Percakapan sebagai metode pengajaran pidato dialogis. Percakapan sebagai metode penelitian

Metode pengajaran dan klasifikasinya

Komponen penting dari teknologi pedagogis adalah metode pengajaran - cara kegiatan guru dan siswa yang saling berhubungan secara teratur.

Dalam literatur pedagogi tidak ada konsensus mengenai peran dan definisi konsep “metode pengajaran”. Jadi, Yu.K. Babansky percaya bahwa “metode pengajaran adalah metode aktivitas guru dan siswa yang saling berhubungan secara teratur, yang bertujuan untuk memecahkan masalah pendidikan.” TA. Ilyina memahami metode pengajaran sebagai “cara mengatur aktivitas kognitif siswa”.

Dalam sejarah didaktik telah berkembang berbagai klasifikasi metode pengajaran, yang paling umum adalah:

dengan tanda-tanda eksternal dari aktivitas guru dan siswa: ceramah; percakapan; cerita; arahan; demonstrasi; latihan; pemecahan masalah; bekerja dengan buku;

menurut sumber pengetahuan:

lisan;

visual: demonstrasi poster, diagram, tabel, diagram, model; penggunaan sarana teknis; menonton film dan program televisi;

praktis: tugas-tugas praktis; pelatihan; permainan bisnis; analisis dan penyelesaian situasi konflik, dll;

menurut derajat aktivitas aktivitas kognitif siswa: penjelasan; ilustratif; masalah;

pencarian sebagian; riset

menurut logika pendekatannya: induktif; deduktif; analitis; sintetis

Dekat dengan klasifikasi ini adalah klasifikasi metode pengajaran, yang disusun menurut kriteria derajat kemandirian dan kreativitas dalam aktivitas siswa. Karena keberhasilan pelatihan sangat bergantung pada orientasi dan aktivitas internal siswa, pada sifat aktivitas mereka, sifat aktivitas, tingkat kemandirian dan kreativitaslah yang harus menjadi kriteria penting untuk memilih. sebuah metode. Dalam klasifikasi ini diusulkan untuk membedakan lima metode pengajaran:

metode penjelasan dan ilustratif;

metode reproduksi;

metode penyajian masalah;

metode pencarian parsial, atau heuristik;

metode penelitian

Pada setiap metode selanjutnya, derajat keaktifan dan kemandirian aktivitas siswa meningkat.

Metode pengajaran eksplanatori dan ilustratif adalah metode di mana siswa memperoleh pengetahuan dalam suatu perkuliahan, dari literatur pendidikan atau metodologi, melalui manual di layar dalam bentuk “siap pakai”. Mempersepsi dan memahami fakta, penilaian, kesimpulan, siswa tetap berada dalam kerangka berpikir reproduktif (reproduksi). Di universitas, metode ini banyak digunakan untuk mengirimkan informasi dalam jumlah besar.

Metode pengajaran reproduktif adalah suatu metode yang penerapan apa yang telah dipelajari dilakukan berdasarkan suatu pola atau kaidah. Di sini aktivitas siswa bersifat algoritmik, yaitu. dilakukan menurut petunjuk, peraturan, aturan dalam situasi yang serupa dengan yang ditunjukkan dalam contoh.

Metode penyajian masalah dalam pengajaran adalah suatu metode yang dengan menggunakan berbagai sumber dan sarana, guru sebelum menyajikan materi, mengajukan masalah, merumuskan tugas kognitif, kemudian mengungkapkan suatu sistem bukti, membandingkan pokok-pokok permasalahan. pandangan, pendekatan yang berbeda, menunjukkan cara untuk memecahkan masalah. Siswa menjadi saksi dan partisipan dalam penelitian ilmiah. Pendekatan ini telah banyak digunakan baik di masa lalu maupun masa kini.

Metode pengajaran pencarian parsial, atau heuristik, terdiri dari pengorganisasian pencarian aktif untuk solusi tugas-tugas kognitif yang diajukan dalam pelatihan (atau dirumuskan secara mandiri) baik di bawah bimbingan seorang guru, atau berdasarkan program dan instruksi heuristik. Proses berpikir menjadi produktif, namun sekaligus secara bertahap diarahkan dan dikendalikan oleh guru atau siswa itu sendiri berdasarkan pengerjaan program (termasuk komputer) dan buku teks.

Metode pengajaran penelitian adalah suatu metode yang setelah menganalisis materi, menetapkan masalah dan tugas, serta memberikan instruksi singkat lisan atau tertulis, siswa secara mandiri mempelajari literatur, sumber, melakukan pengamatan dan pengukuran, serta melakukan kegiatan pencarian lainnya. Inisiatif, kemandirian, dan pencarian kreatif paling terwujud dalam kegiatan penelitian. Metode kerja pendidikan langsung berkembang menjadi metode penelitian ilmiah.

Percakapan sebagai metode pengajaran

Percakapan adalah metode pengajaran dialogis di mana guru, dengan mengajukan sistem pertanyaan yang dipikirkan dengan matang, mengarahkan siswa untuk memahami materi baru atau memeriksa pemahaman mereka tentang apa yang telah dipelajari.

Percakapan adalah salah satu metode pekerjaan didaktik tertua. Itu digunakan dengan sangat baik oleh Socrates, yang dari namanya konsep "percakapan Socrates" berasal.

Tergantung pada tugas spesifik, isi materi pendidikan, tingkat aktivitas kognitif kreatif siswa, dan tempat percakapan dalam proses didaktik, berbagai jenis percakapan dibedakan.

Percakapan heuristik (dari kata "eureka" - saya temukan, saya buka) tersebar luas. Selama percakapan heuristik, guru, dengan mengandalkan pengetahuan yang ada dan pengalaman praktis siswa, mengarahkan mereka untuk memahami dan mengasimilasi pengetahuan baru, merumuskan aturan dan kesimpulan.

Percakapan informatif digunakan untuk mengkomunikasikan pengetahuan baru. Jika suatu percakapan mendahului pembelajaran materi baru, maka disebut perkenalan atau perkenalan. Tujuan dari percakapan tersebut adalah untuk menimbulkan kesiapan siswa untuk mempelajari hal-hal baru. Konsolidasi percakapan digunakan setelah mempelajari materi baru.

Selama percakapan, pertanyaan dapat ditujukan kepada satu siswa (percakapan individu) atau oleh siswa seluruh kelas (percakapan frontal).

Salah satu jenis percakapan adalah wawancara. Hal ini dapat dilakukan baik dengan kelas secara keseluruhan maupun dengan kelompok siswa secara individu. Sangat berguna untuk mengatur wawancara di sekolah menengah, ketika siswa menunjukkan lebih banyak kemandirian dalam menilai, dapat mengajukan pertanyaan bermasalah, dan mengungkapkan pendapat mereka tentang topik tertentu yang akan didiskusikan oleh guru.

Keberhasilan percakapan sangat bergantung pada kebenaran mengajukan pertanyaan. Pertanyaan diajukan oleh guru kepada seluruh kelas agar semua siswa siap menjawab.

Pertanyaan hendaknya singkat, jelas, bermakna, dan dirumuskan sedemikian rupa sehingga menggugah pikiran siswa. Anda tidak boleh mengajukan pertanyaan ganda yang menjurus atau mendorong Anda untuk menebak jawabannya. Anda sebaiknya tidak merumuskan pertanyaan alternatif yang membutuhkan jawaban jelas seperti “ya” atau “tidak”.

Secara umum metode percakapan mempunyai kelebihan sebagai berikut:

Mengaktifkan siswa;

Mengembangkan ingatan dan ucapan mereka;

Menjadikan pengetahuan siswa terbuka;

Memiliki kekuatan pendidikan yang besar;

Ini adalah alat diagnostik yang bagus.

Kekurangan metode percakapan:

Membutuhkan banyak waktu;

Mengandung unsur resiko (seorang siswa dapat memberikan jawaban yang salah, yang dirasakan oleh siswa lain dan terekam dalam ingatannya);

Diperlukan bekal pengetahuan.

Abstrak dengan topik "Percakapan sebagai metode penelitian psikologis dan pedagogis." Inti dari metode percakapan, jenis percakapan, serta persiapan dan pelaksanaan percakapan dipertimbangkan. Lampiran berisi materi percakapan dengan orang tua “Ceritakan tentang anak Anda.”

Unduh:

Pratinjau:

Pendahuluan…………………………………………………………………………………...3

1.Metode percakapan: makna dan tempatnya di antara metode-metode lainnya…………4

2. Jenis-Jenis Percakapan…………………………………………………………………………………6

3. Persiapan dan pelaksanaan percakapan………………………………………...8

Kesimpulan................................................................................................................11

Sastra……………………………………………………………………….12

Lampiran…………………………………………………………………………………13

Perkenalan

Topik esai ini relevan, karena dengan beragam metode penelitian psikologis dan pedagogis, para ilmuwan sepanjang masa dalam percakapan menerima informasi yang tidak dapat diperoleh dengan cara lain apa pun. Dalam percakapan, dialog, dan diskusi terungkap sikap masyarakat, perasaan dan niatnya, penilaian dan posisinya. Percakapan pedagogis sebagai metode penelitian dibedakan oleh upaya yang disengaja oleh peneliti untuk menembus dunia batin lawan bicaranya, untuk mengidentifikasi alasan tindakan tertentu. Informasi tentang pandangan moral, ideologi, politik dan lainnya dari subjek, sikap merekaPermasalahan yang menarik bagi peneliti juga diperoleh melalui percakapan.
Objeknya adalah metode penelitian ilmiah, subjeknya adalah percakapan, sebagai metode penelitian ilmiah dan pedagogis.
Tujuan dan sasaran berikut ditetapkan dalam pekerjaan:
1. menganalisis literatur ilmiah tentang topik penelitian dan mendefinisikan konsep “percakapan”;
2. mengidentifikasi jenis-jenis percakapan utama dalam penelitian kepribadian, mempertimbangkan struktur persiapan dan pelaksanaan percakapan.

Metode percakapan: makna dan tempatnya di antara metode-metode lainnya

Percakapan adalah metode interaksi aktif tanya jawab antara guru dan siswa, yang digunakan pada semua tahap proses pendidikan: untuk mengkomunikasikan pengetahuan baru, untuk mengkonsolidasikan, mengulangi, menguji dan mengevaluasi pengetahuan

Percakapan adalah metode pengumpulan informasi berdasarkan komunikasi verbal. Ini adalah jenis survei dan mewakili dialog yang relatif bebas antara peneliti dan subjek mengenai topik tertentu.

Percakapan adalah salah satu metode pengajaran kreatif yang paling terkenal. Socrates menggunakannya dengan ahli. Oleh karena itu, percakapan di mana siswa secara mandiri menemukan pengetahuan baru disebut Socrates. Fungsi utama dari metode ini adalah merangsang, tetapi ia juga menjalankan fungsi-fungsi lain yang tidak kalah suksesnya. Tidak ada metode yang begitu serbaguna dan efektif dalam segala hal.

Percakapan adalah metode yang aktif dan merangsang. Dengan bantuan pertanyaan-pertanyaan yang ditargetkan dan diajukan dengan terampil, guru mendorong siswa untuk mengingat kembali pengetahuan yang telah mereka ketahui, menggeneralisasi dan mengembangkannya, secara diam-diam mencapai asimilasi pengetahuan baru melalui refleksi mandiri, kesimpulan dan generalisasi.

Percakapan adalah dialog: pertanyaan guru dan jawaban siswa. Hal ini memaksa pemikiran siswa mengikuti pemikiran guru, sehingga siswa maju selangkah demi selangkah dalam penguasaan pengetahuan baru. Keuntungan lain dari percakapan adalah mengaktifkan pemikiran secara maksimal, berfungsi sebagai sarana yang sangat baik untuk mendiagnosis pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh, mendorong pengembangan kekuatan kognitif siswa, dan menciptakan kondisi untuk pengelolaan operasional proses kognisi. Peran pendidikan dari percakapan juga besar.

Penting untuk ditekankan bahwa dalam percakapan, seperti dalam metode pengajaran lainnya, pengetahuan dapat berkembang secara deduktif atau induktif. Percakapan deduktif dibangun atas dasar kaidah umum, prinsip, dan konsep yang telah diketahui anak sekolah, yang melalui analisisnya mereka sampai pada kesimpulan tertentu. Dalam bentuk induktif, percakapan dimulai dari fakta dan konsep individu dan berdasarkan analisisnya sampai pada kesimpulan umum.

Di sekolah dasar, percakapan paling efektif untuk:

Mempersiapkan siswa untuk bekerja di kelas;

Memperkenalkan mereka pada materi baru;

Sistematisasi dan konsolidasi pengetahuan;

Pemantauan dan diagnostik perolehan pengetahuan saat ini.

Kepatuhan terhadap semua kondisi yang diperlukan untuk melakukan percakapan, termasuk pengumpulan informasi awal tentang subjek, menjadikan metode ini sebagai sarana penelitian psikologis dan pedagogis yang sangat efektif. Oleh karena itu, sebaiknya percakapan dilakukan dengan mempertimbangkan data yang diperoleh melalui metode seperti observasi dan angket. Dalam hal ini tujuannya dapat mencakup pemeriksaan kesimpulan awal yang timbul dari hasil analisis psikologis dan diperoleh dengan menggunakan metode orientasi primer terhadap karakteristik subjek yang dipelajari.

Jenis Percakapan

Beberapa cara untuk mengklasifikasikan percakapan telah diusulkan. Percakapan dibedakan berdasarkan tujuannya: 1) perkenalan, atau pengorganisasian; 2) komunikasi pengetahuan baru; 3) mensintesis, atau memperbaiki; 4) pengendalian dan koreksi.

Menurut tingkat kemandirian kognitif siswa, percakapan reproduktif dan heuristik dibedakan.

Percakapan reproduktif melibatkan aktivitas reproduksi siswa (cara-cara yang akrab dalam mengoperasikan materi pendidikan yang akrab). Percakapan heuristik ditujukan untuk mengatur aktivitas pencarian siswa, melatih elemen demi elemen dalam pencarian kreatif ketika memecahkan masalah yang bermasalah. Fungsi utamanya adalah guru, dengan menggunakan pertanyaan dan alasan yang dipilih secara khusus, mengarahkan siswa pada kesimpulan tertentu. Siswa, pada saat yang sama, mereproduksi pengetahuan yang diperoleh sebelumnya, membandingkan, membedakan, dll. Dalam percakapan heuristik, guru mengajukan masalah dan memecahnya dengan bantuan pertanyaan sedemikian rupa sehingga setiap pertanyaan mengikuti pertanyaan sebelumnya, dan bersama-sama mereka menghasilkan solusi terhadap masalah tersebut.

Dalam psikologi, jenis percakapan utama berikut ini dibedakan:

- percakapan standar– program, strategi dan taktik yang gigih;

- distandarisasi sebagian– program dan strategi yang stabil, taktik jauh lebih bebas;

Bebas – program dan strategi tidak ditentukan sebelumnya atau hanya secara dasar, taktik sepenuhnya gratis.

Selama percakapan, pertanyaan dapat ditujukan kepada salah satu siswa ( individu percakapan) atau siswa dari seluruh kelas ( percakapan depan).

Mari kita membahas lebih detail tentang klasifikasi percakapan berdasarkan tujuan:

1. Pendahuluan (persiapan)Percakapan biasanya terjadi sebelum dimulainya pekerjaan akademis. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah siswa memahami dengan benar makna pekerjaan yang akan datang, apakah mereka mempunyai gagasan yang baik tentang apa dan bagaimana melakukannya. Sebelum bertamasya, latihan praktek, atau mempelajari materi baru, percakapan seperti itu mempunyai pengaruh yang signifikan.

2. Pesan percakapan (penjelasan) dapat berupa: katekese (tanya jawab, tidak memperbolehkan keberatan, dengan hafalan jawaban); Socrates (lembut, penuh hormat di pihak siswa, tetapi membiarkan keraguan dan keberatan); heuristik (menghadapkan siswa dengan masalah dan membutuhkan jawaban sendiri atas pertanyaan yang diajukan guru). Percakapan apa pun menciptakan minat pada pengetahuan dan mengembangkan selera aktivitas kognitif. Semua jenis percakapan digunakan di sekolah dasar. Para guru semakin banyak memperkenalkan percakapan heuristik (penemuan) kompleks yang mendorong anak-anak untuk berpikir mandiri dan bergerak menuju penemuan kebenaran. Oleh karena itu, dalam percakapan heuristik, mereka memperoleh pengetahuan melalui usaha dan refleksi mereka sendiri.

3. Sintesis, final, atau konsolidasiPercakapan berfungsi untuk menggeneralisasi dan mensistematisasikan pengetahuan yang sudah dimiliki siswa.

4. Pengendalian dan koreksi (checking)percakapan digunakan untuk tujuan diagnostik, serta bila diperlukan untuk mengembangkan, memperjelas, atau melengkapi pengetahuan siswa yang sudah ada dengan fakta atau ketentuan baru.

3. Mempersiapkan dan melakukan percakapan

Agar berhasil melakukan percakapan, guru memerlukan persiapan yang serius. Penting untuk menentukan topik pembicaraan, tujuannya, menyusun garis besar, memilih alat bantu visual, merumuskan pertanyaan-pertanyaan utama dan tambahan yang mungkin timbul selama percakapan, memikirkan metodologi untuk mengatur dan melaksanakannya.

Sangat penting untuk merumuskan dan mengajukan pertanyaan dengan benar. Mereka harus memiliki hubungan logis satu sama lain, secara kolektif mengungkapkan esensi masalah yang diteliti, dan berkontribusi pada asimilasi pengetahuan dalam sistem. Isi dan bentuk pertanyaan hendaknya sesuai dengan tingkat perkembangan siswa. Pertanyaan mudah tidak merangsang aktivitas kognitif aktif atau sikap serius terhadap pengetahuan. Anda juga tidak boleh mengajukan pertanyaan “mendorong” yang berisi jawaban yang sudah jadi.

Teknik pengajaran tanya jawab sangatlah penting. Setiap pertanyaan ditanyakan kepada seluruh penonton. Dan baru setelah jeda sejenak untuk refleksi, siswa tersebut dipanggil untuk menjawab. Peserta pelatihan yang “meneriakkan” jawaban tidak boleh didorong. Yang lemah harus lebih sering ditanyai, memberikan kesempatan kepada semua orang untuk mengoreksi jawaban yang tidak akurat. Pertanyaan panjang atau ganda tidak ditanyakan.

Jika tidak ada siswa yang dapat menjawab pertanyaan tersebut, Anda perlu merumuskannya kembali, membaginya menjadi beberapa bagian, dan mengajukan pertanyaan utama. Anda tidak boleh mencapai kemandirian imajiner siswa dengan menyarankan kata-kata utama, suku kata atau huruf awal yang dapat digunakan untuk memberikan jawaban, apalagi tanpa berpikir.

Keberhasilan suatu percakapan tergantung pada kontak dengan audiens. Perlu dipastikan bahwa semua siswa berperan aktif dalam percakapan, mendengarkan pertanyaan dengan cermat, memikirkan jawabannya, menganalisis jawaban temannya, dan berusaha mengungkapkan pendapatnya sendiri.

Setiap jawaban disimak dengan cermat. Jawaban yang benar disetujui, jawaban yang salah atau tidak lengkap dikomentari dan diklarifikasi. Siswa yang menjawab salah diminta untuk menemukan sendiri ketidakakuratan atau kesalahannya, dan hanya setelah dia gagal melakukannya, mereka meminta bantuan rekan-rekannya. Dengan izin guru, siswa dapat saling bertanya, namun begitu guru yakin bahwa pertanyaannya tidak mempunyai nilai kognitif dan diminta untuk aktivasi imajiner, kegiatan ini harus dihentikan.

Guru harus mengetahui bahwa percakapan adalah metode pengajaran yang tidak ekonomis dan sulit. Hal ini membutuhkan waktu, tenaga, kondisi yang sesuai, serta keterampilan pedagogi tingkat tinggi. Saat memilih percakapan, Anda perlu mempertimbangkan kemampuan Anda dan kemampuan siswa untuk mencegah “kegagalan” percakapan, yang konsekuensinya akan sulit dihilangkan.

Untuk meningkatkan keandalan hasil percakapan dan menghilangkan nuansa subjektivitas yang tak terhindarkan, tindakan khusus digunakan. Antara lain: 1. Adanya rencana percakapan yang jelas, dipikirkan dengan mempertimbangkan karakteristik kepribadian lawan bicara dan dilaksanakan secara mantap; 2. Pembahasan permasalahan yang menarik bagi peneliti dari berbagai sudut dan koneksi; 3. Memvariasikan pertanyaan, mengajukannya dalam bentuk yang nyaman bagi lawan bicara; 4. Kemampuan memanfaatkan situasi, akal dalam bertanya dan menjawab. Seni percakapan membutuhkan pembelajaran yang panjang dan sabar.

Kemajuan percakapan dapat direkam dengan persetujuan lawan bicara. Sarana teknis modern memungkinkan hal ini dilakukan tanpa disadari oleh subjek.

Sebagai kesimpulan, perlu diperhatikan kelebihan dan kekurangan percakapan sebagai metode penelitian psikologis dan pedagogis.

Keuntungan metode percakapan:

Mengaktifkan siswa;

Mengembangkan ingatan dan ucapan mereka;

Menjadikan pengetahuan siswa terbuka;

Memiliki kekuatan pendidikan yang besar;

Ini adalah alat diagnostik yang bagus.

Kekurangan metode percakapan:

Membutuhkan banyak waktu;

Mengandung unsur resiko (seorang siswa dapat memberikan jawaban yang salah, yang dirasakan oleh siswa lain dan terekam dalam ingatannya);

Diperlukan bekal pengetahuan.

Kesimpulan

Saya yakin esai ini telah sepenuhnya mencapai maksud dan tujuan penelitian. Literatur ilmiah dianalisis, konsep percakapan diperiksa dari sudut pandang berbagai penulis, jenis percakapan utama dalam penelitian kepribadian diidentifikasi, struktur mempersiapkan dan melakukan percakapan, serta kelebihan dan kekurangannya, adalah dipertimbangkan.

Percakapan paling banyak digunakan dalam praktik pendidikan. Dengan segala kekayaan dan keragaman muatan ideologis dan tematiknya, percakapan mempunyai tujuan utama untuk menarik siswa sendiri untuk mengevaluasi peristiwa, tindakan, dan fenomena kehidupan sosial dan atas dasar itu membentuk dalam diri mereka sikap yang memadai terhadap realitas di sekitarnya. tanggung jawab sipil, politik dan moral mereka.

Lampiran berisi protokol percakapan dengan orang tua dengan topik: “Ceritakan tentang anak Anda.”

Literatur

Andreev, I.D. Tentang metode pengetahuan ilmiah [Teks]/ I.D. – M.: Nauka, 1964. – 184 hal.
Ailamazyan, A.M. Metode percakapan dalam psikologi [Teks] / A.M. Ailamazyan.- M.: Smysl, 1999.-122 hal.
Bryzgalova S.I. Pengantar penelitian ilmiah dan pedagogis [Teks]: buku teks. edisi ke-3, putaran. dan tambahan / S.I. Bryzgalova. – Kaliningrad: Penerbitan KSU, 2003. – 151 hal.
Pidkasisty, P.I. Pedagogi [Teks]: buku teks untuk mahasiswa universitas dan perguruan tinggi pedagogi/ P.I. Homo. – M.: Badan Pedagogis Rusia, 1996. - 455 hal.
Podlasy I. P. Pedagogi [Teks]: buku teks untuk siswa lembaga pendidikan pedagogi tinggi / I.P. Podlasy. – M.: Pendidikan, 1996. - 432 hal.
Slastenin, V.A. Pedagogi [Teks]: Proc. bantuan untuk siswa lebih tinggi ped. buku pelajaran institusi / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov. - M.: Pusat Penerbitan "Akademi", 2002. - 576 hal.

Aplikasi

PERCAKAPAN DENGAN ORANG TUA

Topik: Ceritakan kepada kami tentang anak Anda

Kemampuan diagnostik.

Percakapan akan memungkinkan Anda mendapatkan kesan pertama tentang anak tersebut.

Bahan : protokol dengan daftar pertanyaan, pena.

Kemajuan percakapan

Seorang psikolog, dalam percakapan individu dengan orang tua dari calon siswa kelas satu, memecahkan masalah pengenalan yang komprehensif dan terperinci (detail) dengan suasana di mana anak itu tinggal, dengan karakteristik perkembangannya dan tingkat pra- persiapan sekolah.

Berdasarkan hasil percakapan, disusunlah protokol berisi jawaban yang cukup lengkap, bermakna, dan bermakna dari orang tua atas pertanyaan psikolog.

daftar pertanyaan

Nama lengkap ________________________________________________

Tanggal lahir________ Jenis Kelamin_____ Tanggal ujian_______

Tempat diagnosis _________________________________

1. Sebutkan nama belakang, nama depan dan patronimik anak Anda.

2. Bagaimana komposisi keluarga anda? Apakah anak tersebut mempunyai kakak laki-laki atau perempuan yang bersekolah?

3. Siapa yang terutama terlibat dalam membesarkan anak?

4. Apakah anak tersebut bersekolah di Taman Kanak-kanak (jika ya, pada usia berapa dia bersedia bersekolah di sana)?

5. Apakah terdapat perbedaan pandangan anggota keluarga terhadap pendidikan?

6. Metode pendidikan (hadiah dan hukuman) apa yang digunakan dalam keluarga dan bagaimana reaksi anak terhadapnya?

7. Permainan apa yang dia sukai - seluler atau meja (seperti konstruksi), individu atau kelompok, dengan partisipasi anak-anak lain atau orang dewasa?

8. Seberapa mandiri dia? Apakah dia tahu cara menyibukkan diri atau apakah dia terus-menerus membutuhkan perhatian orang dewasa?

9. Apakah dia melakukan tugas apa pun di rumah?

10. Bagaimana anak berkomunikasi dengan teman sebayanya - apakah dia punya teman dan apakah mereka datang mengunjunginya?

11. Apakah dia berinisiatif dalam berkomunikasi atau menunggu seseorang berbicara dengannya, atau mungkin menghindari komunikasi sama sekali?

12. Apakah anak bersedia ikut serta dalam permainan, apakah sering terjadi konflik?

13. Bagaimana seorang anak berkomunikasi dengan orang dewasa - dengan anggota keluarga dan orang asing?

14. Apakah anak mempunyai keinginan untuk bersekolah, apakah ia sedang terburu-buru?
dengan pembelian perlengkapan sekolah atau tidak mengingatnya?

15. Apakah anak tersebut meminta untuk menunjukkan surat-surat tersebut atau bahkan mengajarinya sesuatu yang berhubungan dengan sekolah?

16. Bagaimana orang tua mempersiapkan anaknya untuk sekolah?

17. Apakah dia mengetahui huruf-huruf tersebut (semua atau sebagian)?

19. Apakah anak mempunyai keinginan untuk bersekolah?

20. Ceritakan kepada kami tentang anak itu apa yang Anda sendiri anggap penting dan menjadi ciri khasnya.

Prosedur.

Percakapan dilakukan tanpa anak. Dianjurkan untuk berbicara dengan kedua orang tua. Percakapan harus dilakukan secara rahasia dan informal, sehingga orang tua tidak memiliki keinginan untuk menampilkan anak mereka “dalam sudut pandang terbaik”.

Pertanyaan tidak boleh dibaca dari selembar kertas. Lebih baik membuat catatan bukan selama percakapan, tetapi setelah orang tua pergi.

Jika tidak memungkinkan untuk melakukan percakapan mendetail, Anda dapat membatasi diri pada kuesioner yang diisi orang tua secara tertulis.

Yang menyangkut perolehan informasi tentang fenomena yang diteliti dalam bentuk yang logis, baik dari individu yang diteliti, anggota kelompok yang diteliti, maupun dari orang-orang disekitarnya. Dalam kasus terakhir, percakapan bertindak sebagai elemen dari metode menggeneralisasi karakteristik independen. Nilai ilmiah metode terletak pada menjalin kontak pribadi dengan objek penelitian, kemampuan memperoleh data dengan cepat, dan memperjelasnya dalam bentuk wawancara.

Percakapan bisa formal atau informal. Percakapan formal melibatkan perumusan pertanyaan standar dan pendaftaran jawabannya, yang memungkinkan Anda mengelompokkan dan menganalisis informasi yang diterima dengan cepat. Percakapan tidak resmi dilakukan terhadap pertanyaan-pertanyaan yang tidak terstandarisasi secara ketat, sehingga memungkinkan untuk secara konsisten mengajukan pertanyaan-pertanyaan tambahan berdasarkan situasi saat ini. Selama percakapan jenis ini, biasanya, kontak yang lebih dekat dicapai antara peneliti dan responden, yang berkontribusi untuk memperoleh informasi yang paling lengkap dan mendalam.

Praktek penelitian psikologis dan pedagogis telah berkembang secara pasti aturan penggunaan metode percakapan :

Membicarakan hanya masalah-masalah yang berkaitan langsung dengan masalah yang diteliti;

Merumuskan pertanyaan dengan jelas dan jelas, dengan memperhatikan tingkat kompetensi lawan bicara di dalamnya;

Memilih dan mengajukan pertanyaan dalam bentuk yang dapat dimengerti sehingga mendorong responden untuk memberikan jawaban yang rinci;

Hindari pertanyaan yang salah, pertimbangkan suasana hati dan keadaan subjektif lawan bicara;

Melakukan percakapan sedemikian rupa sehingga lawan bicaranya melihat dalam diri peneliti bukan seorang pemimpin, tetapi seorang kawan yang menunjukkan minat yang tulus terhadap kehidupan, pemikiran, dan aspirasinya;

Jangan melakukan percakapan dengan tergesa-gesa, dalam keadaan bersemangat;

Memilih tempat dan waktu untuk berbincang agar tidak ada yang mengganggu kemajuannya akan menjaga sikap bersahabat.

Biasanya proses percakapan tidak disertai dengan rekaman. Namun, jika perlu, peneliti dapat membuat beberapa catatan untuk dirinya sendiri, yang memungkinkan dia, setelah menyelesaikan pekerjaannya, untuk sepenuhnya merekonstruksi keseluruhan jalannya percakapan. Protokol atau buku harian, sebagai bentuk pencatatan hasil penelitian, sebaiknya diisi setelah percakapan berakhir. Dalam beberapa kasus, sarana teknis untuk merekamnya dapat digunakan - tape recorder atau perekam suara. Namun pada saat yang sama, responden harus diberitahu bahwa percakapan tersebut akan direkam dengan menggunakan teknologi yang tepat guna. Jika terjadi penolakan, penggunaan dana tersebut tidak disarankan.

Saat ini, dalam literatur ilmiah, perhatian jelas diberikan pada analisis metode penelitian ini. Pada saat yang sama, diketahui bahwa melalui percakapan seseorang dapat memperoleh informasi yang sangat berharga, yang terkadang tidak dapat diperoleh dengan cara lain. Bentuk percakapan, tidak seperti metode lainnya, harus bersifat mobile dan dinamis. Dalam satu kasus, tujuan percakapan - untuk memperoleh informasi penting ini atau itu - mungkin disembunyikan, karena hal ini menghasilkan keandalan data yang lebih besar.

Sebaliknya, dalam kasus lain, upaya untuk memperoleh informasi objektif dengan menggunakan pertanyaan tidak langsung dapat menimbulkan reaksi negatif dan skeptis dari peserta percakapan (seperti “bermain cerdas”). Kemungkinan reaksi seperti itu sangat tinggi pada orang dengan harga diri tinggi. Dalam situasi seperti itu, peneliti akan menerima informasi yang lebih dapat diandalkan dengan posisi seperti: “Anda tahu banyak, bantu kami.” Posisi seperti itu biasanya didukung oleh meningkatnya minat memperoleh informasi. Hal ini cenderung mendorong masyarakat untuk lebih terbuka dan tulus.

Mendorong seseorang untuk berterus terang dan mendengarkannya adalah seni yang hebat. Wajar jika kejujuran masyarakat harus dihargai dan informasi yang diterima harus ditangani dengan kehati-hatian. Kejujuran percakapan meningkat ketika peneliti tidak membuat catatan apa pun.

Dalam percakapan, peneliti berkomunikasi dengan seorang spesialis. Dalam proses komunikasi ini terbentuklah hubungan-hubungan tertentu antara dua individu. Mereka terdiri dari sentuhan-sentuhan kecil, nuansa yang menyatukan dua orang atau memisahkan mereka sebagai individu. Dalam kebanyakan kasus, peneliti mengupayakan pemulihan hubungan dalam komunikasi dengan kepribadian responden. Namun, ada kalanya pemulihan hubungan dan kejujuran yang dicapai perlu “dibatasi” dan kembali mengambil jarak tertentu dalam komunikasi.

Misalnya, kadang-kadang responden tertentu, setelah merasakan minat yang tulus dari peneliti (dan minat dalam banyak kasus secara psikologis dianggap sebagai persetujuan internal dengan apa yang dikatakan orang yang diwawancarai), mulai memaksakan, sebagai suatu peraturan, sudut pandang subjektifnya. pandangan, berupaya menghilangkan jarak dalam komunikasi, dsb. .d. Dalam situasi ini, melakukan pemulihan hubungan lebih lanjut adalah tidak bijaksana, karena mengakhiri percakapan dengan komunikasi yang harmonis, meskipun murni eksternal, dapat menimbulkan konsekuensi negatif.

Oleh karena itu, secara psikologis disarankan bagi seorang peneliti untuk mengakhiri pembicaraan dengan orang-orang tersebut dengan menciptakan jarak tertentu, dengan tidak menyetujui suatu hal. Hal ini akan melindunginya dari reaksi negatif berlebihan dari lawan bicaranya di kemudian hari. Menciptakan aspek komunikasi yang halus ini adalah seni nyata, yang harus didasarkan pada pengetahuan peneliti tentang psikologi manusia.

- 24,97Kb

ABSTRAK

dalam psikologi

Dengan topik “Percakapan sebagai metode penelitian”

1 Intisari Metode Percakapan………………………………………………….3

2 Jenis percakapan utama dalam penelitian……………………………………..5

3 Struktur percakapan…………………………………… ……………...………..7

Daftar sumber yang digunakan………………………………………..….. .9

1 ESENSI METODE PERCAKAPAN

Percakapan merupakan salah satu metode khusus psikologi untuk mempelajari perilaku manusia, karena dalam ilmu-ilmu alam lainnya komunikasi antara subjek dan objek penelitian tidak mungkin dilakukan. Dialog antara dua orang, di mana satu orang mengungkapkan ciri-ciri psikologis orang lain, disebut metode percakapan. Psikolog dari berbagai aliran dan jurusan banyak menggunakannya dalam penelitian mereka. Cukuplah menyebutkan nama Piaget dan perwakilan sekolahnya, psikolog humanistik, pendiri dan pengikut psikologi "mendalam", dll.

Percakapan merupakan suatu cara memperoleh informasi berdasarkan jawaban lawan bicara atas pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh psikolog pada saat kontak langsung. Selama percakapan, peneliti mengidentifikasi ciri-ciri perilaku dan keadaan mental lawan bicaranya. Syarat keberhasilan percakapan adalah kepercayaan subjek kepada peneliti dan terciptanya suasana psikologis yang mendukung. Informasi yang berguna selama percakapan disediakan oleh perilaku eksternal subjek, ekspresi wajah, gerak tubuh, dan intonasi bicara.

Tujuan dari metode percakapan biasanya untuk memeriksa dan memperjelas dalam komunikasi langsung dengan lawan bicara sejumlah pertanyaan yang tidak dapat dipahami oleh psikolog, yang muncul ketika mempelajari kualitas sosio-psikologis dan psikologis individu dari kepribadiannya. Selain itu, tujuan percakapan adalah untuk memperjelas struktur lingkup motivasi, karena perilaku dan aktivitas biasanya ditentukan bukan oleh satu, tetapi oleh beberapa motif, yang kemungkinan besar dapat diidentifikasi dalam komunikasi dengan lawan bicara.

Percakapan memungkinkan Anda untuk secara mental mensimulasikan situasi apa pun yang dibutuhkan psikolog. Tidak dapat dipungkiri bahwa niat paling baik dinilai melalui tindakan, bukan dengan kata-kata. Namun, keadaan subjektif lawan bicara mungkin tidak tercermin dalam perilakunya dalam keadaan tertentu, tetapi muncul dalam kondisi dan situasi lain.

Keberhasilan penggunaan percakapan sebagai metode penelitian dimungkinkan dengan kualifikasi psikolog yang sesuai, yang mengandaikan kemampuan untuk menjalin kontak dengan subjek dan memberinya kesempatan untuk mengungkapkan pendapatnya sebebas mungkin. Seni dalam menggunakan metode percakapan adalah mengetahui apa yang ditanyakan dan bagaimana menanyakannya. Tunduk pada kepatuhan terhadap persyaratan dan tindakan pencegahan yang tepat, percakapan memungkinkan Anda memperoleh informasi tentang peristiwa masa lalu, sekarang, atau rencana masa depan yang tidak kalah andalnya dibandingkan dengan observasi atau analisis psikologis dokumen. Namun, selama percakapan, hubungan pribadi perlu dipisahkan dari isi percakapan.

Kelebihan metode percakapan adalah didasarkan pada komunikasi personal sehingga menghilangkan beberapa aspek negatif yang muncul saat menggunakan kuesioner. Percakapan juga memberikan keyakinan yang lebih besar dalam pemahaman yang benar tentang permasalahan, karena peneliti mempunyai kesempatan untuk menjelaskan permasalahan secara detail. Keandalan jawaban yang lebih besar juga diasumsikan, karena bentuk percakapan lisan, yang dilakukan hanya oleh dua orang, menciptakan prasyarat bahwa jawaban atas pertanyaan tidak akan dipublikasikan.

Kekurangan metode percakapan dibandingkan dengan kuesioner adalah panjangnya dan lambatnya pengumpulan data dalam survei massal. Itulah sebabnya dalam praktiknya mereka lebih bersedia menggunakan kuesioner, karena menghemat waktu.

JENIS PERCAKAPAN UTAMA DALAM PENELITIAN

Seperti yang Anda ketahui, percakapan adalah salah satu metode penelitian paling produktif dalam psikologi kepribadian, yang memungkinkan untuk mengintip dunia batin seseorang dan memahami secara luas isinya yang kompleks dan seringkali kontradiktif.

Tempat perbincangan khusus dalam gudang metode penelitian juga disebabkan oleh fakta bahwa, meskipun metode ini tidak memerlukan penggunaan peralatan dan perlengkapan tambahan yang rumit, pada saat yang sama, tidak seperti yang lain, metode ini sangat menuntut eksperimen. psikolog, keahliannya, dan kematangan profesionalnya.

Kemungkinan percakapan sebagai dialog - instrumen untuk bertemu langsung dengan orang - dikaitkan, khususnya, dengan luasnya pilihan jenis percakapan dalam spektrum dari “terkendali penuh” hingga “hampir bebas”. Kriteria utama untuk mengklasifikasikan percakapan ke dalam jenis tertentu adalah ciri-ciri rencana (program dan strategi) yang telah disiapkan sebelumnya dan sifat standarisasi percakapan, yaitu taktiknya. Yang kami maksud dengan program dan strategi adalah seperangkat topik semantik yang disusun oleh seorang psikolog sesuai dengan maksud dan tujuan percakapan serta urutan pergerakan di antara keduanya. Semakin tinggi derajat standarisasi percakapan, semakin ketat, pasti dan tidak dapat diubah rangkaian dan bentuk pertanyaan psikolog di dalamnya, yaitu semakin kaku dan terbatas taktiknya. Standarisasi percakapan juga berarti bahwa inisiatif di dalamnya berpindah ke pihak psikolog yang mengajukan pertanyaan.

Dengan demikian, percakapan yang terkontrol sepenuhnya mengandaikan program, strategi dan taktik yang kaku, dan kutub sebaliknya adalah percakapan yang hampir bebas - tidak adanya program yang telah dirumuskan sebelumnya dan adanya posisi inisiatif dalam percakapan dengan orang yang melakukan percakapan tersebut. sedang diadakan. Di antara mereka ada jenis percakapan utama berikut:

Percakapan standar - program, strategi dan taktik yang gigih;

Terstandarisasi sebagian - program dan strategi yang stabil, taktik jauh lebih bebas;

Gratis - program dan strategi tidak ditentukan sebelumnya atau hanya secara dasar, taktiknya sepenuhnya gratis.

Percakapan yang terstandarisasi sepenuhnya dan sebagian memungkinkan perbandingan antara orang yang berbeda; Jenis wawancara ini lebih memakan waktu, mungkin memanfaatkan pengalaman klinis psikolog yang kurang, dan membatasi paparan subjek yang tidak diinginkan.

Namun, kelemahan terbesarnya adalah bahwa prosedur tersebut tampaknya bukan prosedur yang sepenuhnya alami, memiliki konotasi yang lebih atau kurang jelas dari pertanyaan ujian, dan oleh karena itu membatasi spontanitas dan memicu mekanisme pertahanan.

Biasanya, jenis percakapan ini dilakukan jika psikolog telah menjalin kerja sama dengan lawan bicaranya, masalah yang diteliti sederhana dan bersifat parsial.

Percakapan tipe bebas selalu terfokus pada lawan bicara tertentu. Memungkinkan Anda memperoleh banyak data tidak hanya secara langsung, tetapi juga secara tidak langsung, menjaga kontak dengan lawan bicara, memiliki kandungan psikoterapi yang kuat, dan menjamin spontanitas tinggi dalam manifestasi tanda-tanda penting. Jenis percakapan ini ditandai dengan tuntutan yang sangat tinggi terhadap kematangan profesional dan tingkat psikolog, pengalamannya dan kemampuannya untuk menggunakan percakapan secara kreatif.

Secara umum, prosedur untuk melakukan percakapan mengandaikan kemungkinan untuk memasukkan berbagai modifikasi ke dalamnya - teknik taktis yang memungkinkan untuk memperkaya isinya. Jadi, dalam percakapan dengan anak-anak, boneka, berbagai mainan, kertas dan pensil, serta adegan dramatis bekerja dengan baik. Teknik serupa dimungkinkan dalam percakapan dengan orang dewasa; mereka hanya perlu masuk secara organik ke dalam sistem percakapan. Penyajian materi tertentu (misalnya skala) atau pembahasan isi gambar yang baru saja diselesaikan oleh subjek tidak hanya menjadi “pengait” untuk jalannya percakapan selanjutnya, memperluas programnya, tetapi juga memungkinkan kita memperoleh tambahan data tidak langsung tentang subjek.

STRUKTUR PERCAKAPAN

Terlepas dari variasi jenis percakapan yang jelas, semuanya memiliki sejumlah blok struktural yang konstan, gerakan konsisten yang memberikan integritas penuh pada percakapan.

Bagian pengantar percakapan memainkan peran yang sangat penting dalam komposisi. Di sinilah perlunya menarik minat lawan bicara, menariknya untuk bekerja sama, yaitu “mengaturnya untuk bekerja bersama.

Yang penting adalah siapa yang memulai pembicaraan. Jika itu terjadi atas inisiatif seorang psikolog, maka bagian pendahuluannya harus menarik minat lawan bicaranya pada topik percakapan yang akan datang, membangkitkan keinginan untuk berpartisipasi di dalamnya, dan memperjelas pentingnya partisipasi pribadinya dalam percakapan tersebut. Paling sering, hal ini dicapai dengan mengacu pada pengalaman masa lalu lawan bicaranya, menunjukkan minat yang ramah terhadap pandangan, penilaian, dan pendapatnya.

Subjek juga diberitahu tentang perkiraan durasi percakapan, anonimitasnya, dan, jika mungkin, tujuan dan penggunaan hasilnya lebih lanjut.

Jika penggagas percakapan yang akan datang bukanlah psikolog itu sendiri, tetapi lawan bicaranya, yang menyampaikan kepadanya tentang masalahnya, maka bagian pengantar percakapan harus dengan jelas menunjukkan hal-hal berikut: bahwa psikolog memperlakukan posisi lawan bicaranya dengan bijaksana dan hati-hati. , dia tidak mengutuk apapun, tapi juga tidak membenarkan, menerima dia apa adanya.

Di bagian pengantar percakapan, pemeriksaan pertama terhadap stilisasinya terjadi. Lagi pula, rangkaian ekspresi dan frasa yang digunakan oleh psikolog dan sapaan kepada lawan bicaranya bergantung pada usia, jenis kelamin, status sosial, lingkungan hidup, dan tingkat pengetahuan sang psikolog. Dengan kata lain, kosakata, gaya, dan bentuk konseptual pernyataan harus membangkitkan dan memelihara reaksi positif lawan bicara dan keinginan untuk memberikan informasi yang lengkap dan benar.

Durasi dan isi bagian pengantar percakapan pada dasarnya bergantung pada keadaan apakah percakapan itu akan menjadi satu-satunya percakapan dengan lawan bicara tertentu atau apakah percakapan itu dapat berkembang; apa tujuan penelitian, dll.

Pada tahap awal percakapan, peran khusus dalam menjalin dan memelihara kontak dimainkan oleh perilaku non-verbal psikolog, yang menunjukkan pengertian dan dukungan lawan bicara.

Tidak mungkin memberikan algoritma siap pakai untuk bagian pengantar percakapan, repertoar frasa dan pernyataan. Penting untuk memiliki gagasan yang jelas tentang maksud dan tujuan percakapan ini. Implementasinya yang konsisten dan terjalinnya kontak yang kuat dengan lawan bicara memungkinkan kita untuk melanjutkan ke tahap kedua berikutnya.

Hal ini ditandai dengan adanya pertanyaan-pertanyaan umum yang terbuka tentang topik pembicaraan, sehingga menimbulkan sebanyak-banyaknya pernyataan bebas dari lawan bicara, ekspresi pikiran dan pengalamannya. Taktik ini memungkinkan psikolog mengumpulkan informasi peristiwa faktual tertentu.

Penyelesaian tugas ini yang berhasil memungkinkan seseorang untuk melanjutkan ke tahap diskusi langsung yang terperinci tentang topik utama percakapan (logika pengembangan percakapan ini juga diterapkan dalam pengembangan setiap topik semantik tertentu: seseorang harus beralih dari pertanyaan terbuka umum ke yang lebih spesifik dan konkrit). Dengan demikian, pembicaraan tahap ketiga menjadi kajian rinci tentang isi permasalahan yang dibicarakan.

Ini adalah puncak dari percakapan, salah satu tahapan tersulitnya, karena semuanya di sini hanya bergantung pada psikolog, pada kemampuannya mengajukan pertanyaan, mendengarkan jawaban, dan mengamati perilaku lawan bicaranya. Isi tahapan penelitian tersebut sepenuhnya ditentukan oleh maksud dan tujuan khusus percakapan tersebut.

Fase terakhir adalah akhir percakapan. Transisi ke sana dimungkinkan setelah penyelesaian tahap penelitian sebelumnya berhasil dan cukup lengkap. Biasanya, beberapa bentuk upaya dilakukan di sini untuk meredakan ketegangan yang timbul selama percakapan dan penghargaan atas kerja sama diungkapkan. Jika percakapan melibatkan kelanjutan selanjutnya, maka penyelesaiannya harus menjaga kesiapan lawan bicara untuk kerja sama lebih lanjut.

Tentu saja tahapan percakapan yang dijelaskan tidak memiliki batasan yang tegas. Transisi di antara keduanya terjadi secara bertahap dan mulus. Namun, “melompati” fase percakapan tertentu dapat menyebabkan penurunan tajam keandalan data yang diterima dan mengganggu proses komunikasi dan dialog antar lawan bicara.

Daftar sumber yang digunakan

Andreeva G.M. Psikologi sosial. Buku teks untuk institusi pendidikan tinggi - edisi ke-5. // M.: Aspek Pers, 2002.
Bodalev A.A.
Psikologi tentang kepribadian. – M., 1999.
Gippenreiter Yu.B. Pengantar psikologi umum. Kursus perkuliahan. - M., 1999.

Maklakov A.G. Psikologi umum. // Sankt Peterburg: Sankt Peterburg, 2001

Deskripsi pekerjaan

Percakapan 3.2. Percakapan

Percakapan banyak digunakan dalam cabang psikologi medis, perkembangan, hukum, politik, dan lainnya. Sebagai metode independen, metode ini terutama digunakan secara intensif dalam psikologi praktis, khususnya dalam pekerjaan penasehatan, diagnostik dan psikokoreksi. Dalam karya seorang psikolog praktis, percakapan sering kali memainkan peran tidak hanya sebagai metode profesional untuk mengumpulkan informasi psikologis, tetapi juga sebagai sarana menginformasikan, persuasi, dan pendidikan.

Percakapan sebagai metode penelitian tidak dapat dipisahkan dengan percakapan sebagai metode komunikasi manusia, oleh karena itu penggunaannya yang berkualitas tidak mungkin terpikirkan tanpa pengetahuan dasar sosio-psikologis, keterampilan komunikasi, dan kompetensi komunikatif seorang psikolog.

Dalam proses komunikasi, manusia saling mempersepsikan, memahami orang lain dan “aku” miliknya, oleh karena itu metode percakapan erat kaitannya dengan metode observasi (baik eksternal maupun internal). Informasi nonverbal yang diperoleh saat wawancara seringkali tidak kalah penting dan signifikan dibandingkan informasi verbal. Hubungan yang tak terpisahkan antara percakapan dan observasi adalah salah satu ciri khasnya. Pada saat yang sama, percakapan yang bertujuan untuk memperoleh informasi psikologis dan memberikan dampak psikologis pada individu dapat diklasifikasikan, bersama dengan observasi diri, sebagai metode psikologi yang paling spesifik.

Ciri khas percakapan di antara metode komunikasi verbal lainnya adalah sikap peneliti yang bebas dan santai, keinginan untuk membebaskan lawan bicaranya, untuk memenangkan hatinya. Dalam suasana seperti itu, ketulusan lawan bicaranya meningkat secara signifikan. Pada saat yang sama, kecukupan data tentang masalah yang diteliti yang diperoleh selama percakapan meningkat.

Peneliti harus memperhitungkan penyebab paling umum dari ketidaktulusan. Ini, khususnya, adalah ketakutan seseorang untuk menunjukkan dirinya dengan cara yang buruk atau lucu; keengganan menyebutkan pihak ketiga dan memberikan ciri-cirinya; penolakan untuk mengungkapkan aspek-aspek kehidupan yang dianggap intim oleh responden; takut akan diambil kesimpulan yang tidak menguntungkan dari percakapan tersebut; antipati terhadap lawan bicaranya; salah memahami tujuan pembicaraan.

Agar percakapan berhasil, memulai percakapan sangatlah penting. Untuk menjalin dan memelihara kontak yang baik dengan lawan bicaranya, peneliti disarankan untuk menunjukkan minatnya pada kepribadiannya, masalahnya, pendapatnya. Persetujuan atau ketidaksepakatan terbuka dengan lawan bicara harus dihindari. Peneliti dapat mengungkapkan partisipasinya dalam percakapan dan minatnya melalui ekspresi wajah, postur, gerak tubuh, intonasi, pertanyaan tambahan, dan komentar tertentu. Percakapan selalu disertai dengan pengamatan terhadap penampilan dan tingkah laku subjek, yang memberikan informasi tambahan dan terkadang mendasar tentang dirinya, sikapnya terhadap subjek pembicaraan, terhadap peneliti dan lingkungan sekitar, tentang tanggung jawab dan ketulusannya.

Dalam psikologi, jenis percakapan berikut dibedakan: klinis (psikoterapi), pengantar, eksperimental, otobiografi. Selama klinis percakapan, tujuan utamanya adalah untuk membantu klien, namun dapat digunakan untuk mengumpulkan anamnesis. Pendahuluan percakapan, sebagai suatu peraturan, mendahului eksperimen dan bertujuan untuk menarik subjek untuk bekerja sama. Eksperimental percakapan dilakukan untuk menguji hipotesis eksperimental. Otobiografi percakapan memungkinkan kita mengidentifikasi jalan hidup seseorang dan digunakan dalam kerangka metode biografi.

Ada percakapan yang terkendali dan tidak terkendali. Dikelola Percakapan dilakukan atas inisiatif psikolog, ia menentukan dan mendukung topik utama pembicaraan. Tidak terkendali Percakapan lebih sering terjadi atas inisiatif responden, dan psikolog hanya menggunakan informasi yang diterima untuk tujuan penelitian.

Dalam percakapan terkendali yang berfungsi untuk mengumpulkan informasi, ketimpangan posisi lawan bicara terlihat jelas. Psikolog mengambil inisiatif dalam melakukan percakapan, dia menentukan topik dan mengajukan pertanyaan pertama. Responden biasanya menjawabnya. Asimetri komunikasi dalam situasi ini dapat mengurangi kepercayaan pembicaraan. Responden mulai “menutup diri”, dengan sengaja memutarbalikkan informasi yang diberikannya, menyederhanakan dan menyusun skema jawaban hingga menjadi pernyataan bersuku kata satu seperti “ya-tidak”.

Percakapan terpandu tidak selalu efektif. Terkadang bentuk percakapan yang tidak terarah lebih produktif. Di sini inisiatif diberikan kepada responden, dan percakapan dapat bersifat pengakuan. Jenis percakapan ini khas untuk praktik psikoterapi dan konseling, ketika klien perlu “membicarakannya”. Dalam hal ini, kemampuan khusus psikolog seperti kemampuan mendengarkan menjadi sangat penting. Masalah mendengarkan mendapat perhatian khusus dalam manual konseling psikologis oleh I. Atwater, K.R. Rogers dkk.

Pendengaran- proses aktif yang memerlukan perhatian baik pada apa yang sedang dibicarakan maupun pada orang yang diajak bicara. Kemampuan mendengarkan mempunyai dua tingkatan. Tingkat mendengarkan yang pertama bersifat eksternal, organisasional; ini memastikan persepsi dan pemahaman yang benar tentang makna ucapan lawan bicara, tetapi tidak cukup untuk pemahaman emosional lawan bicara itu sendiri. Tingkat kedua adalah internal, empatik, ini adalah penetrasi ke dunia batin orang lain, simpati, empati.

Aspek mendengarkan ini harus dipertimbangkan oleh psikolog profesional ketika melakukan percakapan. Dalam beberapa kasus, mendengarkan tingkat pertama sudah cukup, dan beralih ke tingkat empati mungkin tidak diinginkan. Dalam kasus lain, empati emosional tidak dapat dihindari. Tingkat mendengarkan tertentu ditentukan oleh tujuan penelitian, situasi saat ini dan karakteristik pribadi lawan bicara.

Percakapan dalam bentuk apapun selalu merupakan pertukaran komentar. Mereka dapat bersifat naratif dan interogatif. Ucapan peneliti mengarahkan pembicaraan dan menentukan strateginya, dan ucapan responden memberikan informasi yang dicari. Dan kemudian ucapan peneliti dapat dianggap sebagai pertanyaan, meskipun tidak diungkapkan dalam bentuk interogatif, dan ucapan lawan bicaranya dapat dianggap sebagai jawaban, meskipun dinyatakan dalam bentuk interogatif.

Dalam melakukan suatu percakapan, perlu diperhatikan bahwa jenis ucapan tertentu yang dibaliknya terdapat ciri-ciri psikologis tertentu seseorang dan sikapnya terhadap lawan bicaranya, dapat mengganggu kelancaran komunikasi hingga berakhir. Yang sangat tidak diinginkan dari pihak psikolog yang melakukan percakapan guna memperoleh informasi untuk penelitian adalah keterangan berupa: perintah, petunjuk; peringatan, ancaman; janji - perdagangan; ajaran, ajaran moral; saran langsung, rekomendasi; ketidaksepakatan, kecaman, tuduhan; persetujuan, pujian; penghinaan; melecehkan; kepastian, penghiburan; interogasi; menjauh dari masalah, gangguan. Ucapan seperti itu sering kali mengganggu alur pemikiran responden, memaksanya mengambil tindakan pembelaan, dan dapat menimbulkan kejengkelan. Oleh karena itu, merupakan tanggung jawab psikolog untuk meminimalkan kemungkinan kemunculan mereka dalam percakapan.

Dalam melakukan percakapan terdapat teknik mendengarkan reflektif dan non reflektif. Teknik reflektif Mendengarkan adalah tentang mengelola percakapan melalui intervensi ucapan aktif peneliti dalam proses komunikasi. Mendengarkan reflektif digunakan untuk mengontrol ketidakjelasan dan keakuratan pemahaman peneliti terhadap apa yang didengarnya. I. Atwater mengidentifikasi teknik dasar mendengarkan reflektif berikut: klarifikasi, parafrase, refleksi perasaan dan rangkuman.

Mencari tahu- ini merupakan seruan kepada responden untuk klarifikasi, membantu membuat pernyataannya lebih mudah dipahami. Dalam permintaan tersebut, peneliti menerima informasi tambahan atau memperjelas maksud pernyataan tersebut.

Parafrase– ini adalah rumusan pernyataan responden dalam bentuk yang berbeda. Tujuan parafrase adalah untuk memeriksa keakuratan pemahaman lawan bicara. Jika memungkinkan, psikolog harus menghindari pengulangan pernyataan yang tepat dan kata demi kata, karena hal ini dapat memberikan kesan kepada lawan bicara bahwa dia tidak didengarkan dengan penuh perhatian. Sebaliknya, dengan parafrase yang terampil, responden menjadi yakin bahwa ia didengarkan dengan penuh perhatian dan berusaha memahami.

Refleksi perasaan- Ini adalah ekspresi verbal pendengar tentang pengalaman dan keadaan pembicara saat ini. Pernyataan seperti itu membantu responden untuk merasakan ketertarikan dan perhatian peneliti terhadap lawan bicaranya.

Ringkasan - itu adalah kesimpulan pendengar tentang pikiran dan perasaan pembicara. Ini membantu untuk mengakhiri percakapan, untuk menyatukan pernyataan individu responden.

Pada saat yang sama, psikolog memperoleh keyakinan bahwa ia cukup memahami responden, dan responden menyadari betapa ia mampu menyampaikan pandangannya kepada peneliti.

Pada tidak reflektif Saat mendengarkan, psikolog mengontrol pembicaraan melalui keheningan. Di sini, sarana komunikasi non-verbal memainkan peran penting - kontak mata, ekspresi wajah, gerak tubuh, pantomim, pilihan dan perubahan jarak, dll. I. Atwater mengidentifikasi situasi berikut ketika penggunaan mendengarkan non-reflektif dapat menjadi produktif:

1) lawan bicara berusaha mengungkapkan sudut pandangnya atau mengungkapkan sikapnya terhadap sesuatu;

2) lawan bicara ingin membahas masalah-masalah mendesak, ia perlu “berbicara”;

3) lawan bicara mengalami kesulitan dalam mengungkapkan masalah dan pengalamannya (tidak boleh diganggu);

4) lawan bicara mengalami ketidakpastian di awal pembicaraan (perlu memberinya kesempatan untuk tenang).

Mendengarkan non-reflektif adalah teknik yang cukup halus; teknik ini harus digunakan dengan hati-hati agar keheningan yang berlebihan tidak merusak proses komunikasi.

Pertanyaan mencatat hasilnya percakapan diselesaikan secara berbeda tergantung pada tujuan penelitian dan preferensi individu psikolog. Dalam kebanyakan kasus, perekaman tertunda digunakan. Dipercayai bahwa perekaman data secara tertulis selama percakapan mencegah emansipasi lawan bicara, pada saat yang sama lebih disukai daripada penggunaan peralatan audio dan video.

Meringkas hal di atas, kita dapat merumuskan kualitas profesional penting seorang psikolog yang menentukan efektivitas penggunaan percakapan sebagai metode penelitian psikologis:

– penguasaan teknik mendengarkan reflektif dan aktif;

– kemampuan untuk memahami informasi secara akurat: mendengarkan dan mengamati secara efektif, cukup memahami sinyal verbal dan nonverbal, membedakan antara pesan yang tercampur dan tersamar, melihat perbedaan antara informasi verbal dan nonverbal, mengingat apa yang dikatakan tanpa distorsi;

– kemampuan mengevaluasi informasi secara kritis, dengan mempertimbangkan kualitas jawaban responden, konsistensinya, dan kesesuaian dengan konteks verbal dan nonverbal;

kemampuan merumuskan pertanyaan dengan benar dan tepat waktu, segera mendeteksi dan mengoreksi pertanyaan yang tidak dapat dipahami responden, fleksibel dalam merumuskan pertanyaan;

Kemampuan melihat dan memperhitungkan faktor-faktor yang menimbulkan reaksi defensif responden, menghalangi keterlibatannya dalam proses interaksi;

Ketahanan terhadap stres, kemampuan menahan penerimaan informasi dalam jumlah besar dalam waktu yang lama;

Memperhatikan tingkat kelelahan dan kecemasan responden.

Dengan menggunakan percakapan sebagai metode penelitian psikologi, seorang psikolog dapat secara fleksibel menggabungkan berbagai bentuk dan tekniknya.