심리학은 의사소통하는 법을 배우는 방법입니다. 두뇌 운동 또는 스마트 단어 목록

유쾌한 대담자와 혐오스러운 대담자의 차이점은 무엇입니까? 그것은 모두 의사소통하려는 타고난 성향에 달려 있습니까? 실제로 90 %의 경우 저축하는 것은 재능이 아니라 수완, 자기 훈련 및 지속적인 노력입니다. 자세, 얼굴 표정, 몸짓, 말투 등 모든 세부 사항이 중요합니다. 그리고 이러한 구성 요소를 육체적 노력을 통해 빠르게 익힐 수 있다면 유능한 연설에는 더 많은 것이 필요합니다. 올바르게 말하고 훌륭한 이야기꾼이 되는 방법은 무엇입니까?

검증된 데이터를 사용하세요

소문을 퍼뜨리는 것은 품위 있는 사람의 평판을 손상시킵니다. 확인되지 않았거나 모호한 정보는 가십으로 간주됩니다. 어색한 순간을 피하고 자신을 나쁜 시각에 빠뜨리지 않으려면 이야기에서 신뢰할 수 있는 사실만 사용하는 것이 좋습니다.

그러나 가능성이 희박하더라도 세부 사항이 중요한 상황이 있습니다. 그런 다음 상대방을 오도하지 않기 위해 문장은 다음 문구로 시작됩니다.

“이것이 사실인지는 확실하지 않습니다만...”;
“이웃/지인/행인으로부터 그런 정보를 들었지만 그것이 얼마나 사실인지는 모르겠습니다...”;
"이 질문에 대한 명확한 답은 없지만 몇 가지 가설이 있습니다...";
“그렇다고 생각합니다만, 제가 틀렸을 가능성이 꽤 높습니다. 참고서나 전문가에게 정보를 다시 확인하세요.”

즉, 이러한 진술은 추측적이고 가설적인 의미만을 가지고 있습니다. 대담자는 정보가 진실과 일치하지 않을 수 있음을 분명히 이해합니다. 그러나 세부 사항은 답을 찾고 방향을 제시하는 데 도움이 될 것입니다.

논쟁으로 무장하라

이는 논쟁의 여지가 있는 문제에 관한 것입니다. 질문에 반박할 수 없는 답변이 있더라도 대담자는 이에 대해 알지 못할 수도 있습니다. 그런 상황에서는 상대를 모욕하거나 비웃거나 무지하다고 비난할 수 없습니다. 적절한 논증 없이 답을 주장하려는 시도 역시 소용이 없을 것입니다. 따라서 가장 좋은 해결책은 증거를 발표하거나 시연하면서 자세한 설명을 하는 것입니다. 그들은 다음과 같을 수 있습니다:

과학 연구 결과;
실제 사례;
중요한 증거 - 비디오 또는 오디오 녹음, 사진, 샘플
권위 있는 문학 출처 - 참고 도서, 백과사전, 교과서;
통계, 실험, 논리적 결론.

깨끗한 말을 유지하십시오

패션은 언어에도 영향을 미쳤습니다. 따라서 외국어가 표준이 되었습니다. 때로는 시간을 절약하고 모국어로 번역하기 어려운 현상과 대상을 한 문구로 간략하게 설명하는 데 도움이 되므로 실제로 구출됩니다. 그러나 때로는 이러한 '언어적 외국인'이 우스꽝스럽게 들릴 때도 있습니다.

“우리는 패션 컬렉션을 시연하기 위해 뷰티 센터를 이용할 것입니다.”

“팀빌딩은 Open Air Place에서 진행됩니다.”

“청소노동자와는 아무런 관련이 없습니다.”

이 문장이 패션쇼, 회사 파티, 청소부 아줌마에 대해 이야기하는 일상적인 대화에 익숙한 사람에게 어떻게 설명할 수 있을까요? 의미 오류와 오해를 피하려면 가능하면 러시아어 유사어를 사용하는 것이 좋습니다.

현대 "유행" 언어의 몇 가지 추가 문제- 속어, 전문 용어, 고의적인 단어 약어. 재무 이사가 말한“할머니는 이렇게 돌린다”는 말은 그에게 존경이나 신뢰를 더하지 않을 것입니다. 그리고 "야, 멋진 여자야, 차 타고 싶지 않니? "라는 말. 건강한 연애 관계를 발전시키는 데 도움이 될 것 같지 않습니다. 재미있는? 그럼에도 불구하고 이는 현실이기 때문에 이를 확인하려면 다른 사람의 대화를 듣는 것만으로도 충분합니다. 결과는 오히려 비참할 것입니다.

말의 몸체에 거대한 궤양 역할을 함 음란한 언어. 세 가지 이유로 가장 자주 사용됩니다.

관심을 끌기 위한 시도, 나이가 많은 것처럼 보이거나 회사에 "적응"하려는 시도(청소년의 경우)
코믹하거나 감정적으로 풍부한 효과를 창출합니다.
부정적인 감정의 표현.

그리고 이제 역설이 일어날 때입니다. 과학자들은 욕설이 고통을 더 쉽게 견딜 수 있게 해주기 때문에 신체에 좋다는 것을 발견했습니다. “날카로운 말”이 때때로 도움이 된다는 것이 밝혀졌나요? 아마도 비즈니스 미팅이나 낯선 사람과의 의사소통 중이거나 모욕적인 표현은 아닐 것입니다. 그러므로 품위의 한계를 잊어서는 안됩니다.

문맹에 대해 이야기해야합니까? 활용, 어조, 발음의 규칙에는 이유가 있습니다. 교육과 문화의 수준을 보여줍니다.

소리에 주의하세요

목소리의 크기, 음색, 발음의 명확성은 대담자와 청중에게 큰 영향을 미칩니다. 화자의 어조도 똑같이 중요합니다. 예의 바른 사람이 오만하고 오만한 어조로 대화를 나누는 것은 용납되지 않습니다. 목소리를 지나치게 유익하게 만들어서는 안됩니다. 이는 듣는 사람을 모욕하고 모욕합니다.

좋은 대화는 소리가 상황에 맞는 대화입니다.

아이들과 대화할 때는 정서적으로 밝고 긍정적이며 쾌활한 어조를 사용합니다. 과학 논문을 방어하려면 중립적이고 서술적인 어조가 필요합니다. '성인용' 상품을 판매하는 판매자는 목소리를 낮추고 천천히 말하며 종종 의미 있는 멈춤을 사용합니다.

모든 것을 바꾸면 어떻게 되나요?

아이들은 연구 조교의 건조함을 좋아할까요? 과학자 청중은 화자의 특이한 목소리, 즉 낮고, 쉰 목소리, 약간 숨소리에 어떻게 반응할까요? 그리고 섹스샵에서 수줍은 구매자가 갑자기 너무 시끄럽고 쾌활한 판매원을 우연히 만난다면 어떻게 될까요?

대담 자와 연락을 취하십시오.

대화 중에는 상대방과 시간을 보내는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 지루하고 긴 독백만 얻게 됩니다. 그런 "말하는 사람"을 두 번 만나고 싶어하는 사람은 아무도 없기 때문에 한 번만. 정중한 대화를 위한 몇 가지 규칙:

존경심을 표하고 대담자를 이름(이름 및 후원자)으로 부르십시오.
질문하기 - 간단하고 수사적입니다.
단음절 또는 모호한 답변 "예", "아니오", "아마도", "누가 알겠습니까", "우리가 보게 될 것입니다"는 잊어 버리십시오.
대담자를보고, 그를 무시하지 말고, 사소한 일로 인해 산만 해지지 마십시오.
근접 정도에 따라 거리를 유지한다.

대화는 공을 패스하는 것과 비슷합니다. 스스로 목소리를 낸다면 다른 플레이어에게 공을 패스하세요. 이 공을 30분 동안 손에 쥐고 있다가 "패스"를 하지 않고 떠나는 것은 완전히 무례한 행동입니다.

주제와 여담 사이의 균형 찾기

농담, 서정적이고 철학적인 여담, 추억, 부수적인 주제는 대화에 대한 관심을 불러일으킵니다. 그러나 대화의 주요 주제를 무시하지 않는 경우에만 가능합니다.

한 사람이 서비스 비용을 알아보기 위해 진료소를 방문합니다. 그는 이 병원이 언제 설립되었는지, 어떤 의사가 이곳에서 일하는지, 지역 간호사들이 얼마나 많은 자격증을 가지고 있는지 상관하지 않습니다. 예, 이것은 중요한 정보이므로 언급할 수 있지만 가격표가 발표된 후에는 방해가 되지 않습니다.

금기시되는 주제 피하기

대담자가 익숙하지 않은 사람이라면 논의되는 문제의 범위를 제한하는 것이 합리적입니다. 이렇게 하면 어색한 상황과 갈등에서 벗어날 수 있습니다. 이러한 주제에는 다음이 포함됩니다.

종교;
정책;
성적 소수자에 대한 태도;
질병;
대담 자의 삶의 모든 문제;
친밀하고 개인적인 문제;
험담, 부정적인 성향의 토론.

일, 문화, 취미, 기관, 동물 등에 관해 이야기할 수 있습니다. 목록의 주제에 대한 토론은 신뢰를 불러일으키고 그 대가로 보여주는 가까운 사람과만 허용됩니다. 새로운 지인이 갑자기 어색한 주제를 다루기 시작하면 대화 주제를 원활하게 바꾸거나 직접적으로 시도할 수 있지만 정중하게 이 문제에 대해 논의하기를 꺼린다고 표현하세요.

올바르게 말하는 방법에 대한 조언은 쉬워 보일 수도 있지만, 연습을 하면 그렇지 않다는 것을 증명할 수 있습니다. 이를 성공적으로 적용하려면 자제력을 배우고 주의력을 키워야 합니다. 좋은 대담자는 자신의 말과 상대방의 반응을 동시에 모니터링합니다. 그는 주제를 바꾸거나 대화를 완전히 중단하는 것이 더 나은 때를 항상 정확하게 알아차립니다. 이러한 기술을 사용하려면 신중한 작업이 필요합니다. 그러나 의사 소통이 정말 즐거운 사람의 명함 역할을하는 것은 바로 그들입니다.

안녕하세요, 독자 여러분! 아름답게 말하는 능력은 모든 사람에게 유용합니다. 어떤 식으로든 우리는 다른 사람들을 만나고 상호 작용해야 합니다. 이 상호 작용을 즐겁고 보람있게 만드는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 오늘 저는 사람들과 대화하는 법을 배우는 방법, 의사소통에 도움이 되는 추가 기술이 무엇인지, 업무상이든 우호적이든 모든 의사소통에서 따라야 할 간단한 규칙에 대해 이야기하고 싶습니다.

성공을 위한 레시피

확실히 관심의 중심이 될 사람들을 보세요. 회사의 영혼인 사람의 행동을 독립적으로 분석해 보세요. 그와 의사소통하는 것이 왜 즐거운지, 어떻게 행동하는지, 무엇을 어떻게 말하는지. 확실히 당신은 그러한 사람이 자유롭게 의사 소통하고 부끄러워하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다.

그러한 사람들에게 내재된 다른 특성이 무엇인지 알아 봅시다.

공손함과 존중. 내 생각에는 이러한 것들이 의사소통의 기둥이다. 어떤 사람과 대화를 시작할 때, 예의의 기본 규칙을 항상 기억해야 합니다. 모든 사람이 존경받을 자격이 있다는 것을 기억한다면 심각한 문제가 발생하지 않을 것입니다.

무례하거나 무례하지 않은 사람과 소통하는 것이 좋습니다. 동의하세요. 아무도 무례함을 좋아하지 않습니다. 그러므로 대담자가 직접 제안하거나 반대하는지 물어볼 때까지 "당신"으로 전환하지 마십시오.

만남이나 인사 시 가장 먼저 손을 내미는 사람이 누구인지, 문으로 가장 먼저 걸어가는 사람은 누구인지, 낯선 사람에게 적절하게 작별 인사를 하는 방법 등 에티켓 규칙을 숙지하세요. 이 모든 질문은 사람들과의 유능한 상호 작용에 매우 중요합니다.

개방성과 친절함. 당신을 매료시키는 두 가지 측면. 개방적이고 친절한 사람은 언제나 미소로 보답받을 것입니다. 물론, 이것이 가면이나 가짜 친절이 아니라면. 지나치게 친절하고 환영하는 사람들은 위협적입니다.

항상 사회적 거리두기를 기억하세요. 다시는 이유 없이 사람을 만져서는 안 됩니다. 모든 사람이 촉각 접촉을 잘 인식하는 것은 아닙니다.

말할 때 더 긍정적인 단어를 사용하세요. 부정과 부정적인 진술을 덜 자주 사용하십시오. 사람들은 찬성과 긍정의 문장을 들을 때 더 기뻐합니다. 열린 자세와 몸짓을 사용해 보세요. 이는 당신이 거짓말을 하고 있지 않으며 상대방에게 적대적이지 않다는 것을 보여줄 것입니다.

미소와 친절함. 개방적이고 친근한 태도를 취하는 것 외에도 더 자주 웃도록 노력하십시오. 그것은 사람들을 매료시킵니다. 그러나 입술만 관련되고 눈에는 생명이 없는 상태에서 이것을 가장하여 수행해서는 안 됩니다. 전혀 웃지 않는 것보다 더 나빠 보입니다.

대담 자의 이름을 더 자주 부르십시오. 우리 모두는 다른 사람의 입에서 우리 이름이 나오는 것을 좋아합니다. 질문을 하되, 상대방을 불편하게 만들고 싶지 않다면 너무 개인적이거나 도발적이지 않도록 하세요.

책이 너무 많지 않아요

책은 '즐거운 저녁 시간'이라는 관점뿐만 아니라 상상력 개발, 어휘력 향상 등의 관점에서도 유용합니다.

세계 문학의 고전을 읽으면 유능하고 아름답게 문구를 구성할 수 있습니다. 당신의 연설은 은유, 아름다운 비유로 가득 차게 될 것이며 동의어와 반의어의 어휘를 확장하게 될 것입니다. 식인종 Ellochka를 기억하십시오. 오늘 많은 동지들의 연설은 나에게 바로 이러한 성격을 상기시켜 줍니다.

문화적으로 발전하는 것은 결코 불필요한 일이 아닙니다. 물론, 당신이 외딴 마을에 살면서 나무를 베는 경우는 제외됩니다. 그리고 그러한 상황에서도 구실만으로 말하는 것은 효과가 없습니다.

올바른 말은 다른 사람들의 관심을 끌 뿐만 아니라 자신의 생각을 올바르게 표현하는 데도 도움이 됩니다. 때로는 사람의 말을 듣고 그 사람이 말하는 내용을 이해하지 못하는 경우가 있습니다. 이 단어들은 모두 이해할 수 있는 것처럼 보이지만 서로 전혀 관련이 없습니다.

책을 읽으면 다양한 상황에 개입하게 됩니다. 그리고 이는 결국 어떤 주제에 대해서도 대화를 유지하는 데 도움이 됩니다. 물론 선반이 어떻게 작동하는지 모른다면 그런 대화를 계속할 수 없을 것입니다. 그러나 그러한 기계를 잘못 사용하는 예는 언제든지 제시할 수 있습니다.

학생이 벼룩에 관한 티켓만 배웠는데 코끼리에 관한 티켓을 얻었을 때의 오래된 농담을 기억하십시오. 그래서 그는 당황하지 않고 이렇게 대답하기 시작했습니다. 코끼리는 포유류이고 벼룩이 있다면...

무엇을 포기해야 하는가

당신의 말이 어떤 소리인지 아시나요? 나는 그렇지 않을 것이라고 확신합니다. 그러나 이것은 쉽게 해결될 수 있습니다. 친구, 아내, 어머니에게 음성 녹음기로 녹음할 수 있도록 이야기해 달라고 요청하세요. 재미있는 이야기를 들려주고, 어린 시절의 추억을 공유하고, 하루를 자세히 설명할 수도 있습니다.

나는 종종 악센트 없이 말하는 법을 배우는 방법이라는 질문을 듣습니다. 외국어를 배울 때 가장 중요한 것은 연습입니다. 게다가, 가장 좋은 방법은 원어민과 함께 하는 것입니다.

당신은 외국어를 있는 그대로 듣게 될 것이고, 암기하고 연습하게 될 것이며, 시간이 지남에 따라 당신은 마치 당신의 모국어 러시아어인 것처럼 영어를 말할 것입니다. 그러나 일부 사람들은 악센트가 말에 매력을 더해 준다고 믿습니다. 스스로 결정하십시오.

너무 조용히 말하면 상대방의 말이 전혀 들리지 않을 수도 있습니다. 물론 대화 상대의 귀에 소리를 지르면 안 되지만, 속삭이는 것이 항상 적절한 것은 아닙니다. 내 고객의 상사는 거의 항상 두 가지 모드로 대화합니다. 아무것도 들리지 않고 고막이 터집니다. 그러한 문제를 피하십시오. 보컬 선생님이 당신의 목소리를 발전시키는 데 도움을 줄 것입니다.

유용한 기술

우리는 다양한 상황에서 말을 사용합니다. 때로는 터프해야 하고 목소리도 상황에 맞아야 한다. 모든 것이 좋을 때 우리는 편안하고 차분해집니다. 그리고 우리의 말은 측정되고 멜로디가 좋습니다.

때로는 사람에게 빠르게 설명해야 할 때도 있고, 말이 구겨지고 명확하지 않으면 중요한 정보를 전달하지 못할 수도 있습니다.

텅 트위스터를 배우세요. 그들은 딕셔너리를 도와줍니다. 모든 TV 진행자는 연설을 훈련하려면 12가지의 텅 트위스터를 알아야 합니다. 결국 그것은 다른 기술과 마찬가지로 훈련됩니다. Ivan Urgant가 그런 말을 하는 사람으로 태어났다고 생각하지 않나요?

책에 주목하세요 " 사람들과 효과적으로 소통하는 방법"데일 카네기. 아마도 거기에서 많은 유용한 팁을 찾을 수 있을 것입니다.

언어에 어떤 문제가 있나요? 공개적으로 얼마나 자주 연설해야 합니까? 외국어를 공부하고 있나요?

인내심을 갖고 행운을 빕니다. 당신은 반드시 성공할 것입니다!

세상은 너무나 정돈되어 있어서 어떤 사람들은 한 순간도 멈추지 않고 말을 너무 많이 하고, 어떤 사람들은 사회의 어떤 사람들은 한 마디도 짜내지 못합니다. 이것은 무엇과 관련이 있습니까? 자신의 생각을 표현하고, 대화를 유지하고, 자신의 스타일에 맞는 선조로 대화 상대를 정복할 수 없는 것은 많은 사람들이 믿는 것처럼 지능 부족이 아니라 주로 자신의 복잡성과 자신감 부족에 달려 있습니다. 그러나 계속해서 자신을 닫고 "나는 사람들과 의사 소통하는 것을 좋아하지 않으며 앞으로도 그렇게하지 않을 것입니다! "라는 모호한 마음으로 영혼을 진정시킵니다. 어떤 상황에서도 가치가 없습니다. 수백 권의 책을 읽고 뛰어난 지능으로 구별되는 풍부한 내면 세계를 가진 박식한 사람들조차도 의사 소통에 어려움을 겪을 수 있습니다.

말은 인간의 가장 강력한 무기 중 하나이다

말의 힘으로 사람들과 소통하고 영향력을 행사하는 능력은 현대인의 황금빛 자질로 간주됩니다. 올바르게 구성된 문구가 없으면 계약을 체결할 수 없고, 결혼식에서 진부한 축하를 전할 수 없으며, 소녀의 마음을 얻을 수 없으며, 유망한 많은 직업에 접근할 수 없다는 사실은 말할 것도 없습니다. 태초에 말씀이 있었고 앞으로도 그럴 것입니다.

“말로 표현된 모든 생각은 무한한 행동을 하는 힘이다.” L.N. Tolstoy의 말은 사람들과 배우고 소통할 수 있어야 함을 다시 한 번 증명합니다. 단어를 능숙하게 사용하는 방법을 아는 사람들은 모든 사람이 가장 좋아하고 모든 문이 열려 있으며 경력을 쌓고 목표를 달성하는 것이 훨씬 쉽습니다. 그들의 비밀은 사람들과 의사소통하는 방법을 알고, 어디서, 언제, 무엇을 말해야 하는지, 어디서 침묵해야 하는지, 어디서 논쟁해야 하는지를 알고 있다는 것입니다. 그러나 그들은 초감각적 능력이나 직관력이 발달하지 않았습니다. 의지만 있다면 누구나 의사소통의 기술을 익힐 수 있습니다.

유익한 대화의 비밀

사람들과의 의사소통의 기본 원칙은 '당신이 다른 사람을 대하는 대로 그들도 당신을 대한다'라는 거울의 법칙에 기초합니다. 당신의 무례함은 부정적인 반응을 불러일으킬 것이고, 부주의는 똑같은 대가를 치르게 될 것이며, 날카로운 몸짓, 갑작스러운 말, 방해하는 습관은 당신을 가장 불쾌한 대화 상대 중 하나로 만들 것입니다.

그렇다면 사람들과 올바르게 소통하는 방법은 무엇입니까? 적절한 대화의 가장 중요한 구성 요소는 다음과 같습니다.

공손함;
관심;
관심;
주목;
적당한 몸짓;
여유롭고 차분한 말;
민감도와 반응성;
듣기 능력.

보시다시피 초자연적인 것은 없습니다! 농담과 긴 장광설을 외울 필요가 없으며, 감사할 요령을 보여줄 필요도 없고 기본적인 예의만 갖추면 대담자가 당신에게 호의를 베풀 것입니다!

가장 즐거운 대화 상대가 될 수 있는 10가지 기본 의사소통 규칙을 살펴보겠습니다.

미소는 사람들에게 유익한 효과를 주는 또 다른 비밀 무기입니다. 결국, 생명력이 없고 무심한 표정을 짓고 있는 사람과 누가 대화하고 싶겠습니까? 끊임없이 웃는 사람에 대해서도 마찬가지입니다. 그는 비정상적인 사람으로 오인 될 수 있습니다. 대화에서 가장 중요한 것은 균형을 유지하는 것입니다. 때때로 정중하게 미소를 지으십시오. 그러나 특히 그들이 문제에 대해 이야기하는 순간에는 웃지 마십시오. 또한 억지로 웃지 마십시오. 가짜 웃음은 1마일 떨어진 곳에서도 눈에 띕니다.

의사소통할 때 대화 주제가 전혀 흥미롭지 않더라도 대화 상대의 눈을 똑바로 바라보고 계속해서 예의바른 관심을 유지하십시오. 사람들은 바닥이나 옆을 보는 사람들을 좋아하지 않습니다. 이는 대담자의 부정직함이나 그의 나쁜 양육을 나타냅니다. 이 두 가지 규칙을 따르십시오. 그러면 사람들과 의사소통하는 방법에 대한 문제는 곧 당신과 관련이 없게 될 것입니다.

적당한 몸짓

의사소통 심리학에서는 미소와 함께 몸짓도 그다지 중요하지 않습니다. 대화 중에 갑작스러운 움직임이나 소란을 피워 긴장한 사람의 인상을 남기지 마십시오. 그리고 더욱이, 테이블 위에 휴대폰을 두드리지 말고, 손가락을 두드리지 말고, 거울을 보지 말고 립스틱을 바르지 마십시오. 기껏해야 대담자는 당신이 지루하다고 생각할 것이고, 최악의 경우 그는 당신을 예의 바르지 않고 무례한 사람으로 생각할 것입니다.

모든 사람들은 예외 없이 여유롭고 부드러운 몸짓, 열린 자세(팔짱을 끼지 않음) 및 손바닥을 환영합니다. 동시에, "미러링"이라는 널리 사용되는 방법을 따르십시오. 대화 상대의 제스처를 신중하게 반복하고 그의 위치에 자신을 배치하십시오. 이 방법은 완벽하게 작동합니다. 잠재 의식 수준의 사람은 당신과 약간의 단결을 느끼고 동정심을 느낄 것입니다.

사람들과 어떻게 소통하는지, 어떻게 대화를 시작하는지 모르겠어요

대화를 시작해야 했지만 어떻게, 어떤 단어로, 어떤 주제로 대화를 시작해야 할지 몰랐던 상황이 있었나요? 그런 경우에는 날씨, 뉴스, 직장, 주변 사람, 자동차 등 보편적으로 세속적인 주제를 선택하세요. 대담자의 관심사와 취미를 알고 있다면 가장 좋은 방법은 그에게 이 분야에 대해 질문한 다음 그에게 당신을 깨우쳐달라고 요청하는 것입니다. 당신에게 커뮤니케이션이 제공됩니다!

낯선 사회라면 '공동정신'이 몸에 배어 사람들이 무엇에 관심을 갖는지 이해할 때까지는 대화에 참여하지 않는 것이 좋다. 이렇게 하려면 각 화자의 말을 주의 깊게 들어보십시오. 모든 사람이 말하는 것을 좋아하지만 듣는 방법을 아는 사람은 극소수이기 때문에 잘 전달된 명확한 설명과 함께 청취자로서의 귀하의 입장은 높이 평가될 것입니다.

방해하지 마세요

이것은 아마도 사람들과 의사 소통하는 능력이 구축되는 모든 대화의 주요 원칙일 것입니다. 불필요한 발언, 대화를 자신에게로 옮기는 것, 조바심, 듣고 싶은 욕구가 아니라 말하고 싶은 욕구, 말하는 사람을 노골적으로 방해하는 것은 누구에게도 즐겁지 않을 것입니다. 그러한 행동은 곧 당신의 사회계를 흩어지게 할 것입니다. 왜냐하면 대화에서의 이기심, 지배력 및 민감성 부족이 당신을 극도로 불쾌한 대담자로 특징 짓기 때문입니다.

경청은 누구에게나 필요한 것입니다

올바른 질문을 하세요

그러나 독백 전체에서 한 마디도 말하지 않고 대화 상대의 말을 조용히 듣는 것도 최선의 선택이 아닙니다. 때때로 그에게 질문을 하여 관심을 표현하고 당신이 그와 대화하고 그의 말을 듣는 것을 좋아한다는 것을 알려 주십시오. 질문을 과도하게 사용하지 마십시오. 그렇지 않으면 대화가 심문의 틀로 원활하게 흘러 들어갈 것입니다. 사람들과 의사소통하기 어려운 사람들은 이 방법으로 자신의 콤플렉스와 싸울 수 있습니다. 이 경우 질문은 다음과 같을 수 있습니다. “예? 정말? 다음에 무슨 일이 일어났나요? 야아! 사실인가요? 무슨 얘기를 하는 건가요? 무엇 향후 계획?" 동시에 다음은 권장되지 않습니다.

대담 자의 직업을 비판합니다.
그의 수입에 대해 무의식적으로 물어보십시오.
그의 이름을 혼동하다;
그에게 당신의 문제를 짊어지게 하십시오.
과도한 친숙함을 보인다(어깨 두드리기, 흔들기, 버튼 잡기 등).

논쟁을 벌이다;
가능한 모든 방법으로 당신의 우월성을 보여주세요.
"나는 누구와도 의사 소통하지 않지만 당신에게 양보했으므로 행복하십시오"라는 원칙에 따라 오만하고 오만하게 행동합니다.
비록 그것이 명백하더라도 당신이 틀렸다는 것을 인정하지 마십시오.

속어와 친숙함을 피하면서 모든 사람과 친절하고 정중하게 대화하도록 노력하십시오. 당신의 불행한 운명, 저임금 직업, 억압적인 상사, 배신적인 친구들에 대해 모든 사람에게 불평하지 마십시오. 그들은 당신의 말을 한 번, 두 번 들을 것이지만, 세 번째부터는 당신을 피하기 시작할 것입니다. 왜냐하면 당신은 부정적인 생각을 뿌리는 나쁜 습관을 갖고 있기 때문입니다. 당신이 개방적이고 낙관적이며 의사소통에 적극적이라면 어떤 사회로든 문이 열릴 것입니다.

부정적인 감정을 통제하라

사람들과 의사소통하고 장기적인 친분을 쌓는 법을 배우는 방법은 무엇입니까? 이렇게하려면 먼저 사람들을 이기지 못하게하는 성격 특성에 대해 스스로 노력해야합니다.

사람들과 소통하는 능력도 노력해야 할 특별한 종류의 예술입니다. 이는 사람이 자신의 실수를 인정하고 미래에 실수를 예방하고 부정적인 감정을 통제할 수 있어야 함을 의미합니다.

시야를 넓혀보세요

평범한 청취자뿐만 아니라 대화가 즐겁고 흥미로운 사람의 눈에 들기 위해서는 적극적으로 시야를 넓히십시오. 책을 읽고, 뉴스, 이벤트, 사람에 관심을 가지십시오. 동의하십시오. 박식한 대담 자와의 대화는 두 단어를 연결할 수없는 사람과의 대화보다 훨씬 더 흥미 롭습니다. 유익하고 흥미진진한 대화를 위해서는 행동 규칙뿐만 아니라 상대방에게 줄 수 있는 것, 대화 상대를 이해하고 특정 주제에 대한 대화를 유지할 수 있는지 여부도 중요합니다. 결국, 종합적으로 발전된 사람은 사람들과 올바르게 의사소통하는 방법을 알고, 대화에 빠르게 적응하는 방법을 알고, 사람들과 공통 언어를 빠르게 찾는 방법을 알고 있습니다.

분명하고 명확하게 말하세요

의사소통하는 법을 배우려면 - 의사소통하세요!

많은 사람들은 대화할 때 어색함과 부끄러움을 느끼며 누구와도 대화하지 않으려고 하여 상황을 더욱 악화시킵니다. 의사소통을 기피하는 사람은 결코 좋은 대화가가 될 수 없습니다! 적극적으로 의사소통을 해야 캐주얼한 대화를 나누는 법을 배울 수 있습니다. “나는 사람들과 대화하는 것이 두렵다”는 콤플렉스를 제쳐두고 대화를 시작하세요. 리더의 열정적인 연설, 연사의 매혹적인 이야기, 광고주의 설득력 있는 독백을 요구하는 사람은 없으며, 질문하고 친숙한 주제에 대해 이야기하고 경청하는 것부터 시작하면 됩니다. 더 많이 의사소통할수록 의사소통의 기본을 더 빨리 배울 수 있다는 것을 기억하십시오. 동시에, 이 주제에 관한 문헌을 읽고, 인터넷에서 수백 개의 출처를 연구하고, 모든 단어를 신중하게 준비함으로써 인생을 복잡하게 만들 필요는 없습니다. 다양한 사람들과 정기적으로 기술을 연습하여 소통하면 됩니다.

시장, 슈퍼마켓, 부티크에서 판매자와 대화하고 동료 및 지인과 소통하세요. 모든 대화, 모든 새로운 회의는 귀하의 경험을 구성하는 요소가 되며 자신감을 높이는 데 도움이 될 것입니다. 당신의 독백을 영상으로 녹화하고 표정, 몸짓, 말투를 지켜보세요. 작업해야 할 것이 무엇인지, 장점이 무엇인지 즉시 이해하게 될 것입니다. 말의 힘은 위대하고 다면적이며 당신의 삶에 강력한 영향을 미칠 수 있다는 것을 훈련하고 기억하십시오.

사람들과 의사 소통하는 방법을 배우는 방법에 대한 질문에 포괄적 인 답변을 제공하기를 바랍니다.

사람은 매일 의사소통을 통해 다른 사람들과 상호 작용합니다. 사람들은 학교, 직장, 각종 행사에서 서로 마주친다. 의사소통은 사람의 삶에서 중요한 역할을 하며, 그가 발전하고 특정 정보와 경험을 얻도록 돕습니다. 하지만 의사소통 장벽이 발생하면 어떻게 해야 할까요? 사람들과 의사소통하는 법을 배우는 방법은 무엇입니까?

사람이 대화를 시작할 수 없는 이유를 장벽이라고 합니다. 왜 발생합니까?

첫째, 대화 상대의 말을 듣고 싶어하는 사람의 무능력과 욕구 부족이 장벽이 될 수 있습니다. 상대방이 아직 말하고 있는 동안 그는 연설을 시작하려고 합니다. 듣는 능력이 없으면 긍정적인 결과를 얻는 주요 연결 고리가 사람들과의 의사 소통인 삶의 영역에서 성공할 수 없습니다. 결국 대담자가 끊임없이 자신의 생각을 삽입하여 방해하려고 시도하면 매우 혼란스럽고 짜증납니다.

듣고자 하는 욕구가 부족한 것은 약간 다른 문제입니다. 이 경우 상대방은 방해하지 않고 단순히 대화에 대한 완전한 무관심을 보여줍니다. 그 이유는 그 사람이 대화 주제에 관심이 없거나 논의 중인 문제에 대해 이미 의견을 갖고 있고 이를 바꾸지 않을 것이기 때문일 수 있습니다.

동시에 대담자가 자신이 관심이 있는 척할 수 있다는 것을 기억할 필요가 있습니다. 결과적으로 그 사람은 이 대화에 시간을 낭비하게 됩니다. 상대방이 스피치를 듣고 있는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 "이것에 대해 어떻게 생각하세요?"라는 질문만 하면 됩니다. 사람이 말한 내용의 마지막 내용을 듣지 못하면 자신의 의견을 표현할 수 없습니다.

둘째, 장벽은 사람이 논의 중인 문제에 실제로 관심이 있다는 것을 입증할 수 없는 역할을 할 수 있습니다. 모든 참가자가 대화 주제를 좋아하면 대화가 훨씬 쉬워집니다. 그러나 대담자가 실제로 관심을 갖지 않고 단순히 관심을 보인다면 의사 소통은 의미가 없습니다. 그러나 종종 사람을 화나게하는 것에 대한 두려움 때문에이 대화 주제에 대한 무관심에 대해 침묵을 유지하게됩니다.
셋째, 대화 상대의 감정을 이해하려는 욕구가 부족하다는 것이 장벽이 될 수 있습니다. 상대방의 기분이나이 특정 주제가 그에게 어떤 감정을 불러 일으키는 지에주의를 기울이지 않고 의사 소통을 시작하는 경우가 종종 있습니다. 그리고 이것은 의사소통에서 매우 중요한 포인트입니다.
넷째, 그들에게 마음을 여는 것에 대한 두려움 때문에 사람들과 대화하는 것이 방해됩니다. 일반적으로 이것은 사람들이 방금 만났을 때 완전히 나타납니다. 모든 사람이 자신의 영혼을 다른 사람에게 열 준비가 되어 있는 것은 아닙니다. 왜냐하면 이를 위해서는 그를 신뢰하고 그를 완전히 신뢰해야 하기 때문입니다. 어떤 사람들은 첫 만남에서 자신에 대해 모든 것을 말할 수도 있지만 이는 바람직하지 않습니다. 자신에 대해 신중하게 이야기하고 말할 가치가 있는 것과 침묵하는 것이 더 좋은 것을 선택해야 합니다.
다섯째, 사람들의 발달 수준과 교육 수준이 너무 다르기 때문에 대화를 시작하는 데 방해가 될 수 있습니다. 서로 교류하는 가장 쉬운 방법은 지적 수준이 거의 같은 사람들입니다. 대담자가 키가 크면 상대방은 어떻게 든 그를 기쁘게하려고 노력하고 그에게서 모범을 보이고 기술을 습득하려고합니다.

최악의 상황은 한 사람이 다른 사람보다 지능 수준이 낮을 때입니다. 그러면 대화에 대한 관심이 최소화되고 이를 지원하려는 욕구가 없을 것입니다. 하지만 이 패턴에도 예외가 있습니다.
예를 들어, 대담자가 하루 종일 정신 활동에 참여했다면 심각한 주제에 대해 이야기하고 싶지 않을 것입니다. 그러면 그는 가장 사소한 대화라도 쉽게 대화를 이어갈 수 있습니다. 따라서 이 경우 상대방의 지적 수준은 아무런 역할을 하지 않습니다.

사람과의 의사소통 심리학

사람들과 의사소통하는 심리학은 특정 규칙에 기초합니다. 유명한 심리학자이자 작가인 데일 카네기가 이를 가장 잘 공식화했습니다. 그는 1930년대와 40년대에 쓰여진 의사소통에 관한 훌륭하고 잘 알려진 책들을 그의 무기고에 가지고 있습니다. 현재로서는 관련성이 그대로 유지됩니다.

다른 사람에게 진심으로 관심을 갖는 것이 중요합니다. 결국 모든 사람은 자신이 독특하다고 믿기 때문에 사회에 관심을 갖고 싶어합니다. 일반적으로 대담자는 자신에게 가장 많은 관심을 보이는 상대방과 대화에 더 기꺼이 참여합니다. 동시에 그가 정확히 말하는 내용은 거의 중요하지 않습니다.
항상 웃어야 합니다. 미소는 대담자를 이기는 데 도움이 되는 도구입니다. 그녀는 의사소통의 즐거움을 보여줍니다.
상대방의 이름을 잊지 마세요. 누구에게나 가장 기분 좋은 단어이기 때문입니다. 대화 중에 대담자의 이름을 지정해야 합니다. 이름은 성격을 표현하기 때문에 누군가가 이름을 잘못 부르면 많은 사람들이 싫어합니다.
그 사람의 말을 듣는 것이 매우 중요합니다. 이 기술을 통해 상대방은 대화에 대한 관심과 관심을 보여줍니다. 불행히도 모든 사람이 듣는 방법을 아는 것은 아니며 자신의 관점을 표현하여 대화에 빠르게 참여하려고 노력합니다. 대화 상대의 말을 주의 깊게 듣고, 질문하고, 적절한 경우 감정을 표현해야 합니다. 상대방의 성공적인 문구도 기억하고 대화 중에 표현하면 그는 두 배로 기뻐할 것이며 그의 말을 들었는지 의심의 여지가 없을 것입니다.
대화는 토론에 참여한 두 참가자 모두의 관심사를 기반으로 해야 합니다. 대담 자에게 무관심하지 않은 주제를 사람이 식별할 수 있거나 이미 알고 있다면 좋습니다. 이것은 누군가를 설득할 수 있는 좋은 방법이 될 것입니다.
당신은 항상 그 사람이 중요하다는 것을 보여줄 필요가 있습니다. 동시에 이것은 오로지 진심으로 이루어져야 합니다. 이것은 의사소통 심리학 분야에서 매우 어려운 순간입니다. 상대방은 항상 그에게 거짓 관심을 느끼고 감탄을 가장할 수 있습니다. 사람들은 아첨을 선호하더라도 여전히 약간의 불편함을 느낄 수 있습니다. 그러므로 실제로 독특하고 최고로 보이는 사람의 측면을 찾아 칭찬해야 합니다.

내성적인 사람들은 대화를 유지하기 위해 자신을 넘어서서 어떤 문구도 말할 수 없다는 것에 직면합니다. 하지만 이 기술은 쓰고 읽는 능력만큼이나 모든 사람에게 필요합니다. 심리학자들은 사람들과 의사소통하는 법을 배우는 방법에 대한 몇 가지 권장 사항을 만들었습니다.

무생물을 대상으로 연습하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 오늘이 얼마나 좋았는지, 어떤 흥미로운 사건이 일어났는지 책상에 말해주는 등 간단하게 가구에 말을 걸 수 있습니다.

전문가들은 이러한 훈련을 통해 실제로 사람들과 올바르게 의사소통하는 방법, 생각을 표현하는 방법, 논리적으로 문장을 구성하는 방법, 표정과 몸짓을 훈련하는 방법을 배울 수 있다고 말합니다. 그러나 많은 사람들에게 그러한 생각은 미친 것처럼 보입니다. 어쨌든 애완 동물의 가구를 바꿀 수 있습니다. 예를 들어, 개는 항상 주인의 모든 이야기를 충실히 듣습니다.

또 다른 운동은 칭찬입니다. 어떤 사람이 대화에 참여할 때, 그는 항상 대화 상대를 칭찬하고 그들의 특별한 자질과 기술을 강조하려고 노력해야 합니다. 많은 사람들이 자신의 감정을 표현하는 것을 부끄러워하지만, 사람들이 칭찬받는 것을 좋아한다는 것은 누구나 잘 알고 있습니다.

친절한 말은 진실하고 마음에서 우러나와야 한다는 점을 고려하는 것이 중요합니다. 일부러 아첨해서는 안 됩니다. 눈에 띌 수 있습니다.

주변 사람들과 올바르게 소통하는 방법에 대한 가장 좋은 연습 유형은 무작위 상대와 직접 소통하는 것입니다. 매일 낯선 사람과 대화를 나누는 것을 목표로 삼아야 합니다. 예를 들어, 식료품점에 갔을 때 특정 제품의 품질에 대해 판매자에게 문의할 수 있습니다.

또는 특정 주소를 찾아야 할 경우 임의의 행인에게 주소로 가는 방법을 물어볼 수 있습니다. 또한 객실에 들어서면 컨시어지에게 반갑게 인사하고, 기분을 묻고, 날씨에 대해 이야기를 나누는 등의 대화를 나눌 수 있다. 낯선 사람과 대화할 때는 항상 웃는 것이 중요합니다. 이것은 사람들을 서로 끌어당깁니다.

의사소통 시 표정과 몸짓

사람들과 올바르게 말하는 법을 배우는 것이 전부는 아닙니다. 올바른 몸짓과 표정 기술을 습득하는 것이 필요합니다. 때로는 신체 언어가 말 자체보다 더 많은 것을 말해줍니다. 대담자가 말할 때 주변 사람들은 그의 말뿐만 아니라 팔, 다리, 머리, 눈의 위치와 움직임도 평가합니다.

사람들이 연설을 듣기 위해서는 다음 규칙을 준수해야 합니다.

대담자를 올바르게 보는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 때때로 어떤 사람은 다른 사람이 목에 덩어리가 생기고 아무 말도 두려워하는 그런 표정을 가지고 있습니다. 그러므로 상대방을 공개적으로 바라보고, 눈을 돌리고, 끊임없이 그에게 관심을 보이는 것이 필요합니다. 대화의 주제에 따라 관점이 다를 수 있습니다. "눈을 맞대고" 쳐다보면 안 됩니다. 이는 의사소통 중에 추가적인 긴장감을 조성합니다. 당신과 대화하고 있는 사람이 당신의 눈을 똑바로 바라보려고 한다면, 시선을 그 사람에게 집중하지 않고 그 방향을 바라볼 수 있습니다. 마치 그 사람의 얼굴을 통해 보는 것처럼 보입니다.
당신의 표정과 대담 자의 표정을 모니터링하는 것이 필요합니다. 사람은 항상 얼굴에 어떤 종류의 감정을 표현합니다. 얼굴 표정을 통해 상대방의 기분을 알아보는 방법을 배울 수 있을 뿐만 아니라, 얼굴 표정을 사용하여 자신의 감정을 직접 표현하는 방법도 배울 수 있습니다.
몸짓으로 사람의 기분을 판단할 수 있어야 합니다. 사람이 다리를 꼬고 폴더를 움켜 쥐고 주머니에 손을 숨기면 자신을 고립 시키려고한다고 자신있게 말할 수 있습니다. 그러면 대화가 처음부터 공개적이고 흥미로울 것 같지 않습니다.

자세는 열려 있어야 하며 몸짓은 부드럽고 느려야 하며 손바닥은 열려 있어야 합니다. 이는 그 사람이 차분하고 대화할 준비가 되어 있음을 나타냅니다. 심리 기법을 능숙하게 사용하는 일부 사람들은 '미러링' 방법을 사용하는 경우가 많습니다. 짧은 시간 후에 파트너의 몸짓이나 포즈를 반복하는 것으로 구성됩니다. 이 기술을 사용하면 사람들이 더 나은 마음을 열 수 있습니다.

다른 사람들과의 의사 소통은 인간 삶의 필수적인 부분입니다. 이것이 없으면 개인의 발전은 불가능합니다. 의사소통 기술을 습득하려면 끊임없이 연습해야 합니다. 사람이 사람들과 더 많이 이야기할수록 자신을 가로막고 있던 모든 제약적인 장벽을 더 빨리 잃게 될 것입니다.

그러나 정류장에서 내리고 불쾌한 사건을 곧 잊어 버리면 친구, 동료, 가족과의 의사 소통이 훨씬 더 심각한 문제이며이 경우 의사 소통 오류의 결과는 여러 영역에 각인을 남깁니다. 삶. 사람들과 의사소통하는 법을 배우는 방법은 쓸데없는 질문이 아니며, 이 기술에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

이야기할 것인가, 의사소통할 것인가?
그것은 보일 것입니다 – 무엇이 그렇게 복잡합니까? 어린 시절부터 우리 모두는 다른 사람과 말하고 어떻게든 의사소통하는 방법을 알고 있습니다. 아쉽게도 여기서 핵심 단어는 "어쨌든"입니다. 결국 의사소통의 주요 임무는 말하는 것이 아니라 듣는 것이다. 그리고 들어보세요. 효과적으로 의사소통을 하기 위해 유창한 말을 할 필요도, 뛰어난 코미디언이 될 필요도, 전문 연설가가 될 필요도 없습니다(물론 이 모든 것이 확실히 유용한 기술이기는 하지만). 당신의 메시지가 수신자에게 전달되기 위해서는 무엇보다 먼저 “다리를 구축”해야 합니다. 어떤 사람이 당신을 좋아하지 않는다면, “친구인가 적인가”의 척도에서 그가 당신을 낯선 사람으로 분명히 분류한다면 아무리 웅변을 써도 그 사람에게 다가가는 데 도움이 되지 않을 것입니다. 그리고 그가 당신을 좋아한다면, 당신이 극도로 말문이 막혀 있더라도 그는 당신의 말을 들으려고 노력할 것입니다.

동정심을 얻으세요
우리는 종종 다른 사람들에게 깊은 인상을 주고, 자신을 가장 호의적인 모습으로 표현하고, 우리의 많은 장점을 강조하려고 노력합니다. 우리는 이를 위해 많은 노력을 기울였지만 완전히 헛된 것이었습니다. 대화 중에 대담자는 우리에 대해 전혀 생각하지 않습니다. 그는 자신이 당신에게 미치는 인상에 대해 걱정할 가능성이 큽니다. 여기에서 도출할 수 있는 결론은 간단합니다. 대담자로부터 감탄을 불러일으키려고 하지 말고 그가 당신에게 깊은 인상을 주도록 하십시오.

그리고 대화하고 있는 사람의 이름을 꼭 기억하세요. 이름에 대한 기억력 부족은 타고난 특징이 아니라 특정 사람이 당신에게 "중요하지 않음"을 나타내는 증거입니다. 결국, 당신은 관심 있는 사람들의 이름을 쉽게 기억합니다.

잘 들어
방해하지 않고 듣는 능력, 상대방이 말하는 내용의 본질을 탐구하는 능력은 의사소통 기술에서 가장 중요한 능력 중 하나입니다. 대담자가 말할 때 어떤 것에도 주의가 산만해지지 마십시오. 모든 작은 문제를 제쳐두고 시계를 보지 마십시오. 명확한 질문을 해보세요. 질문은 개방형으로 하십시오(“예” 또는 “아니요”라고 대답할 수 없도록). 당신이 어떤 사람과 그의 일에 진심으로 관심이 있다면 안심하십시오. 그는 당신을 훌륭한 대화가로 생각할 것입니다. 동시에, 재치있게 행동하십시오. 모든 사람은 토론하고 싶지 않거나 논의하고 싶지 않은 주제를 가지고 있습니다.

그 사람의 언어로 그 사람에게 말하라.
번역가가 필요하지 않고 둘 다 러시아어를 완벽하게 이해한다고 해서 동일한 언어를 사용한다는 의미는 아닙니다. 이해했는지 확인하세요. 기술적인 단어나 전문 용어를 사용하고 있나요? 대화 상대에게 어떤 아이디어를 전달하고 싶은지, 이를 위해 어떤 단어를 사용할지 항상 알고 있어야 합니다. 오래된 농담을 기억하세요:

아빠, 왜 비가 오나요?

보시다시피, 물은 지구 표면에서 증발하고 증기는 높은 대기층으로 올라가서 저온의 영향으로 응축되고 구름이 형성됩니다. 물방울의 질량이 너무 커지면 비가 내립니다. 이해하다?

네 이해했습니다. 아빠, 방금 누구랑 통화했어요?

올바른 단어를 선택하는 것은 사람들과의 효과적인 의사소통의 또 다른 초석입니다.

이야기를 나누다
어린 시절 우리가 동화를 통해 이 세상에 대한 교훈을 어떻게 배웠는지 기억해 보세요. 그 이후로 아무것도 변하지 않았습니다. 관심을 가지고 듣고 싶다면 "건조한"사실을 말하지 말고 지시를 내리지 말고 일화에서 실제 사건에 이르기까지 연설에 이야기를 추가하십시오. 너무 길지 않고 흥미로워야 하며, 청취자가 스스로 도출할 결론이 바로 당신이 원하는 것이어야 합니다. 중요한 대화를 준비할 때 상황에 맞는 몇 가지 이야기를 기억하고 활용해보세요.

친절하게 대해
예리한 발언과 공격은 회사에서 큰 타격을 받을 수 있지만, 당신의 재치의 표적이 된 사람은 당신에게 감사할 것 같지 않습니다. 그러므로 입에서 튀어나올 농담이 누군가의 기분을 상하게 할 수 있다면 침묵을 지키는 것이 좋습니다. 그러나 자신을 비웃고 자기 아이러니를 표현하는 능력은 항상 가치가 있었습니다.

또 피해야 할 것은 부재자에 대한 "화면 밖에서" 논의하는 것입니다. 첫째, 귀하의 불쾌한 리뷰가 여전히 수정 및 보완된 형태로 수취인에게 전달될 수 있습니다. 둘째, 당신이 다른 사람에 대해 불쾌한 말을 하는 사람들은 당신을 조심스럽게 대할 것입니다. 당신은 그들이 돌아설 때 자신에 대해 무슨 말을 할지 결코 알 수 없습니다. 직접적으로든 뒤에서든 사람들에 대해 좋은 말을 하는 것이 더 좋습니다.

공손함
이에 대해 별도로 이야기할 필요는 없을 것 같지만, 예의는 여전히 양질의 의사소통을 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. “안녕하세요”, “부탁드립니다”, “고마워요”와 같은 간단한 단어는 여전히 사람들 간의 관계 문제에서 마법의 주문으로 작용합니다. 사람들과 효과적으로 소통하는 방법을 배우고 싶다면 어떤 상황에서도 이러한 "평범함"을 무시하지 마십시오.

논쟁하지 마십시오!
한 가지 중요한 규칙을 기억하십시오. 논쟁에서 이기면 이미 진 것입니다. 모든 사람이 적어도 자신의 눈에는 중요하고 올바른 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 그리고 그가 패배할 경우 겪게 될 어색함과 성가심은 이제 그에게 당신과 불가분의 관계가 될 것입니다. 이것이 바로 당신이 원했던 것입니까? 같은 것.

논쟁에서 승리하는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것입니다. 그곳에서는 어떠한 진실도 탄생하지 않을 것입니다. 희망하지도 마세요. 분쟁에서는 오해와 상호 불만 만 생깁니다.

대담자가 이미 당신에게 분쟁을 강요했다면 그가 옳았다는 것을 인정하십시오. 나쁜 일은 일어나지 않을 것입니다. 그의 입장에 완전히 동의할 수 없다면 최소한 동의하는 내용을 찾으십시오. 대담자가 동의할 때까지 계속해서 "자신을 구부리지" 마십시오. 그것은 쓸모가 없습니다. 그는 여전히 당신의 말을 듣지 못하고 당신의 말에 대해 생각하지 않습니다. 이제 그는 당신에게 대답할 내용과 "체면을 구하는" 방법에 대해서만 생각하고 반론도 공식화하여 자신의 입장이 정확하다는 것을 더욱 확신하게됩니다. 의사소통의 분쟁은 아무데도 갈 수 없는 길입니다.

비판
비판의 긍정적인 의미는 크게 과장되어 있다. 어떤 사람을 비판할 때 자신의 이익을 위해 그렇게 한다고 생각한다면, 적어도 그런 생각은 그만두십시오. 모든 비판은 본질적으로 파괴적입니다. 마음속으로는 사람들은 동의하더라도 여전히 그것을 받아들이지 않습니다. 따라서 업무상의 실수로 직원을 질책하는 것은 사랑하는 사람이 지각했거나 자녀가 성적이 좋지 않다고 질책하는 것만큼 효과적이지 않습니다. 당신이 어떤 사람을 꾸짖으면 그 사람은 당신을 나쁘게 생각하고 당신이 끝내기를 기다립니다. 아시다시피 교육 효과는 0입니다. 비판의 유일한 이점(또한 매우 상대적임)은 분노를 해소할 수 있다는 것입니다.

단지 결함을 지적해야 한다면(예: 직원이 작성한 보고서에서) 어떻게 해야 합니까? "범죄자"와 그들이 공동 대의에 기여한 바를 얼마나 중요하게 생각하는지 기억하는 것을 잊지 말고 간결하고 감정 없이 이 작업을 수행하십시오. 항상 대화 상대가 자신과 자신의 눈에 괜찮아 보이도록 허용하십시오.

사람들과 의사소통하는 법을 배우고, "위대한 사람"이자 매력적인 사람으로 알려지는 것 - 이 모든 것을 하는 것은 일반적으로 믿는 것보다 훨씬 쉽습니다. 사람들을 사랑하고, 존중하고, 관심을 갖고, 결코 그들의 중요성을 침해하지 마십시오. 의심하지 마십시오. 이렇게 하면 당신은 많은 사람들이 찾고 있는 훌륭한 대화가가 될 것입니다.