Mengapa program tidak diunduh di Apple Store? Cara mengatasi masalah download aplikasi dari Google Play Market

Sejumlah besar pengguna telah menulis secara online bahwa ada masalah saat mengunduh aplikasi dari Google Play. Khususnya, ketika mereka mencoba mengunduh sesuatu, klien mengirim pesan "Menunggu untuk mengunduh". Tentu saja hal ini tidak akan mengganggu siapapun jika pesannya benar dan aplikasi yang dipilih benar-benar ada dalam antrian download. Namun pada kenyataannya, kesalahan "menunggu" juga dapat muncul ketika tidak ada lagi pengunduhan yang dilakukan, dan karenanya, tidak boleh ada antrian.

Perubahan terkini dibuat agar berfungsi Google Play Toko, telah memengaruhi cara klien memproses permintaan unduhan. Jika sebelumnya Anda bisa memilih beberapa aplikasi sekaligus, kini hanya berfungsi dengan satu aplikasi. Inilah sebabnya mengapa Anda melihat pesan menunggu karena mungkin ada aplikasi lain yang menunggu untuk diunduh. Ada cara mudah untuk memperbaiki situasi ini dan kami akan memberikan solusi ini sehingga siapa pun yang menghadapi masalah ini dapat melanjutkan pengunduhannya.

Pertama, Anda perlu menghapus antrian pengunduhan untuk memastikan tidak ada gangguan. Untuk melakukan ini, cukup buka Play Store dan geser jari Anda di tengah layar di sisi kanan. Dari opsi yang tersedia, pilih "Aplikasi dan permainan saya". Mengklik setiap aplikasi yang muncul di sana saat diunduh akan memberi Anda akses ke tombol X, yang dapat Anda gunakan untuk menghapus unduhan.

Beberapa pengguna menghilangkan kesalahan setelah langkah-langkah di atas. Namun, jika hal ini tidak terjadi pada Anda, Anda harus membuka bagian pengaturan pada perangkat Anda, lalu dari sana ke bagian Play Store. Di sana Anda perlu menghapus cache dan data menggunakan fungsi Hapus cache dan Hapus data. Ini hanya akan menghancurkan data informasi aplikasi Play Store, sehingga tidak ada bahaya kehilangan file penting). Jika Anda menggunakan Android versi Marshmallow atau versi yang lebih baru, pilih "Penyimpanan" lalu hapus cache dan data dari sana.

Jika Anda masih tidak dapat mengunduh aplikasi, Anda harus menghentikan layanan Google Play secara paksa. Untuk melakukan ini, jalankan langkah selanjutnya:

1. Buka "Pengaturan Perangkat";
2. Pilih Play Store dari daftar aplikasi yang diinstal pada perangkat Anda;
3. Klik Paksa Berhenti.

Jika Anda sudah melakukan semua yang baru saja kami bicarakan, dijamin Anda tidak akan mengalami masalah saat mengunduh dari Play Store dalam waktu dekat. Jika kesalahan terjadi lagi, Anda selalu dapat menggunakan kembali metode ini.

Masalah pada gadget mobile merupakan kejadian yang cukup sering terjadi. Terlepas dari kenyataan bahwa sistem operasi Android mendapat sebagian besar ulasan positif, sistem ini juga dibuat oleh orang biasa, yang berarti masalah dan kesalahan tidak dapat dihindari. Hari ini kita akan membahas mengapa aplikasi tidak diunduh dari Play Market dan cara memperbaiki kesalahpahaman yang mengganggu ini.

Ingatan

Seringkali solusi terhadap suatu masalah terletak di permukaan. Misalnya, di Internet Anda sering menemukan pertanyaan: "Mengapa aplikasi tidak dapat diunduh dari Play Market? Dikatakan "memori tidak cukup". Biasanya pertanyaan seperti itu ditanyakan oleh pengguna yang sama sekali tidak berpengalaman dalam teknologi memiliki kesalahan serupa, ada dua cara untuk mengatasinya.

1. Kosongkan ruang di memori ponsel Anda. Mungkin ukuran aplikasinya terlalu besar untuknya.
2. Periksa jalur penginstalan aplikasi dan ubah sehingga penginstalan dilakukan pada kartu memori yang dapat dilepas.

Dengan cara ini Anda dapat menghindari masalah dengan tidak cukupnya ruang pada perangkat Anda. Namun ada alasan lain mengapa aplikasi tidak diunduh dari Play Market.

Pembersihan

Jika Play Market memberikan kesalahan yang tidak dapat dipahami, pengguna harus mengikuti petunjuk berikut:

1. Buka pengaturan telepon Anda.
2. Pilih aplikasi yang diinstal.
3. Kami menemukan tiga proses - Google Play Market, "Layanan untuk Google Play" dan Kerangka Layanan Google.
4. Untuk ketiganya, Anda perlu melakukan tiga operasi berurutan - menghentikan, menghapus cache, menghapus data, dan menghapus pembaruan.
5. Setelah itu, buka pengaturan akun Anda dan hapus semua kotak centang di sebelah sinkronisasi.
6. Nyalakan ulang perangkat Anda.
7. Ubah kembali semua pengaturan yang Anda ubah sebelumnya.
8. Nyalakan ulang lagi.

Setelah menyelesaikan operasi ini, Play Market Anda akan memulihkan fungsinya.

Akun

Ada alasan lain mengapa aplikasi tidak diunduh dari Play Market. Hal ini mungkin disebabkan oleh pengaturan akun Anda. Untuk mengatasi masalah dalam kasus ini, Anda harus mengikuti salah satu dari dua rekomendasi berikut.

1. Tambahkan akun Google kedua dan gunakan untuk mencoba mengunduh apa yang Anda inginkan. Jika semuanya berjalan lancar, kembalilah ke akun lama Anda dan luncurkan aplikasi yang diinginkan. Data di dalamnya sudah menjadi milik Anda.
2. Pilihan lainnya adalah menghapus akun Anda sepenuhnya. Setelah ini, hapus data aplikasi seperti yang ditunjukkan pada paragraf pertama artikel. Kemudian kami melakukan reboot lagi. Dan terakhir, buat akun baru. Sekarang semuanya harusnya berfungsi.

Sistem

Jika Anda masih tidak mengerti mengapa aplikasi dari Play Market tidak diunduh ke ponsel Anda, Anda mungkin perlu mengikuti rekomendasi berikut. Anda dapat melakukan salah satu dari dua hal.

1. Periksa pembaruan pada sistem Anda dan tingkatkan ke yang lebih baru.
2. Lakukan hard reset penuh pada perangkat dan kembalikan ke pengaturan pabrik.

Kedua metode ini didasarkan pada kenyataan bahwa banyak pengguna, yang mencoba mencari tahu mengapa aplikasi dari PlayMarket tidak diunduh, kesalahan mulai muncul setelah perangkat memperbarui versi sistem operasi. Hal ini sering terjadi terutama pada perangkat Samsung. Jadi reflash gadget Anda, atau tunggu hingga produsen merilis perbaikan atau patch untuk model Anda.

Pengguna perangkat Apple terkadang mengalami masalah saat mengunduh, menginstal, atau memperbarui aplikasi melalui App Store. Ada cara untuk menghilangkan error yang muncul.

Masalah dengan App Store

Saat menggunakan game dan aplikasi resmi App Store, masalah berikut mungkin terjadi:

• program ini diperbarui, diinstal, atau diunduh tanpa henti;
• prosesnya dihentikan sebelum mencapai penyelesaian.

Penyebab masalah tersebut mungkin:

• Masalah koneksi internet;
• pengoperasian server App Store yang tidak stabil;
• kurangnya ruang kosong;
• terjadinya konflik dalam sistem.

Cara untuk memecahkan masalah

Jika Anda mengalami masalah yang dijelaskan di atas, Anda dapat mengatasinya sendiri dengan mengikuti petunjuk di bawah ini satu per satu. Opsi paling radikal akan ditawarkan di akhir daftar, jadi cobalah semua metode lainnya terlebih dahulu.

Tes memori

Pertama-tama, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki ruang kosong di perangkat Anda.

Jika jumlah ruang kosong mendekati nol, cari tahu cara mengosongkan memori perangkat.

Memeriksa koneksi Internet Anda

Buka aplikasi lain dan periksa apakah aplikasi tersebut berfungsi dengan stabil. Misalnya, uji Internet di browser. Jika Anda menyadari bahwa koneksi jaringan Anda tidak berfungsi dengan benar, atasi masalahnya. Pertama-tama, putuskan sambungan perangkat Anda dari jaringan dan sambungkan kembali ke Internet. Jika ini tidak membantu, hubungi dukungan teknis dari operator seluler Anda.

Menghubungkan kembali ke Internet

Mengaktifkan Mode Pesawat

Anda dapat mencoba me-reboot kartu SIM. Caranya, aktifkan mode pesawat selama kurang lebih 20 detik, lalu matikan kembali. Jika kartu SIM Anda memiliki kode PIN, Anda harus memasukkannya. Setelah menonaktifkan mode Pesawat, sambungkan ke Internet dan coba lagi di App Store.

Nyalakan lalu matikan mode pesawat

Menghentikan proses

Jika Anda mengunduh aplikasi atau memperbaruinya, sebuah ikon akan muncul di menu perangkat yang memberitahukan Anda bahwa prosesnya belum selesai. Klik untuk menghentikan sementara prosedur. Tunggu sebentar dan ketuk lagi ikon tersebut untuk melanjutkan proses.

Kami menghentikan sementara prosesnya, lalu melanjutkan lagi

Masuk ke App Store dan mulai mengunduh beberapa aplikasi lain. Itu akan mengantri. Mungkin ini akan mendorong toko untuk menyelesaikan instalasi aplikasi pertama.

Mari kita mulai menginstal aplikasi kedua

Mendesain ulang tugas dan menginstal ulang

Batalkan proses sepenuhnya dan mulai lagi. Jika memungkinkan, hapuslah aplikasi yang tidak update tersebut, lalu download kembali, sehingga Anda akan mendapatkan versi terbaru dari aplikasi yang terhapus tersebut.

Hapus aplikasi dan unduh lagi

Tekan tombol Rumah dan Daya selama beberapa detik hingga layar meminta Anda untuk memulai ulang perangkat. Pindahkan penggeser ke kanan dan tunggu hingga restart selesai. Setelah perangkat Anda dihidupkan sepenuhnya, coba lagi App Store.

Nyalakan ulang perangkat

Penyetelan ulang akun

Melakukan sinkronisasi

Pembaruan firmware

Masalah dengan toko mungkin disebabkan oleh versi iOS yang sudah ketinggalan zaman. Untuk mendapatkan versi terbaru sistem operasi, saat berada di pengaturan utama, klik bagian “Pembaruan Perangkat Lunak”. Setelah ini, sistem akan secara otomatis menemukan pembaruan yang tersedia dan menawarkan untuk menginstalnya, menyetujui dan menyelesaikan prosesnya.

Memperbarui versi iOS

Pemulihan perangkat

Penyebab masalah di App Store mungkin terletak pada kesalahan sistem. Untuk menghilangkannya, Anda harus masuk ke mode pemulihan terlebih dahulu, dan jika ini tidak membantu, pulihkan dari cadangan:

Setel ulang perangkat

Anda juga dapat memulihkan perangkat jika mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Untuk melakukan ini, buka pengaturan perangkat, buka bagian "Umum", pilih subbagian "Reset". Pertama, setel ulang pengaturan jaringan Anda. Mungkin ini akan memulihkan Internet, dan Anda tidak perlu mengatur ulang sisa data Anda. Jika mengatur ulang jaringan tidak membantu, lakukan pengaturan ulang. Program dan informasi pada perangkat akan dipertahankan, dan pengaturan akan diatur ulang ke nilai default.

Kami mengatur ulang pengaturan jaringan dan perangkat satu per satu

Video: apa yang harus dilakukan jika App Store tidak berfungsi dengan benar

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang membantu

Jika tidak ada metode yang membantu mengatasi masalah, maka hanya ada satu hal yang harus dilakukan - mengatur ulang konten dan pengaturan. Dalam hal ini, Anda akan kehilangan semua data dan program yang diinstal pada perangkat, jadi salin terlebih dahulu ke tempat yang aman. Setelah semua informasi yang diperlukan disimpan, buka pengaturan perangkat, di bagian “Umum”, di subbagian “Reset” dan pilih fungsi “Reset konten dan pengaturan”. Setelah penyetelan ulang selesai, Anda akan menerima perangkat bersih dalam kondisi yang sama seperti yang diberikan toko kepada Anda, yang berarti App Store akan berfungsi dengan benar.

Menyetel ulang konten dan pengaturan perangkat

Bagaimana mencegah masalah serupa di masa depan

Untuk mencegah kesalahan serupa terjadi di masa mendatang, jangan memuat perangkat Anda dengan permainan dan program yang tidak diperlukan. Cobalah untuk tidak mengacaukan memori Anda, dan jangan lupa untuk memperbarui cadangan Anda yang disimpan di iCloud atau iTunes sehingga Anda dapat mengembalikan sistem ke kondisi kerja yang stabil kapan saja.

Proses update, install atau download aplikasi dari App Store terkadang mengalami kendala. Untuk menghilangkan kesalahan, disarankan untuk memeriksa koneksi Internet Anda, versi iOS, dan ketersediaan memori bebas. Setelah ini, mulai ulang proses, reboot perangkat, atau pulihkan dan kembalikan sistem ke pengaturan pabrik.

Setelah memperbarui ke salah satu versi baru iOS, beberapa pengguna mengalami masalah saat mengunduh aplikasi ke perangkat mereka. Aplikasi semacam itu “menggantung” seperti beban mati dengan status “Menunggu” dan tidak merespons klik. Kami menjelaskan cara mengatasi masalah ini dalam manual ini.

Instruksi ini merupakan respons terhadap permintaan pengguna di kami. Anda juga dapat menjelaskan masalah Anda di sana - kami akan memeriksanya sesegera mungkin dan menawarkan solusi.

1. Periksa status server Apple

Hal pertama yang harus Anda lakukan jika mengalami kesalahan dengan aplikasi yang macet selama proses pengunduhan adalah memeriksa status server Apple. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka halaman ini dan memastikan App Store berfungsi dengan baik. Kerusakan pada toko aplikasi Apple tidak terlalu sering terjadi, namun hal ini menyebabkan pengunduhan aplikasi tidak dapat dimulai.

2. Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan gabungan di iPhone Anda

Aplikasi mungkin terhenti selama proses pemuatan karena alasan yang sangat jelas - aplikasi mungkin tidak memiliki cukup ruang memori. Masuk ke menu" Pengaturan» → « Dasar» → « Penyimpanan dan penggunaan iCloud» dan periksa berapa banyak ruang kosong yang tersisa di memori perangkat Anda. Jika tidak ada cukup ruang, klik " Kontrol" dan hapus aplikasi yang tidak diperlukan.

3. Periksa koneksi internet Anda

Maka Anda perlu memastikan bahwa iPhone memiliki akses ke Internet. Anda dapat memeriksa apakah Anda terhubung ke Internet dengan meluncurkan Safari dan membuka halaman web mana pun. Kedengarannya bodoh, namun tidak sedikit orang yang mengalami masalah saat mendownload aplikasi di iPhone justru karena kurangnya koneksi internet.

4. Mulai ulang iPhone Anda

Mem-boot ulang iPhone Anda juga dapat memperbaiki masalah ini. Disarankan untuk segera melakukan reboot paksa dengan menahan tombol Home dan Power secara bersamaan hingga logo Apple muncul. Di iPhone 7 dan iPhone 7 Plus, alih-alih tombol Beranda, Anda perlu menekan tombol volume bawah.

5. Hapus aplikasi dan coba unduh lagi

Masalahnya mungkin terkait dengan sesi pengunduhan tertentu saat kegagalan terjadi. Menghapus aplikasi dan mengunduhnya kembali dari App Store sering kali membantu memperbaikinya. Untuk menghapus aplikasi, cukup tekan lama ikonnya dan, setelah beralih ke mode edit, klik tanda silang di sudut kiri atas.

6. Dorong unduhan yang macet dengan aplikasi lain

Unduh aplikasi gratis apa pun dari App Store. Mengunduhnya dapat memulihkan koneksi yang benar ke toko aplikasi Apple, akibatnya aplikasi yang bermasalah akan mulai diunduh.

7. Masuk kembali ke App Store

Dalam banyak kasus, otorisasi ulang di App Store dapat menyelesaikan masalah. Untuk melakukan ini, buka aplikasi App Store, klik tombol dengan nama akun Anda (terletak di bagian paling bawah pada tab "Pilihan") dan pilih "Keluar" di jendela yang terbuka. Setelah itu, klik “Masuk” dan masuk lagi menggunakan informasi akun ID Apple Anda.

8. Atur ulang pengaturan jaringan

Cara lain untuk memperbaiki masalah aplikasi yang macet saat proses pengunduhan adalah dengan mengatur ulang pengaturan jaringan. Masuk ke menu" Pengaturan» → « Mengatur ulang" dan pilih " Setel ulang pengaturan jaringan" Konfirmasikan pengaturan ulang dan periksa apakah aplikasi yang bermasalah sudah mulai memuat.

9. Sinkronkan iPhone dengan iTunes

Cukup menyinkronkan iPhone Anda dengan iTunes juga dapat membantu. Hubungkan perangkat seluler Anda ke komputer menggunakan kabel USB, luncurkan iTunes dan klik " Sinkronisasi».

Itu terjadi ketika mengunduh permainan atau program dari App Store, memperbaruinya, aplikasi macet, seperti yang ditunjukkan oleh topeng ikon beku. Biasanya digunakan untuk menilai kemajuan proses pengunduhan konten.

Sayangnya, saat ini tidak ada cara universal untuk mengatasi masalah pembekuan aplikasi saat mengunduh dari App Store atau menghilangkan kesalahan pembaruan, tetapi ada beberapa cara.

Aplikasi dari App Store macet dan tidak dapat dimuat. Apa yang harus dilakukan?

1. Periksa akses Internet

Segera setelah Anda menemukan ikon abu-abu dari aplikasi yang dibekukan di layar beranda iPhone atau iPad Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa akses Internet Anda. Hal ini dapat dilakukan, misalnya, dengan membuka browser dan memuat halaman web apa pun atau meluncurkan aplikasi lain yang memerlukan koneksi Internet untuk beroperasi.

2. Tunggu sebentar

Jika Anda memiliki akses Internet, tetapi aplikasi masih tidak terburu-buru untuk memperbarui atau mengunduh dari App Store, tunggu. Mungkin penyebab aplikasi macet di iPhone/iPad adalah masalah pada server Apple. Tunggu sebentar.

3. Ketuk ikonnya

Seperti yang Anda ketahui, jika Anda menyentuh ikon aplikasi yang diunduh dengan jari Anda, proses pengunduhan akan terhenti. Periksa apakah Anda tidak sengaja menyentuh ikon aplikasi dan menjeda pengunduhan - ketuk ikon tersebut, ini akan mengaktifkan kembali proses pengunduhan.

4. Copot pemasangan aplikasi

Hapus aplikasi yang dibekukan dan ulangi prosedur pengunduhan. Untuk melakukan ini, di layar beranda iPhone/iPad, Anda perlu menyentuh ikon apa saja dan menahan jari Anda hingga tanda silang muncul di sudut kanan atas. Kemudian ketuk tanda silang aplikasi yang dibekukan, sehingga menghapusnya, dan coba unduh lagi aplikasi tersebut dari App Store.

5. Reboot (Hard Reset) iPhone atau iPad

Jika trik penghapusan tidak berhasil, coba mulai ulang perangkat: tekan dan tahan tombol “Power” dan “Home” secara bersamaan hingga logo Apple muncul dengan latar belakang hitam. Perangkat akan reboot, setelah itu seluruh prosedur instalasi program atau permainan dapat diulangi lagi.

6. Logout dari akun App Store Anda dan reboot gadget Anda

Mem-boot ulang perangkat Anda tidak berhasil? Tanpa menghapus aplikasi, keluar dari akun App Store Anda: Pengaturan > iTunes & App Store > ID Apple.

Nyalakan kembali gadget Anda dan masuk kembali ke akun Anda. Kemudian coba lanjutkan pengunduhan dengan menyentuh ikon aplikasi.

7. Unduh aplikasinya melalui iTunes

Kami melibatkan perantara dalam memecahkan masalah kami - kami beralih ke komputer. Anda perlu mengunduh program atau permainan yang diinginkan melalui iTunes dan, setelah terlebih dahulu menghapus aplikasi yang bermasalah dari iPhone atau iPad, menggunakan sinkronisasi biasa, instal di perangkat seluler Anda.

Jika Anda belum menemukan jawaban atas pertanyaan Anda atau ada sesuatu yang tidak berhasil untuk Anda, dan tidak ada solusi yang sesuai di komentar di bawah, ajukan pertanyaan melalui kami