เหตุใดโปรแกรมจึงไม่ดาวน์โหลดใน Apple Store วิธีแก้ปัญหาการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Google Play Market

ผู้ใช้จำนวนมากพอสมควรได้เขียนทางออนไลน์แล้วว่ามีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Google Play โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาพยายามดาวน์โหลดบางอย่าง ไคลเอนต์จะส่งข้อความออกมา "กำลังรอการดาวน์โหลด"- แน่นอนว่าสิ่งนี้จะไม่รบกวนใครเลยหากข้อความนั้นเป็นความจริงและแอปพลิเคชันที่เลือกนั้นอยู่ในคิวการดาวน์โหลดจริงๆ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ข้อผิดพลาด "กำลังรอ" อาจปรากฏขึ้นในกรณีที่ไม่มีการดาวน์โหลดอีกต่อไป และด้วยเหตุนี้จึงไม่มีคิว

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกิดขึ้นในการทำงาน Google Play สโตร์ส่งผลกระทบต่อวิธีที่ไคลเอนต์ประมวลผลคำขอดาวน์โหลด หากก่อนหน้านี้คุณสามารถเลือกหลายแอปพลิเคชันพร้อมกันได้ ตอนนี้ใช้งานได้เพียงแอปเดียว นี่คือสาเหตุที่คุณเห็นข้อความรออยู่ เนื่องจากอาจมีแอปพลิเคชันอื่นรอการดาวน์โหลดอยู่ มีวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขสถานการณ์ และเราจะจัดเตรียมวิธีแก้ปัญหานี้ไว้เพื่อให้ใครก็ตามที่ประสบปัญหานี้สามารถดาวน์โหลดต่อได้

ขั้นแรก คุณต้องล้างคิวการดาวน์โหลดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวน ในการดำเนินการนี้ เพียงไปที่ Play Store แล้วปัดนิ้วของคุณไปตรงกลางหน้าจอทางด้านขวา จากตัวเลือกที่มี ให้เลือก "แอปและเกมของฉัน" การคลิกที่แต่ละแอปที่ปรากฏขณะดาวน์โหลดจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงปุ่ม X ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อล้างการดาวน์โหลดได้

ผู้ใช้บางรายกำจัดข้อผิดพลาดหลังจากขั้นตอนข้างต้น แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องไปที่ส่วนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นไปที่ส่วน Play Store ที่นั่นคุณต้องล้างแคชและข้อมูลโดยใช้ฟังก์ชันล้างแคชและลบข้อมูล การดำเนินการนี้จะทำลายข้อมูลของแอปพลิเคชัน Play Store เท่านั้น จึงไม่เสี่ยงต่อการสูญเสียไฟล์สำคัญ) หากคุณใช้เวอร์ชัน Marshmallow หรือ Android เวอร์ชันใหม่กว่า ให้เลือก "พื้นที่เก็บข้อมูล" จากนั้นล้างแคชและข้อมูลจากที่นั่น

หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน คุณจะต้องบังคับหยุดบริการ Google Play เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้เรียกใช้ การกระทำต่อไปนี้:

1. เปิด "การตั้งค่าอุปกรณ์";
2. เลือก Play Store จากรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
3. คลิกบังคับหยุด

หากคุณทำทุกอย่างที่เราเพิ่งพูดถึงไป คุณจะไม่มีปัญหาในการดาวน์โหลดจาก Play Store ในเร็วๆ นี้ หากเกิดข้อผิดพลาดอีกครั้ง คุณสามารถใช้วิธีนี้ซ้ำได้เสมอ

ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาเป็นเรื่องปกติ แม้ว่าระบบปฏิบัติการ Android จะได้รับบทวิจารณ์เชิงบวกส่วนใหญ่อย่างล้นหลาม แต่ก็ถูกสร้างขึ้นโดยคนทั่วไปเช่นกันซึ่งหมายความว่าไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาและข้อผิดพลาดได้ วันนี้เราจะพูดถึงสาเหตุที่ไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market และวิธีแก้ไขความเข้าใจผิดที่น่ารำคาญนี้

หน่วยความจำ

บ่อยครั้งวิธีแก้ปัญหาอยู่ที่ผิวเผิน ตัวอย่างเช่น บนอินเทอร์เน็ต คุณมักจะพบคำถาม: “เหตุใดจึงไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market ได้?” โดยปกติแล้วคำถามดังกล่าวจะถูกถามโดยผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเลย พบข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน มีวิธีแก้ไข 2 วิธี

1. ล้างพื้นที่ในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ บางทีขนาดแอปพลิเคชันอาจใหญ่เกินไปสำหรับเธอ
2. ตรวจสอบเส้นทางการติดตั้งแอปพลิเคชันและเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ดำเนินการติดตั้งบนการ์ดหน่วยความจำแบบถอดได้

วิธีนี้ทำให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นที่บนอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพอ แต่มีสาเหตุอื่นที่ทำให้แอปพลิเคชันไม่ดาวน์โหลดจาก Play Market

การทำความสะอาด

หาก Play Market ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเข้าใจได้ ผู้ใช้ควรปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

1. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
2. เลือกแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้ง
3. เราพบกระบวนการสามประการ ได้แก่ Google Play Market, "บริการสำหรับ Google Play" และ Google Services Framework
4. สำหรับทั้งสามสิ่งนี้ คุณจะต้องดำเนินการตามลำดับสามครั้ง - หยุด ล้างแคช ลบข้อมูล และลบการอัปเดต
5. หลังจากนั้นไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณและลบช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดที่อยู่ถัดจากการซิงโครไนซ์
6. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
7. เปลี่ยนกลับการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้
8. รีบูตอีกครั้ง

หลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการเหล่านี้ Play Market ของคุณควรกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

บัญชี

มีอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้แอปพลิเคชันไม่ดาวน์โหลดจาก Play Market นี่อาจเป็นเพราะการตั้งค่าบัญชีของคุณ เพื่อรับมือกับปัญหาในกรณีนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

1. เพิ่มบัญชี Google บัญชีที่สองและใช้เพื่อลองดาวน์โหลดสิ่งที่คุณต้องการ หากทุกอย่างดำเนินไปโดยไม่มีปัญหา ให้เปลี่ยนกลับไปใช้บัญชีเก่าของคุณแล้วเปิดแอปพลิเคชันที่ต้องการ ข้อมูลในนั้นจะเป็นของคุณอยู่แล้ว
2. อีกทางเลือกหนึ่งคือการลบบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์ หลังจากนั้นให้ล้างข้อมูลการสมัครตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าแรกของบทความ จากนั้นเราจะทำการรีบูตอีกครั้ง และสุดท้าย สร้างบัญชีใหม่ ตอนนี้ทุกอย่างควรจะทำงาน

ระบบ

หากคุณยังไม่เข้าใจว่าเหตุใดแอปพลิเคชันจาก Play Market จึงไม่ดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถทำหนึ่งในสองสิ่ง

1. ตรวจสอบการอัปเดตระบบของคุณและอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. ทำการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์แบบเต็มและกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน

ทั้งสองวิธีขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าผู้ใช้หลายคนพยายามค้นหาสาเหตุที่แอปพลิเคชันจาก PlayMarket ไม่ดาวน์โหลด ข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากที่อุปกรณ์อัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะบนอุปกรณ์ Samsung ดังนั้นให้รีเฟรชอุปกรณ์ของคุณหรือรอให้ผู้ผลิตออกโปรแกรมแก้ไขหรือโปรแกรมแก้ไขสำหรับรุ่นของคุณ

ผู้ใช้อุปกรณ์ Apple บางครั้งอาจประสบปัญหาในการดาวน์โหลด ติดตั้ง หรืออัปเดตแอปพลิเคชันผ่าน App Store มีวิธีกำจัดข้อผิดพลาดที่ปรากฏ

ปัญหากับ App Store

เมื่อใช้เกมและแอพพลิเคชั่นอย่างเป็นทางการของ App Store ปัญหาต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นได้:

• โปรแกรมได้รับการอัปเดต ติดตั้ง หรือดาวน์โหลดอย่างไม่สิ้นสุด
• กระบวนการถูกขัดจังหวะก่อนที่จะเสร็จสิ้น

สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเป็น:

• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• การทำงานที่ไม่เสถียรของเซิร์ฟเวอร์ App Store
• ขาดพื้นที่ว่าง
• การเกิดข้อขัดแย้งในระบบ

วิธีการแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณสามารถกำจัดปัญหาเหล่านั้นได้ด้วยตนเองโดยทำตามคำแนะนำด้านล่างทีละรายการ ตัวเลือกที่รุนแรงที่สุดจะเสนอไว้ท้ายรายการ ดังนั้นให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ทั้งหมดก่อน

การทดสอบหน่วยความจำ

ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณ

หากพื้นที่ว่างใกล้จะถึงศูนย์ ให้หาวิธีล้างหน่วยความจำของอุปกรณ์

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เปิดแอปพลิเคชั่นอื่นและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชั่นทำงานเสถียรหรือไม่ เช่น ทดสอบอินเทอร์เน็ตในเบราว์เซอร์ หากคุณพบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขปัญหา ก่อนอื่น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากเครือข่ายและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการมือถือของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

กำลังเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

คุณสามารถลองรีบูตซิมการ์ดได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเป็นเวลาประมาณ 20 วินาที จากนั้นจึงปิดอีกครั้ง หากซิมการ์ดของคุณมีรหัส PIN คุณจะต้องป้อนรหัสดังกล่าว หลังจากปิดใช้งานโหมดเครื่องบินแล้ว ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้งใน App Store

เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน

หยุดกระบวนการ

หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรืออัปเดต ไอคอนจะปรากฏขึ้นในเมนูอุปกรณ์เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ากระบวนการยังไม่เสร็จสิ้น คลิกที่ภาพเพื่อหยุดขั้นตอนชั่วคราว รอสักครู่แล้วแตะไอคอนอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ

เราหยุดกระบวนการชั่วคราวแล้วดำเนินการต่ออีกครั้ง

เข้าสู่ระบบ App Store และเริ่มดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่น มันจะเข้าคิว.. บางทีนี่อาจสนับสนุนให้ร้านค้าติดตั้งแอปพลิเคชันแรกให้เสร็จสิ้น

มาเริ่มการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่สองกันดีกว่า

การกำหนดภารกิจใหม่และติดตั้งใหม่

ยกเลิกกระบวนการทั้งหมดแล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง หากเป็นไปได้ ให้ลบแอปพลิเคชันที่ไม่ได้อัปเดต แล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง เพื่อที่คุณจะได้รับแอปพลิเคชันที่ถูกลบเวอร์ชันล่าสุด

ลบแอปพลิเคชันแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง

กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดสองสามวินาทีจนกระทั่งหน้าจอแจ้งให้คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาแล้วรอให้การรีสตาร์ทเสร็จสิ้น เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดโดยสมบูรณ์แล้ว ให้ลอง App Store อีกครั้ง

รีบูทอุปกรณ์

รีเซ็ตบัญชี

ดำเนินการซิงโครไนซ์

อัพเดตเฟิร์มแวร์

ปัญหากับร้านค้าอาจเกิดจาก iOS เวอร์ชันล้าสมัย หากต้องการรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดขณะอยู่ในการตั้งค่าหลักให้คลิกที่ส่วน "การอัปเดตซอฟต์แวร์" หลังจากนี้ ระบบจะค้นหาการอัปเดตที่มีอยู่โดยอัตโนมัติและเสนอให้ติดตั้ง ยอมรับ และดำเนินการให้เสร็จสิ้น

กำลังอัปเดตเวอร์ชัน iOS

การกู้คืนอุปกรณ์

สาเหตุของปัญหาใน App Store อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ หากต้องการกำจัดสิ่งเหล่านี้ คุณต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืนก่อน และหากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้กู้คืนจากข้อมูลสำรอง:

รีเซ็ตอุปกรณ์

คุณยังสามารถคืนค่าอุปกรณ์ของคุณได้หากคุณย้อนกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ไปที่ส่วน "ทั่วไป" เลือกส่วนย่อย "รีเซ็ต" ขั้นแรก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ บางทีนี่อาจเป็นการคืนค่าอินเทอร์เน็ต และคุณไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตข้อมูลที่เหลือ หากการรีเซ็ตเครือข่ายไม่ช่วย ให้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่า โปรแกรมและข้อมูลบนอุปกรณ์จะยังคงอยู่ และการตั้งค่าจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

เรารีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและอุปกรณ์ทีละรายการ

วิดีโอ: จะทำอย่างไรถ้า App Store ทำงานไม่ถูกต้อง

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรช่วย

หากไม่มีวิธีใดที่ช่วยกำจัดปัญหาได้ก็มีเพียงสิ่งเดียวที่ต้องทำ - รีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่า ในกรณีนี้ คุณจะสูญเสียข้อมูลและโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ ดังนั้นให้คัดลอกไปยังที่ปลอดภัยล่วงหน้า หลังจากบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ในส่วน "ทั่วไป" ในส่วนย่อย "รีเซ็ต" และเลือกฟังก์ชัน "รีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่า" เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับอุปกรณ์ที่สะอาดในสภาพเดียวกับที่ร้านค้ามอบให้คุณ ซึ่งหมายความว่า App Store จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

การรีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่าของอุปกรณ์

วิธีป้องกันปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต

เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นอีกในอนาคต อย่าโหลดเกมและโปรแกรมที่ไม่จำเป็นลงในอุปกรณ์ของคุณ พยายามอย่าทำให้หน่วยความจำเกะกะ และอย่าลืมอัปเดตข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ใน iCloud หรือ iTunes เพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับระบบไปสู่สถานะการทำงานที่เสถียรได้ตลอดเวลา

กระบวนการอัปเดต ติดตั้ง หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store บางครั้งอาจมีปัญหา เพื่อกำจัดข้อผิดพลาด ขอแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เวอร์ชัน IOS และความพร้อมใช้งานของหน่วยความจำว่าง หลังจากนี้ ให้เริ่มกระบวนการใหม่ รีบูทอุปกรณ์ หรือกู้คืนและย้อนกลับระบบเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หลังจากอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันใหม่ ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ของตน แอปพลิเคชันดังกล่าว “ค้าง” เหมือนมีน้ำหนักตายโดยมีสถานะ “กำลังรอ” และไม่ตอบสนองต่อการคลิก เราได้อธิบายวิธีแก้ปัญหานี้ไว้ในคู่มือเล่มนี้

คำแนะนำนี้เป็นการตอบสนองต่อคำขอของผู้ใช้ในของเรา คุณยังสามารถอธิบายปัญหาของคุณได้ที่นั่น เราจะตรวจสอบโดยเร็วที่สุดและเสนอวิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple

สิ่งแรกที่คุณควรทำหากคุณพบข้อผิดพลาดกับแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่ในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลดคือการตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่า App Store ทำงานอย่างถูกต้อง ความผิดปกติใน Apple App Store ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่เป็นเพราะพวกเขาทำให้การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอาจไม่เริ่มทำงาน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลรวมบน iPhone ของคุณ

แอปพลิเคชันอาจค้างระหว่างกระบวนการโหลดด้วยเหตุผลที่ชัดเจนมาก - แอปพลิเคชันอาจมีพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอ ไปที่เมนู " การตั้งค่า» → « ขั้นพื้นฐาน» → « พื้นที่เก็บข้อมูลและการใช้งาน iCloud» และตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเหลืออยู่ในหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณเท่าใด หากมีพื้นที่ไม่เพียงพอ คลิก " ควบคุม" และลบแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นออก

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

จากนั้นคุณต้องแน่ใจว่า iPhone สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่โดยเปิด Safari และไปที่หน้าเว็บใดก็ได้ ฟังดูงี่เง่า แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบน iPhone เนื่องจากขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

4. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การรีบูต iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ขอแนะนำให้บังคับให้รีบูตทันทีโดยกดปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น บน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus คุณต้องกดปุ่มลดระดับเสียงแทนปุ่มโฮม

5. ลบแอปพลิเคชันแล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเซสชันการดาวน์โหลดเฉพาะในระหว่างที่เกิดความล้มเหลว การลบแอปพลิเคชันแล้วดาวน์โหลดใหม่จาก App Store มักจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการลบแอปพลิเคชัน เพียงกดที่ไอคอนค้างไว้แล้วหลังจากเปลี่ยนเป็นโหมดแก้ไข ให้คลิกที่เครื่องหมายกากบาทที่มุมซ้ายบน

6. ผลักดันการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ด้วยแอปอื่น

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันฟรีจาก App Store การดาวน์โหลดสามารถคืนค่าการเชื่อมต่อที่เหมาะสมไปยังร้านแอปพลิเคชันของ Apple ซึ่งส่งผลให้แอปพลิเคชันที่มีปัญหาจะเริ่มดาวน์โหลด

7. เข้าสู่ระบบ App Store อีกครั้ง

ในหลายกรณี การอนุญาตซ้ำใน App Store สามารถแก้ปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ไปที่แอปพลิเคชัน App Store คลิกที่ปุ่มที่มีชื่อบัญชีของคุณ (อยู่ที่ด้านล่างสุดของแท็บ "การเลือก") และเลือก "ออกจากระบบ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น หลังจากนั้นคลิก "ลงชื่อเข้าใช้" และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลบัญชี Apple ID ของคุณ

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันที่ค้างระหว่างกระบวนการดาวน์โหลดคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไปที่เมนู " การตั้งค่า» → « รีเซ็ต" และเลือก " รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย- ยืนยันการรีเซ็ตและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่มีปัญหาได้เริ่มโหลดแล้วหรือไม่

9. ซิงค์ iPhone กับ iTunes

เพียงซิงค์ iPhone ของคุณกับ iTunes ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน เชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB เปิด iTunes แล้วคลิก " ซิงโครไนซ์».

มันเกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลดเกมหรือโปรแกรมจาก App Store หรืออัปเดตแอปพลิเคชันค้างตามที่ระบุโดยมาสก์ไอคอนแช่แข็ง โดยปกติจะใช้เพื่อตัดสินความคืบหน้าของกระบวนการดาวน์โหลดเนื้อหา

น่าเสียดายที่ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีสากลในการแก้ปัญหาแอปพลิเคชันค้างขณะดาวน์โหลดจาก App Store หรือกำจัดข้อผิดพลาดในการอัปเดต แต่มีหลายวิธี

แอพจาก App Store ค้างและไม่โหลด จะทำอย่างไร?

1. ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ทันทีที่คุณพบไอคอนสีเทาของแอปพลิเคชั่นค้างบนหน้าจอหลักของ iPhone หรือ iPad สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถทำได้ เช่น โดยการเปิดเบราว์เซอร์และโหลดหน้าเว็บใดๆ หรือเปิดแอปพลิเคชันอื่นใดที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน

2.รออีกสักหน่อย

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่แอปพลิเคชันยังไม่รีบร้อนในการอัปเดตหรือดาวน์โหลดจาก App Store ให้รอสักครู่ บางทีสาเหตุที่แอปพลิเคชันค้างบน iPhone/iPad อาจเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple รออีกสักหน่อย

3. แตะที่ไอคอน

ดังที่คุณทราบ หากคุณแตะไอคอนแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดด้วยนิ้วของคุณ กระบวนการดาวน์โหลดจะหยุดชั่วคราว ตรวจสอบว่าคุณสัมผัสไอคอนแอปพลิเคชันโดยไม่ได้ตั้งใจและหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวหรือไม่ - แตะที่ไอคอน ซึ่งจะเป็นการเปิดใช้งานกระบวนการดาวน์โหลดอีกครั้ง

4. ถอนการติดตั้งแอป

ลบแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่ออกและทำตามขั้นตอนการดาวน์โหลดซ้ำ ในการดำเนินการนี้ บนหน้าจอหลักของ iPhone/iPad คุณจะต้องแตะไอคอนใดก็ได้แล้วกดนิ้วค้างไว้จนกระทั่งกากบาทปรากฏขึ้นที่มุมขวาบน จากนั้นแตะที่กากบาทของแอปพลิเคชันที่ถูกแช่แข็ง ลบออกแล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store อีกครั้ง

5. รีบูท (ฮาร์ดรีเซ็ต) iPhone หรือ iPad

หากเคล็ดลับการลบไม่สำเร็จ ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์: กดปุ่ม "Power" และ "Home" ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนพื้นหลังสีดำ อุปกรณ์จะรีบูตหลังจากนั้นสามารถทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการติดตั้งโปรแกรมหรือเกมได้อีกครั้ง

6. ออกจากระบบบัญชี App Store ของคุณและรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

การรีบูตอุปกรณ์ของคุณไม่ทำงานใช่ไหม โดยไม่ต้องลบแอพ ให้ออกจากระบบบัญชี App Store ของคุณ: การตั้งค่า > iTunes และ App Store > Apple ID.

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเข้าสู่บัญชีของคุณอีกครั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดต่อโดยแตะไอคอนแอปพลิเคชัน

7. ดาวน์โหลดแอปผ่าน iTunes

เราเกี่ยวข้องกับคนกลางในการแก้ปัญหาของเรา - เราหันไปหาคอมพิวเตอร์ คุณต้องดาวน์โหลดโปรแกรมหรือเกมที่ต้องการผ่าน iTunes และหลังจากลบแอปพลิเคชั่นที่มีปัญหาออกจาก iPhone หรือ iPad เป็นครั้งแรกโดยใช้การซิงโครไนซ์ปกติให้ติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณหรือมีบางอย่างไม่ได้ผลสำหรับคุณ และไม่มีวิธีแก้ไขที่เหมาะสมในความคิดเห็นด้านล่าง โปรดถามคำถามผ่านทางเรา