Kata-kata ajaib yang akan menghibur Anda dalam masalah apa pun. Bagaimana mendukung seseorang dalam situasi sulit: saran dari psikolog

admin

Sejak masa kanak-kanak, antagonisme antara hidup dan mati membangkitkan dalam diri seseorang beragam emosi yang tidak dapat dijelaskan. Perasaan yang dialami orang saat kehilangan jodohnya tidak bisa diungkapkan dengan kata-kata. Depresi dan shock, stres dan sikap apatis terhadap masa depan – kesedihan tidak bisa dihilangkan dalam semalam, tapi bisa dibagikan kepada sahabat sejati.

Pada saat kehilangan dan perpisahan, kita menjadi pihak yang paling rentan, sehingga dukungan dari teman dekat dan kerabat sangatlah berharga. Namun, bagaimana tepatnya Anda dapat membantu dalam situasi seperti ini? Bagaimana cara menghibur seseorang dengan kata-kata? Ungkapan apa yang akan membantu Anda mengatasi kehilangan?

Klasifikasi stres: menemukan kata-kata yang tepat untuk kenyamanan

Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan di atas, Anda perlu mempertimbangkan pilihan-pilihan untuk perkembangan situasi. Secara tradisional, para psikolog mengklasifikasikan keadaan seseorang yang mengalami kehilangan teman dekat atau perpisahan dari pasangan menjadi 4 tahap:

Perilaku: durasi fase ini berkisar antara 5 detik hingga 2–3 minggu; seseorang menolak untuk percaya pada peristiwa yang terjadi, meyakinkan dirinya sendiri tentang hasil sebaliknya; Kurangnya nafsu makan dan mobilitas pada orang yang berduka.

Tindakan: jangan tinggalkan orang tersebut sendirian; berbagi kepahitan karena kehilangan; mencoba mengalihkan perhatian penderitanya dengan cerita-cerita ringan tentang kerabat atau teman yang telah meninggal; mengingatnya dalam bentuk lampau, memprogram kesadaran Anda untuk menyelesaikan acara.

Menderita.

Perilaku: periode ini berlangsung selama 6–7 minggu; dalam kurun waktu tersebut, seseorang yang sedang mengalami kematian teman atau saudaranya ditandai dengan kurang konsentrasi dan apatis terhadap peristiwa yang sedang berlangsung; selama periode kekacauan ini, orang dapat memvisualisasikan “yang hilang”; beberapa mengalami perasaan bersalah atau takut yang intens, memproyeksikan kesepian yang akan datang.

Tindakan: jangan mengganggu, biarkan orang tersebut menyendiri dengan pikirannya sendiri; jika dia ingin marah atau menangis, jangan ikut campur; menyediakan air yang cukup bagi orang yang berduka; pastikan dia makan; ajak dia jalan-jalan, habiskan waktu di luar.

Kesadaran.

Perilaku: kondisi ini dimulai pada kebanyakan orang tidak lebih awal dari setahun kemudian; serangan panik dan ketakutan lebih jarang terjadi; tidur dan nafsu makan pulih; seseorang belajar merencanakan masa depan dengan mempertimbangkan peristiwa masa lalu; fase ini ditandai dengan berdamai dengan kehilangan jodoh.

Tindakan: pada tahap ini tidak perlu diingatkan tentang pahitnya kehilangan; cobalah untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan orang tersebut, melibatkan dia dalam bidang sosial kehidupan.

Pemulihan.

Perilaku: setelah menyelesaikan tahap menerima keadaan yang telah terjadi, kesadaran seseorang secara otomatis “bertransisi” ke tahap pemulihan; setelah 1–1,5 tahun, kesedihan digantikan oleh perasaan sedih yang menyertai kehidupan, tetapi tidak mengganggu perkembangan aktivitas sosial.

Tindakan: selama periode ini, penting untuk mendukung usaha seseorang yang pernah mengalami pahitnya kehilangan; arahkan ke arah yang benar; membantu mengimplementasikan rencana; bermimpi bersamanya, merancang masa depan cerah hari ini.

Dengan menggunakan tips di atas, Anda dapat mendukung orang yang Anda cintai dengan baik dengan memilih kata-kata yang tepat. Jangan lupa untuk memproyeksikan rekomendasi Anda ke dalam situasi saat ini sehingga, jika perlu, Anda dapat segera menyesuaikan saran yang diberikan.

Untuk mendukung seseorang yang sedang belajar hidup tanpa belahan jiwa, penting untuk mengikuti aturan sederhana yang meringankan penderitaan:

Pertahankan percakapan tentang orang yang meninggal dengan cara yang positif, tetapi jangan mengingatnya sendiri saat memulai dialog.
Jangan mengajukan pertanyaan yang tidak perlu agar tidak “menyentuh” topik yang menyakitkan secara tidak sengaja.
Dengarkan baik-baik dan jangan menyela lawan bicara yang sedang mengalami pahitnya kehilangan.
Alih-alih memberikan ungkapan dukungan yang “hangat”, cukup dengan memeluk orang tersebut erat-erat, membuatnya merasa bahwa dia tidak sendirian.
Jangan membandingkan peristiwa yang terjadi dengan situasi lain yang terjadi sebelumnya.
Jika ada teman atau saudara yang mengalami pengkhianatan terhadap pasangannya, maka jangan mengingatnya, jangan mempertajam kesadaran yang “telanjang”, menambah amarah dan kesakitan dalam jiwa.
Untuk menahan emosi tanpa meningkatkan perasaan teman Anda, teleponlah daripada bertemu langsung.
Sebelum berbicara, proyeksikan situasi yang terjadi pada diri Anda, pahami teman atau sahabat Anda.
Jangan mengambil tanggung jawab dengan memberikan nasihat yang bermanfaat - rekomendasinya tidak tepat, dan Anda akan tetap disalahkan.
Tawarkan bantuan secara abstrak, serahkan pilihan pada lawan bicara.
Bersabarlah - hanya waktu yang membantu mengatasi rasa sakit karena kehilangan.

Menjawab pertanyaan tentang bagaimana menghibur seseorang dengan kata-kata, para psikolog setuju bahwa ungkapan tradisional adalah yang terbaik: “Saya akan selalu ada.” Hal utama adalah mematuhi pernyataan seperti itu dalam praktiknya.

15 Januari 2014

Mungkin salah satu teman atau kenalan Anda telah kehilangan orang yang dicintai. Kemungkinan besar, Anda ingin mendukung orang ini, tetapi seringkali sulit menemukan kata-kata yang tepat dalam situasi seperti ini. Pertama, sampaikan belasungkawa tulus Anda. Kemudian berikan dukungan emosional yang Anda butuhkan. Dengarkan orang yang berduka. Penting juga untuk memberikan bantuan praktis. Misalnya, Anda bisa membantu memasak atau membersihkan.

Tangga

Lakukan kontak dengan orang tersebut

Pilih waktu yang tepat untuk berbicara. Sebelum Anda mulai berkomunikasi dengan orang yang berduka, pastikan dia siap menghadapinya. Seseorang yang kehilangan orang yang dicintainya mungkin sangat sedih. Selain itu, dia mungkin sibuk. Jadi tanyakan padanya apakah dia bisa memberi Anda waktu. Jika memungkinkan, bicaralah dengan orang yang berduka sendirian.

• Seseorang yang kehilangan orang yang dicintainya bisa menjadi sangat peka terhadap perhatian orang lain, bahkan setelah pemakaman. Oleh karena itu, jika Anda ingin menawarkan bantuan, dekati teman atau kenalan Anda saat dia sedang sendirian.

1. Sampaikan belasungkawa tulus Anda. Ketika Anda mengetahui bahwa orang yang Anda sayangi dari teman atau kenalan Anda telah meninggal, cobalah untuk menghubunginya sesegera mungkin. Anda dapat mengirim surat melalui email. Namun, akan lebih baik jika Anda menelepon atau menemui langsung orang yang berduka. Anda tidak perlu banyak bicara selama pertemuan seperti itu. Katakan: “Saya minta maaf, saya turut berbela sungkawa.” Setelah itu, Anda bisa mengucapkan beberapa kata baik tentang almarhum. Berjanjilah juga bahwa Anda akan segera mengunjungi orang tersebut lagi.

   Sebutkan bahwa Anda bersedia membantu orang tersebut. Pada pertemuan berikutnya, Anda dapat menepati janji Anda dengan memberikan bantuan yang Anda perlukan. Jelaskan secara spesifik apa yang dapat Anda lakukan untuk orang yang berduka. Berkat ini, dia akan tahu apa yang ingin Anda lakukan untuknya, dan akan lebih mudah bagi Anda untuk menepati janji. Katakan bantuan apa yang ingin Anda berikan dan berapa banyak waktu yang Anda perlukan.

   • Misalnya, jika Anda kekurangan waktu, sarankan agar orang yang berduka membawa bunga dari pemakaman ke rumah sakit atau menyumbangkannya ke badan amal.

2. Terima penolakan dengan pengertian. Jika Anda menawarkan bantuan dan orang yang berduka menolak Anda, maka dengarkan keinginannya dan simpan tawaran bantuan Anda hingga pertemuan berikutnya. Apa pun yang terjadi, jangan tersinggung. Karena banyak orang menawarkan bantuan kepada orang yang berduka, mungkin sulit baginya untuk mengambil keputusan yang tepat.

   • Anda dapat mengatakan, "Saya mengerti bahwa Anda sedang kesulitan mengambil keputusan saat ini. Mari kita bicarakan hal ini minggu depan."

3. Hindari topik sensitif. Selama percakapan, berhati-hatilah saat menyebutkan sesuatu yang lucu. Kecuali Anda mengenal orang tersebut dengan baik, hindari membuat lelucon sama sekali. Selain itu, penyebab kematian tidak boleh dibicarakan. Jika tidak, orang tersebut akan memperlakukan Anda sebagai tukang gosip, bukan sebagai orang yang tulus dan penuh kasih sayang.

   Undanglah seorang teman untuk menghadiri kelompok dukungan duka. Jika Anda melihat dia kesulitan mengatasi perasaannya sendiri, tawarkan untuk meminta dukungan dari orang-orang yang dapat membantunya dalam hal ini. Cari tahu apakah ada kelompok pendukung duka di daerah Anda. Anda dapat melakukan penelitian menggunakan Internet. Undanglah seorang teman untuk menghadiri pertemuan bersamanya.

   • Berhati-hatilah saat menyarankan agar seorang teman menggunakan kelompok pendukung. Misalnya, Anda dapat mengatakan, "Baru-baru ini saya mengetahui bahwa ada sekelompok orang khusus yang bertemu untuk membicarakan orang yang mereka cintai yang telah meninggal. Saya tidak tahu apakah Anda ingin ikut serta dalam pertemuan tersebut. Jika Anda mau pergilah, aku siap melakukan ini bersamamu."

Tawarkan bantuan praktis

1. Tawarkan bantuan Anda kepada teman atau kenalan dalam memberikan informasi yang diperlukan kepada orang lain. Orang yang berduka kemungkinan besar akan sangat tertekan dengan apa yang terjadi dan akan kesulitan memberikan informasi yang diperlukan terkait kematian orang yang dicintainya. Ambil tanggung jawab ini jika perlu. Bersiaplah untuk memberikan bantuan apa pun kepada orang yang berduka.

   • Selain itu, Anda dapat membantu mengumpulkan dokumen-dokumen yang diperlukan. Misalnya, Anda bisa membantu mendapatkan akta kematian. Dokumen-dokumen tersebut diperlukan untuk menutup rekening almarhum.
   • Jika orang yang meninggal itu terkenal, maka kemungkinan besar banyak orang yang akan menelepon keluarganya. Bertanggung jawab untuk menjawab panggilan.

2. Bantuan dengan pengaturan pemakaman. Pemakaman biasanya melibatkan banyak tugas. Misalnya, Anda bisa mendiskusikan masalah terkait penyelenggaraan pemakaman dengan kerabat almarhum. Pertanyaan semacam itu mungkin menyangkut keuangan dan keinginan terakhir orang yang meninggal. Selain itu, Anda dapat mengambil tanggung jawab sendiri untuk menulis dan menerbitkan obituari. Anda juga dapat menulis catatan terima kasih jika perlu.

   Cari tahu apakah bantuan keuangan diperlukan. Jika almarhum tidak meninggalkan sarana keuangan apa pun, cari tahu bagaimana Anda dapat membantu. Anda mungkin perlu menggunakan sumber daya khusus untuk mengumpulkan uang untuk pemakaman.

• Jika Anda tidak mengenal seseorang yang kehilangan orang yang Anda cintai, kirimkan kartu ucapan belasungkawa kepada mereka.

Peringatan

• Jika Anda melihat orang yang berduka merasa sangat tertekan, doronglah dia untuk mencari bantuan profesional.

Menghibur teman yang sedang kesal bisa jadi cukup sulit. Saat mencoba meyakinkan, Anda mungkin merasa seolah-olah Anda terus-menerus mengatakan hal yang salah dan membuat situasi menjadi sulit. Jadi, bagaimana cara menenangkan teman yang sedang kesal dan membuat mereka merasa lebih baik? Ikuti saja langkah-langkah ini.

Tangga

Bagian 1

Bersikaplah penuh kasih

1. Tunjukkan kasih sayang pada teman Anda. 99% dari waktu teman Anda ingin dipeluk, dengan tangan diletakkan di bahunya, atau tepukan lembut di lengannya. Kebanyakan orang menyukai kasih sayang, hal itu membuat mereka merasa terhibur dan tidak sendirian. Jika teman Anda begitu kesal hingga menolak disentuh, ini adalah kasus khusus, namun Anda hampir selalu bisa menghiburnya dengan menunjukkan kasih sayang Anda. Teman Anda mungkin terlalu kesal untuk langsung berbicara, dan tindakan kecil ini bisa sangat membantu dalam membuat teman Anda tidak merasa sendirian.

   • Rasakan itu. Jika Anda menyentuh teman Anda dan dia malah mendekat alih-alih menjauh dari Anda, maka Anda berada di jalur yang benar.

2. Dengarkan saja. Hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah memberikan perhatian yang baik kepada teman Anda. Mendirikan kontak mata, mengangguklah sesekali dan berikan komentar bila perlu saat teman Anda berbicara. Namun kebanyakan, biarkan teman Anda berekspresi dan mencurahkan segala yang ada di dadanya. Ini bukan waktunya bagi Anda untuk menunjukkan pendapat atau banyak bicara. Inilah saatnya membiarkan teman Anda menjelaskan apa pun yang mengganggunya dan memahami situasinya dengan lebih baik. Beberapa permasalahan tidak dapat diselesaikan, namun ia mungkin merasa tidak terlalu tragis jika ada seseorang di daerah tersebut yang mau memahami kesulitannya.

   • Jika teman Anda berbicara sedikit, Anda dapat bertanya, “Apakah kamu ingin bicara?” Kemudian perjelas situasinya. Mungkin teman Anda ingin bicara dan butuh sedikit dorongan, atau dia sedang kesal dan belum bisa bicara, yang berarti Anda hanya perlu berada di sana.
   • Anda dapat melontarkan komentar-komentar kecil seperti “Ini pasti berat sekali” atau “Saya tidak dapat membayangkan apa yang sedang Anda alami”, namun jangan berlebihan.

3. Buat teman Anda merasa lebih nyaman. Mungkin teman Anda gemetar seperti diguyur hujan. Peluk dia dan bungkus dia dengan selimut. Dia mungkin sudah menangis selama satu jam. Beri dia beberapa tisu dan beberapa Advil. Mungkin teman Anda berdiri sambil menceritakan betapa kesalnya dia karena membawa ransel yang berat. Masukkan dia ke penjara. Jika teman Anda sedikit kesal, tuangkan teh kamomil padanya. Jika teman Anda terjaga sepanjang malam karena merasa khawatir, baringkan dia. Idenya akan datang kepada Anda.

   • Teman Anda mungkin sangat kesal sehingga dia tidak peduli dengan kesehatan atau kenyamanannya. Di sinilah Anda datang untuk menyelamatkan.
   • Jangan berasumsi bahwa teman Anda akan merasa lebih baik jika Anda membuka sebotol anggur atau membawa enam bungkus bir. Alkohol TIDAK PERNAH menjadi pilihan saat teman Anda sedang kesal. Ingatlah bahwa ini hanya bertindak sebagai depresan.

4. Jangan meremehkan masalah teman Anda. Teman Anda mungkin kesal karena berbagai alasan. Alasan serius: Teman Anda baru mengetahui neneknya dirawat di rumah sakit. Bukan masalah serius: teman Anda baru saja putus dengan pacarnya setelah bersama selama 6 bulan. Namun, bahkan jika Anda tahu bahwa, secara obyektif, teman Anda akan segera melupakannya, atau bahwa hal itu tidak terlalu memprihatinkan, ini bukan saat yang tepat untuk mempertimbangkan segala sesuatunya kecuali Anda ingin dibuat kewalahan oleh teman Anda.

   • Pertama, Anda harus menanggapi masalah teman Anda dengan serius. Jika teman Anda terlalu lama menyesali perpisahan jangka pendeknya, Anda bisa membantunya melupakannya nanti.
   • Hindari berkomentar seperti “Ini bukan akhir dari dunia”, “Kamu akan melewati ini”, atau “Ini bukan masalah besar”. Tentu saja teman Anda kesal karena ini adalah masalah besar baginya.

5. Jangan memberikan nasihat yang tidak perlu. Ini adalah hal lain yang harus dihindari dengan cara apa pun. Sampai teman Anda menoleh kepada Anda dan berkata, “Menurut Anda, apa yang harus saya lakukan?”, Anda tidak boleh langsung melontarkan pertanyaan dan memberi teman Anda lima pilihan tindakan terbaik menurut pendapat Anda. Ini akan terkesan merendahkan, seolah-olah Anda berpikir masalah teman Anda bisa diselesaikan dengan mudah. Sampai teman Anda menatap Anda dengan mata tajam dan berkata, “Saya tidak tahu harus berbuat apa…”, beri dia waktu sebelum memberikan nasihat Anda.

   • Anda cukup mengatakan "Kamu harus istirahat sebentar" atau "Minumlah teh kamomil dan kamu akan merasa jauh lebih baik" untuk memberikan kenyamanan pada teman Anda. Namun jangan katakan hal-hal seperti, "Menurutku kamu sebaiknya menelepon Bill sekarang juga dan membereskan masalah ini" atau "Menurutku kamu perlu menghubungi pihak SMA sekarang", karena jika tidak, temanmu akan merasa kewalahan dan kesal.

6. Jangan bilang kamu mengerti segalanya. Ini adalah cara lain untuk membuat teman Anda kesal dengan cepat. Kecuali Anda pernah mengalami situasi yang sama, Anda tidak bisa mengatakan, “Saya tahu persis apa yang Anda rasakan…” karena teman Anda akan langsung berteriak, “Ini tidak sama!” Orang yang sedang kesal ingin didengarkan, tapi tidak ingin mendengar bahwa masalahnya sama dengan orang lain. Jadi, jika teman Anda sedang kesal karena putusnya hubungan besar dan Anda juga mengalami masalah yang sama, Anda bisa membicarakannya. Namun jangan bandingkan hubungan tiga bulan Anda dengan hubungan tiga tahun teman Anda, jika tidak, Anda hanya akan merugikan diri sendiri.

   • Katakan “Saya tidak bisa membayangkan bagaimana perasaanmu” daripada “Saya tahu persis apa yang Anda alami…”
   • Tentu saja, teman Anda mungkin terhibur mengetahui bahwa ada orang lain yang juga pernah mengalami situasi serupa dan selamat, tetapi jika bukan itu masalahnya, berhati-hatilah dengan ungkapannya.
   • Membandingkan diri Anda dengan teman merupakan suatu masalah karena Anda mungkin akan berbicara omong kosong tanpa mengetahui apa yang Anda lakukan.

7. Sadarilah kapan teman Anda ingin ditinggal sendirian. Sayangnya, tidak semua orang yang sedang kesal menginginkan dukungan dan telinga yang baik. Beberapa orang menghadapi masalah secara pribadi, dan beberapa orang mungkin ingin dibiarkan sendiri setelah membicarakan suatu masalah. Jika hal ini terjadi pada teman Anda, jangan tinggal jika dia tidak mau. Jika teman Anda mengatakan dia ingin sendiri, mungkin itulah maksudnya.

   • Jika menurut Anda teman Anda akan melakukan sesuatu pada dirinya sendiri, maka Anda perlu menahan diri dan mencegahnya, tetapi jika teman Anda hanya kesal tetapi tidak merasa hancur, mungkin dia hanya perlu waktu untuk menjauh.

8. Tanyakan bagaimana Anda dapat membantu. Setelah Anda dan teman Anda berbicara, tanyakan kepada teman Anda apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki situasi. Mungkin ada solusi khusus dan Anda bisa membantu memperbaikinya, misalnya jika teman Anda gagal dalam kelas matematikanya dan Anda pandai berhitung serta bisa mengajarinya. Terkadang, tidak ada solusi yang baik, namun Anda bisa mengajak teman Anda jalan-jalan dan menghabiskan lebih banyak waktu bersamanya jika dia sedang mengalami perpisahan yang sulit, atau membiarkan teman Anda tinggal bersama Anda untuk sementara waktu.

   • Bahkan jika Anda benar-benar tidak dapat melakukan apa pun selain berada di sana, menanyakan apa yang dapat Anda lakukan akan membantu teman Anda merasa bahwa dia tidak sendirian dan ada seseorang yang ada untuknya.
   • Jika teman Anda merasa Anda berbuat terlalu banyak untuknya, ingatkan dia tentang saat-saat dia bersama Anda di saat Anda benar-benar membutuhkannya. Itulah gunanya teman, bukan?

   Bagian 2

   Lakukan yang terbaik

   1. Buatlah teman Anda tertawa jika masalahnya tidak terlalu serius. Jika teman Anda tidak mengalami kehilangan yang berarti, Anda bisa menghiburnya dengan melontarkan lelucon atau bertingkah seperti orang bodoh. Jika Anda mencoba membuat teman Anda tertawa terlalu dini, itu mungkin tidak akan berhasil, tetapi jika Anda menunggu sebentar dan kemudian mulai membuat teman Anda tertawa melalui tawa, hasilnya akan besar. Tertawa benar-benar merupakan obat terbaik, dan jika Anda bisa melontarkan lelucon dalam situasi yang tidak menyinggung atau sekadar mengolok-olok diri sendiri untuk mendapatkan perhatian teman Anda, tindakan ini akan memberikan kelegaan sementara.

      • Tentu saja, jika teman Anda sedang sangat kesal, humor mungkin bukan pilihan terbaik Anda.

   2. Alihkan perhatian teman Anda. Hal berikutnya yang bisa Anda lakukan saat teman Anda sedang kesal adalah berusaha membuatnya sesibuk mungkin. Namun, Anda tidak boleh menyeret teman Anda ke klub atau mengundangnya ke pesta besar di mana semua orang berpakaian seperti pahlawan super favoritnya, Anda harus datang ke rumah teman Anda dengan menonton film dan sekantong besar popcorn, atau mengundangnya ke pesta. jalan-jalan. Saat Anda mengalihkan perhatian teman Anda, sebagian rasa sakitnya akan hilang, meskipun teman Anda awalnya menolak. Anda tidak perlu mendorong teman Anda terlalu keras, tetapi ketahuilah bahwa dia perlu sedikit dorongan.

      • Teman Anda harus mengatakan sesuatu seperti, “Saya tidak ingin bersenang-senang, saya hanya ingin menjadi orang yang sangat membosankan…” dan Anda dapat mengatakan, “Itu lucu! Aku senang bersenang-senang denganmu, apa pun yang terjadi.”
      • Mungkin teman Anda akan menghabiskan waktu di kamarnya yang besar. Dengan mengajaknya keluar rumah dan mencari udara segar, meskipun hanya berjalan-jalan ke kafe, akan bermanfaat baginya secara fisik dan mental.

   3. Lakukan sesuatu yang berguna untuk temanmu. Jika teman Anda benar-benar kesal, kemungkinan besar dia mengabaikan tanggung jawab atau pekerjaan rumahnya. Dan kemudian kamu muncul. Jika teman Anda lupa makan, bawakan dia makan siang atau pergi dan masak makan malam. Jika teman Anda sudah dua bulan tidak mencuci, bawalah deterjen. Jika rumah teman Anda benar-benar berantakan, tawarkan bantuan kepadanya untuk membersihkannya. Bawalah surat teman Anda. Jika dia tinggal di rumah dan tidak pergi ke sekolah, maka bawalah pekerjaan rumah. Hal-hal kecil ini mungkin tidak tampak seperti masalah besar ketika teman Anda sedang sangat kesal, tetapi hal-hal tersebut dapat membantu.

      • Teman Anda mungkin mengatakan bahwa dia tidak membutuhkan bantuan Anda dan Anda sudah melakukan cukup banyak hal, tetapi Anda harus bersikeras bahwa Anda ingin membantu, setidaknya di permukaan.

   4. Periksa temanmu. Kecuali Anda dan teman Anda memiliki jadwal yang sama, Anda pasti akan menghabiskan waktu tanpa satu sama lain. Namun jika Anda tahu teman Anda benar-benar kesal, Anda tidak bisa meninggalkan situasi tersebut sepenuhnya. Anda harus menelepon teman Anda, mengirim pesan kepadanya, atau memeriksanya dari waktu ke waktu untuk mengetahui apa yang sedang dilakukan teman Anda. Karena Anda tidak ingin mengganggu teman Anda dan mengirim pesan kepadanya, "Kamu baik-baik saja?" setiap tiga detik, kamu perlu mengecek temanmu setidaknya sekali atau dua kali sehari jika kamu tahu dia sedang melalui masa-masa sulit.

      • Anda tidak boleh mengatakan, "Saya hanya menelepon untuk mengetahui apa yang Anda lakukan." Anda bisa licik jika mau dan mengajukan alasan seperti apakah teman Anda melihat mantel coklat Anda dan akhirnya mengajaknya makan malam. Anda tentu tidak ingin teman Anda merasa seperti Anda sedang mengasuhnya.

   5. Berada di sana saja. Seringkali, ini adalah hal terpenting yang dapat Anda lakukan saat menghibur teman. Dalam kasus yang jarang terjadi, Anda dapat menyelesaikan masalah teman, atau bahkan menemukan solusi yang lebih baik. Terkadang teman Anda harus menunggu atau mengatasi masalahnya sendiri. Namun kini, sering kali, Anda bisa menjadi bahu teman Anda untuk menangis, suara yang menenangkan untuk didengar teman Anda di tengah malam jika teman Anda benar-benar perlu bicara, dan sumber kebaikan, kewarasan, dan kenyamanan. Jangan merasa tidak mampu jika yang bisa Anda lakukan hanyalah berada di sana untuk teman Anda.

      • Beri tahu teman Anda bahwa apa pun masalahnya, masalah itu akan membaik seiring berjalannya waktu. Ini adalah kenyataan, meski tidak langsung terlihat.
      • Berusahalah untuk mengosongkan jadwal Anda dan mencurahkan lebih banyak waktu untuk teman Anda. Dia akan sangat berterima kasih kepada Anda atas upaya yang telah Anda lakukan untuk membuatnya merasa lebih baik.
   • Tawarkan bantuan kepada teman Anda jika dia terluka. Jika Anda datang ke sekolah bersamanya dan melihat dia ditindas, pegang tangannya dan peluk dia. Lindungi dia. Suruh dia ikut denganmu. Meskipun hanya Anda satu-satunya teman yang dia miliki, selalu lindungi dia dengan cara yang tidak bisa dilakukan orang lain.
   • Peluk teman Anda dan katakan padanya bahwa Anda mencintainya dan Anda selalu ada untuknya.
   • Jika teman Anda tidak mau bicara pada awalnya, jangan menelepon atau mengganggunya! Biarkan dia menyendiri sejenak sebelum Anda membicarakan masalahnya dengannya. Pada akhirnya, dia akan mendatangi Anda ketika mereka siap untuk berbicara dan melakukan sesuatu dengan lebih baik.
   • Ketahui kapan teman Anda sedang kesal atau kapan dia hanya membutuhkan perhatian. Jika dia bersikap kesal sepanjang hari di dekat Anda dan menolak mengatakan apa yang salah, maka dia hanya mencari perhatian. Jika dia benar-benar kesal, dia tidak akan menunjukkannya terlalu banyak dan pada akhirnya akan memberi tahu seseorang apa masalahnya.
   • Ajak teman Anda makan atau jalan-jalan di taman! Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk mengalihkan perhatiannya dari apa yang terjadi dan buat dia tetap terhibur!

   Peringatan

   • Jika Anda adalah penyebab teman Anda kesal, lakukan apa yang Anda bisa dan minta maaf! Tidak peduli apa yang terjadi, atau siapa yang mengatakan apa, atau siapa yang melakukan apa, apakah pantas untuk memutuskan persahabatan karena hal itu? Dan jika dia tidak menerima permintaan maaf Anda... pikirkan fakta bahwa Anda menyakiti dan menyinggung perasaannya. Beri dia waktu dan ruang untuk melupakannya dan mungkin dia akan datang atau menelepon Anda!
   • Jangan memaksanya untuk menceritakan apa yang salah jika suasana hatinya sedang buruk atau tidak mau bicara sama sekali!
   • Jangan pernah meneruskan dirimu sendiri. Jika teman Anda mengatakan dia lelah diganggu oleh si penindas di sekolah, jangan katakan, "Ini tidak seburuk tahun lalu ketika... (lalu lanjutkan dengan bercerita tentang diri Anda)." Tawarkan untuk menyelesaikan masalahnya. Dia terbuka padamu, jadi tunjukkan padanya belas kasihmu!
   • Katakan sesuatu yang baik, seperti “Aku sayang kamu, tidak peduli seperti apa penampilanmu, apa pun yang kamu lakukan, tidak peduli siapa kamu.”

Halo teman-teman terkasih!

Pertolongan pertama mungkin tidak selalu bersifat medis. Terkadang kemalangan terjadi dalam hidup dan orang harus bersiap menghadapinya terlebih dahulu. Bagaimana cara membantu seseorang mengatasi aliran air mata? Bagaimana cara menenangkan seseorang?

Metode dan teknik psikologis dirancang terutama untuk meringankan keadaan pengaruh dan kesadaran akan apa yang terjadi. Anda tidak boleh mengucapkan kalimat seperti "tenang" atau "Anda akan mengatasinya, semuanya akan beres!"

Faktanya adalah bahwa seseorang yang telah kehilangan orang yang dicintainya, pada saat kesadarannya, tidak dapat mempercayai kebenaran yang Anda ucapkan. Sekalipun itu benar dan efektif. Ungkapan seperti itu akan dianggap sebagai pengkhianatan dan penghinaan terhadap almarhum.

Tugas terpenting orang-orang di sekitar Anda pada saat puncak dukungan yang diperlukan adalah menjelaskan kepada korban seakurat mungkin apa yang terjadi padanya dan apa yang akan terjadi selanjutnya.

Kadang-kadang orang berpikir bahwa ketika dihadapkan pada kesedihan, mereka akan menjadi gila. Mereka menjadi takut terhadap reaksi mereka sendiri terhadap stres dan mungkin berperilaku tidak pantas. Mulai dari histeria hingga berakhir dengan sikap apatis yang total dan ingin bunuh diri.

Apa yang terjadi?

Saat kita menangis, tubuh kita memproduksi zat yang dapat menenangkan dan mengendurkan sistem saraf pusat, sehingga meringankan penderitaan mental.

Sangat menyenangkan memiliki orang-orang terdekat yang dengan bijaksana dan cerdas mendekati masalah dukungan selama masa sulit dalam hidup. Dan pada saat yang sama, ada baiknya memahami tanggung jawab penuh atas keadaan emosional seorang teman, karena pada saat ini dia pasti tidak akan mampu melakukannya.

Apa istimewanya kondisi ini?

• orang tersebut sudah menangis sekuat tenaga atau akan menangis;
• gemetar nyata pada dagu atau bibir;
• , Suasana hati buruk;
• pandangan diarahkan ke satu titik.

Kebetulan seseorang siap menangis, tetapi hambatan psikologis tidak memberinya kesempatan untuk menangis. Oleh karena itu, pelepasan karena emosi tidak terjadi, dan akibatnya, kelegaan yang telah lama ditunggu-tunggu tidak terjadi.

Jika perilaku ini berlanjut dalam waktu yang lama, ketegangan saraf yang berlebihan dapat menyebabkan kerugian yang sangat besar tidak hanya pada tubuh, tetapi juga kesehatan psikologis.

Dan pada saat yang sama, aliran air mata berubah menjadi lautan dan tampak seperti elemen yang tidak terkendali yang berkembang menjadi histeria yang berbahaya. Dalam keadaan seperti itu, orang yang menangis tidak menilai secara masuk akal apa yang terjadi, tetapi tunduk pada refleksi emosional dari pengalaman internal.

Tidak ada gunanya menggunakan logika pada saat seperti ini. Bagaimana cara membantu seseorang keluar dari keadaan berbahaya?

Pertolongan psikologis pertama untuk “membanjiri” air mata

1. Berada di sana

Anda tidak boleh meninggalkan seseorang sendirian. Anda dapat secara kualitatif dan bijaksana membantunya mengatasi kecemasannya dan selangkah demi selangkah menuntunnya keluar dari perasaan menakutkan berupa ketidakberdayaan, rasa mengasihani diri sendiri, atau kemarahan yang tak terkendali.

Ketika seseorang ditinggal sendirian, dia tidak bisa berhenti mengejar pikiran-pikiran yang mendorongnya untuk melanjutkan perjamuan “basah”. Dengan memompa diri sendiri dan menyemangati Anda dengan kata-kata atau pikiran, seseorang dapat menemui jalan buntu dan menimbulkan masalah.

Dengan tetap dekat, Anda memberikan dukungan meski tanpa kata-kata. Siapa yang ingin ditinggal sendirian ketika seluruh dunia sudah runtuh? Terkadang bahkan keheningan dan kesadaran akan kehadiran jiwa lain yang hidup di dalam ruangan sudah menenangkan dan menentramkan.

2. Bangun kontak

Sentuhan, belaian dan kehangatan nyata menghangatkan jiwa. Dengan melakukan kontak fisik, Anda seolah berkata: “Saya di sini, semuanya baik-baik saja! Kamu tidak sendirian dalam kesedihanmu."

Pegang tangan orang yang menangis, usap ringan ruas jari. Sentuhan ringan pada punggung atau rambut orang tersebut mungkin dilakukan. Hal utama adalah mengambilnya secukupnya dan tidak memperburuk hubungan.

Situasi ekstrem dapat memicu histeria dan perilaku agresif. Seringkali dalam hal ini pelukan dilakukan. Kecuali, tentu saja, hal itu mengancam hidup Anda.

Pikiran yang mengamuk langsung menjadi tenang jika diperlakukan dengan kebaikan, kebaikan dan kelembutan. Jika Anda mampu memeluk seseorang dengan kuat dan aman, cobalah beradaptasi dengan ritme pernapasannya dan perlahan-lahan perlambat saat isak tangis pertama.

Membelai dan mengayun akan menambah suasana nyaman dan aman saat menenangkan orang yang menangis.

3. Aksesi dan persetujuan

Ajaran dan hikmah pendampingan tidak dapat diterapkan dalam persoalan pelik ini. Jika Anda bisa menenangkan orang tersebut dengan sentuhan, cobalah mengajak orang tersebut berbicara. Ajukan pertanyaan yang memungkinkan dia mengungkapkan rasa sakitnya sebanyak mungkin dan mengungkapkannya.

« Katakan padaku bagaimana perasaanmu?», « aku mendengarkanmu...», « Ya, saya mengerti betapa tidak menyenangkannya hal ini bagi Anda», « Aku mendengarmu, lanjutkan" Teknik verbal serupa menegaskan fakta bahwa ia didengar dan dipahami. Dan yang terpenting, mereka memperhatikannya dan bersimpati atas kehilangan atau kejadian menyedihkan dalam hidupnya.

Menganggukkan kepala, melakukan kontak mata, dan tampil tenang. Namun ini tidak berarti Anda harus duduk berhadapan dan menatap orang tersebut dengan mata, “uh-huh” dan “uh-huh” untuk pertunjukan.

Cobalah untuk memahami dan jangan pernah menghakimi orang tersebut karena mengekspresikan emosinya. Hanya saja, jangan menilai mereka. Jangan mencoba menenangkan atau meyakinkan lawan bicara yang emosinya tidak stabil.

Hanya dengan cara ini Anda bisa menjadi pendukung penuh dan pendengar yang tepat. Kurangi bicara tentang perasaan Anda daripada tentang perasaan orang yang menangis.

Tidak perlu memberikan contoh pribadi dari kehidupan kecuali Anda diminta melakukannya. Ketika orang mengalami kesedihan, mereka menganggapnya unik. Tapi kegembiraan itu sama untuk semua orang. Oleh karena itu, tunjukkan senyuman ramah dan tawarkan secangkir teh herbal kepada kekasih Anda untuk menenangkannya.

4. Dalam kasus yang parah

Jika situasinya telah menemui jalan buntu dan Anda tidak dapat mengembalikan pabrik air mata ke kondisi normal, pastikan untuk membaca rekomendasi berikut:

• singkirkan penonton yang tidak perlu dari ruangan dan ciptakan lingkungan yang nyaman. Cahaya redup, selimut dan air;
• cobalah untuk menyendiri dengan orang tersebut, jika situasi dan watak emosional orang yang menangis memungkinkan. Jika dia sangat tidak setuju dengan kehadiran seseorang, undanglah dia untuk berbicara dengan Anda melalui telepon. Tinggalkan ruangan dan lanjutkan dialog menggunakan ponsel Anda. Tetap dekat;
• ganti orang. Suara yang tajam, terkadang bahkan tamparan simbolis di wajah atau pertarungan piring bersama, cocok untuk ini. Tawarkan untuk menghilangkan semua rasa sakit dengan bantal atau dengan berteriak;
• berbicaralah kepada orang tersebut dalam frasa verbal singkat: “ Duduk. Cuci dirimu sendiri. Minumlah sedikit air."dll.;
• setelah histeria, relaksasi total biasanya terjadi karena kekurangan tenaga. Oleh karena itu, baringkan dia;
• singkirkan semua benda tajam, menusuk dan memotong dari pandangan;
• jangan terpengaruh oleh keinginan “penderita”.

Teman-teman, inilah intinya.

Sampai jumpa di blog, sampai jumpa!

Kata-kata dukungan bukan sekedar simpati, berkat kata-kata itu Anda mengungkapkan keterlibatan Anda dalam masalah, kesusahan dan kesedihan orang lain. Tentu saja, tidak ada ungkapan baku yang tepat dalam situasi tertentu, cocok untuk pria atau wanita, nenek atau pemuda. Sangat penting bahwa kata-kata itu datang dari hati dan diresapi dengan perasaan Anda, tetapi Anda juga tidak boleh melupakan beberapa faktor manusia.

Misalnya, bersiaplah bahwa orang yang mengkhawatirkan sesuatu mungkin bereaksi berbeda terhadap kata-kata Anda dari biasanya, lebih cepat marah, tidak mau berkompromi, dll. Selain itu, kata-kata yang akan menenangkan sistem saraf wanita mungkin tidak dipahami dengan benar. oleh seorang laki-laki dan sebaliknya. Oleh karena itu, perlu diperhatikan tidak hanya toleransi, kebenaran dan subordinasi, tetapi juga mempertimbangkan kekhasan situasi tertentu.

Jodohmu harus selalu merasakan dukunganmu, karena kamu adalah penopangnya dalam situasi sulit, pelindung kesedihan dan orang yang berbagi kebahagiaan dengannya. Anda pasti perlu mengatakan lagi tentang perasaan Anda, ulangi bahwa Anda berdua, dan lebih mudah untuk mengatasi kesulitan apa pun bersama-sama.

Pastikan untuk mengungkapkan perasaan Anda:

• "Aku sedih melihatmu kesal"
• "Aku sama khawatirnya dengan kamu."

Formulasi ini mendekatkan Anda, membuat percakapan lebih jujur, dan menciptakan suasana saling percaya. Dan jika Anda tidak dapat menemukan kata-kata yang tepat atau melihat bahwa kata-kata tersebut tidak diperlukan lagi saat ini, tetaplah berada di dekat Anda. Terkadang tak ada kata yang mampu menggantikan kehadiran orang tersayang.

Kata-kata untuk pria di masa-masa sulit

Laki-laki bereaksi lebih tajam terhadap masalah hidup, percaya bahwa tanggung jawab atas segala sesuatu ada pada mereka, karena mereka diajarkan seperti ini sejak masa kanak-kanak. Namun nyatanya, ada situasi di mana pria tidak bisa disalahkan atas apa yang terjadi, namun ia tetap mencela dirinya sendiri. Dalam hal ini, kita perlu selembut mungkin, tidak terus-menerus dan tidak agresif (bagaimanapun juga, kita ingat bahwa orang yang sedang kesal cenderung bereaksi tidak terduga terhadap kata-kata kita), meyakinkan pria bahwa dia tidak perlu menyalahkan dirinya sendiri.

Frasa yang cocok:

• “Ini bukan salahmu dalam kasus ini,”
• “Ini adalah pertemuan keadaan yang tidak bergantung pada Anda,” dll.

Penting untuk membantu seorang pria berhenti menyalahkan dirinya sendiri dan mulai mencari solusi atas masalahnya.

Jangan pernah mengungkapkan simpati Anda melalui kata sifat “miskin”, “malang”, jangan mengatakan bahwa Anda merasa kasihan padanya. Sebaliknya, Anda perlu menyemangatinya dengan ungkapan tentang betapa kuatnya semangatnya, bahwa energi vitalnya cukup untuk mengatasi tugas-tugas yang lebih sulit. Jika kita mengatakan bahwa seorang pria sangat cerdas dan akan menemukan jalan keluar dari situasi ini, maka ambisinya tidak akan membiarkan dia duduk di satu tempat dengan ekspresi sedih di wajahnya. Untuk mengkonfirmasi perkataan Anda, pria itu akan mulai bertindak.

Untuk seorang wanita - dukung dengan kata-kata Anda sendiri

Sebaliknya, seorang wanita perlu ditenangkan terlebih dahulu, mungkin nanti dia tidak perlu mencari solusi atas masalahnya, semuanya bisa hilang dengan histeris. Menemukan kata-kata dukungan sangat penting dalam situasi seperti ini. Misalnya, jika penyebab suasana hatinya yang buruk adalah putusnya hubungan dengan seorang pria, maka pujilah dia atas penampilannya yang menarik, katakan bahwa dia adalah ibu rumah tangga yang baik dan usianya masih cukup muda.

Ada baiknya jika situasinya memungkinkan Anda untuk mengalihkan perhatian dan melakukan hal lain, berjalan-jalan, hiburan, memasak hidangan baru - semua ini dapat mengalihkan perhatian wanita dari pikiran sedih.

Kata-kata untuk seorang gadis di masa-masa sulit

Gadis-gadis muda yang berada dalam situasi stres dapat melakukan tindakan yang sangat gegabah. Oleh karena itu, penting untuk tidak hanya menenangkan dan mengalihkan perhatian mereka dari masalah, tetapi juga mengisolasi mereka sebanyak mungkin dari hal-hal dan tugas-tugas penting. Cobalah untuk membenamkan wanita muda dalam lautan emosi positif, hindari frasa standar: "Semuanya akan baik-baik saja", "Semuanya akan berlalu", "Saya bersimpati", dll.

Pastikan untuk mencoba berbicara dengan gadis itu tentang perasaannya, bantu dia melepaskan semua emosi negatifnya, dan kemudian buat dia dalam suasana hati yang positif atau bantu dia menemukan jalan keluar dari masalah yang sulit baginya.

Kepada seorang teman yang mendapati dirinya dalam situasi sulit

Kepada siapa, jika bukan sahabatnya, seorang gadis akan berpaling dalam situasi sulit? Tentu saja, pada awalnya Anda perlu mendengarkan teman Anda, terutama jika Anda melihat orang tersebut ingin angkat bicara. Pernyataan masalah mencerahkan jiwa dan membantu melihat masalah dari luar. Kata-kata penghiburan dan nasehat adalah jawaban yang jelas ingin didengar oleh gadis itu, jadi jangan ragu untuk mengungkapkan pemikiran konstruktif Anda, ingatlah bahwa dalam situasi ini Anda perlu menyampaikan posisi Anda dengan lembut dan tidak terus-menerus.

SMS ke seseorang di masa-masa sulit

Jika Anda tiba-tiba mengetahui masalah orang tersayang yang baru Anda kenal, dan tidak memungkinkan untuk bersamanya, maka Anda selalu dapat mengirimkan pesan singkat berisi kata-kata dukungan. Tidak perlu julukan panjang lebar tentang simpati Anda.

Terkadang cukup menulis SMS saja:

• “Saya tahu apa yang terjadi. Anda selalu dapat mengandalkan bantuan saya."

Kedua kalimat ini cukup singkat, namun maknanya akan langsung jelas. Jangan mengharapkan jawaban segera; seseorang mungkin memerlukan waktu untuk memutuskan meminta dukungan Anda atau sekadar membicarakan masalahnya. Namun ketika orang yang Anda kasihi mengetahui bahwa Anda siap berbagi beban situasi dengannya, dunia akan segera tampak sedikit lebih cerah baginya.

Kata-kata dukungan dalam bentuk prosa

Sekalipun Anda mengirim pesan berisi kata-kata dukungan di jejaring sosial atau melalui telepon, akan lebih baik jika pesan itu berbentuk prosa. Dengan cara ini, Anda akan mengungkapkan kata-kata Anda dengan tulus dan jelas. Jika tidak, penerima mungkin mendapat kesan bahwa alih-alih menelepon atau mengunjungi secara pribadi, Anda mencari puisi di Internet, lalu menyalinnya dan mengirimkannya. Ini akan merusak kesan empati yang paling tulus sekalipun.

Dekatlah dengan orang yang Anda cintai selama kegembiraannya dan berbagi beban kesulitan dengannya. Bagaimanapun, bersama-sama kamu lebih kuat! Dan temukan untuknya kata-kata yang tepat yang menyampaikan perasaan Anda yang sebenarnya.