Isi
Pendahuluan…………………………………………………………….…….2
1. Orang Amerika modern, siapa dia sebenarnya………………….…..3
2. Karakteristik nasional hubungan dengan orang Amerika……………………………………………… ………..…………..4
2.1Etiket bisnis di Amerika……………………………………………………………..4
2.2 Orang Amerika dalam negosiasi bisnis…………………………………………………...6
3. Rekomendasi untuk berkomunikasi dengan perwakilan negara…….…….…7
3.1 Klasifikasi kebudayaan menurut R. Lewis dan E. Hofstede……….……7
3.2 Bagaimana berperilaku terhadap orang Amerika................................................................................11
Kesimpulan…………………………………………………………… ……………………...15
Referensi……………………………………………………………..16

Perkenalan
Pada pergantian milenium kedua dan ketiga, menjadi lebih jelas bahwa umat manusia berkembang seiring dengan meningkatnya saling ketergantungan antara berbagai negara, masyarakat, dan budaya mereka.
Keberagaman budaya bukanlah sesuatu yang akan hilang esok hari, sehingga memberikan kita kesempatan untuk membuat rencana dengan asumsi bahwa kita saling memahami. Fenomena ini sendiri menyimpan kekayaan, yang jika ditelaah dapat memberikan manfaat yang tak terkira tidak hanya dalam memperluas wawasan kita, namun juga meningkatkan efektivitas strategi bisnis kita. Orang-orang dari budaya yang berbeda menggunakan konsep dasar yang sama, tetapi memberikan makna yang berbeda ke dalamnya. Hal ini menentukan ciri-ciri perilaku mereka, yang sering kali tampak tidak rasional bagi kita dan kebalikan dari apa yang kita anggap jelas. Perilaku orang lain ada alasannya. Ia memiliki ciri khas, pola dan tradisinya sendiri.
Perhatian terhadap akar budaya dan karakteristik nasional orang lain, baik dalam masyarakat maupun bisnis, akan memungkinkan kita mengantisipasi dan menghitung secara akurat bagaimana mereka akan bereaksi terhadap usulan kita. Selain itu, kita akan bisa memprediksi sikap mereka terhadap kita sampai batas tertentu. Pengetahuan praktis tentang ciri-ciri dasar budaya lain akan meminimalkan kejutan yang tidak menyenangkan dan memberi kita pemahaman yang diperlukan yang akan memungkinkan kita mengatasi kesulitan masa lalu dalam berkomunikasi dengan perwakilan negara lain.

1. Orang Amerika modern, siapa dia sebenarnya.

Amerika Serikat sebagai entitas negara dinilai secara berbeda dalam periode sejarah yang berbeda - terkadang dengan simpati, terkadang dengan kemarahan, terkadang dengan kekaguman, terkadang dengan ketakutan - namun karakter penduduk negara ini menimbulkan penolakan yang tegas. Efisiensi yang berlebihan, keserakahan, keegoisan, dikombinasikan dengan ketidaktahuan, kekasaran, kurangnya spiritualitas dan kurangnya sopan santun - sifat-sifat seperti itu telah dikaitkan dengan orang Amerika sejak dahulu kala.
Secara umum, orang Amerika hanyalah anak-anak: bermulut keras, ingin tahu, tidak tahu cara menyimpan rahasia, tidak dibedakan oleh kecanggihan, dan berperilaku tidak senonoh di masyarakat.
Orang luar bisa dengan mudah terpesona oleh keramahan orang Amerika, terutama di negara bagian tengah dan selatan. Segera setelah Anda berada di pesawat dan duduk di sebelah orang Amerika, dia akan segera menyapa Anda dengan cara yang akrab, bertanya, “Bagaimana Anda menyukai Amerika Serikat?” Ini tidak berarti bahwa keesokan harinya dia akan dapat mengingat nama Anda. Keramahan orang Amerika adalah sejenis kebutuhan fisiologis. Mereka senang mencintai sesamanya dan senang dicintai. Namun, pengelana dengan bijak dengan cepat memahami bahwa beberapa menit bahagia bersama orang Amerika tidak mengharuskannya melakukan apa pun. Orang Amerika sangat takut bahwa mereka akan diwajibkan melakukan sesuatu. Ini adalah negara yang bentuk hubungan antarmanusianya yang paling stabil adalah perkenalan yang dangkal.
Skala dan cakupannya merupakan ciri khas orang Amerika. Semuanya harus menjadi yang terbaik untuk mereka. Perasaan, ucapan, emosi mereka - semuanya sedikit berlebihan. Dengan demikian, seruan menyeluruh para turis Amerika telah membuat gelisah penduduk berbagai negara di dunia selama bertahun-tahun. Pada saat yang sama, mereka hanya perlu diperlihatkan "yang paling" - gereja tertua, lukisan terbesar, lonceng paling keras, istana termahal.
Optimisme adalah bagian integral dari gaya hidup Amerika. Apapun yang terjadi dalam hidup Anda, semuanya baik-baik saja, jika tidak maka tidak mungkin terjadi. “Jangan khawatir, berbahagialah!” Mereka membujuk rata-rata orang Amerika dari layar TV. Bentuk sapaan Amerika yang terkenal terdengar seperti kata sandi dan umpan balik: “Apa kabar?”, jawabannya pasti: “Semuanya baik-baik saja!” dan tidak ada lagi. Kesederhanaan dan kenaifan membedakan penduduk Amerika Serikat. Mereka dicirikan oleh persepsi kekanak-kanakan tentang dunia, di mana hanya ada hitam dan putih, baik dan jahat, kebenaran dan kebohongan, dan tidak ada nada setengah, dan nilai-nilai Amerika selalu benar.
Kenaifan orang Amerika terutama terlihat ketika mereka bertemu dengan orang Rusia. Mereka begitu tulus percaya pada kepolosan dan kebenaran sistem mereka sehingga mereka tidak mampu merasakan ketidakbenaran, bahkan dengan segala kecerdasan komersial mereka. Seorang pengusaha tua yang serius dengan berlinang air mata berbicara tentang seorang seniman miskin dari Rusia yang, setelah tiba di Amerika, berpindah keyakinan baru karena, saat memasuki gereja mereka, “dia merasakan semacam rasa terbakar di dadanya, seperti nyala api. telah meledak di luar sana. Fakta bahwa transisi ini juga berarti izin tinggal, bantuan keuangan, dan bahkan atap di atas kepalanya sama sekali tidak dikaitkan dengan momen “pencerahan” bagi pengusaha.

2. Ciri-ciri nasional hubungan dengan orang Amerika
Budaya bisnis nasional terutama mencakup norma dan tradisi etika bisnis, standar dan aturan etiket dan protokol bisnis.
2.1.Etiket bisnis di Amerika
Gaya interaksi dalam dunia bisnis Amerika bercirikan pragmatisme, mengabaikan tradisi, singkatnya dan kuatnya kata-kata yang diberikan oleh mitra. Individualitas dan hak-hak individu penting bagi orang Amerika. Dalam situasi krisis apa pun, penting bagi warga Amerika untuk tampil sehat, energik, dan percaya diri. Orang Amerika tidak menyembunyikan kecintaan mereka terhadap uang. Mereka pasti akan memberi tahu Anda berapa biayanya dan berapa yang mereka terima per tahun. Angka ini biasanya agak dibesar-besarkan.
Pekerjaan untuk orang Amerika harus menarik, menyenangkan dan tidak memberatkan. Sikap terhadap pekerjaan di pesisir Timur dan Barat pada dasarnya berbeda. Di California, orang Amerika berusaha terlihat seolah-olah mereka tidak bekerja sama sekali, tetapi di wilayah timur, merupakan kebiasaan untuk menunjukkan bahwa Anda bekerja keras.
Orang Amerika terbiasa memahami setiap frasa secara harfiah. Ironi, makna tersembunyi atau kehalusan bahasa akan membingungkan mereka. Mereka kesulitan memahami petunjuk halus. Jadi jangan membebani lawan bicara Anda. Orang Amerika sendiri selalu mengatakan apa yang mereka pikirkan, meskipun yang terbaik adalah tetap diam.
Etiket bisnis rekan pemasaran, periklanan, atau PR Amerika didasarkan pada profesionalisme dan rasa hormat. Jika orang Amerika mengadakan pertemuan bisnis, maka hal itu tentu ditujukan untuk memecahkan masalah, dan bukan pada percakapan persahabatan. Anda harus memastikan bahwa informasi tentang perusahaan Anda dan dokumentasi yang diperlukan didistribusikan sebelum negosiasi dimulai untuk menghindari membuang-buang waktu.
Orang Amerika lebih suka memiliki informasi yang dapat dipercaya tentang orang-orang yang berhubungan dengan mereka (khususnya, mereka bersikeras memberikan informasi tentang peserta negosiasi: siapa yang bekerja, di mana dan oleh siapa), informasi tentang pendidikan, karya yang diterbitkan, penemuan, gelar akademik , dll.
Di AS, Anda akan menemukan bahwa pertemuan bisnis apa pun berlangsung cukup intens, memiliki tujuan tertentu, dan jarang berlangsung lebih dari satu jam. Warga Amerika segera bertindak dan berdiskusi secara terbuka untuk mencoba menemukan kepentingan bersama dan mengembangkan strategi kerja sama.
Agar berhasil bernegosiasi dengan mitra AS dan meninggalkan kesan yang paling baik, Anda perlu memahami bahwa bisnis Amerika tidak “ramah keluarga”. Orang Amerika sendiri biasanya tidak mempekerjakan anggota keluarga atau teman di perusahaan mereka dan tidak menjalin hubungan bisnis dengan mereka. Hal utama yang menarik minat orang Amerika adalah kesepakatan yang adil atau hubungan yang saling menguntungkan - begitu mereka menyebutnya. Kepercayaan terhadap Amerika tidak didasarkan pada persahabatan atau koneksi, namun dibangun melalui permainan yang adil, praktik bisnis yang sehat, dan niat baik. Harus diingat bahwa tidak ada ketentuan transaksi atau rahasia dagang khusus bagi orang Amerika. Petunjuk apa pun dapat menyebabkan ketidakpercayaan pada pasangan.
Hukumnya sangat keras jika Anda berada di Amerika. Bahkan transaksi bisnis ilegal sekecil apa pun sering kali mengakibatkan tuntutan hukum, denda besar, dan bahkan hukuman penjara.
Tidak ada orang yang lebih takut terhadap orang-orang dengan reputasi buruk selain orang Amerika. Hanya di layar kita melihat pertikaian keren antara pengusaha Amerika. Kenyataannya, taktik tekanan hampir tidak mendapat tempat dalam bisnis Amerika pada tahun 1990an dan awal abad baru. Reputasi Anda akan dibangun berdasarkan transaksi terbuka dengan semua mitra.
Pertama-tama, Anda perlu mendapatkan kepercayaan dari Amerika. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuktikan bahwa perusahaan Anda kuat dan stabil baik secara finansial maupun profesional. Selain itu, penting untuk menunjukkan bahwa dalam bisnis - perusahaan Anda tidak hanya tertarik pada uang, tetapi juga pada tanggung jawab sosial (kepedulian terhadap pekerja, terhadap masyarakat), yang kini dianggap sebagai persyaratan utama untuk berbisnis di Amerika. Lagi pula, aktivitas yang tidak bertanggung jawab secara sosial bahkan dapat membuat Anda terjerumus. Oleh karena itu, perusahaan-perusahaan Amerika mempekerjakan masyarakat berpenghasilan rendah, berpartisipasi dalam proyek perbaikan kota, melobi pemerintah kota untuk meningkatkan kondisi kehidupan penduduk berpenghasilan rendah di kota tersebut, dan sebagainya.
Keunikan perilaku pebisnis Amerika ditentukan oleh karakter nasional, sistem pendidikan, dan gagasan tentang posisi dominan Amerika Serikat di dunia. Sistem pendidikan Amerika dirancang sedemikian rupa untuk mengembangkan rasa kemandirian, kemandirian, kemampuan bersaing dan menang di mana pun dan dalam segala hal. Kesuksesan seringkali diukur dari jumlah uang yang diperoleh.
Kehidupan orang Amerika adalah jadwal yang dibuat setiap hari dan diikuti dengan ketat. ANDA mungkin pernah melihat lemari es digantung dengan segala sesuatu di film-film Amerika. Di situlah rencana masing-masing anggota keluarga untuk minggu depan ditempelkan dengan magnet. Itu sebabnya orang Amerika sangat tepat waktu dan tidak pernah terlambat untuk pertemuan bisnis. Waktu pertemuan dan negosiasi tersebut sangat terbatas - tidak lebih dari satu jam. Pada saat yang sama, orang Amerika yakin bahwa pasangannya harus berpedoman pada aturan yang sama.
2.2.Orang Amerika dalam negosiasi bisnis
Selama negosiasi bisnis, orang Amerika dicirikan oleh suasana hati yang baik, energi, dan keramahan. Mereka menghargai lelucon dan meresponsnya dengan baik.
Setiap individu Amerika yang menduduki posisi tinggi di suatu perusahaan memiliki kebebasan lebih dalam mengambil keputusan akhir dibandingkan perwakilan negara lain. Oleh karena itu, Anda akan menghadapi kenyataan bahwa mitra Amerika akan mencoba memaksakan aturan main mereka, menunjukkan agresivitas tertentu. Anda perlu mengingat tiga aturan dalam negosiasi: menganalisis - membagi tanggung jawab - memeriksa pelaksanaan.
Biasanya negosiasi dilakukan satu lawan satu. Proposal dibahas dari isu umum, dan kemudian secara bertahap beralih ke detail. Bagi orang Amerika, tidak ada detail kecil ketika mengatur bisnis apa pun. Mitra Anda tidak akan membuang waktu untuk formalitas. Mereka akan langsung menyentuh inti persoalan, sambil menunjukkan pragmatisme yang sehat. Cobalah untuk menghindari jeda dalam percakapan. Orang Amerika siap melontarkan berbagai pertanyaan lugas kapan saja. Selama negosiasi, Amerika akan mendorong Anda. Mereka mungkin terus-menerus meminta Anda untuk mempercepat tanggapan Anda terhadap proposal mereka atau terburu-buru mengambil keputusan. Bagi orang Amerika, kesuksesan adalah hal utama - lagipula, kesuksesan diikuti oleh kesuksesan baru.
Selama negosiasi, orang Amerika dapat meletakkan kaki mereka di kursi atau meja yang berdekatan atau menyilangkan kaki sehingga salah satu kaki berada di lutut kaki lainnya (biasanya di Amerika, kaum gay duduk bersila, jadi lebih baik tidak melakukan ini) .
Jumlah perempuan di dunia bisnis AS jauh lebih banyak dibandingkan negara lain. Anda harus memperlakukan mereka seperti mitra bisnis dan bukan hanya wanita. Di Amerika Serikat, sikap gagah berani yang berlebihan tidak diterima dalam suasana bisnis. Anda harus menghindari pertanyaan yang bersifat pribadi dan jangan mencoba mencari tahu apakah seorang wanita sudah menikah.
Orang Amerika berkomunikasi satu sama lain melalui nama, tanpa memandang usia atau status. Jadi jangan tersinggung. Sekilas, hal ini membuat komunikasi atau negosiasi dengan orang Amerika bersifat ramah dan suasana informal. Hal ini sering terjadi.
Jika Anda menerima undangan dari orang Amerika ke rumahnya, ini pertanda baik. Anda diperhatikan dan dihargai. Dalam hal ini, ada baiknya membawa hadiah - suvenir atau sebotol anggur. Meskipun hadiah bisnis tidak diterima di sini, hadiah tersebut dapat dianggap sebagai suap, dan di Amerika mereka tidak bercanda tentang hal ini. Di meja mereka sering minum koktail dan bir. Anda dapat berbicara dengan orang Amerika tentang keluarga, hobi, olahraga, namun kami tidak menyarankan Anda untuk terlibat dalam diskusi agama atau politik.
Jika mitra Amerika Anda mempercayai Anda, mereka pasti akan mengundang Anda untuk bergabung dengan perusahaan, atau mengatur liburan ke luar kota atau bahkan di resor. Selain itu, biaya dalam kasus seperti ini ditanggung oleh perusahaan Amerika.
Orang Amerika adalah pendukung gaya hidup sehat dan gizi seimbang. Orang paruh baya dan lanjut usia berusaha meminimalkan makanan yang mengandung kolesterol dan lebih memilih buah-buahan dan sayuran. Padahal makanan tradisional Amerika sangat populer. Orang Amerika tidak menerima kebiasaan merokok.

3. Rekomendasi untuk berkomunikasi dengan perwakilan negara
3.1.Klasifikasi kebudayaan Amerika menurut R. Lewis dan E. Hofstede
Model E.Hofstede.
4 kelompok parameter budaya bisnis:

sikap terhadap waktu
sikap terhadap alam
hubungan interpersonal
jenis budaya perusahaan

Sikap terhadap waktu

Budaya bisnis yang berbeda mempunyai pendekatan waktu yang berbeda pula. Namun, jelas bahwa keberhasilan pengelolaan suatu organisasi sulit dilakukan jika karyawan yang terlibat di dalamnya merasakan dan mengevaluasi waktu secara berbeda. Keberhasilan kerja sama sering kali bergantung pada seberapa baik mitra bisnis dari berbagai negara memperlakukan waktu secara setara.
Budaya bisnis dibagi menjadi polikronis dan monokronis. Amerika Serikat adalah perwakilan dari budaya monokronis. Sikap psikologis yang penting dalam bisnis Amerika adalah konsistensi dan konsentrasi pada satu hal pada satu waktu. Orang Amerika menganggap serius waktu. Akurasi dan ketepatan waktu dianggap sebagai suatu kebajikan dan atribut penting dari bisnis yang serius. Menangani beberapa masalah sekaligus dianggap tidak sopan dan tidak mampu mengatur diri sendiri.
Waktu Amerika adalah yang paling berharga di dunia. Bagi orang Amerika, waktu adalah uang dalam arti sebenarnya. Secara umum, fokus pada penggandaan keuntungan, waktu adalah komoditas yang berharga dan bahkan langka. Mengalir secepat sungai pegunungan di musim semi, dan jika Anda ingin mendapat penghasilan darinya, Anda harus bergerak cepat setelahnya.
Orang Amerika adalah orang-orang yang aktif; kemalasan tidak tertahankan bagi mereka. Masa lalu sudah tidak ada lagi, namun masa kini masih bisa diraih dan dimanfaatkan untuk Anda dalam waktu dekat.
Waktunya terlihat seperti ini: (Gbr. 1)
masa lalu sekarang Masa depan

Dan inilah yang dilakukan orang Amerika terhadapnya (Gbr. 2)

Di Amerika Anda harus menghasilkan uang atau Anda bukan apa-apa.
Di berbagai negara dan budaya nasional, seseorang menginternalisasi sistem nilai tertentu dalam keluarga, sekolah, dan pekerjaan. Dan salah satu komponen sistem ini adalah sikap terhadap kolektivisme dan individualisme. Di beberapa masyarakat dan budaya, pendekatan dan prinsip kolektivis tentu saja berlaku dalam sistem nilai; di negara lain, penekanannya adalah pada aspirasi individualistis dan aspirasi individu. Seringkali, ketika mengkarakterisasi suatu masyarakat tertentu, mereka berkata: “ini adalah masyarakat kolektivis”, atau “ini adalah masyarakat individualis”.
E. Hofstede membagi budaya menjadi kolektivis dan individualis.
Kolektivisme mengacu pada sistem nilai di mana seseorang memandang dirinya sebagai bagian dari suatu kelompok, dan hanya sebagai individu.
Dalam sistem nilai individualistis, individu didahulukan.
Amerika Serikat dicirikan oleh tingkat individualisme yang maksimal.
Orang Amerika secara terbuka menyampaikan komentar kritis kepada rekan-rekan mereka. Karyawan di layanan ini dipromosikan dan dipekerjakan semata-mata berdasarkan kemampuan mereka sendiri. Dalam organisasi di tempat kerja, manajemen difokuskan pada individu daripada kelompok. Setiap orang Amerika dalam pekerjaannya berfokus pada kesuksesan pribadi dan karier. Amerika Serikat mempunyai tingkat kebebasan pers yang tinggi.

Jarak kekuasaan

Jarak kekuasaan mengacu pada ketimpangan dalam distribusi kekuasaan dalam suatu masyarakat atau organisasi, yang dianggap oleh anggota masyarakat sebagai hal yang normal dan dianggap remeh, dan di mana anggota masyarakat merasa sangat nyaman.
Amerika Serikat mempunyai ciri jarak kekuasaan yang rendah.
Dalam pekerjaan, hierarki tidak dianggap sebagai keadaan alami atau satu-satunya prinsip dasar yang mungkin untuk membangun struktur organisasi. Hirarki hanyalah ketidaksetaraan peran sementara, yang diperlukan untuk kenyamanan manajemen dan meningkatkan efisiensinya. Oleh karena itu, manajer, begitu dia meninggalkan kantor, biasanya berhenti menjadi bos bagi bawahannya dan berubah menjadi John, Pete, dll. Dalam hal ini, atasan terbaik adalah seorang demokrat yang kompeten dan memiliki sumber daya tambahan (baik administratif maupun finansial terkait dengan jabatannya, serta bakat dan kemampuan pribadinya).
Persepsi hierarki sebagai ketidaksetaraan peran sementara menentukan sifat interaksi atasan-bawahan yang berbeda. Praktis tidak ada perbedaan antara teman dan kolega di Amerika. Di tempat kerja, setiap orang, dengan pengecualian yang jarang, saling memanggil nama.

Maskulinitas dan feminitas

Maskulinitas adalah komitmen terhadap nilai-nilai seperti rekor, kepahlawanan, ketekunan, pencapaian tujuan, kesuksesan materi, dll.
Feminitas adalah komitmen terhadap nilai-nilai seperti membangun hubungan yang setara, kecenderungan untuk berkompromi, kesopanan, kepedulian terhadap sesama, kenyamanan, kualitas hidup, dll.
Amerika adalah negara dengan budaya maskulin. Dalam sistem nilai-nilainya, pekerjaan biasanya dianggap lebih penting dibandingkan urusan rumah tangga, meski demi kesejahteraan keluarga. Seorang pemimpin dihormati karena kekuatan, kecepatan pengambilan keputusan, pendekatan berskala besar, dan kekakuan.
Ciri ciri “maskulinitas” budaya Amerika:

karir dan kesejahteraan materi adalah indikator utama kesuksesan
Penekanannya, bahkan di antara teman-teman, adalah pada persaingan dan hasil yang tinggi
Orang Amerika sebenarnya hidup untuk bekerja (daripada bekerja untuk hidup)
seorang pemimpin yang baik tidak boleh berkonsultasi dengan tim dan menyelesaikan masalah.

Di tempat kerja, ketegasan, kepercayaan diri, ketajaman, dan kemampuan menembus didorong. Kemampuan menampilkan diri dengan baik sangat dihargai. Kisah-kisah keras dan tak berujung yang diulang-ulang dalam situasi berbeda tentang kesuksesan Anda sendiri, tentang seberapa banyak yang telah Anda lakukan untuk perusahaan, adalah bagian ritual yang lazim, elemen penting dari budaya yang khas. Penekanan dan motivasi tindakan dan cerita adalah karir yang lebih sukses.
Orang Amerika percaya bahwa pekerjaan harus menarik, menyenangkan, dan, jika mungkin, tidak memberatkan.
Nilai-nilai Amerika: dinamisme, kemampuan bertindak mandiri dan demi kepentingan sendiri, gigih mencapai apa yang Anda klaim dan tidak menyerahkan apa yang Anda miliki, kesuksesan menanti setiap orang yang tidak lepas dari inisiatif dan bakat, kegagalan bukanlah kegagalan total, selalu ada. adalah lahan peluang.
Manajemen Amerika melambangkan vitalitas dan keberanian negara wirausaha bebas.
Dalam kebanyakan kasus, mereka mempertahankan semangat pionir: mereka bertekad, agresif, berorientasi pada tujuan dan berorientasi pada tindakan, percaya diri, energik, optimis terhadap kehidupan, siap menghadapi perubahan, terbiasa mencapai tujuan mereka melalui kerja keras, selalu mampu untuk bekerja dalam tim dan menjadi pembawa semangat korporat, tetapi Mereka lebih menghargai kebebasan pribadi daripada kesejahteraan perusahaan, dan mereka terutama tertarik pada kesuksesan karier.
Penghindaran ketidakpastian
Penghindaran ketidakpastian adalah tingkat ketidakpastian, ketidakstabilan, ambiguitas, yang dalam budaya tertentu dianggap normal dan membuat anggota masyarakat merasa nyaman. Budaya bisnis yang berbeda memiliki persepsi yang berbeda mengenai ketidakpastian dalam kehidupan dan bisnis. Beberapa budaya bisnis cenderung menghindari ketidakpastian sebisa mungkin, sementara budaya lainnya tidak.
Budaya bisnis Amerika dicirikan oleh rendahnya tingkat penghindaran ketidakpastian - orang Amerika tidak menyukai organisasi yang mencakup aturan tertulis dan lisan. Ketentuan standar dan formal dijaga seminimal mungkin.

Klasifikasi budaya bisnis menurut R. Lewis .
Lewis mengidentifikasi budaya bisnis berikut: monoaktif, poliaktif, dan reaktif.
Orang Amerika sangat monoaktif, mis. Mereka mengerjakan satu hal pada waktu tertentu, fokus penuh padanya dan menyelesaikannya sesuai jadwal yang telah ditentukan. Mereka percaya bahwa dengan pengaturan kerja seperti itu mereka akan dapat bertindak lebih efisien dan mempunyai waktu untuk berbuat lebih banyak.
Orang Amerika secara sistematis merencanakan masa depan mereka, bekerja pada waktu yang tetap, jarang menyela pembicaraan, dan menghormati formalitas.
Manajer Amerika akan menunjukkan dan memperoleh keterampilan teknis, terutama mengandalkan fakta dan logika, bukan pada perasaan dan emosi, mereka akan berorientasi pada transaksi, dan memusatkan perhatian mereka pada bawahan pada hasil tugas langsung. Mereka terorganisir, berpegang pada agenda, dan menginspirasi bawahan dengan perencanaan yang cermat.
3.2. Bagaimana menghadapi orang Amerika
Pengusaha Amerika mempunyai reputasi sebagai pebisnis yang paling tangguh di dunia, namun dalam banyak hal mereka lebih mudah untuk dihadapi. Ini karena filosofi mereka sederhana. Tujuan mereka adalah mendapatkan penghasilan sebanyak-banyaknya dan secepat mungkin, dengan menggunakan cara-cara seperti kerja keras, kecepatan bertindak, oportunisme dan kekuasaan (termasuk kekuatan uang itu sendiri) untuk mencapai tujuan ini. Saat membuat keputusan bisnis, mereka biasanya tidak dipandu oleh sentimen dan percaya bahwa dolar, meskipun bukan Tuhan, setidaknya mahakuasa. Pengejaran keuntungan oleh orang Amerika sering kali dianggap kejam.
Jika Anda ingin menjalin kontak bisnis dengan orang Amerika, Anda HARUS:

Cobalah secepat mungkin untuk membuktikan signifikansi praktis dan kemampuan Anda untuk melakukan sesuatu dengan baik.
Tanpa bukti nyata dari keahlian seperti itu, di mata orang Amerika, Anda, jika bukan tempat kosong, setidaknya adalah orang yang tidak terlalu berarti, dan oleh karena itu tidak ada gunanya berbisnis dengan Anda.
Tidak dilarang untuk tampil rasional, praktis dalam segala hal yang Anda lakukan. Bagi orang Amerika, ciri-ciri karakter seperti itu mungkin merupakan hal yang paling penting.
Tunjukkan kepercayaan diri, tekad, tetapi jangan sampai ceroboh. Orang Amerika sangat menghargai tekad dalam diri manusia.
Tetap berpegang pada “cara emas”. Orang Amerika, pada umumnya, tidak bercirikan ekstrem dan maksimalisme.
Bersikaplah lugas, sederhana, bahkan mungkin kasar atau berpikiran sederhana (ini bisa dimaafkan). Orang Amerika mempunyai semua kualitas ini dan senang melihatnya pada orang lain.
Menjadi lugas, bukan lugas (mereka dapat dengan mudah membedakan antara lugas dan lugas). Selain itu, Anda harus berusaha untuk tidak terlihat terlalu serius. Orang Amerika mencoba melakukan bisnis yang serius dengan sengaja dan mudah.
Tunjukkan diri Anda sebagai orang yang memiliki keyakinan kuat (walaupun tidak sesuai dengan keyakinan orang Amerika), namun berprinsip, mampu membuktikan bahwa dirinya benar. Ini adalah salah satu nilai Amerika yang paling penting.
Berperilaku tanpa hambatan, bebas (tetapi tidak lepas), jika memungkinkan, jangan tunjukkan kerumitan Anda. Orang Amerika tidak memilikinya sama sekali atau dengan terampil menyembunyikannya dari orang luar.
Pelajarilah bahwa manifestasi ketergantungan atau pekerjaan lepas apa pun hanya akan menimbulkan rasa jijik pada orang Amerika.
Ingatlah bahwa orang Amerika tidak percaya takhayul; semua mistisisme asing bagi mereka. Kecurigaan bahwa Anda mempercayai semua ini sepertinya tidak akan meningkatkan prestise Anda di mata orang Amerika. Mereka percaya pada Tuhan “duniawi”, “secara masuk akal”.
Jangan selalu melupakan pujian pada kesempatan dan tanpa pujian, kata-kata terima kasih dan ungkapan tetap, permintaan maaf, dll. Kadang-kadang tampaknya bagi orang Amerika semua kesopanan ini bukan hanya penghormatan terhadap kesopanan, tetapi juga eksplorasi ritual tertentu yang mereka serap dengan air susu ibu mereka.
Tersenyumlah lebih sering, sesantai dan sealami mungkin.
Orang Amerika benar-benar ahli dalam senyuman seperti itu.
Bersiaplah untuk kenyataan bahwa orang Amerika itu melupakan keberadaan Anda keesokan harinya setelah pertemuan yang hangat dan serius, di mana Anda merasa telah memperoleh teman setia selama bertahun-tahun.
Tunjukkan minat khusus pada keluarga orang Amerika, perhatikan foto-foto istri dan anak-anaknya yang selalu bersamanya, dan, jika mungkin, kagumi mereka. Orang Amerika akan menganggap tanda-tanda perhatian pada keluarganya ini sebagai tanda kasih sayang sejati terhadap dirinya sendiri.

Tampilkan diri Anda sebagai pria berkeluarga yang baik. Ini akan meningkatkan peringkat Anda di mata orang Amerika, bahkan orang yang berganti kekasih tanpa henti dan tidak dapat menghitung anak-anak yang tersebar di seluruh negara bagian Amerika.

Jika Anda ingin menjalin kontak bisnis dengan orang Amerika, Anda TIDAK BOLEH:
Mengeluh tentang negara tempat Anda tinggal, kehidupan yang Anda jalani, pemerintahan yang berkuasa, dll., karena dari sudut pandang Amerika, adalah kesalahan Anda sendiri jika Anda hidup seperti ini, bahwa Anda memiliki pemerintahan yang sedemikian rupa sehingga Anda memiliki undang-undang seperti itu, dll.
Pamer, buang uang dan waktu.
Telanjangi jiwamu, akui rahasiamu, jujurlah.
Semua ini akan tampak kosong dan bodoh bagi orang Amerika, karena Anda tidak bisa berterus terang kepada seseorang yang tidak cukup Anda kenal.
Terlalu emosional, cerewet, tidak terkendali, tersedak kata-kata, dll.
Tunjukkan mimpi, romansa, seolah-olah kepala Anda ada di awan. Bagi orang Amerika, ciri-ciri seperti itu tampaknya hanya bersifat provinsial.
Terlalu bersemangat untuk disukai, membantu, dll. Ciri-ciri ini asing bagi orang Amerika.
Puji semua orang Amerika tanpa pilihan. Orang Amerika sadar dan, dengan segala patriotisme mereka, melihat kekurangan mereka dengan cukup realistis dan terkadang dengan selera humor.
Mencoba mengecoh orang Amerika itu. Kesuksesan Anda dalam usaha ini hanya bersifat sementara.
Secara umum, gagasan ini jelas akan gagal.
Tunjukkan keunggulan seseorang atas orang Amerika dalam segala hal (pengetahuan, kemampuan melakukan sesuatu, dll.) Selama beberapa dekade dalam sejarah mereka, orang Amerika telah terbiasa menjunjung tinggi diri mereka sendiri terlebih dahulu dalam segala hal. Mereka punya “kompleks” tersendiri mengenai hal ini

Poin ini terkait erat dengan poin sebelumnya. Anda tidak seharusnya mengajar orang Amerika. Dia, sebagai orang yang sopan, akan berterima kasih dengan hangat, tetapi dia tidak akan menyukainya. dll................. Masyarakat yang mendiami Amerika merupakan bangsa yang masih muda, karena masa konsolidasi suku bangsa mulai terbentuk relatif baru-baru ini. Secara tradisional, orang Amerika dianggap sebagai campuran dari semua negara di dunia. Hal ini tidak mengherankan, karena wilayah Amerika modern dihuni oleh masyarakat yang merupakan pembawa budaya yang berbeda. Apa saja ciri-ciri etiket Amerika? Menjawab pertanyaan tersebut, kita tidak bisa tidak memperhatikan keramahan, sifat tersenyum orang Amerika, kelonggaran mereka, dan kemampuan untuk mengekspresikan perasaan dan emosi secara terbuka. Faktanya, dalam konsep "

Etiket Amerika

"memiliki arti yang lebih luas. Ini adalah kisah seluruh negara, sebuah bangsa yang lebih memilih untuk mengikuti tradisinya sendiri. Kami akan membahas lebih detail tentang perilaku apa yang dipatuhi orang Amerika saat berkunjung, keluarga, atau bisnis.

Orang Amerika, seperti orang Amerika, berjabat tangan saat bertemu. Anda dapat berjabat tangan dengan pria dan wanita, terutama dalam negosiasi bisnis.

di USA tidak menerima ciuman. Laki-laki yang menduduki kedudukan paling tinggi dan paling tua umurnya adalah orang pertama yang mengulurkan tangannya kepada perempuan. Berjabat tangan saat mengucapkan selamat tinggal bukanlah kebiasaan. Mitra bisnis cukup bertukar ungkapan rasa terima kasih atas sambutan ramah (kerja sama, dialog produktif) dan keinginan untuk bertemu kembali.

Orang Amerika mana yang tidak suka lelucon? Untuk menciptakan suasana santai yang akan membantu Anda dengan cepat menemukan bahasa yang sama, kemampuan bercanda merupakan prasyarat. Tapi jangan lupakan ketepatan waktu - penduduk negara ini tidak hanya menghargai selera humor pasangannya, tetapi juga ketertiban. Kedatangan terlambat tidak diperbolehkan di AS. Terlebih lagi, orang Amerika tidak begitu peduli dengan penjelasannya. Ketepatan waktu seorang mitra di Amerika dianggap sebagai cerminan keandalannya.

Orang Amerika sering mengundang rekan kerja atau mitra bisnis untuk berkunjung. Oleh-oleh yang dibawa dari Rusia dianggap tradisional. Karena suap dan segala sesuatu yang dapat disamakan dengan suap tidak diterima di Amerika, lebih baik tidak bereksperimen dengan pilihan orang lain.

Seorang turis yang baru pertama kali tiba di Amerika mungkin mendapati bahwa senyuman tidak pernah lepas dari wajah penduduk setempat. Bahkan ada yang percaya berkat fitur inilah banyak sekali pengusaha sukses di Amerika. Ini adalah ciri mentalitas Amerika, sebuah kebiasaan. Senyuman dianggap sebagai ciri khas setiap orang Amerika. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika orang-orang di sini tersenyum tidak hanya saat negosiasi bisnis dan mengunjungi orang, tetapi juga di jalan. Wisatawan juga harus mengikuti tradisi ini, meski banyak yang menganggap ekspresi emosi ini dibuat-buat.

Etiket di AS melarang memberi tahu orang asing tentang keberhasilan atau kemalangannya sendiri. Selama percakapan, Anda harus tetap berpegang pada topik abstrak.

Sikap terhadap keluarga dan pernikahan

Orang Amerika sangat menghargai keluarga. Keinginan khas warga negara Amerika adalah untuk menciptakan persatuan tradisional yang kuat antara pria dan wanita. Merawat anak dan membesarkan mereka adalah yang utama. Ibu dan ayah mencurahkan cukup waktu untuk anak-anaknya. Selain itu, sejak lahir, penduduk kecil di negara ini diajari keunggulan dan keunikannya dibandingkan orang lain. Karena Amerika dianggap sebagai negara yang mencintai kebebasan, di mana tanda-tanda demokrasi terlihat jelas dalam segala hal, pendapat anggota keluarga yang lebih muda biasanya diperhitungkan. Sejak kecil, anak-anak diberi tahu tentang eksklusivitas mereka dan diperbolehkan mengambil keputusan sendiri (walaupun di tahun-tahun pertama kehidupannya mereka hanya mementingkan ekspresi preferensi makanan/pakaian). Ciri khas psikologi Amerika adalah keinginan mereka untuk melindungi anak-anak dari segala kesulitan atau situasi berbahaya. Bukan tanpa alasan mereka mengatakan bahwa di Amerika, perlindungan hak-hak anak dimulai sejak dalam kandungan.

Konsep persahabatan

Persahabatan sangat dihargai dalam masyarakat Amerika. Tak heran jika memiliki banyak teman hampir menjadi keinginan kedua setelah keinginan untuk sukses dan membangun karier. Meskipun ini, etika di Amerika tidak menerima ketergantungan pada siapa pun. Jarak tertentu juga harus dijaga menurut psikologi persahabatan Amerika.

Di Amerika tidak ada gradasi orang menjadi kenalan dan teman (seperti yang lazim di kalangan orang Rusia). Seseorang bisa menjadi teman atau bukan. Untuk “mendaftar” sebagai teman, menyenangkan orang Amerika saja sudah cukup. Setiap kenalan baru yang membangkitkan simpati orang Amerika dapat dianggap sebagai teman. Oleh karena itu, masuk akal untuk mengubah sikap Anda terhadap konsep persahabatan ketika berkomunikasi dengan orang Amerika.

Orang Amerika memiliki persyaratan yang sedikit berbeda terhadap teman mereka dibandingkan orang Rusia. Misalnya, dilarang mengunjungi teman Amerika tanpa persetujuan sebelumnya. Panggilan yang tujuannya adalah keinginan untuk melampiaskan tidak diperbolehkan. Anda dapat berkomunikasi secara eksklusif tentang topik positif. Ingatlah bahwa tidak ada seorang pun yang ingin mengetahui masalah Anda. Keinginan untuk berbagi pengalaman emosional dirasakan agak berbeda di sini.

Orang Amerika telah melakukan bisnis sejak lama. Bukan tanpa alasan Amerika disebut sebagai negara wirausaha. Yang paling penting bagi penduduk suatu negara di luar negeri adalah kekhasan perilaku di bidang komunikasi bisnis.

Amerika dianggap sebagai negara pekerja keras. Ketepatan waktu dan tanggung jawab bukanlah hal asing bagi mereka. Penduduk Amerika Serikat tidak mentolerir keterlambatan atau bolos kerja, bahkan karena sakit.

Selama negosiasi bisnis, orang Amerika mencoba menciptakan suasana santai dengan melemahkan nada percakapan yang terlalu formal dengan tawa dan lelucon yang diucapkan dengan baik.

Dalam pertemuan dan negosiasi bisnis, tidak lazim membicarakan kesulitan-kesulitan yang menghambat pencapaian suatu tujuan dalam waktu lama. Merupakan kebiasaan untuk segera beralih ke dialog konstruktif dan mendiskusikan cara-cara untuk memecahkan masalah. Disarankan juga untuk tetap berpegang pada topik utama pertemuan. Pertemuan Amerika biasanya tidak berlangsung lama. Penduduk negara bagian ini selalu ingat bahwa waktu adalah uang, sehingga mereka berusaha memanfaatkannya untuk keuntungan.

Wanita karir adalah hal biasa di Amerika Serikat. Hak-hak mereka tidak dilanggar dan mereka diberikan kebebasan penuh untuk bertindak.

Tidak masalah mitra bisnisnya adalah seorang wanita. Di AS, pengusaha laki-laki memperlakukan pengusaha perempuan sebagai pribadi yang setara dengan dirinya. Oleh karena itu, segala isyarat menggoda tidak dapat diterima. Anda tidak boleh mencium tangan wanita yang bukan istri atau nyonya hati Anda. Perilaku seperti itu sering kali dianggap sebagai upaya pelecehan, sehingga Anda dapat dijebloskan ke penjara.

menyarankan untuk membatasi diri Anda pada jabat tangan tradisional.

Apa yang harus Anda diamkan? Saat bepergian ke negara ini untuk pertama kalinya, ada baiknya untuk mengetahui hal iniApa Anda tidak bisa memberi tahu orang Amerika

. Diketahui, orang Rusia terbiasa mengangkat topik terkait masalah pribadi, meski di hadapan orang asing. Di Amerika, ada sikap berbeda terhadap pembicaraan semacam itu. Di AS, perilaku ini dianggap menyinggung. Untuk upaya melanjutkan percakapan yang tidak menyenangkan bagi orang Amerika, Anda bisa mendapatkan panggilan ke pengadilan.

Anda tidak boleh memulai percakapan tentang topik agama atau politik, mendiskusikan perbedaan ras dan orang-orang yang memiliki pandangan tidak lazim tentang nilai-nilai keluarga. Saat mengungkapkan sudut pandang subjektif, seseorang mungkin secara tidak sengaja melukai harga diri orang Amerika. Di SiniH Anda tidak bisa memberi tahu orang Amerika

khususnya, ini adalah ungkapan yang berisi komentar tidak menyenangkan tentang tentara lokal. Warga AS bangga dengan angkatan bersenjata negaranya dan membanggakan keberanian mereka. Oleh karena itu, jika Anda ingin membahas kekuatan tentara Amerika, sebaiknya katakan hal-hal yang baik saja. Lelucon tentang serangan teroris juga tidak bisa diterima. Kehidupan banyak orang telah dilumpuhkan oleh peristiwa-peristiwa tragis, jadi pembahasan topik ini, apalagi tertawa, adalah hal yang tidak pantas.

Apa lagi yang perlu diingat?

Transportasi umum di Amerika tidak populer. Tapi ada banyak pengendara di sini. Anda dapat berkeliling negara dengan mobil sewaan. Layanan taksi Uber juga umum di Amerika Serikat.

Saat memasuki sebuah rumah, sepatu biasanya tidak dilepas. Namun di beberapa keluarga, hal ini masih menjadi kebiasaan. Itu semua tergantung pada tradisi apa yang dianut orang tersebut. Agar tidak terjebak dalam situasi canggung, sebaiknya perhatikan perilaku pemilik rumah dan tamu. Tidak ada hal buruk yang akan terjadi jika Anda langsung menanyakan apa yang harus Anda lakukan dalam situasi tertentu.

Juga tidak perlu mengganggu teman baru Anda dari Amerika dengan panggilan telepon. Pembicaraan kosong tidak diterima. Anda hanya dapat mengganggu warga Amerika jika isu tersebut benar-benar penting.

Ringkasnya, patut dikatakan bahwa ciri utama Amerika Serikat adalah pembentukan dan perkembangannya di bawah pengaruh banyak budaya. Orang-orang dan keunikan mereka dihormati di sini. Kunci keberhasilannya adalah selera humor; penghormatan terhadap hak asasi manusia dan kebebasan juga sangat penting bagi orang Amerika.

Amerika adalah negara yang sangat menarik. Etiket Amerika unik dan beragam. Hanya dengan menyentuh tradisi budaya penduduk negara bagian ini seseorang dapat lebih memahami mentalitas Amerika.

Etiket mengandaikan bahwa orang yang berpendidikan tidak hanya dengan anggun memegang pisau dan garpu, tetapi juga melakukannya tanpa usaha apa pun, karena fokus utama perhatiannya adalah pada lawan bicaranya, dan bukan pada adu steak.

Kemampuan menangani peralatan makan dengan elegan selalu membedakan orang-orang yang berpendidikan tinggi, dan meskipun saat ini persyaratan etiket makan menjadi jauh lebih demokratis, tidak ada yang membatalkan aturan klasik perilaku di meja. Segala sesuatu yang ibu kami ajarkan kepada kami - tidak meletakkan siku di atas meja, memegang pisau di tangan kanan dan garpu di tangan kiri, dan bukan sebaliknya, tidak mendorong tetangga, tidak menyeruput, dan seterusnya - ini adalah kebenaran umum yang kita ikuti setiap hari. Namun etiket restoran modern, dengan urutan tindakan dan isyaratnya kepada pelayan, adalah keterampilan sosial tersendiri yang membantu kita keluar dari situasi gastronomi yang paling sulit dengan anggun.

Topik ini menjadi lebih menarik karena saat ini ada dua pendekatan etiket makan - Amerika dan kontinental. Ada perbedaan signifikan di antara keduanya yang perlu diketahui, terutama karena kita secara tradisional mengikuti gaya kontinental dan hanya tahu sedikit tentang gaya Amerika. Ada beberapa teori yang menjelaskan perbedaan gaya: beberapa sejarawan mengklaim bahwa etiket Amerika adalah etiket kontinental dari era pra-Napoleon (dan setelah Napoleon hal itu disederhanakan secara signifikan, tetapi tetap tidak berubah di Dunia Baru), yang lain, pada sebaliknya, saya yakin etiket kontinental, seperti yang terbentuk pada abad ke-17, tetap demikian, dan orang Amerika melakukan perubahan hanya untuk menunjukkan bahwa mereka berbeda dari Dunia Lama.

Namun, baik dalam pendekatan Amerika maupun kontinental, urutan tindakannya tetap sama; satu-satunya perbedaan adalah cara penggunaan peralatan makan.

Foto: mindylockard.com

langkah pertama

Menurut aturan ketat pendidikan yang diterapkan di rumah-rumah terbaik di dunia lama dan baru, peralatan makan harus diadakan dengan cara tertentu. Ambil garpu dan pisau di tangan Anda sehingga bagian atas perkakas bertumpu pada jari telunjuk Anda, lalu rentangkan tangan Anda. Memegang instrumen di tangan Anda tidak senonoh, meskipun banyak orang menganggap metode ini jauh lebih nyaman daripada metode klasik.

foto: mindylockard.com

Proses

Penggunaan peralatan makan saat makan berbeda antara kedua sistem. Etiket kontinental - "gaya tinju ganda" - melibatkan penggunaan kedua tangan secara bersamaan: garpu di tangan kiri memperbaiki sepotong daging (atau apa pun yang ada di piring), pisau di tangan kanan memotong bagian yang diinginkan, lalu garpu digunakan untuk memasukkan makanan ke dalam mulut. Dalam sistem Amerika - "switch & switch" - sepotong daging difiksasi dengan garpu di tangan kiri, potongan yang diperlukan dipotong dengan pisau di tangan kanan, lalu pisau disisihkan (di piring di atas kanan atas, dengan bilah menghadap Anda), garpu dicegat dengan tangan kanan dan makanan dikirim ke mulut dengan menggunakan garpu yang sekarang ada di tangan kanan Anda. Kemudian semuanya terulang kembali. Orang Amerika yang berpendidikan baik makan dua kali lebih lama daripada orang Eropa, tetapi diasumsikan bahwa rangkaian tindakan khusus ini memungkinkan Anda untuk lebih memperhatikan lawan bicara Anda.

SINYAL JEDA

Sinyal kepada pelayan juga berbeda di kedua sistem. Dalam sistem etiket kontinental, istirahat makan (misalnya, jeda untuk percakapan atau segelas anggur) ditunjukkan dengan menyilangkan peralatan di piring (garpu dengan ujung menghadap ke bawah, pisau dengan bilah menghadap ke arah Anda):

foto: mindylockard.com

Dalam sistem Amerika, garpu (gigi menghadap ke atas) ditempatkan di tengah piring, dan pisau ditempatkan di kanan atas (dengan bilah menghadap Anda):

foto: mindylockard.com

SINYAL AKHIR

Sinyal akhir dalam sistem etiket kontinental (isyarat kepada pelayan untuk mengganti hidangan): garpu, ujungnya menghadap ke bawah, sejajar dengan pisau (bilah ke arah Anda) di tengah piring.

foto: mindylockard.com

Sinyal akhir dalam sistem Amerika: garpu, mengarah ke atas, sejajar dengan pisau (bilah ke arah Anda) di tengah piring.

foto: mindylockard.com

HIDANGAN PENUTUP

Peralatan pencuci mulut di kedua sistem digunakan dengan cara yang sama: garpu pencuci mulut di tangan kiri, sendok di tangan kanan. Pecahkan sepotong makanan penutup dengan garpu dan masukkan ke dalam mulut Anda menggunakan sendok di tangan kanan Anda. Jika meja ditata hanya dengan sendok, maka hanya sendok yang digunakan untuk kedua manipulasi tersebut.

foto: mindylockard.com

Diasumsikan bahwa orang yang berpendidikan tidak hanya menangani pisau dan garpu dengan elegan, tetapi juga melakukannya tanpa usaha apa pun, karena fokus utamanya adalah pada lawan bicaranya, dan bukan pada adu steak. Kealamian ini hanya datang dari pengalaman, dan perilaku yang sempurna selalu merupakan konsekuensi dari memperbaiki kebiasaan Anda.

Setidaknya itulah yang dipikirkan Grace Kelly, putri paling anggun.

• Tur menit terakhir Di seluruh dunia

Tindakan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang diambil di Amerika Serikat setelah tragedi 11 September 2001, secara radikal mengubah semua prosedur keamanan di negara tersebut - terutama, tentu saja, di bandara dan pesawat terbang, tetapi tidak hanya. Wisatawan perlu mengetahui terlebih dahulu tentang beberapa poin penting terkait aturan keamanan Amerika modern.

Di Aeroport

Amerika Serikat telah mengambil tindakan tegas untuk menjamin keselamatan penduduknya, termasuk menetapkan standar pengawasan khusus terhadap masuk dan keluarnya wisatawan. Setibanya di negara tersebut, bagasi Anda mungkin akan diperiksa secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda tidak membawa makanan yang mudah rusak, obat-obatan, senjata, materi pornografi, pisau sekali pakai, bahan peledak, tiket lotre, video bajakan, audio, atau produk komputer. . Anda akan ditanyai tentang tujuan kunjungan Anda ke Amerika Serikat (perjalanan bisnis, pariwisata, dll.), dan - jangan kaget - petugas bandara mungkin menanyakan apakah Anda memiliki hubungan dengan kelompok teroris. Jangan pernah bercanda tentang terorisme. Jika orang yang mengajukan pertanyaan tidak menyukai jawaban yang diberikan, Anda akan diundang ke kantor keamanan di bandara, dan ini serius: Anda berisiko pulang tanpa pernah menginjakkan kaki di tanah Amerika.

Di hotel

Biasanya ada banyak bilik telepon di jalanan. Masing-masing memiliki nomornya sendiri, yang tertulis di telepon (lawan bicara Anda dapat menghubungi Anda kembali). Nomor darurat juga tercantum di sana. Dalam keadaan darurat, Anda selalu dapat menghubungi nomor darurat universal - 911.

Secara tradisional, Amerika Serikat dianggap sebagai negeri dengan peluang yang tiada habisnya. Pengusaha dari seluruh dunia berduyun-duyun ke sana. Di sini para pebisnis menemukan penerapan untuk bisnis ini atau itu dan menganut budaya tertentu dalam komunikasi. Beberapa tips akan membiasakan Anda dengan norma-norma perilaku khas yang diadopsi di kalangan bisnis Amerika.

Menarik

Penduduk Amerika Serikat adalah orang-orang yang sangat ramah dan terbuka, sehingga selama negosiasi resmi mereka menganut suasana informal dan menyapa lawan-lawan mereka dengan menyebutkan nama mereka, terlepas dari usia dan pangkat profesional mereka.

Warga negara Amerika menghormati hukum negara mereka dan mematuhi persyaratan mereka dengan taat hukum. Mereka menghargai reputasi perusahaan mereka dan memantau integritas transaksi. Mereka menghargai stabilitas dalam bisnis, baik finansial maupun profesional.

Perundingan

Negosiasi Amerika adalah diskusi terbuka di mana kepentingan bersama dibahas dan kerja sama diuraikan. Gambaran sempurna tentang negosiasi bisnis - hubungan itikad baik dan perjanjian yang saling menguntungkan.

Proses negosiasi biasanya dilakukan dengan cepat, dan pengambilan keputusan tidak dapat ditunda sampai besok. Orang Amerika sering kali mengambil inisiatif sendiri dan memberikan tekanan pada mitranya untuk mengambil keputusan lebih cepat. Kecepatan ini merupakan ciri khas pebisnis sukses.

Orang Amerika bisa memaksakan perilaku mereka: menyilangkan kaki atau meletakkannya di atas meja. Hal ini wajar di kalangan masyarakat Amerika, budaya mereka mengizinkannya, meski menimbulkan ketidakpuasan di kalangan sebagian orang asing.