโฆษณา นักการตลาดที่ดีคุ้นเคยกับอุปกรณ์สำนักงาน และความรู้ภาษาอังกฤษจะเป็นประโยชน์ในอาชีพนี้
ในขณะที่ได้รับการศึกษาด้านการตลาด นักเรียนจะศึกษาสาขาวิชาต่อไปนี้:
- การจัดการการค้า
- การจัดการองค์กร
- การวางแผนการขายและการจัดองค์กร
- นวัตกรรมทางการตลาด
- การซื้อขายออนไลน์
- สาระสำคัญของการวางแผนธุรกิจ
- การค้าในอุตสาหกรรม
- การวิจัยทางการค้า
- วิธีการตัดสินใจ
- และอื่น ๆ
คุณสมบัติระดับมืออาชีพ
ผู้เชี่ยวชาญทุกคนที่ทำงานในด้านการตลาดต้องมีคุณสมบัติทางวิชาชีพบางประการ ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายลักษณะบุคลิกภาพที่ต้องการ
- คุณสมบัติความเป็นผู้นำ - เพื่อจัดการคนกลุ่มใหญ่อย่างมีประสิทธิภาพบุคคลนั้นจะต้องเป็นผู้นำที่ไม่ต้องสงสัย
- มีความคิดวิเคราะห์
- ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
- มีความรอบรู้และมีจิตใจที่ “อยากรู้อยากเห็น”
- มีความทรงจำที่ดี
- มีความสามารถในการทำงานหนัก
- เข้ากับคนง่ายและสามารถสื่อสารกับผู้คนประเภทต่างๆ
- เป็นนักการทูตที่ดี
บุคคลสามารถพัฒนาคุณสมบัติที่จำเป็นในตัวเองได้อย่างอิสระเช่นเดียวกับที่เขาสามารถกำจัดข้อเสียได้
ด้านบวกของวิชาชีพ
ข้อได้เปรียบหลักของวิชาชีพการตลาดคือความต้องการ ผู้ที่สนใจอย่างแท้จริงในการสร้างอาชีพในฐานะนักการตลาดจะสามารถหางานทำเพื่อบรรลุความทะเยอทะยานและความรู้ทางวิชาชีพของตนได้เสมอ บริษัทใดๆ ก็ตาม ตั้งแต่บริษัทการค้าและการผลิตไปจนถึงเอเจนซี่โฆษณา ใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้
ข้อดีของอาชีพไม่ได้จบเพียงแค่นั้น นักการตลาดเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยให้ครอบครัวมีอิสระทางการเงินได้ ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับเงินเดือนเฉลี่ย 50,000 รูเบิล ในขณะที่นักการตลาดที่ดีสามารถเพิ่มรายได้ต่อเดือนได้อย่างมากโดยขึ้นอยู่กับการเติบโตส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง
ข้อดีอีกประการหนึ่งของอาชีพนี้คือโอกาสที่ดีในการสร้างอาชีพ คนทำงานรุ่นใหม่สามารถหางานทำเป็นผู้ช่วยในบริษัท ซึ่งพวกเขาสามารถได้รับประสบการณ์เพื่อความก้าวหน้าต่อไป ในเวลาเดียวกัน นักการตลาดที่ผ่านการรับรองมีโอกาสที่จะเลือกบริษัทที่เหมาะสมในกิจกรรมต่างๆ
ปัจจุบันมีแผนกการตลาดอยู่ในบริษัทที่สนใจทำกำไร ดังนั้นนี่จึงเป็นข้อดีอีกประการหนึ่งของอาชีพนี้ เนื่องจากมีสถานที่ทำงานสำหรับนักการตลาดทุกคน
ด้านลบของอาชีพ
แม้จะมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ แต่อาชีพนี้ก็มีข้อเสียเช่นกัน ในการที่จะเป็นมืออาชีพในสาขาของตน นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจด้านต่างๆ และจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลจำนวนมาก ข้อเสียคือต้องดูดซับข้อมูลจำนวนมากทุกวัน ความต้องการของตลาดและผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน และเพื่อให้อยู่รอดได้ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทุกวัน
คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับวันทำงานปกติตั้งแต่ 9.00 ถึง 18.00 น. แต่ถ้าคุณเลือกสาขาการตลาดคุณจะต้องเผชิญกับความจำเป็นที่ต้องทำงานเกือบ 24 ชั่วโมงต่อวัน จังหวะชีวิตนี้ก็เป็นข้อเสียเช่นกันเนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่รับมือกับมันได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณรักงาน ข้อเสียทั้งหมดนี้ก็หมดความสำคัญไป
การตลาดเป็นอาชีพที่ต้องใช้ความรับผิดชอบอย่างมาก แต่ก็ไม่ถือเป็นข้อเสีย แต่เป็นโอกาสในการเสริมสร้างบุคลิกลักษณะและพัฒนาความเอาใจใส่
หางานที่ไหน.
การขายสินค้าหรือบริการโดยบริษัททำให้นักการตลาดเป็นที่ต้องการในเกือบทุกสาขา นี่คือคำอธิบายของกิจกรรมที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถค้นหาตำแหน่งงานว่างที่เหมาะสมได้
- องค์กรการผลิตสินค้าโภคภัณฑ์ แผนกการตลาดวิเคราะห์ตลาดและผลงานของคู่แข่ง และเสนอเส้นทางและข้อเสนอการขายที่ให้ผลกำไรสูงสุด อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบของเขาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขอบเขตขององค์กรที่เขาทำงานอยู่
- การขายสินค้า – งานที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขายโดยการปรับปรุงการมองเห็นและการจดจำผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าผลิตภัณฑ์นี้มีให้สำหรับทุกคน งานดังกล่าวแสดงให้เห็นในการแสดงสินค้าที่ถูกต้อง การส่งเสริมการขาย และการวางข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้
- นักการตลาดการค้าเป็นตำแหน่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในด้านการตลาด มันเกี่ยวข้องกับการเพิ่มความสามารถในการขายของผลิตภัณฑ์และการรับรู้ที่เพิ่มขึ้น
- ทำงานในเอเจนซี่โฆษณา หนึ่งในกิจกรรมทางการตลาดที่น่าสนใจที่สุด งานสำหรับคนสร้างสรรค์ที่เต็มใจทำงานหนักและทำด้วยความรัก ที่นี่ผู้เชี่ยวชาญมีโอกาสที่ดีในการเติบโตทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัว ประเด็นก็คืออุตสาหกรรมนี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลจำนวนมาก การพบปะผู้คนใหม่ๆ การเยี่ยมชมกิจกรรมต่างๆ และบวกกับวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐานสำหรับปัญหาที่ได้รับมอบหมาย
- นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต เพื่อให้บริษัทอยู่รอดได้ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามเทรนด์สมัยใหม่ บ่อยครั้งที่การโฆษณาออนไลน์ได้รับผลตอบแทนมากกว่าการโฆษณาแบบเดิมมาก แต่มีงบประมาณต่ำกว่า ดังนั้นเพื่อที่จะเป็นมืออาชีพในสาขาของตน ผู้เชี่ยวชาญจะต้องมีความเข้าใจแนวโน้มการส่งเสริมทางอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างดี
ความรับผิดชอบในงาน
ขอบเขตความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญโดยตรงขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่เขาทำงาน กิจกรรมหลักคือการวิเคราะห์ตลาดและความต้องการของลูกค้า จากข้อมูลนี้ เขาได้ตัดสินใจแล้วว่าผลิตภัณฑ์ใดจะเป็นที่ต้องการอย่างมากและเพราะเหตุใด นักการตลาดประมวลผลข้อมูลในโปรแกรมพิเศษ จัดทำแผนภูมิ ทำงานกับสถิติ ให้การคาดการณ์และคำแนะนำ
นักการตลาดทั่วไปมีความรับผิดชอบที่หลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึง:
- ควบคุมราคาสินค้าที่ขาย
- การประเมินความสามารถในการแข่งขัน
- การวิเคราะห์สถานะตลาดปัจจุบัน
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง
- การกำหนดกำลังซื้อ
- การกำหนดทิศทางการทำงานในตลาด
ความรับผิดชอบของนักเศรษฐศาสตร์การตลาดรวมถึงการพยากรณ์ราคาและการวางตำแหน่งของผลิตภัณฑ์เฉพาะ นักการตลาดระดับสูงสามารถทำงานในด้านการลงทุนและจัดทำแผนธุรกิจโดยเสนอคำแนะนำที่จำเป็นหลังจากรวบรวมข้อมูล ในระดับตำแหน่งผู้บริหารจะรวมการตลาดและการโฆษณาเข้าด้วยกัน การโฆษณาจะให้ "ผลกำไร" หลังจากการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายและผู้ชมที่สนใจเท่านั้น
ข้อดีของการทำงานในเส้นทางนี้คือโอกาสในการตระหนักรู้ในตนเองในด้านต่างๆ แต่ก็อาจกลายเป็นข้อเสียได้เช่นกัน เนื่องจากความรับผิดชอบในงานต่างๆ ต้องใช้ความเป็นมืออาชีพในทุกด้าน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลงทุนเวลาและความพยายามอย่างมาก เพื่อให้มีทักษะที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ควรทำความเข้าใจว่าอาชีพใดๆ ก็มีข้อเสีย ดังนั้นคุณไม่ควรละทิ้งอาชีพการงานของคุณเพราะมีข้อเสียเล็กๆ น้อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยังมีข้อได้เปรียบมากกว่า
อาชีพนักการตลาดจะได้รับความนิยมเสมอ ทุกปีธุรกิจต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เคลื่อนเข้าสู่การค้าขาย ตัวอย่างเช่น ธนาคารได้ย้ายจากขอบเขตของการบริการที่เรียบง่ายไปสู่ขอบเขตการขาย นักการตลาดที่มีคุณสมบัติสูงสามารถเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทใดก็ได้ การตลาดก็เหมือนกับอาชีพอื่นๆ ที่มีข้อดีมากกว่าข้อเสีย
การตลาดเป็นอาชีพที่ค่อนข้างใหม่แต่เป็นที่ต้องการอย่างมากกำเนิดทางตะวันตกและได้ชื่อมาจากคำภาษาอังกฤษว่า "ตลาด" ซึ่งแปลว่าตลาด ความพิเศษนี้เพิ่งแพร่หลายในรัสเซีย และตอนนี้กำลังได้รับแรงผลักดันอย่างช้าๆ แต่แน่นอน
นักการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบอะไรและเขาทำอะไรคุณสามารถเดาตามคำจำกัดความได้แล้ว การตลาดก็คือตลาด และพื้นฐานของวิชาชีพการตลาดคืออุปสงค์และอุปทาน ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของนักการตลาดที่จะต้องศึกษาผลิตภัณฑ์ที่บริโภคมากที่สุดและสร้างอุปทานให้ตรงกับความต้องการ
การค้าคือการลงทุนทรัพยากรทางการเงินขนาดใหญ่เสมอ และสิ่งนี้จำเป็นต้องมีการคำนวณบางอย่าง ซึ่งมักจะนำหน้าไปหลายขั้นตอน ไม่มีผู้นำที่มีสติคนใดจะพึ่งพาสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียวและเสี่ยงเงิน แน่นอนว่าการนำเสนอเป็นสิ่งที่ดี แต่จะดียิ่งขึ้นหากได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริง นี่คือสิ่งที่นักการตลาดหันไปหา
ตัวเลข ตัวเลข และตัวเลขเป็นหัวใจหลักของงานประจำของนักวิเคราะห์ตลาด ในตอนแรกนี่เป็นเพียงการสังเกต จากนั้นจึงเป็นการสำรวจและแบบสอบถามของประชาชนเพื่อกำหนดความต้องการผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ การวิจัยดำเนินการโดยคำนึงถึงประชากรทุกกลุ่ม เนื่องจากความต้องการของทุกคนแตกต่างกัน
นักการตลาด– คนเหล่านี้คือคนที่มีคุณสมบัติส่วนตัวชุดหนึ่ง ประการแรก ทักษะการวิเคราะห์จำเป็นต้องมีที่นี่ ความสามารถในการรวบรวมข้อเท็จจริงและสังเคราะห์อาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในเรื่องนี้ และในการทำเช่นนี้คุณจะต้องกรองข้อมูลจำนวนมหาศาลศึกษาประสบการณ์ของปีที่ผ่านมาและนำทุกสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับตัวคุณเองออกมา
คุณสมบัติที่สำคัญประการที่สองของนักการตลาดคือความสามารถในการคิดอย่างสร้างสรรค์และนอกกรอบ
มืออาชีพที่แท้จริงสามารถศึกษาความต้องการของประชากรและนำเสนอความรู้ดังกล่าวให้พวกเขาในรูปแบบใหม่โดยอาศัยความรู้ที่ได้รับ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมีคุณค่าเสมอ แนวทางการทำงานที่สร้างสรรค์ช่วยให้เป็นที่ต้องการแม้ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง
ความกระตือรือร้น ความสามารถในการเผยแพร่ความคิดและความเป็นผู้นำของคุณคือคุณสมบัติที่จำเป็นประการที่สามของนักการตลาด อาชีพนี้ไม่มีอะไรทำถ้าไม่มีไฟเข้าตา ยังไม่เพียงพอให้เข้าถึงจิตใจของผู้บริโภคได้ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องค้นหาว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์จึงเป็นที่ต้องการ และหากจำเป็น จะต้องเสนอทางเลือกที่เป็นไปได้แทนผลิตภัณฑ์
ในปัจจุบัน การตลาดกำลังกลายเป็นความสามารถพิเศษที่มีแนวโน้มและเป็นที่ต้องการ การทำความเข้าใจว่าความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมช่วยเพิ่มผลกำไรอย่างมาก ส่งผลให้ผู้จัดการต้องรับสมัครผู้ที่เข้าใจเรื่องนี้มาเป็นพนักงานของตน ขณะนี้มีบริษัทการตลาดทั้งหมดที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ อย่างไรก็ตาม การรักษาแผนกดังกล่าวในบริษัทของคุณเองจะให้ผลกำไรและสะดวกกว่ามาก ผู้นำสังเกตเรื่องนี้มานานแล้วและหลายคนก็ยอมรับสิ่งนี้ การมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในองค์กรรับประกันความสำเร็จในการดำเนินงาน
ความต้องการนักการตลาดเพิ่มขึ้นทุกวัน แต่ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้นั้นค่อนข้างหายาก ความจริงก็คือการตลาดมีการนำเสนอไม่ดีในมหาวิทยาลัย ตามกฎแล้วหลักสูตรเหล่านี้เป็นหลักสูตรเพิ่มเติมในคณะเศรษฐศาสตร์และการจัดการ การศึกษาที่มุ่งเน้นอย่างแคบสามารถรับได้ที่โรงเรียนธุรกิจหรือต่างประเทศเท่านั้น แน่นอนว่าตัวเลือกสุดท้ายดีกว่า แต่อนิจจาไม่ใช่ทุกคนที่มีโอกาสไปศึกษาต่อในต่างประเทศ
การทำงานด้านการตลาดเกี่ยวข้องกับการเติบโตของอาชีพ และการเติบโตอย่างรวดเร็วในนั้นลักษณะนิสัยที่เหมาะสม ความรู้ที่มั่นคง และประสบการณ์จะนำทางไปสู่จุดสูงสุดในสาขานี้ ทำให้อาชีพนี้ดึงดูดคนหนุ่มสาว และอันดับของนักการตลาดก็ค่อยๆ เติบโตขึ้น
สวัสดีเพื่อนและแขกของบล็อกของฉัน! วันนี้ฉันพยายามอย่างหนักที่จะเขียนบทความดีๆ และครอบคลุมในหัวข้อนี้ให้คุณฟัง ใครคือนักการตลาด นี่คืออาชีพประเภทไหน ความรับผิดชอบของเขาคืออะไร และจะเป็นได้อย่างไร ฉันแน่ใจว่าคุณจะต้องชอบผลงานและความคิดของฉัน!
ตอนนี้เรามาจินตนาการภาพกัน เด็กผู้หญิงคนหนึ่งเรียกเธอว่าลาริซาตื่นนอนตอน 7 โมงเช้าและเข้าครัวอย่างง่วงนอน ที่นั่นเธอชงกาแฟแก้วโปรดของเธอ กิจวัตรยามเช้าที่เธอชอบที่สุดคือการเปิดนิตยสารฉบับล่าสุดที่เธอมักจะซื้อและอ่านบทความจากนิตยสารนั้นอย่างน้อยสองสามบทความขณะดื่มกาแฟ
เพื่อเตรียมพร้อมที่จะออกไปข้างนอกเธอแต่งหน้าด้วยเครื่องสำอางตามปกติซึ่งมีผลิตภัณฑ์ใหม่บางอย่างที่สามารถเจาะทะลุได้ ก่อนออกไปข้างนอกสาวจำได้ว่าลืมฉีดน้ำหอมซึ่งทำให้เธอมีความสุขตั้งแต่ขวดไปจนถึงกลิ่นหอม
ขณะที่เธอไปทำงาน ป้ายโฆษณาและโปสเตอร์โฆษณาจำนวนมากเข้ามาในขอบเขตการมองเห็นของเธอ ดูเหมือนว่านางเอกของเราไม่สังเกตเห็นเสียงกรีดร้องของพวกเขาที่เรียกร้องให้ "ซื้อฉัน" อีกต่อไป แต่พวกเขายังคงอยู่ในความทรงจำของเธอ และในเวลาที่เหมาะสมพวกเขาจะ "ปรากฏขึ้น"
ในมื้อกลางวัน ลาริซาและสาวๆ คนอื่นๆ ไปรับประทานอาหารกลางวัน มีร้านกาแฟประมาณ 10 แห่งในบริเวณใกล้เคียงที่ให้บริการอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจในเวลานี้ ในจำนวนนี้ พวกเขาไปเยี่ยมหนึ่งหรือสองครั้งเป็นประจำ พวกเขาไม่ชอบคนอื่น แต่เพื่อนร่วมงานชอบพวกเขา
ในช่วงอาหารกลางวัน สาวๆ คุยกันเรื่องฟิตเนสเซ็นเตอร์ที่พวกเขาไป หนึ่งในนั้นเลือกศูนย์ขนาดเล็กใกล้บ้านที่สุด แห่งที่สองชอบศูนย์ที่มีสระว่ายน้ำและบริการเพิ่มเติมที่น่าสนใจ แห่งที่สามใช้ประโยชน์จากส่วนลดที่ดี และเลือกเครือข่ายที่ซับซ้อน...
เราสามารถเล่าเรื่องนี้ต่อไปได้ แต่ในครึ่งวันนี้ เราเห็นว่าการตลาดและการโฆษณา (และนี่คือส่วนหนึ่ง) ล้อมรอบเราทุกที่ หากเราใช้ลาริซานี่คือจุดติดต่อกับฝ่ายการตลาด - เธอเลือกกาแฟยี่ห้อหนึ่งจากยี่ห้ออื่น ๆ จากนั้นก็เป็นนิตยสาร
อย่างไรก็ตาม บางทีภาพการเริ่มต้นเช้าวันใหม่ด้วยกาแฟและนิตยสารก็มาจากภายนอกเช่นกัน จากนั้นก็มีน้ำหอมซึ่งทำให้เธอมีความสุขไปพร้อมกับบรรจุภัณฑ์
ในมื้อเที่ยงเธอและเด็กผู้หญิงคนอื่น ๆ ด้วยเหตุผลบางอย่างเลือกร้านกาแฟบางแห่งและเพิกเฉยต่อร้านอื่น ๆ (และราคาอาหารของพวกเธออาจจะเท่าเดิม) และอย่างที่เราเห็น การเลือกศูนย์ออกกำลังกายในหมู่เพื่อนร่วมงานของเธอนั้นแตกต่างกันมากและขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละบุคคล
และเบื้องหลังของการเลือกตั้งทั่วไปเหล่านี้คือผลงานของนักการตลาด ผู้ประกอบการคนใดไม่ฝันว่าผู้บริโภคจะให้ความสำคัญกับเขามากกว่า?
นี่คือจุดที่ความสำเร็จของธุรกิจของเขา ความเป็นไปได้ในการเติบโตและการพัฒนา และท้ายที่สุดคือผลกำไรทางการเงิน และทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการตลาดว่าบริษัทของเขาประสบความสำเร็จเพียงใด อ่านต่อ สิ่งที่น่าสนใจที่สุดรอคุณอยู่!
ดังนั้นเราจึงเข้าใกล้คำถามที่ว่า ใครคือนักการตลาด และเขามีบทบาทอะไรในบริษัท บางครั้งงานของนักการตลาดก็เทียบเคียงกับกิจกรรมการโฆษณาอย่างไม่เหมาะสม นี่เป็นความเข้าใจผิด เนื่องจากการโฆษณาเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของพื้นที่ที่หลากหลายและซับซ้อนนี้
การตลาดจากภาษาอังกฤษ ตลาด มีหลายความหมาย - ตลาด การขาย อุปสงค์ การค้า F. Kottler (กูรูด้านการตลาด) ใช้คำจำกัดความนี้เพื่ออธิบายประเภทของกิจกรรมของมนุษย์ที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน
นักการตลาดคือผู้ที่ค้นคว้าตลาด ศึกษาและคาดการณ์ความต้องการสินค้า/บริการ และสร้างตลาดขึ้นมาเอง สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่งเสริมผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในตลาด นี่เป็นความเข้าใจทั่วไปเพื่อให้คุณเข้าใจถึงสาระสำคัญ
มีคำจำกัดความและคุณลักษณะค่อนข้างน้อย และทั้งหมดถูกต้อง เนื่องจากการตลาดประกอบด้วยสาขาวิชาและงานที่เกี่ยวข้องค่อนข้างน้อย ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย
อย่างไรก็ตาม การตลาดเริ่มต้นก่อนที่คุณจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ และไม่ได้หยุดอยู่แม้หลังจากการซื้อแล้ว
กิจกรรมระดับมืออาชีพนี้เป็นตัวกำหนด ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติเฉพาะทาง:
- ต้องมีจิตใจที่เฉียบคมมีชีวิตชีวา
- ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
- ทักษะการวิเคราะห์และร่วมกับพวกเขาอย่างสร้างสรรค์/สร้างสรรค์
- ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน เข้าใจจิตวิทยา
- มีความต้านทานต่อความเครียด
- และความปรารถนาที่จะเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จับชีพจรและมีความยืดหยุ่น
ฉันเห็นด้วย รายการกลายเป็นรายการที่ค่อนข้างใหญ่และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด! แต่ข่าวดีก็คือทักษะหลายอย่างสามารถพัฒนาได้และเป็นไปได้มาก! หากคุณใฝ่ฝันที่จะเป็นนักการตลาด ทุกอย่างจะสำเร็จ สิ่งสำคัญคือความปรารถนาและความเคลื่อนไหวของคุณไปสู่เป้าหมาย!
นักการตลาดมีอาชีพอะไร?
การตลาดในฐานะอาชีพในความหมายสมัยใหม่เกิดขึ้นได้ไม่นานมานี้ การตลาดเริ่มได้รับการสอนเป็นวินัยทางวิชาการในอเมริกาในปี 1901 นั่นคือสาเหตุที่ประเทศนี้ถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดตามธรรมเนียม
อย่างไรก็ตาม ญี่ปุ่นถือเป็นแหล่งกำเนิดของการตลาดเชิงปฏิบัติ ในปี ค.ศ. 1690 นายมิตซุยได้เปิดห้างสรรพสินค้าแห่งแรก โดยเขามุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ของผู้ซื้อ และยังให้การรับประกันสินค้าและขยายการเลือกสรรสินค้าของเขาอย่างสม่ำเสมอ
และจุดเริ่มต้นแรกของทิศทางนี้ย้อนกลับไปหลายศตวรรษและนับพันปี คำจารึกซึ่งเป็นโฆษณาบริการต่างๆ มีอายุย้อนกลับไปถึงยุคอียิปต์โบราณ พวกเขาถูกวาดบนกระดาษปาปิรัสและเสนอให้ซื้อ... ทาส
ในสมัยกรีกโบราณ มิโนสผู้กล้าได้กล้าเสียเสนอบริการของเขาและแกะสลักจารึกที่เหมาะสมบนหิน มีเสียงประมาณนี้: "ฉันอาศัยอยู่ที่นี่ มิโนสจากเกาะไซปรัส กอปรด้วยพระคุณของเทพเจ้าที่มีความสามารถในการตีความความฝันด้วยค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล" ฉันไม่อยากจะเชื่อด้วยซ้ำว่าก่อนยุคของเราผู้คนรู้วิธีนำเสนอบริการของตนในรูปแบบที่น่าสนใจอยู่แล้ว
ในประเทศของเราตั้งแต่ศตวรรษที่ 16 พ่อค้าที่ประสบความสำเร็จใช้เทคนิคการตลาดเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าของตน - พวกเขาให้ "ตัวอย่าง" สินค้าของตนฟรีหรือเครื่องประดับเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับการซื้อเห็นคุณค่าของลูกค้าประจำและสนใจในสิ่งที่ขาดหายไปเพื่อที่พวกเขา คราวหน้าจะเอามาลงอีกแน่นอน
เวลาของเราเรียกว่ายุคแห่งการบริโภค ถูกต้อง ทุกวันเราได้รับผลิตภัณฑ์มากมาย มีการคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ผลิตภัณฑ์ปรากฏขึ้นอย่างที่เรานึกไม่ถึงมาก่อน และบวกกับผลิตภัณฑ์เก่า ๆ ที่ได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย
ตามการประมาณการบางอย่าง มีการใช้จ่ายมากกว่า 500 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในการโฆษณาทั่วโลก ไม่ใช่งบประมาณที่ไม่ดีใช่ไหม? และมีคนคำนวณจำนวนโฆษณาที่คนๆ หนึ่งดูเมื่ออายุ 65 ปี จำนวนของพวกเขาในเวลาหนึ่งนาทีคือประมาณ 2 ล้าน! เป็นเรื่องดีที่ฉันไม่ได้ดูทีวี)) แต่สำหรับคนอย่างฉันยังมีทางเลือกอื่นอีกมากมายให้เลือกเข้าสู่ขอบเขตการมองเห็นของฉัน
ขณะนี้การโฆษณาได้รับการยอมรับว่าเป็นรูปแบบศิลปะที่มีอิทธิพลและสำคัญที่สุด แน่นอนว่ายังมีคนธรรมดาอยู่อีกมากมาย แต่ก็มีผลงานชิ้นเอกที่แท้จริงที่สามารถเห็นได้ในเทศกาลโฆษณาและกิจกรรมอันยิ่งใหญ่ที่อุทิศให้กับสิ่งนี้ (เช่น คืนแห่งผู้เสพโฆษณา)
ฉันไม่มีการศึกษาวิชาชีพด้านการตลาด แต่มันน่าสนใจมากสำหรับฉัน และอีกอย่าง ฉันเคยทำงานในสาขานี้มาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นฉันจะให้ความเข้าใจส่วนตัวเกี่ยวกับการตลาดแก่คุณ ฉันแน่ใจว่าสำหรับบางคน รูปภาพของฉันว่าทำไมนักการตลาดถึงมีความจำเป็นก็มีประโยชน์เช่นกัน!
แล้วนักการตลาดคนนี้คือใครในสายตาของผม:
เป็นตา หู ปาก ขา และมือ ของผู้ประกอบการที่ต้องการประสบความสำเร็จ
ดวงตา– เขาจะต้องเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเขา ว่าโลกโดยรวมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (กลุ่มเป้าหมาย) ใช้ชีวิตอย่างไร ความต้องการของพวกเขา, การร้องเรียน, วิถีชีวิตแบบไหนที่พวกเขาชอบ, นิสัยของพวกเขาคืออะไร และอื่นๆ
หู– เพื่อรับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ เป็นเรื่องหนึ่งเมื่อมีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม ซึ่งบางครั้งความต้องการก็สูงเกินจริงไป แต่บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นแตกต่างออกไป
ในสภาวะปัจจุบันของความอิ่มตัวของตลาด เมื่อมีทุกสิ่งมากมาย จำเป็นต้องค้นหาจุดที่ "เจ็บปวด" สำหรับลูกค้าก่อน ซึ่งยังไม่ครอบคลุมถึงสิ่งใดเลย และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมในรูปแบบของผลิตภัณฑ์หรือ บริการ.
ตัวอย่างเช่นเมื่อ 25-30 ปีที่แล้วในประเทศของเรา การใส่ของนำเข้าในบรรจุภัณฑ์สีสดใสบนชั้นวางของในร้าน เช่น ช็อคโกแลต หมากฝรั่ง โยเกิร์ต ฯลฯ ก็เพียงพอแล้ว และผู้คนก็ซื้อมันด้วยความยินดี ขณะนี้ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นอดีตอันยาวนาน
เราเลือกยูนิตยี่ห้ออื่นๆ มากมาย และนี่คือสิ่งที่เราเลือกโดยพิจารณาจากจำนวนเงินที่เรายินดีจ่าย และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ยอมรับได้สำหรับจำนวนนั้น - ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่นำผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกันออกสู่ตลาด
เห็นได้ชัดว่ามีผู้ซื้อหลายกลุ่ม - บางคนยินดีจ่ายมากขึ้นโดยหวังว่าจะได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ในขณะที่บางคนไม่สามารถจ่ายได้และกำลังมองหาจุดกึ่งกลางที่เหมาะสมที่สุด
แต่สาระสำคัญยังคงเหมือนเดิม นั่นคือนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องได้ยินสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวของผู้ซื้อ ความขัดแย้งก็คือ ผู้คนแม้จะเข้าร่วมการสำรวจพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ก็สามารถคิดสิ่งหนึ่ง แต่พูดสิ่งที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง และนี่ก็เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ
ที่นี่ฉันยังรวมงานเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการส่งเสริม ซึ่งผลลัพธ์สามารถเรียนรู้ได้ผ่านการตอบรับจากลูกค้า
ปาก– การขายสินค้า. ผลิตภัณฑ์ไม่ควรอ้อยอิ่ง นี่หมายถึงการถ่ายทอดคุณค่าและความจำเป็นในการซื้อให้กับผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงอะไร อย่างไร และที่ไหนที่คุณต้องพูดและทำ เพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมอะไร และจะต้องการได้รับมันอย่างแน่นอน ดังนั้นทุกมาตรการในการส่งเสริมการขาย การโฆษณา การสร้างการส่งเสริมการขายและแฟลชม็อบ การเคลื่อนไหวที่ผิดปกติ โซลูชั่นที่สดใส - ทุกอย่างอยู่ที่นี่
ขา– นี่หมายถึงการออกไปพบปะผู้คน การทำวิจัย การสำรวจ ฉันยังรวมงานวิเคราะห์ไว้ที่นี่ เช่นเดียวกับการรวบรวมและทำงานกับข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง
อย่างไรก็ตาม Fyodor Ovchinnikov ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมชาติของฉันเป็นตัวอย่างที่สดใสของนักการตลาดที่มีพรสวรรค์และนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จรวมกันเป็นหนึ่งเดียว ก่อนที่จะเปิดร้านพิซซ่า Dodo ร้านแรกในปี 2554 (ปัจจุบันเป็นเครือข่ายแล้วซึ่งคุณสามารถเข้าร่วมเป็นแฟรนไชส์ได้ มีร้านพิซซ่า 180 ร้าน และก้าวไปสู่ระดับสากลแล้ว ทั้งจีน อเมริกา และประเทศอื่นๆ) - เขาไปที่มหานครและ เล็กน้อยทำงานเป็นพนักงานธรรมดาที่ McDonald's, Papa John's, Sbarro และ Teremok
มือ– “จับชีพจร” ดำเนินการเฉพาะ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและความต้องการของตลาดอย่างรวดเร็ว มันเกิดขึ้นที่นักการตลาดจะทำการวิจัยโดยให้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจหรือคิดไอเดียเจ๋งๆ เพื่อโปรโมตบริษัท แต่จุดสิ้นสุดของความกระตือรือร้นของเขาคือจุดนั้น สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เป็นการดีกว่าที่จะนึกถึงแนวคิดง่ายๆ สองสามข้อ แต่ได้ผลลัพธ์ มากกว่าการคิดไอเดียที่ยอดเยี่ยม 100 ไอเดียและไม่นำไปใช้แม้แต่อันเดียว
ความรับผิดชอบของนักการตลาด
ความรับผิดชอบในการทำงานของนักการตลาดอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของบริษัทและความเข้าใจของฝ่ายบริหารว่าเป็นอาชีพประเภทใด คุณรู้อยู่แล้วว่าใครคือนักการตลาด และคุณเข้าใจว่างานนี้ซ่อนงานหลายด้านไว้ใต้ปีกของมัน มากสำหรับความแตกต่างในงานและหน้าที่ที่ปฏิบัติในตำแหน่งนี้ในบริษัทต่างๆ
- ดังนั้น ประการหนึ่งจึงเป็นงานเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับตัวเลขและข้อมูล (นักวิเคราะห์การตลาด) การติดตามและคาดการณ์ระดับการขาย การเพิ่มขึ้นและการลดลงตามฤดูกาล
- ในส่วนอื่นๆ นี้เป็นกิจกรรมการตลาดและการโฆษณาสำหรับการสร้างและพัฒนาข้อเสนอการโฆษณา การเข้าร่วมในนิทรรศการ และการจัดโปรโมชั่น
- ประการที่สาม นี่คืองานของแบรนด์ - การสร้างและการนำไปใช้ในตลาด
- ประการที่สี่ มันเป็นเพียงเล็กน้อยของทุกสิ่ง
- ประการที่ห้า เป็นงานโปรโมตบริษัททางอินเทอร์เน็ตหรือเตรียมจดหมายถึงลูกค้าผ่านทางอีเมล
- ส่วนที่ 6 งานจะเน้นการวิเคราะห์คู่แข่งและความพึงพอใจของลูกค้า เป็นต้น
เห็นได้ชัดว่าบริษัทขนาดใหญ่มักจะมีแผนกการตลาด และความรับผิดชอบระหว่างพนักงานก็แบ่งออกเป็นส่วนแคบๆ ในกรณีที่เป็นไปไม่ได้ มักจำเป็นต้องมีนักการตลาดทั่วไป หรืออีกหนึ่งคนที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการในปัจจุบันของบริษัท (เช่น ในการวิเคราะห์เท่านั้น)
อย่างไรก็ตาม ฉันจะแสดงรายการคร่าวๆ ว่าผู้เชี่ยวชาญรายนี้ทำอะไรได้บ้าง:
- การวิเคราะห์ตลาด (ข้อมูลเฉพาะ การชะลอตัวและการขึ้นลง กำลังการผลิต แนวโน้มการพัฒนา ฯลฯ)
- การวิเคราะห์ความสำเร็จของบริษัท (เหตุผลของความผันผวน ปริมาณการซื้อขาย กำไร ความเร็วในการขายผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)
- การคาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์/บริการและความเกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์คู่แข่ง
- การระบุกลุ่มเป้าหมายและทำงานร่วมกับมัน
- การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดขององค์กร
- การพัฒนานโยบายการกำหนดราคา (ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ )
- การก่อตัวของการแบ่งประเภท (ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ )
- การพัฒนานโยบายเพื่อกระตุ้นลูกค้า รักษาลูกค้าเก่า และดึงดูดลูกค้าใหม่ การสร้างกลยุทธ์การขายและการโต้ตอบกับลูกค้า
- การวิเคราะห์คำติชมจากลูกค้า (รวมถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า)
- การวิจัยความชอบของผู้บริโภค
- การพัฒนาและการปรับใช้ผลิตภัณฑ์/บริการใหม่
- ทำงานเกี่ยวกับแบรนด์ของบริษัท
- การพัฒนามาตรการส่งเสริมบริษัทสู่ตลาด (รวมถึงกิจกรรมการโฆษณาและการค้นหาช่องทางการขายใหม่)
- การมีส่วนร่วมในนิทรรศการและกิจกรรมระหว่างอุตสาหกรรม
- การพัฒนาคำแนะนำเพื่อปรับปรุงคุณลักษณะปัจจุบันของสินค้า/บริการ โดยเพิ่มประเด็นใหม่/ที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
- การก่อตัวของอุปสงค์
- การคำนวณงบประมาณที่จำเป็นสำหรับการส่งเสริมบริษัทและกิจกรรมทางการตลาดที่กำลังดำเนินอยู่
- การรายงาน
นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต
นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต (บางครั้งเรียกว่านักการตลาดเนื้อหา) ทำอะไร:
- โปรโมทบริษัททางอินเตอร์เน็ต
- ดำเนินการส่งเสริมการขายและกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ต
- การวิเคราะห์ประสิทธิผลของช่องทางการโฆษณา
- การวิเคราะห์เว็บเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ และตัวชี้วัดอื่นๆ
- การจราจรเพิ่มขึ้น
- การพัฒนาข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับโปรแกรมเมอร์ นักออกแบบเว็บไซต์ ตามงานด้านการตลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO
- การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ (ในแง่ของการปรับปรุงปัจจัยด้านพฤติกรรม)
- การวิเคราะห์เว็บไซต์ SEO (แต่ไม่ต้องเข้าสู่ป่าการเขียนโปรแกรม)
- ทำงานเพื่อเป็นตัวแทนของบริษัทในโซเชียลเน็ตเวิร์ก ชุมชน กระดานสนทนา แพลตฟอร์มวิดีโอ
- การตั้งค่าแคมเปญโฆษณา (Yandex Direct ฯลฯ ) และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
- จัดทำจดหมายข่าวทางอีเมลตามฐานข้อมูลลูกค้า
- การขยายฐานลูกค้าและการแบ่งส่วน
- การทำงานร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย
ผู้เชี่ยวชาญนี้สามารถทำงานจากระยะไกลได้
นักวิเคราะห์การตลาด
สิ่งที่นักวิเคราะห์การตลาดมักควรทำ:
- ดำเนินการวิเคราะห์ตลาด
- ประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นและสรุปเป็นรายงานและการนำเสนอ
- มีส่วนร่วมในการกำหนดราคา คำนวณระดับจุดคุ้มทุนและผลกำไร
- วิเคราะห์การหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์
โดยทั่วไปผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาในการประมวลผลข้อมูลทางสถิติทั้งภายในและภายนอกในเวลาที่เหมาะสมและถูกต้อง ทักษะหลักที่นี่คือการอ่าน "ระหว่างตัวเลข" และตีความอย่างมืออาชีพ
ยังมีอีกมาก ผู้จัดการฝ่ายการตลาดโดยปกติจะเป็นผู้จัดการบัญชีขั้นสูง นั่นคือนอกเหนือจากหน้าที่ในการขายและการโต้ตอบกับลูกค้าแล้ว ยังสามารถศึกษาคู่แข่งและพัฒนามาตรการเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้
นักการตลาดนักเศรษฐศาสตร์มีความเชี่ยวชาญเช่นนี้ด้วยซ้ำ โดยทั่วไปแล้ว ยังมีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงการจัดการค่าใช้จ่ายและผลกำไรอย่างมีเหตุผลมากขึ้น และการจัดตั้งทุนสำรองขององค์กร
นักการตลาดโฆษณาหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการโฆษณา - ส่งเสริมบริษัทโดยใช้เครื่องมือการโฆษณา จัดการกับการวางแผนสื่อ และคำนวณประสิทธิภาพ และพัฒนาเอกสารข้อมูล
ผู้จัดการแบรนด์ – การพัฒนาและส่งเสริมแบรนด์เพื่อให้เป็นที่รู้จักและเป็นที่นิยม ซึ่งอาจรวมถึงการพัฒนาชื่อของแบรนด์ใหม่ บรรจุภัณฑ์ หากเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่
ผู้จัดการฝ่ายวิจัยการตลาด– ทุกอย่างชัดเจนจากชื่อแล้ว ต้องสามารถดึงตัวอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ เลือกแบบฟอร์มที่จำเป็นสำหรับการวิจัย (กลุ่มเป้าหมาย แบบสอบถาม ฯลฯ) ดำเนินการและตีความผลลัพธ์ที่ได้รับ
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เขายังเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้วย โดยในกิจกรรมของเขา เขารับผิดชอบวงจรทั้งหมดตั้งแต่การพัฒนาไปจนถึงการตลาดของแบรนด์/ผลิตภัณฑ์เฉพาะจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท
นักการตลาดการค้า (การค้า)– ดำเนินมาตรการที่ครอบคลุมเพื่อส่งเสริมแบรนด์สู่ผู้บริโภค และยังสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับตัวแทนจำหน่าย คู่ค้า และคนกลาง
ผู้ช่วยการตลาดหรือผู้ช่วย– ทำงานประจำที่ไม่ต้องใช้ความเป็นมืออาชีพในระดับสูง
อย่างที่คุณเห็นมีอาชีพหลายประเภทซึ่งคุณสามารถเลือกทิศทางที่เหมาะสมและน่าสนใจที่สุดสำหรับตัวคุณเองได้ นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกพื้นที่ที่น่าสนใจสำหรับตัวคุณเองได้ - อาจเป็นองค์กร ร้านอาหาร หน่วยงานที่ปรึกษา หรือสตาร์ทอัพ - มีความเป็นไปได้มากมายสำหรับอุปกรณ์นี้ และความต้องการนักการตลาดที่ดีก็มีอยู่เสมอ
จะเป็นนักการตลาดได้อย่างไร
ตอนนี้คุณรู้ทุกอย่างแล้วและเรียนรู้เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยว่าใครคือนักการตลาด ถ้าฉันปลุกคุณคืนนี้ด้วยคำถามนี้ คุณจะสามารถตอบได้อย่างไม่ลังเลใจ และตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะพูดถึงวิธีการเป็นหนึ่งเดียวกัน! คุณพร้อมหรือยัง? มีเหลือน้อยมาก
โชคดีที่ปัจจุบันเกือบทุกมหาวิทยาลัยมีคณะที่คุณสามารถได้รับการศึกษาที่เหมาะสมและเชี่ยวชาญภาคทฤษฎีของอาชีพที่น่าสนใจนี้ นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรการฝึกอบรมขึ้นใหม่ เช่น บุคคลจากวิชาชีพที่เกี่ยวข้องสามารถพัฒนาความรู้และย้ายเข้าสู่สาขานี้ได้
และโอกาสอีกครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการได้รับการศึกษาทางไกลผ่านการเรียนรู้ออนไลน์ ฉันไม่รู้ว่าคุณภาพสูงแค่ไหน แต่ถ้าคุณมีการจัดการตนเองในระดับสูง ทำไมจะไม่ได้ล่ะ ด้วยเหตุนี้ความพิเศษนี้จึงต้องใช้ความรู้ ไม่ใช่แค่ใบรับรองที่ระบุว่าคุณได้เรียนไปแล้ว
และเมื่อมาถึงจุดนี้ในบทความของฉัน คุณคงได้เห็นแล้วว่านักการตลาดต้องรู้อะไรมากมาย จะกลายเป็นนักการตลาดตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร? แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์เชิงปฏิบัติ แต่คุณสามารถเริ่มต้นเส้นทางและอาชีพของคุณในฐานะนักศึกษาฝึกงานในบริษัทขนาดใหญ่หรือผู้ช่วยฝ่ายการตลาดได้ สำหรับผู้เริ่มต้น นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ไม่ดี
ด้วยการทำงานประจำและยังไม่มีความรับผิดชอบพิเศษต่อวงจรทั้งหมด คุณจะสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าทุกสิ่งถูกสร้างขึ้นอย่างไรและมีพื้นฐานมาจากอะไร ด้วยการแช่น้ำผลไม้นี้ คุณจะได้เรียนรู้เทคนิคการปฏิบัติและได้รับทักษะที่ไม่ได้สอนในหลักสูตร แต่มีความสำคัญ
เงินเดือนจะน้อยกว่าของมืออาชีพ แต่เมื่อรวมการปฏิบัติดังกล่าวเข้ากับการศึกษา เมื่อสิ้นสุดการทำงาน คุณจะสามารถสมัครตำแหน่งที่ดีได้อย่างปลอดภัย โดยมีความรู้ทั้งทางทฤษฎีและตามความเป็นจริง
นักการตลาดมีรายได้เท่าไหร่? รายได้ของเขาแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับภูมิภาค แต่ในมหานครนั้นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 30-40,000 รูเบิลในระยะเริ่มแรกและต่อมาจำนวนเงินอาจสูงถึงหลายพันดอลลาร์ มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุง!
เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้น ให้จดจำเกี่ยวกับการพัฒนาทางอาชีพและส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง เรียนรู้สิ่งใหม่ นำไปใช้ (โปรดอย่าใช้ความคิดอย่างไร้ความคิด) พัฒนาทักษะในการสื่อสาร ความจำ และความเร็วในการคิด
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าใครคือนักการตลาด เหตุใดเขาจึงต้องการ บทบาทที่เขาเล่น ความรับผิดชอบในงานใดบ้าง และวิธีที่จะกลายเป็นหนึ่งใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง แบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของคุณผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและมาเยี่ยมฉันบ่อยขึ้นเพื่อรับสิ่งที่มีประโยชน์ส่วนต่อไป!
อนาสตาเซีย สโมลิเนตส์อยู่กับคุณ
อาชีพนักการตลาดหรือนักการตลาดยังอายุน้อย แต่ในขณะเดียวกันก็มีความหวังและพัฒนาอย่างมีพลวัต สาระสำคัญของอาชีพนี้คือการจัดการมูลค่า (ตามที่ผู้บริโภครับรู้ของผลิตภัณฑ์) เพื่อเพิ่มยอดขายหรือผลกำไร
บริษัทขนาดใหญ่แบ่งวิชาชีพการตลาดออกเป็นสาขาต่างๆ เช่น นักวิเคราะห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ผู้จัดการแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยการตลาด ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผู้จัดการ BTL ผู้จัดการฝ่ายศิลป์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ฯลฯ
เรื่องราว
การตลาดเป็นความเชี่ยวชาญที่ค่อนข้างใหม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันการพัฒนาอย่างรวดเร็วและรวดเร็ว
ในตอนแรกการตลาดไม่ใช่ทิศทางที่เป็นอิสระ ในกรณีส่วนใหญ่ มันถูกตีความว่าเป็นโฆษณาที่ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งตรงข้ามกับสโลแกนทั่วไป
แต่ความเร็วของการพัฒนาการตลาดนั้นสูงมากจนในปี 1902 เริ่มมีการบรรยายเรื่องการตลาดในมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา ประมาณ 20 ปีต่อมา (พ.ศ. 2469) สมาคมการตลาดแห่งแรกก็ได้เกิดขึ้น หลังจากนั้นไม่นาน สมาคมที่คล้ายกันก็เริ่มถูกสร้างขึ้นในยุโรปและประเทศอื่นๆ ทั่วโลก การตลาดมาถึงสหภาพโซเวียตในปี 1970 - ห้องการตลาดแห่งแรกปรากฏขึ้น ตั้งแต่เวลานี้เป็นต้นไปความพิเศษของนักการตลาดเริ่มพัฒนาอย่างแข็งขันในประเทศของเรา เนื่องจากอาชีพการตลาดเป็นเรื่องใหม่สำหรับประเทศของเรา หน้าที่จึงแตกต่างกันไป และในแต่ละบริษัทตำแหน่งนี้อาจตีความต่างกัน ซึ่งหมายความว่าความรับผิดชอบอาจแตกต่างกัน แต่มีมาตรฐานทั่วไปที่กำหนดโดยสมาคมการตลาดแห่งรัสเซีย
ใครคือนักการตลาด?
หลายๆ คนไม่มีความคิดที่ถูกต้องว่าใครคือนักการตลาดและทำอะไร ความรับผิดชอบ (หลัก) ให้แนวคิดเกี่ยวกับอาชีพนี้:
- การวิเคราะห์ตลาด
- การทำงานร่วมกับลูกค้า
- การวิเคราะห์คู่แข่ง
- การค้นหาลูกค้าใหม่
- ค้นหาข้อเสนอใหม่ที่น่าสนใจ
- การวิเคราะห์ทางการเงิน
การวิเคราะห์ตลาด
หน้าที่ที่สำคัญที่สุดในด้านการตลาด นักการตลาดจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในตลาดอย่างต่อเนื่องและสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น หากโรงงานผลิตผลิตภัณฑ์เหล็กบางชนิดไม่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็ว (ไม่ได้เปลี่ยนเครื่องจักรด้วยเครื่องจักรรุ่นใหม่ เป็นต้น) ก็อาจเสี่ยงต่อการสูญเสียในการแข่งขัน ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะสูญเสียไม่เพียงแต่เวลาเท่านั้น แต่ยังสูญเสียเงินจำนวนมากอีกด้วย
ในบรรดาเครื่องมือเฉพาะต่างๆ สามารถระบุเครื่องมือหลักได้: การติดตามวารสาร การสำรวจผู้บริโภค การวิเคราะห์ข้อมูลจากคู่แข่ง ความคิดเห็นของประชาชน การสำรวจทางสังคม ฯลฯ
การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นถือเป็นความรับผิดชอบของนักวิเคราะห์การตลาด เขาจะต้องสามารถประมวลผลข้อมูลนี้ ทำการวิเคราะห์อย่างละเอียด สรุปผล และเสนอวิธีแก้ปัญหา
การทำงานร่วมกับลูกค้า
การสื่อสารกับลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้จัดการ มีเพียงการโต้ตอบกับผู้บริโภคเท่านั้นที่คุณจะสามารถตอบคำถามเช่น:
- ทำไมเขาถึงซื้อผลิตภัณฑ์นี้?
- ทำไมในบริษัทของคุณ?
- ทำไมต้องเป็นผลิตภัณฑ์นี้โดยเฉพาะ?
- เขาชอบมันอย่างไร?
- เขาสนใจบริการเพิ่มเติมอะไรบ้าง?
- ลูกค้าไม่ชอบอะไร?
เมื่อพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้แล้ว นักการตลาดจะค้นพบความลับมากมายเกี่ยวกับตลาด คู่แข่ง ความคาดหวังของลูกค้า ฯลฯ
นักการตลาดต้องรู้อยู่เสมอว่าบริษัทของเขาแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร แต่สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับคุณลักษณะหนึ่ง: สิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นในสายตาของลูกค้า ไม่ใช่ในสายตาของคุณเอง บางทีนี่อาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ (Wi-Fi ฟรีในร้านกาแฟจะเพิ่มการไหลเวียนของลูกค้าเสมอ)
จำเป็นต้องสื่อสารไม่เพียงแต่กับลูกค้าวีไอพีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าธรรมดาและรายย่อยด้วย ความเร็วของคุณขึ้นอยู่กับอย่างหลัง
การวิเคราะห์คู่แข่ง
แน่นอนว่าการสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งที่ดี แต่คุณจำเป็นต้องรู้จักคู่แข่งของคุณให้ดียิ่งขึ้น ความรับผิดชอบของนักการตลาดรวมถึง:
- การควบคุมนโยบายการกำหนดราคาของคู่แข่ง
- ความรู้ถึงจุดแข็งของพวกเขา
- ความรู้เกี่ยวกับบริการเพิ่มเติม
- ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าบางรายจึงเปลี่ยนมาใช้พวกเขา
การวิจัยในประเด็นเหล่านี้จำเป็นต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพราะตลาดดังที่ได้กล่าวไปแล้วมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
ในบางแง่ การติดตามคู่แข่งของคุณในปัจจุบันเป็นเรื่องง่าย บริษัทเกือบทั้งหมดมีบล็อกของตัวเองพร้อมบทวิจารณ์ของลูกค้า ข่าวอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ และข่าวประชาสัมพันธ์ หากจำเป็น คุณสามารถใช้นักช้อปปริศนาได้ วิธีการทางกฎหมายทั้งหมดเป็นสิ่งที่ดี
หากตลาดที่คุณให้บริการมีขนาดเล็ก ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่มักจะรู้จักกัน การประชุม สัมมนา นิทรรศการ เป็นสถานที่ที่ทุกสิ่งมักจะมาบรรจบกัน บางครั้งคุณสามารถเรียนรู้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายจากงานดังกล่าว สิ่งสำคัญคือการพยายามปฏิบัติตามสิ่งที่คุณพูด (โดยเฉพาะเกี่ยวกับนวัตกรรม แคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ การรีแบรนด์ และสิ่งที่รุนแรงอื่นๆ)
การค้นหาลูกค้าใหม่
หน้าที่ของนักการตลาดยังรวมถึงการค้นหาลูกค้าใหม่ด้วย ในบริษัทขนาดเล็ก ผู้ช่วยการตลาดสามารถทำได้ เขากำลังมองหาช่องทางใหม่ๆ ที่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้ นี่อาจเป็นได้ทั้งส่วนใหม่หรือตลาดทั้งหมด
งานของนักการตลาดคือการตรวจสอบทุกอย่าง บ่อยครั้งเกิดขึ้นที่ผลิตภัณฑ์ที่เคยใช้โดยลูกค้ากลุ่มหนึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มอื่น
นักการตลาดที่ดีมีความเชี่ยวชาญในการโฆษณาและรู้วิธีการทำโฆษณา ดังนั้นควรวิเคราะห์ประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณาเป็นระยะ เมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ควรพัฒนากลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อดำเนินการแคมเปญโฆษณา แล้วหาสิ่งที่ดีที่สุดจากการวิจัยที่ทำ
ค้นหาข้อเสนอใหม่ที่น่าสนใจ
การมองหาโอกาสใหม่ๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย นักการตลาดจะต้องมองไปสู่อนาคตและปรับปรุงการดูแลลูกค้าอยู่เสมอ
ตัวอย่างคือการจัดส่งน้ำดื่มบรรจุขวดถึงบ้าน องค์กรส่วนใหญ่ที่ทำเช่นนี้ด้วยเหตุผลบางประการ จะส่งน้ำเฉพาะในช่วงเวลาทำงานเท่านั้น นั่นคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถใช้บริการของบริษัทได้ เนื่องจากพวกเขาอยู่ที่ทำงานในขณะนั้น
พื้นที่ให้บริการเกือบทุกแห่งสามารถปรับปรุงได้โดยการเพิ่มตัวเลือกการบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงมากมาย
นักการตลาดสามารถค้นหา วิเคราะห์ และเน้นย้ำถึงสิ่งที่สมเหตุสมผลและเป็นประโยชน์ต่อองค์กร
บริการบางอย่างไม่ได้สร้างผลกำไรโดยตรง แต่คุณภาพของการบริการและความภักดีของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นเสมอ
การวิเคราะห์ทางการเงิน
ความรับผิดชอบหลักประการสุดท้ายของนักการตลาดคือการจัดการเรื่องเงิน นักการตลาดที่มีความสามารถสามารถคำนวณมูลค่าการซื้อขายของบริษัท คู่แข่ง และตลาดโดยรวมโดยประมาณได้ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ:
- พลวัตของตลาด ขึ้นและลง วงจรการเติบโตของธุรกิจของคุณโดยทั่วไปเกิดขึ้นพร้อมกับการเติบโตของตลาดหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นบริษัทของคุณมีปัญหา
- พลวัตของคู่แข่ง
- รายได้ตามส่วนต่างๆ บางทีอาจมีบางสิ่งที่คุ้มค่าที่จะยอมแพ้
- รายได้/กำไรต่อหน่วยในส่วนและตลาดต่างๆ
- คู่แข่งตอบสนองต่อการปั่นราคาของคุณอย่างไร
- คุณต้องการลูกค้าวีไอพีหรือไม่ (ส่วนลดมากมายและข้อกำหนดสูง)
การวิเคราะห์ทางการเงินไม่ใช่งานหลัก แต่คุณต้องใช้เวลาและความพยายามในกระบวนการนี้
งานและความรับผิดชอบตามหน้าที่
ความรับผิดชอบหลักของนักการตลาดคือการศึกษาและวิเคราะห์อุปสงค์และอุปทานในตลาดสินค้าและบริการ จากนั้นเขาก็กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัท
เป้าหมายหลักคือเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ดังนั้นงานหลักของนักการตลาดคือการศึกษาและระบุความต้องการ และหลังจากนี้คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลักษณะต่างๆของผู้ซื้อได้ดีที่สุด
หากคุณกำลังจะไปทำงานเป็นนักการตลาด คุณจำเป็นต้องรู้หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- การติดตามราคาของสินค้าที่นำเสนอ การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขัน
- ค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งที่มีศักยภาพในภายหลัง
- การจัดทำรายงานการวิเคราะห์
- การวิจัยตลาด (หรือส่วนตลาด) เพื่อการขายผลิตภัณฑ์บางประเภท
- การวิเคราะห์กำลังซื้อของภูมิภาคและกลุ่มประชากรต่างๆ
- การวางแผนสื่อ การพัฒนาแคมเปญโฆษณา
- การพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย
การเขียนเรซูเม่
การตลาดเป็นอาชีพที่สอนยากเพราะความเป็นมืออาชีพมาพร้อมกับประสบการณ์ สถาบันการศึกษาเสนอเพียงกรอบทางทฤษฎีที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำทางแนวคิดพื้นฐานได้ นักการตลาดทุกคนจะต้องพัฒนาอย่างอิสระ
การเขียนเรซูเม่สำหรับนักการตลาดเป็นกระบวนการที่ต้องใช้แรงงานมาก จะต้องเข้าหาด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นถึงความสามารถหลัก 9 ประการที่นักการตลาดต้องมี แน่นอนว่าอาจจะแสดงออกได้ไม่เต็มที่แต่ก็ต้องปรับปรุงทีละอย่าง
- ทักษะในการวิเคราะห์: การวิเคราะห์ไดนามิกของการขายและการจัดการการคาดการณ์นี้ บริหารจัดการงบประมาณการโฆษณา คำนวณประสิทธิผลของการลงทุน การเปรียบเทียบตัวเลือกโซลูชันจำนวนหนึ่งโดยเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด การกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับโครงการ ค้นหาความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลในพฤติกรรมของลูกค้า
- ความสามารถระดับมืออาชีพ ประวัติย่อของนักการตลาดอาจรวมถึงความรู้เกี่ยวกับ: เทคนิคการตลาดสมัยใหม่ เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถพัฒนาและจัดการแบรนด์ของบริษัทของคุณ เกี่ยวกับเทคนิคและวิธีการขาย เกี่ยวกับพื้นฐานเศรษฐศาสตร์และการเงิน เกี่ยวกับพื้นฐานของสังคมวิทยาและจิตวิทยา แนวโน้มการออกแบบสมัยใหม่ (ความเข้าใจเรื่องสุนทรียศาสตร์)
- ความคิดริเริ่ม. ความสามารถในการกำหนดงานอย่างอิสระและทำความเข้าใจว่าธุรกิจจะปรับปรุงได้อย่างไร
- ความรับผิดชอบไม่มีงานใดสามารถทำได้โดยปราศจากมัน นักการตลาดจะต้องสามารถจัดการงบประมาณการโฆษณาและการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้นเขาจึงต้องเข้าใจว่าเขามีความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่
- ความอุตสาหะและประสิทธิผลในการกระทำของนักการตลาด เขาจะต้องทะเยอทะยานในเป้าหมายของเขา
- ความคิดสร้างสรรค์ - การสร้างแนวคิดใหม่และค้นหาทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหา
- คุณภาพของการสื่อสาร: การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและวาจาที่มีความสามารถ การสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพ ทักษะการพูดในที่สาธารณะ
- ความยืดหยุ่นในการทำงาน นักการตลาดจะต้องสามารถค้นหาแนวทางที่แตกต่างและเปิดกว้างต่อเทคโนโลยีและมุมมองใหม่ๆ
- การพัฒนาตนเองและการเรียนรู้ ในธุรกิจใดก็ตามคุณต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การเพิ่มความสามารถและการขยายขอบเขตเป็นสิ่งที่นักการตลาดควรทำอย่างต่อเนื่อง
ความรับผิดชอบในงาน
ผู้มาใหม่ทุกคนต้องการไปถึงระดับที่สูงจนใครๆ ก็พูดถึงเขาว่า: "เขาเป็นนักการตลาดชั้นหนึ่งและไม่เหมือนใคร!" ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายการตลาดทุกคนมีระบุไว้ในรายละเอียดงาน รวมถึงการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้ที่สำคัญของบริษัท ตลอดจนการพัฒนาคำแนะนำสำหรับการปรับปรุง
เป็นความสามารถในการประเมินและให้การคาดการณ์ที่ถูกต้อง ซึ่งทำให้ผู้จัดการฝ่ายวิเคราะห์มืออาชีพแตกต่างจากผู้เริ่มต้น และหากคุณเรียนรู้ที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ก่อนคู่แข่ง คุณจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เหมือนใคร แต่เส้นทางสู่เป้าหมายนี้ยากมาก ระดับความรู้ควรได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและควรมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จล่าสุดในด้านสถิติและเทคโนโลยีสารสนเทศ
รายละเอียดงานสำหรับนักการตลาดประกอบด้วยประเด็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าของงาน เอกสารนี้ระบุสิ่งที่นักการตลาดควรรู้และได้รับคำแนะนำ ความรับผิดชอบและหน้าที่งาน สิทธิและความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังอาจระบุด้วยว่าในกรณีลาพักร้อนหรือเจ็บป่วยจะมีผู้ช่วยการตลาดเข้ามาแทนที่
ในบางกรณี อาจมีการกำหนดว่าควรโอนรายงานของนักการตลาดไปให้ใครและเมื่อใด รายงานเหล่านี้ระบุผลการวิจัยที่ดำเนินการในกลุ่มตลาดเฉพาะ: ตัวเลข กราฟ ลักษณะการเปรียบเทียบ ตลอดจนการคาดการณ์และข้อเสนอแนะในการดำเนินการต่อไป
อาชีพนี้เหมาะกับใครบ้าง?
ว่ากันว่านักการตลาดจะต้องมีบุคลิกภาพที่พัฒนาอย่างครอบคลุม กล่าวคือ เขาจะต้องสามารถทำได้เกือบทุกอย่าง
นักการตลาดที่ดีมีความคิดวิเคราะห์และชอบทำงานกับตัวเลข ไม่อย่างนั้นเขาจะไม่ได้ทำงานนี้ต่อ
นอกจากนี้นักการตลาดก็ต้องระมัดระวังด้วย เนื่องจากความคลาดเคลื่อนแม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถสะท้อนข้อมูลทั้งหมดได้อย่างไม่ถูกต้อง ส่งผลให้แนวคิดดังกล่าวไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง และองค์กรอาจประสบกับความสูญเสียร้ายแรง
ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องมี ความรับผิดชอบของเขาต้องการให้นักการตลาดสื่อสารกับผู้คนเป็นจำนวนมาก ท้ายที่สุดเขาจะต้องสามารถรับข้อมูลจากผู้จัดจำหน่ายและร้านค้าปลีกได้ เขาต้องรู้ระดับยอดขายของผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง
แน่นอนว่านักการตลาดต้องอดทนต่อความเครียด การสื่อสารที่ไม่มีที่สิ้นสุดกับผู้คนและความรับผิดชอบอันมหาศาลทำให้เกิดผลร้ายแรง ดังนั้นคุณจะต้องสามารถควบคุมตัวเองได้เสมอ
แม้จะมีจิตใจที่วิเคราะห์ แต่นักการตลาดจะต้องเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และสามารถสร้างแนวคิดได้ หลังจากวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดแล้ว นักการตลาดจำเป็นต้องให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ต่อไป
เมื่อเริ่มต้นอาชีพนักการตลาด ควรจำไว้ว่านี่เป็นเส้นทางที่ยาวและยุ่งยาก มันจะต้องใช้ความแข็งแกร่งและเวลาเกือบทั้งหมดของคุณ ในช่วงเริ่มต้นอาชีพของคุณ คุณมักจะมีรายได้ไม่มากนัก และเนื่องจากคุณต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จึงไม่มีเวลาสำหรับแหล่งรายได้เพิ่มเติม แต่ถ้าคุณมีทุกสิ่งที่มีอยู่ในตัวของนักการตลาดที่ดี หลังจากนั้นไม่นานคุณก็จะสามารถเข้าถึงระดับใหม่ได้ สิ่งสำคัญคืออย่าหยุดพัฒนา การตลาดเป็นอาชีพที่มุ่งมั่นก้าวไปข้างหน้าทุกวัน ครอบคลุมพื้นที่ใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน