Tartalom
Bevezetés……………………………………………………………….…….2
1. A modern amerikai, mi is ő valójában………………………..3
2. Az amerikaiakkal való kapcsolatok nemzeti jellemzői……………………………………………………………………………..4
2.1 Üzleti etikett Amerikában………………………………………………………………..4
2.2 Amerikaiak az üzleti tárgyalásokon……………………………………………………………6
3. Javaslatok az ország képviselőivel való kommunikációhoz…….…….…7
3.1 A kultúra osztályozása R. Lewis és E. Hofstede szerint…………….……7
3.2 Hogyan viselkedjünk az amerikaiakkal………………………………………………………
Következtetés…………………………………………………………………………………………15
Hivatkozások………………………………………………………………..16

Bevezetés
A második és harmadik évezred fordulóján egyre nyilvánvalóbbá válik, hogy az emberiség a különböző országok, népek és kultúráik egymásrautaltságának bővülése útján fejlődik.
A kulturális sokszínűség nem olyan dolog, ami holnap eltűnik, lehetőséget adva arra, hogy terveket készítsünk abból a feltételezésből, hogy megértjük egymást. Ez a jelenség maga is olyan gazdagságot rejt magában, amelynek tanulmányozása nem csak látókörünk szélesítésével, hanem üzleti stratégiáink hatékonyságának növelésével is felmérhetetlen haszonnal járhat. A különböző kultúrájú emberek ugyanazokat az alapfogalmakat használják, de eltérő jelentést adnak beléjük. Ez határozza meg viselkedésük jellegzetességeit, amelyek gyakran irracionálisnak és ellentétesnek tűnnek annak, amit nyilvánvalónak tartunk. Más népek viselkedésének megvannak a maga okai. Megvannak a maga jellegzetes vonásai, mintái és hagyományai.
Más emberek kulturális gyökereire és nemzeti sajátosságaira való odafigyelés, mind a társadalomban, mind az üzleti életben lehetővé teszi számunkra, hogy előre jelezzük és pontosan kiszámítsuk, hogyan reagálnak javaslatainkra. Sőt, bizonyos mértékig megjósolhatjuk majd a hozzánk való hozzáállásukat is. Más kultúrák alapvető jellemzőinek gyakorlati ismerete minimalizálja a kellemetlen meglepetéseket, és megadja a szükséges megértést, amely lehetővé teszi számunkra, hogy leküzdjük a más országok képviselőivel való kommunikáció múltbeli nehézségeit.

1. A modern amerikai, aki valójában.

Az Egyesült Államokat mint állami entitást különböző történelmi korszakokban eltérően értékelték – hol részvéttel, hol felháborodással, hol csodálattal, hol félelemmel -, de az ország lakóinak jelleme egyértelmű elutasítást váltott ki. Túlzott hatékonyság, kapzsiság, önzés, tudatlansággal, durvasággal, a spiritualitás hiányával és a jó modor hiányával párosulva – ezeket a tulajdonságokat időtlen idők óta tulajdonítják az amerikaiaknak.
Általánosságban elmondható, hogy az amerikaiak pusztán gyerekek: nagyszájúak, kíváncsiak, nem tudnak titkolni, nem különböztetik meg őket kifinomultságuk, és illetlenül viselkednek a társadalomban.
A kívülálló könnyen elkábulhat a puszta amerikai hangos barátságosságtól, különösen a középső és déli államokban. Amint egy repülőgépen találja magát egy amerikai melletti ülésen, azonnal ismerősen kezdi megszólítani Önt, és megkérdezi: „Nos, hogy tetszik az Egyesült Államok?” Ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy másnap emlékezni fog a nevedre. Az amerikai barátság egyfajta fiziológiai szükséglet. Szeretik szeretni felebarátjukat és szeretik, ha szeretik őket. Az utazó azonban bölcsen gyorsan megérti, hogy néhány boldog perc egy amerikai társaságában egyáltalán nem kötelezi semmire. Az amerikaiak rettenetesen félnek attól, hogy kénytelenek lesznek tenni valamit. Ez egy olyan nemzet, amely számára az emberi kapcsolatok legstabilabb formája a felületes ismeretség.
A lépték és a terjedelem az amerikaiakra jellemző. Mindennek a legjobbnak kell lennie számukra. Érzéseik, beszédük, érzelmeik - minden kissé eltúlzott. Így az amerikai turisták átfogó kiáltásai évek óta a világ különböző országainak lakosságának idegeire mennek. Ugyanakkor csak „a legtöbbet” kell bemutatni - a legrégebbi templomot, a legnagyobb festményt, a leghangosabb harangot, a legdrágább palotát.
Az optimizmus az amerikai életstílus szerves része. Bármi is történik az életedben, minden rendben van, különben nem is lehetne. „Ne aggódj, légy boldog!” – győzik meg az átlag amerikait a tévéképernyőről. A híres amerikai üdvözlési forma jelszóként és visszajelzésként hangzik: „Hogy vagy?”, a válasz minden bizonnyal a következő: „Minden rendben!” és semmi más. Egyszerűség és naivitás különbözteti meg az Egyesült Államok lakóit. Gyerekes világfelfogás jellemzi őket, amelyben csak fekete és fehér, jó és rossz, igazság és hazugság van, féltónusok nélkül, és az amerikai értékek mindig igazak.
Az amerikaiak naivitása különösen szembetűnő, amikor az oroszokkal találkoznak. Annyira őszintén hisznek rendszerük tévedhetetlenségében és helyességében, hogy még minden kereskedelmi érzékükkel sem képesek érzékelni a valótlanságot. Egy komoly idős üzletember könnyes szemekkel beszélt egy szegény oroszországi művészről, aki Amerikába érkezve áttért egy új hitre, mert a templomukba belépve „valami égést érzett a mellkasában, mintha láng lenne. kirobbant odakint.” Az, hogy ez az átmenet egyben tartózkodási engedélyt, anyagi segítséget, sőt tetőt is jelentett a feje fölött, semmiképpen nem társult a „megvilágosodás” pillanatához az üzletember számára.

2. Az amerikaiakkal való kapcsolatok nemzeti jellemzői
A nemzeti üzleti kultúra elsősorban az üzleti etika normáit és hagyományait, az üzleti etikett és protokoll normáit, szabályait foglalja magában.
2.1.Üzleti etikett Amerikában
Az amerikai üzleti világ interakciós stílusát a pragmatizmus, a hagyományok semmibe vétele, a rövidség és a partner által adott szó ereje jellemzi. Az amerikaiak számára fontosak az egyéniség és az egyéni jogok. Minden válsághelyzetben fontos, hogy egy amerikai egészséges, energikus és magabiztos legyen. Az amerikaiak nem titkolják a pénz iránti szenvedélyüket. Minden bizonnyal megmondják, mennyibe kerül és mennyit kapnak évente. Ez a szám általában kissé eltúlzott.
Egy amerikai számára érdekesnek, élvezetesnek és nem megterhelőnek kell lennie. A keleti és nyugati parton végzett munkához való hozzáállás alapvetően különbözik. Kaliforniában az amerikaiak úgy néznek ki, mintha egyáltalán nem dolgoznának, de keleten szokás megmutatni, hogy keményen dolgozol.
Az amerikaiak hozzászoktak, hogy minden kifejezést szó szerint vegyenek. Az irónia, a rejtett jelentés vagy a nyelvi finomságok összezavarják őket. Nehezen értik meg a finom utalásokat. Tehát ne terhelje túl beszélgetőpartnerét. Maguk az amerikaiak mindig kimondják, amit gondolnak, még akkor is, ha a legjobb csendben maradni.
Az amerikai marketinges, reklám- vagy PR-kollégák üzleti etikettje a professzionalizmuson és a tiszteleten alapul. Ha az amerikaiak üzleti találkozót szerveznek, akkor annak minden bizonnyal a problémák megoldása a célja, nem pedig a baráti beszélgetések. A tárgyalások megkezdése előtt gondoskodnia kell arról, hogy a cégére vonatkozó információkat és a szükséges dokumentációt kiosszák az időveszteség elkerülése érdekében.
Az amerikaiak előnyben részesítik, hogy megbízható információkkal rendelkezzenek azokról, akikkel kapcsolatba kerülnek (különösen ragaszkodnak ahhoz, hogy tájékoztatást adjanak a tárgyalások résztvevőiről: ki, hol és ki dolgozik), információkat az oktatásról, a publikált művekről, találmányokról, tudományos fokozatokról stb.
Az Egyesült Államokban azt tapasztalhatja, hogy minden üzleti megbeszélés elég intenzív, konkrét célja van, és ritkán tart tovább egy óránál. Az amerikaiak azonnal akcióba lendülnek, és párbeszédet nyitnak, hogy megpróbálják megtalálni a közös érdekeket és kidolgozni az együttműködési stratégiát.
Ahhoz, hogy sikeresen tárgyalhasson az amerikai partnerekkel és a legkedvezőbb benyomást hagyhasson, meg kell értenie, hogy az amerikai üzlet nem „családbarát”. Maguk az amerikaiak általában nem vesznek fel családtagokat vagy barátokat cégeikbe, és nem lépnek velük üzleti kapcsolatba. A legfontosabb dolog, ami az amerikaiakat érdekli, a tisztességes üzletek vagy a kölcsönösen előnyös kapcsolatok – ahogy ők maguk nevezik őket. Az államokba vetett bizalom nem barátságon vagy kapcsolatokon alapul, hanem fair play, jó üzleti gyakorlat és jó szándék révén épül fel. Nem szabad elfelejteni, hogy az amerikaiak számára nincsenek speciális tranzakciós feltételek vagy üzleti titkok. Bármilyen célzás bizalmatlanságot válthat ki a partnerekkel szemben.
A törvény kétszeresen kemény, ha Amerikában tartózkodik. A legkisebb illegális üzleti tranzakció is gyakran pereskedéssel, hatalmas pénzbírsággal, sőt börtönbüntetéssel is jár.
Senki sem fél jobban a rossz hírű emberektől, mint az amerikaiak. Csak a képernyőkön láthatjuk az amerikai üzletemberek menő összecsapását. Valójában a nyomásgyakorlási taktikáknak gyakorlatilag nem volt helye az amerikai üzleti életben az 1990-es években és az új évszázad elején. Az Ön hírneve az összes partnerrel folytatott nyitott tranzakciókon alapul.
Először is el kell nyernie az amerikaiak bizalmát. Ehhez bizonyítania kell, hogy cége anyagilag és szakmailag is erős és stabil. Ezenkívül fontos megmutatni, hogy az üzleti életben - az Ön cégét nem csak a pénz érdekli, hanem a társadalmi felelősségvállalás is (a munkavállalókról, a társadalomról való gondoskodás), amelyet ma Amerikában az üzleti élet fő követelményének tekintenek. Hiszen a társadalmilag felelőtlen tevékenységek akár a vádlottak padjára is kerülhetnek. Ezért az amerikai cégek alacsony jövedelmű embereket alkalmaznak, városfejlesztési projektekben vesznek részt, lobbiznak a városvezetésnél a város alacsony jövedelmű lakosságának életkörülményeinek javítása érdekében stb.
Az amerikaiak üzleti életének sajátosságait a nemzeti jellemvonások, az oktatási rendszer és az Egyesült Államok világviszonylatban elfoglalt domináns helyzetéről alkotott elképzelések határozzák meg. Az amerikai oktatási rendszert úgy alakították ki, hogy a polgárokban kialakuljon a függetlenség érzése, a függetlenség, a versenyzés és a győzelem képessége mindenhol és mindenben. A sikert gyakran a megkeresett pénz mennyiségén mérik.
Az amerikaiak élete minden napra összeállított és szigorúan betartott menetrend. Valószínűleg láttad már az amerikai filmekben mindennel felakasztott hűtőket. Itt vannak mágnessel rögzítve minden családtag tervei a következő hétre. Ezért az amerikaiak nagyon pontosak, és soha nem késnek el az üzleti találkozókról. Az ilyen találkozók és tárgyalások ideje szigorúan korlátozott - legfeljebb egy óra. Ugyanakkor az amerikaiak meg vannak győződve arról, hogy partnerüket ugyanazoknak a szabályoknak kell követniük.
2.2.Amerikaiak az üzleti tárgyalásokon
Az üzleti tárgyalások során az amerikaiakat a jó hangulat, az energia és a barátságosság kifelé mutatása jellemzi. Nagyra értékelik a vicceket, és jól reagálnak rájuk.
Minden egyes amerikainak, aki magas pozíciót tölt be egy vállalatnál, nagyobb szabadsága van a végső döntések meghozatalában, mint más országok képviselőinek. Ezért szembe kell néznie azzal a ténnyel, hogy az amerikai partnerek megpróbálják rákényszeríteni a játékszabályaikat, bizonyos agresszivitást mutatva. A tárgyalások során három szabályra kell emlékeznie: elemzés - felelősségek megosztása - végrehajtás ellenőrzése.
A tárgyalások általában egytől egyig zajlanak. A javaslatokat egy általános kérdésből tárgyalják meg, majd fokozatosan térnek át a részletekre.Az USA-ban nagyon fontosak a részletek, mert... Az amerikaiak számára nincsenek apró részletek minden üzlet megszervezésénél. Partnerei nem vesztegetik az időt a formaságokra. Azonnal rátérnek a dolog lényegére, miközben egészséges pragmatizmust tanúsítanak. Próbálja meg elkerülni a szüneteket a beszélgetésben. Az amerikaiak készen állnak arra, hogy minden pillanatban egyszerű kérdések egész tirádáját feltegyék. A tárgyalások során az amerikaiak nyomni fognak. Folyamatosan kérhetik, hogy gyorsítsa fel a válaszadást a javaslatukra, vagy siessen a döntés meghozatalával. Egy amerikai számára a siker a fő – elvégre a sikert újabb siker követi.
A tárgyalások során az amerikaiak feltehetik a lábukat egy szomszédos székre vagy asztalra, vagy keresztbe tehetik a lábukat úgy, hogy az egyik láb cipője a másik térdére kerüljön (Amerikában a melegek általában keresztben ülnek, ezért jobb, ha ezt nem teszik meg) .
Sokkal több nő él az Egyesült Államok üzleti világában, mint bármely más országban. Üzleti partnerként kell bánnia velük, nem csak hölgyekkel. Az Egyesült Államokban az üzleti légkörben nem fogadják el a túlzott galádságot, kerülje a személyes jellegű kérdéseket, és ne próbálja kideríteni, hogy egy nő házas-e.
Az amerikaiak név szerint kommunikálnak egymással, kortól és státusztól függetlenül. Szóval ne sértődj meg, ez első pillantásra barátságos karaktert és kötetlen légkört kölcsönöz az amerikaiakkal folytatott kommunikációnak vagy tárgyalásoknak. Ez gyakran így van.
Ha meghívást kap egy amerikaitól a házába, ez jó jel. Felfigyeltek és megbecsültek. Ilyenkor érdemes ajándékot vinni - emléktárgyat vagy egy üveg bort. Bár az üzleti ajándékokat nálunk nem fogadják el, megvesztegetésként is felfoghatják, Amerikában pedig nem viccelnek ezzel. Az asztalnál gyakran isznak koktélokat és sört. Amerikaiakkal beszélhet családról, hobbiról, sportról, de nem tanácsoljuk, hogy vallási vagy politikai vitákba keveredjen.
Ha amerikai partnerei megbíznak benned, minden bizonnyal meghívják, hogy csatlakozzon a társasághoz, vagy szervezzen nyaralást a városon kívül vagy akár egy üdülőhelyen. Ráadásul ilyen esetekben a költségeket az amerikai cég viseli.
Az amerikaiak az egészséges életmód és a kiegyensúlyozott táplálkozás hívei. A középkorúak és az idősebbek igyekeznek minimalizálni a koleszterintartalmú ételeket, és előnyben részesítik a gyümölcsöket és zöldségeket. Bár a hagyományos amerikai ételek nagyon népszerűek. Az amerikaiak nem fogadják szívesen a dohányzást.

3. Javaslatok az ország képviselőivel való kommunikációhoz
3.1.Az amerikai kultúra osztályozása R. Lewis és E. Hofstede szerint
E. Hofstede modellje.
Az üzleti kultúra paramétereinek 4 csoportja:

hozzáállás az időhöz
természethez való viszonyulás
személyek közötti kapcsolatok
a vállalati kultúra típusai

Hozzáállás az időhöz

A különböző üzleti kultúrák eltérően közelítik meg az időt. Nyilvánvaló azonban, hogy egy szervezet sikeres irányítása nehéz, ha a benne résztvevő munkatársak másképp érzik és értékelik az időt. Az együttműködés sikere gyakran azon múlik, hogy a különböző országokból származó üzleti partnerek mennyire egyenlően kezelik az időt.
Az üzleti kultúrákat polikrónikusra és monokrónra osztják. Az USA a monokrón kultúrák képviselője. Az amerikai üzleti életben fontos pszichológiai attitűd a következetesség és a koncentráció egyszerre egy dologra. Az amerikaiak komolyan veszik az időt. A pontosság és a pontosság erénynek és a komoly üzlet alapvető tulajdonságának számít. A több kérdés egyidejű kezelése rossz modornak és önrendelkezési képtelenségnek minősül.
Az amerikai idő a legértékesebb a világon. Az amerikaiak számára az idő a szó teljes értelmében pénz. Általánosságban elmondható, hogy a nyereség megsokszorozására összpontosítva az idő értékes, sőt ritka áru. Olyan gyorsan folyik, mint tavasszal a hegyi folyó, és ha bevételhez akarsz jutni belőle, gyorsan utána kell menned.
Az amerikaiak aktív emberek, a tétlenség elviselhetetlen számukra. A múlt már nincs meg, de a jelent még mindig megragadható, és a közeljövőben munkába állhat.
Az idő így néz ki: (1. ábra)
múlt jelen jövő

És itt van, mit csinál vele az amerikai (2. ábra)

Amerikában pénzt kell keresni, különben semmi vagy.
Különböző országokban és nemzeti kultúrákban az ember a család, az iskola és a munka keretein belül egy bizonyos értékrendet internalizál. És ennek a rendszernek az egyik összetevője mindig a kollektivizmushoz és az individualizmushoz való viszonyulás. Egyes társadalmakban és kultúrákban minden bizonnyal a kollektivista megközelítések és elvek érvényesülnek az értékrendben, másokban az individualista törekvéseken és az egyén törekvésein van a hangsúly. Egy adott társadalom jellemzésekor gyakran azt mondják: „ez a kollektivisták társadalma”, vagy „ez az individualisták társadalma”.
E. Hofstede a kultúrákat kollektivista és individualistára osztja.
A kollektivizmus olyan értékrendre vonatkozik, amelyben az ember egy csoport részeként, és csak ezután egyénként fogja fel magát.
Az individualista értékrendben az egyén az első.
Az Egyesült Államokat az individualizmus maximális foka jellemzi.
Az amerikaiak nyíltan fogalmaznak meg kritikai megjegyzéseket kollégáik felé. A szolgálat alkalmazottait kizárólag saját érdemeik alapján léptetik elő és veszik fel. A munkahelyi szervezetekben a vezetés az egyénre összpontosít, nem pedig a csoportra. Munkájában minden amerikai a személyes sikerre és karrierre összpontosít. Az Egyesült Államokban magas szintű a sajtószabadság.

Hatalmi távolság

A hatalmi távolság a hatalom elosztásának egyenlőtlenségére utal egy társadalomban vagy szervezetben, amelyet a társadalom tagjai normálisnak és magától értetődőnek tekintenek, és amelyben a társadalom tagjai különösen jól érzik magukat.
Az Egyesült Államokat alacsony fokú teljesítménytávolság jellemzi.
A munka során a hierarchiát nem tekintik természetes állapotnak, vagy a szervezeti struktúra felépítésének egyetlen lehetséges alapelvének. A hierarchia csak egy átmeneti szerepegyenlőtlenség, amely az irányítás kényelméhez, hatékonyságának növeléséhez szükséges. Ezért a menedzser, amint elhagyja az irodát, általában megszűnik főnök lenni a beosztottai számára, és közönséges Johnná, Pete-vé stb. Ebben a tekintetben a legjobb főnök egy hozzáértő demokrata, aki további erőforrásokkal (a pozícióhoz kapcsolódó adminisztratív és pénzügyi, valamint személyes adottságokkal és képességekkel) rendelkezik.
A hierarchia átmeneti szerep-egyenlőtlenségként való felfogása a főnök-beosztott interakciók eltérő természetét határozza meg. Amerikában gyakorlatilag nincs különbség barát és kolléga között. A munkahelyen ritka kivételektől eltekintve mindenki nevén szólítja egymást.

Férfiasság és nőiesség

A férfiasság olyan értékek iránti elkötelezettség, mint a rekordok, a hősiesség, a kitartás, a célok elérése, az anyagi siker stb.
A nőiesség olyan értékek iránti elkötelezettség, mint az egyenlő kapcsolatok építése, kompromisszumra való hajlam, szerénység, felebarátról való gondoskodás, kényelem, életminőség stb.
Az USA férfias kultúrájú ország. Értékrendszerében a munkát általában fontosabbnak tartják, mint a háztartási funkciókat, bár ez a családi boldogulás érdekében történik. A vezetőt az erő, a döntések gyorsasága, a nagyszabású megközelítések és a merevség miatt tisztelik.
Az amerikai kultúra „férfiasságának” jellemző vonásai:

a karrier és az anyagi jólét a siker fő mutatói
A hangsúly még baráti körben is a versenyen és a magas eredményeken van
Az amerikaiak valójában azért élnek, hogy dolgozzanak (nem pedig azért, hogy éljenek)
egy jó vezető ne konzultáljon a csapattal és ne oldja meg a problémákat.

A munkában ösztönözzük az asszertivitást, az önbizalmat, az éleslátást és az átható képességet. Nagyra értékelik azt a képességet, hogy jól mutassa be magát. Különböző helyzetekben ismétlődő, harsány, végtelen történetek a saját sikereidről, arról, hogy mennyit tettél a cégért, a rituálé ismerős része, a jellegzetes kultúra fontos eleme. A tettek és történetek hangsúlya és motivációja egy további sikeres karrier.
Az amerikaiak úgy vélik, hogy a munka legyen érdekes, élvezetes, és ha lehet, ne legyen megterhelő.
Amerikai értékek: dinamizmus, képesség, hogy önállóan és a saját érdekei szerint cselekedjen, kitartóan elérje, amit állít, és ne adja fel, amit birtokol, siker vár mindenkire, aki nem nélkülözi a kezdeményezést és a tehetséget, a kudarc nem teljes kudarc, mindig ott van a lehetőségek földje.
Az amerikai vezetés egy szabad vállalkozási ország vitalitását és bátorságát szimbolizálja.
A legtöbb esetben megőrzik az úttörő szellemet: határozottak, agresszívek, cél- és cselekvésorientáltak, magabiztosak, energikusak, optimisták az életben, készek a változásra, hozzászoktak ahhoz, hogy kemény munkával érjék el céljaikat, mindig képesek csapatban dolgozni és a vállalati szellem hordozója lenni, de a személyes szabadságot jobban értékelik, mint cégük jólétét, és elsősorban a karrier sikere érdekli őket.
Bizonytalanságkerülés
A bizonytalanságkerülés a bizonytalanságnak, a kétértelműség instabilitásának azon foka, amelyet egy adott kultúrában normálisnak érzékelnek, és amelyben a társadalom tagjai jól érzik magukat. A különböző üzleti kultúrák eltérően érzékelik az élet és az üzleti élet bizonytalanságát. Egyes üzleti kultúrák hajlamosak a lehető legnagyobb mértékben elkerülni a bizonytalanságot, míg mások nem.
Az amerikai üzleti kultúrát alacsony fokú bizonytalanságkerülés jellemzi – az amerikaiak nem szeretik a szervezettséget, amely kiterjed mind az írott, mind a verbális szabályokra. Mind a szabványos, mind a formális rendelkezéseket lehetőség szerint minimálisra kell csökkenteni.

Az üzleti kultúrák osztályozása R. Lewis szerint .
Lewis a következő üzleti kultúrákat azonosítja: monoaktív, poliaktív és reaktív.
Az amerikaiak nagyon monoaktívak, i.e. Egy dolgot csinálnak egy adott időpontban, teljesen arra koncentrálnak, és előre meghatározott ütemterv szerint teljesítik. Úgy gondolják, hogy egy ilyen munkaszervezéssel hatékonyabban tudnak majd fellépni, és lesz idejük többet tenni.
Az amerikaiak szisztematikusan tervezik jövőjüket, meghatározott időpontokban dolgoznak, ritkán szakítják meg a beszélgetéseket, és tiszteletben tartják a formalitást.
Az amerikai menedzserek bemutatják és elsajátítják a technikai ismereteket, elsősorban a tényekre és a logikára támaszkodnak, nem az érzésekre és érzelmekre, tranzakció-orientáltak, figyelmüket a beosztottakra összpontosítják az azonnali feladateredményekre. Szervezettek, ragaszkodnak egy napirendhez, és gondos tervezésre inspirálják a beosztottakat.
3.2. Hogyan bánjunk az amerikaiakkal
Az amerikai üzletemberek a világ legkeményebb üzletembereiként tartják számon, mégis sok tekintetben könnyebb velük bánni. Ez azért van, mert filozófiájuk egyszerű. Céljuk, hogy a lehető legtöbbet és a lehető leggyorsabban keressenek, olyan eszközöket használva, mint a kemény munka, a cselekvés gyorsasága, az opportunizmus és a hatalom (beleértve magát a pénz hatalmát is). Az üzleti döntések meghozatalakor általában nem az érzelmek vezérlik őket, és úgy vélik, hogy a dollár, még ha nem is Isten, de legalább mindenható. Az amerikaiak ezt az együgyű profithajhászást gyakran könyörtelennek tartják.
Ha üzleti kapcsolatokat kíván létesíteni amerikaiakkal, KELL:

Próbáld meg a lehető leggyorsabban bizonyítani gyakorlati jelentőségét és képességedet, hogy jól csináld a dolgokat. Az ilyen készség valódi bizonyítéka nélkül egy amerikai szemében Ön ha nem is üres hely, de legalább olyan személy, aki nagyon keveset jelent, és ezért nincs értelme üzletelni veled.
Rendben van, ha mindenben racionálisnak és gyakorlatiasnak tűnsz. Az amerikaiak számára az ilyen jellemvonások tűnnek talán a legfontosabbnak.
Mutasson magabiztosságot, határozottságot, de semmi esetre se meggondolatlanságot. Az amerikaiak nagyra értékelik az emberekben az elszántságot.
Ragaszkodjon az „arany középúthoz”. Az amerikaiakat általában nem jellemzik a szélsőségek és a maximalizmus.
Legyen közvetlen, egyszerű, sőt talán durva vagy egyszerű gondolkodású (ez megbocsátható). Az amerikaiak mindezekkel a tulajdonságokkal rendelkeznek, és szívesen látják ezeket másokban.
Üzletinek lenni, nem üzletszerűnek (könnyen meg tudják különböztetni az üzletszerűt és az üzletszerűt). Sőt, meg kell próbálnia, hogy ne tűnjön túl komolynak. Az amerikaiak szándékos könnyedséggel próbálnak komoly üzletet kötni.
Legyen ügyes, pontos és kötelező. Bár az amerikaiak nem mindig ilyenek, szívesen látják ezeket a tulajdonságokat másokban.
Mutassa meg magát, mint egy erős meggyőződésű ember (még akkor is, ha ezek nem esnek egybe egy amerikai meggyőződésével), de elvileg, aki képes bebizonyítani, hogy igaza van. Ez az egyik legfontosabb amerikai érték.
Viselkedj gátlástalanul, szabadon (de ne kötetlenül), lehetőleg ne mutasd ki komplexusaidat. Az amerikaiak vagy egyáltalán nem rendelkeznek velük, vagy ügyesen elrejtik a kívülállók elől.
Tanuld meg, hogy a függőség vagy az ingyenesség bármilyen megnyilvánulása csak undort válthat ki egy amerikaiban.
Ne feledje, hogy az amerikaiak nem babonák, minden miszticizmus idegen tőlük. Az a gyanú, hogy mindebben hisz, nem valószínű, hogy növeli presztízsét az amerikaiak szemében. Hisznek Istenben „földien”, „érzékletesen”.
Mindig ne feledkezzünk meg az alkalmankénti és anélküli bókokról, a hála szavakról és a stabil kifejezésekről, a bocsánatkérésről stb. Néha úgy tűnik, hogy az amerikaiak számára ez az udvariasság nemcsak az udvariasság előtti tisztelgés, hanem egy bizonyos rituálé feltárása is, amelyet anyatejjel szívtak fel.
Mosolyogj gyakrabban, olyan lazán és természetesebben, amennyire csak lehetséges. Az amerikaiak az ilyen mosolyok igazi virtuózai.
Készüljön fel arra, hogy az amerikai másnap megfeledkezett a létezéséről egy meleg, komoly találkozó után, amely során úgy tűnt, hogy sok éven át igaz barátra tett szert.
Mutasson különös érdeklődést az amerikai családja iránt, érdeklődjön a feleségéről és gyermekeiről készült fényképek iránt, amelyek mindig vele vannak, és ha lehetséges, csodálja meg őket. Egy amerikai a családja iránti figyelem e jeleit az önmaga iránti valódi szeretet jelének fogja tekinteni.
Mutassa be magát jó családapaként. Ez növelni fogja az értékelését egy amerikai szemében, még annak is, aki végtelenül cseréli a szeretőit, és nem tudja megszámolni az amerikai államokban szétszórt gyerekeket.

Ha üzleti kapcsolatokat kíván létesíteni amerikaiakkal, NEM KELL:

Panaszkodj az országra, ahol élsz, az életedre, a hatalmon lévő kormányra stb., mert amerikai szempontból a saját hibád, hogy így élsz, hogy ilyen kormányod van, vannak ilyen törvények stb.
Mutasd magad, pazarold pénzt és időt. Egy amerikai számára ez a hülyeség végső megnyilvánulása.
Könnyűnek és hiszékenynek tűnik, ami az amerikaiaknál a szűk látókörű emberek jellemzője is.
Tedd ki a lelked, valld be titkaidat, légy őszinte. Mindez üresnek és ostobának fog tűnni egy amerikai számára, mert nem lehet őszinte valakivel, akit nem ismer eléggé.
Túlzottan érzelmes, nyűgös, féktelen, fuldokló szavak stb.
Mutasson álmodozóságot, romantikát, úgy tűnik, hogy a feje a felhők között van. Az amerikaiak számára az ilyen jellemvonások egyszerűen provinciálisnak tűnnek.
Túl buzgónak lenni abban, hogy kedveljenek, segítőkészek legyenek stb. Ezek a tulajdonságok idegenek az amerikaiaktól.
Dicsérj minden amerikait választás nélkül. Az amerikaiak józanok, és minden hazaszeretetük ellenére eléggé reálisan, néha humorral tekintenek a hiányosságaikra.
Megpróbálja kijátszani az amerikait. Az Ön sikere ebben a vállalkozásban csak átmeneti lehet. Nagyjából ez az ötlet nyilvánvalóan kudarcra van ítélve.
Bármiben kimutatni felsőbbrendűségét az amerikaiakkal szemben (tudás, valamire való képesség stb.) Történetük sok évtizede során az amerikaiak hozzászoktak ahhoz, hogy mindenben saját magukat tisztelik először. Ezzel kapcsolatban megvan a saját „komplexusuk”.
Ez a pont elválaszthatatlanul kapcsolódik az előzőhöz. Nem szabad amerikait tanítani. Mint egy udvarias ember, melegen megköszöni, de nem fog tetszeni.
stb.................

Az Egyesült Államok sok nemzetiségű ország, és ennek eredményeként a kulturális sokszínűség országa. Még azoknak az amerikaiaknak is, akik sok generáció óta az Államokban élnek, minden bizonnyal ír, német, olasz vagy más gyökereik vannak.

Az amerikaiak közvetlenek, barátságosak és nyitottak. Gyorsan megismerkednek és könnyen elkezdenek beszélgetést. A visszafogottabb európaiak váratlannak vagy akár durvának találhatják őket.

Amerikában az individualizmust nagyra értékelik – az emberek büszkék személyes eredményeikre, kezdeményezéseikre és sikereikre.

Kifejezés "Az idő pénz" Benjamin Franklin tette híressé, és az amerikaiakat még mindig ez az elv vezérli. Nagyra értékelik azokat az embereket, akik tudják, hogyan kell hatékonyan gazdálkodni az idővel. A pontosság a megbízhatóság és a fegyelem mutatója.

Találkozó és üdvözlet

• Általában az amerikai üdvözlet meglehetősen informális. Ez nem a tiszteletlenség jele, hanem minden jelenlévő egyenlőségének demonstrációja.
• A nagyszámú emberrel való találkozókon az amerikaiak nem feltétlenül fogják mindenki kezét. Mondhatják: „Hello”, „Hogy vagy?”, vagy akár csak „Szia”. Búcsúzáskor ritkán használnak kézfogást.
• A kézfogás legyen rövid, de erős. Eközben tartsa szemkontaktust.
• A „majd találkozunk” csak egy beszéd. Akkor is hallhatja ezt a kifejezést, ha az illető nem fog többé látni.
• Búcsúzáskor egy amerikai azt mondhatja, hogy "össze kell jönnünk" vagy "ebédeljünk." Ez csak egy baráti gesztus. Ne vegye ezt meghívásnak, hacsak az amerikai kollégája nem mondja . Ha valóban találkozni szeretnél, kezdeményezz és szabj időpontot magadnak.
• Amikor bemutat egy személyt a másiknak, adjon rövid tájékoztatást róla. Például: "Janet Freeman, szeretném, ha találkozna Fred Harrisonnal. Ő tervezte a brosúrát, amelyet ehhez a kampányhoz használunk."
• Az amerikaiak hajlamosak gyorsan átváltani a keresztnevekre (vagyis a „te”), néha közvetlenül az emberekkel való találkozás után. Ez különösen igaz a fiatal cégekre.
• Az amerikaiak nem különösebben foglalkoznak a nevekkel. Ne vedd sértésnek, ha valaki rosszul ejti vagy lerövidíti a nevedet. Vagy javasoljon magának egy kényelmesebb formát a nevének. Például: „A nevem Rajesh Bhatnagar. Hívhatsz Rajnak.

Gesztusok és testbeszéd

• Beszéd közben tartsa be a távolságot - legalább 60 cm. Ha egy amerikai úgy gondolja, hogy túl közel áll, akkor anélkül, hogy erre gondolna, visszavonulhat.
• Az amerikaiak sokat mosolyognak, még az idegeneknek is, és mosolyt várnak cserébe.
• Vannak, akik a barátság jeleként szeretik megveregetni kollégáik vállát.

Vállalati kultúra

• Az amerikaiak a névjegykártyát egyszerűen a jövő információforrásának tekintik, és külön protokoll nélkül kicserélik. Nem sértés, ha a névjegykártyád azonnal a pénztárcádba és a hátsó nadrágzsebedbe kerül.
• Az amerikaiak előnyben részesítik a közvetlenséget a kommunikációban. Az "igen" azt jelenti, hogy "igen", a "nem" azt jelenti, hogy "nem". Ha egy amerikai azt mondja, hogy „talán”, ez nem egy burkolt visszautasítás, hanem valóban „talán”.
• Ne légy szégyenlős, ha valamit nem értesz. Az amerikaiak rengeteg kérdést tesznek fel, és nem félnek beismerni, hogy nem tudnak valamit.
• A beszélőt félbeszakítani illetlenség. Várjon egy kis szünetet, mondja azt, hogy „Elnézést”, és várja meg, amíg rád figyelnek. Ugyanakkor az emberek gyakran beleszólnak a beszélgetésbe, ezért ne tartson hosszú szünetet a beszédben, ha nem akarja, hogy megszakítsák.
• Az amerikaiak nagyon értékelik. A szóbeli megállapodások ritkán érvényesíthetők. Szerződéskötéskor feltétlenül olvassa el az összes apró betűs részt.
• Az írásbeli kommunikáció során nagyon fontos a címek és címek helyes feltüntetése. Ha nem biztos benne, kérjük, pontosítsa.
• Pontosnak lenni. Az amerikaiak a késést a tiszteletlenség és a gondatlanság jelének tekintik. Az üzleti megbeszélésekre körülbelül 5 perccel korábban érkezni szokás. Ha 10-15 percet késik, mindenképpen hívjon és kérjen elnézést.
• Nagyon fontos a határidők betartása. Ha azt mondod, hogy ilyen és ilyen időpontig adsz tájékoztatást, vagy ilyen és ilyen időpontban hívsz, akkor ezt várják el tőled. Azok az emberek, akik nem tartják be a megállapodásokat, felelőtlennek és megbízhatatlannak számítanak.
• általában meglehetősen kötetlen hangulatú, de komoly tartalommal. A tájékoztató anyagokat általában az ülés előtt osztják ki, így várhatóan naprakészek lesznek.
• Elvárják, hogy aktívan vegyen részt a találkozókon. Az a személy, aki sokat hallgat, felkészületlennek vagy nem tud érdemben hozzájárulni.
• Az amerikaiak szeretik. Használjon statisztikákat véleményének alátámasztására.
• A találkozó általában egy terv kidolgozásával zárul, amelyet a résztvevőknek végre kell hajtaniuk. A tárgyalások akkor tekinthetők sikeresnek, ha konkrét megoldások születnek.
• Általában egy személy felelős a végső döntés meghozataláért. Az amerikaiak felfújt követelésekkel kezdhetnek tárgyalásokat, de hajlandóak engedményeket tenni és különféle lehetőségeket mérlegelni.
• Az Egyesült Államokban a legtöbb tárgyalás célja egy adott tranzakcióra vonatkozó szerződés aláírása. Nem biztos, hogy a hosszú távú kapcsolat a fő cél.
• A tárgyalások általában intenzívek, és gyors tempójúnak tűnhetnek. Ez az „idő pénz” elv egy másik megnyilvánulása.
• Az amerikaiak készek telefonon megbeszélni az üzleti ügyeket, még akkor is, ha nem látták személyesen a beszélgetőpartnert.
• Az üzleti beszédben az amerikaiak hajlamosak a sport kifejezéseket használni („Touch base”, „Call the shot”, „Ballpark figures”, „Game plan”).
• Általánosságban elmondható, hogy az amerikaiak szeretnek nevetni, és szeretik az embereket humorérzékkel.
• A golf népszerű sport, különösen a felsővezetők körében. A golfpálya gyakran üzleti találkozóhely lehet.
• A kitartás az amerikai üzletemberek másik fontos tulajdonsága.

Tárgyalások ebéd közben

• Az amerikaiak gyakran hívják meg üzleti partnereiket reggelire, ebédre vagy vacsorára. Az étkezés közbeni beszélgetés általában egyszerű társasági élettel kezdődik, de többnyire az üzleti élet körül forog.
• Ha igen, akkor a meghívó fél fizet érte.
• Ne késs, de ne érkezz korán. A legjobb, ha a meghívóban megadott időpontnál 5-10 perccel később jelennek meg.
• Ne féljen megsérteni valakit a meghívás visszautasításával. Sokkal súlyosabb hiba lenne, ha megígérnénk és nem jelennénk meg.
• Az amerikaiak hajlamosak gyorsabban enni, mint más országokban, és ritkán vesznek részt a társasági életben étkezés közben.
• az amerikaiak gyakran. Ezt a nyitott szándékok demonstrációjának tekintik.
• Sok más kultúrától eltérően az Egyesült Államokban normálisnak tekintik a finomságok vagy az alkohol visszautasítását. A legtöbb esetben a ház tulajdonosai nem veszik rá az étkezésre.

Ajándék

• Üzleti találkozókon általában nem szokás ajándékokat adni. Ne vedd sértésnek, ha valaki visszautasít egy ajándékot.
• Ha hazahívnak, vigyen magával virágot, édességet, könyvet vagy bort. Adhat növényeket cserépben.
• Az amerikaiak értékelni fogják az országod ajándékát. A jó választások közé tartozik a helyi művészetek vagy kézműves termékek, a könyvek, az édességek vagy az alkohol.
• Készpénzes ajándékok semmilyen körülmények között nem fogadhatók el.

Az amerikai üzleti etikett sajátosságainak ismerete segít sikeres kapcsolatokat kialakítani amerikai barátokkal és partnerekkel. Ez a tudás akkor is hasznos lehet az Ön számára, ha interjúra készül vagy ott van.

Normák és viselkedési szabályok minden országban léteznek. Az USA-ban a jó modor kimondatlan törvényei vannak, amelyeket azoknak tudniuk kell, akik Amerikába készülnek.

Mit szokás és mit nem szokás tenni az államokban?

Azok az emberek, akik először találkoznak, azt mondják egymásnak: „Jó reggelt (délutánt, estét)” vagy „Hogy vagy”, „Hogy vagy” („Hogy vagy, hogy vagy”). A jó barátok „Hello!” vagy "Szia!"

Ha a lány nem házas, akkor „kisasszonynak” szólítják, ha pedig házas, akkor „Mrs. Egy férfit "Mr." Néha lehet hallani, hogy "uram" és "hölgyem".

Találkozáskor (ismerkedéskor) szokás kezet fogni. Ráadásul ez nem csak a férfiaknál gyakori, hanem a nők is, különösen az üzleti környezetben.

Az USA-ban szokás borravalót hagyni. A borravalót szinte mindenhol hagyják. Ez nem önkéntes díjazás, a különböző szolgáltatási ágazatokban dolgozók számára kötelező százalékok vannak.

Az amerikaiak nagyon barátságos nemzet, de nem szabad összehasonlítani az USA-t más országokkal, különösen nem az USA javára. Az amerikaiak őszintén hiszik, hogy egyszerűen nincs ország, és nem is lehet jobb Amerikánál.

Ismerje meg az amerikai sport jellemzőit. Az amerikai futball nagyon különbözik az Ön által ismert focitól. Az USA-ban is szeretik a kosárlabdát és a baseballt.

Az amerikaiak szeretnek beszélgetni, de nem hoznak szóba faji hovatartozást, nem vitatják meg a nemi kérdéseket, és nem beszélnek politikáról. Emellett jobb, ha az amerikai hadseregről nem is beszélünk. Az amerikai állampolgárok nagyon komolyan vesznek mindenkit, aki szolgált vagy szolgált. Ne is viccelj a terrorizmussal.

Amerikában elterjedt a small talk. Az idegenek állandóan valami lényegtelen dologról kezdenek beszélgetést. Ezért ne lepődj meg, ha egy idegen közeledik feléd, és légy készen arra, hogy mosolyogva válaszolj neki.

Amerikában sok a bevándorló, ezért a legtöbben valamilyen akcentussal beszélnek. Nem kell kommentálni az emberek akcentusait, az amerikaiaknál ez megszokott dolog.

Nem titok, hogy Amerikában nagyon sok kövér ember él. De sokan vannak olyanok is, akik törődnek az egészséggel és figyelik az alakjukat. Jobb, ha nem mond el véleményt az államok kövér emberekről, és egyáltalán nem beszél az elhízás problémájáról.

Az USA-ban tiszteletteljes hozzáállás uralkodik a személyes tér iránt. Ne kerüljön túl közel a személyhez; ne sértse meg az amerikai személyes terét. Magántulajdonba sem szabad belépni. Az Egyesült Államokban szokás lőni azokra, akik behatolnak a magántulajdonba.

Szinte sehol nem lehet dohányozni. Az amerikaiak rendkívül negatívan viszonyulnak a dohányosokhoz. Dohányozni és alkoholt fogyasztani a speciálisan kijelölt helyeken lehet.

Amikor az amerikaiak látogatóba jönnek, nem veszik le a cipőjüket. Az amerikaiak számára normális, hogy ugyanazt a cipőt viselik otthon és az utcán. Felhívjuk figyelmét, hogy nem szokás meghívás nélkül látogatni.

A déli lakosok különösen vendégszeretőek, bár kevésbé gazdagok. Néha teljesen idegent hívnak be a házba, és leültetik az asztalhoz. Az amerikaiak habozás nélkül tehetnek fel egészen személyes kérdéseket, erre készülj fel.

A déliek rendkívül vallásosak. Rendszeresen járnak templomba, és soha nem hagyják ki a vasárnapi prédikációkat. Jobb, ha nem viccelődik a vallással, ha a déli államokban tartózkodik.

Amerikát a lehetőségek földjének nevezik. És ez nem hiábavaló. Az USA-nak nemcsak erős gazdasága van, hanem nagy befolyása van a globális üzleti életre is. Éppen ezért világszerte sok vállalat igyekszik együttműködni amerikai kollégákkal, új távlatokat nyitva ezzel az üzleti élet előtt.

Az amerikai filmnek köszönhetően úgy tűnhet számunkra, hogy elég jól ismerjük ennek az országnak a kultúráját és szokásait, de valójában ez nem teljesen igaz. Ha erős üzleti kapcsolatokat szeretne kialakítani, tudnia kell, hogy az Egyesült Államokban az üzleti etikettnek megvannak a maga sajátosságai és eltérései az üzleti tárgyalások lefolytatásának módjától.

Hogyan viselkedjünk egy üzleti találkozón

Első találkozás

„Az idő pénz” – ez az amerikai üzleti világ fő szabálya. Ennek ellenére azonban figyelembe kell venni, hogy az amerikaiak 10 percnyi kis beszélgetést engednek meg a megbeszélés vagy tárgyalás megkezdése előtt. Ezek gyakran hobbikról, érdeklődési körökről vagy sportról szóló beszélgetések. A politikai viták vagy viták éppen ellenkezőleg, véget vethetnek annak az együttműködésnek, amely még el sem kezdődött.

Üdvözlet

Az Egyesült Államokban az üzleti etikett egy rövid köszönésből áll, gyors kézfogással és egymás szemébe nézéssel. Amerikában is szokás a szokásos üdvözlőmondatokat váltani, például: „Hogy van” vagy „Örülök, hogy találkoztunk, Mr. Smith”. Abban az esetben, ha az üdvözlés egy nőre vonatkozik, rendkívül óvatosnak kell lennie. Ha biztos abban, hogy új barátja házas-e, jobb, ha az univerzális „kisasszony” üdvözlést használja.

Kommunikációs sebesség

Az amerikaiak hozzászoktak ahhoz, hogy gyors kifejezéseket váltsanak anélkül, hogy hosszú szünetek kellenek közöttük. Éppen ellenkezőleg, a csendet valami kellemetlen és visszataszító dologként érzékelhetjük. Az USA etikettje nem jelent hosszú szüneteket a beszélgetésben.

Kemény megjegyzések

Ne feledje, bármennyire kifejezőek vagy problémásak a tárgyalások, az Egyesült Államok üzleti etikája nem engedi meg a trágár szavak használatát. Ez vonatkozik azokra a szavakra is, amelyeket minden iskolás jól ismer. Lehet, hogy egyszerűen kirúgják a tárgyalóteremből.

Üzleti ebéd

Azok számára, akik nem tudják, hogyan viselkedjenek egy üzleti megbeszélésen egy étteremben, csak egy fontos megjegyzésre kell figyelniük. Soha ne üljön az asztalhoz, és válassza ki a saját helyét. Feltétlenül várja meg, amíg meg nem mutatják az Ön számára fenntartott széket. Nagyon gyakran előfordulhat, hogy egy tábla az Ön nevével van feltüntetve.

Kötelező viselet

Ami az üzleti öltözéket illeti, az Egyesült Államokban az etikett nagyon hasonló az üzleti öltözködés általános normáihoz. A win-win opció szigorú klasszikus. Hozzánk hasonlóan az öltözködési szabályok is nagyon eltérőek lehetnek attól függően, hogy melyik iparághoz és milyen céghez csatlakozik. Érdemes megjegyezni az üzleti ruházat egy másik jellemzőjét - Amerikában még nyáron sem szokás nyitott cipőt vagy rövid ruhát viselni a munkahelyen. Az amerikaiak számára ez tabu.

Az amerikaiak viszonylag fiatal nemzet. Az Egyesült Államok hagyományai és kultúrája a különböző népek kultúráinak nagyon érdekes keveréke. Mi az amerikai etikett? Az első dolog, ami eszünkbe jut, az az, hogy az amerikaiak társaságkedvelőek, mosolygósak, nem félnek érzelmeiktől, és le tudják tenni a lábukat az asztalra. Az amerikai etikett fogalma azonban sokkal tágabb, az USA sajátos viselkedési hagyományokat alakított ki az üzleti életben, a családban és a vendégeknél, amelyekre kiemelt figyelmet fordítunk.

Amerikai etikett

• Az amerikaiak barátságosak és udvariasak. Amikor először találkozik velük, azt fogja hallani: „Jó napot! Hogy vagy?" Ha már összebarátkozott az amerikaiakkal, egy „Hello!” vár rád. és nevén szólítva.
• Akárcsak Oroszországban, Amerikában is elfogadott a kézfogás. Sőt, ha jelen van egy üzleti találkozón, akkor megfelelőek mind a férfiak, mind a férfi és egy nő között.
• A csók elfogadhatatlan. Egy idősebb és magasabb státuszú amerikai lesz az első, aki kezet nyújt egy nőnek. A megbeszélés vagy a tárgyalások befejeztével kézfogásra nincs szükség. Udvariasan elköszönhetsz például így: „Minden jót, remélem hamarosan újra találkozunk.”
• Az amerikaiak szeretik a vicceket, a laza légkört, és gyorsan szeretnének megbarátkozni veled. Ennek ellenére különösen megkövetelik a pontosságot mind másoktól, mind saját maguktól.
• Ha egy amerikai nyilvános helyen keresztbe teszi a lábát, vagy székre vagy asztalra teszi a lábát, ez nem tekinthető udvariatlanságnak.
• Az amerikaiaknál bevett szokás, hogy kollégáikat, partnereiket vendégségbe hívják. Ajándékba egy üveg bort, egy csokor virágot vagy egy érdekes orosz szuvenírt vihet a látogatására. Jobb, ha nem választunk drága ajándékokat, mert az USA-ban nagyon szigorúan viszonyulnak a kenőpénzekhez és ahhoz, hogy mi feleljen meg nekik.
• Az amerikai nemzet egyedisége abban rejlik, hogy egy tengerentúli ország lakosai rendkívül sikeres embereknek tartják magukat, így az országban szokás mindenkire és mindig mosolyogni - tárgyalásokon, bulin, kávézóban vagy üzletben, ill. csak séta közben. Az USA-ba látogatásakor ajánlott ezt a hagyományt követni.
• Amerikában a nemzeti etikett nem teszi lehetővé személyes sikerek és bánatok megosztását idegenekkel, az amerikaiak hozzászoktak ahhoz, hogy elvont témákról kommunikáljanak.

A barátság olyan, mint a munka

Mint már tudjuk, a mosolygás a siker kulcsa az amerikai társadalomban. A sikert pedig olyan barátok követik, akiknek tetszik a vidámságod és az élethez való hozzáállásod.

• A barátok nagyon fontos szerepet játszanak egy amerikai életében. Elmondhatjuk, hogy a siker- és karriervágy után a második helyre kerül az igény, hogy sok emberrel barátkozzunk. Az amerikai etikett jellemzői a baráti kommunikáció területén függetlenséget és elszigeteltséget jelentenek.
• Az USA-ban, ellentétben Oroszországgal, nincsenek olyan fogalmak, mint az ismerős vagy a barát. Minden ember, akit egy amerikai szeret vagy szeret, már a barátja. Az amerikai etikett betartásához amerikai ismerőseit is barátként kezelje. A barátok mind olyan ismerősök, akik együttérzést váltanak ki.
• A „barát” fogalma Oroszországban és Amerikában jelentősen eltér. Egy amerikai barátot nem szabad figyelmeztetés nélkül otthon meglátogatni, chatelni hívni, és személyes pszichológusként használni. Csak pozitív kommunikáció! Nem szokás megosztani a problémákat másokkal, különben félreértik.

Család és gyerekek

Az amerikaiaknak fontos a család. Az Egyesült Államok minden lakója egy erős klasszikus család létrehozására törekszik: egy férfi és egy nő és több gyermek. A gyerekekhez való hozzáállás itt különleges, a szülők sok időt töltenek velük, beleoltják őket, hogy ők a legjobbak, gyerekkoruktól kezdve. Mivel Amerikában különösen nagyra becsülik az egyéniséget és az emberi jogokat, még a kisgyermekek is lehetőséget kapnak arra, hogy kifejezzék magukat és döntéseket hozzanak, legalábbis a reggeli vagy a ruházat kiválasztásában.
Az amerikai lakosok pszichológiája az, hogy gyermekeiket minden lehetséges módon meg kell védeni minden veszélytől.

Üzleti etikett az USA-ban

Az USA fejlett üzlettel rendelkező ország, ezért itt nagyon fontosak az üzleti kapcsolatok.

• Az amerikaiak szorgalmasak, nagyon felelősségteljesek és pontosak. Nem engedhetik meg maguknak, hogy rossz egészségi állapotuk miatt késjenek a munkából, vagy kihagyjanak egy napot a munkából.
• Az amerikaiak szeretik a nem túl formális légkört, nevetnek és viccelődnek.
• Az üzleti megbeszéléseken viszonylag gyorsan eljutnak a probléma megbeszélésétől a megoldási módok felé; Nem szokás eltéríteni a találkozó fő témájától. Az amerikai találkozók nem túl hosszúak: az idő pénz, és szokás spórolni, hogy üzleti célokra fordíthassuk.
• Az Egyesült Államokban élő nők szabadságszeretőek, aktívan építenek karriert és részt vesznek cégük életében.
• Egy üzleti nőt egyenrangú félként kell kezelni; elfogadhatatlan az előrelépés, a flörtölés és egy olyan nő kézcsókolása, aki nem a felesége vagy a barátnője. Egy amerikai nő ezért beperelhet egy férfit. Egy üzleti megbeszélés során a férfiak is kezet fognak a nőkkel – ez az Egyesült Államok üzleti etikettjének jellemzője.

Mit ne mondjak az amerikaiaknak

Oroszországban szokás bármilyen témát megvitatni még ismeretlen emberekkel is. Az USA-ban más a helyzet. Itt vannak viselkedési szabályok. És ha egy amerikainak hirtelen nem tetszik, amit mond, és sértőnek találja, beperelheti.
Amerikában nem szokás vallásról, faji különbségekről, melegekről vagy politikáról beszélni. Legyen óvatos, mert a nézőpontja akaratlanul is megsérthet valakit.
Az amerikai hadseregről vagy nagyon jól, vagy semmit. Az Egyesült Államok lakói őszintén büszkék hadseregük erejére és a hadsereg bátorságára. A terrortámadásokon való viccelődés is elfogadhatatlan, mert ez egy szomorú oldal az ország életében, sokan veszítették el szeretteiket, és ez a téma egyáltalán nem vicces.

Amerikai etikett - mire kell még emlékeznie

• Az amerikaiak nagyon aggódnak az egészségükért, egészséges életmódot folytatnak, és odafigyelnek az étrendjükre. Az ivás és a dohányzás nem elfogadott és nem is népszerű az országban, bár persze vannak kivételek.
• Ha az Egyesült Államokban találja magát, ne hagyatkozzon a tömegközlekedésre. Az amerikaiak az autósok nemzete, az ország egész autókultuszát alakította ki. Ha kényelmesen szeretne mozogni az országban, bérelhet autót vagy veheti igénybe az Uber taxi szolgáltatásait.
• Az Egyesült Államokban gyakran nem szokás levenni a cipőt, amikor belépünk egy lakásba, bár ez a családi hagyományoktól függ. Ügyeljen arra, hogy a házigazdák és a vendégek hogyan viselkednek a cipőkkel kapcsolatban, és kövessék példájukat. Ezzel a kérdéssel közvetlenül a ház tulajdonosait kérdezheti meg.
• És persze nem szabad amerikai barátokat csak beszélgetni, csak fontos kérdésekben hívni.

Az Egyesült Államok kultúrája egy élénk, fejlett ország kultúrája, amely minden állampolgárt értékel egyedi tulajdonságaival együtt. Nagyon fontos a humorérzék és a siker iránti vágy, csakúgy, mint az egyenlőség.
Az amerikai etikett nagyon érdekes és egyedi. Reméljük, hogy ha megismeri az Egyesült Államok népének kulturális hagyományait, jobban megértheti azokat.