Perkembangan sosial suatu organisasi: pendekatan manajemen. Mengelola pengembangan sosial perusahaan wirausaha dalam kondisi modern

Kata "prinsip" berasal dari bahasa Latin principium - awal, dasar.

Prinsip adalah ketentuan awal dan mendasar dari setiap teori, pengajaran atau ilmu pengetahuan. Prinsip-prinsip manajemen dapat direpresentasikan sebagai gagasan dasar dan aturan perilaku manajer dalam pelaksanaan fungsi manajemen; persyaratan yang paling penting, kepatuhan yang menjamin pengelolaan yang efektif.

Mari kita perhatikan prinsip-prinsip manajemen yang paling penting dalam kaitannya dengan perkembangan sosial suatu organisasi.

Prinsip manajemen orientasi sosial. Di bawah pengaruh terjalinnya hubungan pasar dalam masyarakat, terjadi diferensiasi sosial, dan orientasi sosial kegiatan pengelolaan saat ini terdiri dari keinginan untuk mencegah kesenjangan sosial yang dapat menimbulkan ketegangan sosial. Bogdan N.N. Manajemen pembangunan sosial suatu organisasi: buku teks. Manual / N. N. Bogdan, T. V. Klimova; saudara kandung. - Novosibirsk: Rumah Penerbitan SibAGS, 2007. - 204 hal.

Asas keabsahan ilmiah terletak pada keharusan agar segala tindakan pengelolaan dilakukan berdasarkan metode dan pendekatan ilmiah, berdasarkan hukum pengelolaan dan pengembangan masyarakat; sesuai dengan tujuan manajemen dan mencerminkan sifat dasar, koneksi dan hubungan manajemen. Prinsip ini melibatkan dampak yang ditargetkan pada sistem secara keseluruhan atau pada masing-masing bagiannya berdasarkan penggunaan hukum yang objektif.

Asas legalitas adalah kegiatan pengurus dan pegawai organisasi diatur dengan peraturan perundang-undangan. Asas legalitas menegaskan sifat subordinat kegiatan pengurusan, kewajiban setiap subyek pengurus untuk bertindak dalam batas-batas hak dan wewenang yang diberikan kepadanya. Legalitas dalam pengelolaan dijamin oleh sistem tindakan organisasi dan hukum.

Prinsip objektivitas terdiri dari persyaratan pengetahuan dan memperhatikan pola objektif interaksi antara subjek dan objek pengelolaan, dengan mempertimbangkan peluang yang tersedia, keadaan sebenarnya dari proses dan hubungan sosial. Prinsip objektivitas memungkinkan sistem kendali menggunakan pengetahuan tentang hukum objektif untuk mencapai tugas-tugas pengendalian praktis. Bogdan N.N. Manajemen pembangunan sosial suatu organisasi: buku teks. Manual / N. N. Bogdan, T. V. Klimova; saudara kandung. - Novosibirsk: Rumah Penerbitan SibAGS, 2007. - 204 hal.

Asas sistematika adalah memperhatikan segala perubahan yang dilakukan pada lingkungan luar oleh subjek pengelolaan, dan pengelolaan itu sendiri harus bersifat sistemik. Dalam bentuknya yang paling umum, prinsip ini dapat diartikan sebagai keteraturan sistem. Manajemen dirancang untuk memastikan dan meningkatkan kesatuan struktural dan fungsional sistem. Dalam praktik bisnis, prinsip konsistensi berarti studi komprehensif atas keputusan yang diambil, analisis semua kemungkinan pilihan untuk implementasinya, dan koordinasi upaya di berbagai bidang.

Prinsip kompleksitas terletak pada perlunya mempertimbangkan semua aspek manajemen: teknologi, ekonomi, sosial, ideologi, psikologis, organisasi.

Prinsip transparansi adalah menjamin aksesibilitas diskusi dan partisipasi kompeten seluruh perwakilan hubungan manajemen dalam pengambilan keputusan berdasarkan kesadaran luas dan pertimbangan opini publik. Penerapan prinsip ini dalam kegiatan manajemen dikaitkan dengan keterlibatan pegawai dalam pengambilan keputusan manajemen dan pembentukan citra sosial organisasi.

Prinsip efisiensi (optimalitas) adalah mencapai tujuan dalam waktu sesingkat-singkatnya dan dengan pengeluaran sumber daya material dan tenaga manusia yang lebih sedikit. Efisiensi manajemen dijamin dengan berbagai metode dan cara. Metode yang paling efektif dalam situasi tertentu adalah metode yang paling sesuai dengan situasi tersebut. Bogdan N.N. Manajemen pembangunan sosial suatu organisasi: buku teks. Manual / N. N. Bogdan, T. V. Klimova; saudara kandung. - Novosibirsk: Rumah Penerbitan SibAGS, 2007. - 204 hal.

Prinsip demokrasi berarti kemampuan untuk melibatkan berbagai kelompok dan asosiasi publik pekerja dalam kehidupan aktif, membandingkan kepentingan mereka, dan menemukan kemungkinan pendekatan bersama untuk memecahkan masalah. Hal ini dipastikan dengan adanya berbagai hubungan langsung dan umpan balik dalam sistem, yang menembusnya tidak hanya secara vertikal, sesuai dengan hierarki subordinasi, tetapi juga secara horizontal - berdasarkan kepentingan bersama. Semua ini menjadikan demokrasi sebagai sistem pemerintahan yang sangat efektif.

Prinsip stimulasi adalah bahwa dalam mengelola hubungan dan proses sosial perlu dilakukan pengendalian terhadap motif tindakan manusia. Ekspresi paling umum dari prinsip ini adalah kombinasi insentif material dan moral untuk meningkatkan aktivitas tenaga kerja.

Prinsip pengaturan mandiri berarti meninggalkan gagasan sederhana tentang manajemen sebagai pekerjaan administratif dan perlunya mempertimbangkan mekanisme pengaturan mandiri dan pengembangan diri yang melekat dalam sistem sosial. Menjaga keseimbangan regulasi dan pengaturan mandiri merupakan poin utama dalam sistem integral pengelolaan sosial.

Metode manajemen adalah seperangkat metode dan teknik untuk mempengaruhi suatu objek yang dikelola untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi.

Dari sudut pandang analisis sistematis kegiatan manajemen, dapat dibedakan empat kelompok metode sesuai dengan tahapan proses manajemen: metode mempersiapkan dan mengambil keputusan manajemen, mengorganisasikan kegiatan, dan memantau pelaksanaan keputusan yang diambil.

Berdasarkan jenis pengaruhnya terhadap pelaku, tiga kelompok metode manajemen dibedakan: ekonomi, administratif, dan sosio-psikologis. Bogdan N.N. Manajemen pembangunan sosial suatu organisasi: buku teks. Manual / N. N. Bogdan, T. V. Klimova; saudara kandung. - Novosibirsk: Rumah Penerbitan SibAGS, 2007. - 204 hal.

Menurut sifat dampaknya, metode pengaruh langsung (langsung) dan tidak langsung (dimediasi) dibedakan: rangsangan kerja secara organisasi dan administratif, hukum, material dan moral.

Berdasarkan skala penerapannya, metode manajemen dibagi menjadi umum (misalnya wawancara manajemen, analisis kinerja, dll) dan khusus (organisasi kegiatan kinerja, dll).

Metode perintah digunakan untuk memberikan kestabilan hubungan organisasi dalam sistem manajemen dalam proses pelaksanaan tugas manajemen. Itu diwujudkan dalam bentuk perintah, tugas, rencana, instruksi, dan dokumen lain, yang disebut tindakan administratif manajemen.

Cara-cara administratif termasuk cara-cara yang bersifat memaksa. Mereka bersifat wajib dan didasarkan pada ketaatan terhadap aturan yang ditetapkan dalam undang-undang atau peraturan, serta pejabat yang lebih tinggi. Dengan bantuan mereka, terdapat mekanisme untuk melindungi kepentingan masyarakat dan individu, mewujudkan hak dan tanggung jawab manajer, menjaga disiplin resmi, dan menyediakan kondisi bagi karyawan untuk memenuhi tugasnya.

Untuk implementasi keputusan manajemen yang berkualitas tinggi oleh para pelaksana, metode ekonomi dari insentif material kolektif dan individu (dalam bentuk moneter dan non-moneter) banyak digunakan. Cara motivasi tersebut antara lain kenaikan gaji resmi untuk kinerja kerja yang berkualitas, bonus untuk aktivitas di atas standar, pemberian hadiah yang berharga, pemberian tunjangan dan layanan sosial tambahan, dll. Bogdan N.N. Manajemen pembangunan sosial suatu organisasi: buku teks. Manual / N. N. Bogdan, T. V. Klimova; saudara kandung. - Novosibirsk: Rumah Penerbitan SibAGS, 2007. - 204 hal.

Metode sosio-psikologis dibedakan berdasarkan karakteristik motivasinya, yang menentukan arah pengaruhnya. Untuk melaksanakan proses pengelolaan, disatu pihak perlu adanya motivasi dan kemampuan (pengetahuan, kemampuan) tertentu bagi subjek pengelolaan untuk mengelola objeknya, dan di lain pihak, objek pengelolaan untuk mengelola objek tersebut. mempunyai motivasi dan kemampuan tersendiri dalam melaksanakan perintah, serta perlu pula dalam berinteraksi terdapat kepentingan dua arah dan saling ketergantungan. Tingkat kesadaran yang tepat oleh subjek dan objek pengelolaan terhadap prinsip kepentingan diwujudkan dalam pemahaman mereka yang kurang lebih sama tentang tujuan pengelolaan.

Pelaku adalah mata rantai bawahan yang terkelola dalam sistem manajemen. Tetapi pada saat yang sama, ia tidak tetap menjadi pelaksana pasif atas perintah pengurus, tetapi bertindak sebagai subjek kegiatan yang aktif, karena ia mempunyai motivasi pribadi tertentu, pemahaman dan penilaiannya sendiri terhadap tugas-tugas yang diberikan kepadanya, dan menunjukkan a sikap selektif terhadap kepribadian pemimpin. Hal ini secara signifikan mempengaruhi hasil kegiatannya dan efektivitas keseluruhan pencapaian tujuan dalam sistem manajemen. Bogdan N.N. Manajemen pembangunan sosial suatu organisasi: buku teks. Manual / N. N. Bogdan, T. V. Klimova; saudara kandung. - Novosibirsk: Rumah Penerbitan SibAGS, 2007. - 204 hal.

Penggunaan metode sosio-psikologis, seperti kepemimpinan yang menginspirasi, pengaruh psikologis yang bertujuan untuk mengaktifkan kekuatan vital individu, menetapkan tujuan yang signifikan secara sosial, dorongan, dll., membantu menciptakan motivasi positif pada orang untuk bekerja, perilaku yang bijaksana dan kesatuan. kelompok sosial. Kelompok ini juga mencakup metode pengembangan diri pribadi, termasuk metode pendidikan diri, manajemen diri, pengendalian diri, dll.

Prinsip-prinsip sebagai aturan dasar kegiatan dan metode pengelolaan perkembangan sosial suatu organisasi tidak dapat diubah. Pembentukan ekonomi pasar mengarah pada pengembangan sistem prinsip dan munculnya metode modern yang paling sesuai dengan maksud dan tujuan pekerjaan.

Banyak peneliti menafsirkan pembangunan sosial sebagai suatu proses di mana terjadi perubahan kuantitatif dan kualitatif yang signifikan dalam bidang sosial kehidupan publik atau komponen individualnya - hubungan sosial, institusi sosial, dll.

Saat ini, konsep “pembangunan sosial”, menurut S. E. Maykova dan D. V. Okunev, sepenuhnya mencakup:

1) proses sosial yang berkaitan dengan berfungsinya hubungan sosial;

2) proses sosial yang ditentukan oleh perkembangan hubungan sosial;

3) proses mengatasi fenomena sosial yang negatif;

4) proses untuk meningkatkan kondisi kehidupan pekerja.

Banyak peneliti mereduksi pembangunan sosial pada peningkatan kesejahteraan pekerja dan kelompok sosial. Seperti. Vorozheikin percaya bahwa perkembangan sosial suatu organisasi adalah perubahan ke arah yang lebih baik dalam lingkungan sosialnya, mencapai perubahan yang diinginkan dalam kondisi kerja, kehidupan dan waktu luang karyawan, yang dilakukan dalam bidang-bidang berikut:

1. Terciptanya status kesatuan bagi seluruh pegawai, kesetaraan dalam hubungan.

2. Kemitraan sosial, menciptakan identitas kepentingan antara manajer dan karyawan.

3. Kesetaraan kesempatan untuk kemajuan karir.

4. Memenuhi kebutuhan karyawan.

5. Meningkatkan profesionalisme pengelola.

Menurut A.Ya. Kibanova, perkembangan sosial suatu organisasi berarti semua perubahan dalam lingkungan sosialnya - dalam kondisi material, sosial dan spiritual-moral di mana karyawan organisasi bekerja dan di mana distribusi dan konsumsi barang berlangsung, hubungan objektif antar individu terbentuk. , nilai-nilai moral dan etika mereka adalah nilai-nilai yang diungkapkan. Sependapat dengan pandangan A. Ya. Kibanov, kami mencatat bahwa perkembangan sosial suatu organisasi adalah perkembangan lingkungan sosial dan lingkup hubungan sosial, berdasarkan hukum aktivitas praktis masyarakat, yang diwujudkan secara komprehensif. peningkatan kualitas hidup tenaga kerja. Mengelola perkembangan sosial suatu organisasi adalah seperangkat teknik, prosedur dan aturan untuk dampak yang disengaja dari subjek manajemen pada objek berdasarkan pendekatan ilmiah, pengetahuan tentang pola proses sosial dan praktik manajemen yang nyata.

Mengidentifikasi hakikat dan kekhususan manajemen pembangunan sosial mempunyai arti praktis yang penting dan memerlukan pemahaman teoritis. Pertama-tama, perlu memperhatikan objek pengelolaan perkembangan sosial suatu perusahaan - lingkungan sosial organisasi.

Menurut Devyatkin E.A., Korsakova A.A., Faktor utama lingkungan sosial terdekat organisasi meliputi:

potensi dan infrastruktur sosial organisasi;

kondisi kerja dan perlindungan tenaga kerja;

perlindungan sosial pekerja;

iklim sosio-psikologis tim;

remunerasi material dari anggaran tenaga kerja dan keluarga;

waktu tidak bekerja dan penggunaan waktu senggang.

Mikhaleva E. A. memahami lingkungan sosial sebagai personel itu sendiri dengan perbedaan demografi dan kualifikasi profesional, infrastruktur sosial organisasi, dan segala sesuatu yang, dengan satu atau lain cara, menentukan kualitas kehidupan kerja karyawan, yaitu derajat dimana kebutuhan pribadi mereka dipenuhi melalui kerja di organisasi ini.

Menurut hemat kami, komponen utama lingkungan sosial suatu organisasi antara lain: potensi organisasi, infrastruktur sosial, kondisi kerja dan perlindungan tenaga kerja, perlindungan sosial pekerja, iklim sosio-psikologis dalam tim, stimulasi perilaku tenaga kerja, non- -jam kerja dan penggunaan waktu luang.

Basis lingkungan sosial suatu organisasi adalah personelnya. Ia memiliki sejumlah karakteristik, dengan penilaian yang memungkinkan untuk menentukan kesesuaian karakteristik kualitatif personel dengan persyaratan posisi atau tempat kerja. Selain perbedaan usia, jenis kelamin dan kebangsaan, mereka juga berbeda dalam kebutuhan, minat, kemampuan, perilaku, dan selera. Masing-masing dari mereka memiliki kemampuan fisik dan intelektual, pandangan dunia, citra, dan gaya hidup sendiri. Dalam kehidupan kerja, sifat-sifat yang melekat pada seorang karyawan diwujudkan - kualifikasi, pengalaman, pengetahuan, efisiensi, sikap terhadap pekerjaan dan sejumlah lainnya, yang totalitasnya harus memastikan proses kerja yang akan mematuhi norma-norma hukum tertentu yang menjadi ciri standar tersebut. aktivitas ketenagakerjaan.

Lingkungan sosial suatu organisasi berkaitan erat dengan aspek teknis dan ekonomi dari fungsi organisasi, dan bersama-sama membentuk satu kesatuan. Keberhasilan kegiatan organisasi mana pun bergantung pada efektivitas kerja bersama para pekerja yang dipekerjakan di dalamnya, pada potensi tenaga kerja mereka, pada sejauh mana kondisi kerja dan kehidupan kondusif untuk memenuhi kebutuhan material dan spiritual masyarakat.

Menurut A.A. Oslopov, subjek utama pengelolaan perkembangan sosial suatu organisasi adalah komunitas orang-orang yang dibentuk secara organisasi dan badan-badan pemerintahan yang dibentuk oleh mereka; personel manajemen yang diberi fungsi manajemen dan melaksanakan aktivitas manajemen.

L.N. Konovalova percaya bahwa kelompok informal yang dipimpin oleh pemimpin informal juga dapat menjadi subjek manajemen, dan efektivitas pengaruh kelompok tersebut terkadang lebih tinggi daripada entitas formal.

Tujuan utama pengelolaan pembangunan sosial suatu perusahaan adalah untuk meningkatkan kualitas kehidupan kerja. Hal ini dapat dicapai dengan menciptakan kondisi kerja dan istirahat yang baik bagi pekerja; meningkatkan tingkat pendidikan mereka; meningkatkan aktivitas kerja pekerja; menjamin keselamatan mereka di tempat kerja, di rumah, dan di tempat rekreasi; memenuhi dan mengembangkan kebutuhan karyawan; penguatan kesehatan dan peningkatan angka harapan hidup, serta pemantapan hubungan dalam kelompok kerja dan peningkatan hubungan sosio-psikologis.

Pencapaian seluruh rangkaian tujuan memastikan peningkatan kualitas kehidupan kerja karyawan organisasi. Hal ini dapat dicapai dalam proses menyelesaikan berbagai macam tugas yang saling terkait, seperti meningkatkan kesejahteraan anggota tim kerja, memperbaiki kondisi kerja, dan menciptakan iklim sosio-psikologis yang baik dan stabil dalam tim.

Tujuan utama pengembangan sosial suatu perusahaan adalah: stimulasi melalui imbalan materi dan dorongan moral atas kerja yang efektif, sikap proaktif dan kreatif terhadap bisnis; optimalisasi struktur personel; peningkatan kondisi kerja yang ergonomis, sanitasi, higienis dan lainnya, perlindungan tenaga kerja; kepatuhan terhadap jaminan sosial dan hak-hak sipil pekerja, asuransi sosial; peningkatan infrastruktur sosial; peningkatan taraf hidup pekerja dan anggota keluarganya; menciptakan dan memelihara suasana sosio-psikologis yang sehat dalam tim, hubungan interpersonal dan antarkelompok yang optimal yang berkontribusi pada pengembangan potensi intelektual dan moral setiap individu, dan kepuasan dalam kerja sama.

Sesuai dengan maksud dan tujuan tersebut, dibentuklah sistem pengelolaan perkembangan sosial organisasi yang komprehensif.

Mengelola perkembangan sosial suatu organisasi adalah proses yang kompleks dan memiliki banyak segi. Ciri-ciri yang paling khas dari proses ini adalah, pertama-tama, proses ini dilakukan hanya jika ada aktivitas bersama dari orang-orang. Yang tidak kalah pentingnya adalah perencanaan pengembangan sosial tim perusahaan wirausaha, yang memberikan kohesi dan pengorganisasian pada interaksi manusia.

Manajemen pembangunan sosial, yang berperan sebagai pengatur perilaku masyarakat, mencapai tujuan tersebut dalam kerangka hubungan sosial, yang sebenarnya adalah hubungan manajemen. Mereka muncul, pertama-tama, antara subjek dan objek sehubungan dengan pelaksanaan praktis fungsi manajemen. SEBUAH. Averin mengidentifikasi tiga kelompok fungsi untuk mengelola pengembangan sosial perusahaan wirausaha. Kelompok pertama mencakup fungsi-fungsi yang ditujukan untuk pembentukan dan optimalisasi organisasi sosial tim, dan untuk meningkatkan struktur sosialnya, yaitu, pada pengembangan progresif kelompok sosio-profesional dan kelompok lain yang ada di dalamnya serta hubungan di antara mereka ( fungsi memperkaya konten tenaga kerja, yang melibatkan pergantian fungsi produksi , meningkatkan kejenuhan informasi proses kerja, jadwal kerja yang tidak standar, menjamin pertumbuhan profesional pekerja).

Kelompok kedua terdiri dari fungsi-fungsi yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan material dan spiritual pekerja kolektif kerja dan menciptakan peluang yang baik bagi pekerja untuk menggunakan hak-hak sosialnya. Kelompok ketiga fungsi pengelolaan pembangunan sosial suatu perusahaan meliputi pemecahan masalah pengembangan kualitas masyarakat yang signifikan secara sosial, termasuk pembentukan sistem kebutuhan material dan spiritual pekerja, pengembangan tenaga kerja, kreatif dan jenis sosial lainnya. aktivitas anggota tim.

Dalam proses pengelolaan perkembangan sosial suatu organisasi, F. A. Mustafaeva mengidentifikasi sejumlah tahapan yang saling terkait secara berurutan, yang masing-masing memiliki signifikansi tersendiri. Tahapan tersebut adalah:

1) pembentukan basis informasi tentang keadaan objek pengelolaan pembangunan sosial organisasi;

2) penilaian terhadap kondisi (tingkat perkembangan sosial) suatu objek, potensi sosialnya dan identifikasi permasalahan yang ada;

3) melakukan penelitian khusus (sosiologis, sosio-ekonomi, sosio-psikologis) untuk menentukan cara yang efektif dalam menggunakan sumber daya sosial organisasi dan memecahkan masalah sosial;

4) pengembangan keputusan manajemen yang bertujuan untuk meningkatkan tingkat pembangunan sosial fasilitas, pengembangan rencana pembangunan sosial;

5) implementasi keputusan dan pengendalian manajemen.

Mengelola pembangunan sosial suatu organisasi adalah seperangkat metode, teknik, dan prosedur yang memungkinkan pemecahan masalah sosial berdasarkan pendekatan ilmiah, pengetahuan tentang pola proses sosial, perhitungan analitis yang akurat, dan standar sosial yang terverifikasi, yang tidak mungkin dilakukan tanpanya. pelaksanaan fungsi manajemen seperti perencanaan.

Catatan kuliah

Veliky Novgorod

1.1. Unsur dasar dan tujuan lingkungan sosial

1.2. Manajemen pembangunan sosial

1.3. Landmarknya adalah humanisasi tenaga kerja

BAB 3 TREN MODERN DALAM PEMBANGUNAN SOSIAL

3.1 Dampak kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi terhadap bidang sosial masyarakat

3.2 Prioritas pembangunan sosial dalam kondisi modern

BAB 4 KEBIJAKAN SOSIAL DI FEDERASI RUSIA

4.1 Keadaan lingkungan sosial suatu negara pada awal milenium baru

4.2 Tujuan terpenting dari kebijakan sosial negara

4.3 Fitur kemitraan sosial di Rusia

BAB 5 FAKTOR LINGKUNGAN SOSIAL ORGANISASI

5.1. Kondisi, perlindungan tenaga kerja dan keselamatan.

5.2. Imbalan materi atas kontribusi tenaga kerja

5.3. Perlindungan sosial pekerja

5.4. Iklim sosial dan psikologis tim

5.5. Infrastruktur sosial organisasi

5.6. Pendapatan keluarga dan pengeluaran pekerja

BAB 6 PELAYANAN SOSIAL ORGANISASI

6.1 Tujuan dan struktur pengelolaan pembangunan sosial organisasi

6.2 Fungsi pokok pelayanan sosial

6.3 Merencanakan pengembangan sosial organisasi

6.4 Paspor sosial organisasi

6.5 Efisiensi sosial manajemen organisasi

BAB 1 LINGKUNGAN SOSIAL ORGANISASI SEBAGAI OBJEK PENGELOLAAN

1.1 Unsur dasar dan tujuan lingkungan sosial

1.2 Manajemen pembangunan sosial

1.3 Landmark - humanisasi tenaga kerja

Manajemen pembangunan sosial

Perkembangan lingkungan sosial merupakan objek pengelolaan suatu organisasi yang sangat diperlukan dan, pada saat yang sama, merupakan bagian integral dari sistem manajemen personalia.

Pengelolaan bidang ini difokuskan pada kebijakan sosial lembaga negara dan masyarakat sipil.

Perkembangan sosial suatu organisasi individu berarti perubahan ke arah yang lebih baik dalam lingkungan sosialnya, mencapai perubahan yang diinginkan dalam kondisi kerja, kehidupan dan waktu luang para pekerja. Oleh karena itu, tujuan utama pembangunan lingkungan sosial adalah:

Memperbaiki struktur sosial personel, komposisi demografi dan kualifikasi profesionalnya, mengatur jumlah pegawai, meningkatkan tingkat pendidikan, budaya dan teknisnya;

Meningkatkan kondisi kerja yang ergonomis, psikofisiologis, sanitasi, higienis, estetika dan lainnya, perlindungan tenaga kerja dan keselamatan pekerja;

Menjamin asuransi sosial bagi pekerja/menghormati hak-hak dan jaminan sosialnya;

Stimulasi baik melalui imbalan materiil maupun dorongan moral terhadap kerja efektif, sikap proaktif dan kreatif dalam bekerja, kelompok
dan tanggung jawab individu atas hasil kegiatan bersama;

Penciptaan dan pemeliharaan suasana moral dan psikologis yang sehat dalam tim, hubungan antarpribadi dan antarkelompok yang optimal yang mengedepankan kerja sama yang terkoordinasi dan bersahabat, terungkapnya kemampuan intelektual dan potensi moral setiap individu, serta kepuasan dalam kerja sama;

Meningkatkan taraf hidup pekerja dan keluarganya, memenuhi kebutuhan perumahan dan peralatan rumah tangga, pangan, produk non pangan dan kebutuhan lainnya
layanan, penggunaan penuh waktu luang.

Oleh karena itu, perkembangan lingkungan sosial suatu organisasi diekspresikan baik dalam bentuk proses objektif - dalam hubungan antara orang-orang mengenai kondisi kehidupan, pekerjaan, kehidupan sehari-hari dan waktu luang, dan dalam bentuk subjektif dan sadar - dalam fenomena lingkungan sosial. suasana psikologis, hubungan interpersonal dan penilaian moral.

Mengelola perkembangan sosial suatu organisasi mempunyai tujuan tersendiri: penciptaan kondisi kerja yang menguntungkan, kehidupan dan istirahat pekerja, imbalan material dan moral, perlindungan sosial, pembentukan dan pemeliharaan suasana moral dan psikologis yang sehat, menjamin kerjasama bisnis dan kemitraan sosial. Ia memiliki metode, teknik dan prosedurnya sendiri yang memungkinkan pemecahan masalah sosial dan memastikan perkembangan lingkungan sosial organisasi.

Sesuai dengan tujuannya, manajemen pembangunan sosial difokuskan pada manusia, menciptakan kondisi kerja, kehidupan dan waktu luang yang sesuai bagi karyawan organisasi, dan terus-menerus meningkatkan kondisi ini. Isi dan bentuk keputusan manajemen, tindakan praktis pelaksanaannya tampak dalam bentuk dan urutan sebagai berikut:

Pertama: dasar bagi kesejahteraan masyarakat dan peningkatan taraf hidup mereka adalah perekonomian yang efektif, yang juga berlaku dalam kaitannya dengan perekonomian nasional negara secara keseluruhan, dan dalam kaitannya dengan hasil kegiatan komersial suatu organisasi (perusahaan). );

Kedua: syarat yang menentukan keberhasilan komersial bukanlah potensi sumber daya organisasi dan bentuk kepemilikan, tetapi permintaan masyarakat dan konsumen atas produk (barang dan jasa) yang diproduksi oleh perusahaan swasta, perusahaan saham gabungan, negara atau perusahaan kota; permintaannya di pasar, mendatangkan keuntungan besar;

ketiga: berfungsinya secara efektif dan daya saing suatu organisasi sampai batas tertentu dijamin oleh personelnya, upaya terkoordinasi dari orang-orang yang dipersatukan oleh kepentingan dan tujuan bersama;

keempat, dampak tinggi dari kerja sama dicapai melalui pengelolaan yang terampil dari semua aspek pengembangan organisasi, termasuk pelatihan personel yang terus-menerus, mendorong kemandirian, tanggung jawab, dan munculnya kebanggaan yang pantas terhadap perusahaan mereka;

kelima: Yang penting tentu saja adalah sikap karyawan, suasana moral dan psikologis yang baik, kepercayaan setiap orang terhadap perlindungan mereka dari risiko sosial dan profesional, keyakinan bahwa kontribusi mereka untuk mencapai tujuan perusahaan, inisiatif dan kerja keras akan diterima. pengakuan, penilaian yang adil, dan penghargaan yang layak.

BAB 2 PENGALAMAN DALAM DAN LUAR NEGERI DALAM MENYELESAIKAN MASALAH SOSIAL DAN KETENAGAKERJAAN

2.1. Pengalaman domestik dalam mengelola pembangunan sosial

2.2. Pengalaman asing dalam memecahkan masalah sosial dan perburuhan

Pengalaman asing dalam memecahkan masalah sosial dan perburuhan

Pengalaman perusahaan AS

Metode manajemen sosial di Amerika didasarkan pada kenyataan bahwa suatu perusahaan dianggap sebagai sistem sosio-teknis yang kompleks, yang elemen utamanya adalah manusia dan personel. Penting juga untuk mempertimbangkan fakta bahwa karyawan perusahaan sangat dipengaruhi oleh lingkungan sosio-ekonomi, dan bahwa sistem nilai mereka sangat bergantung pada praktik kehidupan, kualitas pribadi, termasuk karakter dan temperamen, tingkat pendidikan dan pelatihan profesional. , serta ide-ide keagamaan: preferensi diberikan pada instruksi gereja Protestan, yang disukai sebagian besar umat beriman di Amerika dan yang memupuk ketekunan dalam bekerja, kehati-hatian yang hemat, dan rasionalitas dalam urusan sehari-hari.

Sejak tahun 30an. Kecintaan terhadap apa yang disebut humanisme manajerial muncul di negara ini sehubungan dengan penyebaran ide-ide aliran “hubungan manusia”. Amerika Serikat berada di depan negara-negara lain dalam bidang pengenalan sarana mekanisasi dan otomatisasi produksi baru, serta peningkatan teknologi. Produktivitas tenaga kerja di negara ini terus meningkat rata-rata 3% setiap tahunnya. Namun di awal tahun 70an. Kurva pertumbuhan produktivitas di sektor industri perekonomian turun, dan muncul ketertinggalan.

Di antara penyebabnya, faktor sosial menempati urutan terakhir: melemahnya motif kerja sebelumnya, merebaknya alkoholisme dan kecanduan narkoba, tumbuhnya gerakan pemogokan dan bentuk protes sosial lainnya, ketidakpuasan masyarakat terhadap isi dan kondisi kerja. Jadi, dalam penelitian sosiologis di perusahaan General Motors yang terkenal, 76% pekerja dan 57% karyawan menyatakan ketidakpuasan mereka.

“Tantangan Jepang” mendorong kalangan bisnis Amerika dan memicu Gelombang Ketiga “humanisme manajerial” di negara tersebut. Berbagai upaya dilakukan, termasuk mengembalikan wibawa etos kerja Protestan. Namun pengaruh terbesar menyebar sejak pertengahan tahun 70an. kualitas konsep kehidupan kerja (KTZ), yang hakikatnya adalah hubungan langsung antara tingkat produktivitas tenaga kerja dengan tingkat kepuasan kebutuhan pribadi penting seseorang melalui pekerjaannya di suatu perusahaan tertentu.

Makna KTZ adalah meningkatkan motivasi kerja, menjamin keberagaman dan memperkaya isi kerja, serta memanfaatkan semaksimal mungkin potensi intelektual, kreatif, dan moral pekerja. Setiap program produksi baru, proyek asli perusahaan, bersama dengan kegiatan teknis, keuangan dan ekonomi, mencakup pekerjaan pada staf, penciptaan kondisi sosial untuk mencapai pertumbuhan produktivitas tenaga kerja dan efisiensi ekonomi.

Perhatian terhadap “faktor manusia” membawa hasil ekonomi dan sosial. Diketahui bahwa Amerika Serikat mempertahankan posisinya sebagai kekuatan terkemuka di dunia. Bagian mereka dalam PDB dunia adalah sekitar 20%. Pada tahun 2000, PDB per kapita negara tersebut mencapai 31,5 ribu dolar. AS menghabiskan total sekitar 1/5 PDB-nya untuk layanan kesehatan, pendidikan, ilmu pengetahuan, dan jaminan sosial. Dalam hal tingkat dan kualitas hidup, Amerika Serikat selalu menempati peringkat pertama di antara negara-negara maju lainnya dalam peringkat PBB. Jadi, menurut peringkat tahun 2000, Amerika Serikat berada di urutan ketiga, hanya di belakang Kanada dan Norwegia.

Pengeluaran konsumen pribadi orang Amerika adalah elemen utama dari produk nasional bruto (GNP), yang secara konsisten menyumbang 64-65% darinya, yaitu. hampir 2/3. Ketika kebutuhan utama penduduk akan pangan, sandang, perumahan (rata-rata sekitar 50 meter persegi ruang yang dapat digunakan per orang), dan kehidupan yang nyaman telah terpenuhi sepenuhnya, maka pelayanan, atau lebih tepatnya, konsumsi jasa, mendapat prioritas.

Pengalaman perusahaan Jepang

Pengalaman Jepang sangat spesifik. Masalah sosial di Jepang diselesaikan secara berbeda dibandingkan di Amerika Serikat, Jerman, Rusia dan negara-negara lain. Negara ini tidak menggunakan model orang lain, tetapi menerapkan metodenya sendiri dalam perekonomian, rumah tangga, cara hidup masyarakat, dan budaya yang dilindungi dengan cermat.

Keunikan Jepang sampai batas tertentu disebabkan oleh:

1. letak geografisnya yang unik. Negara yang jumlah penduduknya melebihi 126 juta jiwa ini menempati rangkaian pulau dengan luas total 372 ribu meter persegi di Asia bagian timur, membentang dari utara hingga selatan. km, yaitu 1,5 kali lebih kecil dari wilayah Perancis, 25 kali lebih kecil dari wilayah Amerika Serikat, dan 46 kali lebih kecil dari wilayah Federasi Rusia.

2. negara ini tidak kaya akan sumber daya mineral. Perekonomiannya sangat bergantung pada impor energi, bijih dan bahan mentah lainnya.

3. tingkat homogenitas nasional yang tinggi. Lebih dari 98% populasi negara ini adalah orang Jepang. Keyakinan agama didominasi oleh agama Buddha dan Shintoisme, yang bercirikan daya tarik terhadap keadaan batin manusia, pendewaan leluhur dan alam.

Nilai-nilai kehidupan sebagian besar orang Jepang juga kembali ke standar etika Konfusianisme - ajaran kuno, yang ditandai dengan meningkatnya perhatian terhadap kualitas moral bawaan dan perolehan seseorang, pengembangan kemampuannya dalam pengetahuan dan tindakan, dan manifestasi kemanusiaan sejati. Menurut Konfusius, kemanusiaan mengungkapkan kebijaksanaan, kemurnian pikiran dan kejujuran terhadap orang lain; lebih memilih kesulitan daripada kesuksesan yang mudah, berhemat daripada pemborosan, dan keadilan daripada keserakahan; kemurahan hati, kejujuran dan ketidakberpihakan dalam penilaian, penolakan terhadap kemalasan dan kesombongan. Inti dari karakter orang Jepang telah lama setia pada tujuan bersama dan rasa tanggung jawab terhadap tim. Identitas budaya negara ini disebabkan oleh isolasi yang lama dari dunia luar.

Setelah perang, Jepang mengalami transformasi sosial-ekonomi dan demokrasi. Hasilnya adalah demiliterisasi, reforma agraria dengan pengalihan sebagian besar tanah pemilik tanah kepada petani untuk ditebus, revisi posisi modal monopoli ke arah melemahnya dikte-diktenya dalam perekonomian nasional, peningkatan aktivitas serikat pekerja, serta pendukung perdamaian dan pelarangan senjata nuklir.

Di antara negara-negara industri terkemuka di dunia, Jepang, menurut statistik PBB, telah menunjukkan pertumbuhan ekonomi paling mengesankan: produksi per kapita rata-rata meningkat hampir 17 kali lipat selama satu abad terakhir.

Pada tahun 50-80an. Jepang dengan cepat meningkatkan potensi ekonominya, dan akhirnya menjadi negara adidaya ekonomi kedua (setelah Amerika Serikat). Saat itu, Jepang tidak berhemat dalam membeli lisensi dan paten asing, meningkatkan investasi, memperluas ekspor barang, dan hemat dalam konsumsi sendiri. Dalam kondisi seperti itu, komunikasi kolektif, pekerjaan seumur hidup, lingkaran pemasok yang dapat diandalkan, dan sumber pendanaan yang stabil merupakan hal yang tepat.

Dalam perkembangan ekonomi dan hubungan sosial Jepang pascaperang di Jepang, negara memainkan peran besar. Sejak tahun 50an itu mempraktikkan perencanaan prediktif. Pemerintah memastikan pengembangan strategi ekonomi dan penentuan prospek bidang sosial; kebijakannya ditujukan untuk mencapai tujuan jangka panjang.

Perencanaan nasional di Jepang tidak mempunyai kekuatan hukum, tidak mengikat, namun bersifat indikatif, menetapkan indikator tolak ukur; hal ini ditandai dengan berkembangnya program-program pembangunan sosial ekonomi yang terarah, pemilihan arah utama yang memenuhi kepentingan nasional. Perencanaan prakiraan cuaca, seperti semua peraturan pemerintah, “cocok” dengan model Jepang, di mana subjek utama kegiatan ekonomi bukanlah pemilik swasta (individu) dan bukan masyarakat (negara), melainkan korporasi. Kekuasaan negara, tanpa membiarkan campur tangan yang tidak perlu dalam pengelolaan operasional perekonomian, berupaya mendorong persaingan alami antara korporasi dan kemitraan antar asosiasi pelaku bisnis, dan berupaya menciptakan insentif bagi pertumbuhan ekonomi dan kemakmuran.

Mengikuti tradisi nasional yang mendalam merupakan ciri khas penting dari manajemen Jepang.

Sangat penting diberikan tidak hanya pada ukurannya, tetapi juga pada prosedur remunerasi. Terdapat kesenjangan gaji yang relatif kecil untuk berbagai kategori karyawan perusahaan. Sistem penggajian dan penghargaan tentunya memperhitungkan baik hasil kerja maupun usia karyawan, lamanya bekerja di perusahaan tertentu, pelatihan profesional dan status perkawinan. Selain gaji pokok dan bonus insentif, pembayaran khusus diberikan untuk perumahan, perawatan kesehatan, biaya transportasi, dll. Biasanya, pembayaran seperti itu adalah 1 / 5 bagian dari total upah.

Kepentingan utama dalam bekerja dengan personel diberikan pada kepedulian untuk menggunakan komitmen, kerja keras, dan potensi kreatif orang Jepang secara lebih efektif demi kepentingan perusahaan. Manajer dituntut untuk menunjukkan rasa hormat terhadap pekerja, kemampuan menyelaraskan hubungan antar karyawan dan memberikan karakter kreatif dalam kerja bersama. Di bengkel-bengkel perusahaan Jepang, papan kehormatan sering dipajang dengan potret inovator lokal dan deskripsi pencapaian mereka, dan berbagai bentuk kompetisi diselenggarakan di antara karyawan untuk memecahkan masalah produksi dan teknis yang kompleks.

Di tahun 90an Abad terakhir di Jepang ditandai dengan perlambatan tajam bahkan penurunan produksi. Dengan globalisasi ekonomi dunia, di mana Jepang mengambil bagian aktif, serta pengenalan teknologi informasi secara besar-besaran, fondasi identitas Jepang dan loyalitas kelas demi tujuan bersama sedang terguncang. Persaingan di dalam korporasi semakin ketat, ikatan patriarki terputus, disiplin dan kepatuhan terhadap peraturan pemerintah melemah. Bahkan karakteristik konsensus orang Jepang - kesepakatan umum yang sangat diperlukan, yang hingga saat ini menjadi dasar kokoh bagi dorongan ketekunan dalam bekerja dan stabilitas dalam hubungan bisnis, dianggap tidak lain hanyalah pembatas inisiatif pribadi dan tanggung jawab individu; penghambatan implementasi ide dan proyek baru.

Pentingnya beberapa ciri penyelesaian masalah sosial dan perburuhan di perusahaan-perusahaan di Amerika Serikat, sejumlah negara Eropa Barat dan Jepang.

Pertama, asimilasi pengalaman asing berguna sebagai pemahaman terhadap praktik, ilmu dan seni manajemen sosial dalam ekonomi pasar. Secara khusus, hal ini meyakinkan kita bahwa pasar bukan hanya hubungan yang setara dalam hal pembelian dan penjualan barang dan jasa, tetapi juga budaya hubungan, yang harus berorientasi pada nilai-nilai, norma-norma sosial dan persyaratan moral yang diakui dalam masyarakat tertentu. . Selain itu, hubungan pasar tidak menjadi penghambat perwujudan karakter bangsa, tetapi sebaliknya dapat dipadukan secara organik.

Kedua, Pengalaman banyak negara merupakan konfirmasi yang meyakinkan bahwa dalam kondisi modern seseorang berjuang untuk pekerjaan produktif tidak hanya karena kebutuhan materi, tetapi juga di bawah pengaruh berbagai kondisi sosial yang menjamin stabilitas masyarakat dan perdamaian sipil, kebebasan individu dan hak asasi manusia, dan kepatuhan terhadap prinsip-prinsip demokrasi dalam kehidupan ekonomi dan sosial. Oleh karena itu, keteraturan pasar dan hubungan pasar selalu penting, agar komersialisasi khususnya tidak membebani bidang sosial - kesehatan, pendidikan, ilmu pengetahuan dan budaya, serta tidak mengarah pada kemurnian komunikasi antarpribadi dan hubungan sosial, sehingga bahwa segala sesuatu yang berguna dan menguntungkan sekaligus sangat bermoral. Kita tidak boleh menaruh harapan berlebihan pada pasar, yang dianggap mampu menyelesaikan dan memperbaiki segalanya, tetapi hanya pada kepentingan material yang ditentukan oleh penawaran dan permintaan, pembelian dan penjualan.

Ketiga, Benteng orientasi sosial ekonomi pasar adalah negara, yang diminta untuk menjalankan peran regulasi secara efektif. Hanya pasar, dengan menggunakan sarana bawaannya (perundang-undangan, perpajakan, kebijakan sosial, dll.), yang mampu menahan unsur-unsur pasar dan menjadi penjamin kehidupan yang layak bagi warga negara dan jaminan sosialnya.

Keempat, praktik dunia memperingatkan agar tidak meniru pengalaman asing secara membabi buta, memperkuat pemahaman bahwa “transplantasi” buatan model asing apa pun ke tanah Rusia merupakan kontraindikasi, karena kita memiliki kondisi, kekhususan, tradisi, dan sistem nilai berbeda yang telah berkembang selama berabad-abad. Kemajuan Rusia yang berhasil di sepanjang jalur kemajuan sosial hanya mungkin terjadi dengan kombinasi organik dari prinsip-prinsip universal ekonomi pasar yang berorientasi sosial dengan situasi nyata di negara tersebut.

Kelima, pemahaman tentang kekhasan penyelesaian masalah sosial dan perburuhan di negara lain memungkinkan kita untuk mengevaluasi secara kritis pengalaman domestik dalam mengelola proses sosial, termasuk di tingkat mikro - langsung di perusahaan. Dan ini memungkinkan kita untuk menentukan aspek positif dan negatif dari perkembangan sosial organisasi-organisasi Rusia, untuk menilai apa yang perlu didukung dan apa yang harus dihilangkan.

Soal tes dan tugas

1. Jelaskan ciri-ciri utama kebijakan ekonomi baru (NEP) pada tahap awal periode Soviet dalam sejarah Rusia. Apa yang membedakan keadaan hubungan sosial dan perburuhan dalam masyarakat Soviet selama rencana lima tahun pertama?

2. Kapan dan untuk tujuan apa upaya reformasi ekonomi Soviet dilakukan?

3. Sebutkan bagian-bagian rencana pembangunan sosial kolektif buruh di bekas Uni Soviet.

4. Tunjukkan aspek positif dan negatif dari reformasi sosial di Federasi Rusia pada tahap transisi dari ekonomi terencana ke ekonomi pasar.

5. Kegiatan apa yang merupakan isi dari kompetisi dan program khusus untuk meningkatkan kualitas kehidupan kerja yang telah tersebar luas di perusahaan-perusahaan di Amerika Serikat dan negara-negara asing lainnya? Apa peran negara dalam ekonomi pasar sosial? Sebutkan aspek spesifik dari perkembangan sosial perusahaan Jepang.

6. Apa yang diberikan pengetahuan tentang pengalaman memecahkan masalah sosial dan ketenagakerjaan di perusahaan asing kepada manajer dalam negeri?

7. . Mengapa tidak mungkin menerapkan secara langsung model menarik pengembangan sosial perusahaan dan manajemen dalam kondisi Rusia?

Perencanaan pengembangan sosial suatu organisasi

Proses sosial dalam suatu perusahaan harus dikelola; tujuan ini dicapai melalui perencanaan sosial atau perencanaan pengembangan sosial kolektif pekerja. Namun, perlu dicatat bahwa ketidakstabilan sosial-ekonomi dalam masyarakat, yang menjadi ciri khas Rusia pada tahun 90-an, dan perjuangan perusahaan untuk bertahan hidup di lingkungan pasar yang baru mendorong isu perencanaan pembangunan sosial di perusahaan ke latar belakang. Namun, hal ini tidak berarti bahwa kebutuhan akan pekerjaan tersebut telah kehilangan relevansinya. Memperkuat proses stabilisasi di negara ini pasti akan menempatkan permasalahan pengelolaan pembangunan sosial di antara prioritas. Hal ini dibuktikan dengan pengalaman negara-negara maju secara ekonomi di dunia. Oleh karena itu, disarankan untuk mempertimbangkan masalah pengorganisasian pengelolaan pembangunan sosial di perusahaan.

Perencanaan sosial- ini adalah sistem metode dan sarana manajemen sistematis pengembangan kolektif buruh sebagai komunitas sosial, pengaturan proses sosial yang ditargetkan dan pengembangan hubungan sosial di tingkat kolektif.

Perencanaan sosial di suatu perusahaan harus didahului dengan studi sosiologis yang komprehensif tentang tenaga kerja, yang tujuannya mungkin untuk mempelajari struktur sosial pekerja, mengidentifikasi kelemahannya dan bidang-bidang yang perlu diperbaiki. Permasalahan yang akan diteliti adalah sikap masyarakat terhadap pekerjaan, faktor-faktor menarik dan tidak menariknya pekerjaan pada perusahaan secara keseluruhan dan pada setiap divisinya. Perhatian khusus harus diberikan untuk mempelajari tingkat isi pekerjaan, kondisi dan tingkat pembayarannya, pergantian staf, disiplin kerja, dan orientasi nilai dalam tim.

Kajian sosiologis diakhiri dengan pengembangan rekomendasi berbasis ilmiah untuk mengubah parameter sosial tenaga kerja, serta proposal khusus untuk berbagai bidang pekerjaan di tim perusahaan. Rekomendasi dan usulan tersebut menjadi dasar perencanaan sosial untuk periode (tahun) saat ini dan masa depan (3-5 tahun atau lebih).

Rencana Pembangunan Sosial- seperangkat tindakan, tugas, indikator berbasis ilmiah untuk seluruh rangkaian masalah sosial, yang implementasinya berkontribusi pada berfungsinya tim secara paling efektif. Yang menjadi pusatnya bukanlah produk manufaktur, melainkan seseorang sebagai produsen dan konsumen, sebagai orang yang aktif secara sosial. Ketika merencanakan pengembangan sosial kolektif buruh, definisi maksud dan tujuan dari rencana yang sedang dikembangkan sangatlah penting secara teoritis dan praktis. Arah perkembangan teoritis dan efektivitas perencanaan sosial dalam praktiknya bergantung pada seberapa jelas maksud dan tujuan pencapaian tujuan tersebut dirumuskan. Untuk pembentukannya yang benar, penting untuk mempertimbangkan hubungan antara perkembangan sosial dan ekonomi tim.

Hubungan antara pembangunan sosial dan ekonomi diwujudkan dalam kenyataan bahwa pencapaian tujuan sosial didasarkan pada pertumbuhan ekonomi: tim hanya dapat menetapkan tugas-tugas sosial yang solusinya telah dibuat basis materialnya.

Pembangunan ekonomi bergantung pada penggunaan faktor sosial secara efektif, reorientasi produksi ke arah konsumen, keberhasilan mengatasi kekebalan kronis terhadap kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi - pada penggunaan kemampuan manusia secara penuh dan komprehensif. Kolektif buruh dipanggil untuk memproduksi barang-barang material, namun hal ini bukanlah tujuan itu sendiri, namun sebuah cara untuk menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi para pekerja untuk bekerja, belajar, beristirahat, mengembangkan dan memanfaatkan kemampuan mereka sebaik-baiknya. Karena itu, tujuan perencanaan pembangunan sosial kolektif kerja terdiri dari memaksimalkan penggunaan peluang dan kondisi untuk pengembangan menyeluruh aktivitas sosial individu. Pencapaian tujuan ini akan difasilitasi dengan menyelesaikan dua kelompok tugas berikut:

· kepuasan maksimal atas kebutuhan wajar anggota tim,

· meningkatkan konten pekerjaan,

· penciptaan kondisi yang menguntungkan untuk bekerja, belajar dan istirahat, yang merupakan hasil dari penerapan langkah-langkah teknologi, teknis dan organisasi;

· membina kepribadian anggota tim, mengembangkan sikap proaktif terhadap pekerjaan,

· Meningkatkan hubungan dalam tim.

Saat mengembangkan rencana pengembangan sosial tim produksi, penting tidak hanya untuk menentukan parameter yang jelas: indikator dan waktu setiap peristiwa, kecepatan dan proporsi, tetapi juga untuk membatasi tren yang tidak diinginkan dan merangsang tren yang progresif secara sosial. Untuk tujuan ini, seluruh sistem pengungkit dan insentif digunakan (prestise profesi dan tempat kerja, tradisi perusahaan, dll.).

Yang paling penting prinsip-prinsip pembangunan sosial adalah kompleksitas(perencanaan berbagai fenomena dan proses sosial dalam kesatuannya) dan sentralisme demokrasi(kombinasi manajemen terpusat dengan solusi lokal terhadap masalah pembangunan sosial oleh tim atas dasar demokrasi yang luas).

Indikator perkembangan sosial kolektif buruh ditentukan terutama oleh kolektif itu sendiri, berdasarkan tersedianya peluang untuk kepentingan pembangunan dan peningkatan efisiensi kegiatannya. Saat ini prinsip-prinsip seperti prinsip validitas dan objektivitas ilmiah, prinsip kekhususan belum kehilangan relevansinya.

Rencana pembangunan sosial ketenagakerjaan bersifat direktif, dan setelah disetujui menjadi wajib untuk dilaksanakan. Atas dasar itu, kegiatan tim diselenggarakan untuk memecahkan masalah sosial yang direncanakan.

Pengembangan rencana pengembangan sosial tim mencakup empat tahap.

Yang pertama- pada tahap persiapan, keputusan dibuat untuk mengembangkan rencana pembangunan sosial, kelompok kerja dibentuk, kontrak dibuat dengan organisasi yang terlibat dalam pengembangan rencana, struktur rencana diperjelas, jadwal kerja disusun, program dan metode penelitian ditentukan berdasarkan kondisi produksi tertentu; Bentuk dokumentasi kerja dikembangkan, isi pekerjaan ditentukan dan fungsi didistribusikan antar pelaku (tim kreatif), instruksi dan informasi diberikan kepada tim.

Yang kedua- tahap analitis menentukan tingkat implementasi rencana pembangunan sosial sebelumnya, mempelajari struktur sosial, kondisi kerja, kehidupan dan waktu luang, tingkat upah, dll. bahan yang dikumpulkan dibandingkan dengan data peraturan, pencapaian pengalaman maju dalam ilmu pengetahuan dan teknologi , yang berkontribusi pada pembuktian ilmiah rencana tersebut. Informasi sosial primer dikumpulkan dan penelitian sosiologis spesifik dilakukan. Hasil tahap ini (tren umum, pola yang teridentifikasi) didokumentasikan dalam catatan analitis.

Yang ketiga- pada tahap pengembangan dirancang kegiatan, usulan dan rekomendasi, ditentukan indikator perkembangan sosial tim yang harus spesifik dan layak secara realistis. Versi awal (draf) rencana dibuat dalam beberapa bagian, dan efektivitas ekonomi dan sosial dari kegiatan yang diusulkan ditentukan. Kegiatan-kegiatan ini dikoordinasikan dengan layanan fungsional dan ditransfer ke kelompok kerja, yang membentuk rancangan rencana konsolidasi. Yang terakhir ini disepakati dengan spesialis utama perusahaan dan kepala perusahaan.

Pada hari keempat- pada tahap pengendalian, dikembangkan sistem pemantauan pelaksanaan rencana pembangunan sosial, yang meliputi sistem akuntansi, pengendalian dan pelaporan yang telah dikembangkan di perusahaan. Dalam kaitannya dengan pembangunan sosial, disarankan untuk menyoroti bagian dan bidang pekerjaan berikut:

Memperbaiki struktur sosial tim. Bagian ini memberikan perhatian khusus untuk mengurangi porsi atau sepenuhnya menghilangkan pekerjaan berat dan tidak sehat, mengurangi porsi tenaga kerja berketerampilan rendah, meningkatkan tingkat pendidikan dan kualifikasi pekerja, dan mengubah (jika perlu) struktur gender dan usia tim. Pekerjaan perempuan, remaja, dan lansia diperiksa secara terpisah, yang menunjukkan perubahan struktural yang disarankan untuk dilakukan di antara kategori pekerja tersebut.

Faktor sosial perkembangan produksi dan peningkatan efisiensi ekonominya. Kegiatan yang berkaitan dengan peralatan teknis produksi dan pengenalan peralatan dan teknologi baru direncanakan di sini. Di antara langkah-langkah tersebut adalah merancang bentuk-bentuk organisasi yang progresif dan pengupahan tenaga kerja, sehingga mengurangi monotonnya. Kejenuhan produksi dengan peralatan berkinerja tinggi memperburuk masalah pelepasan pekerja dan memastikan lapangan kerja bagi personel perusahaan. Dianjurkan untuk menggunakan berbagai bentuk pekerjaan: pekerjaan paruh waktu, jam kerja fleksibel, pekerjaan rumahan bagi perempuan dan pensiunan, dll. Penting agar rencana tersebut mencerminkan isu-isu mengatasi inflasi dan meningkatkan upah riil bagi pekerja. Dalam kondisi peralatan teknis suatu perusahaan yang berkembang, pelatihan di tempat kerja harus didukung dengan segala cara yang memungkinkan. Langkah-langkah juga harus diambil untuk mendorong rasionalisasi dan penemuan.

Memperbaiki kondisi kerja dan kehidupan para pekerja. Rencana tersebut harus secara khusus menyoroti area dan departemen dengan kondisi kerja yang tidak menguntungkan, sehingga perlu dilakukan tindakan untuk memperbaiki lingkungan kerja, mengganti peralatan yang merupakan sumber peningkatan bahaya dan bahaya, atau mengisolasi peralatan tersebut secara andal. Langkah-langkah juga diberikan untuk memenuhi standar sanitasi dan teknis, standar keselamatan kerja, untuk mengatur rumah ganti yang lengkap, titik asupan makanan, mencuci pakaian kerja, memperbaiki sepatu di perusahaan, untuk mengirimkan pesanan makanan dan barang-barang industri. kepada pekerja melalui meja, dll. Perhatian khusus diberikan pada masalah penyediaan perumahan bagi pekerja, lembaga prasekolah, fasilitas rekreasi, dll.

Menanamkan disiplin kerja, mengembangkan aktivitas kerja dan inisiatif kreatif. Langkah-langkah dalam bagian rencana ini dikembangkan berdasarkan analisis orientasi nilai pekerja dan harus ditujukan untuk merangsang disiplin kerja dan produksi yang tinggi, untuk mengembangkan berbagai bentuk pelibatan pekerja dalam meningkatkan produksi.

Sejalan dengan rencana pengembangan sosial tim, banyak perusahaan mengembangkan apa yang disebut paspor sosial perusahaan. Dianjurkan untuk menggunakan pengalaman ini hari ini. Paspor sosial suatu perusahaan adalah seperangkat indikator yang mencerminkan keadaan dan prospek pembangunan sosial. Ini mencirikan struktur sosial staf perusahaan, fungsinya, kondisi kerja, penyediaan perumahan bagi pekerja, lembaga prasekolah, dan unit infrastruktur sosial di perusahaan itu sendiri. Paspor mencerminkan hubungan intra-kolektif, aktivitas sosial karyawan, dan masalah lainnya. Data dari paspor sosial digunakan untuk mengembangkan rencana pembangunan sosial. Selain rencana pembangunan sosial, program sosial khusus dapat dikembangkan, seperti “Kesehatan”, “Pekerja Perempuan”, “Pemuda”, “Perumahan”, dll. Perencanaan pengembangan sosial kolektif kerja memastikan peningkatan efisiensi sosial, yang mana , bersama dengan efisiensi ekonomi merupakan prasyarat dan syarat terpenting bagi kesejahteraan perusahaan dan karyawannya.

MANAJEMEN PEMBANGUNAN SOSIAL ORGANISASI

Catatan kuliah

Veliky Novgorod

Lingkungan sosial-ekonomi organisasi

Organisasi dalam lingkungan sosial

Lingkungan sosial organisasi- seperangkat faktor yang menentukan kualitas kehidupan kerja karyawan:

Infrastruktur sosial organisasi;

Kondisi kerja dan perlindungan tenaga kerja;

Perlindungan sosial bagi pekerja;

Iklim sosial dan psikologis tim;

Remunerasi material dari anggaran tenaga kerja dan keluarga;

Waktu non-kerja dan penggunaan waktu senggang.

Subsistem pembangunan sosial- dalam sistem manajemen personalia - subsistem yang melaksanakan:

Organisasi katering umum;

Manajemen pelayanan perumahan;

Pengembangan budaya dan pendidikan jasmani,

Menjamin perlindungan kesehatan dan rekreasi;

Menyediakan fasilitas penitipan anak;

Mengelola konflik sosial dan stres;

Organisasi penjualan makanan dan barang konsumsi;

Organisasi asuransi sosial.

Layanan pengembangan sosial organisasi- unit fungsional organisasi yang bertanggung jawab atas organisasi sosial perusahaan.

Perubahan kondisi material, sosial dan spiritual serta moral di mana karyawan organisasi bekerja dan hidup.

Mengelola perkembangan sosial suatu organisasi- seperangkat metode, teknik, prosedur yang memungkinkan pemecahan masalah sosial. Pengelolaan perkembangan sosial suatu organisasi difokuskan pada penciptaan kondisi kerja dan kehidupan yang sesuai bagi karyawan organisasi.

Lingkungan sosial organisasi- lingkungan yang diciptakan oleh personel itu sendiri dengan perbedaan demografi dan kualifikasi profesional; infrastruktur sosial organisasi dan segala sesuatu yang dengan satu atau lain cara menentukan kualitas kehidupan kerja karyawan, mis. sejauh mana kebutuhan pribadi mereka terpuaskan melalui pekerjaan di organisasi tertentu. jadi. secara organik saling berhubungan dengan aspek teknis dan ekonomi dari fungsi organisasi, dan bersama-sama membentuk satu kesatuan. Selalu, dan khususnya pada tahap perkembangan masyarakat saat ini, keberhasilan kegiatan organisasi mana pun bergantung pada tingginya efektivitas kerja bersama para pekerja yang dipekerjakan di dalamnya, pada kualifikasi mereka, pelatihan profesional dan tingkat pendidikan, pada sejauh mana mereka mampu. kondisi kerja dan kehidupan yang kondusif untuk memenuhi kebutuhan material dan spiritual manusia.

Perkembangan sosial organisasi- perubahan ke arah yang lebih baik dalam lingkungan sosialnya - dalam kondisi material, sosial dan spiritual-moral di mana karyawan organisasi bekerja, tinggal bersama keluarga mereka dan di mana distribusi dan konsumsi barang berlangsung, hubungan objektif antar individu terbentuk, nilai-nilai moral dan etika mereka adalah nilai-nilai yang diungkapkan. Oleh karena itu, pembangunan sosial, pertama-tama, harus ditujukan untuk: memperbaiki struktur sosial personel, komposisi demografis dan kualifikasi profesionalnya, termasuk. pengaturan jumlah pegawai, peningkatan tingkat pendidikan umum dan budaya-teknis; meningkatkan kondisi kerja yang ergonomis, sanitasi, higienis dan lainnya, perlindungan tenaga kerja dan menjamin keselamatan pekerja; rangsangan baik berupa imbalan materil maupun dorongan moral atas kerja efektif, sikap proaktif dan kreatif dalam bekerja, tanggung jawab kelompok dan individu atas hasil kegiatan bersama; menciptakan dan memelihara suasana sosio-psikologis yang sehat dalam tim, hubungan antarpribadi dan antarkelompok yang optimal yang mengedepankan kerja sama yang terkoordinasi dan bersahabat, terungkapnya potensi intelektual dan moral setiap individu, dan kepuasan dalam kerja sama; memastikan asuransi sosial bagi pekerja, kepatuhan terhadap jaminan sosial dan hak-hak sipil; pertumbuhan taraf hidup pekerja dan anggota keluarganya, kepuasan kebutuhan perumahan dan peralatan rumah tangga, makanan, barang-barang industri dan berbagai jasa, pemanfaatan waktu senggang secara penuh

Penciptaan sistem untuk mengelola perkembangan sosial suatu organisasi adalah proses langkah demi langkah. Pada saat yang sama, pada setiap tahap tujuan, isi dan metode kegiatan, sumber daya yang dibutuhkan dan hasil yang diharapkan ditentukan (Tabel

Tujuan dan isi tahap pertama adalah untuk memantau situasi sosial dalam organisasi, di mana situasi sosial, kebutuhan sosial dan harapan berbagai kategori personel dipelajari dengan menggunakan berbagai jenis survei, yang akan menciptakan basis informasi untuk menentukan prioritas. bidang kebijakan sosial. Spesialis sosiologi dan laboratorium penelitian sosiologi dapat dilibatkan dalam pekerjaan ini, yang akan menjamin validitas ilmiah dan efektivitas kegiatan.

Tahap kedua bersifat mendasar, karena di sini prinsip dan norma kegiatan berorientasi sosial harus dikembangkan secara kolegial. Sangat disarankan untuk mengatur pekerjaan ini melalui keterlibatan personel dan diskusi kelompok secara luas, mungkin melibatkan pakar eksternal, pengorganisasian permainan bisnis, dan sesi brainstorming. Oleh karena itu, konsep kebijakan sosial organisasi harus dibuat.

Bersamaan dengan kegiatan ini, pekerjaan harus dilakukan untuk menciptakan mekanisme organisasi untuk mengelola pembangunan sosial - divisi struktural, organisasi layanan dan publik, desain organisasi dan penyediaan personel, pelatihan spesialis, pengembangan uraian tugas dan peraturan, dan anggaran layanan.

Pengembangan dan penerapan kesepakatan bersama (kode sosial) dan dokumen peraturan lainnya selama negosiasi dengan karyawan dan dengan partisipasi kelompok inisiatif akan menjadi landasan sistem manajemen dan penciptaan kerangka peraturan yang mengatur kegiatan.

Implementasi program sosial tertentu melibatkan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan oleh karyawan departemen dan layanan khusus, pengorganisasian interaksi mereka dengan organisasi publik, serta dukungan keuangan.

Untuk mengaktifkan kedudukan sosial kaum buruh itu sendiri, perlu melibatkan mereka dalam penciptaan sistem manajemen di hampir semua tahapan kegiatan dalam berbagai bentuk. Jadi, pada tahap pertama mereka dapat berpartisipasi dalam survei, pada tahap kedua - pengembangan dan pembahasan dokumen peraturan, pada tahap selanjutnya - dalam pemantauan distribusi manfaat sosial, dll.

Kami telah mengidentifikasi penilaian efektivitas pelaksanaan kegiatan berorientasi sosial sebagai tahap yang mandiri. Seperti ditunjukkan di atas, metode penilaian dapat berupa audit sosial, penilaian mandiri, dan penilaian ahli. Hasilnya adalah diperolehnya informasi yang objektif untuk menyesuaikan tujuan, isi dan bentuk kegiatan.

Dengan demikian, kegiatan menciptakan sistem manajemen bersifat bertahap dan bersifat siklus, pada setiap tahap mempunyai kekhasan tersendiri dan ketika memasuki siklus baru memberikan tingkat pengelolaan perkembangan sosial organisasi yang baru secara kualitatif.

1. Saat ini, tren terkini di bidang manajemen adalah pengembangan aktif dan penerapan teknologi sosial yang menjamin pengembangan hubungan sosial dan peningkatan proses sosial.

2. Teknologi sosial adalah metode manajemen, tindakan algoritmik untuk implementasi program dan proyek sosial.

3. Teknologi pengembangan program sosial merupakan suatu proses bertahap yang pada setiap tahapannya mempunyai tujuan, cara, dan cara kegiatan yang diselenggarakan secara sistematis.

Tahapan pembuatan sistem pengelolaan perkembangan sosial suatu organisasi

Tujuan kegiatan	Isi kegiatan	Cara dan metode kegiatan	Sumber Daya yang Dibutuhkan	Mengharapkan hasil
1	2	3	4	5
Memantau situasi sosial	Mempelajari status sosial, kebutuhan sosial dan harapan personel	Data statistik, angket, wawancara, observasi	Organisasi, tenaga kerja - pekerjaan laboratorium penelitian sosiologi terapan, anggaran penelitian keuangan	Penciptaan basis informasi untuk menentukan bidang prioritas kebijakan sosial
Pendistribusian	Pengembangan prinsip, norma, kaidah kegiatan berorientasi sosial	Pengorganisasian kerja para ahli, kelompok inisiatif, dewan publik (kelompok fokus, brainstorming)	Pekerjaan penyelenggara dan moderator	Konsep kebijakan sosial yang dikembangkan
Penciptaan struktur organisasi	Desain organisasi departemen terkait, organisasi publik, seleksi dan pelatihan personel	Pengembangan dokumen peraturan - peraturan, deskripsi pekerjaan	Keuangan - anggaran layanan, tenaga kerja - aktivitas spesialis	Memastikan implementasi kebijakan sosial oleh sumber daya organisasi dan manusia
1	2	3	4	5
Dukungan regulasi	Penyusunan kesepakatan bersama (agreement), kode sosial, ketentuan perlindungan sosial (bantuan, dukungan)	Negosiasi dengan perwakilan pekerja dan organisasi publik		Ketersediaan kerangka hukum untuk kebijakan sosial
Pengembangan program sosial	Penentuan bentuk dan kegiatan tertentu, perencanaan sumber daya	Bertarget perangkat lunak	Organisasi - perencanaan kerja, sementara - menentukan batas waktu penyelesaian kegiatan yang direncanakan	Ketersediaan program sosial
Implementasi program sosial prioritas	Menyelenggarakan acara program	Kegiatan spesialis departemen dan anggota organisasi publik	Anggaran program	Meningkatkan status sosial pekerja, meningkatkan kepuasan staf dan kualitas kerja
Menilai efektivitas sosial berorientasi kegiatan	Pengembangan kriteria evaluasi dan pelaksanaan prosedur evaluasi	Penilaian diri, penilaian ahli, audit sosial	Organisasi, tenaga kerja - karya para ahli, keuangan - anggaran proyek	Memperoleh informasi yang obyektif untuk menyesuaikan tujuan, isi dan bentuk kegiatan

Dukungan informasi, organisasi, peraturan dan keuangan merupakan syarat wajib bagi keberhasilan pelaksanaan program sosial.

5. Terciptanya suatu sistem pengelolaan perkembangan sosial suatu organisasi dalam suatu organisasi merupakan suatu teknologi sosial dan mencakup sejumlah tahapan yang berurutan dan tindakan yang bertujuan.

Soal tes dan tugas

1. Mendeskripsikan ketentuan pokok-pokok teknologi sosial berdasarkan definisinya.

2. Sebutkan peserta interaksi dalam penerapan teknologi sosial.

3. Melakukan analisis pendekatan sosio-teknologi dan inovatif terhadap studi proses sosial suatu organisasi, soroti secara spesifik masing-masing.

4. Apa bentuk utama implementasi kebijakan sosial organisasi?

5. Proyek sosial dan program organisasi apa yang Anda ketahui?

6. Prinsip apa saja yang mendasari pengembangan dan pelaksanaan program sosial?

7. Menganalisis komponen-komponen manajemen sasaran program.

8. Sebutkan metode penilaian efektivitas pelaksanaan program sosial.

1.Ivanov, V.N. Teknologi sosial di dunia modern / V.N. Ivanov. - M., 1996.

2. Kravchenko, A.I. Sosiologi dan manajemen terapan: buku teks. tunjangan / A.I. Kravchenko. - M., 1999.

3. Teknologi sosial: kamus penjelasan / resp. ed. DALAM DAN. Ivanov. - M., 1995.