หากภารกิจกำหนดแนวทางทั่วไป ทิศทางการทำงานขององค์กร การแสดงความหมายของการดำรงอยู่ สถานะสุดท้ายเฉพาะที่องค์กรมุ่งมั่นในแต่ละช่วงเวลาได้รับการแก้ไขในรูปแบบของเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์คือผลลัพธ์และความสำเร็จที่เฉพาะเจาะจงซึ่งกระจายอยู่ตลอดเวลาซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในภารกิจ

เป้าหมายเป็นสถานะเฉพาะของคุณลักษณะส่วนบุคคลขององค์กรซึ่งความสำเร็จเป็นที่พึงปรารถนาสำหรับองค์กรและเป้าหมายที่กิจกรรมขององค์กรมุ่งไป

ความสำคัญของเป้าหมายสำหรับองค์กรไม่สามารถประเมินสูงเกินไปได้

เป้าหมายเป็นจุดเริ่มต้นในการวางแผนกิจกรรม เป้าหมายเป็นพื้นฐานในการสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร ระบบแรงจูงใจที่ใช้ในองค์กรขึ้นอยู่กับเป้าหมาย และสุดท้าย เป้าหมายเป็นจุดเริ่มต้นในกระบวนการติดตามและประเมินผลการทำงานของแต่ละบุคคล พนักงาน หน่วยงาน และองค์กรโดยรวม

ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ต้องใช้ในการบรรลุเป้าหมาย โดยแบ่งออกเป็น ระยะยาวและ ระยะสั้น.

โดยหลักการแล้ว พื้นฐานในการแบ่งวัตถุประสงค์ออกเป็นสองประเภทนี้คือระยะเวลาที่เกี่ยวข้องกับระยะเวลาของวงจรการผลิต

เป้าหมายที่คาดว่าจะบรรลุได้เมื่อสิ้นสุดวงจรการผลิตนั้นเป็นเป้าหมายระยะยาว เป็นไปตามที่อุตสาหกรรมต่างๆ จะต้องมีกรอบเวลาที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายระยะยาว อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ เป้าหมายที่บรรลุผลภายในหนึ่งถึงสองปีมักถือเป็นเป้าหมายระยะสั้น ดังนั้น ระยะยาวจึงเป็นเป้าหมายที่บรรลุผลภายในสามถึงห้าปี

การแบ่งเป้าหมายออกเป็นระยะยาวและระยะสั้นมีความสำคัญขั้นพื้นฐาน เนื่องจากเป้าหมายเหล่านี้มีความแตกต่างกันอย่างมากในเนื้อหา เป้าหมายระยะสั้นมีลักษณะเฉพาะเจาะจงและรายละเอียด (ใครควรทำสิ่งใดและเมื่อใด) มากกว่าเป้าหมายระยะยาว บางครั้ง หากมีความจำเป็นเกิดขึ้น เป้าหมายระดับกลางก็จะถูกตั้งไว้ระหว่างเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นด้วย ซึ่งเรียกว่า ระยะกลาง.

ข้อกำหนดสำหรับเป้าหมาย

เป้าหมายมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการทำงานและความอยู่รอดขององค์กรในระยะยาว อย่างไรก็ตาม หากกำหนดเป้าหมายไม่ถูกต้องหรือไม่ดี อาจนำไปสู่ผลเสียร้ายแรงต่อองค์กรได้

เป้าหมายขององค์กรคือสถานะที่ต้องการในอนาคต แรงจูงใจสำหรับพฤติกรรมและการกระทำของพนักงาน ต่างจากภารกิจ เป้าหมายแสดงถึงกิจกรรมขององค์กรที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

Doran ได้สร้างรายการตรวจสอบเป้าหมายอัจฉริยะ (ดูตาราง 2.1) ซึ่งมีประโยชน์มากในการกำหนดเป้าหมาย

ตารางที่ 2.1 - ลักษณะวัตถุประสงค์

เป้าหมายในแต่ละระดับจะสะท้อนถึงเป้าหมายโดยรวม และยิ่งระดับต่ำลง เป้าหมายที่มีรายละเอียดมากขึ้น

เป้าหมายขององค์กรได้รับการกำหนดและจัดตั้งขึ้นตามภารกิจโดยรวมและค่านิยมและเป้าหมายบางอย่างที่ผู้บริหารระดับสูงมุ่งเน้น เพื่อสนับสนุนความสำเร็จขององค์กรอย่างแท้จริง เป้าหมายต้องมีลักษณะเฉพาะหลายประการ

ประการแรก ควรมีเป้าหมาย มีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ด้วยการแสดงเป้าหมายด้วยเงื่อนไขเฉพาะที่สามารถวัดผลได้ ฝ่ายบริหารจะสร้างกรอบอ้างอิงที่ชัดเจนสำหรับการตัดสินใจในภายหลังและการประเมินความคืบหน้า จะง่ายกว่าในการพิจารณาว่าองค์กรทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ดีเพียงใด

ประการที่สอง เป้าหมายควรจะเป็น มุ่งเน้นในเวลา- มีความจำเป็นต้องกำหนดอย่างแม่นยำไม่เพียงแต่ว่าองค์กรต้องการบรรลุผลอะไร แต่ยังต้องบรรลุผลเมื่อใดด้วย โดยปกติแล้วเป้าหมายจะถูกตั้งไว้เป็นระยะเวลานานหรือสั้น เป้าหมายระยะยาวมีขอบเขตการวางแผนประมาณห้าปี ซึ่งบางครั้งก็นานกว่านั้นสำหรับบริษัทที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เป้าหมายระยะสั้นในกรณีส่วนใหญ่แสดงถึงหนึ่งในแผนงานขององค์กรที่ควรแล้วเสร็จภายในหนึ่งปี เป้าหมายระยะกลางมีขอบเขตการวางแผนที่หนึ่งถึงห้าปี

ประการที่สาม เป้าหมายควรจะเป็น ทำได้เพื่อทำหน้าที่ปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร การตั้งเป้าหมายที่ลดขีดความสามารถขององค์กรเนื่องจากทรัพยากรไม่เพียงพอหรือเนื่องจากปัจจัยภายนอกสามารถนำไปสู่ผลที่ตามมาร้ายแรง หากไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ ความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จของพนักงานจะถูกขัดขวาง และแรงจูงใจของพนักงานก็จะอ่อนแอลง เนื่องจากเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวันในการเชื่อมโยงรางวัลและการเลื่อนตำแหน่งกับการบรรลุเป้าหมาย เป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้อาจทำให้วิธีที่องค์กรใช้ในการจูงใจพนักงานมีประสิทธิภาพน้อยลง

ประการที่สี่ให้เป็น มีประสิทธิภาพ เป้าหมายหลายประการขององค์กรจะต้องสนับสนุนร่วมกัน, เช่น. การกระทำและการตัดสินใจที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหนึ่งไม่ควรรบกวนการบรรลุเป้าหมายอื่น

แนวทางการตั้งเป้าหมาย

ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมลักษณะของสถานะของสภาพแวดล้อมลักษณะและเนื้อหาของภารกิจแต่ละองค์กรกำหนดเป้าหมายของตนเองโดยเฉพาะทั้งในแง่ของชุดพารามิเตอร์ขององค์กรสถานะที่ต้องการซึ่ง ทำหน้าที่เป็นเป้าหมายขององค์กรและในการประเมินเชิงปริมาณของพารามิเตอร์เหล่านี้

เป้าหมายจะเป็นเพียงส่วนที่มีความหมายของการวางแผนเชิงกลยุทธ์และกระบวนการจัดการหากผู้บริหารระดับสูงกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้อง จากนั้นสื่อสารเป้าหมายเหล่านั้นกับทุกคนในองค์กรและสนับสนุนให้มีการดำเนินการ กระบวนการวางแผนและการจัดการเชิงกลยุทธ์จะประสบความสำเร็จในขอบเขตที่ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายและในขอบเขตเป้าหมายเหล่านั้นสะท้อนถึงคุณค่าของผู้บริหารและความสามารถที่แท้จริงของ บริษัท

ช่องว่างสำคัญสำหรับการกำหนดเป้าหมายขององค์กรแสดงไว้ในตาราง 9.1

มีความเห็นพ้องต้องกันในหมู่นักวางแผนเชิงกลยุทธ์ว่าเป้าหมายทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญที่สุด กำไรครองตำแหน่งผู้นำในลำดับชั้นของเป้าหมายขององค์กรเชิงพาณิชย์

เป้าหมายจะบรรลุผลสำเร็จเสมอภายใต้ข้อจำกัดบางประการที่องค์กรสามารถกำหนดได้เองและได้รับอิทธิพลจากภายนอก

ข้อจำกัดภายในอาจเป็นหลักการของบริษัท ระดับต้นทุน กำลังการผลิต ทรัพยากรทางการเงิน สถานะของการตลาด ศักยภาพในการจัดการ ฯลฯ

ข้อจำกัดภายนอกอาจรวมถึงบรรทัดฐานทางกฎหมาย อัตราเงินเฟ้อ คู่แข่ง การเปลี่ยนแปลงของภาวะเศรษฐกิจและระดับรายได้ สถานะทางการเงินของคู่ค้าหลักและลูกหนี้ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการกำหนดเป้าหมายจะมีลักษณะเป็นสถานการณ์ แต่ก็มีสี่ส่วนที่องค์กรกำหนดเป้าหมาย:

1) รายได้ขององค์กร

2) ทำงานร่วมกับลูกค้า

3) ความต้องการและสวัสดิการของพนักงาน

4) ความรับผิดชอบต่อสังคม

ดังที่เห็นได้ว่าทั้งสี่ด้านเกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของทุกหน่วยงานที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมขององค์กร ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เมื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นภารกิจขององค์กร

พื้นที่ทั่วไปที่มีการกำหนดเป้าหมายในองค์กรธุรกิจมีดังนี้

1. ในด้านรายได้:

ความสามารถในการทำกำไร สะท้อนให้เห็นในตัวบ่งชี้ เช่น อัตรากำไร ความสามารถในการทำกำไร กำไรต่อหุ้น ฯลฯ

ตำแหน่งทางการตลาด อธิบายโดยตัวบ่งชี้ เช่น ส่วนแบ่งการตลาด ปริมาณการขาย ส่วนแบ่งการตลาดเทียบกับคู่แข่ง ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในยอดขายรวม ฯลฯ

ผลผลิต แสดงเป็นต้นทุนต่อหน่วยการผลิต ความเข้มข้นของวัสดุ ผลผลิตต่อหน่วยกำลังการผลิต ปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตต่อหน่วยเวลา ฯลฯ

ทรัพยากรทางการเงิน อธิบายโดยตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงโครงสร้างเงินทุน กระแสเงินสดในองค์กร จำนวนเงินทุนหมุนเวียน ฯลฯ

ความจุขององค์กร แสดงเป็นตัวบ่งชี้เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับขนาดของความจุที่ใช้ จำนวนหน่วยอุปกรณ์ ฯลฯ

การพัฒนาการผลิตผลิตภัณฑ์และการอัปเดตเทคโนโลยีที่อธิบายไว้ในตัวบ่งชี้เช่นจำนวนต้นทุนสำหรับการดำเนินโครงการในสาขาการวิจัยระยะเวลาในการว่าจ้างอุปกรณ์ใหม่ระยะเวลาและปริมาณการผลิตผลิตภัณฑ์ระยะเวลาในการแนะนำ ผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

2. ในด้านการทำงานกับลูกค้า:

ทำงานร่วมกับลูกค้า โดยแสดงเป็นตัวบ่งชี้ เช่น ความเร็วในการบริการลูกค้า จำนวนข้อร้องเรียนจากลูกค้า เป็นต้น

3. ในด้านการทำงานกับพนักงาน:

การเปลี่ยนแปลงในองค์กรและการจัดการ สะท้อนให้เห็นในตัวบ่งชี้ที่กำหนดเป้าหมายช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงองค์กร ฯลฯ

ทรัพยากรบุคคล อธิบายโดยใช้ตัวบ่งชี้ที่สะท้อนถึงจำนวนการขาดงาน การลาออกของพนักงาน การฝึกอบรมพนักงาน เป็นต้น

4. ในด้านความรับผิดชอบต่อสังคม:

การให้ความช่วยเหลือสังคม โดยระบุเป็นตัวบ่งชี้ เช่น ปริมาณการกุศล ช่วงเวลาของกิจกรรมการกุศล เป็นต้น

วิสัยทัศน์หลักและปรัชญาการดำเนินธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็นในการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของเจ้าของ ผู้จัดการ พนักงานขององค์กร และเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้องเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นระดับโลกสำหรับการพัฒนากลยุทธ์การจัดการที่ประสบความสำเร็จในทุกระดับ

ไม่ใช่แค่ข้อความ ปรัชญาธุรกิจ และวิสัยทัศน์หลักที่ใช้ในการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เท่านั้น แหล่งข้อมูลที่สำคัญอย่างยิ่งคือข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การเปลี่ยนแปลงของตลาดที่คาดหวัง การแข่งขัน และปัจจัยอื่นๆ (ดูรูปที่ 2.2)

รูปที่ 2.2 - กระบวนการกำหนดและติดตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

ลำดับชั้นของเป้าหมาย (“แผนผังเป้าหมาย”)

ในองค์กรขนาดใหญ่ใดๆ ที่มีแผนกโครงสร้างที่แตกต่างกันหลายแผนกและมีการจัดการหลายระดับ ลำดับชั้นของเป้าหมายซึ่งเป็นการแบ่งเป้าหมายระดับสูงออกเป็นเป้าหมายระดับล่าง ความเฉพาะเจาะจงของการสร้างเป้าหมายแบบลำดับชั้นในองค์กรเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่า:

เป้าหมายในระดับที่สูงกว่านั้นมีลักษณะที่กว้างกว่าและมีระยะเวลาในการบรรลุผลที่นานกว่าเสมอ

เป้าหมายระดับต่ำกว่าทำหน้าที่เป็นวิธีการหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายในระดับที่สูงกว่า

ตัวอย่างเช่นเป้าหมายระยะสั้นได้มาจากเป้าหมายระยะยาวเป็นข้อกำหนดและรายละเอียดเป็น "ผู้ใต้บังคับบัญชา" และกำหนดกิจกรรมขององค์กรในระยะสั้น เป้าหมายระยะสั้นเป็นตัวกำหนดเหตุการณ์สำคัญในการบรรลุเป้าหมายระยะยาว โดยผ่านการบรรลุเป้าหมายระยะสั้นองค์กรจะก้าวไปสู่การบรรลุเป้าหมายระยะยาวทีละขั้นตอน

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายขององค์กรจำนวนมาก ธรรมชาติของแต่ละบุคคล และความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน โมเดลพิเศษจะใช้ในการวิเคราะห์เป้าหมาย - โมเดลต้นไม้เป้าหมาย

ในการสร้างแบบจำลองดังกล่าว คำแถลงเป้าหมายควรประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

ขนาดของเป้าหมาย (ควรบรรลุเป้าหมายในระดับใด);

กรอบเวลาในการบรรลุเป้าหมาย (ต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะบรรลุเป้าหมาย)

วิธีการกำหนดเป้าหมายเชิงโครงสร้างจัดให้มีคำอธิบายเชิงปริมาณและคุณภาพ กรอบเวลาสำหรับการบรรลุผลสำเร็จ และการวิเคราะห์เป้าหมายการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่สัมพันธ์กันและพึ่งพากันแบบกระจายตามลำดับชั้น

เป้าหมายที่มีโครงสร้างมักถูกนำเสนอเป็นภาพกราฟิกว่าเป็น "ต้นไม้" ของเป้าหมาย ซึ่งแสดงความเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายเหล่านี้และวิธีการที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

การสร้าง "ต้นไม้" ดังกล่าวดำเนินการบนพื้นฐานของตรรกะนิรนัยโดยใช้ขั้นตอนการศึกษาสำนึก ประกอบด้วยเป้าหมายหลายระดับ: เป้าหมายทั่วไป - เป้าหมายหลัก (เป้าหมายย่อยของระดับ 1) - เป้าหมายของระดับ 2 - เป้าหมายย่อยของระดับ 3 และอื่น ๆ จนถึงระดับที่ต้องการ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั่วไป จำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายหลัก (โดยพื้นฐานแล้ว เป้าหมายเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่สูงกว่า) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลักแต่ละข้อจำเป็นต้องปฏิบัติตามเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้นของระดับที่ 2 ตามลำดับ ฯลฯ

โดยทั่วไปแล้ว กระบวนการจำแนกประเภท การสลายตัว และการจัดอันดับจะใช้เพื่อสร้าง "แผนผัง" ของเป้าหมาย แต่ละเป้าหมายย่อยควรมีลักษณะเฉพาะด้วยค่าสัมประสิทธิ์ความสำคัญสัมพัทธ์ ผลรวมของค่าสัมประสิทธิ์เหล่านี้สำหรับเป้าหมายย่อยของหนึ่งเป้าหมายควรเท่ากับหนึ่ง

เป้าหมายแต่ละระดับ (เป้าหมายย่อย) ควรสร้างขึ้นตามเกณฑ์ที่กำหนดในการสลายกระบวนการบรรลุเป้าหมาย และเป้าหมายใด ๆ (เป้าหมายย่อย) ควรนำมาประกอบกับหน่วยหรือผู้ดำเนินการที่แยกจากกันในองค์กร

ลำดับชั้นของเป้าหมายมีบทบาทสำคัญมาก เนื่องจากเป็นการสร้าง "ความเชื่อมโยง" ขององค์กรและทำให้แน่ใจว่ากิจกรรมของทุกแผนกมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายระดับบนสุด หากมีการสร้างลำดับชั้นของเป้าหมายอย่างถูกต้อง แต่ละฝ่ายจะบรรลุเป้าหมายและมีส่วนสนับสนุนที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรโดยรวม

โดยสรุป เราสามารถสังเกตความแตกต่างที่สำคัญระหว่างภารกิจและเป้าหมายขององค์กรได้ (ตาราง 9.2)

เป้าหมายที่จัดตั้งขึ้นจะต้องมีสถานะทางกฎหมายสำหรับองค์กร ทุกหน่วยงาน และสำหรับสมาชิกทุกคน อย่างไรก็ตาม ความไม่เปลี่ยนรูปไม่ได้เป็นไปตามข้อกำหนดที่ว่าเป้าหมายเป็นสิ่งที่จำเป็น กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าเนื่องจากความเคลื่อนไหวของสภาพแวดล้อม เป้าหมายจึงสามารถเปลี่ยนแปลงได้ เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนเป้าหมายด้วยวิธีต่อไปนี้: เป้าหมายจะถูกปรับเปลี่ยนเมื่อใดก็ตามที่สถานการณ์ต้องการ ในกรณีนี้ กระบวนการเปลี่ยนแปลงเป้าหมายเป็นไปตามสถานการณ์โดยธรรมชาติ

แต่แนวทางอื่นก็เป็นไปได้ หลายองค์กรมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงเป้าหมายเชิงรุกอย่างเป็นระบบ ด้วยแนวทางนี้ เป้าหมายระยะยาวจึงถูกกำหนดไว้ในองค์กร จากเป้าหมายระยะยาวเหล่านี้ เป้าหมายระยะสั้นโดยละเอียด (โดยปกติจะเป็นรายปี) จะได้รับการพัฒนา เมื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้แล้ว เป้าหมายระยะยาวใหม่ก็ได้รับการพัฒนา ในเวลาเดียวกัน พวกเขาคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในชุดและระดับของข้อกำหนดที่หยิบยกที่เกี่ยวข้องกับองค์กรตามหัวข้อที่มีอิทธิพล ขึ้นอยู่กับเป้าหมายระยะยาวใหม่ เป้าหมายระยะสั้นจะถูกกำหนด เมื่อบรรลุเป้าหมายระยะยาวใหม่อีกครั้ง ด้วยแนวทางนี้ เป้าหมายระยะยาวจะไม่บรรลุเป้าหมาย เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม องค์กรยังคงรักษาทิศทางเป้าหมายระยะยาวอย่างต่อเนื่อง และปรับเปลี่ยนแนวทางอย่างสม่ำเสมอโดยคำนึงถึงสถานการณ์และโอกาสใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น

จุดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่กำหนดกระบวนการกำหนดเป้าหมายในองค์กรคือระดับที่สิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายถูกมอบหมายให้กับระดับล่างขององค์กร จากความคุ้นเคยกับการปฏิบัติจริง กระบวนการกำหนดเป้าหมายในองค์กรต่างๆ ดำเนินไปแตกต่างกัน ในบางองค์กร การตั้งเป้าหมายเป็นแบบรวมศูนย์ทั้งหมดหรือเป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่องค์กรอื่นๆ อาจมีการกระจายอำนาจอย่างสมบูรณ์หรือเกือบสมบูรณ์ มีองค์กรต่างๆ ที่กระบวนการกำหนดเป้าหมายอยู่ระหว่างการรวมศูนย์โดยสมบูรณ์และการกระจายอำนาจโดยสมบูรณ์

แต่ละแนวทางเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะ ข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ดังนั้นในกรณีของการรวมศูนย์โดยสมบูรณ์เมื่อกำหนดเป้าหมายเป้าหมายทั้งหมดจะถูกกำหนดโดยฝ่ายบริหารระดับสูงสุดขององค์กร ด้วยแนวทางนี้ เป้าหมายทั้งหมดจะอยู่ภายใต้การวางแนวเดียว และนี่คือข้อได้เปรียบที่แน่นอน ในขณะเดียวกันแนวทางนี้มีข้อเสียเปรียบอย่างมาก ดังนั้นสาระสำคัญของข้อบกพร่องประการหนึ่งเหล่านี้ก็คือในระดับล่างขององค์กรอาจมีความเกลียดชังต่อเป้าหมายเหล่านี้และแม้กระทั่งการต่อต้านต่อความสำเร็จของพวกเขา

ในกรณีของการกระจายอำนาจ กระบวนการกำหนดเป้าหมายจะเกี่ยวข้องกับระดับบนและระดับล่างขององค์กร มีสองรูปแบบสำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบกระจายอำนาจ ประการหนึ่ง กระบวนการตั้งเป้าหมายเริ่มจากบนลงล่าง การสลายตัวของเป้าหมายเกิดขึ้นดังนี้: แต่ละระดับล่างในองค์กรกำหนดเป้าหมายตามเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับระดับที่สูงกว่า โครงการที่สองถือว่ากระบวนการตั้งเป้าหมายดำเนินการจากล่างขึ้นบน ในกรณีนี้ ระดับที่ต่ำกว่าจะกำหนดเป้าหมายสำหรับตนเอง ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการกำหนดเป้าหมายในระดับที่สูงกว่าในระดับถัดไป

อย่างที่คุณเห็น วิธีการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันมีความแตกต่างกันอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สิ่งทั่วไปคือบทบาทชี้ขาดในทุกกรณีควรเป็นของผู้บริหารระดับสูง

วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์

ความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขึ้นอยู่กับระดับที่พวกเขาดำเนินการในองค์กร งานยังเกี่ยวข้องกับแต่ละแผนกขององค์กรหรือสาขาด้วย

อาจเป็นไปได้ที่งานจะนำเสนอในเป้าหมาย แต่ในระดับแผนกหากรวมอยู่ในกระบวนการบรรลุเป้าหมาย ในกรณีนี้ งานคือการปฏิรูปเป้าหมายทั่วไป ในส่วนของความสำเร็จที่กำหนดให้กับแต่ละแผนก (เช่น เป้าหมายของบริษัทในการได้รับเปอร์เซ็นต์การเติบโตของยอดขายที่แน่นอน สามารถจัดรูปแบบใหม่เป็นงานเฉพาะของหน่วยการผลิตได้ , ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายขนส่ง, ฝ่ายบริการทางการเงิน ฯลฯ ง.)

วัตถุประสงค์มีลักษณะเป็นระยะสั้นมากกว่าเป้าหมาย เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการวางแผนกิจกรรมในปัจจุบัน ซึ่งมักส่งผลให้เกิดงานที่มีลักษณะหลายอย่าง เนื่องจากเป็นการปฏิบัติงานและอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสายธุรกิจของบริษัท

วัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์หลักเป็นพื้นฐานในการกำหนดกลยุทธ์ที่เสนอ ตลอดจนเกณฑ์ที่ใช้ประเมิน

วัตถุประสงค์หลักกำหนดสิ่งที่องค์กรตั้งใจจะทำให้สำเร็จในระยะกลางและระยะยาวเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เราทุกคนต้องนั่งประชุมทุกฝ่ายโดยที่ผู้บริหารของบริษัทพูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายใหญ่ขององค์กรที่สำคัญมากในปีหน้า หากคุณเป็นเช่นนั้น คุณก็อาจมีส่วนร่วมในการสร้างเป้าหมายดังกล่าว - รายไตรมาสหรือรายปี

อะไรต่อไป? คุณได้จัดการประชุมสั้นๆ กับสมาชิกในทีมและบอกพวกเขาว่าเป้าหมายสำคัญรออยู่ข้างหน้าอะไร จากนั้นพวกเขาก็ตอบคำถามสองสามข้อ และหลังจากนั้นทุกคนก็ไปที่โต๊ะเพื่อทำธุรกิจประจำวัน

โดยปกติแล้วเป้าหมายดังกล่าวจะถูกเขียนไว้ที่ไหนสักแห่ง - ในเอกสารเชิงกลยุทธ์หรือ แต่ในรูปแบบนี้พวกเขาดูไม่เหมือนสิ่งที่จับต้องได้และบรรลุผลได้เลย เมื่อทีมของคุณมุ่งความสนใจไปที่งานปัจจุบันอย่างเต็มที่ เป้าหมายในอนาคตจะถูกมองว่าเป็นสิ่งที่อยู่ไกลออกไปมาก และเป็นผลให้สมาชิกในทีมไม่รู้สึกปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายแม้แต่น้อย

การหลงใหลในเป้าหมาย - ทำไมมันถึงยากนัก?

สมาชิกในทีมแต่ละคนควรรู้สึกว่าตนเองมีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จโดยรวม แต่มีอุปสรรคสำคัญประการหนึ่งที่ป้องกันสิ่งนี้: การสื่อสาร

“หัวหน้าฝ่ายการตลาดมาจากมุมมองของผู้บริหาร ไม่ใช่พนักงาน” Krishna Powell ที่ปรึกษาด้านความเป็นผู้นำและ CEO ของบริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล HR 4 Your Small Biz, LLC อธิบาย

“พนักงานมักจะหูหนวกต่อคำพูดของผู้จัดการ” เธอกล่าวเสริม

ในฐานะผู้นำคนหนึ่งของบริษัท คุณมองเห็นเป้าหมายเหล่านี้แตกต่างออกไป คุณดูสถานการณ์จากบนลงล่าง ซึ่งหมายความว่าคุณเห็นภาพใหญ่ได้ง่ายขึ้น

“เมื่อมองจากบนลงล่าง โครงการและเป้าหมายทั้งหมดจะรวมกันเป็นกลยุทธ์เดียวที่มุ่งบรรลุเป้าหมายระดับองค์กร” กล่าว โค้ชธุรกิจและที่ปรึกษาความเป็นผู้นำเดฟ ไลโบวิทซ์. “สมาชิกในทีมธรรมดาๆ ตรงกันข้าม มองโครงการจากล่างขึ้นบน”

“หากไม่มีความรู้เกี่ยวกับบริบทที่กว้างขึ้น เป้าหมายขององค์กรอาจดูเหมือนเป็นนามธรรมและไม่เกี่ยวข้องกับงานประจำวันของทีม” เขากล่าวต่อ “มันยากที่จะกังวลกับการบรรลุเป้าหมายเมื่อมันมองไกลออกไป”

เคล็ดลับการปฏิบัติเจ็ดประการในการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณบรรลุเป้าหมายขององค์กร

โชคดีที่ปัญหาการสื่อสารทั่วไปสามารถเอาชนะได้ ต่อไปนี้เป็นแนวทางต่างๆ เจ็ดวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดทีมของคุณ

1. รับข้อตกลงระหว่างผู้จัดการ

อย่าคาดหวังว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณจะสนใจเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทหากผู้นำขององค์กรล้มเหลวในการบรรลุข้อตกลงระหว่างกัน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการบรรลุข้อตกลงระหว่างผู้นำจึงเป็นสิ่งที่เราควรมุ่งมั่นให้ได้เป็นอันดับแรก

นี่เป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก คุณและเพื่อนผู้จัดการจะได้รับความชัดเจนเมื่อกำหนดเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและงานที่ไม่จำเป็นสำหรับพนักงาน

ประการที่สอง คุณจะเรียกร้องจากผู้ใต้บังคับบัญชาให้พวกเขามีเป้าหมายร่วมกันได้อย่างไร ในเมื่อตัวคุณเองไม่ได้จมอยู่กับเป้าหมายนั้น? เป็นการยากที่จะปลูกฝังศรัทธาให้กับผู้คนหากคุณไม่เชื่อในตัวเอง “เมื่อผู้นำสงสัยเป้าหมายไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ภาษากายก็จะยอมแพ้” อลิสัน เฮนเดอร์สัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารแบบอวัจนภาษาและซีอีโอของ Moving Image Consulting กล่าว

ลูกน้องของคุณไม่โง่ไปกว่าคุณ พวกเขาจะสังเกตเห็นความกระตือรือร้นจอมปลอมของคุณ และในทางกลับกัน พวกเขาจะเริ่มสงสัยในเป้าหมายของพวกเขา

2. ให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในการตั้งเป้าหมาย

รวมสมาชิกในทีมในกระบวนการตั้งเป้าหมายตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเห็นภาพใหญ่จากมุมมองของคุณ

แม้ว่าพวกเขาอาจไม่สามารถนั่งข้างคุณและผู้นำคนอื่นๆ ในการประชุมเชิงกลยุทธ์ได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรให้พวกเขาอยู่ห่างจากกัน

เมื่อผู้บริหารระดับสูงเห็นด้วยกับเป้าหมายร่วมกันหรือ OKR แล้ว ให้แบ่งปันรายการกับทีมของคุณ บอกพวกเขาเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณและถามคำถามง่ายๆ:

ทีมของเราทำอะไรได้บ้างเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้

สมมติว่าองค์กรของคุณต้องการได้รับชื่อเสียงในฐานะผู้นำทางความคิดในสาขาทรัพยากรบุคคล

สมาชิกในทีมของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร? ให้พวกเขาให้คำแนะนำ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโพสต์แบบแขกในบล็อกที่มีชื่อเสียง พูดในงานอุตสาหกรรม โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ... และอื่นๆ อีกมากมาย

แบบฝึกหัดง่ายๆ นี้เชื่อมโยงเป้าหมายอันห่างไกลเข้ากับงานประจำวันของพนักงาน และการรับรู้ภาพรวมที่นำเสนอในรูปแบบนี้จะช่วยเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานได้อย่างแน่นอน

6. แสดงความกระตือรือร้น

หากคุณไม่พอใจกับเป้าหมายของตัวเอง ก็อย่าคาดหวังความกระตือรือร้นจากทีมของคุณ

“พนักงานจำเป็นต้องเห็นว่าผู้นำของตนมีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงต่อเป้าหมายที่ขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร” พาวเวลล์กล่าว “และผู้นำพูดถึงเป้าหมายเหล่านี้ราวกับว่ามันเป็นเพียงเครื่องหมายถูกในรายการ”

ด้วยทัศนคตินี้ พนักงานมองว่าเป้าหมายเป็นเพียงงานอื่นที่จะต้องทำให้สำเร็จโดยเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวัน ไม่ใช่รางวัลอันเจิดจ้าที่ต้องต่อสู้เพื่อให้ได้มา

แสดงความกระตือรือร้นต่อเป้าหมายขององค์กร (และผลที่ตามมาของการบรรลุเป้าหมาย) แล้วสมาชิกในทีมจะทำตามตัวอย่างของคุณ

7. ย้ำเตือนถึงความสำคัญของเป้าหมายขององค์กรอย่างสม่ำเสมอ

กระบวนการตั้งเป้าหมายมักจะเป็นดังนี้: คุณอธิบายให้ทีมฟังว่าเป้าหมายสำหรับไตรมาสหรือปีนั้นคืออะไร แล้วลืมมันไปเลยจนกว่าจะถึงเวลาตรวจสอบประสิทธิภาพที่แท้จริงของทีมเทียบกับประสิทธิภาพที่คาดหวัง

นี่เป็นแนวทางที่ท้อแท้และต่อต้าน คุณต้องทำให้กระบวนการก้าวไปสู่เป้าหมายนั้นมองเห็นได้ชัดเจน ไม่ใช่แค่เส้นชัยเท่านั้น

“หากเป้าหมายขององค์กรไม่ได้รับการจดจำเป็นครั้งคราว เป้าหมายเหล่านั้นจะถูกปฏิบัติเหมือนกับคำพูดที่ว่า 'อยู่นอกสายตา อยู่นอกใจ'” ไลโบวิทซ์กล่าว “หากเป้าหมายขององค์กรมีความสำคัญเพียงพอที่จะพยายามบรรลุผลสำเร็จ การติดตามและรายงานความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายให้ทีมทราบเป็นประจำก็เป็นสิ่งสำคัญ”

แจ้งให้ทีมของคุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าไปสู่เป้าหมาย และแน่นอน เฉลิมฉลองทุกก้าวสำคัญตลอดเส้นทาง! การตระหนักถึงความสำเร็จของสมาชิกในทีมจะเสริมสร้างแรงจูงใจของพวกเขา

ก้าวไปข้างหน้า

คุณต้องการให้สมาชิกในทีมรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของและความมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมายโดยรวมของบริษัท แต่การสื่อสารเป้าหมายเหล่านี้กับพนักงานในลักษณะที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความกระตือรือร้นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

โชคดีที่มีเทคนิคพิเศษที่สามารถช่วยให้พนักงานแต่ละคนสนใจเป้าหมายร่วมกันได้ ประกอบด้วย:

• ประการแรก การบรรลุข้อตกลงร่วมกันระหว่างผู้บริหารระดับสูง
• การมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมในกระบวนการกำหนดเป้าหมาย
• การสนทนากับทีมในภาษาที่พวกเขาเข้าใจ
• การเชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรกับเป้าหมายส่วนบุคคล
• การให้บริบทที่จำเป็น
• แสดงความกระตือรือร้น
• การแจ้งเตือนเป็นประจำเกี่ยวกับเป้าหมาย

ทำเช่นนี้แล้วสมาชิกในทีมแต่ละคนจะมีความเข้าใจและมีความรับผิดชอบมากขึ้น

วัฒนธรรมองค์กรของบริษัทจะต้องมีการจัดองค์กรที่เหมาะสมและการบรรลุเป้าหมายของบริษัทอย่างมีประสิทธิผล นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการกำหนดทิศทางการพัฒนาและรับรองการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ของบริษัทในอนาคตอันใกล้นี้

คุณจะได้เรียนรู้:

• มีวิธีการใดบ้างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
• กลยุทธ์ใดในการบรรลุเป้าหมายของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด
• วิธีบรรลุเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือจากวัฒนธรรมองค์กรระดับสูงในบริษัท
• การแสดงภาพสามารถช่วยบรรลุเป้าหมายของบริษัทได้อย่างไร
• วิธีบรรลุเป้าหมายด้วยการฝึกไคเซ็น

ต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละระดับขององค์กร แต่ละแผนกและแผนก รวมถึงพนักงานแต่ละคน และไม่เพียงแต่ในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระยะยาวด้วย เมื่อนั้นพนักงานจะตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขากำลังทำและผลลัพธ์ที่ควรได้รับ และจะสามารถให้การประเมินกิจกรรมของพวกเขาที่แม่นยำยิ่งขึ้นในแง่ของการบรรลุเป้าหมาย

จะเข้าใจได้อย่างไรว่าบรรลุเป้าหมายแล้ว?

ต้องบรรลุผลที่แน่นอน นี่คือสิ่งที่เราต้องต่อสู้เพื่อ เมื่อบุคคลบรรลุเป้าหมาย จำเป็นต้องกำหนดงานใหม่และระบุผลลัพธ์ที่คาดหวัง อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำให้ใช้แนวทางนี้กับพนักงานหนึ่งคนหรือหลายคน แต่กับบุคลากรทั้งหมดขององค์กร

วงจรกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ (อินโฟกราฟิก)

คุณต้องเริ่มต้นจากเป้าหมายของบริษัทที่กำหนดไว้ใน นโยบายคุณภาพ- คุณต้องให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เมื่อมอบหมายงานให้กับแผนกต่างๆ และบนพื้นฐานของเป้าหมายเหล่านี้จะมีการกำหนดเป้าหมายของแต่ละภาคส่วนซึ่งความสำเร็จนั้นเป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของการดำเนินการเฉพาะ กระบวนการนี้คล้ายกันในขั้นตอนต่อไป: งานในระดับล่างจะถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงเป้าหมายของระดับที่สูงกว่า ระดับต่ำสุดคือพนักงานแต่ละคน ซึ่งมีการกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และกิจกรรมในลักษณะนี้ ไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคน แต่สามารถกำหนดเป้าหมายของทีมได้

การตั้งเป้าหมายต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ:

• เป้าหมายควรเหมาะสมที่สุด ไม่จำเป็นต้องประเมินค่าสูงไปหรือดูถูกดูแคลน
• จะต้องเป็นไปได้ที่จะวัดวัตถุประสงค์อย่างเป็นกลางและได้รับค่าตัวเลขเฉพาะ
• จำเป็นต้องกำหนดกรอบเวลาในการบรรลุเป้าหมายให้ชัดเจน
• จะต้องมีความจำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายจะต้องมีประโยชน์

พนักงานต้องมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายด้วย แต่การเลือกวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายนั้นเป็นสิทธิพิเศษของพนักงานเอง เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการในการสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมาย (เวลา บุคลากร กองทุน) ในระหว่างกระบวนการทำงานอาจจำเป็นต้องมีความช่วยเหลือด้านการจัดการ (คำแนะนำ) ด้วย นอกจากนี้จะต้องตรวจสอบการทำงานให้เสร็จทันเวลาและปรับเปลี่ยนเป้าหมายหากจำเป็น ความรับผิดชอบอีกประการหนึ่งของผู้จัดการคือการเปรียบเทียบเป้าหมายของแผนกต่างๆ และป้องกันการแข่งขันและความขัดแย้งระหว่างกัน

หน้าที่ของผู้จัดการคือติดตามความสมบูรณ์ของงานและกระบวนการทำงาน โดยเข้าไปแทรกแซงหากจำเป็น หากจัดการอย่างถูกต้องจะเป็นวิธีที่ดีในการจูงใจพนักงานเพราะความสำเร็จสามารถวัดได้และผลลัพธ์จะมองเห็นได้ การสื่อสารจะดีขึ้นภายในองค์กร - ทั้งเกี่ยวกับความสำเร็จส่วนบุคคลและผลลัพธ์ของทั้งหน่วย การประสานเป้าหมายและวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กรจะกลายเป็นจริง และหากพนักงานเห็นว่าเขามีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน เขาก็จะไม่ยึดติดกับผลประโยชน์ของตนเอง นอกจากนี้เขายังเข้าใจงานของผู้อื่นดีขึ้นอีกด้วย

ตัวอย่าง

ในปี พ.ศ. 2552 ฝ่ายบริหารขององค์กรหนึ่งได้ใช้มาตรการเพื่อให้บรรลุตัวบ่งชี้การหมุนเวียนตามแผน เป้าหมายคือการขายสินค้ามูลค่า 7 ล้านเหรียญสหรัฐใน 5 เดือน CEO ได้พัฒนาแผนงานตามภารกิจของพนักงาน 20 คนในอีก 2 เดือนข้างหน้าคือการโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสื่อสารกับผู้ที่ซื้อสินค้าจากบริษัทแล้ว

พนักงานต้องค้นหาว่าลูกค้าจะอัปเกรดหรือขยายกลุ่มคอมพิวเตอร์และซื้อซอฟต์แวร์หรือไม่ การโทรแสดงให้เห็นว่าลูกค้าไม่ได้ต่อต้านความร่วมมือ มูลค่าโดยประมาณของการทำธุรกรรมมีมูลค่ามากกว่า 22 ล้านดอลลาร์

ผู้ที่โทรหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะต้องบันทึกความต้องการของตนอย่างแน่นอน หากลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพียงเล็กน้อย ข้อมูลนี้ถูกส่งไปยังแผนกที่มีการโต้ตอบกับลูกค้า พนักงานของแผนกขายโทรศัพท์พยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำงานที่พวกเขาเผชิญอยู่ให้สำเร็จ และพวกเขาก็ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม เมื่อปรากฏในภายหลัง ยอดขายมีเพียง 2.5 ล้านเหรียญสหรัฐ

อะไรทำให้เกิดความล้มเหลว- การวิเคราะห์ความสำเร็จของเป้าหมายขององค์กรแสดงให้เห็นว่าเพื่อให้บรรลุตามแผน พนักงานจึงลบบันทึกเก่าและสร้างบันทึกใหม่ ขณะเดียวกันก็ประเมินโอกาสในการขายในแง่ดีเกินไป ตัวอย่างเช่น หลังจากโทรหาลูกค้าในเยคาเตรินเบิร์ก พนักงานพบว่าเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์มูลค่า 20 ล้านดอลลาร์ภายใน 3 เดือน และวางแผนที่จะซื้อ 600 ล้านดอลลาร์ใน 2-3 ปี

และระบบระบุว่าจำนวนธุรกรรมกับลูกค้ารายนี้ในช่วง 3 เดือนจะอยู่ที่ 600 ล้านดอลลาร์ นั่นคือเป้าหมายหลัก (ยอดขาย) ถูกแทนที่ด้วยเป้าหมายรอง (กรอกข้อมูลระบบด้วยจำนวนธุรกรรมที่คาดหวังในอนาคต)

วิธีบรรลุเป้าหมายโดยใช้ "กลยุทธ์ Ivanushka the Fool"

สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีใหม่ และคู่แข่งก่อให้เกิดความท้าทายต่อผู้จัดการระดับสูงและพนักงานของบริษัท ประสบการณ์และวิธีแก้ปัญหาในอดีตที่ได้รับการทดสอบในทางปฏิบัติแล้วไม่ได้ให้ผลตามที่ต้องการ การค้นหาทางเลือกใหม่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง ดังนั้นจึงมีความรู้สึกอับจน

หากต้องการละทิ้งการกระทำของเมื่อวานและแก้ไขปัญหา ให้ใช้ "กลยุทธ์ Fool Ivanushka" ค้นหาว่าเทคโนโลยีนี้ทำงานอย่างไรได้จากบทความในนิตยสารอิเล็กทรอนิกส์เรื่อง “Commercial Director”

ผู้ปฏิบัติเล่าให้ฟัง

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายให้ยึดตามสูตร “เป้าหมาย - ภารกิจ - นโยบาย”

เอริก บลอนโด,

ผู้อำนวยการทั่วไปของเครือไฮเปอร์มาร์เก็ตรัสเซีย Mosmart กรุงมอสโก

พื้นฐานของกลยุทธ์ขององค์กรคือทรัพยากรขององค์กร เมื่อสร้างแล้วแนะนำให้ยึดสูตร "เป้าหมาย - ภารกิจ - นโยบาย"

ต้องระบุวัตถุประสงค์ขององค์กร พนักงานทุกคนควรรู้เรื่องนี้ เป้าหมายของเราคือการเพิ่มมูลค่าหลักทรัพย์ของบริษัท เป้าหมายขึ้นอยู่กับภารกิจและเป็นไปตามหลักสี่ประการของบริษัท:

1. ลูกค้าของเครือข่ายค้าปลีกหลายรูปแบบ Mosmart จะได้รับบริการคุณภาพสูงสุดที่ตรงตามข้อกำหนดที่ต้องการมากที่สุด
2. เป้าหมายของบริษัทคือการตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า
3. องค์กรของเราใช้วิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการทำงานร่วมกับผู้บริโภคและปรับปรุงพวกเขาอย่างต่อเนื่อง
4. เรามีเงื่อนไขที่ดีเยี่ยมสำหรับพนักงาน ทำให้พวกเขาเติบโตและพัฒนาอย่างมืออาชีพ

ภารกิจเป็นรากฐานชนิดหนึ่ง ลำดับความสำคัญของการจัดการจะขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท โดยมุ่งเน้นไปที่ผู้คน สินทรัพย์ การเงิน และผลิตภัณฑ์ พนักงานคนใดที่ได้รับการฝึกอบรมจากบริษัทย่อมคุ้นเคยกับนโยบายของบริษัท ฝ่ายบริหารจะถูกกำหนดโดยสิ้นเชิง มันยังเผยให้เห็นความสามารถของบุคลากรขององค์กรในการบรรลุเป้าหมายที่กำหนด สถาปัตยกรรมของบริษัท ฯลฯ

วิธีการบรรลุเป้าหมายขององค์กร

วิธีการบรรลุเป้าหมาย (วิธีการบรรลุเป้าหมาย) ถือเป็นความหมายทั่วไป กล่าวคือ กิจกรรมที่องค์กรดำเนินการ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความเข้าใจผิดในกระบวนการทำงานให้สำเร็จ ผู้จัดการควรพัฒนาแผนเพิ่มเติมและคำแนะนำเฉพาะเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย กระบวนการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติทุกประเด็นต้องได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพ

การวางแผนอย่างเป็นทางการมีองค์ประกอบที่สำคัญดังต่อไปนี้: ยุทธวิธี นโยบาย ขั้นตอนปฏิบัติ และกฎเกณฑ์

กลยุทธ์.หากต้องการดำเนินการตามแผนระยะยาว คุณต้องสร้างแผนระยะสั้นที่สอดคล้องกับแผนดังกล่าว กลยุทธ์ระยะสั้นคือยุทธวิธี ให้เราอธิบายลักษณะแผนยุทธวิธี:

• การพัฒนายุทธวิธีนั้นดำเนินการในการพัฒนากลยุทธ์
• ผู้บริหารระดับสูงมักจะมีส่วนร่วมในการพัฒนากลยุทธ์ และการสร้างกลยุทธ์เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการระดับกลาง
• ยุทธวิธีเป็นแผนปฏิบัติการในช่วงเวลาสั้น ๆ ตรงข้ามกับกลยุทธ์ซึ่งเป็นแผนระยะยาว
• การตรวจจับผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์อย่างเต็มรูปแบบอาจไม่สามารถทำได้เป็นเวลาหลายปี ในขณะที่ผลลัพธ์ของการนำยุทธวิธีไปใช้สามารถตรวจพบได้ค่อนข้างเร็ว ง่ายต่อการเกี่ยวข้องกับการกระทำที่เฉพาะเจาะจง

นโยบาย.เมื่อมีการพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีแล้ว ผู้จัดการจำเป็นต้องกำหนดแนวทางเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่สับสนหรือตีความแผนของบริษัทผิด นั่นคือต้องมีการพัฒนานโยบาย

นโยบายเป็นแนวทางทั่วไปสำหรับการดำเนินการและการตัดสินใจ หน้าที่ของมันคือทำให้บรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

โดยปกติแล้ว การกำหนดนโยบายจะดำเนินการโดยผู้จัดการอาวุโส มีการพัฒนามาเป็นเวลานาน มันชี้นำการกระทำไปสู่การบรรลุเป้าหมายหรือทำงานให้สำเร็จ โดยจะอธิบายว่าควรใช้วิธีใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้ การเมืองช่วยรักษาความสม่ำเสมอของเป้าหมายและหลีกเลี่ยงการตัดสินใจสายตาสั้น

ขั้นตอนต้องใช้เวลามากกว่าการเมืองเพื่อนำไปสู่การดำเนินการ ผู้จัดการยังจำเป็นต้องพัฒนาขั้นตอนการทำงานด้วย การใช้ประสบการณ์ที่ได้รับมาประกอบการตัดสินใจในอนาคตจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรอย่างมาก การเตือนถึงอดีตช่วยป้องกันการกระทำผิด ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ซ้ำ ๆ บ่อยครั้ง เมื่อพัฒนาวิธีแก้ปัญหา ผู้จัดการมักจะพยายามใช้วิธีการปฏิบัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วโดยพิจารณาว่าสิ่งนี้ถูกต้อง

ขั้นตอนคือคำอธิบายของการดำเนินการที่จำเป็นจะต้องดำเนินการในสถานการณ์เฉพาะ

กฎ.หากสามารถดำเนินการตามแผนได้สำเร็จเฉพาะในกรณีที่งานได้รับการปฏิบัติอย่างแม่นยำ ฝ่ายบริหารอาจตัดสินใจว่าไม่ควรมีเสรีภาพในการเลือก สามารถยกเว้นได้อย่างสมบูรณ์แม้ว่าจะมีพฤติกรรมของพนักงานที่อาจก่อให้เกิดผลที่ไม่พึงประสงค์ก็ตาม ฝ่ายบริหารอาจพัฒนากฎเกณฑ์เพื่อจำกัดการกระทำของบุคลากรเพื่อให้แน่ใจว่างานเฉพาะได้รับการปฏิบัติในลักษณะที่กำหนด

กฎกำหนดแนวทางปฏิบัติบางอย่างในสถานการณ์เดียวโดยเฉพาะ

ความแตกต่างระหว่างกฎและขั้นตอนคือควบคุมการแก้ปัญหาเฉพาะเรื่องและปัญหาที่จำกัด ในขณะที่ขั้นตอนปฏิบัติเป็นแนวทางสำหรับการดำเนินการในสถานการณ์ที่การดำเนินการต่อเนื่องหลายครั้งเชื่อมโยงถึงกัน

• วิธีนำทีม: พัฒนาแผนปฏิบัติการ

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

กลยุทธ์คือชุดของกฎและเทคนิคที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายหลักระยะยาวของการพัฒนาองค์กร

เมื่อพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาบริษัท คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• การเลือกกลยุทธ์อาจขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณและประสบการณ์ของฝ่ายบริหาร แต่ความเป็นไปได้และมีคุณภาพสูงนั้นจะขึ้นอยู่กับวิธีการพัฒนาการวิเคราะห์สถานการณ์และแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงเป็นหลักโดยคำนึงถึงปัจจัยหลักของ การพัฒนาที่ประสบความสำเร็จ
• หากคุณไม่วางกลยุทธ์การพัฒนาตามเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เข้าใจได้ และสมจริง คุณจะไม่ประสบความสำเร็จ เป้าหมายนี้ควรกลายเป็นเป้าหมายการบริหารจัดการซึ่งสะท้อนถึงศักยภาพขององค์กร
• การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัตินั้นดำเนินการโดยบุคลากร ดังนั้นเมื่อทำการพัฒนา ควรคำนึงถึงความจำเป็นที่ต้องคำนึงถึงปัจจัยด้านมนุษย์ด้วย ไม่ว่ากลยุทธ์จะเหมาะสมเพียงใด ก็สามารถนำไปปฏิบัติได้ก็ต่อเมื่อเจ้าหน้าที่สนใจที่จะนำไปปฏิบัติเท่านั้น
• กลยุทธ์ไม่เพียงแต่เป็นชุดและลำดับของผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของกิจกรรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการกระจายขั้นตอนต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป การพัฒนากลยุทธ์ต้องใช้เวลาที่ถูกต้อง และการนำไปปฏิบัติต้องใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์ขององค์กรคือโปรแกรมที่ช่วยให้สามารถบริหารจัดการแบบมองไปข้างหน้าได้ ทั้งนี้เทคโนโลยีการจัดการ ระดับการฝึกอบรมบุคลากร และสถานการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาในบริษัทจะต้องสอดคล้องกับเนื้อหาของกลยุทธ์

บริษัทอาจมีมากกว่าหนึ่งกลยุทธ์ พิจารณาสิ่งที่สำคัญที่สุด - เศรษฐกิจ โดยให้คำตอบสำหรับคำถามที่ว่า “ผลิตได้อะไรและปริมาณเท่าใด”, “ใช้วิธีและวิธีการในการผลิตอย่างไร”, “ผลิตเพื่อใครและเมื่อใด”

ปัญหาเหล่านี้จะถูกเปิดเผยหากยุทธศาสตร์เศรษฐกิจมีการควบคุมอย่างชัดเจน:

• วิธีสำรวจเงื่อนไขของความได้เปรียบทางการแข่งขัน
• วิธีการศึกษาตลาดสำหรับสินค้าและบริการที่มีศักยภาพ และเลือกขอบเขตกิจกรรมที่จะช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาด กล่าวคือ ปรับทิศทางตัวเองให้ทำงานในเขตเศรษฐกิจ กฎหมาย และสังคมที่น่าพอใจที่สุด
• วิธีสร้างพอร์ตโฟลิโอการแบ่งประเภทขององค์กรเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลและการผลิตของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (ทั้งในประเทศและต่างประเทศ) และยังรับประกันบนพื้นฐานนี้ว่า บริษัท ได้รับผลกำไรทางเศรษฐกิจอย่างสม่ำเสมอนั่นคือสิ่งหนึ่งที่ทำให้ เป็นไปได้ที่จะใช้โปรแกรมการขยายพันธุ์;
• วิธีกระจายเงินทุนขององค์กรและเงินทุนเพิ่มเติม (นำเข้าจากภายนอก) ระหว่างกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้ผลผลิตในการใช้งาน (ความสามารถในการทำกำไร) สูงที่สุด
• มีปฏิสัมพันธ์กับตลาดปัจจัย หลักทรัพย์ และตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศอย่างไร เพื่อให้สามารถสนับสนุนศักยภาพเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในด้านเศรษฐกิจในระดับที่ทำให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันตลอดวงจรชีวิตของบริษัท
• นโยบายการกำหนดราคาควรเป็นอย่างไรเพื่อให้สามารถรับประกันความยั่งยืนขององค์กรในอนาคตทั้งในการดำเนินกิจกรรมในกลุ่มตลาดดั้งเดิมและเมื่อพัฒนาตลาดใหม่
• วิธีการตรวจสอบเงื่อนไขเบื้องต้นของปรากฏการณ์วิกฤตทั้งในระบบเศรษฐกิจของประเทศและอุตสาหกรรมและภายในองค์กร วิธีป้องกันการล้มละลายขององค์กร การล่มสลายของมัน

ด้วยการสร้างกฎและเทคนิคที่ช่วยให้สามารถดำเนินกิจกรรมเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์ทางเศรษฐกิจของบริษัทตั้งแต่วินาทีที่โปรไฟล์การผลิตเริ่มเป็นรูปเป็นร่าง และครั้งต่อๆ มาทั้งหมดในขณะที่ดำเนินการ ควรมีเป้าหมายในการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ป้องกันการล้มละลายและรับประกันผลกำไรที่ดีในสภาวะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

การวิเคราะห์แง่มุมต่างๆ ของกลยุทธ์ทางเศรษฐกิจที่กล่าวถึงข้างต้นช่วยให้เราเข้าใจว่า มีความเป็นไปได้ที่จะพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลโดยการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากที่มีลักษณะแตกต่างออกไป ซึ่งจะต้องรวบรวมก่อน กิจกรรมเหล่านี้เป็นกิจกรรมหลักขององค์กรเมื่อพัฒนากลยุทธ์:

• เจรจากับกลุ่มอิทธิพลเชิงกลยุทธ์ต่างๆ ซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพของวัตถุดิบ ผู้ซื้อ ลูกค้า ฯลฯ
• การพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยตรง

องค์ประกอบของยุทธศาสตร์เศรษฐกิจ กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การกำหนดราคา การมีปฏิสัมพันธ์กับตลาดสำหรับทรัพยากร เงิน หลักทรัพย์ การลดต้นทุนการทำธุรกรรมและการผลิต กิจกรรมทางเศรษฐกิจและการลงทุนต่างประเทศ สิ่งจูงใจพนักงาน ป้องกันการล้มละลาย

องค์ประกอบทั้งหมดของกลยุทธ์ทางเศรษฐกิจรวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาก่อให้เกิดแรงจูงใจที่กระตุ้นให้เกิดการยอมรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อย่างใดอย่างหนึ่งและรับประกันประสิทธิผลของการบรรลุเป้าหมายขององค์กร

กฎทอง 5 ข้อในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรของคุณ

การบรรลุเป้าหมายระยะยาวขององค์กรสามารถเปรียบเทียบได้กับการวิ่งมาราธอน นี่เป็นการทดสอบว่ามีความยืดหยุ่น มีระเบียบวินัย และสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งสำคัญที่คุณเป็นได้อย่างไร การปฏิบัติตามกฎเหล่านี้จะช่วยให้คุณไปถึงเส้นชัยอย่างมีศักดิ์ศรี:

กฎข้อที่ 1 ต้องมีหนึ่งเป้าหมาย

ธุรกิจควรมีเป้าหมายระยะยาวเพียงอย่างเดียว มิฉะนั้นความขัดแย้งระหว่างเป้าหมายจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งเต็มไปด้วยการกระจายความพยายามและความสนใจในหลายทิศทาง

ดาวน์โหลดเอกสาร:

ผู้ปฏิบัติเล่าให้ฟัง

อย่าพยายามบรรลุเป้าหมายระยะยาวสองเป้าหมายพร้อมกัน

มิคาอิล นิโคเลฟ,

กาลครั้งหนึ่งเราทำผิดพลาดเมื่อเราเริ่มบรรลุเป้าหมายระยะยาวสองประการพร้อมกัน: การเป็นหนึ่งในผู้นำของผู้ผลิตไวน์ในรัสเซียและเพื่อให้บรรลุถึงความพอเพียง หลังจากช่วงเวลาสั้นๆ เห็นได้ชัดว่าเป้าหมายเหล่านี้ขัดแย้งกัน เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำกำไรมหาศาลด้วยการผลิตไวน์คุณภาพพรีเมี่ยม ส่วนใหญ่ผู้ผลิตไวน์จำนวนมากโดยใช้วัตถุดิบไวน์นำเข้าจะสร้างรายได้มหาศาล การปลูกองุ่นอย่างอิสระเพื่อการผลิตของคุณเอง (ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทำ) ต้องใช้เงิน ความพยายาม และเวลาเป็นจำนวนมาก เมื่อเข้าใจสิ่งนี้และคิดทุกอย่างอย่างดีแล้ว เราจึงกระจายธุรกิจของเราและเริ่มผลิตเครื่องดื่มที่มีอัตรากำไรสูง - คอนยัคและแชมเปญ แม้ว่าเป้าหมายหลักยังคงเป็นการผลิตไวน์รัสเซียคุณภาพสูง

กฎข้อที่ 2 เป้าหมายควรเฉพาะเจาะจงที่สุด

จำเป็นต้องวัดระดับของการบรรลุเป้าหมายได้ ตัวอย่างเช่น งาน “ขยายการผลิต” นั้นคลุมเครือ จำเป็นต้องระบุ: “เพิ่มกำลังการผลิตเป็นสองเท่าใน 3 ปีด้วยการเปิดตัวเวิร์กช็อปใหม่” นอกจากนี้ การประเมินจากภายนอกถือเป็นสิ่งสำคัญ - ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญตลาดอิสระและหน่วยงานจัดอันดับ ดังนั้น การกำหนดงานที่แตกต่างออกไป “เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น” จึงเป็นไปได้: “ได้รับคะแนนสูงจากผู้เชี่ยวชาญ”

ผลตอบรับ ความปรารถนา และคำแนะนำจากลูกค้า รวมถึงการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้โดยไม่ผิดพลาดหรือผูกติดอยู่กับผลกำไรระยะสั้น คุณต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายกว่านี้เสมอ เนื่องจากจะไม่ส่งผลกระทบต่อตลาดการขาย และข้อเสนอแนะทำให้คุณต้องการลงทุนในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

กฎข้อที่ 3 มีความจำเป็นต้องแบ่งเส้นทางสู่เป้าหมายเป็นขั้นตอนที่มีการควบคุม

พัฒนาแผนยุทธวิธีทีละขั้นตอนในระหว่างการดำเนินการซึ่งคุณต้อง:

• ลดต้นทุนการผลิตโดยกำจัดสินทรัพย์ที่ไม่เป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคงและไม่มีศักยภาพในการขาย
• เปลี่ยนกลุ่มผลิตภัณฑ์ขององค์กรซึ่งจะช่วยให้สามารถวางตำแหน่งตัวเองได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ขอแนะนำให้แบ่งสายผลิตภัณฑ์ของคุณออกเป็นส่วนๆ (พรีเมียม, ราคาประหยัด)
• เพิ่มองค์ประกอบส่วนเพิ่มของธุรกิจ

แผนนี้ควรดำเนินการภายใน 3 ปี ปีแรกก็เพียงพอที่จะลดต้นทุน ปีที่สองก็เพียงพอที่จะเปิดสายการผลิตอีกครั้ง ในปีที่ 3 เราต้องเข้าถึงความพอเพียง

กฎข้อที่ 4 คุณไม่สามารถยอมแพ้ได้แม้ว่าสถานการณ์จะรุนแรงขึ้นก็ตาม

แม้จะมีการวางแผนที่มีความสามารถและการกำหนดกำหนดเวลาที่แม่นยำสำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้น มีความเป็นไปได้ที่สถานการณ์ที่เป็นกลางอาจเกิดขึ้นซึ่งจำเป็นต้องระงับการดำเนินการชั่วคราวหรือปรับเปลี่ยนแผน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องกลับสู่คำสั่งซื้อเดิม ยิ่งเกิดขึ้นเร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น คุณไม่สามารถเบี่ยงเบนไปจากเส้นทางที่เลือกและปล่อยให้งานก่อนหน้านี้ไม่บรรลุผลในขณะที่รับงานใหม่

กฎข้อที่ 5 จำเป็นต้องปรับแผน

ระหว่างทางไปสู่เป้าหมาย คุณจะพบความยากลำบากที่ไม่คาดฝัน เตรียมเปลี่ยนแผนให้เหมาะสมกับสถานการณ์ใหม่

ผู้ปฏิบัติเล่าให้ฟัง

แผนไม่ตรงกับความเป็นจริงเสมอไป

มิคาอิล นิโคเลฟ,

กรรมการผู้จัดการและเจ้าของร่วมของ บริษัท "Nikolaev and Sons", p. Moldavanskoe (ภูมิภาคไครเมีย, ภูมิภาคครัสโนดาร์)

แผนของเราไม่ใช่การแยกแบรนด์ด้วยราคา แต่หลังจากทำงานมาหนึ่งปีและวิเคราะห์ข้อมูล เราพบว่ายอดขายไวน์พรีเมียมไปได้ดีพอๆ กับการขายเครื่องดื่มไวน์ราคาไม่แพง เมื่อเราขึ้นราคาไวน์พรีเมียมซึ่งผลิตในปริมาณน้อยและมีต้นทุนสูง เราต้องเผชิญกับการขาดความเข้าใจจากผู้ซื้อ พวกเขาเชื่อว่าเครื่องดื่มในประเทศไม่น่าจะมีราคาแพง อย่างไรก็ตามอัตรากำไรเพิ่มขึ้น - ส่งผลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการเพิ่มขึ้น ในกรณีของส่วนเศรษฐกิจ เราต้องหาวิธีประนีประนอมกับผู้จัดจำหน่าย ซึ่งทำให้สามารถปรับราคาขายให้เป็นต้นทุนที่ต่ำบนชั้นวางได้

การคืนทุนของแบรนด์นี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากยอดขายที่เพิ่มขึ้น เป็นผลให้สายพรีเมี่ยมกลายเป็นหน้าตาของ บริษัท และการขายเครื่องดื่มราคาไม่แพงทำให้สามารถเร่งการเคลื่อนไหวไปสู่การพึ่งพาตนเองและระดมทุนสำหรับการพัฒนาแบรนด์ระดับพรีเมียม

พนักงานสามารถช่วยองค์กรบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณตั้งเป้าหมาย ขั้นตอนต่อไปคือการให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการนำไปปฏิบัติและประเมินความสามารถของพวกเขาในการไปถึงจุดสิ้นสุด ทางที่ดีควรนำเสนอเป้าหมายแล้วจึงระดมความคิด อย่าเสียความสงบหากคุณถูกวิพากษ์วิจารณ์ รับฟังความคิดเห็นของพนักงานแต่ละคน ความสามารถในการบรรลุเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานของคุณแสดงให้เห็นถึงทักษะการจัดการที่ยอดเยี่ยม

ในองค์กรแห่งหนึ่งยอดขายลดลงในปี 2546-2547 พนักงานบางส่วนถูกเลิกจ้าง ในขณะที่คนงานคนอื่นๆ พบว่าตัวเองตกอยู่ในภาวะไม่แน่นอน พวกเขาจำเป็นต้องพัฒนาตลาดใหม่ มีเจ้าหน้าที่เหลืออยู่ประมาณ 20 คน เราจัดประชุม รายงานสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัท และสรุปเป้าหมายหลัก

พนักงานแต่ละคนควรเสนอแนวทางของตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ และบอกว่าเขาจะแก้ไขปัญหาอย่างไรในการนำเสนอ

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา 20 โครงการก็พร้อม โดยอธิบายลักษณะเฉพาะของงานบางด้าน ในการประชุมใหญ่สามัญได้มีการระบุข้อเสนอที่มีมูลค่ามากที่สุด จากข้อมูลดังกล่าว เราได้พัฒนาแผนรวม หลังจากนั้นเราก็กำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคน สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือความจริงที่ว่าพวกเขาได้กำหนดสิ่งเหล่านี้ไว้สำหรับตนเองและพร้อมที่จะเริ่มดำเนินการ

กลยุทธ์ใหม่มีผลกระทบอย่างมากต่อยอดขาย ในช่วง 3 เดือนแรก รายได้ของบริษัทลดลงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและยังคงทำงานหนักต่อไป ฝ่ายบริหารได้ประเมินสถานการณ์ที่พนักงานพบว่าตัวเองได้จัดสรรเงินทุนเพื่อเป็นสิ่งจูงใจทางการเงิน ภายในสิ้นปีองค์กรมียอดขายเพิ่มขึ้น 35%

ผู้ปฏิบัติเล่าให้ฟัง

ตั้งเป้าหมายตามผลลัพธ์ของคุณ

วลาดิมีร์ โมเชนคอฟ,

ผู้อำนวยการทั่วไปของ Audi Center Taganka กรุงมอสโก

เมื่อตั้งเป้าหมายสำหรับทั้งตัวคุณเองและพนักงาน คุณจะต้องคำนึงถึงผลลัพธ์ที่บรรลุแล้วเป็นพื้นฐาน ตัวอย่างเช่น รายได้จากการขายในปีที่แล้วมีจำนวนหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าในปีนี้คุณควรได้รับผลลัพธ์ที่สูงขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ไม่น้อยไปกว่านั้นเลย คุณต้องกำหนดเป้าหมายโดยคำนึงถึงทรัพยากรที่มีอยู่

หากเงินกู้ขององค์กรเท่ากับ 100% ของเงินทุนของตนเองก็ควรคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อวางแผน มีเพียงความทะเยอทะยานของคุณเองเท่านั้นที่สามารถนำมาพิจารณาได้

เป้าหมายจะต้องเป็นปริมาณ คุณต้องให้บริการลูกค้าจำนวนมาก ขายสินค้าจำนวนมาก ตั้งเป้าหมายของคุณให้เจาะจง เช่น ตั้งเป้าขายรถยนต์ให้ได้ 2,000 คันภายในสิ้นปีนี้ คุณจะต้องติดตามยอดขายของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าคุณเข้าใกล้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นหรือไม่ หากกำหนดไว้คลุมเครือ การนำไปปฏิบัติย่อมเป็นไปไม่ได้ หลังจากตั้งเป้าหมายหลักแล้ว คุณควรแบ่งย่อยให้เล็กลง

หากบริษัทพัฒนาก้าวหน้า แสดงว่าบริษัทมีการบริหารจัดการที่มีความสามารถ เรามาอธิบายด้วยตัวอย่างเดียวกัน เป้าหมายของคุณคือขายรถยนต์ได้ 2,000 คันต่อปี มียอดขายรถยนต์รวม 10,000 คันในเมืองหลวง นั่นคือคุณครอบครอง 20% ของปริมาณตลาด ควรคำนึงถึงความแตกต่างสองประการ

อันดับแรก- คุณต้องขายรถยนต์ได้ 2,000 คัน แม้ว่าจะขายได้เพียง 2,500 คันก็ตาม

ที่สองแตกต่างกันนิดหน่อย - การวิเคราะห์บังคับของสถานการณ์หลังจากบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น คุณขายรถยนต์ได้ 2,000 คัน แต่จำนวนรถยนต์ที่ขายได้ในมอสโกคือ 12,000 คัน นั่นคือคู่แข่งขายได้ 10,000 คัน ซึ่งบ่งบอกถึงความจำเป็นในการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร จะต้องยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ การบรรลุเป้าหมายที่คุณระบุไว้นั้นเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อบุคลากรขององค์กรมีแรงจูงใจที่จะทำเช่นนั้น และลำดับความสำคัญของบริษัทตรงกับลำดับความสำคัญของพวกเขา ซึ่งสามารถทำได้โดยการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร การพัฒนาระบบการให้รางวัลอย่างเหมาะสม การสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจ และการเปิดโอกาสให้มีการสื่อสารส่วนบุคคลระหว่างพนักงานและผู้บริหาร

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้จัดการในการประเมินศักยภาพของพนักงานอย่างถูกต้องและกำหนดลำดับความสำคัญของเขา พนักงานควรเห็นเจ้านายของตนเป็นแบบอย่าง

การแสดงภาพช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรได้อย่างไร

โอกาสในการแสดงภาพในฐานะเครื่องมือทรัพยากรบุคคลในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรมีความหลากหลายและมีขนาดใหญ่

เพื่อจัดการพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องโน้มน้าวพวกเขาโดยใช้วิธีการต่างๆ ในลักษณะที่กำหนดเป้าหมายและปริมาณ:

• กระตุ้นพวกเขา (ตามความต้องการและข้อกำหนดบางประการ)
• แจ้ง (ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวางแผนอิสระและการจัดกระบวนการทำงานตลอดจนการพัฒนา)
• โน้มน้าวใจ (เหตุใดจึงมีอิทธิพลต่อค่านิยมส่วนบุคคลของพนักงาน)
• บังคับ (ใช้มาตรการทางการบริหารเพื่อบังคับให้ปฏิบัติหน้าที่)

การรับรู้เทคนิคเหล่านี้ส่วนใหญ่จะง่ายกว่าหากนำเสนอด้วยสายตา

การแสดงภาพในความหมายทั่วไปคือชุดของเทคนิคและวิธีการที่ทำให้สามารถเปลี่ยนข้อมูลตัวเลข (กระบวนการคงที่และไดนามิก) ให้เป็นสเปกตรัมภาพที่สะดวกต่อการรับรู้

การแสดงภาพทำให้สามารถสาธิตกระบวนการใดๆ ได้อย่างชัดเจนและง่ายดาย ตั้งแต่ผลลัพธ์ส่วนตัวของพนักงานแต่ละคน ไปจนถึงความสำเร็จโดยรวมและแผนกลยุทธ์ในระยะยาว

ความสำคัญสูงของเครื่องมือแสดงภาพมีสาเหตุหลายประการ:

1. เครื่องมือแสดงภาพช่วยให้คุณสามารถนำเสนอกลยุทธ์และอธิบายกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทให้กับพนักงานได้อย่างชัดเจน
2. ในการกำหนดภาพลักษณ์ขององค์กร วัตถุที่มองเห็นได้มีบทบาทสำคัญ - วิดีโอเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของการพัฒนา ความสำเร็จ แผนการอันยิ่งใหญ่ สัญลักษณ์ และโลโก้
3. หนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดคืออินโฟกราฟิก ซึ่งช่วยให้คุณนำเสนอผลลัพธ์ของกิจกรรมในช่วงเวลาหนึ่งได้อย่างง่ายดายและมองเห็นได้
4. ตารางเวลาส่วนบุคคลสำหรับพนักงานแต่ละคนพร้อมตัวบ่งชี้ถึงความสำเร็จของโครงการ (ธุรกรรม การขาย ความสำเร็จทางวิชาชีพ) เป็นวิธีที่ดีในการจูงใจพนักงาน
5. การใช้สื่อวิดีโอ อินโฟกราฟิก และการฟังการสัมมนาผ่านเว็บระหว่างการฝึกอบรมทางวิชาชีพเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงคุณสมบัติและรับความรู้และทักษะใหม่ๆ
6. เพื่อสร้างบรรยากาศปากน้ำที่เหมาะสมที่สุดในทีม และทำให้พนักงานรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในเรื่องเดียวกัน บริษัทชั้นนำในตลาดหลายแห่งจึงก่อตั้งและถ่ายทอดคุณค่าขององค์กรและส่วนรวม
7. วิธีจูงใจพนักงานคือการใช้เกม มันเกี่ยวข้องกับพวกเขาในเกมหรือการแข่งขันขององค์กร

นี่ไม่ใช่ความเป็นไปได้ในการแสดงภาพทั้งหมด เมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าตอนนี้ทุกคนใช้อุปกรณ์พกพาและสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างต่อเนื่อง โปรแกรมเมอร์ได้พัฒนาเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับพนักงานแต่ละคนขององค์กร

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของซอฟต์แวร์บางตัวที่ให้ความช่วยเหลือในการจัดการทีม ซึ่งสามารถจูงใจและแจ้งพนักงานโดยรับประกันการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง:

1. การสร้างภาพองค์กรโดย Nakisa- โปรแกรมที่แสดงภาพโครงสร้างองค์กร ในนั้นคุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานทั้งหมด ตัวชี้วัดเชิงวิเคราะห์ (สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการ) เครือข่ายโซเชียลถูกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์
2. คอนโซลคุณภาพข้อมูล- โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณค้นหาข้อผิดพลาดและวิเคราะห์บุคลากรและข้อมูลองค์กร การใช้งานรับประกันการตรวจจับข้อผิดพลาดต่าง ๆ อย่างทันท่วงที มีการแสดงกราฟิกของพวกเขา
3. การวางแผนสืบทอดตำแหน่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณจัดการความสามารถได้ ด้วยความช่วยเหลือนี้ ขอแนะนำให้เลือกบุคลากรตามตัวบ่งชี้หลัก ตลอดจนสร้างกลุ่มผู้สืบทอด

Kaizen เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร

มีวิธีง่ายๆ ในการบรรลุเป้าหมายที่ยากลำบาก นั่นคือ การก้าวไปสู่เป้าหมายนั้นควรช้าแต่ชัวร์ ชื่อของวิธีนี้คือ “ไคเซ็น”

1. ถามคำถามเล็กๆ น้อยๆบ่อยครั้งที่คำถามที่ฝ่ายบริหารถามถึงผู้ใต้บังคับบัญชานั้นยากเกินไป: “การดำเนินการในแต่ละวันจะช่วยให้บริษัทเป็นผู้นำในตลาดได้อย่างไร” คำถามดังกล่าวทำให้พนักงานกังวลใจ เป็นการดีกว่าถ้าถามแตกต่างออกไป: “คุณสามารถเสนอกิจกรรมอะไรเพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตหรือผลิตภัณฑ์ได้” ตัวอย่างเช่น พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ American Airlines สังเกตเห็นว่าผู้โดยสารส่วนใหญ่ทิ้งมะกอกไว้ในสลัดโดยไม่ได้กิน ซึ่งเธอรายงานต่อฝ่ายบริหาร เมื่อทราบว่าราคาอาหารที่จัดหาให้กับสายการบินนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนส่วนผสมในนั้น (สูงกว่าสำหรับอาหารที่มีส่วนประกอบหลายส่วนที่ซับซ้อน) ฝ่ายบริหารจึงตัดสินใจสั่งสลัดที่ไม่มีมะกอก ซึ่งช่วยประหยัดเงินได้ 400,000 ดอลลาร์
2. ทำตามขั้นตอนเล็กๆการกระทำที่ไม่เปลี่ยนแปลงขั้นตอนปกติของกระบวนการทำงานจะไม่ทำให้พนักงานตื่นตระหนก ศูนย์การแพทย์กำลังสูญเสียลูกค้า: พวกเขาต้องรอนานเกินไปกว่าจะถึงรอบ และพวกเขาก็เปลี่ยนมาใช้คู่แข่ง ไม่สามารถจ้างพนักงานเพิ่มหรือจำกัดระยะเวลาการนัดหมายเพื่อแก้ไขปัญหาได้ แต่ฝ่ายบริหารก็พบทางออก โดยพยาบาลได้ขอโทษคนไข้แต่ละคนเป็นการส่วนตัวที่ถูกบังคับให้รอเป็นเวลานาน และเมื่อคุณหมอแยกทางกันก็ขอบคุณอย่างจริงใจที่เลือกคลินิก มาตรการที่ดำเนินการนำไปสู่การลดการไหลออกของผู้ป่วยลง 60% ในช่วงหลายเดือน
3. แก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆผู้จัดการโตโยต้าคนหนึ่งเปลี่ยนกฎการประกอบหลัก ก่อนหน้านี้ เมื่อสายพานลำเลียงกำลังเคลื่อนย้าย พนักงานจะดำเนินการเพียงครั้งเดียว และการควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ส่งออกเป็นงานของผู้ตรวจสอบ หลังจากการเปลี่ยนแปลง จะมีการต่อสายไฟตลอดทั้งสายการผลิต โดยพนักงานสามารถหยุดสายพานลำเลียงได้ตลอดเวลาหากตรวจพบข้อบกพร่อง สิ่งนี้ทำให้เราสามารถปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ได้อย่างมาก การระบุและแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ อย่างทันท่วงทีควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ
4. แจกรางวัลเล็กๆ น้อยๆ Southwest Airlines บริษัทสัญชาติอเมริกันให้รางวัลพนักงานสำหรับผลงานที่ยอดเยี่ยมด้วยการมอบคูปองอาหาร ($5) แนวปฏิบัตินี้แสดงให้เห็นว่าสิ่งจูงใจดังกล่าวมีประสิทธิภาพไม่น้อยไปกว่าของขวัญราคาแพงและโบนัสก้อนใหญ่ อธิบายได้ง่าย: รางวัลใหญ่ทำให้มีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น และแรงกระตุ้นที่สร้างสรรค์อาจจางหายไป การรับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ช่วยให้ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจให้ทำงานอย่างมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

• การผลิตและไคเซ็นที่มีประสิทธิภาพ: การใช้งานและผลลัพธ์

ผู้ปฏิบัติเล่าให้ฟัง

ทำไมคุณต้องช่วยเหลือคู่แข่งของคุณ

ไมเคิล โรช,

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประยุกต์ใช้เทคนิคทิเบตนิวยอร์ก

ในบรรดาเทคนิคที่ผมชอบใช้ก็คุ้มค่าที่จะเน้นเทคนิค “4 ขั้นตอน” เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ชื่อทิเบตของพวกเขาคือ Shi, Samba, Sherpa และ Tartuk

ขั้นตอนที่ 1ตัดสินใจเกี่ยวกับความปรารถนาของคุณ ความคิดจะต้องชัดเจน ตัวอย่างเช่น คุณเป็นหัวหน้าของบริษัทหรือความปรารถนาของคุณคือเพิ่มผลกำไร 30%

ขั้นตอนที่ 2หาคนที่มีความปรารถนาเดียวกันและช่วยเหลือเขา นั่นคือคุณต้องค้นหาเจ้าของหรือผู้จัดการธุรกิจที่คุณสามารถช่วยให้เติบโตได้ นี่เป็นเรื่องยากเพราะเรามักจะมองว่าผู้อื่นเป็นคู่แข่ง และไม่ต้องการเสียเวลาและเงินไปช่วยเหลือพวกเขา (คิดว่า Coca-Cola ช่วย PepsiCo) แต่นี่เป็นข้อกำหนดของเทคนิคนี้: คุณต้องให้ความช่วยเหลือฟรีแก่เพื่อนร่วมงานที่ต้องการเพิ่มรายได้ อธิบายให้เขาฟังถึงความคิดริเริ่มของคุณที่จะช่วยอย่างไม่เห็นแก่ตัวด้วยความปรารถนาที่จะปลูกเมล็ดพันธุ์ทางจิต ทำธุระของคนอื่นสัปดาห์ละหนึ่งชั่วโมง เช่น ตอนเย็นวันศุกร์ ฉันไม่รู้ว่าในรัสเซียเป็นอย่างไรบ้าง แต่ในสหรัฐอเมริกาไม่ใช่เรื่องปกติที่จะทำงานในบ่ายวันศุกร์ ดังนั้นการใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการช่วยเหลือผู้อื่นจะไม่ส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ คุณสามารถทำอะไรให้คนอื่นได้บ้าง? คุณสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับเว็บไซต์ ทำการตลาด และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ได้

ขั้นตอนที่ 3ให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น ขณะดำเนินกิจกรรมการฝึกอบรม ฉันพบองค์กรคู่แข่งชาวเม็กซิกันที่ให้บริการฝึกอบรม โดยมีเป้าหมายคือเปิดตัวหลักสูตรการฝึกอบรมของตนเอง ฉันเสนอให้เธอพัฒนาโครงการร่วม ส่งผลให้มีผู้ฟังเข้าร่วมการบรรยายหลายพันคน

ขั้นตอนที่ 4มีความสุขที่ได้ช่วยเหลือคนอื่น เมื่อคุณทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณจะปลูกเมล็ดพันธุ์ไว้ในใจ อย่างไรก็ตาม มันอาจไม่งอกออกมาหากไม่ได้รับการรดน้ำและใส่ปุ๋ย วิธีการทำเช่นนี้? ก่อนที่คุณจะเข้านอน ลองคิดดูว่าคุณช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานของคุณอย่างไร หากความคิดทำให้คุณมีความสุข ก็มั่นใจได้ว่ามันจะส่งผลกับเมล็ดพืชเหมือนน้ำและปุ๋ย การ "รดน้ำ" เป็นประจำจะช่วยให้ได้หน่อที่รวดเร็ว และจะเติบโตเป็นสิ่งที่คุณต้องการ

ข้อผิดพลาดทั่วไป 10 ประการที่ทำให้คุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้

ข้อผิดพลาด 1. ไม่มีแรงจูงใจ แต่คุณยังคงทำงานไปสู่เป้าหมายต่อไป

เพราะเรื่องจะปล่อยไว้ไม่เสร็จไม่ได้

นี่เป็นเรื่องจริง และข้อผิดพลาดไม่ใช่ว่าคุณไม่ละทิ้งสิ่งที่คุณเริ่มต้น แต่คุณทำงานโดยไม่มีความกระตือรือร้น

และประเด็นไม่ใช่ว่าการที่คุณทำงานอย่างไม่เต็มใจ รวบรวมกำลังใจทั้งหมดของคุณไว้ในหมัด คุณใช้ความพยายามและเวลาอย่างมาก โดยใช้เวลานานในการปรับแต่งการกระทำแต่ละอย่าง และความจริงก็คือคุณทำทุกอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพน้อยลง และแม้ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายที่กำหนด คุณ (หรือลูกค้าของคุณ) ก็จะไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่ได้

แรงจูงใจสามารถหายไปได้ ไม่มีใครรอดพ้นจากสิ่งนี้ อย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม จำเป็นต้องมีการแสดงตนจนกว่างานจะสิ้นสุด

ข้อผิดพลาด 2. ตั้งเป้าหมายไม่ถูกต้อง

การกำหนดเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องหรือการกำหนดให้เป็นความปรารถนานำไปสู่ความจริงที่ว่าเป้าหมายเหล่านั้นไม่สามารถบรรลุได้ทางกายภาพ และการทำงานร่วมกับพวกมันก็คล้ายกับการยิงไปที่เป้าหมายที่มองไม่เห็น

หากตั้งเป้าหมายอย่างถูกต้องก็จะฟังดูเหมือนผลลัพธ์เฉพาะที่สามารถวัดผล มองเห็น หรือรู้สึกได้ มีวิธีการต่างๆ มากมายที่แนะนำให้ใช้เกณฑ์ตั้งแต่ 5 ถึง 14 ข้อในการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิผลของการกำหนดสูตร

ข้อผิดพลาด 3 เป้าหมายไม่สอดคล้องกับค่านิยมของคุณหรือไม่ใช่ของคุณเลย

ตัวอย่างคือความปรารถนาของคนซื่อสัตย์ที่มีค่านิยมที่เหมาะสมในการสร้างรายได้อย่างรวดเร็วโดยใช้วิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์ และเขาไม่ประสบความสำเร็จเลย

อีกตัวอย่างหนึ่ง: เป้าหมายของบุคคลคือการเขียนวิทยานิพนธ์แม้ว่าเขาจะไม่ต้องการมันเลยก็ตาม แต่พ่อของเขายืนยัน หรือเขาต้องการซื้อรถราคาแพงเพื่อเพิ่มมูลค่าในสายตาเพื่อนร่วมงาน

หากเป้าหมายไม่ใช่ของคุณ การบรรลุเป้าหมายก็จะเป็นไปไม่ได้หรือจะไม่ทำให้คุณมีความสุข รู้สึกพึงพอใจ และรู้สึกว่าความพยายามของคุณไม่ไร้ผล

ดังนั้น อย่าลืมวิเคราะห์เป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับค่านิยมของคุณ หากคุณสงสัยว่าเป็นของคุณ จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง

ข้อผิดพลาด 4. แผนเขียนในรูปแบบของการกระทำ คุณคิดเหมือนคนมีกระบวนการ

ข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ที่มีโปรแกรมเมตากระบวนการ ตามที่ “ผู้สร้างผลลัพธ์” ผู้ซึ่งจินตนาการถึงโลกในรูปแบบของผลลัพธ์ ความสำเร็จ และรายการตรวจสอบ “ผู้สร้างกระบวนการ” นั้นล้าหลังชีวิต แต่กลับไม่เป็นเช่นนั้น มีเพียง "กระแส" เท่านั้นที่มีลักษณะเฉพาะ สำหรับพวกเขา การจมอยู่ในกระบวนการโดยสมบูรณ์และการปรับปรุงอย่างไม่มีที่สิ้นสุดเป็นเรื่องปกติ เนื่องจากไม่มีเกณฑ์การออกที่เฉพาะเจาะจง

หากแผนมีรายการสิ่งที่ต้องทำ แสดงว่าผู้เขียนแผนนั้นเป็นผู้วางแผนกระบวนการอย่างแน่นอน และประสิทธิผลของแผนประเภทนี้ต่ำที่สุด ใช้เวลาดำเนินการนานเกินไป และในกรณีส่วนใหญ่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้เลย

หากคุณมองว่าตัวเองเป็น "ผู้ปฏิบัติงานตามกระบวนการ" อย่ายอมแพ้ อย่าพยายามเปลี่ยนตัวเองให้เป็น "ผลลัพธ์" เพราะคุณก็ยังมีข้อได้เปรียบเช่นกัน เพียงใช้เทมเพลตที่พัฒนาโดย “ผลลัพธ์” เมื่อวางแผน แล้วคุณจะบรรลุถึงประสิทธิภาพ

ข้อผิดพลาด 5. บางขั้นตอนในแผนขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบุคคลอื่น

หากเป็นกรณีนี้ อย่าตัดทอนความเป็นไปได้ที่คุณจะล้มเหลวตามแผนตลอดเวลาโดยไม่ใช่ความผิดของคุณเอง

คนส่วนใหญ่มองว่าสิ่งนี้เป็นของตาย: “มันจะเป็นอย่างอื่นไปได้อย่างไร? แม้แต่ร้านค้าก็มีเวลาเปิดทำการ!” แต่การใช้วิธีนี้ต้องพึ่งพาผู้อื่น แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะยกเว้นอิทธิพลของปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณโดยสิ้นเชิง แต่แผนไม่ควรขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านั้นอย่างแน่นอน

ข้อผิดพลาด 6. ไม่มีระบบสำหรับเป้าหมายของคุณ คุณคว้าเป้าหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง

ลองนึกภาพว่างานของคุณคือเติมน้ำในถัง ในการเติมน้ำ คุณต้องใช้แก้วน้ำจากทะเลสาบ ที่ฝากข้อมูลคือเป้าหมายของคุณ และแก้วน้ำคือปริมาณรายวันของคุณ ตามแผน ถังจะเต็ม เช่น ภายใน 20 วัน

ตอนนี้ลองจินตนาการว่ามีถัง 5 ใบ (หรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับจำนวนเป้าหมายที่คุณมี) และคุณเทน้ำจากแก้วลงในถังต่างๆ อย่างต่อเนื่อง และในอีก 20 วัน จะไม่มีอันใดอันหนึ่งจะเสร็จสมบูรณ์ เช่นเดียวกับใน 40 และ 60 วัน

จะบรรลุเป้าหมายภายในเวลาประมาณ 80-100 วัน สิ่งนี้เหมาะกับคุณหรือไม่? เป็นไปได้มากว่าในกรณีนี้คุณจะต้องละทิ้งเป้าหมายบางอย่าง หรือคุณจะทำทุกสิ่งในคราวเดียว แต่จะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

อย่างไรก็ตาม การมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายเดียวก็เป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาเช่นกัน เปรียบได้กับการกินอาหารเดิมๆ 20 วัน ไม่นานคุณจะเบื่อ พัฒนาแผนโดยรวมและระบบการจัดลำดับความสำคัญ

ข้อผิดพลาด 7. เป้าหมายใหญ่เกินไปและไม่ชัดเจนว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน หรือเล็กเกินไปและไม่ทำให้คุณตื่นเต้น

เพื่อหลีกเลี่ยงการขาดแรงจูงใจ ผู้คนมักตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานเกินไปและไม่รู้ว่าจะเริ่มบรรลุเป้าหมายจากตรงไหน หรือในทางกลับกัน พวกเขากลัวเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และสูญเสียแรงจูงใจ อาจดูเหมือนวิธีแก้ปัญหาคือหาจุดกึ่งกลาง แต่นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง

คุณต้องตั้งเป้าหมายเพื่อให้ขนาดเพียงพอสำหรับแรงบันดาลใจของคุณ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องทำได้และทำได้จริงด้วย อย่ามองที่เป้าหมาย. แบนใช้หลักการ matryoshka.

ข้อผิดพลาด 8. คุณถูกเบี่ยงเบนความสนใจอยู่ตลอดเวลา และไม่ได้มุ่งความสนใจไปที่เป้าหมาย

มันไม่ได้วัดว่าคุณมีสมาธิได้ดีแค่ไหน ท้ายที่สุดแล้วหากบุคคลสนใจในสิ่งที่เขาทำอยู่ปัญหาเรื่องสมาธิจะไม่เกิดขึ้น ความยากอยู่ที่การเปลี่ยนกระบวนการบรรลุเป้าหมายให้เป็นกิจวัตร

เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณจะต้องสามารถเปลี่ยนกิจวัตรให้เป็นกระบวนการที่น่าสนใจได้

ข้อผิดพลาด 9. คุณตื่นเต้นกับเป้าหมายใหม่อย่างรวดเร็ว จากนั้นความสนใจของคุณก็หายไปอย่างรวดเร็วและคุณละทิ้งเป้าหมาย

รับประกันความสำเร็จของการกระทำของคุณหากคุณซื่อสัตย์ต่อเป้าหมายที่กำหนด ไม่มีอะไรซับซ้อนที่นี่: หากคุณยังไม่พร้อมที่จะทำงานจนกว่าคุณจะบรรลุผลตามที่ต้องการ เป้าหมายก็ไม่ใช่ของคุณและคุณไม่ต้องการมัน

การทำงานกับเป้าหมายเป็นเรื่องยาก ปัญหาหลักคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ ถ้าคุณจัดการเรื่องนี้ได้ ที่เหลือก็จะง่าย มันเหมือนกับการค้นหาความรักของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่ติดตามคุณภาพของเป้าหมาย โดยพื้นฐานแล้ว ทุกคนมุ่งมั่นที่จะ "ทำเครื่องหมายในช่อง" อย่างรวดเร็วและรวบรวมให้ได้มากที่สุด ราวกับว่านี่คือสิ่งสำคัญที่สุด...

ข้อผิดพลาด 10. คุณหยุดการกระทำที่เริ่มต้นอยู่ตลอดเวลา และเริ่มต้นเมื่อมีพลังงานและเวลาเหลือน้อยสำหรับงานที่มีคุณภาพ

แน่นอนว่าประสิทธิผลของแรงจูงใจตามกำหนดเวลานั้นสูงที่สุด แต่ตัวเลือกนี้คือ "มนุษย์ถ้ำ" ถึงเวลาที่จะรวมเทคโนโลยีที่ทันสมัย

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญ

มิคาอิล นิโคเลฟสำเร็จการศึกษาจากคณะมนุษยศาสตร์จากมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ซึ่งเขาศึกษาโดยเฉพาะภาษาฝรั่งเศสและสเปน และได้รับปริญญาศิลปศาสตรบัณฑิต นอกจากนี้ เขายังลงเรียนหลักสูตรการบัญชี การเงิน การตลาด และการโฆษณาที่ Wharton School และยังสำเร็จการฝึกงานอีกหลายรายการ รวมถึงที่ Deutsche Bank และในแผนกการตลาดที่ FC Barcelona ในปี 2012 เขาได้พัฒนาโครงการสตาร์ทอัพ ExpoPromoter ในเคียฟ และเมื่อเสร็จสิ้น เขาได้เข้าร่วมทีม TicketForEvent ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายและนักการตลาด ในเดือนมกราคม 2013 เขากลายเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดของ บริษัท Lefkadia และในเดือนกันยายน - ผู้อำนวยการทั่วไปของบ้านการค้า Nikolaev and Sons

LLC "นิโคลาเยฟและบุตร"สาขาของกิจกรรม: การผลิตไวน์. จำนวนบุคลากร: 150 คน พื้นที่ไร่องุ่น: 80 เฮกตาร์ จำนวนพันธุ์องุ่นที่ปลูก: 24 ปริมาณการผลิต: 180,000 ขวดไวน์หลากหลายพันธุ์ต่อปี

ไมเคิล โรช- หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Andin International ซึ่งถูกซื้อในปี 2009 โดยกองทุนของ Warren Buffett ในราคา 250 ล้านดอลลาร์ ผู้เขียนหนังสือ “The Diamond Cutter” (M.: “Open World”, 2005) ซึ่งเขาพูดคุยเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของบริษัทของเขาและจัดระบบหลักการของทิเบตที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้ขายไปแล้วมากกว่า 3 ล้านเล่มทั่วโลก ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา เขาได้จัดสัมมนาเพื่อสอนเทคนิคทิเบตให้กับนักธุรกิจ

มาตรา 1 (ส่วนที่ 1) ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียประกาศว่าสหพันธรัฐรัสเซียเป็นรัฐประชาธิปไตยที่ปกครองโดยหลักนิติธรรมโดยมีรูปแบบการปกครองแบบสาธารณรัฐ ความหมายของรัฐที่อยู่ภายใต้หลักนิติธรรมถูกเปิดเผยผ่านมาตรา รัฐธรรมนูญฉบับที่ 2 “มนุษย์ สิทธิและเสรีภาพของเขามีคุณค่าสูงสุด การยอมรับ การปฏิบัติตาม และการคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองเป็นหน้าที่ของรัฐ” แม้จะชื่นชมความสำคัญของบันทึกทางรัฐธรรมนูญเหล่านี้ แต่ก็ควรสังเกตว่ารัสเซียในปัจจุบันไม่ใช่รัฐที่ยึดหลักนิติธรรม เช่นเดียวกับที่สิทธิมนุษยชนและเสรีภาพไม่ได้กลายเป็นคุณค่าสูงสุดในความเป็นจริง และนี่คือข้อเท็จจริงตามธรรมชาติที่กำหนดทั้งจากประวัติศาสตร์ครั้งก่อนและจากสถานการณ์ที่ยากลำบากที่รัสเซียยุคใหม่ค้นพบตัวเอง การก่อตั้งรัฐที่ยึดหลักนิติธรรมด้วยการเคารพสิทธิมนุษยชนเป็นงานที่ยากมาก และการแก้ปัญหาจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเป็นผลมาจากความพยายามหลายปี (หรืออาจจะหลายทศวรรษ) ของสังคมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเอาชนะทั้งมรดก ของอดีตและความผิดพลาดและการคำนวณผิดที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ให้เราพิจารณาถึงสาเหตุของความยากลำบากในการจัดตั้งรัฐที่มีหลักนิติธรรมในรัสเซีย ก) ปัญหาหลักประการหนึ่งคือประเพณีทางประวัติศาสตร์ของรัสเซีย ซึ่งไม่สอดคล้องกับประชาธิปไตยและเสรีภาพ รัสเซียเป็นประเทศที่มีการครอบงำความสัมพันธ์ระหว่างปัจเจกบุคคลและรัฐบาลโดยใช้แนวทางแบบศูนย์กลางนิยมอย่างเป็นระบบ แนวคิดเรื่องเสรีภาพและสิทธิมนุษยชน ความเท่าเทียมและความยุติธรรมสากล ซึ่งแพร่หลายในประเทศแถบยุโรปและสหรัฐอเมริกาในศตวรรษที่ 17 และ 18 และซึ่งกลายเป็นสโลแกนสากลของการปฏิวัติกระฎุมพี ก็ไม่แปลกแยกจากความคิดทางการเมืองของรัสเซีย อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 18 (A.N. Radishchev, S.E. Desiitsky, N.I. Novikov ฯลฯ ) น่าเสียดายที่ความคิดเหล่านี้ไม่สามารถได้รับการยอมรับจากจิตสำนึกสาธารณะของประชาชน ล้าหลังและไม่รู้หนังสือ ถูกกดขี่โดยทาสและระบอบเผด็จการ และศรัทธาอันไร้ขอบเขตใน "ซาร์ผู้ดี" แนวคิดเสรีนิยมเริ่มแทรกซึมเข้าสู่ความคิดทางการเมืองและกฎหมายในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 19 - ต้นศตวรรษที่ 20 ความปรารถนาที่จะเข้าใจประสบการณ์ของการปฏิวัติฝรั่งเศสซึ่งมีรากฐานมาจากการปฏิรูปและการตรัสรู้เป็นลักษณะของนักกฎหมายและนักประวัติศาสตร์ชาวรัสเซียจำนวนมาก ดังนั้นแนวคิดเรื่องกฎธรรมชาติและหลักนิติธรรมจึงถูกสำรวจในงานของบี.เอ็น. ชิเชอรินา, P.I. Novgorodtseva, B.A. Kistyakovsky, V.M. เกสเซน, แอล.ไอ. Petrazhitsky และคนอื่นๆ มีส่วนสนับสนุนในการสร้างอุดมคติของกฎหมายเพื่อให้มั่นใจถึงเสรีภาพส่วนบุคคลและสิทธิทั้งหมด อย่างไรก็ตาม แนวคิดเสรีนิยมเหล่านี้ถูกจำกัดอยู่ในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญในวงแคบ พวกเขายังคงแปลกแยกต่อจิตสำนึกทางสังคมไม่เพียงแต่จากมวลชนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มปัญญาชนด้วย บีเอเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยความขมขื่น Kistyakovsky: “ จิตสำนึกทางสังคมของเราไม่เคยหยิบยกอุดมคติของบุคลิกภาพทางกฎหมายมาสู่ทั้งสองฝ่าย - บุคคลที่ได้รับวินัยตามกฎหมายและคำสั่งทางกฎหมายที่มั่นคงและบุคคลที่กอปรด้วยสิทธิทั้งหมดและใช้อย่างอิสระถือเป็นคนต่างด้าว จิตสำนึกของปัญญาชนของเรา" ระบอบการปกครองที่จัดตั้งขึ้นหลังการปฏิวัติเดือนตุลาคม เป็นการถอยหลังหนึ่งก้าวเนื่องจากเขาปฏิเสธคุณค่าหลักของประชาธิปไตย - เสรีภาพ หลักนิติธรรม สิทธิมนุษยชน หลักนิติธรรม เผด็จการ การปรับระดับที่สมบูรณ์ของ ความเป็นปัจเจกบุคคลและอัตลักษณ์ของบุคคล การปฏิเสธสิทธิในเสรีภาพในการเลือกและการตัดสินใจของตนเอง - กลายเป็นกฎสากลของชีวิตใหม่ หลักการของสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพและความซื่อสัตย์ส่วนบุคคลไม่สอดคล้องกับแนวคิดหลักของการปฏิวัติ - การปกครองแบบเผด็จการของชนชั้นกรรมาชีพซึ่งมีพื้นฐานอยู่บนความรุนแรงและไม่ผูกพันกับกฎหมายใด ๆ 2 การปกครองแบบเผด็จการของชนชั้นกรรมาชีพเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับหลักนิติธรรมเนื่องจากมันปฏิเสธความเท่าเทียมกันทางกฎหมายและดังที่เลนินกล่าวไว้ว่า "ให้การยกเว้น เสรีภาพ"4 ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่อยู่ใน "ชนชั้นมนุษย์ต่างดาว" โดยพื้นฐานแล้วเรากำลังพูดถึงการปราบปรามบุคคลจำนวนมากโดยลิดรอนสิทธิที่ไม่สามารถยึดครองได้เช่นสิทธิในการมีชีวิตความสมบูรณ์ส่วนบุคคล ฯลฯ ช่วงเวลาต่อมาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของ Stalip ได้สร้างเงื่อนไขสำหรับการแตกหักครั้งสุดท้ายด้วยแนวคิดประชาธิปไตยของแต่ละบุคคล สิทธิและเสรีภาพและการยืนยันหลักการเผด็จการที่รุนแรง กระบวนการที่เกิดขึ้นหลังชัยชนะเดือนตุลาคมไม่ใช่การเบี่ยงเบนแบบสุ่มในการพัฒนาประเทศ สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องปกติสำหรับรัสเซียที่มีชุมชน มีอุดมการณ์ต่อต้านปัจเจกบุคคล การยอมจำนนต่ออำนาจอย่างไร้เหตุผล การปฏิเสธการแสดงออกทางจิตใจของมวลชนต่อการแสดงออกส่วนบุคคลใด ๆ และลัทธิเผด็จการของลัทธิสมรู้ร่วมคิดหลอก การครอบงำอุดมการณ์ของลัทธิมาร์กซิสต์อย่างไม่มีการแบ่งแยกในช่วงปีแห่งอำนาจของสหภาพโซเวียตมีส่วนอย่างมากในการสถาปนาหลักการร่วมเท็จในสังคม เมื่อพิจารณาถึงความขัดแย้งหลักของหลักคำสอนของลัทธิมาร์กซิสต์ I. Berdyaev ตั้งข้อสังเกตว่า “ลัทธิมาร์กซิสม์ไม่ต้องการเห็นบุคคลที่อยู่เบื้องหลังชนชั้น แต่ต้องการเห็นชนชั้นที่มีความสนใจในชั้นเรียนอยู่เบื้องหลังทุกความคิดและการประเมินบุคคล”1. จากแนวทางนี้สังคมซึ่งประกาศตัวเองว่าเป็นผู้ปลดปล่อยมนุษยชาติทั้งหมดจากการกดขี่ได้ระงับบุคคลและการแสดงออกใด ๆ ของความคิดริเริ่มของเขาหากพวกเขาไม่เข้ากับแบบแผนของ "ชายโซเวียตคนใหม่" แม้จะไม่ได้ปฏิเสธอย่างเป็นทางการต่อศีลธรรมและเสรีภาพของพลเมือง และแม้กระทั่งรวมบัญชีรายชื่อไว้ในรัฐธรรมนูญด้วยซ้ำ รัฐบาลก็ไม่ได้พยายามที่จะประกันเสรีภาพทางการเมือง พหุนิยม และโอกาสให้แต่ละคนมีความคิดเห็นและความเชื่อของตนเอง การรวมจิตสำนึกและการสร้างมาตรฐานของพฤติกรรมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ภายใต้เงื่อนไขของระบอบการปกครองของค่ายทหาร การประหัตประหารการแสดงความไม่เห็นด้วยใด ๆ เกิดขึ้นกับระบบการเมืองที่มีอยู่และคงอยู่เป็นเวลาหลายปีหลังจากการชำระบัญชีสตาลิน-| ระบอบการปกครองของรัสเซีย เปเรสทรอยกาเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในความสัมพันธ์ | shsnni ของสิทธิมนุษยชนและหลักนิติธรรม และถึงแม้ว่าพวกเขาจะเป็นก็ตาม! แท็กแรกขี้อายและไม่สอดคล้องกันบนเส้นทางแห่งอิสรภาพ ([พวกเขาไม่สามารถประมาทได้ วันนี้รัสเซียพบว่าตัวเองอยู่ในซากปรักหักพังของระบอบเผด็จการเผด็จการที่ซึ่งประเพณีที่เหนียวแน่นในการประเมินมนุษย์ต่ำเกินไปสิทธิและเสรีภาพของเขาได้รับการอนุรักษ์ไว้ การส่งเสริม แนวคิดเรื่องสิทธิมนุษยชนและหลักนิติธรรมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับอำนาจซึ่งประกาศการแตกหักโดยสิ้นเชิงกับอดีตเผด็จการ อย่างไรก็ตาม ขาดความสม่ำเสมอ แนวปฏิบัติที่เป็นประชาธิปไตยอย่างแท้จริง และการเคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของวัฒนธรรม ใช้เวลานานในการที่รัฐจะได้รับการชี้นำไม่ใช่ด้วยคำพูด แต่ด้วยการกระทำ โดยคำนึงถึงสิทธิมนุษยชนเป็นคุณค่าสูงสุด เพื่อให้สิทธิและเสรีภาพเหล่านี้กำหนดความหมาย เนื้อหา และการประยุกต์ใช้กฎหมาย กิจกรรมต่างๆ อย่างแท้จริง ของหน่วยงานนิติบัญญัติและผู้บริหารและการปกครองตนเองในท้องถิ่น ภารกิจคือการจัดทำรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียโดยมีการปฐมนิเทศต่อบุคคลที่แท้จริงและเป็นกฎหมายในปัจจุบัน , คุณธรรม - สร้างความเคารพอย่างลึกซึ้งต่อสิทธิส่วนบุคคลในสังคม b) วัฒนธรรมทางกฎหมายที่ต่ำของเจ้าหน้าที่ ซึ่งรุนแรงขึ้นเนื่องจากขาดความรับผิดชอบอย่างแท้จริงต่อการเบี่ยงเบนไปจากกฎหมาย แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดในการไม่เคารพและละเลยกฎหมาย สิทธิมนุษยชนเป็นหมวดหมู่ที่แปลกแยกสำหรับจิตสำนึกทางกฎหมายของคนส่วนใหญ่ซึ่งตามรัฐธรรมนูญ ถูกเรียกร้องให้ประกันการขัดขืนไม่ได้ ข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนที่สุดคือทัศนคติที่มีต่อรัฐธรรมนูญว่าเป็นเครื่องตกแต่งที่จำเป็นในสังคมที่ประกาศตัวว่าเป็นประชาธิปไตยและถูกกฎหมาย วัฒนธรรมทางกฎหมายของพลเมืองเองก็ต่ำเช่นกัน เนื่องจากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับการปกป้องศีลธรรม การใช้รูปแบบทางกฎหมายในการคุ้มครองตุลาการ หรือติดต่อกับหน่วยงานของรัฐเพื่อยื่นคำร้องและร้องเรียนผ่านกระบวนการพิจารณาคดีปกครอง เป็นไปได้มากว่านี่เป็นผลมาจากการขาดศรัทธาในความเป็นจริงของความพยายามใด ๆ ที่จะปกป้องตนเองจากความผิดกฎหมาย R. Isring ผสมผสานความปรารถนาที่จะปกป้องสิทธิของเขาเข้ากับความรู้สึกมีศักดิ์ศรีส่วนบุคคล “ใครก็ตามที่ไม่รู้สึกว่าในกรณีที่สิทธิของเขาถูกละเมิดและเหยียบย่ำอย่างไร้ยางอาย คำถามนั้นไม่ใช่แค่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของสิทธินี้เท่านั้น แต่เกี่ยวกับบุคลิกภาพของเขาเอง ซึ่งในสถานการณ์เช่นนี้ไม่รู้สึกปรารถนาที่จะปกป้องตัวเอง และสิทธิของเขามีคนสิ้นหวังอยู่แล้ว .. "1. การเชื่อฟังและการไม่ต่อต้านของบุคคลในกรณีที่ละเมิดสิทธิของเขาเป็นคุณลักษณะเฉพาะของจิตสำนึกทางกฎหมายสาธารณะซึ่งเราได้รับมาจากประเพณีต่อต้านส่วนบุคคลที่มีมาหลายศตวรรษลำดับความสำคัญของสิทธิมนุษยชนและการปกครอง กฎหมายต้องใช้ความพยายามของพลเมืองรัสเซียทุกคนซึ่งควรมีส่วนร่วมในการจัดตั้ง "แนวคิดด้านกฎหมาย" ในสังคมของเรา จำเป็นต้องเตรียมผู้คนให้พร้อมสำหรับ "การต่อสู้เพื่อกฎหมาย" เพื่อเป็นการแสดงให้เห็นถึงหน้าที่พลเมืองของพวกเขา กฎหมายซึ่งปัจจุบันถูกละทิ้งไปจึงละทิ้งประเพณีที่ดีในพื้นที่นี้ซึ่งก่อตั้งขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 60 - 80 การมีส่วนร่วมในทางปฏิบัติของประชาชนในการต่อสู้เพื่อสร้างระเบียบตามกฎหมายจึงเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับ การก่อตัวของรัฐที่ปกครองด้วยหลักนิติธรรม ความไม่แยแส การขาดศรัทธา และความไร้ศีลธรรมในปัจจุบัน ก่อให้เกิดความไม่มีระเบียบวินัยและความไม่มั่นคงอย่างสมบูรณ์ของบุคคล ค) ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความเป็นรัฐของรัสเซียอ่อนแอลง และ นี่เป็นการเคลื่อนไหวในทิศทางตรงกันข้ามกับสังคมที่อยู่บนพื้นฐานของกฎหมาย การทำลายล้างรัฐเผด็จการไม่ได้รับการสนับสนุนจาก clear prsd-g? ปูนปั้นบนหลักการของการสร้างรัฐ "ประชาธิปไตยใหม่" การปฏิเสธและทัศนคติเชิงลบต่อรัฐเผด็จการได้ขยายไปสู่รัฐโดยทั่วไปซึ่งนำไปสู่การอ่อนแอลงกฎระเบียบของร่างกายและกลไกของมัน ความจริงง่ายๆถูกลืมไปว่าหากไม่มีความเข้มแข็ง ความเป็นมลรัฐ เป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการปรับโครงสร้างใหม่อย่างรุนแรง ทำลายรากฐานของสังคม - การเมือง เศรษฐกิจ สังคม ศีลธรรม การปฏิรูปและไม่ถูกมองว่าเป็นพลังศัตรูที่ต่อต้านผลประโยชน์ของสังคม ประการแรก รัฐเองและการเชื่อมโยงทั้งหมดจะต้องได้รับการปฏิรูป มีเพียงรัฐที่ปฏิบัติตามหลักกฎหมายเท่านั้นที่สามารถกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักของเศรษฐกิจได้ และการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ผู้ค้ำประกันสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพ และการรักษากระบวนการทางสังคมใหม่ ๆ ให้อยู่ในขอบเขตของกฎหมาย ไม่มีใครสามารถถือเอารัฐที่ "เข้มแข็ง" กับรัฐเผด็จการได้ กลุ่มหลังได้รับอำนาจผ่านการพัฒนาโครงสร้างอำนาจเป็นหลัก ซึ่งมักไม่มีกฎหมายผูกมัด รัฐประชาธิปไตยจะ “เข้มแข็ง” ได้ก็ต่อเมื่ออาศัยกฎหมายเท่านั้น นักปรัชญาและทนายความชาวรัสเซียผู้น่าทึ่ง I.A. อิลยินซึ่งถูกขับไล่ออกจากรัสเซียในช่วงทศวรรษปี ค.ศ. 1920 แม้ในช่วงเวลาแห่งชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอำนาจโซเวียต ก็ได้ทำนายการล่มสลายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ล่วงหน้า เขายังทำนายกระบวนการทำลายล้างที่เรากำลังพบเห็นอยู่ด้วย ไอเอ อิลยินเชื่อว่าเพื่อเอาชนะการล่มสลายของรัสเซียจำเป็นต้องมี "พลังอันแข็งแกร่ง" ซึ่งไม่เหมือนกับ "พลังเผด็จการ" เลย “ อำนาจอันแข็งแกร่งแห่งอนาคตรัสเซียไม่ควรเป็นกฎหมายพิเศษและไม่ใช่กฎหมายขั้นสูง แต่ถูกทำให้เป็นทางการตามกฎหมายและมีศีลธรรมด้วยความช่วยเหลือของกฎหมาย - ระเบียบกฎหมายระดับชาติ” ผู้มีอำนาจทางกฎหมายเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับลัทธิเผด็จการที่มีความสามารถ การรับรองศีลธรรมและเสรีภาพของแต่ละบุคคล การปกป้องศักดิ์ศรีของเขา ง) ความสำเร็จของการจัดตั้งหลักนิติธรรมขึ้นอยู่กับการยอมรับบทบาทพิเศษของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียโดยตรง อำนาจทางกฎหมายสูงสุดของรัฐธรรมนูญและผลโดยตรง (โดยตรง) และการบังคับใช้ทั่วทั้งอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายและการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ใช้ในสหพันธรัฐรัสเซียจะต้องไม่ขัดแย้งกับการอ้างอิงของรัฐธรรมนูญถึงผลกระทบโดยตรงของรัฐธรรมนูญ ในการปฏิบัติภายในประเทศและกำหนดให้รัฐธรรมนูญไม่เป็นเครื่องตกแต่งของสังคม แต่ให้เป็นกฎหมายที่ใช้งานได้ซึ่งควรใช้เป็นแนวทางในการพิจารณาคดีเฉพาะในศาลและหน่วยงานบริหารซึ่งเป็นคุณลักษณะสำคัญของหลักนิติธรรม สถานะ. บันทึกศิลปะ 15 ได้รับการเสริมและระบุไว้ในข้อ รัฐธรรมนูญฉบับที่ 18 ระบุว่า “สิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองมีผลใช้บังคับโดยตรง สิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองกำหนดความหมาย เนื้อหา และการบังคับใช้กฎหมาย กิจกรรมของอำนาจนิติบัญญัติและอำนาจบริหาร การปกครองตนเองในท้องถิ่น และได้รับการรับรองโดยความยุติธรรม ” การยอมรับสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองว่ามีผลโดยตรงหมายความว่าบุคคลและพลเมืองสามารถใช้สิทธิและเสรีภาพของตนได้ รวมทั้งปกป้องสิทธิและเสรีภาพของตนในกรณีที่เกิดการละเมิด ตามแนวทางของรัฐธรรมนูญและการอ้างอิงถึงสิทธิและเสรีภาพของตน ผลกระทบโดยตรงทันทีของสิทธิและเสรีภาพตามรัฐธรรมนูญมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับหลักการทั่วไปของอำนาจทางกฎหมายสูงสุดและผลกระทบโดยตรงของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย สิ่งเหล่านี้คือคุณลักษณะที่สำคัญบางประการของรัฐหลักนิติธรรม โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพเป็นคุณค่าสูงสุด หลักการของการดำเนินการโดยตรงเกี่ยวกับสิทธิและเสรีภาพไม่ได้ยกเว้นความจริงที่ว่า บางส่วนจำเป็นต้องได้รับการกำหนดโดยกฎหมายปัจจุบัน การพัฒนากฎเกณฑ์และกระบวนการที่ควบคุมการดำเนินการและการปฏิบัติตามสิทธิและเสรีภาพ เพื่อให้การดำเนินการที่มีประสิทธิผลโดยไม่มีอุปสรรคขัดขวาง ใช่แล้วอาร์ต มาตรา 27 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งกำหนดสิทธิของทุกคนที่อาศัยอยู่ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียในการเคลื่อนย้ายและการเลือกสถานที่พักอาศัยและถิ่นที่อยู่อย่างเสรีได้ระบุไว้ในกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 25 มิถุนายน 2536 . “ ทางด้านขวาของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียต่อเสรีภาพในการเคลื่อนย้าย การเลือกสถานที่อยู่อาศัยและการใช้ชีวิตภายในสหพันธรัฐรัสเซีย”; ศิลปะ. มาตรา 28 ซึ่งประกาศเสรีภาพแห่งมโนธรรม ได้รับการพัฒนาในกฎหมาย RSFSR ลงวันที่ 25 ตุลาคม 1990 เรื่อง “ว่าด้วยเสรีภาพในการนับถือศาสนา”; ข้อ 4 ศิลปะ 32 ทางด้านขวาของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียในการเข้าถึงบริการสาธารณะอย่างเท่าเทียมกัน - ในข้อบังคับเกี่ยวกับการบริการสาธารณะของรัฐบาลกลางซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2536 ฉบับที่ 2267 กฎระเบียบทางกฎหมายของศาลและ ขั้นตอนการบริหารเพื่อปกป้องศีลธรรมของพลเมืองมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องมีการควบคุมทางกฎหมายของศิลปะ มาตรา 33 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งกำหนดสิทธิของพลเมืองในการอุทธรณ์ทั้งรายบุคคลและส่วนรวม อย่างไรก็ตาม หลักการของการดำเนินการโดยตรงต่อสิทธิและเสรีภาพหมายความว่าสิทธิเหล่านี้เป็นของบุคคลจริงๆ ไม่ว่าจะระบุไว้ในกฎหมายปัจจุบันหรือไม่ก็ตาม และเขาสามารถปกป้องสิทธิเหล่านั้นได้ทุกวิถีทางที่กฎหมายไม่ห้าม หลักการของการดำเนินการโดยตรงต่อสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพยังหมายถึงการมีอำนาจสูงสุดในระบบกฎหมายของรัฐด้วย การดำเนินการทางกฎหมายและเชิงบรรทัดฐานอื่น ๆ ของรัฐมีความหลากหลายอย่างมากและควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมที่หลากหลายที่สุด และในความหลากหลายนี้ ลำดับความสำคัญเป็นของสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมือง ซึ่งควรทำหน้าที่เป็นแนวทางหลักสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎหมาย ความหมายและเนื้อหาของกฎหมายและการบังคับใช้ได้รับการตรวจสอบตามขอบเขตที่กฎหมายเหล่านั้นปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพ ในระบบกฎหมายไม่มีกฎหมายใดที่ไม่แยแสและเป็นกลางต่อสิทธิมนุษยชน แม้ว่าในกรณีที่กฎหมายเหล่านั้นควบคุมความสัมพันธ์ซึ่งเมื่อมองแวบแรกห่างไกลจากสิทธิเหล่านี้ (เช่น ความสามารถของหน่วยงานของรัฐ กิจกรรมทางเศรษฐกิจหรือการเงินของ รัฐวิสาหกิจ ฯลฯ) ท้ายที่สุดแล้ว การดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ก็ตามจะจำกัดอยู่ในขอบเขตของศีลธรรมและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมือง หากบทบัญญัติใดของการกระทำทางกฎหมายละเมิดสิทธิมนุษยชนทั้งทางตรงและทางอ้อม การกระทำนี้อาจถูกยกเลิกตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ บทบาทพิเศษในเรื่องนี้เป็นของศาลรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งถูกเรียกร้องให้แก้ไขคดีเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎหมายเชิงบรรทัดฐานอื่น ๆ กับรัฐธรรมนูญ ดังนั้น การปฏิบัติตามสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพจึงเป็นเงื่อนไขที่ขาดไม่ได้สำหรับกิจกรรมทางกฎหมาย ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดที่รัฐธรรมนูญระบุถึงหน่วยงานนิติบัญญัติ และออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจถึงสิทธิและเสรีภาพสูงสุดของมนุษย์ ข้อกำหนดนี้ยังส่งถึงหน่วยงานบริหารด้วย ซึ่งระบบสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองควรทำหน้าที่เป็นตัวจำกัดตามธรรมชาติที่ไม่อนุญาตให้พวกเขาละเมิดสิทธิและเสรีภาพเหล่านี้ในกิจกรรมการกำหนดกฎและการบังคับใช้กฎหมาย ตามรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย รัฐบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซียถูกเรียกร้องให้ดำเนินมาตรการเพื่อเสริมสร้างหลักนิติธรรม สิทธิและเสรีภาพของพลเมือง (ข้อ "e" ส่วนที่ 1 บทความ 114) บทบัญญัติตามรัฐธรรมนูญที่อยู่ระหว่างการพิจารณามีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เมื่อใช้ความสามารถ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าประชากรสามารถแก้ไขปัญหาความสำคัญของท้องถิ่น ความเป็นเจ้าของ การใช้ การกำจัดทรัพย์สินของเทศบาล การลงประชามติ การเลือกตั้ง และการแสดงออกโดยตรงในรูปแบบอื่น ๆ ของเจตจำนงอย่างอิสระ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจะต้องดำเนินการจากการขัดขืนไม่ได้ การละเมิดไม่ได้และการดำเนินการโดยตรงตามรัฐธรรมนูญขั้นพื้นฐานและสิทธิและเสรีภาพอื่น ๆ ของพลเมืองเป็นหลักการพื้นฐานของการทำงานของพวกเขา การดำเนินการตามหลักการเหล่านี้ในระดับรัฐบาลท้องถิ่นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อชีวิตปกติของพลเมืองรัสเซีย ผลกระทบโดยตรงของศีลธรรมและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองได้รับการรับรองด้วยความยุติธรรม ซึ่งเป็นสัญญาณของความเป็นจริงและประสิทธิผล การรับรองสิทธิและเสรีภาพโดยกระบวนการยุติธรรมหมายความว่า การกระทำที่ผิดกฎหมายใดๆ ของหน่วยงานของรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น ตลอดจนบุคคลทั่วไป ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิและเสรีภาพของบุคคลและพลเมือง และการละเมิดสิทธิและเสรีภาพนั้น สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อศาลได้ ตามส. อำนาจตุลาการ 118 ประการในสหพันธรัฐรัสเซียใช้ผ่านการดำเนินคดีตามรัฐธรรมนูญ แพ่ง ปกครอง และอาญา การดำเนินคดีในรูปแบบต่างๆ เหล่านี้ทำหน้าที่เป็นแนวทางต่างๆ ในการคุ้มครองสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพทางตุลาการ น่าเสียดายที่ผลกระทบโดยตรงและทันทีของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียไม่ได้กลายเป็นหลักการที่แท้จริงของชีวิตทางกฎหมายของเรา มีการนำกฎหมายจำนวนมากมาใช้ซึ่งขัดแย้งกับรัฐธรรมนูญ (ซึ่งเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการออกกฎหมายในส่วนสำคัญของภูมิภาครัสเซียซึ่งมองว่าการขยายเอกราชเป็น "การปลดปล่อย" จากข้อกำหนดที่ขาดไม่ได้ของรัฐธรรมนูญนี้) . ศาลบางแห่งยังไม่รับคดีเข้าพิจารณาหากเรากำลังพูดถึงสิทธิที่เขียนไว้ในรัฐธรรมนูญ แต่ไม่ได้ระบุไว้ในกฎหมายปัจจุบัน สิ่งนี้บ่งบอกถึงระดับความตระหนักรู้ทางกฎหมายและวัฒนธรรมทางกฎหมายของเจ้าหน้าที่ในระดับต่ำ และการทำลายล้างรัฐธรรมนูญ รัฐธรรมนูญสามารถกลายเป็นกฎพื้นฐานของชีวิตได้ก็ต่อเมื่อบทบัญญัตินั้นบังคับใช้สำหรับเจ้าหน้าที่ทุกคนตั้งแต่ประธานาธิบดีไปจนถึงพนักงานสามัญขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นและการปกครองตนเอง จ) ผลกระทบโดยตรงของสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพที่บัญญัติไว้ในรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ได้ขจัดปัญหาในการปรับปรุงกลไกและขั้นตอนต่างๆ (รัฐธรรมนูญ ตุลาการ การบริหาร และอื่นๆ) ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องและประกันสิทธิและเสรีภาพของพลเมือง สิ่งนี้ทำให้รัฐมีการคุ้มครองสิทธิของพลเมืองที่เชื่อถือได้ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาสถานะทางกฎหมาย ก่อนอื่นให้เรานึกถึงศิลปะนั้นก่อน รัฐธรรมนูญมาตรา 45 รับประกันการคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย การรับประกันการคุ้มครองของรัฐเกี่ยวข้องโดยตรงกับหน้าที่ของรัฐในการรับรู้ เคารพ และปกป้องสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมือง (มาตรา 2) เพื่อให้มั่นใจในการคุ้มครองสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพ รัฐธรรมนูญจึงจัดให้มีระบบการค้ำประกันของรัฐ ซึ่งรวมถึงวิธีการและรูปแบบต่างๆ ในการดำเนินงานนี้ 1. ประการแรก ควรเน้นว่าการรับประกันสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองของรัฐนั้นเป็นไปได้เฉพาะในเงื่อนไขของรัฐประชาธิปไตยที่อยู่ภายใต้หลักนิติธรรมเท่านั้น ตามที่ระบุไว้แล้วศิลปะ รัฐธรรมนูญฉบับที่ 1 ประกาศว่าสหพันธรัฐรัสเซียเป็นรัฐดังกล่าว สิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองในอดีตเกิดขึ้นพร้อมกับการพัฒนาของระบอบประชาธิปไตย สิทธิและเสรีภาพเหล่านี้เกิดขึ้นจากสิ่งนี้และสามารถดำรงอยู่และพัฒนาได้อย่างแท้จริงในสังคมประชาธิปไตยเท่านั้น การล่มสลายของระบอบประชาธิปไตยมักเริ่มต้นด้วยข้อจำกัด (ทางตรงหรือทางอ้อม) ในเรื่องศีลธรรมและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมือง ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีความจำเป็นต้องสร้างและพัฒนาประชาธิปไตย กำหนดหลักการของกฎหมาย และคุณค่าของศักดิ์ศรีส่วนบุคคล 2. การรับประกันที่สำคัญของรัฐในเรื่องสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพคือการยอมรับว่าสิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่โดยตรง กำหนดหน้าที่ของอำนาจนิติบัญญัติและอำนาจบริหารและการปกครองตนเองในท้องถิ่น (มาตรา 18) 3. การรับประกันของรัฐเกี่ยวกับสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองคือข้อเท็จจริงที่ว่ากฎระเบียบของพวกเขาอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลพิเศษของสหพันธรัฐรัสเซีย และมีวัตถุประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่าสถานะทางกฎหมายที่เป็นเอกภาพของบุคคลที่อาศัยอยู่ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย . ในเวลาเดียวกัน การคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของมนุษย์และพลเมืองอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลร่วมของสหพันธรัฐรัสเซียและหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย (ข้อ "b" ส่วนที่ 1 บทความ 72) 4. ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเป็นผู้ค้ำประกันสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพของพลเมือง 5. รัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดให้มีการจัดตั้งตำแหน่งกรรมาธิการสิทธิมนุษยชน ปัจจุบันสถาบันนี้ดำเนินงานตามกฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2540" 6. งานในการดำเนินมาตรการเพื่อรับรองสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพตกอยู่ในอำนาจของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย (ข้อ. 114 วรรค 1 "ค") เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของงานนี้และความจำเป็นในการรับประกันจริง รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียควรสร้างองค์กร (คณะกรรมการ คณะกรรมาธิการ) ซึ่งมีหน้าที่รวมถึงการพัฒนาหลักประกันสิทธิทางสังคม เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมของพลเมือง ปัญหาเหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษในสภาวะตลาด นอกเหนือจากหลักประกันของรัฐทั่วไปแล้ว ควรเน้นย้ำถึงหลักประกันทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการคุ้มครองสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพของพลเมืองและสิทธิพลเมืองด้วย 1. การรับประกันทางกฎหมายที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับสิทธิและเสรีภาพคือการคุ้มครองทางศาล (ส่วนที่ 1, 2, มาตรา 46 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย) ซึ่งเป็นไปตามรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียที่มีให้กับทุกคน (มาตรา 46 ). ส่วนที่ 2 ศิลปะ 118 บันทึกว่าอำนาจตุลาการใช้ผ่านการพิจารณาคดีตามรัฐธรรมนูญ แพ่ง ปกครอง และอาญา การดำเนินคดีทางกฎหมายทุกรูปแบบควรเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปกป้องสิทธิมนุษยชนและสิทธิพลเมือง 2. วิธีการทางการบริหารและกฎหมายในการปกป้องสิทธิและเสรีภาพของพลเมืองมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย การรับประกันการคุ้มครองดังกล่าวประดิษฐานอยู่ในมาตรา มาตรา 33 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ซึ่งกำหนดว่าพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียมีสิทธิ์สมัครเป็นการส่วนตัว รวมทั้งส่งคำอุทธรณ์ทั้งรายบุคคลและโดยรวมไปยังหน่วยงานของรัฐและหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น ในการนี้จึงจำเป็นต้องนำกฎหมายว่าด้วยการอุทธรณ์ของพลเมืองมาใช้ 3. การรับประกันทางกฎหมายคือการคุ้มครองตามกฎหมายว่าด้วยสิทธิของผู้เสียหายจากอาชญากรรมและการใช้อำนาจในทางที่ผิด รัฐให้เหยื่อเข้าถึงความยุติธรรมและการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น (มาตรา 52 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย) ควรสันนิษฐานว่าสิทธิของทุกคนในการชดเชยโดยรัฐสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำที่ผิดกฎหมาย (หรือการไม่กระทำการ) ของหน่วยงานของรัฐหรือเจ้าหน้าที่ของพวกเขา ตามที่กำหนดไว้ในศิลปะ มาตรา 53 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียจะเข้ามาแทนที่โดยชอบธรรมในระบบการค้ำประกันทางกฎหมาย แนวทางปฏิบัติในการชดเชยความเสียหายของรัฐแทบจะไม่มีเลยในปีที่ผ่านมา และตอนนี้มันไม่ง่ายเลยที่จะทำเช่นนั้น ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องบรรจุบทบัญญัติข้างต้นไว้ในรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย 4. สุดท้ายนี้ ในสหพันธรัฐรัสเซีย ทุกคนได้รับการประกันสิทธิ์ในการรับความช่วยเหลือทางกฎหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ในกรณีที่กฎหมายกำหนด ความช่วยเหลือทางกฎหมายจะให้บริการฟรี (มาตรา 48 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย) ดังที่เห็นได้จากข้างต้น รัฐธรรมนูญได้กำหนดวิธีการและกลไกต่างๆ มากมายในการปกป้องศีลธรรมของมนุษย์ น่าเสียดายที่หลายคนยังทำงานได้แย่มาก การปรับปรุงกลไกและขั้นตอนทั้งหมดเพื่อการคุ้มครองสิทธิมนุษยชนถือเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการสร้างสถานะทางกฎหมาย การคุ้มครองสิทธิมนุษยชนและสิทธิพลเมืองของรัฐไม่ได้กีดกันการดำเนินการอย่างแข็งขันโดยอิสระของทุกคนในทุกวิถีทางที่กฎหมายไม่ห้าม วิธีการคุ้มครองดังกล่าวสามารถอุทธรณ์ไปยังสื่อ การใช้สมาคมสาธารณะประเภทต่างๆ (ภาคี สหภาพแรงงาน) การอุทธรณ์ต่อแรงงาน การประชุมของพลเมืองเพื่อดึงความสนใจไปที่การละเมิดของพวกเขา (และบางครั้งก็ไม่เพียงแต่ของพวกเขาเท่านั้น) ) สิทธิ์และฟรี การอุทธรณ์ต่อความคิดเห็นของสาธารณชนเป็นวิธีการสำคัญในการเสริมหลักประกันของรัฐในการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน สถานที่พิเศษถูกครอบครองโดยขบวนการสิทธิมนุษยชน ได้แก่ การดำเนินการร่วมกันในรูปแบบของสมาคมประเภทต่าง ๆ เพื่อปกป้องสิทธิและเสรีภาพไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายทั่วไปหรือเป็นภารกิจเป้าหมายในการรับรองผลประโยชน์ของประชากรบางประเภท (คนพิการ , เด็กกำพร้า, บุคลากรทางทหาร ฯลฯ ) สิทธิมนุษยชนในการปกป้องสิทธิและเสรีภาพของตนอย่างเป็นอิสระได้รับการกำหนดอย่างเป็นทางการครั้งแรกในเอกสารฉบับสุดท้ายของการประชุมเวียนนาแห่งรัฐที่เข้าร่วมในการประชุมว่าด้วยความมั่นคงและความร่วมมือในยุโรป รัฐที่เข้าร่วมการประชุมเวียนนาแสดงความมุ่งมั่นที่จะ “เคารพสิทธิของพลเมืองของตน โดยลำพังหรือร่วมกับผู้อื่น เพื่อมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันต่อการพัฒนาและการคุ้มครองสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพขั้นพื้นฐาน” อย่างไรก็ตาม การกระทำของบุคคลไม่ควรขัดต่อกฎหมายที่จัดตั้งขึ้นในสังคม: เป็นไปไม่ได้ที่จะละเมิดความสงบเรียบร้อยของประชาชนหรือขัดขวางการทำงานของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและสถาบันอื่น ๆ บุคคลที่ดูถูกในที่สาธารณะซึ่งตามความเห็นของบุคคลที่ปกป้องสิทธิของตนมีความผิดในการละเมิดพวกเขาสร้างสถานการณ์ที่เป็นภัยคุกคามต่อชีวิตและสุขภาพของผู้อื่น การกระทำของพวกหัวรุนแรงใดๆ ที่ขัดแย้งกับการทำงานปกติของสังคมเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ f) มีอีกเหตุผลหนึ่งที่ขัดขวางการก่อตัวของรัฐหลักนิติธรรมในรัสเซีย: สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ยากลำบากอย่างยิ่ง การแปรรูปอย่างไม่เป็นระเบียบ การสูญเสียความสามารถในการควบคุมเศรษฐกิจ การกระจุกตัวของความมั่งคั่งจำนวนมหาศาลในมือของคนกลุ่มเล็กๆ ทำให้เกิดการแบ่งขั้วที่ชัดเจนของสังคมโดยพิจารณาจากทัศนคติต่อทรัพย์สินและระดับความมั่นคงทางวัตถุ การรวมทรัพย์สินเข้ากับโครงสร้างอำนาจและมาเฟียกลายเป็นความจริงที่หักล้างไม่ได้ในสาขาแห่งชีวิต สถานการณ์นี้ก่อให้เกิดการละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการกระจายทรัพยากรทางการเงินและวัตถุดิบ ความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงภาษี และการส่งออกทุนไปต่างประเทศอย่างผิดกฎหมาย ประชากรส่วนใหญ่แปลกแยกจากทรัพย์สิน และความพยายามของประชาชนทั่วไปในการเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัทร่วมหุ้นและกองทุนต่างๆ จบลงด้วยความพินาศที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งรัฐเป็นพยานโดยไม่แยแส การหมกมุ่นอยู่กับปัญหาด้านวัตถุในชีวิตประจำวันทำให้ผู้คนแปลกแยกจากการเมือง กิจกรรมของพวกเขาลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับต้นทศวรรษที่ 90 เนื่องจากโอกาสในการปรับปรุงสถานการณ์ทางการเงินและอิทธิพลต่อเจ้าหน้าที่มีน้อยมาก ความกังขาและการไม่เชื่อในกิจกรรมที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการได้กลายเป็นบรรทัดฐานของชีวิตของเรา ในขณะเดียวกัน ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว หลักนิติธรรมสามารถสถาปนาตัวเองได้ในสังคมโดยอาศัยความสามัคคี การประสานผลประโยชน์ และหลักศีลธรรมเท่านั้น หลังจากยุคแห่งความรุนแรงและการปราบปรามเสรีภาพส่วนบุคคลยืดเยื้อ จะต้องมีการค้นหารูปแบบชีวิตใหม่ที่จะรับประกันความยุติธรรมและความดีของสมาชิกทุกคนในสังคม “เป้าหมายที่แท้จริงของรัฐคืออะไร” บีถาม Kpstyakovsky “ พวกเขาประกอบด้วยการดำเนินการตามผลประโยชน์ร่วมกันด้วยความช่วยเหลือของรัฐสิ่งที่จำเป็นที่รักและมีคุณค่าสำหรับทุกคนก็บรรลุผลสำเร็จ รัฐเองก็เป็นรูปแบบหนึ่งของความสามัคคีที่ครอบคลุมระหว่างประชาชนและในเวลาเดียวกัน นำไปสู่การสร้างและพัฒนารูปแบบความสามัคคีของมนุษย์ที่สมบูรณ์และครอบคลุมที่สุด ซึ่งเป็นสูตรสำเร็จในการแสดงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของรัฐ"1. รูปแบบความสามัคคีของมนุษย์ที่ครอบคลุมสามารถเป็นเพียงรัฐทางกฎหมายเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อปกป้องสิทธิและ เสรีภาพของมนุษย์และการก่อตัวของรัฐดังกล่าวควร | กำกับความพยายามของสังคมรัสเซียทั้งหมด

องค์กรตามคำนิยามคือกลุ่มคนที่มีเป้าหมายร่วมกันอย่างมีสติ องค์กรสามารถถูกมองว่าเป็นหนทางไปสู่จุดจบที่ช่วยให้ผู้คนสามารถบรรลุสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถทำได้สำเร็จเป็นรายบุคคล

เป้าหมาย- สิ่งเหล่านี้คือสถานะสุดท้ายของระบบ (ในกรณีนี้คือองค์กรและองค์ประกอบของระบบ) ซึ่งกลุ่มมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลสำเร็จโดยการทำงานร่วมกัน ในระหว่างกระบวนการวางแผน ฝ่ายบริหารจะพัฒนาเป้าหมายและสื่อสารกับสมาชิกองค์กร กระบวนการนี้เป็นกลไกการประสานงานที่มีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้สมาชิกในองค์กรรู้ว่าตนควรมีเป้าหมายอะไร

องค์กรสามารถมีเป้าหมายได้หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น องค์กรที่ดำเนินธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การสร้างสินค้าหรือบริการบางอย่างภายใต้ข้อจำกัดเฉพาะ ได้แก่ ต้นทุนและกำไร เป้าหมายนี้สะท้อนให้เห็นในเป้าหมาย เช่น ความสามารถในการทำกำไรและประสิทธิภาพการผลิต หน่วยงานภาครัฐ สถาบันการศึกษาและวิทยาศาสตร์ที่ไม่แสวงหาผลกำไร โรงพยาบาลไม่ได้แสวงหาผลกำไร แต่พวกเขาก็กังวลเรื่องค่าใช้จ่าย และสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในชุดของเป้าหมาย ซึ่งกำหนดไว้เป็นการให้บริการเฉพาะภายใต้ข้อจำกัดด้านงบประมาณบางประการ อย่างไรก็ตาม แนวคิดด้านจริยธรรมที่ซ่อนอยู่ ควบคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อสังคมที่เข้มแข็ง มักเป็นปรัชญาขององค์กรเฉพาะเจาะจงมากกว่าลักษณะขององค์กรที่แสวงหาผลกำไรหรือไม่แสวงหาผลกำไร

กิจกรรมที่หลากหลายนี้ขยายออกไปอีกเนื่องจากองค์กรขนาดใหญ่มีเป้าหมายมากมาย ตัวอย่างเช่น ในการทำกำไร องค์กรจะต้องกำหนดเป้าหมายในด้านต่างๆ เช่น ส่วนแบ่งการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณภาพการบริการ การฝึกอบรมและการคัดเลือกด้านการจัดการ และแม้แต่ความรับผิดชอบต่อสังคม - นั่นคือในแต่ละขอบเขตหน้าที่ที่กล่าวถึงข้างต้น องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมีเป้าหมายที่หลากหลายเช่นกัน แต่มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น การวางแนวที่กำหนดโดยเป้าหมายจะแทรกซึมการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ตามมาทั้งหมด

ดังนั้น องค์กรใดๆ ก็ตั้งเป้าหมายไว้มากมาย ซึ่งมีความสำคัญแตกต่างกันไป กรอบเวลาสำหรับความสำเร็จ และขอบเขตของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จ เป้าหมายบางอย่างถูกกำหนดไว้สำหรับทั้งองค์กรโดยรวม และทรัพยากรที่มีอยู่เกือบทั้งหมดถูกใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ส่วนอื่นๆ ถูกกำหนดไว้สำหรับขอบเขตหน้าที่เฉพาะเท่านั้น ในขณะที่ส่วนอื่นๆ ถูกกำหนดไว้สำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือกลุ่มบุคคลใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ

ดังนั้นตามกฎแล้วเป้าหมายที่หลากหลายทั้งหมดจึงแบ่งออกเป็นสี่ประเภทตามระดับความครอบคลุมของบุคลากรขององค์กรตามเป้าหมายและขอบเขตที่กำหนดเป้าหมายเหล่านี้

หมวดที่ 1 มีเพียงเป้าหมายเดียวเท่านั้น เรียกว่า พันธกิจขององค์กร ภารกิจ- นี่คือวัตถุประสงค์โดยรวมหลักขององค์กร ซึ่งเป็นเหตุผลที่แสดงไว้อย่างชัดเจนในการดำรงอยู่ขององค์กร เป้าหมายอื่นๆ ทั้งหมดได้รับการพัฒนาเพื่อให้บรรลุภารกิจนี้

ความสำคัญของภารกิจที่แสดงออกมาอย่างเป็นทางการและสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลแก่พนักงานขององค์กรนั้นไม่สามารถกล่าวเกินจริงได้ เป้าหมายที่พัฒนาบนพื้นฐานของมันทำหน้าที่เป็นเกณฑ์สำหรับกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ตามมาทั้งหมด หากผู้นำไม่ทราบว่าวัตถุประสงค์หลักขององค์กรคืออะไร จะไม่มีจุดอ้างอิงที่สมเหตุสมผลในการเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด

หากไม่มีพันธกิจเป็นแนวทาง ผู้นำก็จะมีเพียงค่านิยมส่วนบุคคลเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ ผลลัพธ์อาจเป็นการกระจายความพยายามอย่างมากมากกว่าความสามัคคีของวัตถุประสงค์ซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จขององค์กร ไม่น่าแปลกใจที่องค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก เช่น IBM, Ford, Delta Air Lines, McDonalds, Sony Corporation, Kodak และ Harvard University ได้ระบุพันธกิจอย่างเป็นทางการและชัดเจน

ตัวอย่างเช่น คำแถลงพันธกิจของ Son Banks ซึ่งเป็นสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา: "ภารกิจของ Son Banks คือการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสวัสดิการของชุมชนที่บริษัทให้บริการโดยมอบการธนาคารที่มีคุณภาพแก่ประชาชนและธุรกิจ การบริการในลักษณะและตามมาตรฐานทางวิชาชีพและจริยธรรมระดับสูง ให้ผลตอบแทนที่ยุติธรรมและเหมาะสมแก่ผู้ถือหุ้นของบริษัท และปฏิบัติต่อพนักงานของบริษัทอย่างเป็นธรรม”

ภารกิจของบริษัท Sony Corporation ที่มีชื่อเสียงของญี่ปุ่นคือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระดับโลกผ่านการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูง กิจกรรมที่เป็นนวัตกรรมในการผลิต และการจัดองค์กรของพนักงานที่ใกล้ชิดกัน

ด้วยการดูภารกิจของบริษัทในแง่ของการระบุความต้องการขั้นพื้นฐานของลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล ฝ่ายบริหารกำลังสร้างลูกค้าเพื่อสนับสนุนองค์กรในอนาคต หากธุรกิจรับภารกิจในการสร้างลูกค้า ก็จะสร้างผลกำไรที่ต้องการเพื่อความอยู่รอด โดยมีเงื่อนไขว่าภารกิจจะต้องไม่มีการจัดการที่ผิดพลาด ในทำนองเดียวกัน หากองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรหรือองค์กรบริการสาธารณะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของฐานลูกค้า ก็ควรได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรมต่อไปอย่างแน่นอน

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ภารกิจคือเป้าหมายโดยรวมหลักขององค์กร ในการนำไปปฏิบัตินั้น แท้จริงแล้ว องค์กรเองก็มีอยู่จริง กิจกรรมของสมาชิกแต่ละคนขององค์กรมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้บรรลุภารกิจของตน

อื่น เป้าหมายร่วมกันยกเว้นภารกิจ ให้ตั้งเป้าหมายประเภทที่สอง ต่างจากภารกิจ เป้าหมายของหมวดหมู่นี้แม้ว่าจะได้รับการพัฒนาสำหรับองค์กรโดยรวม แต่ก็มีจุดเน้นการทำงานที่เด่นชัด เช่นเดียวกับภารกิจ พวกเขาได้รับการพัฒนาในระยะยาว แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาจำเป็นต้องเชื่อมโยงกับทรัพยากรที่มีอยู่และมีทิศทางที่ชัดเจนในเวลา มีขอบเขตการคาดการณ์ (นั่นคือ สำหรับแต่ละเป้าหมายนั้นจะต้องถูกกำหนดโดย ช่วงเวลาใด ควรบรรลุเป้าหมายนี้ภายในวันใด)

เป้าหมายทั่วไปถูกกำหนดไว้สำหรับแต่ละขอบเขตหน้าที่ อย่างไรก็ตาม รายการของขอบเขตหน้าที่ดังกล่าวอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นแต่ละองค์กรจึงพัฒนาชุดเป้าหมายร่วมกันของตนเอง ได้รับการพัฒนาสำหรับแต่ละกิจกรรมที่บริษัทเชื่อว่ามีความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานที่ต้องการติดตามและวัดผล

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายทางการตลาดทั่วไปอาจเป็นการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนในช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการขายผลิตภัณฑ์ในปริมาณหนึ่ง เพื่อพิชิตผู้ชมผู้บริโภคบางกลุ่ม (อีกครั้งในช่วงเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน) ฯลฯ . เป้าหมายทั่วไปในการบริหารงานบุคคลสามารถแสดงเป็นตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ เช่น จำนวนการขาดงาน การมาสาย จำนวนชั่วโมงในการฝึกอบรมวิชาชีพ เงินเดือน เป็นต้น

เป้าหมายประเภทที่ 3 ประกอบด้วย เป้าหมายเฉพาะซึ่งได้รับการพัฒนาตามประเภทหลักและขอบเขตของกิจกรรมภายในกรอบเป้าหมายโดยรวมของแต่ละสายงาน มีความแตกต่างที่ใช้ระหว่างเป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งนำไปสู่การแยกออกเป็นหมวดหมู่ที่แยกจากกัน ประการแรก ตามกฎแล้วจะมีการพัฒนาเป้าหมายเฉพาะในระยะเวลาที่สั้นกว่าเป้าหมายทั่วไป ประการที่สอง ภายในกรอบของเป้าหมายทั่วไปแต่ละเป้าหมาย มีการพัฒนาเป้าหมายเฉพาะหลายรายการ และหากมีการกำหนดเป้าหมายทั่วไปสำหรับแต่ละขอบเขตการทำงานโดยรวม และบ่อยครั้งมีขอบเขตการทำงานหลายแห่งที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จ แต่ละหน่วยภายในขอบเขตหน้าที่เดียวจะมีส่วนร่วม ในการดำเนินการตามเป้าหมายเฉพาะ การบรรลุเป้าหมายเฉพาะโดยทุกหน่วยงานทำให้มั่นใจได้ว่าจะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

เป้าหมายเฉพาะสามารถมีได้สองประเภท บางส่วนเป็นรายละเอียดของเป้าหมายทั่วไป (หรือเป้าหมายระดับสูงกว่าอื่นๆ) ในขณะที่บางส่วนเป็นเกณฑ์ที่เทียบเท่าสำหรับการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นภายในกรอบของเป้าหมายทั่วไปเช่นการเพิ่มส่วนแบ่งขององค์กรในตลาดผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางในยูเครนภายในต้นปีหน้าสามารถพัฒนาเป้าหมายเฉพาะต่อไปนี้ได้: “ การเพิ่มส่วนแบ่งขององค์กรในตลาดผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง ในภูมิภาค Lugansk 8% ภายในวันที่ 1 ตุลาคมของปีนี้” และเพิ่มเวลาออกอากาศการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของบริษัททางโทรทัศน์แห่งชาติยูเครน 20% จนถึงวันที่ 1 กันยายนของปีปัจจุบัน” ในกรณีแรก เป้าหมายเฉพาะคือรายละเอียดของเป้าหมายทั่วไป และเป้าหมายที่สองคือหนึ่งในเกณฑ์สำหรับความสำเร็จ

เป้าหมายของหน่วยงานในองค์กรต่าง ๆ ที่มีกิจกรรมคล้ายคลึงกันจะอยู่ใกล้กันมากกว่าเป้าหมายของหน่วยงานในองค์กรเดียวกันที่ทำกิจกรรมต่างกัน ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของแผนกการตลาดของ Sony จะใกล้เคียงกับเป้าหมายของแผนกการตลาดของ Proctor & Gamble มากกว่าเป้าหมายของแผนกการผลิตของ Sony เอง และอาจกล่าวได้ว่าจะเพิ่มจำนวนผู้ชมของผู้บริโภคขึ้น 15% ในปีหน้า

เนื่องจากความแตกต่างในวัตถุประสงค์เฉพาะของหน่วยงาน ฝ่ายบริหารจึงต้องพยายามประสานงาน แนวทางหลักในเรื่องนี้ควรเป็นเป้าหมายทั่วไปขององค์กร เป้าหมายของแผนกต่างๆ ควรมีส่วนร่วมอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทั้งองค์กร และไม่ขัดแย้งกับเป้าหมายของแผนกอื่นๆ

เป้าหมายประเภทที่สี่และสุดท้ายคือวัตถุประสงค์ งานเป็นเป้าหมายระยะสั้น จำกัดอย่างเคร่งครัดในด้านเวลาและทรัพยากรอื่น ๆ และดำเนินการโดยสมาชิกเฉพาะขององค์กรตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปในลักษณะที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การเกิดขึ้นของงานมีความเกี่ยวข้องกับการแบ่งงานในองค์กรที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการเกิดขึ้นของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนภายในแผนกเดียว จากมุมมองทางประวัติศาสตร์ การเปลี่ยนแปลงในลักษณะและเนื้อหาของงานมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับวิวัฒนาการของความเชี่ยวชาญ งานเฉพาะทางช่วยเพิ่มผลกำไรเนื่องจากผลผลิตที่เพิ่มขึ้นช่วยลดต้นทุนการผลิต จากมุมมองทางเทคนิค งานไม่ได้ถูกกำหนดให้กับพนักงาน แต่เป็นตำแหน่งของเขา ตามโครงสร้างที่ยอมรับขององค์กร แต่ละตำแหน่งจะประกอบด้วยงานจำนวนหนึ่งซึ่งถือเป็นผลงานที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร (เพิ่มเติมด้านล่างนี้)

งานขององค์กรทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานกับทรัพยากรและแบ่งออกเป็นหลายประเภท นี่คือการทำงานกับผู้คน (ทรัพยากรมนุษย์) ทุน (ทรัพยากรทางการเงิน) วัตถุ (ทรัพยากรวัสดุ) และข้อมูล (ทรัพยากรสารสนเทศ) ตัวอย่างเช่น ในสายการประกอบของโรงงานทั่วไป งานของผู้คนประกอบด้วยการทำงานกับสิ่งของต่างๆ งานของอาจารย์ส่วนใหญ่จะทำงานกับผู้คน

เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างภารกิจ ทั่วไป เป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะได้ดียิ่งขึ้น ตารางที่ 2 จึงแสดงคุณลักษณะหลัก

ตารางที่ 1 ลักษณะเป้าหมายขององค์กร

ลักษณะเฉพาะภารกิจเป้าหมายทั่วไปวัตถุประสงค์เฉพาะงาน

1. ตามระดับผู้บริหาร
1. องค์กรโดยรวม	ภารกิจเดียวเป็นระยะเวลาไม่ จำกัด	เป้าหมายระยะยาวหลายประการ
2. พื้นที่ใช้สอย		เป้าหมายร่วมกันเพียงข้อเดียวหรือความสำเร็จเพียงบางส่วนจากหลายเป้าหมาย	หลายประตูในระยะกลางและระยะสั้น
3. กอง			เป้าหมายหนึ่งหรือหลายเป้าหมาย มักจะเป็นระยะสั้น	งานหลายงานสำหรับผู้ปฏิบัติงานรายบุคคลหรือกลุ่ม
4.คนงานหรือกลุ่มเล็กๆ				งานที่เกี่ยวข้องหนึ่งงานขึ้นไป
2. ตามองค์ประกอบของลักษณะ
1. ขอบเขตคำนิยามเป้าหมาย	ไม่ได้กำหนดไว้	ระยะยาวและระยะกลาง	ระยะกลางและระยะสั้น	สั้น
2. ระดับการสนับสนุนการดำเนินงาน	องค์กรโดยรวม	ขอบเขตการทำงานหนึ่งหรือหลายพื้นที่	หนึ่งหรือหลายแผนก	เดี่ยวหรือกลุ่มเล็กๆ
3. จำนวนเป้าหมายที่ตั้งไว้ ณ จุดใดจุดหนึ่ง	หนึ่งเดียวสำหรับทั้งองค์กร	หนึ่งอันสำหรับพื้นที่ใช้งานหรือหลายอันสำหรับหลายพื้นที่	หนึ่งรายการสำหรับแผนกหรือหลายรายการสำหรับหลายแผนก	หนึ่งห้องสำหรับพนักงานหรือหลายห้องสำหรับกลุ่มเล็กๆ
4. จำนวนระดับเป้าหมาย	หนึ่งเดียวสำหรับทั้งองค์กร	หลายรายการสำหรับองค์กรและอีกรายการหนึ่งสำหรับสายงาน	หลายอันสำหรับพื้นที่ทำงานและอีกอันสำหรับแผนก	หลายอันสำหรับแผนกหรือกลุ่มเล็ก และอีกอันสำหรับพนักงานเฉพาะราย